邮政运输网络中的邮路组划和邮车调度

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fk31邮件转运员(邮件转接模块)高级试卷正文

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试卷编号:fk31 职业技能鉴定国家题库 邮件转运员(邮件转接模块)高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。

题,每题1分,满分20分。

) 1. 租用行李车按照全部租用容间(不包括办公间)平均每________________按10个标准袋计算运量。

2. 有关保管到期档案销毁情况的记录内容应保管________________年。

3. 汽车转运作业流程中的邮件总包发运包括________________和信息发送。

4. 奈曼旗的国内总包邮件是由________________经转的。

5. 转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,如果交接的总包邮件信息与邮件实物不符,则由________________负责处理后,再办理交接手续 6. 列车启动时,转运接发人员应停止一切作业面向火车,同时退到_______________以内。

7. 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的,用_______________进行总包施封。

8. 计算机硬故障包括机械故障、________________、硬件软故障三种。

9. 火车转运作业流程中的装发邮件内部处理包括邮件预配发、________________和邮件待发。

10. ________________泛指邮件发运的数量。

11. 邮区中心局生产________________以及作业组织的调整,是中心局生产计划编制的依据之一。

12. 终端机的维护﹑系统设置﹑网络设置需由专人负责,用户不能随意改动,如需更改报负责人同意,并由________________负责修改。

13. 构成邮路的基本要素有运邮工具、运邮工具行驶的线路、沿线邮件交换单位、班期、运行时间和________________。

邮件转运员(初级)学习资料(1)

邮件转运员(初级)学习资料(1)

邮件转运员<初级)学习资料一、单项选择1. 火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中,在入堆操作时,如遇入堆邮件与计划不符,应将不符情况报告<)。

A、班长B、队长C、科长D、主管领导2. 邮政运输的<)的原则是指邮政运输网的统一和完整是保障邮政运输网路畅通的基础。

A、统一、完整性B、计划发运C、经济合理D、资源共享原则3. 邮件转运员的主要工作任务是按《国内邮件处理规则》、<)规定的时限、频次要求和各作业环节发运计划规定,完成国内、国际各类总包邮件的接收、处理、发运、运输等工作。

A、《国际邮件处理规则》B、《省内邮件处理规则》C、《省际邮件处理规则》D、《国际及台港澳邮件处理规则》4. 下列关于我国疆域描述错误的是<)。

A、我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上B、我国领土最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙C、我国领土最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处D、我国领土最西端在新疆帕M尔高原5. 昌图县的国内总包由<)经转。

A、沈阳B、锦州C、大连D、哈尔滨6. <)是邮政通信的重要环节,是各邮政局<所)之间相互联系的纽带,是实现实物原件空间转移的桥梁。

A、邮政运输B、航空运输C、铁路运输D、公路运输7. 下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的是<)。

A、人员交接B、档案交接C、班后会D、班次平衡合拢8. 邮件转运工作具有全程全网、联合作业、<)、昼夜运转的特点。

A、紧密连接B、紧密衔接C、终日运转D、终日作业9. 下列关于我国行政区叙述错误的是<)。

A、我国共有省级行政区32个B、我国共有省级行政区31个C、我国有23个省D、我国有2个特别行政区10. 下列关于《邮政法》规定的邮票发行叙述错误的是<)。

A、普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定,报国务院邮政管理部门备案B、纪念邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出,报国务院邮政管理部门审定C、邮政企业负责纪念邮票的选题和图案审查D、邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监。

