卫星通信相关系统和业务介绍

卫星通信相关系统和业务介绍
卫星通信相关系统和业务介绍

中国电信卫星通信相关系统和业务介绍

中国电信集团公司

2009-8-12

目录

第一章现有卫星通信业务及相关网络资源 (3)

1.1卫星通信业务介绍 (3)

1.1.1C网基站卫星中继业务 (3)

1.1.2应急通信业务 (4)

1.1.3村通及信息下乡业务 (4)

1.1.4个人卫星移动通信业务 (5)

1.1.5卫星宽带接入业务 (7)

1.1.6国际专线业务 (7)

1.1.7卫星数据广播业务 (9)

1.1.8卫星通信系统系统集成业务 (9)

1.1.9政府应急信息服务业务 (9)

1.2卫星通信资源介绍 (11)

1.2.1LINKSTAR系统介绍 (11)

1.2.2IPSTAR系统介绍 (16)

1.2.3数据广播系统介绍 (25)

1.2.4卫星移动通信系统介绍 (26)

第一章现有卫星通信业务及相关网络资源

目前中国电信卫星通信网络和业务分为三类,即卫星固定通信和广播、卫星移动通信和卫星移动广播。

卫星通信应用主要包括:C网基站卫星中继、应急通信、村通和信息下乡、个人卫星移动通信、卫星宽带接入、国际专线、卫星数据广播、政府应急信息服务等。

中国电信卫星通信资源包括电信集团和卫星公司的相关资源。电信集团的卫星通信资源主要分布在各省,包括应急、村通、国际国内卫星电路等;卫星公司拥有的卫星通信资源包括:linkstar系统、ipstar系统、卫星数据广播系统、卫星移动通信系统。

1.1卫星通信业务介绍

1.1.1C网基站卫星中继业务

C网基站卫星中继目前主要是指通过卫星链路连接C网基站(BTS)与基站控制器(BSC)。

CDMA系统Abis接口支持多种传输方式,包括E1/T1电缆传输、常规光纤传输、微波传输、BWA传输和卫星传输等。对于一些光纤连接不到、地面电路铺设困难、微波传输施工困难的站点,Abis接口卫星传输是最有效的解决方案。

C网基站卫星中继适合的应用场景包括:

1) 地域开阔的高原、草原、戈壁地区、沙漠中的油田基地和偏远地区的矿区,对于

这类站点,由于光传输无法得到及时有效、成本低廉地覆盖,且微波传输系统存

在干扰和视距传输以及费用昂贵,卫星中继传输可以实现快速、低成本覆盖;

2) 地形复杂的山区,以及正在建设中的铁路沿线,这类站点由于地面传输

以及微波传输施工困难,卫星中继传输可以有效地摆脱空间和时间上的

约束;

3)沿海区域、岛屿以及海洋钻井平台,这类站点的覆盖由于传输制约不能

有效解决,目前采用的方式是靠海边的超远覆盖基站进行覆盖,通常覆

盖距离为80Km以内,而钻井平台及岛屿位于70海里以外的海域,只

能通过卫星中继传输来解决;

4)海洋船队、大型游轮和渔船船队卫星电路基站接入方式,在船队主舰建

立卫星电路无线基站,基站覆盖整个船队和主舰附近海域。

1.1.2应急通信业务

应急通信业务包括为自然灾害的救灾、安全事故的处理以及重大社会活动提供的各类通信保障服务。

由于大型社会活动在时间和空间上的不确定性、自然灾害和安全事故的突发性和破坏性,所以应急通信应该具有最好的机动性和可靠性。卫星通信本身容易做到全球覆盖、可靠性高,所以应急通信领域对卫星通信的应用越来越广泛。

目前卫星通信应用于应急通信的主要场景包括:

1) 重大社会活动或者事件的通信保障服务,这类应用可以提前制定应急通

信计划,一般采用卫星应急车、便携站提供通信保障,支撑的业务包括:

现场直播、新闻采集、C/G网疏忙、其它通信保障等等;

2) 重大自然灾害排险、救援的通信保障,主要包括灾情上报、救灾指挥和

通信恢复三个部分,这类应用可以提前制定应急预案,通过卫星电话、

卫星便携终端、卫星便携站、静中通、动中通等各种方式协同保障救灾

通信需求。其中,动中通可以作为机动的救灾指挥中心,在奔赴灾区途

中不间断的接收灾情信息,及时分析决策,发出救灾指挥命令;静中通

和便携站可以实时监控灾情现场,回传各种音视频、数据信息满足救灾

指挥决策的需要,也可以作为相对固定的救灾指挥中心;卫星电话、卫

星便携终端主要作为一线人员的通信手段,用于灾情上报、通信联络;

3) 重大社会安全风险或者安全事故的排险、救援过程中的通信保障,对易

燃易爆品、核、生化等危险品的处置具有很高的危险性,需要专业的设

备和专业知识,所以排险过程中需要可靠、畅通的通信服务,在这类通

信保障中卫星通信成为最主要的通信保障手段。

1.1.3村通及信息下乡业务

农村通信普遍服务作为农村通信设施及农村信息服务平台,在09年已经开始推行第三步“信息下乡”;工信部要求09年“基本实现已通电地区村村通电话、乡乡能上网”;提出的“信息下乡”目标是实现“四个一”,即一乡建一个信息站,一村建一个信息点,一乡建一个信息库,一村建一个农副特产品信息栏目,要求09年力争完成全国1万个乡镇的信息下乡工作。

工信部在通知中同时要求99.8%行政村、93%自然村通电话,99%以上乡镇

能上网、96%乡镇通宽带,即基本实现村村通电脑,乡乡能上网。

目前卫星通信应用于村通及信息下乡的主要场景包括:

地形复杂、地理位置偏远的山区,地面传输以及微波传输施工困难地区;

通过卫星宽带系统实现信息下乡有系统部署快,施工周期短,施工难度

低,端站成本低等诸多优势。

1.1.4个人卫星移动通信业务

个人卫星移动通信系统是利用高、中、低等不同轨道的卫星来实现区域乃至全球范围的移动通信业务,主要提供个人话音、数据、短信息等通信服务。

个人卫星移动通信系统包括了三个部分:

1) 空间段:包括一颗或多颗卫星,以及系统控制中心和卫星运营中心,用

于控制整个系统的运行和卫星资源的管理;

2) 地面段:由若干个关口站组成,负责与地面通信网络连接;

3) 用户段:指用户通信终端。

目前个人卫星移动通信业务应用主要场景包括:

1) 偏远地区语音、数据接入;

2) 应急通信;

3) 远洋渔政、渔业;

4) 石油开采、地质勘探;

5) 旅游探险爱好者;

6) 移动基站通信网络未覆盖区域。

卫星移动通信各网络投入运营情况如下:

1) 从98年开始,铱系统、全球星系统、Inmarsat系统、ACeS系统、Thuraya

系统等相继投入商业运营;

2) 1999年7月起,陆续有铱星、全球星、ACeS、Inmarsat公司第四代

宽带业务(BGAN)和Inmarsat卫星语音通信业务(ISAT PHONE)在

中国投入商业运营。

目前,电信卫星公司主要运营Inmarsat公司的BGAN业务和卫星语音通信业务。

海事卫星BGAN通信系统

Inmarsat公司的BGAN(宽带全球区域网络的英文缩写)业务是世界上第一

个能够通过单一的、真正便携的用户终端在全球范围内同时提供语音和宽带数据服务的移动通信业务。它也是第一个按需提供有保证的数据速率的移动通信业务。可在全球几乎任何地方为用户提供高达492kbit/s 的高速数据传输,应用于互联网访问、视频直播、视频会议、传真、电子邮件、局域网接入等数据服务,同时也可以为用户提供电路语音服务。广泛应用于政府应急通信、新闻报道、科学考察、野外勘测等行业。

海事卫星语音通信系统

Inmarsat公司利用原有亚星(ACeS)通信技术,采用Inmarsat公司第四代海事卫星(与海事BGAN系统一样),建立了海事自有的新海事语音通信系统,语音终端现阶段沿用原亚星系统的固定和手持终端,实现了卫星移动通信服务。

卫星公司与Inmarsat公司签署协议,租用其中国地区卫星频段资源,应用国内1349号段,从2007年第一季度起开始在中国地区运营并提供海事卫星语音业务。因卫星空间段结算采取的是租用卫星容量的方式,降低了国内使用资费,通过大力发展,目前在国内在网注册用户约有1万左右。

