缔结的方法
销售人员培训方案

销售人员培训方案荐语:人们经常说:“性格决定命运”。
什么样的性格决定了什么样的人生道路,所以认识自己的性格特征是通向成功的一条捷径。
新时代商学院特约讲师邢宏伟将自己多年来关于性格的认识提炼成《领取关于你自己的说明书——认识自己》一文,分别用红、黄、蓝、绿颜色代替不同的性格,阐述各自的特征,通过性格分析,找到在生活和事业奋斗中的困惑和症结。
改变自己从认识自己开始,阅读此文会对个人生活和市场销售大有益处。
在日常生活中,只要购买一个稍微复杂一点的物品,都会带上关于这个物品的使用说明书。
但作为人,这个世界上最复杂的精灵,我们在出生的时候却都忘了带一样东西,那就是关于自己的使用说明书。
如果我们买了一个物品没带说明书,要么就是使用不了,要么就会使用不当。
这样要么就是白白浪费了该物品的很多功能,要么就是凭经验凭感觉使用一知半解,等搞清楚的时候为时已晚,或者干脆就是一直在拿擀面杖吹火。
当人没有自己的说明书时,情况会比任何一个物品没有说明书更糟糕。
这就是为什么人们忙碌之余,回头一想都会发现一个不幸的事实:大部分人在大部分时候痛苦比快乐多,遗憾比满意多!“为什么我已经在尽力表现了,我的领导却还总在后面拼命催赶?”“为什么他能在人群中左右逢源,我却做不到像他那样人见人爱?”“为什么每次都是我迁就女友,她还总说我小气?”“为什么邻居家孩子又乖又听话,我家宝宝却调皮加捣蛋?”“为什么我对太太忠心耿耿,她还总对我疑神疑鬼?”……每个新时代人都希望自己的事业能更有效率,更成功。
但当没有自己的说明书,也不了解自己更不了解他人的时候,就会发现随着时间的推移越努力越是困惑:“为什么别人加入新时代还没三天就能立刻进入角色闪电般开始,张口就是新时代,闭口都是松花粉;而你对松花粉两百多种营养成分倒背如流,但见了最好的同学都张不开嘴说出半个国珍来?”“为什么有的人尽管好像行动缓慢、吐字不清,但只要他讲个只字片语别人就会深信不疑?而你自认为能力超群、讲的头头是道,但别人总是敬而远之、退避三舍?”“为什么有的人从来不知道松花粉为何物,只参加了一次公司年会就立刻决定一年销售突破百万大关,自信果断、行动迅速;而你浸泡新时代三年、参加相关培训无数,但总是犹豫不决,最后错失良机?”你了解自己最大的优势是什么并懂得如何发扬光大吗?你了解自己最大的短板是哪块并明白如何藏拙和弥补不足吗?你说:“我还不是很清楚。
激活老客户的10个方法

激活老客户的10个方法
激活老客户,对当前成熟的互联网行业来说至关重要,因此在激活老客户方面,企业需要跟上最前沿技术,做到深耕与创新,充分地挖掘客户资源,综合有效地进行激活老客户。
而激活老客户的方法包括:
一、进行客户信息收集和系统化的关注,包括客户活动的细究跟踪,以此了解
客户的情况,准确地进行激活,开发新的商机。
二、定期为老客户提供空间,不仅提供他们的物理环境,生活体验等,而且将
新的服务和产品一期带给他们,随着老客户的熟悉惯性延续,进一步坚定他们与企业的关系。
三、针对老客户进行专属式折扣,如可以给老客户提供购买服务或商品时的优惠,回赠积分等。
四、重视客户反馈,充分利用客户反馈优化企业服务和产品,满足客户需求,
为客户提供更优质的服务,增强客户的粘性。
五、利用碎片化的话术推送给老客户,做到在合适的时机说合适的话,令老客
户存在感高,深入地沟通互动,提升老客户的活跃度。
六、利用社交媒体、聊天工具等渠道,向老客户进行定向推送与吸引,形成多
种多样的客户关系,建立老客户返回的渠道。
七、企业可以开展体验式多渠道营销活动,最终让客户收获积极的体验,赢得