一个邮政运输网络优化模型及解法

一个邮政运输网络优化模型及解法
定义两个变量 :
r , 邮车 , 1如 l 访问支局
” 。 L , 则 O否
i, 则 o 否
可得到 邮政运输 网络的优化模 型如下 :
mi n N
划 问题 , 当问题规模稍大时便难以求得最优解 , 故而一般求 解 的是 问题 的近似最优解。国内的相关研究主要有构造 邮政 运 输模 型l 3 , 2 】用启 发式算 法l 、 传 算法 等 进行 求解 。采 - 4遗 』
以视为一种更加复 杂的 H mio a l n回路 问题 , t 也是 一个整数 规
开始访问支局 的时间, 访问所需时间为 t 邮车 , 问局 ; l 访 后 的负载量 m ; 表示两局点之间的距离 ;耐表示邮车 , t l 从 支局 到支局 所用的时间。 邮政运输 网络规划 的优化 目标是 : 在满 足邮运生 产正 常 运行的基础上 , 尽可能地节 约时间 , 降低总 的运 输费用 , 小 最 化 邮车总数 、 行车里程和运输 时间。
0 引言
在邮政运输领域 , 现有 的研究 主要是针对 邮政运输 网络
的规划 , 取得了一定的成果 。我 国邮政运输 规划 的传统 方法
是靠调度人员 的经验行 事, 在很 多情况下难 以制定 出优化 的 运输路线 ( 即节约 时 间和费用 的路线 ) 。在现有 邮政运 输 网 络的基础上 , 如何进行优化 规划 、 实现高效运输 、 提高 服务质 量, 对我 国邮政行业发展具有重要 的现实意义 。 文献 [ ] 用神经 网络方 法求解旅 行商 问题 获得成 功 , 1应 引起世界各国学者 的广泛重视 。邮政运输网络的优化 问题 可
传算法进行 求解。在分组编码遗传 算法中加入 禁忌 思想, 构造 了适合 的适应度值 函数 , 过 实例验证 了该 解法的优 通

研究生数学建模竞赛

研究生数学建模竞赛

历年竞赛试题
第七届(2010)(NPMCM)A题:确定肿瘤的重要
基因信息 第七届(2010)(NPMCM)B题:与封堵溃口有关 的重物落水后运动过程的数学建模 第七届(2010)(NPMCM)C题:神经元的形态分 类和识别 第七届(2010)(NPMCM)D题:特殊工件磨削加 工的数学建模

历年竞赛试题
第五届(2008)
(NPMCM)A题:汶川地震唐家山 堰塞湖泄洪问题 第五届(2008) (NPMCM)B题:城市道路交通信 号实时控制问题 第五届(2008) (NPMCM)C题:货运列车的编组 调度问题 第五届(2008) (NPMCM)D题:中央空调系统节 能设计问题
历年ห้องสมุดไป่ตู้赛试题
第六届(2009) (NPMCM)A题:我国就业人数 或城镇登记失业率的数学建模 第六届(2009) (NPMCM)B题:枪弹头痕迹自动 比对方法的研究 第六届(2009) (NPMCM)C题:多传感器数据融 合与航迹预测 第六届(2009) (NPMCM)D题:110警车配置及 巡逻方案
2013年, 第十届竞赛由中南大学承办 来自全国332家研究生培养单位的3884支参赛队、 11643名选手参加了比赛。较上届相比,本届参赛 单位增加了81家,参赛人数提高了55%,竞赛规模 创历史新高。经过上百名专家评审,共评选出一等 奖101支、二等奖678支、三等奖参赛队881支。

历年竞赛试题
第六条 经费


参赛队向组委会交纳报名费,每队二百元。 承办单位的资助。 社会各界的赞助。
竞赛的由来
2003年,在一批参加过大学生数学建模竞赛
的研究生的要求下,东南大学、南京大学、 中国科技大学、合肥工业大学等江苏、安徽 省12所高校研究生会联合发起了“南京及周 边地区研究生数学建模竞赛”,有20所学校 近200名研究生参加。东南大学“长江计划 特聘教授”、生命科学专家陆祖宏赞助了这 次竞赛,竞赛的成功举办在研究生中产生较 大的反响。

邮件转运员考试:邮件转运员考试题库考点(最新版)

邮件转运员考试:邮件转运员考试题库考点(最新版)