终端有固定站和手机两种。固定站主要应用于村通和海洋渔业通信,卫星手机主要应用于应急通信。

1.1.5 卫星宽带接入业务

卫星宽带接入系统是完全基于IP 技术的宽带卫星通信广播系统,通常采用非对称的接入方式,其业务功能强大,向用户提供较大带宽,服务区域广泛的全球 Internet 接入服务。

目前实现服务包括:互联网访问、电子邮件发送与接收、文件传输、企业内部网络访问、音频广播、视频传输、远程教育、远程医疗新闻采集等。

卫星宽带接入业务应用主要场景包括:

1) 偏远乡镇政企Internet 接入;

2) 高原、山区、草原、戈壁、沙漠地区,不适合建设光传输、微波传输系

统,卫星宽带接入可以快速、低成本提供Internet 接入;

3) 油田基地和矿区等,光传输无法得到及时有效、成本低廉地覆盖,且微

波传输系统存在干扰和视距传输以及费用昂贵,采用卫星宽带接入;

4) 岛屿、海洋钻井平台和游轮等,提供远程Internet 接入。

1.1.6 国际专线业务

卫星国际专线业务是指利用由固定卫星地球站和静止或非静止卫星组成的卫星固定通信系统向用户提供的点对点国际传输通道、通信专线出租业务。卫星国际专线业务有永久连接和半永久连接两种类型。

其典型的网络拓扑图如下:

卫星国际专线业务业务特点:

--覆盖区域广泛,通达世界各地;

--信息传输量大,保密性好;

--组网灵活,受地理条件和地面线路资源限制少;

--结构简单,无需经过复杂的地面路由,稳定可靠;

--支持多种业务需求:话音、数据、视讯会议及网络连接;

--带宽灵活分配,可以设定对称/非对称电路;

--工程施工周期短;

--可以提供OSS一站式服务(One Stop Shopping);

国际专线业务一般组网方式:

1)卫星主站+地面网络:

用户租用地面专线或者VPN连接到卫星主站,通过卫星主站的卫星通信系统与境外通信;

2)用户端设站与境外点对点网络:

用户在本部直接架设卫星地球站,与境外的卫星端站直接通信;

3)在境外端,由于当地通信条件限制,用户多以新建或租用卫星地球站设备

直接对星通信的方式。

1.1.7卫星数据广播业务

卫星数据广播业务提供基于IP/DVB的文件包投递、流媒体播送服务。主要应用有:大学、中学远程教育、企业内部培训、公共数据广播、行业培训、应试培训、媒体资料投递、证券金融信息广播、气象信息广播等等

1.1.8卫星通信系统系统集成业务

卫星通信和综合业务网络系统集成,为用户设计、配置和安装最适用的卫星通信系统,同时提供运营支撑、技术支持等服务。

系统集成业务的主要服务:

1)卫星应急移动通信系统(车载站、便携站);

2)企业专网(自建主站、托管主站);

3)国内外电信网络延伸覆盖(移动网、固网延伸覆盖);

4)单向数据广播网络建设。

1.1.9政府应急信息服务业务

业务定位

政府应急信息服务是面向地市级政府,基于电信基础网络、整合应急信息资源、利用信息化技术为政府提高突发公共事件管理水平和处置能力的业务。内容包括为政府提供应急信息整合、应急通信保障、应急决策支持等服务。该项业务是利用中国电信的网络资源,整合中国电信的多项业务和产品,为政府提供应急信息服务,成为政府应急业务的“综合信息服务提供商”,完全符合中国电信的战略定位。

业务模式

利用中国电信的品牌优势、业务优势和资源优势,为当地政府应急平台的建设提供从总体方案设计、平台建设、平台运行维护的一站式服务。以提供应急信息服务、收取服务费的方式实现。与政府签署“运行维护服务协议”,建立与政府长期稳定的客户关系,保障中国电信得到政府长期稳定的服务费收入。

提供的业务产品

产品核心是综合应用系统软件,同时整合有线通信、无线调度、计算机

网络、3G网络、卫星通信、视频监控、视频会议、GPS定位、移动应急车等资源和业务。具备应急职守、预案管理、案例管理、应急保障、监测监控、指挥协调、应急评估等功能,满足政府提高应急管理水平的需要。

业务特点

1)该业务关联单位多,涉及技术面广,建设周期较长,使用电信资源多,门

槛高,适合电信运营商开展。

2)该项业务是面向政府的业务,是与政府及各部门加强联系、沟通、合作的

突破口,与政府建立良好的关系,是与政府及各部门沟通的桥梁。

3)各级政府为该业务的目标客户,具有电信业务推广的示范作用,有利于移

动通信、全球眼、新视通、信息服务等相关电信资源等业务的拓展和推广。

4)以服务方式为政府提供应急平台,使政府获得长期稳定可靠的应用,应急

事务处置效率和质量得到充分保障,客户黏性高、忠诚度好。

5)政府应急需求具有长期性,同时随着政府公共服务职能的加强,政府应急

的内涵也将不断扩展,业务必将获得长期稳定的发展。

6)该业务立足于发展综合信息服务,提高政府服务于公众的能力,具有很高

的社会价值和经济价值。

业务示范情况

该业务已经在山东省潍坊市示范项目中获得成功,建设了“潍坊应急联动与社会综合服务系统”,并投入使用,获得潍坊市政府的认可和好评,大大提升了中国电信的社会形象。

已通过工业和信息化部组织的验收和鉴定,鉴定认为“系统整体达到了地市级同类产品的国内领先水平”。

按照双方签订的服务协议,潍坊市政府分为五年期共向中国电信支付1725万元服务款。

潍坊示范项目中已初步体现该业务对于中国电信业务创新的价值,在提供应急信息服务的同时整合了有线通信、无线调度、计算机网络、3G网络、卫星通信、视频监控、视频会议等中国电信的资源和业务。给电信运营商带来了较好的效益,扩大了中国电信为政府提供综合信息业务服务的深度和广度。

市场前景分析

国家对各级应急平台建设要求已经明确,国务院和省两级应急平台的建设将于2009年底基本完成。地市级和县级应急平台由各地政府负责建设,按照各地政府的要求在2012年前完成地市级应急平台的建设。

全国共有地级市约300个,县级城市约2000个,预计2010、2011、2012三年是地级市应急平台建设的高峰期,2010年应急平台建设的热点地区将是东部地区。国家对中西部地区城市应急平台的建设给予财政补贴,沿海发达地区应急平台的建设主要是当地政府出资建设。

按照国家对应急平台建设的规范要求,地级市应急平台建设的投资约为1500万元,预计国内地级市应急平台建设总投资将达45亿元。所以,我们面对的市场前景十分广阔,迫切待开发的市场已经形成,而且这个市场具有很大的社会价值和经济价值。

1.2卫星通信资源介绍

1.2.1LINKSTAR系统介绍

LinkStar 系统具有星型网络拓扑结构的TDM/TDMA VSAT卫星通信网络,能够在大量远端用户和网络主站之间提供基于IP的多业务、高吞吐率的数据连接。这种数据传输的业务量是非对称的,可根据用户具体的业务流向及其流量,对从网络主站到远程终端的一条大容量出境卫星链路、以及多条同时从远程终端到网络主站的中、低容量的入境卫星链路的信道带宽进行有针对性的设计,从而保证高效地满足用户应用的需求。

LinkStar 是一种可逐步扩展的、高性能的、基于IP(网络互联)协议的具有高性价比的宽带卫星终端,能够提供宽带的卫星广播和回传信道。通过利用基于卫星网络的点到多点传输这一独特优势,该产品可以为运营商及企业用户提供宽带、多业务服务的传输。

网络结构示意图如下所示:

LinKstar系统远端站由KU波段双向天线、LNB、BUC以及LinkStar室内单元组成。LinkStar室内单元提供以太网接口给用户本地使用。用户可通过本地的以太网交换机接入卫星网络,实现数据、话音、图像的通信。

Linkstar系统远端站广泛应用

1)企业内部互联网和外部互联网

2)IP 电话

3)视频监控

4)虚拟专用网络(VPN)

5)数字媒体流

6)视频会议

7)远程教育

8)数据采集

9)加油站

10)灾难备份

11)互联网接入

12)远程医疗

13)彩票业务/信用卡

14)文件传输

15)其它基于IP 的业务

几个典型应用如下:

企业专网服务

Linkstar系统组建的企业专网兼备了公用网和专用网的许多特点,将专用网可靠的性能、丰富的功能与公用网的灵活、高效结合在一起,具有安全、灵活、方便和易于扩充管理等特点,可以轻松实现远程办公、远程访问等应用。