忠实老客户。
八、开发复购产品,即将老客户体验更好的服务与产品,让老客户重新缔结关系,表达向老客户的尊重,让老客户继续购买。
九、综合各种营销手段进行捆绑,以及多媒体互动等服务支持,可以将潜在客
户转换为忠诚度高的老客户。
十、建立复合型营销体系,结合电子商务、社交网络、在线游戏和客户问答等
渠道,让老客户获得最佳用户体验,激发长期购买行为。
有了上述激活老客户的十种方法,企业就可以合理地利用不同的技术和方式,。
《三国志13》全特殊羁绊达成及羁绊升级方法

《三国志13》全特殊羁绊达成及羁绊升级⽅法 《三国志13》特殊羁绊如何缔结和羁绊怎么升级是很多⼩伙伴⼼中的疑问,今天⼩编带来“Ti n w a r d Wa n g”分享的《三国志13》全特殊羁绊达成及羁绊升级⽅法,希望对各位有帮助,下⾯我们⼀起来看吧。
特殊羁绊 名称:桃园之誓 主⾓:刘备、关⽻、张飞 触发事件:桃园结义(184黄⼱之乱剧本开局剧情) 默认剧本:全剧本 名称:⼆台柱 主⾓:颜良、⽂丑 触发事件:平定黄⼱(剧情出发后颜良⽂丑归袁绍,⾃动拥有⼆台柱) 默认剧本:反董卓联合、群雄割据、吕布讨伐战、官渡之战、英雄集结和英雄⼗三杰 名称:双夏侯 主⾓:夏侯惇、夏侯渊 触发事件:反董卓联盟成⽴(曹操举兵后续剧情或反董卓联合剧本开局次⽉剧情) 默认剧本:群雄割据及后续剧本 名称:真正的⼼腹 主⾓:曹操、夏侯惇 触发事件:反董卓联盟成⽴ 默认剧本:群雄割据及后续剧本 名称:吾之⼦房 主⾓:曹操、荀彧 触发事件:荀彧加⼊曹操势⼒后,90剧本开局,荀彧位于空城许昌未登场。
若玩家不在曹操势⼒,这个绊可以放弃了;若玩家在曹操势⼒,可以直接探索许昌,可出荀彧郭嘉陈群钟繇戏志才,登庸即可,次⽉1⽇⾃动达成绊。
默认剧本:群雄割据及后续剧本 名称:江东⼆贤 主⾓:张纮、张昭 触发事件:孙策出征 默认剧本:群雄割据及后续剧本 名称:断⾦之交 主⾓:孙策、周瑜 触发事件:孙策出征 默认剧本:群雄割据、吕布讨伐战、官渡之战、三顾茅庐、⾚壁之战(群雄割据剧本开局为义兄弟,次⽉⾃动达成)、英雄集结和英雄⼗三杰 名称:以剑交⼼ 主⾓:孙策、太史慈 触发事件:太史慈加⼊孙策势⼒后次⽉1⽇⾃动达成 默认剧本:吕布讨伐战、官渡之战、英雄集结、英雄⼗三杰,群雄割据剧本孙策灭刘瑶可收太史慈;反董卓联合剧本匡亭之战剧情后刘瑶严⽩虎王朗⾃⽴,没注意这时候太史慈是不是在刘瑶麾下,之后孙策出征剧情后孙策⾃⽴ 名称:武⼈双璧 主⾓:关⽻、张辽 触发事件:不详(感觉应该是夏侯惇瞎眼的那个剧情,但是这个剧情⼀直没刷出来),曹操平定吕布后刘备势⼒在焦,等到触发⽕烧乌巢之后会有刘备投袁绍,关⽻降曹 默认剧本:吕布讨伐战及后续剧本 名称:虎的守护 主⾓:曹操、许褚 触发事件:不详 默认剧本:吕布讨伐战及后续剧本 名称:武圣的侍从 主⾓:关⽻、周仓 触发事件:关⽻千⾥⾏ 默认剧本:三顾茅庐及后续剧本 名称:英主和王佐 主⾓:刘备、徐庶 触发条件:徐庶加⼊刘备势⼒后次⽉1⽇⾃动达成 默认剧本:三顾茅庐及后续剧本(三顾茅庐剧本开局次⽉1⽇达成) 名称:鱼⽔之交 主⾓:刘备、诸葛亮 触发事件:三顾茅庐后篇 默认剧本:⾚壁之战及后续剧本 名称:忠烈⼀途 主⾓:刘备、赵云 触发事件:长坂坡之战 默认剧本:⾚壁之战及后续剧本 名称:苦⾁的双轮 主⾓:周瑜、黄盖 触发事件:苦⾁·连环计 默认剧本:英雄集结、英雄⼗三杰 名称:信义之剑 主⾓:诸葛亮、马岱 触发事件:不详(其实是懒得刷了==) 默认剧本:英雄⼗三杰 名称:⼤计的继承者 主⾓:诸葛亮、姜维 触发事件:不详(同样懒得刷了==) 默认剧本:英雄⼗三杰 1.