旅游景区的环境管理

旅游景区管理讨论报告（二）

Tourism scenic area management

discussion paper (2)

讨论主题：《旅游景区环境管理》

专业年级：13级旅游管理三班

课题组分工及贡献：谷迪迪—旅游景区环境管理的概念自身环境管理—舒小芹

历史文化管理—何少春

基础设施—和小宇、刘骋

市场秩序—张常炜、燕亚兵

产品开发与营销—王晨芳

现状分析—解思雨

应对措施—程显慧

重要性——崔佳琪

报告整理—徐建平

课程名称：《旅游景区管理》

指导教师：赵建强

完成日期：2014/12/20

摘要：我们从旅游景区环境管理的概念出发，结合旅游景区环境管理的内容，从它

的内部环境中的自身环境和历史文化环境以及外部的基础设施、市场秩序和产品开发和营销着手，根据目前旅游景区环境的现状，结合以往以及我们的知识给出应对措施，最后并指出旅游景区环境管理的重要性。

关键词：现状措施重要性

前言：在旅游业快速发展的今天,旅游业对国民经济、社会发展的贡献令人瞩目,然

而与此相对应的则是旅游业发展中环境恶化,旅游市场秩序混乱以及旅游开发中的无序发展,非可持续发展等问题越来越突出,旅游环境管理开始受到重视.其中,旅游景区环境管理作为旅游景区经营管理的微观管理活动,直接关系到景区利润的获取,旅游者旅游体验的质量,以及景区和景区所在区域旅游业的可持续发展.本文从旅游管理者的角度对旅游景区环境进行切入,分析了旅游景区环境管理的内容,并从景区利益相关者共同参与的角度分析了景区环境管理的实现途径,力求为旅游景区管理创新提供新的思路.

一、旅游景区环境管理的概念

所谓旅游景区环境管理,是指综合运用法律、经济、行政、规划、科技、教育等手段,对一切可能损害旅游景区环境的行为和活动施加影响,协调景区发展同环境保护之间的关系,从而使景区旅游发展在满足游客需求的同时,保护旅游资源,防止环境污染和破坏,实现经济效益、社会效益和环境效益的有机统一.

二、旅游景区环境管理的内容

（一）景区内部管理

1. 自然环境管理

树立环境保护为主的理念, 引导自然环境保护、利用和培育三者的和谐统一。良好的自然生态环境是景区健康持续发展的基本保证, 这应是景区旅游开发的一个基本理念。库车王府旅游景区可开发应以自然生态保护和培育为基础, 从而达到综合效益的最佳化。当开发与保护发生冲突时, 开发利用应让位于保护和培育。建立合理的环境功能分区, 明确不同分区内的旅游开发行为和保护力度。根据需要, 划定自然保护区、生态敏感区和风景名胜区等环境功能分区, 明确各区的控制标准, 进一步明确各分区内的旅游开发行为和保护力度。同时在自然生态类型的景区中, 还应划分出相应的核心区、缓冲区和实验区, 从而确定相应的保护目标。将游人生活消费区与游览区分开, 生活消费区域要相对集中。在一些自然生态比较脆弱的旅游景区, 游人生活消费区要相对集中于游览区外,在游览区除一些最基本的生活消费外, 景区不配备餐饮、住宿等生活设施。对景区周边等地加强自然生态培育, 绿化美化环境。以旅游景区为中心, 构建区域绿化网络,区域绿色通道网络和城镇绿地系统。

2.历史文化环境管理

对景区内文物及历史文化景观的保护和管理。在景区内构建现代化设施的同时, 充分发掘、保护和发展旅游地的传统特色和历史风貌。在景区环境管理中, 除了要不断创新, 及时赋予景区以新的时代特色, 同时尤其要精心保护和管理代表旅游地历史文化的标志性建

筑物、文物等历史文化景观。

对旅游景区独具特色的民俗风情的保护和管理。将旅游目的地的民俗风情加以提炼, 以当地民俗风情为依托, 在景区内整修一些典型的民俗载体, 控制景区内的建筑现代化和城市化倾向。景区内文化氛围。注重景区内文化氛围的营造, 在景区内建筑装修、店铺门面、园林绿化、环境卫生、广告标识、交通工具等景区综合风貌上透射文化品位。

（二）外部环境管理

1.基础设施

内容：

交通设施，水电气热设施，信息设施，排污设施，环卫设施，风险防制设施。（景点示意图、景区导游、小卖部、厕所。）

作用：

∙改善可进入性

∙满足旅游者基本需要

∙提高旅游服务质量

∙减少旅游风险

旅游景区基础设施建设注意的问题：

∙惯性思维的苦果

旅游景区市政工程和服务配套设施规划设计属于基础设施工程中的两个重要组成部分，其中，市政工程包括供水、排水、能源、交通、邮政电信、防灾六大专项，及根据实际需要进行的防洪、环保、环卫等工程规划设计。目前，旅游景区市政工程一般都按照城市规划设计相关规范法规进行规划。但是盲目照搬城市规划的方法进行旅游区规划设计，以城市规划代替旅游规划，就会导致市政工程的模式化、市政基础设施的城市化。模式化的市政工程没有注意到旅游景区与城市的差异化问题，不能满足旅游景区对于市政工程设施的实际需求；而城市化的市政基础设施建设，不仅冲淡了旅游景区原有的景观意境，造成旅游资源的破坏，而且由于此类规划缺乏前瞻性，不适应旅游区环境和市场发展需要，逐渐沦为障碍，造成投资的浪费。

∙丢掉惯性思维，抓住本质区别

旅游景区市政基础规划设计环境不同于城市，因此不可依照惯性思维照搬城市要求，来进行旅游景区市政基础规划设计。一般来说，旅游景区距离城市较远，地势复杂，基础建设环境无法达到城市建设所要求的“五通一平”或“七通一平”。同时，旅游景区与城市的性质不同，其市政基础设施建设应充分考虑周边和当地的地理与资源条件，结合景区特点，对方方面面的问题做出科学合理地判断，准确掌握规划区的现状优势与不足，立足规划目标，找到经济、合理的规划设计方法，从而使整体规划设计思路更加明确、清晰、合理。

∙旅游景区的季节性不容忽视

旅游具有季节性，旺季人口聚集但常驻人口少，森林、温泉等休闲度假类旅游更为明显。此类旅游景区的市政基础设施规划，在考虑需求功能、维护运行、成本效益等方面的同时，