由于网络安全性的需要,用户网络可根据需要划分成多个虚拟网络(VPN),以隔离用户业务,并有利于IP地址的灵活规划使用。LinkStar系统虚拟网络是基于802.1q协议,采用VLAN 标签和VRF技术,可以和地面路由器及交换机有机结合构建虚拟网络。根据业务需要,下面列出2种典型的网络应用模式:例如,将不同企业(A、B、C)划分成3个子网,小站只跟所属的总部或同一VLAN内其它小站通信

目前用户应用中可能有这样的需求,位于同一地点可能有多个属于不同企业的工作站。因此要求卫星小站支持连接多个VPN,采用同一小站连接不同的企业总部。如图中所示,VLAN101, 102和103 分别代表3家虚拟子网。在某地的

LinkStar卫星小站连接了3个VPN,他们分属于3个不同的虚拟子网。

如图,Linkstar企业专用IP网络使多点能够在公共IP网中安全地通信,它可轻松实现远端个人(小站)进入公司网络,其典型的应用对象如下:

1)银行总部和分支机构企业内部网和扩展网(Extranet),行政管理业务

2)汽车制造商和分销商的库存,配送,更新,培训

3)石油行业,加油站的销售点,信用卡和会员卡、积分卡的认证。

4)零售业,销售点,信用卡和会员卡、积分卡的认证。

5)政府的内部网和扩展网

6)跨国公司的国内外分支机构

与地面企业内部网相比的Linkstar 企业内部网具有如下优势:

1)共用带宽的更经济的网络(用户可自主管理带宽)

2)全国范围内的统一高质量的随时随地的快速接入

3)设备成本低(特别适用于多点网络)

4)远端站通过RCSC就可以实现用VPN,可省去额外VPN 路由器的投资视频监控

企业内部网视频监控业务室内单元室内单元

工作流程:

1)摄像设备将对信息采集点的信息进行视频采集

2)室内单元将采集的视频信号调制并送至室外单元进行变频处理

3)变频后的视频数据经Ku天线发送上星

4)关口站对信号接收并送至射频单元进行射频处理

5)GateWay对数据做基带处理然后经由核心路由器送至监控服务器

6)监控服务器判断视频数据的目的地址,然后交至核心路由器进行路由判

断、选择

7)核心路由器对目的地址做出路由判断

8)采集的视频数据通过地面线路(或者卫星链路,如⑧'所示)被送至信息

中心

1.2.2IPSTAR系统介绍

IPSTAR系统基本情况:

1)泰国信卫星大众有限公司集成开发

2)IPSTAR-1卫星于2005年8月11日发射升空

3)IPSTAR-1卫星定位东经119.5度

4)IPSTAR卫星系统有84个Ku点波束、3个Ku成型波束、7个Ku单向广

播波束

5)IPSTAR卫星系统有18个Ka点波束,设置18个关口站

6)IPSTAR-1卫星提供超过40Gbps的通信能力

IPSTAR系统技术特点

1)系统得到最优化设计:IPSTAR系统是由IPSTAR-1卫星、关口站和用户

终端有机结合的一个天地一体的全IP宽带接入网络。自IPSTAR项目之始,卫星载荷、关口站和用户终端既是作为整个系统的子系统进行优化设计的,因此相互之间可以做到有机的结合和协调

2)链路可靠性高:IPSTAR系统采用了星上动态功率管理和动态带宽管理等

新技术,解决Ka和Ku波段卫星通信降雨衰耗大的问题,使IPSTAR系统的链路可靠性和传输性能得到了最大的保证

3)系统安全性高:IPSTAR系统采用Ka+Ku频段空间交链技术和跳频技术,

可有效防止不法信号对卫星的干扰,较完全开放的传统卫星有更高的安全性

4)系统容量:IPSTAR系统可提供中国地区使用的容量达12Gbps,是目前可

提供中国使用的其它传统卫星容量的总和

5)卫星资源成本低:IPSATR卫星的单位带宽容量的成本远低于传统卫星

6)终端设备成本低:IPSTAR系统是针对消费者市场而设计,目标终端数

量将达数百万,这足以将用户终端的设备价格降到最低

IPSTAR网络结构

IPSTAR 网络配置基于关口站星形拓扑。一个用户终端从与IPSTAR 关口站相连的波束收到信号或者向与IPSTAR 关口站相连的波束发射信号,而关口站提供连接到其它网络(如互联网骨干网、电话网、公司总部,其它IPSTAR 关口站等)的能力。大部分被iPSTAR 服务覆盖的地区都有一个或多个关口站(目前全国设置了北京、上海和广州3个地面关口站)。这样IPSTAR 用户可以快速连接到地面网络,获得各种应用。

通信由2个业务链路组成:前向链路、反向链路。见下图。

?前向链路:前向链路是经IPSTAR卫星从关口站(Ka 波段)到用户终端(Ku 波段)的宽带链路,与反向链路同时工作,提供双向通信。前向链路使用TDM

overlaying OFDM,并使用专利的技术来提升频谱利用的效率。优化的前向信道能够支持多种数据速率,以及使用不同调制格式和前向纠错编码的不同数量的用户。

?反向链路

反向链路是经IPSTAR 卫星从用户终端(Ku 波段)到关口站(Ka 波段)的窄带链路,与前向链路同时工作,提供双向通信。从端站发起的上行信道(回传链路)基于Multimode Multiple Access MF-TDMA。关口站的网络管理系统(NMS)可以选择匹配应用数据速率和流量密度需求的访问模式,包括适用于语音服务的TDMA-DAMA 模式,适用于网络浏览和其他突发流量服务的Slotted Aloha 模式。每种模式都使用先进的误码校验编码,使得上行链路可以使用小天线和功放来实现高速上行数据速率。在用户终端提供所要求的额外传输功率的情况下,还能支持高达4M 的数据传输速率。

IPSTAR系统业务能力

IPSTAR系统功能:提供话音、宽带数据及互联网服务,包括接入或双向通信,业务形态包括卫星终端与同系统其他卫星终端之间的通信,卫星终端与地面固网和地面移动网之间的通信。覆盖业务覆盖范围:中国本土、外蒙古、北朝鲜、西部接壤国家的边境地区。具体而言,有以下一些业务:

无线中继业务

无线中继业务是指使用IPSTAR IDR方式为无线网络(中国电信CDMA)基站提供卫星中继接入手段。具体是利用IPSTAR-1卫星的较低的转发器资源和现有三个关口站(北京、上海和广州)的射频设备,使用商业卫星调制解调器设备,建立基站和基站控制单元间的点对点数据中继通信。网络拓扑如下图所示。

IPSTAR IDR方式完成CDMA卫星中继链路示意图

CDMA无线基站接入使用卫星传输方式可以作为地面传输方式的有益补充,在解决偏远地区、传输布线困难地区的网络覆盖补盲,在实现自然灾害、突发事件的应急通信保障,在提供地面传输备份等方面发挥积极的作用。

卫星宽带互联网接入业务

卫星宽带互联网接入业务是指利用IPSTAR宽带卫星通信系统为家庭和集团

用户提供的宽带互联网接入业务,网络拓扑如下图所示:

商业网点宽带接入

热点、学校、咖啡馆等

卫星宽带互联网接入业务网络拓扑图

业务特点:

1)提供最高4Mbps的下载速率

2)服务随时随地,快速开通

3)支持标准TCP/IP协议,如HTTP、FTP、UDP、ICMP等

4)支持“永远在线”功能

5)一跳接入INTERNET骨干网

6)所有地面宽带接入网络的功能均具备

固定带宽数据传输业务

某些应用需要卫星传输电路提供稳定的传输带宽,如视频传输、应急通信等。固定带宽数据传输业务即是利用IPSTAR系统的无缝覆盖、电路开通灵活机动等特点,为用户提供的具有稳定传输带宽的卫星电路业务。该业务有两种接入方式,分别为“端到关口站”和“端到端”方式;同时,按照对卫星电路使用方式的不同,该业务又可分为固定使用和临时使用两种电路使用方式。

接入方式:

1)“端到关口站”方式,网络拓扑下图所示:

商业银行产品介绍---电子银行业务

电子银行业务 电子银行业务概述 电子银行作为一种创新的金融服务渠道,已经对银行业产生了重要影响,并正在进一步改变着银行业服务方式、管理模式和竞争格局。所谓电子银行是指银行业提供的各种电子化服务渠道的总称,银行采用计算机、通讯技术、网络技术等现代化技术手段,改造商业银行传统的工作方式,为客户提供传统的和创新的金融服务。广义上讲,网上银行、电话银行、手机银行、企业银行和无人自助银行等都属于电子银行的范畴。 1997年10月,商业银行在因特网上建立了主页,向外界宣传商业银行业务,为广大因特网用户提供业务指南。2000年初,总行首先在会计结算部成立网上银行处,网上银行业务在北京、上海、天津、广州四个城市开始试点,随着网上银行业务逐步在广东、江苏、浙江、吉林、深圳、青岛、厦门、大连、宁波等分行推广,业务领域不断扩大,并相继开发了电话银行、手机银行等新的电子银行产品。目前,电子银行是增强我行竞争力、深化集约化经营的主要手段,正在逐步成为我行业务的主流之一。 第一节网上银行 一、网上银行综述 1、概念 网上银行是指通过因特网这一公共资源及其技术实现银行与客户之间安全、方便、友好的虚拟电子银行,是商业银行为适应信息社会中电子商务蓬勃兴起的新趋势而推出的高新技术产品。网上银行业务是指以因特网为媒介,为客户提供账户信息查询、转账付款、在线支付、代理业务等金融服务的一种业务。 商业银行的网上银行使得客户在全球任何地方、任何时间只要借助因特网便可以进行银行业务交易,充分享受到安全、快捷、方便的服务。尤其是对于分支机构众多的集团公司,商业银行的网上银行设计了特别的业务处理模式,可使集团公司总部随时随地掌握各分支机构的资金信息,灵活调度资金,成为集团公司理财的好帮手。客户访问商业银行的网站和登录的时间只需几秒钟,电子付款指令转账付款的资金只需2小时就能到账。 2、服务对象

银行综合业务系统需求规格说明书

银行综合业务系统 需求规格说明书 工程名称银行业务综合系统工程编号编写单位Object小组编写日期负责人周侃版本号

目录 一、引言3 1.1编写目的3 1.2工程背景3 1.3定义4 1.4参考资料5 二、任务概述5 2.1目标5 2.1.1 用户特点5 2.1.2 业务设计目标6 2.1.3 开发原则7 2.2名词解释8 三、系统概述15 3.1系统概述15 3.2具体架构说明17 四、需求分析17 4.1界面需求18 4.1.1签到界面19 4.1.2客户开户界面20 4.1.3账户客户界面20 4.1.4贷款21 4.1.5签退界面26 4.1.6查询错误!未定义书签。 4.1.6.1账户查询错误!未定义书签。 4.1.6.2贷款查询错误!未定义书签。 4.2交易需求27 4.2.1Teller端27 4.2.1.1签到27 4.2.1.2签退28 4.2.2ESB端29 4.2.2.1服务拆分29 4.2.3Core端29 4.2.3.1客户开户界面29 4.2.3.2账户开户界面30 4.2.3.3贷款发放界面32 4.2.3.4日终错误!未定义书签。 五、数据描述33 5.1 系统描述33 5.2 系统E-R图33 5.3实体及其属性的分析37 5.4实体间的关系分析38

一、引言 近年来,金融业的竞争开始由低层次向高层次发展,高科技战场将是我国各银行参与竞争、加快自身发展的主战场。银行要保持和扩大市场份额,必须拥有一种明显的、持久的优势。这种优势不是产品的优势,也不是网点的优势,而是高科技的优势。因此,银行电子化是银行提高工作效率,提高经管水平,提高服务质量,加速资金周转,促进社会经济发展的趋势。 随着计算机技术的不断发展,银行电子化水平的提高起到了积极的作用。随着客户金融意识的加强,对银行的选择条件也越来越高,而选择的尺度主要就是银行的服务质量。现在客户对银行的服务要求不仅仅是礼貌服务,更主要的看银行能不能给其提供更多的便利、更好的服务方式、更先进的服务工具来满足他们的各种需要。目前,各银行都投入许多精力,针对客户需求,在保持和完善传统业务的基础上,利用信息高技术开拓了许多新的业务领域,为客户提供了许多新的服务手段。 因此,由于银行有处理大量数据的要求,全部采用人工的方式处理显然不合适。这不仅要花费很高的成本,而且处理事物的效率和质量都存在很大的问题。处于这些问题的考虑,采用计算机来处理这类问题就是一个相当理想的解决技术方案。利用计算机可以极大地降低处理成本,更重要的是可以几乎没有错误的高效的处理所有的事务。 1.1编写目的 编写该文档的目的是明确“银行综合业务系统”工程的业务背景、业务范围、定义工程的专业名词,分析工程的核心功能和系统需求,为后续的系统设计以及开发人员和测试人员提供功能需求和非功能需求的详细定义,为测试人员提供测试用例设计的功能参考。 该文档为了便于更好地理解客户对软件的需求,对于其软件性能以及功能需求有一明确的目标,对于工程规划以及进度也做了简单的计划。 预期读者:组内成员 1.2工程背景 1.开发工程名称:银行综合业务系统 2.任务提出人员:神州数码融信软件有限公司

系统集成公司简介范文

系统集成公司简介范文 系统集成商是指具备系统资质,能对行业用户实施系统集成的企业。下面是系统集成公司简介范文,欢迎参阅。 系统集成公司简介范文1 广州系统集成公司,专业为客户提供结构化布线系统、网络技术工程、程控交换机系统安装、监控安防系统、一卡通系统、音视频系统、机房建设等系统方案设计、施工及维护的服务。 “全面满足,不断超越,永创新高,打造行业领跑者形象”,公司一直秉承“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念,以“团结、务实、拼搏、创新”为宗旨,不断苦练内功,随时为广大客户提供最优质的产品与服务。 系统集成公司长久以来一直努力的目标,就是协助客户建立最具竞争力的信息化系统,即协助客户去规划、建设和维护高性能的网络系统、可靠的网络安全建设、智能建筑系统等。并在业界树立了良好的口碑和有了很好的发展。如今,开建智能的服务网络覆盖多个地方并都设有办事机构。自建立以来,开建智能坚持的目标从不曾改变,凭借着其日益成熟的经营理念和专业水平,开建智能必将协助客户获取更强的竞争力。 专业而经验丰富的技术人力资源。开建智能的全体员工拥有专业的技术知识,并在大型系统、结构化网络系统、远程通讯、办公自动化、系统技术支持,和软件编写方面拥有丰富的经验。

系统集成公司简介范文2 中国电信集团系统集成有限公司成立于1996年,是中国电信集团公司的全资子公司。公司旨在为大客户提供ICT整体解决方案、为电信运营商提供应用软件开发和IT服务支撑、为中小企业客户提供综合信息化服务。 公司依托于中国电信全国垂直一体化的三级营销服务体系和运行维护体系,凭借中国电信丰富的网络资源、专业的电信及IT技术、优秀的技术团队、广泛的客户资源和行业知识,致力于为电信运营商、政府、金融、企业提供网络基础设施建设、网络升级及改造、网络管理服务、网络及设备代维服务、设备租赁、应用软件集成及开发、IT 服务支撑等“一站式”服务。 公司在为电信运营商、全国性大客户进行一系列大型网络建设和服务的过程中,归纳总结了一整套项目管理方法,形成了独特、完善的项目管理体系和实力强大的核心团队。公司通过了ISO9001(2000)质量管理体系认证。同时,还获得了信息产业部颁发的“计算机信息系统集成一级资质”和“通信信息网络系统集成甲级资质”,是国内第一家拥有“双一级”资质的系统集成企业。 公司将站在客户的角度思考客户的业务运营,通过对客户业务运营流程以及信息化需求的全面理解,为客户提供创新而适用的综合信息化解决方案和ICT支撑服务,提升客户价值,与客户共同成长。 系统集成公司简介范文3 联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司,注册资金亿元,

银行核心系统简介

核心业务系统 描述:银行核心业务系统主要功能模块包括:公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持(机构管理和柜员管理)、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。 一、核心系统背景 VisionBanking Suite Core是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上,认真分析中国银行业未来面临的竞争形势,吸纳国外银行系统中先进的设计理念,推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。该系统覆盖了银行整个基础业务范围,有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。 在VisionBanking Suite Core银行核心业务系统的开发中,集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。系统采用先进的C-S-S三层体系结构,拥有强大、稳定的系统核心。 在全面覆盖传统银行业务的基础上,突出“金融产品”概念,银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式;系统整合了银行的业务服务渠道,方便银行增值服务范围的扩展,在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。系统在深化“大集中” 、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上,建立了从“客户”、“产品”到“服务” 、“渠道”的集约化经营管理模式,提供了真正的面向客户的服务模式,作到了为客户定制差别化的服务。从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标;系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则,方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。 集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展,为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。 VisionBanking Core的系统实现原则满足了银行业务系统所要求的:先进性、实时性、可靠性、完整性、安全性、网络化、开放性、易扩展性、易维护性、易移植性。 二、系统功能说明