邮件转运员考试:邮件转运员考试题库考点(最新版)1、判断题计算机如果在进入系统操作界面后出现的故障,一般情况是硬故障。

正确答案:错2、多选转运作业共同规范的交接班中邮件接班规定有()等内容。

A、清点交接总包邮件的(江南博哥)数量B、验视路向C、是否按指定堆位码放D、数据下载正确答案:A, B, C3、单选转运作业共同规范的交接班中规定,在交接过程中,信息交接完毕,若出现总包邮件与信息不符等问题,应由()。

A、接方处理B、交方处理C、接方处理,必要时可由交方协助处理D、交方处理,必要时可由接方协助处理正确答案:C4、判断题绳扣捆扎太紧,应按不合格总包邮件要求处理。

正确答案:错5、多选发现经办的信件封口裂开或者封皮破损,应即报告主管人员,并会同用“邮件代封签条”代封,封条上加盖()。

A、日戳B、收件人名章C、寄件人名章D、经手人名章正确答案:A, D6、单选下列关于网络终端操作的安全规定,说法错误的是()。

A、终端机的各种外设连接设备插头要固定接好B、终端机的各种外设连接设备不能带电拔插C、终端机液晶屏可直接放在阳光直射的地方D、终端机液晶屏应避免硬物撞击正确答案:C7、单选以下关于临时直封总包作业进口处理的表述错误的是()。

A、邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发,向出口邮区中心局发验B、邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时,将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出,统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理C、邮区中心局转运部门对接收的总包邮件,按照本邮区中心局区内邮路或市趟邮路的发运计划进行发运D、进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时,接收总包的邮区中心局可以进行修改正确答案:D8、多选下列关于邮政工作人员在邮政业务宣传以及在承揽制作广告中做法正确的有()。

A、广告宣传应当真实、合法B、化妆品广告可宣传医疗作用C、房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容D、广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者正确答案:A, C, D9、多选邮简最小尺寸规定为()。

邮政与快递物流作业指导书

邮政与快递物流作业指导书

邮政与快递物流作业指导书第一章:邮政与快递物流概述 (2)1.1 邮政与快递物流的定义与区别 (2)1.1.1 邮政的定义 (2)1.1.2 快递物流的定义 (2)1.1.3 邮政与快递物流的区别 (3)1.1.4 邮政发展历程 (3)1.1.5 快递物流发展历程 (3)第二章:邮政与快递物流组织结构 (4)1.1.6 总部 (4)1.1.7 省级分公司 (4)1.1.8 地市级分支机构 (4)1.1.9 县级营业部 (4)1.1.10 末端配送网点 (4)1.1.11 仓储物流中心 (4)1.1.12 总部部门职责 (4)1.1.13 省级分公司部门职责 (5)1.1.14 地市级分支机构部门职责 (5)1.1.15 县级营业部职责 (5)1.1.16 末端配送网点职责 (5)1.1.17 仓储物流中心职责 (6)第三章:邮政与快递物流设施设备 (6)1.1.18 邮政与快递物流设施的分类 (6)1.1.19 邮政与快递物流设施的功能 (6)1.1.20 邮政与快递物流设备的选型 (7)1.1.21 邮政与快递物流设备的维护 (7)第四章:邮政与快递物流作业流程 (7)1.1.22 收寄环节 (7)1.1.23 内部处理环节 (8)1.1.24 运输环节 (8)1.1.25 派送环节 (8)1.1.26 收寄环节 (8)1.1.27 内部处理环节 (8)1.1.28 运输环节 (8)1.1.29 派送环节 (9)第五章:邮政与快递物流质量管理 (9)1.1.30 邮政与快递物流质量管理的内涵 (9)1.1.31 邮政与快递物流质量管理的目标 (9)1.1.32 邮政与快递物流质量管理的方法 (9)1.1.33 邮政与快递物流质量管理的措施 (10)第六章:邮政与快递物流成本控制 (10)1.1.34 邮政与快递物流成本构成 (10)1.1.35 邮政与快递物流成本分类 (10)1.1.36 成本控制方法 (11)1.1.37 成本控制策略 (11)第七章:邮政与快递物流信息化建设 (11)第八章:邮政与快递物流安全与环保 (13)1.1.38 邮政与快递物流安全管理的内涵 (13)1.1.39 邮政与快递物流安全管理的目标 (13)1.1.40 环保措施 (13)1.1.41 环保措施实施 (13)第九章:邮政与快递物流市场营销 (14)1.1.42 市场营销的定义与意义 (14)1.1.43 邮政与快递物流市场营销的特点 (14)1.1.44 邮政与快递物流市场营销的重要性 (14)1.1.45 市场细分与目标市场选择 (14)1.1.46 产品策略 (15)1.1.47 价格策略 (15)1.1.48 促销策略 (15)1.1.49 渠道策略 (15)1.1.50 服务策略 (15)1.1.51 品牌策略 (15)第十章:邮政与快递物流法律法规与政策 (15)1.1.52 法律法规体系 (15)1.1.53 邮政与快递物流法律法规的主要内容 (16)1.1.54 国家政策 (16)1.1.55 行业政策 (16)1.1.56 区域政策 (16)1.1.57 政策环境的影响 (17)第一章:邮政与快递物流概述1.1 邮政与快递物流的定义与区别1.1.1 邮政的定义邮政是指国家邮政管理部门依法设立,负责提供信件、包裹、印刷品等邮件寄递服务的机构。