所有特殊绊均可按照⼀般绊刷亲密度的⽅法达成,⼀般情况下l v2绊升级达成特殊绊,部分绊(如吾之⼦房)l v1即可达成 2.除“武圣的侍从”、“鱼⽔之交”、“忠烈⼀途”和“苦⾁的双轮”四个特殊绊外,若所选主⾓为特殊绊当事⼈,该特殊绊不会⾃动触发,只能⽤1的⽅法达成 普通羁绊达成⽅法 L v1朋友: 1.送礼:若送礼后亲密度达到80,⾃动进⼊委托任务,完成后达成L v1朋友绊 2.特殊状态:亲密度80并且处于特殊状态(感谢迷恋好感敬畏)时,访问对⽅⾃动进⼊委托任务 L v2⾄亲之友: 1.协助任务:达成L v1朋友后,协助对⽅(或者邀请对⽅协助⾃⼰)完成任务(不是叹号那个帮助),1-2次后⾃动升级 2.共同战⽃:处于同⼀编队,或共同击破同⼀敌队后,可能升级 L v3莫逆之交: 达成L v2⾄亲之友后,⽅法同上 L v4夫妇: 达成L v3莫逆之交后,主⾓配偶数⼩于3,对⽅单⾝且性别与主⾓不同时,送对⽅喜欢的东西⾃动达成 L v4义兄弟: 达成L v3莫逆之交后,主⾓与对⽅的义兄弟总数⼩于2,不满⾜结婚条件,送对⽅喜欢的东西⾃动达成 关于送礼: 1.普通礼物(即没有交易所的城市也能买到的礼物)数量是⽆限的,也就是说送出去之后过段时间还能买到 2.酒是不向未成年⼈(貌似是20岁)出售的,⽽且313⾥的未成年⼈都是乖孩⼦,你送t a酒t a也不会收的 3.送礼后⼀定会进⼊好感状态,好感状态谈话也可以加亲密,所以⼿⾥有富裕名品的时候可以直接送出去,然后谈话,亲密度嗖嗖的 逗游⽹——中国2亿游戏⽤户⼀致选择的”⼀站式“游戏服务平台。
恶魔的正确契约方法

恶魔的正确契约方法
恶魔契约并非真实存在的事物,只是文学、宗教和神话中的概念。
然而,如果你有兴趣了解有关恶魔契约的角度,以下是一种常见的描述:
1. 切勿轻信:恶魔契约通常被视为与邪恶力量缔结的协议。
在考虑与恶魔契约之前,请确保你真正理解可能的后果和风险。
完成任何形式的契约都应是自愿的,而非受到欺骗或胁迫。
2. 阅读和理解:在与恶魔契约相关的任何文献、宗教或文化遗产中寻找信息。
了解与恶魔契约相关的传统、规则和故事,以确定你对此是否有真正的兴趣和理解。
3. 承担责任:意识到与恶魔契约相关的责任和代价。
恶魔契约往往是以个人灵魂为代价,因此你必须决定是否愿意承担这个风险和责任。
4. 寻求法律援助:在考虑与恶魔契约之前,寻求法律专业人士的意见,确保你的决定是合法且不违反任何法律或道德准则。
5. 值得信任的代表:如果你决定与恶魔进行契约,建议你选择一位可信赖的代表或媒介,以帮助你与恶魔进行沟通并确保你的利益和安全。
再次强调,恶魔契约只是小说、宗教和神话中的概念,不应在现实生活中被当作
真实的事物对待。
在做出任何决定之前,请审慎考虑其可能的后果和风险。
市场部员工培训方案

市场部培训方案大纲前言一、销售人员必须知道的三件事二、销售工作的特性三、销售的五要素四、销售模式五、积极的心理态度六、影响销售业绩进展的障碍七、锻炼心理健康素质八、销售的准备及流程九、研究客户购买的原因十、如何开发客户十一、了解顾客购买的前提以及面谈十二、展示的技巧十三、客户的异议十四、客户异议产生的原因十五、处理异议的原则十六、处理异议的技巧十七、客户的拒绝十八、处理客户异议的八大技巧十九、促成交易与缔结的技巧二十、如何与客户进行电话沟通总结市场部培训方案前言销售是什么?销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。