电子银行产品介绍

电子银行产品介绍 电子银行产品 1、自动柜员机 2、固网支付 3、电话银行支付 4、网上银行支付 5、手机/移动支付 6、指纹支付 第一种支付方式自动柜员机 自动柜员机,即ATM,就是我们通常所说的自动取款机、自动存款机、存取款一体机CRS,是指银行在不同地点设置一种小型机器,利用一张银行卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料,让客户可以通过机器进行提款、存款、转帐等服务,大多数客户都把这种自助机器称为提款机。 一、自动柜员机种类功能 自动取款机(ATM)取款、查询、转账 自动存款机(CDM)存款 存折补登机补登折 多媒体自助查询机宣传和介绍银行业务 自助终端查询帐户余额、转账、缴费 自动存取款机(CRS) 存款、取款、查询、转账、缴费 第二种支付方式固网支付 固网支付:指客户通过智能信息电话即可实现自助办理银行卡查询、转账、贷款、信用卡还款、缴费等便捷金融服务的全新支付渠道。农信社开能的固网支付产品有POS、生意通、居家银行、福农通、小额便民点 1、POS支付 Pos机是安装在特约商户的一种多功能终端,具有预授权、刷卡消费等功能,使用起来安全、快捷、可靠。 优点:(1)增强商户竞争力,增加营业额。 (2)减轻收银员工作压力,预防收到假钞。 (3)降低保管和运送现金潜在的风险以及节约与此相关的各项费用。 2、生意通: 生意通是通过金融支付技术与电信固网通信技术的紧密结合,产品内部嵌入高可靠性的磁条读卡器、IC卡读卡器等专业金融外设,通过中国银行卡监测中心认证,由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持。相比POS,生意通除刷卡消费的功能外还具有转账功能,

但刷卡消费仅限于福万通借记卡。 3、居家银行: “居家银行”又名固网支付电话终端,是由福建省农村信用社面向固定电话用户推出的一项自助金融服务,客户在家通过电话机(带刷卡磁道)就可以轻松办理多项非现金的金融业务。 它的优点有: 一是功能丰富:可办理除现金业务外的其他业务,优势主要体现在推出了其他行所没有的一项功能就是双向跨行转账,可以实现本行卡转他行卡也可以做到他行卡转本行卡。 二是电话支付终端具有价格优势,一台电话机也就300多元钱,客户容易接受,有利于推广。 三是交易便捷安全,资金实时到账。 四是拓展金融服务时间和空间,客户只要在居家银行上绑定省外的一个固定电话号码,就可以将居家银行搬到省外使用,相当于将我们农信的营业网点延伸到省外,这也是目前其他银行做不到的。 它的缺点有:一是交易金额限制:二是电话机一旦绑定了一个固定电话号码后,就不能挪到其他固定电话上使用,设备不能随便移动;三是我们农信卡与他行卡要实现跨行转账,他行卡必须要开通小额通存通兑功能,而他行卡要开通小额通存通兑功能又受到其他银行特别是4大国有银行的严格限制,开通这项功能有一定的难度,影响到我们居家银行这项特有功能优势的发挥。不同行不同网点的限额不一样。 4、福农通: 2011年6月,“福农通”业务是福建省农村信用社依托农信银清算中心网络平台,通过固

银行业务系统介绍

银行业务系统介绍 核心业务系统、 按照服务对象的不同,可分为二大类。 第一类,服务对象为银行客户,提供的服务包括存款、贷款、结算、代理等。第二类,服务对象为银行自己,提供的服务包括网点/柜员管理、总账、内部账、现金、凭证、报表等。 国际业务系统、 该系统包括国际结算和外汇清算两部分,能够自动处理信用证、托收、汇款、头寸管理、外汇买卖平盘等业务,实现了国际结算、SWIFT通讯、资金清算和账务处理的无缝连接,自动清分信息、自动清算资金、自动处理账务、自动核对账务 对私(个人)信贷业务系统、 银行信贷管理是指商业银行如何配置信贷资金,才有利于发展经济并增加自身盈利的决策活动。其内容包括:管理信贷关系;管理贷款规模和贷款结构;管理贷款风险,提高贷款经济效益;建立合理的利率体系,正确贯彻利率政策;改进结算服务,加强结算管理。 中间业务系统、 中间业务是未来银行最有前景的业务。 所谓中间业务,是指商业银行不运用或较少运用自己的资金,以中间人的身份替客户办理收付和其它委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务。它是在基本金融产品(如储蓄活期、借记卡等)的基础上提供的增值服务。 商业银行通过此类增值服务,不仅可以扩大储蓄存款、增加手续费收入,同时可以为客户提供多种优质、便捷的服务,从而更好的保持和发展客户关系,增加客户的忠诚度 . 目前商业银行的中间业务主要有本、外币结算、银行卡、信用证、备用信用证、票据担保、贷款承诺、衍生金融工具、代理业务、咨询顾问业务等。在国外,商业银行的中间业务发展得相当成熟。美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在40%左右,而我国目前商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15%以上。

银行主要业务分类和简介

1负债业务 存款业务、借款业务 2资产业务 贷款业务、债券投资业务、现金资产业务 3中间业务 交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务理财业务、电子银行业务本章通过负债业务、资产业务和中间业务三大类对银行的主要业务进行介绍。 负债业务是商业银行形成资金来源的业务,是商业银行资产业务和中间业务的重要基础。商业银行负 债主要由存款和借款构成。存款包括人民币存款和外币存款两类,而借款包括短期借款和长期借款两大类。 存款是商业银行最主要的资金来源,存款业务也是商业银行的传统业务。本章对银行负债业务的介绍主要针对存款业务。 资产是银行过去的交易或事项形成的、由银行拥有或控制、预期会给银行带来经济利益的资源。商业 银行的资产主要包括贷款、债券投资和现金资产三大类。贷款是商业银行最主要的资产,也是最主要的资 金运用。本章对银行资产业务的介绍主要针对贷款业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务,包括交易业务、清 算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务和电子银行业务等。 本章包括负债、资产、中间业务三节内容。 3.1负债业务 商业银行的负债主要由存款和借款构成。 存款包括人民币存款和外币存款两大类。 人民币存款:又分为个人存款、单位存款和同业存款,外币存款又分为个人外汇存款和机构外汇存款。 借款:包括短期借款和长期借款两大类。短期借款是指期限在一年或一年以下的借款。主要包括同业拆借、证券回购协议和向中央银行借款等。长期借款是指期限在一年以上的借款,一般采用发行金融债券

综合系统集成解决方案

综合系统集成解决方 案 Revised on November 25, 2020

For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 系统综合集成 解 决 方 案 二○一四年三月七日

目录

系统综合集成解决方案 一、项目背景 现代飞速发展的信息技术,给通信系统信息化建设带来全新革命,正在深刻改变着系统工作、管理、服务、保障的各个环节。信息化发展到当前阶段,用户已经不仅仅满足于传统语音这一单一的通信方式,如何考虑充分利用既有信息资源,减少资源重复建设,融合语音、视频、数据的多媒体通信,实现“所见即所得、所见即可通、所见即可处”和“畅通无处不在”的目标,提升系统的感知能力、执法能力、处置能力、管理能力、服务能力,推动系统的工作模式、管理模式、服务模式的创新,成为系统的迫切需求。 二、当前系统现状 目前,通信系统已建了视频会议系统、视频监控系统、语音系统、无线超短波系统等各自独立、自成体系的通信系统。 (一)视频会议 系统各级部署有多个厂家的视频会议系统,还有一些软终端,这些系统有的基于协议,有的基于SIP协议。

(二)视频监控 系统大部分单位部署了视频监控系统,视频监控建设地点主要分布在各级的港口、码头、办公区等点位。因建设方式不统一,采用的监控管理平台也不统一,主要有海康威视、前卫视讯、大华和其它厂家等品牌,前端摄像机既有模拟摄像机,也有高清摄像机。 (三)语音系统 语音系统为主要使用的各类程控交换机、IP交换机,用于实现单位内部电话通话、以及与PSTN电话网络的互通。 (四)超短波系统 总公司和下属分公司及直属单位建立了全区或部分区域联网的超短波通信网,使用多个厂家、不同系列的超短波设备。 现有的视频会议系统、视频监控系统、各类语音系统、超短波系统等,使用的品牌多样,协议制式不统一,硬件设备跨代多。各系统为各自独立的信息孤岛,相互独立,互不能兼容互通,存在全网统一管理难实现,多协议制式难融合,多系统互通难达成等问题。