邮政与快递服务作业指导书

邮政与快递服务作业指导书第一章邮政与快递服务概述 (3)1.1 邮政与快递服务定义 (3)1.2 邮政与快递服务发展历程 (4)1.2.1 邮政服务发展历程 (4)1.2.2 快递服务发展历程 (4)1.3 邮政与快递服务市场现状 (4)1.3.1 邮政服务市场现状 (4)1.3.2 快递服务市场现状 (4)第二章服务质量标准 (4)2.1 服务质量评价指标 (4)2.1.1 时效性 (4)2.1.2 服务态度 (5)2.1.3 安全性 (5)2.1.4 服务范围 (5)2.2 服务质量提升措施 (5)2.2.1 优化网络布局 (5)2.2.2 提高员工素质 (5)2.2.3 加强信息化建设 (5)2.2.4 完善售后服务 (5)2.3 服务质量监管与考核 (5)2.3.1 监管体系 (5)2.3.2 考核机制 (5)2.3.3 激励与惩罚 (6)第三章客户服务与管理 (6)3.1 客户服务流程 (6)3.1.1 接收客户咨询 (6)3.1.2 订单处理 (6)3.1.3 快件跟踪 (6)3.1.4 投诉处理 (6)3.1.5 售后服务 (6)3.2 客户服务技巧 (6)3.2.1 沟通技巧 (6)3.2.2 服务态度 (6)3.2.3 问题解决技巧 (6)3.2.4 跨部门协作 (7)3.3 客户满意度调查与改进 (7)3.3.1 调查方法 (7)3.3.2 调查内容 (7)3.3.3 数据分析 (7)3.3.4 改进措施 (7)第四章快递网络建设与优化 (7)4.1.1 布局原则 (7)4.1.2 布局策略 (7)4.2 快递网络优化策略 (8)4.2.1 优化配送路线 (8)4.2.2 提高配送效率 (8)4.2.3 优化服务流程 (8)4.3 快递网络运营管理 (8)4.3.1 网点管理 (8)4.3.2 配送管理 (8)4.3.3 质量管理 (8)第五章仓储管理 (8)5.1 仓储设施规划 (8)5.1.1 设计原则 (9)5.1.2 设施布局 (9)5.1.3 设备配置 (9)5.2 仓储作业流程 (9)5.2.1 入库作业 (9)5.2.2 存储作业 (9)5.2.3 出库作业 (9)5.3 仓储安全管理 (10)5.3.1 安全意识培训 (10)5.3.2 安全制度 (10)5.3.3 安全检查 (10)5.3.4 应急预案 (10)5.3.5 安全培训与演练 (10)第六章运输管理 (10)6.1 运输方式选择 (10)6.2 运输路线规划 (10)6.3 运输成本控制 (11)第七章技术应用与创新 (11)7.1 物流信息化技术 (11)7.1.1 概述 (11)7.1.2 技术构成 (11)7.1.3 应用案例 (12)7.2 自动化与智能化技术应用 (12)7.2.1 概述 (12)7.2.2 技术构成 (12)7.2.3 应用案例 (12)7.3 新技术应用与发展趋势 (12)7.3.1 新技术应用 (13)7.3.2 发展趋势 (13)第八章安全生产管理 (13)8.1 安全生产法规与制度 (13)8.1.2 安全生产制度 (13)8.2 安全生产培训与教育 (14)8.2.1 安全生产培训 (14)8.2.2 安全生产教育 (14)8.3 安全预防与处理 (14)8.3.1 安全预防 (14)8.3.2 安全处理 (14)第九章人力资源管理与培训 (15)9.1 员工招聘与选拔 (15)9.1.1 招聘渠道 (15)9.1.2 招聘流程 (15)9.1.3 选拔标准 (15)9.2 员工培训与发展 (15)9.2.1 培训计划 (15)9.2.2 培训内容 (15)9.2.3 培训效果评估 (15)9.3 员工激励与考核 (16)9.3.1 激励措施 (16)9.3.2 考核体系 (16)第十章财务与成本管理 (16)10.1 成本核算与控制 (16)10.1.1 成本核算原则 (16)10.1.2 成本核算方法 (16)10.1.3 成本控制措施 (16)10.2 财务报表与分析 (17)10.2.1 财务报表编制 (17)10.2.2 财务报表分析 (17)10.3 财务风险防范与应对 (17)10.3.1 财务风险识别 (17)10.3.2 财务风险防范措施 (17)10.3.3 财务风险应对策略 (17)第一章邮政与快递服务概述1.1 邮政与快递服务定义邮政服务是指国家邮政管理部门及其授权的邮政企业,依法为社会提供邮件收寄、传递、投递及相关的邮政业务服务。