你的行动决定了你的报酬。
你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。
这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
要成为一个好的销售人员你必须具备这样几种人的素质和长处:◆宗教家:传教士的精神◆哲学家:穷理致知,求知求真◆科学家:有系统、有条理、有步骤、有组织能力◆运动家:设定目标并打破纪录◆社会改良家:永远要做最棒的一个优秀的业务员应该要考虑的问题◆如何提升我们的业绩?◆如何卖得更好、更快而又更轻松?◆如何能拜访更多的客户?◆如何顺利地约见潜在的顾客?◆如何能顺利地将产品介绍给客户?◆如何能快速地识别顾客的真正需要?◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单?◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表现得出类拔萃?作为销售人员开发客户应考虑这样一些问题①“我在卖什么?”推销产品之前应该先推销自己。
能否把自己顺利地推销出去,这是一个关键;②“谁是我的客户?”“为什么我的客户会买我的东西?”;③“我的未来客户在哪里?”“为什么客户不买我的商品或服务?”;④“谁是我的竞争者?”;⑤“谁不是我的客户?”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
“性格决定命运”。
什么样的性格决定了什么样的人生道路,所以认识自己的性格特征是通向成功的一条捷径。
没有不适合的性格,只有最合适的方法。
我的第一本人脉存折:史上最好用的人脉储值卡_第八章 用对方法才能做对事 --用创意与细心缔结更好的人缘

人脉就像丰富的海洋,海洋有取之不尽、用之不竭的资源。
你对别人好,别人对你好的比例也就自然升高。
你对别人不好,又怎能期盼别人对你好?所以,每个人都需要更细心广泛地去经营人脉网。
在人脉网的经营上,最重要是人之所欲,施之于人。
你交往的圈子里的人想要你用什么样的方法对待他,你就要用什么样的创意和态度跟他相处,而不应用你想要的方法去与他互动。
把人脉细心努力地经营好,你就能得到更好的人缘,而人脉也才能够帮助你创造更多的财富。
人脉存折切不可"贪多嚼不烂"不愿意也不能与他人建立人脉网络的人,是超级的占便宜者,他们不能给别人提供任何帮助,只希望自己能够从他人身上获得好处,这样的人必然是失败的。
但是反过来说,一味地去扩充自己的人脉网络,希望将所有的人都纳入自己的人脉存折中,是一种极端的表现,必然也会出现贪多嚼不烂的后果。
你要记住一点,并不是所有的人都值得你去与之交往的,与其在一些毫无用处的人身上花费心思,倒不如定期地对你的人脉存折进行整理和清理,就如同国际知名演说家菲立普女士衣柜中的衣服一样,只有合适的才是值得保留的。
菲立普女士会定期请形象顾问帕朗提给她做个人形象设计,而最开始的时候,帕朗提是从帮助菲立普女士挑选合适的衣服开始的。
帕朗提将她的所有衣服都拿了出来,然后将所有的衣服分成了3部分:一部分是直接扔掉的,一部分可以送给其他人,而剩下的一小部分才是保留给菲立普女士的。
在前两部分的衣物中,有很多是菲立普女士十分喜欢的衣物,帕朗提不顾菲立普女士的央求,坚决不同意让她留下一件心爱的毛衣和裙子,他对菲立普女士说:"我不能让你留下这些衣服,这些也许是你最喜欢的,但它们却与你现在的身份以及你所选择的形象不相般配。
"从这里不难看出,舍弃那些已经不再适合你的东西是极为重要的。