农商银行电子银行演讲稿

‘金融服务惠城乡,电子银行伴身旁’。当我第一次拨打农商行的电话,听到这亲切、承诺般的声音,我对以后的工作生活更加满怀期待。参加工作后,才明白为了达到这个目标,一代代农信人付出多么大的努力,而我们作为新一代农信人,更要加强工作,贯彻服务三农的宗旨,让广大客户在家就能享受全天候的金融服务。 刚开始实习的时候,主管就给我强调了电子银行的重要性,并详细介绍了我们社的电子银行产品,电子银行业务拓展的重要性深入我心,在查询资料及咨询单位其他员工后,总结了我们农商行的电子银行业务拓展的几方面问题。 (一)电子银行业务发展的优势 1、农村信用社网点多,分布广,且深入城乡,客户群体众多,这对做好电子银行的宣传工作有很大优势。 2、在城乡以及农村基层,农信社服务和支持的贷款户较多,这些客户对信用社依赖性较强,是电子银行业务的重要客户群; 3、从长远看,随着经济发展水平不断提高,网络科枝的覆盖,农村市场的人口优势将日益凸显势必成为电子银行业务未来的增长点。 (二)电子银行业务发展的劣势 1、网点主要分布于乡镇,服务对象文化水平不高,观念淡薄,大多基层农民客户对新业务开发的认识不够,了解不深,缺乏参与的热情和必要的认知水平,甚至不愿接受电子银行新兴业务,他们感觉在柜台办理业务比较踏实,使电子银行产品的接受程度受到限制。 2、电子银行业务发展起步较晚,市场日趋饱和,此时要抢占市场电子交易,面临的竞争是巨大的。 3、我们的电子银行业务相对低端,在技术水平上与各大银行都有很大的差距,竞争力较弱。还有营销机制、管理经验还是服务手段和市场策略等方面,我们和各大银行存在很大的差距。我们可以说是在夹缝中求生存。 (三)面对这种状况,我们的营销手段要有针对性 1、我行为客户垫付电子银行业务手续费是比较有竞争力的一点。基层的客户比较注重细节,在他们给生意伙伴或上学的孩子异地转账、打款等时

网上支付 建设银行网上银行业务介绍.

建设银行网上银行业务介绍 (一)我的账户功能 ·我的网银——为您提供网上银行的个性化频道。由此您可以查看账户信息、最近三笔转账汇款及缴费支付信息、基金行情、股市行情及外汇买卖行情等信息。 ·账户查询——为您提供账户余额、明细、消费积分的查询服务,通过“获取子账户信息”可将您的一折/卡通账户或理财卡账户中的最新信息登记到网上银行。 ·追加新账户——为您提供将本人名下的账户追加到网上银行的服务。 ·虚拟卡——龙卡虚拟卡是客户以在我行网上银行签约的活期账户为开卡源账户,按照实名制要求以转账方式开立的专用于在网上进行缴费、境内外支付业务的借记卡产品。该产品无实体卡片,账户唯一,不计息。 · VIP对账单——为VIP客户提供各对账单的核对服务。 ·个性化设置——为您提供账户排序和设定账户别名的服务。 · E家亲账户——为您提供E家亲账户的管理功能。由此您可以查看、增加、收回、取消E家亲账户的授权。 ·其他账户服务——其它账户服务包括公积金、支票通服务、账户注销、账户挂失、履约保函、结算通服务: 公积金账户 为您提供公积金的账户查询、明细查询、支取和支取查询等服务功能。 支票通 为您提供柜台支票通账户在网上的支票查询以及签发支票的网上承诺付款服务,校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况。 账户注销 为您提供删除网上银行账户的服务。 账户挂失 为您提供账户紧急挂失服务,保护您的资金安全。 履约保函

为您提供个人履约保函的预申请服务和查询服务。 结算通 为您提供结算通账户的关联账户维护、自动扣划维护、包月收费维护、基本信息查询等服务功能。 渠道互动签约与维护 网银客户通过网上银行签约或维护电话银行、手机银行。 电子工资单查询 为您提供电子工资单明细查询。 (2)转账汇款功能介绍 ·活期转账汇款——是指收付账户均为活期账户的转账汇款,付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户(卡)、理财卡活期账户及准贷记卡账户,收款账户为全国建行范围内的活期账户。 ·定活互转——是指同一地区建行内定期与活期账户间的转账。 ·向企业转账——是指付款账户为本人客户号下的活期储蓄账户(卡)、理财卡活期账户及准贷记卡账户,收款账户为全国建行范围内的企业活期账户。 ·跨行转账——是指客户可以向开立在国内其他商业银行的单位或个人活期账户进行人民币转账汇款的业务,交易到账时间取决于对方收款账户开户行。 ·预约转账——是指客户可通过此功能预先定制转账汇款的交易时间和交易频率,由系统定时按客户设置的交易规则自动发起交易,该功能目前暂时只支持建行活期转账汇款交易的预约定制。 ·批量转账——指客户通过此功能上传批量转账文件,系统根据客户所上传的转账信息,一次性完成建行内或跨行多笔活期转账业务。 ·向手机转账——是指可通过此功能向已签约建行手机银行的手机转账。 ·境外外汇汇款——针对个人网上银行签约客户实现了24小时办理外汇全球汇出汇款业务,客户可通过我行提供的电子化渠道进行国际收支申报,免去了亲自到网点柜台的辛劳。我们还提供了模版汇款功能,客户可以根据自身需要定制汇出汇款的固定路线,操作流程更加简便。

【金融保险】银行系统需求规格说明书

银行系统 需求规格说明书 拟制人张植岳晗田彬 刘佳池崔秀天王进项目组长张植(07070014) 2010/9/17

1.范围 1.1.系统概述 本项目开发一个银行系统,系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统,通过各个系统的协作运行完成日常的银行业务。 储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户申请的各个账户。通过办理一卡通,客户可以方便快捷地进行存款、取款和转账等日常操作。在办理一卡通账户后,客户还可以进行贷款和外汇交易等业务。贷款子系统将为顾客提供不同种类的贷款服务,并负责管理贷款发放与偿还。外汇子系统负责管理外汇交易专户以及全部交易流程,同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为交易参考。 为了方便客户享受到自助服务,本系统使用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台,客户可以通过网上银行管理自己的账户。同时,为了方便客户日常消费,本系统中的信用卡子系统将负责用户的信用卡业务。 银行内部的管理人员可以同过管理子系统进行银行的人事与数据管理与恢复工作。 各个系统之间的交互关系如下图所示: 信用卡子系统、贷款子系统和外汇子系统通过与储蓄子系统的信息交互进行资金的发

放、回收与控制。网上银行子系统与部分储蓄子系统和信用卡子系统的功能交互,以提供自助服务。管理子系统负责管理上述所有系统的核心数据,保证其他子系统的正常运行。 1.1.1.储蓄业务子系统 储蓄系统支持用户可进行人民币和外币的储蓄业务。储蓄业务分为活期储蓄和整存整取定期储蓄两种。可办理的外币有美元、日元、欧元和港币。所有储蓄业务都通过一卡通进行操作,不再使用传统的存折和存单,一张一卡通中可以包含多个储蓄账户。 1.1.2.贷款业务子系统 贷款子系统主要用于实现客户贷款方面的需求。贷款分为个人助学贷款和个人住房贷款两种。该系统将提供详细的贷款相关信息,以便帮助用户进行贷款的规划工作。此外,该系统还提供对贷款的常规操作,包括申请、查询、申请展期、偿还等。 1.1.3.外汇交易业务子系统 外汇交易系统支持用户可进行外汇买卖和资金的转入转出。当用户进行外汇买卖时,将按着实时汇率进行不同币种间的兑换。系统可记录交易过程并在用户需要时进行输出。同时,用户可以随时查询实时汇率或一段时间内外汇汇率的变化情况。 1.1.4.网上银行业务子系统 网上银行子系统主要用于提供客户通过网络办理银行业务的功能,拥有一卡通的客户可以开通网上银行功能,系统将提供查询账户信息、交易记录、办理转账和信用卡开卡等服务。 1.1.5.信用卡业务子系统 信用卡子系统主要用于客户的消费,用户办理信用卡后可以再支持刷卡服务的商场进行信用卡消费。系统将记录用户消费,并提供结单查看和网上还账等服务。此外,用户还可以使用信用卡在ATM机上进行提款。 1.1.6.系统管理子系统 系统管理子系统像普通用户提供了登陆、修改密码和浏览本人信息的事务处理方式;为系统管理员提供了用户管理和修改核心数据两部分的日常事务处理方式。