邮政知识

《支局特快专递营业服务及业务管理》(29)1.EMS“优+”服务的口号是什么?答:EMS“优+”的口号:更快、更好、更放心2.“优+”服务的内涵是什么?答:所谓“优+”服务,并不是一项新的业务或服务,而是邮政速递执着追求卓越服务理念的升华,是不断提升现有产品品质,并不断奉献全新优质产品的持续完善过程。

4.EMS代收货款于哪一年开办?答:1997年开办。

5.代收货款邮件号码的起始字母是什么?答:EC。

6.代收货款回款率的概念是什么?答:一个月前交寄的本省全部进口邮件中的回款邮件件数(含正常退回件数)/一个月前交寄的本省全部进口邮件的件数*100%7.代收货款退回率的概念是什么?答:三个月前交寄的本省全部进口邮件中的退回件数/三个月前交寄的本省全部进口邮件的件数*100%8.电子商务速递实现了“三流合一”,三流指的是什么?答:信息流,资金流,物流。

9.目前有哪些区域开办EMS区域次晨达业务?答:珠三角、长三角、环渤海、东三省、川渝。

10.按照承诺服务时限标准,我国开办的国际特快专递邮件业务有哪三种?答:EMS标准业务、EMS承诺服务业务、EMS限时投递业务。

11.国际EMS业务的主要特点有哪些?答:(1)享有邮件运递的法律保护和特有的优先权;(2)纳入各国邮政的网路运递平台,拥有最广泛的收寄网点和投递深度;(3)由海关派驻邮政的机构单独监管、查验,清关快、验放手续相对简化。

12.何谓卡哈拉项目?答:卡哈拉项目是中国、日本、韩国、美国、澳大利亚、香港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东方饭店召开了6个邮政CEO高峰会议、会后组成了卡哈拉邮政合作组织(简称:卡哈拉”邮政)。