而这点应用在人脉存折的积累上也是相当受用的。
因为,生活中的很多东西都是越用越少,但是你认识的人却永远都是越来越多。
如何解除客户抗拒
3、选择成交法
选择成交法,就是直接向客户提出若干购买的方案,并要求 客户选择一种购买方法。就像,"豆浆您是加两个蛋呢,还 是加一个蛋?"还有"我们礼拜二见还是礼拜三见?"这都是 选择成交法。从事销售的人员在销售过程中应该看准顾客的 购买信号,先假定成交,后选择成交,并把选择的范围局限 在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不 要的问题。 (1)运用选择成交法的注意事项 销售人员所提供的选择事项应让客户从中做出一种肯定的回 答,而不要给客户一种有拒绝的机会。向客户提出选择时, 尽量避免向客户提出太多的方案,最好的方案就是两项,最 多不要超过三项,否则你不能够达到尽快成交的目的。 (2)选择成交法的优点 可以减轻客户的心理压力,制造良好的成交气氛。从表面上
6、主观型抗拒
通常亲和力不够,对你有意见——要重建亲 和力,迎取客户好感、信赖度,要少说多听, 多了解客户的想法
7、怀疑型抗拒
证明为什么产品能给他带来利益、好处,多 用客户见证、口碑,争取客户的信任,建立 良好的亲和力,不要老王卖瓜,自卖自夸
解除客户抗拒的方法
1、了解客户抗拒的真正原因
要分清客户的抗拒是真的不愿意,还是无能 为力。还是借口
5、假设解除抗拒法
是什么原因让您没办法下决定呢?是价格贵 了吗?
除了价格以外,您还考虑哪些因素呢? 除了……以外,您还考虑哪些问题呢? …… 如果我能帮您解决……问题,请问您还有哪
些问题? 客户最后提出的问题往往才是真的抗拒点!
6、反客为主法
把客户不能购买的原因变成他购买的原因 没兴趣——就是因为您没兴趣,所以您才更
机会成交法也叫做无选择成交法、唯一成交法、现 在成交法、最后机会成交法。例如:“我们这个机 器只剩下三台了,我们最后的优惠时间只有一个星 期了……”这就是机会成交法。
LOSS改善教材
解除浪费改善
内准备的外准备化
内准备改善
Great People Great Company
7
LG Electronics
LOSS 改善 - 缩短准备交替时间
模具交换作业的区分
机械运转
模具交换作业 交换时间
机械运转
外准备
实际交换时间
外准备
机械运转
内准备
机械运转
Great People Great Company
60秒
*设置模具别 EYE BOLT固定
5/09
3. 调整Bolt
连接线长度20-
*改善模具移动WIRE 5/18
准 备 的 浪
4. 制品落用AIR设置 5. 模具缔结方法变
更 6. 冷却水缔结方法
变更
30mm,6个运转→ 2个运转) *把修理用Spl活用 成初期Spl及最终 制品 *模具缔结用Clamp
改善 BLOCK 展开构成
「小改善」的例实对比
「中改善」的例实对比
「大改善」的例实对比
准备 预 实 对 比
交换 预 实 对 比
调整 预 实 对 比
小ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 善
准
日程计划表
备
交
日程计划表
换
日程计划表 调
整
中改善
日程计划表
消除浪费改善日程计划书
No
消除浪费改善项目
1
2
3 4
5
日程计划表
大改善 日程计划表 效果 担当 期限
46: 30
90
47: 35
65
49: 20
105
50: 00
40
50: 25
25
《中庸》对于学习方法有深刻的阐述.