浅析电子银行业务风险与防范

浅析电子银行业务风险与防范 电子银行具有分流柜台压力,节省人力、物力,降低经营管理成本,达到增收节支的作用.发展电子银行业务,不仅能提高银行形象,树立银行品牌,吸引高端客户,扩大市场份额,更重要的是电子银行平台还是金融创新的基础平台.但与此同时,电子银行业务的风险问题也日益突出,如何利用信息化手段对多服务手段和多业务平台实现集中管理,以保证业务的一致性、交易的安全性,已成为摆在银行业当前的一大挑战. 一、电子银行业务风险产生的主要类型 (一)操作风险。在银行实际操作中,操作风险主要集中在内部风险和外部风险两个部分:一是内部操作风险。程序不完善,操作人员没有随时更新。二是外部风险。窃取客户资料、资金;由于市场因素使电子银行业务交易量爆发性增长造成系统阻塞。 (二)安全风险。是电子银行业务计算机系统的故障、黑客攻击造成的服务中断、数据外泄、应用系统差错、客户认证和数字签名被破译等引发的风险。 (三)法律风险。集中表现在四个方面:一是电子银行业务发展先于法律的建设,由于缺乏相应明确的法律和法规依据,使涉及的商业纠纷司法处理结果具有不确定性。二是跨境服务,或客户的跨境使用涉及不同司法区域的司法管辖权问题和法律冲突问题。三是电子银行业务涉及的法律文书可能存在的体系

上或条款上缺陷或不完备的问题。四是对犯罪团伙可能利用电子银行渠道洗钱的监控不力引起的法律问题。 (四)声誉风险。计算机系统的技术故障、较长事件的服务中断、安全漏洞和重大安全事件、产品和服务的重大差错引发媒体的关注和较大范围的负面公众舆论,引发对银行声誉造成损害,会影响社会工作对银行的信任,严重的会造成存款挤提,引起流动性风险。 二、电子银行业务风险防范措施 (一)强化内部管理,提高队伍整体素质。一是加强法制观念和法律法规的教育。国家先后颁布了一系列法律法规,为电子银行业务发展奠定了法律基础。增强法律意识和知识,自觉依法合规经营是电子隐患业务健康发展的前提。二是加强业务知识和管理培训。不断更新观念和知识,不断提高管理人员和业务人员的理论和实践水平、能力,才能保证电子银行业务发展的要求,减少失误防止风险。三是加强人员的思想和职业道德教育。确保电子银行业务人员和内控队伍高效廉洁地开展工作。 (二)建立完善的安全体系,保证系统稳定运行。银行依据电子银行业务风险管理的目标和政策,选择和运用合适的安全技术和产品,如“防火墙”技术、客户身份认证技术、数字加密和数字签名技术、防攻击技术和网络安全技术等。确保信息技术安全可靠,电子银行系统设计严密、功能完善、运行稳定。 (三)加强风险监测与识别,有效化解业务风险。风险

商业银行中间业务介绍

利率市场化背景下我国商业银行中间业务的发展概 况

目录 第一章中国商业银行中间业务发展概况 (4) 一、商业银行中间业务基本概念 (4) (一)商业银行中间业务定义 (4) (二)商业银行中间业务分类 (4) 二、商业银行中间业务的发展现状 (6) (一)我国银行中间业务收入现状 (6) (二)我国银行中间业务收费现状 (6) (三)银行中间业务法律法规现状 (6) (四)我国银行中间业务营销现状 (7) 三、商业银行中间业务问题及建议 (8) (一)商业银行中间业务问题体现 (8) (二)商业银行中间业务发展建议 (10) 四、中间业务对商业银行的影响 (11) (一)实现银行新的利润增长点 (11) (二)实现银行的财务结构优化 (11) (三)促进存贷款传统业务发展 (11) 第二章中国商业银行中间业务竞争格局 (13) 一、中国商业银行中间业务发展态势 (13) 二、中国商业银行中间业务竞争格局 (14) 第三章中国上市银行中间业务发展现状 (17) 一、国有上市银行中间业务发展现状 (17) 二、股份制上市银行中间业务发展现状 (18) 三、城市商业上市银行中间业务发展现状 (20) (一)北京银行 (20)

第一章中国商业银行中间业务发展概况一、商业银行中间业务基本概念 (一)商业银行中间业务定义 根据中国人民银行2011年颁布的《商业银行中间业务暂行规定》,商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入,即可以理解中间业务实际上就是非利息收入。 通俗讲,中间业务是介于资产业务和负债业务中间的那部分业务,一般是指银行不需要动用自己的资金,依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势,从中间人的身份代替客户办理收付和其他代理事项等各种金融服务以及直接参与合规的市场交易等经营活动,从而增加银行收益的业务。 中间业务与资产业务、负债业务共同构成商业银行的三大业务类型并正在成为商业银行新的利润增长点。 (二)商业银行中间业务分类 商业银行中间业务主要分为九大类业务:即,结算业务、代理业务、信托业务、租赁业务、咨询业务、保管及其他业务。 1.支付结算类业务 支付结算类业务是指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务。 2.银行卡业务 银行卡是由经授权的金融机构(主要指商业银行)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡业务的分类方式一般包括以下几类: 依据清偿方式,银行卡业务可分为贷记卡业务、准贷记卡业务和借记卡业务。

系统集成商开发技巧

系统集成商开发技巧

一、客户调查: 系统集成商的开发 1、系统集成商的定义:是指具备系统资质,能对行业用户实施系统集成的企业。系统集成分为:设备系统集成商(硬件系统集成商、弱电系统集成商)、应用系统集成商。 2、系统集成商的调查分析:系统集成商一般都有比较专业而稳定的渠道,比如:有的主做银行项目,有的主做公安有点主做教育,有的主做电力方面的项目,并且规模不同的系统集成商他的需求点也是不一样的,在系统集成商开发刚启动的时候要通过各种渠道如:行业协会、网站、媒体、行业刊物等收集目标系统集成商的名单,一段时间后就能通过系统集成商的介绍和相互了解而进行行业内部调查了; 调查的目的是为了:1、了解行业内的情况,更快将自己变成专业的业务员,2、更准确地寻找目标客户;每个地方的系统集成商都会很多,其中适合和我们合作的只有一部分,所以要在调查的结果中进行取舍; 确定目标客户的条件可以根据每个地方的特点而各异,可参考的标准有: (1)、公司业务规模:主营业务,年销量是多少、客户现状、客户名称、业务、规模、性质地址、邮编、网址。 (2)现有相关产品的使用情况:用途、品牌、数量、使用年限 (3)组织结构与采购相关的部门名称和人员构成(决策树) (4)部门之间的汇报和配合。各个部门在采购中的作用 (5)个人信息姓名、住址、联系方式、经历、爱好、年龄、家庭情况、子女喜欢的运动等(6)客户的工作范围、性格特点、客户内部的人员关系、竞争信息竞争对手在客户内的合作历史 (7)竞争对手销售人员的姓名和销售特点,产品优势和劣势 二、竞争品牌的调查: 着重了解:1、系统集成商现在采用的是什么品牌?2、该品牌的质量价格、结算周期、系统集成商对该品牌的欠款情况?3、系统集成商采用的是该品牌什么档次的品种?4、该品牌采用了什么样的公关方法?5、该品牌的产品市场知名度?6、双方合作的稳定性?等等。 尤其注意的是要敏感地发现近期系统集成商业务开发迅速的品牌并能分析他们的销售策略,为我们的销售方法提供参考;可以和系统集成商的人员或该品牌负责系统集成商开发的业务员沟通,多吸取优秀的业务经验 三、开发准备