13.中国邮政于什么时间,启动EMS承诺服务答:2005年7月25日。

14.“EMS承诺服务”的基本含义是什么?答:承诺传递时限,承担延误责任。

15.速递市县一体化的含义是什么?答:生产一体化、经营一体化、管理一体化。

国家邮政局《快递业务操作指导规范》全文

快递业务操作指导规范第一章总则第一条为规范快递业务操作,指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务,保护用户合法权益,依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规,制定本指导规范。

第二条本指导规范适用于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业(以下简称快递企业)。

第三条快递企业应当加大投入,改善基础设施,逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备,提高业务操作的现代化水平。

第四条快递企业应当建立健全各项业务操作制度,加强培训,强化考核,杜绝不规范操作。

第五条快递企业应当科学合理地组织生产作业,不断优化运行流程,加强对全网运行的指挥调度和监督检查,满足《快递服务》标准中对快件全程时限的要求。

第六条快递企业应当建立完备的安全保障机制,保障寄递渠道畅通。

确保快件寄递安全、用户的信息安全,企业生产安全和从业人员安全。

第七条快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》,建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制,预防减少突发事件造成的损害。

第八条快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。

停止经营快递业务的(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况,导致全网不能畅通运行),应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,并按国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。

第二章收寄第九条快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。

接单时,客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息,并和寄件人约定取件时间。

快递企业在接单后,宜在2小时内取件;取件后,宜在3小时内将快件送交快递营业场所。

上门收寄时,要保证已收取快件的安全,严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。

第十条快递企业如提供营业场所收寄,则营业场所设施设备应当满足附录一的要求。

第十一条快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。

对寄件人交寄的信件,必要时快递企业可要求寄件人开拆,进行验视,但不得检查信件内容。

fk32邮件转运员(邮件转接模块)高级试卷正文

试卷编号:fk32 职业技能鉴定国家题库 邮件转运员(邮件转接模块)高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间:120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。

题,每题1分,满分20分。

) 1. 转运生产现场“6S ”管理要素是清理、整顿、清扫、安全、规范、________________。

2. 验单的缮发时限规定,从干线汽车到达(遇晚点,应批注到达时间)时间开始,最长不超过________________小时。

3. 生产作业现场定置定位管理规范规定待发运总包邮件按________________整齐摆放,堆码整齐牢固,界限清楚。

4. ________________是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和软件系统的错误。

5. 对于附寄证物的验单,验达局必须在电子复验单上签注________________时间,并在收到附寄证物2个工作日内答复。

6. 清单是登列邮件号码、封发局名、________________、邮件类别及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。

7. 中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节对押运环节批注路单并单交的无标准袋牌、无网上清单信息的邮件总包,打印原寄局和寄达局均为_______________的总包袋牌附验施封。

8. 条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP 开关不得随意改动,如需改动应由_______________操作。