博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之—《中庸》儒家思想包含丰富的学习方法论。
如“学而时习之,不亦说乎”,是论述学习知识和实践之间的关系;“学而不思则罔,思而不学则殆”是论述学习和思考之间的关系;“博学而笃志,切问而近思”是说志向、学习、疑问和思考在成就仁德、生命成长中的关键作用。
《中庸》中说:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。
”这句话论述了学习的五种方法。
下面我们尝试从认知心理学的角度来分析这五种学习方法的性质和作用。
第一是“博学”。
这种方法是通过语言、文字、视图、听讲等感官方式,接收属于对象世界中的信息。
这种学习方法的要领是通过具象思维取代语言名词的学习,记忆会更深刻、更生动。
比如结合图谱来表达知识对象,并把对象组织成有序列的实物知识谱或实体结构体系。
比如小学、初中阶段的历史、地理、自然、生物等知识的学习,很大一部分可以通过这个层面的学习方法来解决。
第二是“审问”。
有的知识不是静态的信息,它的背后有逻辑、义理和发展趋势,无法仅仅凭感官直接摄取这些信息。
当学习者无法理解其中的逻辑和义理,无法获取认知对象的发展趋势,就会产生疑问。
疑问恰恰是心理上去解决问题的势能牵引。
宋代思想家陆九渊说:“为学患无疑,疑则有进。
孔门如子贡即无所疑,所以不至于道。
孔子曰:‘女以予为多学而识之者欤?’子贡曰:‘然!’往往孔子未然之,孔子复有非与之问。
颜子仰之弥高,末由也已,其疑非细,甚不自安,所以其殆庶几乎?”陆九渊认为,由于子贡不能怀疑,所以学习没有什么进步,而颜回则大胆怀疑而很不自安,所以学习有飞跃的进步,造诣很深。
中国禅宗有句话叫做“大疑大悟,小疑小悟”。
在问题上的心理势能越大,往往最后收获越大,认知的层次会越深。
在科学研究中,疑问往往是形成突破和创新的直接诱因。
在应试教育中,选择难度适当(难度因人而异)的习题进行“憋题是一个非常好的学习能力提升方法。
第三是“慎思”。
思维,主要是对知识进行组织梳理、逻辑推演、观念建构的心理行为。
拜月老的正确方法
拜月老的正确方法
拜月老,是中国传统的婚姻缔结神祇,被视为月下之媒,主管
姻缘的神明。
在中国的传统文化中,拜月老一直被视为婚姻的保护神,因此拜月老的正确方法也备受关注。
下面,我将为大家介绍拜
月老的正确方法。
首先,拜月老的时间选择非常重要。
一般来说,最佳的拜月老
时间是在农历的初一、十五以及每个月的初二、初三、十六、十七。
这些日子被认为是拜月老的黄道吉日,择日拜月老可以增加婚姻的
美满和幸福。
其次,拜月老的地点也需要慎重选择。
传统上,拜月老的地点
通常是在庙宇或者是具有神圣意义的地方。
在现代社会,一些人选
择在自己家中或者是公园等浪漫的地方拜月老。
无论选择哪种地点,都需要保持心诚祷告,诚心祈求拜月老的保佑。
再者,拜月老的仪式也需要遵循一定的步骤。
在仪式开始之前,需要先准备好供品,如鲜花、水果、香烛等。
在祈祷的过程中,需
要虔诚地向拜月老祈求,表达对婚姻幸福美满的愿望。
完成祈祷后,可以点燃香烛,献上供品,并对拜月老表示感恩之情。
最后,拜月老之后,需要继续保持对婚姻的重视和珍惜。
拜月
老只是一个仪式,真正的婚姻幸福需要夫妻双方的共同努力和理解。
因此,在拜月老之后,夫妻双方需要相互尊重、信任、包容,共同
经营幸福的婚姻。
总之,拜月老的正确方法包括时间选择、地点选择、仪式步骤
以及婚姻后续的努力。
只有在这些方面都做到位,才能够得到拜月
老的保佑,让婚姻更加幸福美满。
希望大家在拜月老时能够慎重对待,用心祈求,让拜月老的神灵保佑自己的婚姻幸福美满。
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缔结的方法
1、直截了当式缔结法
2、归纳式缔结法
此方法是在最后将顾客最有兴趣,且对他最有利的部分做一份总结,
并且直接陈述顾客己认同的地方,不必等待对方回应便直接close.