电子银行业务营销培训方案

电子银行业务营销培训方案 一、项目设计背景 二、方案主题 三、培训对象 四、内容提纲 五、培训时长 一、项目设计背景 1.互联网金融的启示与冲击; 2.经济新常态下商业银行业商业模式转型及盈利模式优化拓展所需; 3.消费金融与其它新兴经济增长点的渐次呈现以及传统金融对此机遇的捕捉与 针对性方案; 4.新技术手段的出现所提供的业务优化可能性与交易效率提升空间; 5.大金融背景下混业经营之业务板块高效整合所必需; 二、方案主题 1.电子银行业务发展概述 2.电子银行业务架构策略 3.电子银行业务拓展策略 4.电子银行业务发展前景 三、培训对象 1.商业银行创新业务相关人员及中后台技术人员; 2.商业银行战略规划人员、管理人员及部分一线人员; 3.非银行金融机构、金融经纪机构相关从业人员; 4.对于电子银行业务具有兴趣且急需深入了解的其它人员; 四、内容提纲 (一)概念篇:电子银行业务模式与发展概况 (1)电子银行的概念范畴:宽口径全方位透析电子银行业务范围! 1)概念界定:什么是电子银行? 2)业务范畴:电子银行的典型领域有哪些? 3)模式探讨:电子银行业务实质是什么? (2)电子银行模式开发的前导分析:开展电子银行业务之前我们需要首先想清 楚哪些问题? 1)目标诉求分析:我们到底要从电子银行处获得什么? 2)模式优化分析:电子银行与商业银行商业模式之间到底是什么样的 关系? 3)盈利模式分析:我们应该如何权衡电子银行与传统业务之间的关 系? (3)电子银行发展模式研讨:我们需要如何做电子银行? 1)商业银行电子银行开发模式介绍:商业银行怎么做电子银行? 2)非银行机构电子银行业务拓展模式简介:其它机构能做电子银行 吗? 3)电子银行业务模式开发战略战略梳理

银行对公各类业务介绍

银行对公业务介绍 银行对公业务介绍1 固定资产贷款2 商业汇票贴现2 承兑汇票3 买方信贷业务5 人民币额度借款7 法人帐户透支7 银团贷款8 存款业务9 流动资金贷款12 项目贷款13 房地产开发贷款14 商业汇票贴现业务18 信用证项下银行承兑汇票人民币贴现业务19 异地企业银行承兑汇票贴现业务19 买方付息贴现业务20 银行承兑汇票部分放弃追索权贴现业务20 商业汇票转贴现(买断)业务21 商业汇票买入返售(回购)业务21 商业汇票转贴现(回购)异地非实物交割业务22 商业汇票转贴现异地持票买入业务23 商业汇票双向买断业务23 银行承兑汇票部分放弃追索权转贴现业务24 担保型票据业务24 代理金融机构商业汇票委托收款业务25 委托贷款25 可循环使用信用额度27 出口退税账户托管贷款27 公开统一授信28 保函29 贷款承诺函33 支票33 银行本票34 银行汇票34 支票、本票、汇票异同点:35 托收承付37 保兑仓业务38 综合授信业务39 买方付息票据贴现39 备用信用证40 贷款承诺40

贷款意向40 保理41 应收帐款转让43 担保业务44 固定资产贷款 定义:企业在新建厂房、购买生产设备、技术改造等进行固定资产投入时,遇到资金短缺的情况,可向银行申请固定资产贷款。 固定资产贷款是我行为您的企业提供的,主要用于固定资产项目的建设、购置、改造及其相应配套设施建设的中长期本外币贷款。 固定资产贷款包括基本建设贷款和技术改造贷款。基本建设贷款是指用于基本建设项目的中长期贷款,技术改造贷款是指用于技术改造项目的中长期贷款。 固定资产贷款的特点是期限长,贷款金额大,能够满足您对固定资产项目的固定资产投资和流动资金投资需求。 固定资产贷款币种有人民币和外币两种;期限一般不超过8年,实际贷款期限根据项目评估结果确定。 具体办理程序: 1、申请:向银行提出借款申请是,应主要提供:营业执照;法人代码证书;法定代表人身份证明;贷款证卡;经财政部门或会计(审计)师事务所核准的前三个年度及上个月财务报表和审计报告(成立不足3年的企业,提交自成立以来的年度和近期报表);税务部门年检合格的税务登记证明;公司合同或章程;企业董事会(股东会)成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等;信贷业务由授权委托人办理的,需提供企业法定代表人授权委托书(原件);若客户为有限责任公司、股份有限公司、合资合作公司或承包经营企业,要求提供董事会(股东会)或发包人同意申请信贷业务决议、文件或具有同等法律效力的文件或证明;担保人相关材料;客户在申请出具《贷款意向书》前,还应提供项目有关的背景材料。客户在申请出具《贷款承诺书》和申请借款前,应提供:项目可行性研究报告;项目概算资料(原件或影印件);项目前期准备工作完成情况报告;自筹资金和其他建设资金、生产资金筹措方案及其落实资金来源的证明材料(原件);银行要求提供的其他资料。 2、签定合同:如我行进行调查和审批后认为可行,您需与我行签订借款合同和担保合同等法律性文件。3、落实担保:您与我行签定借款合同后,需落实第三方保证、抵押、质押等担保,办理有关担保登记、公证或抵押物保险、质物交存银行等手续。 4、贷款获取。您办妥银行发放贷款前的有关手续,借款合同即生效,我行可向您发放贷款,您可按合同规定用途支用贷款。 5、还款。按合同约定方式偿还贷款。 商业汇票贴现 是商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给银行,银行按票面金额扣除贴现利息后,将贴现金额付给持票人的一种融资行为。如果贵单位拥有合法持有的商业汇票,并需要进行短期融资,即可到我行对公业

信息系统集成

信息系统集成,就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题,它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构,需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。 系统组成 信息系统集成主要包括以下几个子系统的集成: (1)硬件集成 使用硬件设备将各个子系统连接起来,例如使用路由器连接广域网等。 (2)软件集成 软件集成要解决的问题是异构软件的相互接口。 (3)数据和信息集成 数据和信息集成建立在硬件集成和软件集成之上,是系统集成的核心,通常要解决的主要问题包括: ?合理规划数据和信息 ?减少数据冗余 ?更有效地实现信息共享 ?确保数据和信息的安全保密 (4)技术与管理集成 企业的核心问题是经济效益,使各部门协调一致地工作,做到市场销售、产品生产和管理的高效运转,是系统集成的重要内容。 (5)人与组织机构集成 系统集成的最高境界,提高每个人和每个组织机构的工作效率,通过系统集成来促进企业管理和提高管理效率。 系统特点

系统集成能够最大限度地提高系统的有机构成、系统的效率、系统的完整性、系统的灵活性等,简化系统的复杂性,并最终为企业提供一套切实可行的完整的解决方案。 系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计,一个大型的综合计算机网络系统,系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成,以及不同厂家产品选型,搭配的集成,系统集成所要达到的目标-整体性能最优,即所有部件和成分合在一起后不但能工作,而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统。 数据量高速膨胀、网络异构化程度加深,加剧了数据的破碎性。企业拼合失落的“数据碎片”需求的升温,让企业数据集成演变为一个独立的、跨越式的技术门类。 与我们熟知的“信息孤岛”相比,“数据孤岛”形容的是IT环境中最基本元素—数据的 离散状态。毋庸置疑,数据是企业最重要的信息资产,但是在现实环境中,企业数据往 往会因天然的业务分隔或行政分划,或者是IT应用复杂性的增加而驻留在不同的应用程序、数据库和遗留系统中。如何把不同来源、格式和质量的数据通过逻辑或物理的方法 集中起来,实现企业级数据的全面共享,进而为企业决策等高级应用提供支持,提升数 据资产的价值,是数据集成技术肩负的使命所在。 除了集中企业内部分散的业务数据之外,数据集成还能够在并购、分拆等商业行为 发生时充当IT边界变更后企业数据的“黏合剂”。对于现阶段频繁发生的企业并购行为而言,数据集成能够帮助这些企业在短期内实现应用整合。 以苏格兰的哈利法克银行和苏格兰银行合并为例,由于专注的金融服务领域具有明 确的互补性,两家银行的结合被业界广为称道。但是要合并两家银行信用卡业务系统中 的6亿份数据记录却是件异常艰苦的工作。为了实现信用卡业务数据合并的目标,两家 银行启动了持续性的集成操作。首先,哈利法克银行将其核心信用卡应用软件从First Data Resources平台迁移到EDS平台;然后,利用甲骨文和Business Objects建立一 个简单的报表数据库,并对3亿份记录进行了数据更新;最后,运用Informatica PowerMart套件所提供的ETL(抽取、转换和装载)功能建立新的数据库,并将剩余的 3亿份记录添加其中。整个过程仅历时四个月,数据集成工具所提供的自动化建模、多数据源导入特性使合并工程的效率大幅提升。 多维度技术视角 数据集成与BI(商业智能)、数据库、数据仓库技术存在紧密的联动关系,同时它也被认为是能够提升企业业务响应能力的关键技术之一。由于数据集成对业务敏捷化的 关键支持能力,使其正在成为促进不同应用间协同的基本保证。要给“数据集成”下一个定义并不容易,对于具有不同技术背景、不同知识体系的人而言,其概念的差异性明显。

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