可口可乐公司发展历程与对策分析

可口可乐的营销之道与未来发展策略

一、回顾可口可乐百年发展历程

可口可乐公司（The Coca-Cola Company），成立于1886年5月8日，总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），其最出名的产品Coca-Cola 的配方和名字由合伙人与Asa Candler1892年发明，其现任董事长兼CEO是Muhtar Kent。

早年生产的可口可乐是用一杯白开水对一匙糖浆的。新聘来的助手将苏打水、碳酸水、与可口可乐混起来的错误，反而让当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐。从此，可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且从1894年起以瓶装出售。

但真正能使可口可乐大展拳脚的还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水装瓶出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。

1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市场前景，购买了其股份，掌握了其全部生产销售权。Candler开始把制造饮品的原液销售给其他药店，同时也开始在火车站、城镇广场的告示牌上做广告。1901年，广告预算已达100,000美元。Candler在1899年以1美元的价格售出这种饮料第一个装配特许经营权，因为他相信将来这种饮料主要是在饮料机中的销售。1892年成立了可口可乐公司，Candler被称为“可口可乐之父”。

在1929年Cola-cola和他的装瓶商以极其低廉的价格向商店和加油站提供顶端开口的冷柜销售瓶装Cola-cola，在1937年，该公司推出第一台投币自动售货机。

在1954年，可口可乐的销售和利润在第二次世界大战以来的第一次有所下降。1955年，该公司更换了1916年以来一直沿用的瓶子，把其容量扩大至12盎司。50年代的后期可口可乐推出更大容量的可乐瓶，可在食品店中销售。1961年，可口可乐开始象销售瓶装可乐一样销售其罐装饮料。

1976年可口可乐的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美国的软饮料消费已经成熟饱和，可口可乐的最大销售量增长将来自国际市场。

1981年，出身于古巴的化学工程师Roberto Goizueta被选为可口可乐公司的CEO。Goizueta 上任后的第一项行动就是发表了1200字的战略声明，提出可口可乐公司要进行显著的变革，把重点放在美国软饮料市场的增长上。

1982年，觉察到影视业的增长潜力及其与市场营销的协同作用，可口可乐在1982年收购了哥伦比亚电影公司。Goizueta说可口可乐将成为“在饮料业和娱乐业中都具备强势的企业”。

1981年：可口可乐在北京建立第一家装罐厂。

1992年：可口可乐销售量超过100亿标准箱。

可以说，历经了百年发展历程之后，可口可乐公司已经成为了当之无愧的价值最高品牌之一。

二、观视频“财富之可口可乐”探寻其历史上经典营销策略

1、“不满意就退货”，为消费者着想

彭波顿之后，阿萨坎德勒接受了可口可乐，只花了2300美元就买了可口可乐。他提出一句口号：不满意就退货！他是第一个提出这个口号的。现在很多商家都会采用这个口号，可以

说他创造了一种从消费者角度创造价值，为消费者考虑，保障消费者权利的新的营销方法。

2、与经销商利润共享

他提出与经销商利润共享；还提出一种策略：经销商卖得越多，给你返点越多。这种营销方式可以促进更多的经销商与可口可乐合作，也可以提高可口可乐的销售量，增长双方的利益。

3、为军方提供可乐，彰显企业社会责任感

伍德拉夫到来~选择了可口可乐。一开始是给军方提供可口可乐，说明伍德拉夫具有一种商业眼光~社会责任感。当时提供的是5美分价格的金额，便宜，但是市场大。最后获利颇多。

4、设计经典广告文案

在经济危机时，可口可乐在广告设计上的文案堪称经典，广告当中声称可口可乐不仅可以解决口渴，而且还可以解决社交需求。它会经常出现在社交活动中，而且广告中很难看到一点大萧条的影子，都是乐观向上的态度。而且，1931年，圣诞老人是由可口可乐公司最初塑造的，而且棉袄是可口可乐红，这就可以拉拢12岁孩童，这是可口可乐对于孩童的营销方式。

5、创造利润的同时关注社会公益

还有一个是，可口可乐又进军了学校，提供文具给学校，而且之后的二战中的人大都是在孩童时用过可口可乐品牌的笔记本的人，这就可知，在当时对人们的渗透力更强啦。可口可乐在经济大萧条时，来加强自己的品牌渗透力，二战时，可口可乐公司也进行渗透。这些机遇成就了他的霸主地位。

6、知错就改，迎合消费者需求

郭思达出现。修改可口可乐的配方，形成新配方。但这其实是跟着百事可乐走，因为是百事可乐的口味好让可口可乐没了自己的立场，开始模仿百事可乐了。可口可乐开始利用各种宣传去宣传可口可乐的新口味。最开始的时候，事件营销的不错。但是，不能赢得消费者们的信赖，大家还是更喜欢老配方。最后，可口可乐决定恢复经典可口可乐。但同时也售卖新可乐。这也是一种情感攻势，经典可乐的复出迎合了人们的需求。

可口可乐走过那么多年，可以说营销策略做的好是一部分，优秀的CEO也是非常重要的。当然，还要感谢他的对手，百事可乐给他的竞争压力，他才能走到现在。

三、从可口可乐在中国的营销策略看其成功之道

可口可乐认为，营销的意义主要表现在企业行为的两个方面，一是创造消费者的需求；二是强化消费者对品牌的认知。营销就是通过使消费者知晓这个产品，而且建立了对品牌认知的基础上，从而促进产品的销售。总结可口可乐在中国获得的巨大成功，最主要得益于它的营销战略与战术相得益彰的完美结合，我们完全可以用“四种营销利器”来概括：即广告、赞助、促销活动，以及合作店牌。

第一种营销利器：广告

广告是可口可乐营销策略的重要组成部分。据调查：82.2%的消费者对可口可乐的品牌认知是通过广告获得的。进入中国市场以来，可口可乐一直以非常典型化的美国风格来吸引并打动中国消费者。从20世纪80年代初开始的十几年来，可口可乐在广告宣传上基本采用配上