3、损益他析式缔结法
此方法又称为T式缔结法,亦即销售人员使出一张白纸,对上一个大T,左边定下购买的理由及好处,右边定下不购买的理由及坏处,如表十五-七。
在做这一份T式表格时,所填写的每一项目要经过顾客的认同,最好能问一下(关于这一点,您认为呢?)以争取顾客的回应,有时也可将纸笔传送至顾客面前,由他自己填写以表示销售人员的慎重及细心,也可以提高顾客对自己的信任。
经过仔细分析评估后便可直接Close了。
4.连续肯定式缔结法
此方法是销售人员提出一连串使顾客做肯定式回答的问题,以致使对方产生肯定的习惯后直接Close 。
5.假设性缔结法
销售人假设对方已经答应购买,于是提出一些Close 的问句,如果顾客尚未认同,他会停止销售人员的行动,如果顾客没有异议,Close便顺理成章地完成。
假设性缔结法常以三种型出现:
①选择式
“你是要白色的呢?还是黑色的呢?”
“要标准型的呢?还是豪华型的呢?”
②含蓄式
“你什么时候需要呢?”
“你要多少数量呢?”、“现在就包起来吗?”
③行动式
“请你在这里签个名就行了。
”
“你好像喜欢这组货号,我查一下公司还有没有库存,电话借一下好吗?”
6.保证式缔结法
此方法常与处理顾客异议的销售策略混合使用,当顾客提出反驳意见时,售人员可以使用保证法处理异议并直接缔结。
7.急迫性缔结法
所谓“急迫性”,是指顾客在短时间内不做购买决定的话就会立即蒙受损,或做决定的话可以享受一些特别优惠的缔结方法,简单的说,销售人员开启了一道“半掩半开”的门,不进此门或离开此门都会损失,只有进来才会得利的成交物手法。
8.有限选择式缔结法
在销售过程中,双方谈论的话题极可能是天南地北无所不包的,在讨论商品时也有可能包括品质、原料、制程、使用方法……等广泛的内容,聪明的销售人员应当把话题慢慢地局限至小小的范围内,尤其是对方最在意的主题上。
使用“有限选择”的方法便是引用这种道理,即使你有很多种商品,不要全部Show 出来,要让顾客在小小的区域内“别无选择”。
9.建议式缔结法
在所有的缔结的手法中,“建议式”是最不给对方压力的方法,销售人员在此以专业的“第三者”角色出现,提供一些建设性的意见由顾客自己评断,自己下决定。
10.对比式缔结法
以强烈的对比来突现商品的适用性及需要性。
11.简报式缔结法
有些销售行为无法以一对一的方式进行,例如卖给公家机关或产品必须经过重重关卡的确认后才能决定的行业,这时销售人员要面对“许多”决定权者,有时还必须对一群人说明关于产品的种种,对许多人缔结最好的方法就是强化商品表达能力,并且在特色――利益的结构上多费心思说明(参考展现商品的魅力)。
CLOSE是销售的灵魂所在,掌握了缔结的精髓等于掌握了销售成败的命脉,做缔结时,请遵守下列重要事:
一、确实掌握购买信号、任何时期都可以缔结。
二、集中焦点天顾客最有兴趣的事。
三、表达高度的自信。
四、使用各种缔结的手法要细腻,不要太粗暴.
五、勇敢地尝试缔结,并且在多次尝试,不要怕失败。
六、不要太快放弃。
只要完成上述的战略及战术,订单就等着你。