9. 邮政运输基本原则中,计划发运原则是指根据邮路运行________________及运能情况,合理制定邮件发运计划,并严格执行。

10. 复验必须用字要文明,要充分利用各种________________、文件精神,指出对方不足之处来证明责任环节。

11. 老河口市的国内总包邮件是由________________经转的。

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2007年D题
邮政运输网络中的邮路规划和邮车调度

一、问题的来源及意义:
在信息技术飞速发展的今天,互联网已经成为一种重要的通信手段,但在我们利用Email等方式交流信息的
同时,邮政作为传统的通信手段仍然与我们的日常生活和工作息息相关,发挥着不可替代的作用。我国的邮政
生产过程由收寄、分拣封发、邮政运输和投递四大环节组成。邮政运输作为邮政生产过程的第三大环节,是邮
政赖以传递邮件实现实物空间转移的物质基础,涉及航空、铁路、公路、水运等多种运输途径以及各种邮政设
施。时限与成本是邮政运输问题的两个重要指标。时限是指邮电部规定的邮件、报刊处理、传递的最大时间限
制,时限关系到邮政通信质量的好坏;成本影响着企业的经营。我国将邮件按时限要求大致划分为快件和普件,
针对不同的邮件类别实施相应的运输计划。快件主要强调传递时限短,普件着重考虑邮件运输成本的降低。在
进行邮路规划和安排邮车运行计划时,针对不同的邮件种类,在不影响时限标准实现的前提下,必须尽可能地
降低成本。
邮政运输网络是邮政企业运营的重要保障,是决定邮政企业竞争能力的主要因素。自20世纪60年代以来,
发达国家随着社会经济的发展,为了使邮政满足社会的需求,适应相关行业之间的竞争形势,对邮路的结构、
通信组织方式及运行机制作了较大的调整,逐步扩大网络的覆盖区域,并按时限要求改进业务分类,开办快件
等业务。随着UPS等国际性物流公司进驻国内,我国邮政正面临极大的挑战。我国邮政必须发挥自身优势,在缩
短邮件运输时限和降低成本的同时,节约能耗和人力资源,提高邮政行业的服务质量和信誉,切实提高我国邮
政的运行效益,保持邮政行业的竞争能力和取得良好的社会效益。

二、问题描述:

我国的邮政运输网络采用邮区中心局体制,即以邮区中心局作为基本封发单元和网路组织的基本节点,承
担着进、出、转口邮件的处理、封发和运输任务,在此基础上组织分层次的邮政网。邮路是邮政运输网络的基
本组成单元,它是指利用各种运输工具按固定班期、规定路线运输邮件,并与沿线有交接频次的邮政局、所交
换邮件总包所行驶的路线。邮路的结构形式有三种:辐射形、环形和混合形。如图1所示,邮路A为一条环形邮
路,邮路B为一条辐射形邮路。

A
B

图1 邮路示意图
1、辐射形邮路:是指从起点局出发,走直线或曲折线的邮路,其特点是不论用一种或几种运输工具联运,
从起点到终点后,仍按照原路线返回出发地点。因此须在同一条路线上往返两个行程。这种邮路可以缩短运递
时间,加快邮运速度。但它的联系点较少,需用的运输工具较多,所耗费用较大。
2、环形邮路:是指邮政运输工具走环形路线的邮路,即运输工具从起点出发单向行驶,绕行一周,经过中
途各站,回到出发地点。它的特点是不走重复路线,联系点较多,运输工具的利用率高,运费也较省。但是邮
件送到最后几个交接点的时间较长。
3、混合形邮路:是指包含辐射形和环形两种结构形式的邮路。
某地区的邮政局、所分布如图2所示,分为地市中心局(简称地市局)、县级中心局(简称县局)和支局三
级机构,该地区的邮政运输网络由区级邮政运输网和县级邮政运输网构成。区级邮政运输网由从地市局出发并
最终返回地市局的区级邮车所行驶的全部邮路构成,县级邮政运输网由从县局出发并最终返回县局的县级邮车
所行驶的全部邮路构成。为使邮政企业实现低成本运营和较高的服务质量,我们需要对该地区的邮政运输网络
进行重构,确定合适的邮路规划方案并进行邮车的合理调度。
为了满足邮政的时限要求,必须尽可能地保证各县局、支局在营业时间内收寄的多数邮件能当天运送回地
市局进行分拣封发等处理,以及每天到达地市局的多数邮件能当天运送到目的地县局、支局。该地区从地市局
到县局每天两班车,从县局到支局每天仅有一班车。该地区的邮政运输流程及时限规定如下:
Step1:区级第一班次邮车从地市局D出发将邮件运送到各县局Xi和沿途支局,并将各县局Xi和沿途支局收寄
的邮件运送回地市局D;区级第一班次邮车出发时间必须在06:00之后,返回地市局D时间必须在11:00之前。
Step2:县局Xi将当天区级第一班次邮车及前一天的区级第二班次邮车所送达的本县邮件进行集中处理,按寄
达支局装上相应的县级邮车;县局Xi对邮件的集中处理时间为1小时(包括邮件的卸装、分拣封发等处理时间)。
Step3:各县级邮车将邮件运送到其负责的支局并将这些支局收寄的邮件运送回县局Xi;
Step4: 区级第二班次邮车从地市局D出发将邮件运送到各县局Xi和沿途支局,并将各县局Xi收寄的邮件(包
括当日各县级邮车运回县局Xi的邮件)和沿途支局收寄的邮件运送回地市局D;请注意区级第二班次邮车在县局
Xi卸装完邮件后的出发时间必须在县局Xi的全部县级邮车返回县局并集中处理1小时以后,最终返回地市局D的
时间必须在18:00之前。

