教务老师工作职责及绩效考核

教务部绩效考核表

提交人：

教务部工作职责

教务老师职位详情1：

性格特征

1、性格外向、反应敏捷、执行力强，具有很强的组织、沟通、协调能力;

2、高度的敬业精神及高涨的工作激情，积极乐观;

3、善于与各类性格的人交往，待人处事公正，公平;

工作概述

负责接待主动上门家长、接听主动来电、陌电邀约、市场宣传、活动转化等工作，完成新生招生业绩目标和人数目标，完善新生档案。

岗位职责

1、全面了解目标学生的家庭状况、学习经历、个性、爱好、特长，经常接触的人或事等基础资料，全方位分析学生的学习情况，拟定学习方案并成交;

2、全面了解准学生初始学习情况并记录，放入学生档案，以备教务部查看;

3、负责接待主动上门家长及学生，促进签单并签订学习合同;

4、负责接听新生及家长咨询电话，邀约上门，力促成交;

5、在市场部生源量不够的情况下，取得陌电资源，并邀约成交;

6、及时跟进未成交生源，建立与家长的情感联系，力促成交;

7、熟悉学校教学产品，掌握课程特色和学生学习特点，不定期对课程和销售方案提出改进意见;

8、积极配合市场部做市场推广，增加生源入口，并保证成交量;

9、积极配合市场部开展招生活动、体验课、讲座等并完成新生的转化;

10、积极参与谈单技巧，沟通话术等技能培训，提升销售能力和签单率;

11、协助教务部进行新生排课，为学生选择合适的教师和班级;

12、新生第一次课结束，及时关心学生的学习情况，配合教务完成新生稳定工作;

13、及时向主管汇报日、周、月业绩目标完成情况;14、完成领导安排的其它相关工作。

责任与义务

1、有责任保证个人业绩目标的完成;

2、对新生档案的建立及完整性负责;

3、有责任提高个人的签单率;

4、对学生的学习方案的科学性负责;

5、对新生学习承诺的真实性和有效性负责;

6、对学生缴费数据的真实性、有效性、准确性负责;

7、对相关数据表格上交的及时性、有效性、准确性负责;

8、有义务提醒各部广]协助完成学生在校期间的一-切服务。

教务老师职位详情2：

岗位职责:

1、担任班主任工作，对学员的学习情况进行跟踪，答疑解惑，通知报考信息;

2、负责与学校保持顺畅的沟通;

3、负责教务的安排与管理;

4、负责开学典礼、毕业典礼的筹划与组织等事宜;

5、完成上级领导交办的其它事项。

岗位要求:

1、具备良好的沟通技巧及应对解决问题的能力;

2、具备合作精神，乐观的态度，具备较好的亲和力，有良好的客户服务态度和服务技巧;

3、形象气质佳，谈吐得体，具有专业精神和个人风格,诚实守信; .

4、事业心强，喜欢挑战，能胜任高压力高收入的工作性质;

5、熟练操作excel、Windows办公软件。

教务老师职位详情3：

岗位职责:

1.负责主讲老师完成课件、作业的安排及课程中的答疑;

2.配合负责人做教师资格、教师招聘考试教研资料的整理;

3.及时解答学员知识方面的问题，保证学员有非常好的学习体验;

4.及时解答客户相关的问题，做好服务工作。

任职要求:

(1)大专及以上学历，教育相关专业优先;

(2)有相关教育培训经验优先;

(3) 较好沟通能力，细心，积极进取，责任心强;(4)能熟练使用办公软件。

晋升路径:

(1)方向1:教务老师- >教学老师-→全国教学名师;

(2)方向2:教务老师一>教研老师-→产品研发骨干;

(3) 方向3:教务老师一→项目助理一→产品运营