X1
X2

X5
D
X3
X4

1

2
13
3
5

4
6

7

8
9
10

14
15
16 12 11 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61
62

63
64
65
66

67

68
69
70

71

72
73

图 例
-----地市局D
-----县局X1~X5
-----支局1~73
-----
市(县)界


图2
某地区邮政局、所分布图
(图中代号1至73依次代表支局Z1, Z2, ……, Z73)
假设区级两个班次邮车的行驶路线相同,要求区级邮政运输网必须至少覆盖该地市附近的16个支局Z58,
Z59, ……, Z73和5个县局X1,……,X5。各县级邮政运输网必须覆盖本县内区级邮车不到达的支局。该地区邮局
间公路网分布见表1,并且县级邮车平均时速为30km/h,区级邮车的平均时速为65km/h,邮车在各支局卸装邮件
耗时5分钟,在各县局卸装邮件耗时10分钟。

问题1:
以县局X1及其所辖的16个支局Z1, Z2, ……, Z16为研究对象,假设区级第一班次邮车08:00到达县局X1,区
级第二班次邮车16:00从县局X1再出发返回地市局D,若每辆县级邮车最多容纳65袋邮件,试问最少需要多少辆
邮车才能满足该县的邮件运输需求?同时,为提高邮政运输效益,应如何规划邮路和如何安排邮车的运行?(邮
件量见表2,空车率=(邮车最大承运的邮件量(袋)-邮车运载的邮件量(袋))/邮车最大承运的邮件量(袋),单车
由于空车率而减少的收入为(空车率*2元/公里))

问题2:
采用尽可能少、尽可能短的邮路可以减少邮政部门车辆和人员等的投入,从而显著降低全区邮政运输网的
总运行成本。考虑投入车况较好的邮车,通常每条邮路只需要一辆邮车即能满足运载能力要求,试问应如何构
建该地区的邮政运输网络(县的划分不能变更),请你给出邮路规划和邮车调度方案。请注意邮车的调度必须
满足上文中有关该地区的邮政运输流程及时限规定。(每条邮路的运行成本为3元/公里)

问题3:
考虑到部分县与县交界地带的支局,其邮件由邻县县局负责运送可能会降低全区的运行成本,带来可观的
经济效益。若允许在一定程度上打破行政区域的限制,你能否给出更好的邮路规划和邮车调度方案?(在此同
样不必考虑邮车的运载能力的限制,每条邮路的运行成本为3元/公里)

问题4:
县局选址的合理与否对构建经济、快速的邮政运输网络起到决定性的作用。假设图2中县局X1,……,X
5

均允许迁址到本县内任一支局处,同时原来的县局弱化为普通支局。设想你是该地区网运部门负责人,请你重

新为各个县局选址,陈述你的迁址理由并以书面材料形式提交省局网运处。

表1:(详细信息请参照Excel文档:邮局间直达公路里程.xls)
邮局i 邮局j 直达公路里程(km)
D Z42 50
D Z59 54
D Z60 43
D Z61 22
D Z62 40
D Z63 51
D Z65 51
…… …… ……
Z72 Z73 13

表2:
Z1 Z2 Z3 Z4 Z5 Z6 Z7 Z8 Z9 Z10 Z11 Z12 Z13 Z14 Z15 Z16
寄达局为Z i的邮件量(袋) 10 15 6 9 13 6 11 4 13 17 11 2 11 21 13 14
支局Z i收寄的邮件量(袋) 9 14 5 10 9 10 13 9 15 9 6 7 13 15 10 16





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