七夕银行厅堂营销总结

七夕银行厅堂营销总结

真爱永恒，兴业随行！

-2.14日情人节主题营销活动

特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于兴业银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在兰州市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷兴业卡5折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、兴业银行三方共赢的良好局面。

活动策划

活动主题：“真爱永恒、兴业随行！”兴业银行5折特惠季活动定位：白领人士，年轻群体。

活动时间：xx年2月1日---xx年2月29日

参与对象：兴业银行金卡以上客户

活动内容:xx年2月1日---xx年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标兴业银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。

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二、活动宣传

1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传

2、短信发送

3、在各分支行进行DM单/折页X架/易拉宝、横幅宣传。

4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。

5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。

6、广播宣传。

商户渠道_七夕银行厅堂营销总结。

1、统一制作活动标示，提示客户。

2、根据各商户具体情况布置X展架、海报/贴纸/台牌/宣传单

3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。

4、设立兴业银行活动通道，进行活动宣传。

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恒丰银行七夕活动策划案

一、活动概述：

活动主题：牵手渡鹊桥，相会于恒丰

活动时间：暂定 xx年8月20日

活动对象：民生银行借记卡持卡客户（以家庭或者情侣为单位）活动范围：南京分行各营业网点和社区网点

活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。

二、前期活动宣传

物料宣传：

1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。

2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。

电话营销：

3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。

媒体宣传：

三、活动内容：

（1）七夕节整体活动墙

1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或

者恒丰银行的LOGO图案。

2.在背景墙上指定的LOGO处插满玫瑰

3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。

（2）摄影作品甄选

营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙

前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。

（3）缘分墙寻觅有缘人

收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作

为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。

四、活动规则：

1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的

姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。

2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。

3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿

势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。

xx浪漫七夕金融街－慕田峪送爱心寻爱之旅

活动方案

为切实解决金融街驻区机构单身职工的婚恋问题，搭建单身职工

交友平台，北京金融街商会联合一行三会机关工会，拟于七夕情人节在风光俊美慕田峪长城举办金融街第十五次单身青年联谊活动，本次活动主题为“xx浪漫七夕金融街—慕田峪送爱心寻爱之旅”。同时本次活动还将特别组织单身青年送爱心环节，充分展现金融街人积极参与社会公益、奉献爱心的良好社会形象。方案如下：

一、活动时间

xx年8月2日（星期六） 7：00—17:00

二、活动地点

北京市怀柔区慕田峪长城

三、主办单位

中国人民银行机关工会

中国银行业监督管理委员会机关工会

中国证券监督管理委员会工会

中国保险监督管理委员会机关工会

北京金融街商会

承办单位：

北京金融街慈善基金会

慕田峪长城旅游服务有限公司

四、活动邀请参加单位

中国人民银行、中国银监会、中国证监会、中国保监会、国家外汇局、中投公司、全国社保基金、全国股转系统、国家开发银行总行、工商银行总行、农业银行总行、中国银行总行、建设银行总行、邮储银行总行、北京银行、花旗银行、苏格兰皇家银行、中国人寿集团、中国人保集团、中国再保险集团、中国证券金融公司、中国证券登记公司、华夏基金、中国银河证券、中国大唐集团、中国电信集团、中国移动集团、中国联通集团、中化集团、中国铁路物资、中国邮政集团、北京产交所以及政府、教育、医疗等机构。

五、活动要求

1.参加活动职工年龄要求男性30-40岁之间，女性25-35岁之间。

2.着装以休闲装或方便活动的服装为主。

3.每位职工需准备爱心书包一个（书包中包括励志类或科普类儿童图书一套、文具一组），上述用品要求全新。

六、参加人数：80人

七、活动具体安排

7：00 金融街通泰大厦南门集合（集体乘坐大巴车前往目的地） 9：00 到达目的地

9：00－9：15 乘缆车到达平台

9：15－9：45 捐赠仪式

9：45－10：00 单身联谊破冰游戏

10：00－11：30 登山联谊（登山过程以游戏贯穿）

12：10－14：00 午餐

14：00－15：00 自由活动

15：00－17：00 乘车返回通泰大厦

4季度“民生节庆嘉年华”小区客户营销活动方案

为营造下半年重点传统节日营销气氛，继续大力推动 __交叉销售及代发工资业务，紧密围绕“搭建平台、分级策划、分类归并、框架固定”的营销策划原则，分行特制定xx年四季度小区客户整体营销活动方案，具体如下：

一、活动主题

“民生节庆嘉年华”

二、广告宣传

分行将统一设计活动主题海报、吊旗、易拉宝、地贴等物料，供支行在各支行厅堂、社区网点营造活动氛围；同时分地将在全市性媒体投放广告（软文、框架），与支行的宣传形成呼应，提升整体活动效果。

三、营销活动

（一） __联合营销策划方案

零售客户与 __客户的交叉销售工作是零售今年重点工作之一，为进一步提升借记卡、 __交叉销售客户，借力 __中心下半年开展“促动境外交易营销活动”之际，精心策划 __联合营销策划方案——“老友升级，礼遇随行！”，号召各社区网点销售人员，利用深入小区的营销优势，大力拓展交叉销售客户(方案见附件1)。

（二）“发薪金灿灿”代发客户营销策划方案

为确保代发工资业务年底各项指标的顺利完成，推动代发客户及

代发金额实现跨越式增长，分行结合总行零售银行部战略，总结上半年代发业务客户端营销活动基础，推出“发薪金灿灿”代发客户营销策划方案（方案见附件2）。

（三）主题关怀系列营销活动

该部分策划活动分为全季度活动及单节日活动两个部分，全季度活动主要借助积分放送及理财签约优惠进行；单节日活动主要联合特惠商户进行，通过活动，增进社区网点一线员工与小区客户的情感联络，提升客户黏性及忠诚度。

四、工作要求

（一）提前学习，精心策划。分行小区规划部应积极组织支行及社区网点相关人员培训主题营销活动方案，提前学习活动流程，保证

活动能够按时有序的开展。同时，调动支行策划区域特色客户关怀活动，确保“民生节庆嘉年华”活动的顺利开展。

（二）营造氛围，形成效应。分行应及时做好统一营销 __，同时联合小区物业、小区业委会及街道办事处等机构做好活动 __，营造活动氛围。

（三）交叉联动，提高效率。迅速与 __营销中心建立合作机制，将社区网点作为营销主战场，共同提升借记卡与 __交叉营销客户。

（四）定期总结，结果可控。分行将不断优化各类统计系统，对各大活动进展进行定期通报。同时也建立起营销活动督导机制，掌控活动进程，关注活动效果。

（五）确定人员，及时反馈。活动期间，大堂经理填写“客户参与活动表”并于每周五反馈至小区规划与营销策划部，小区部定期对参与对象进行真实性调查，以保证活动有序进行。

小区规划与营销策划部 xx-10-9

七夕是情人节，也是我们各大商业活动的节日。如果营销工作做得好，七夕活动一定能对公司业绩有很大帮助。为大家准备了七夕营销，欢迎阅读。

1.顾客来了，就不能让他走。我们在时间上，空间上都要像挤牙膏一样，把一切“挤”给客人。

2.只要把顾客留下，就要有留下的理由。让顾客觉得他留下是正确的，也是值得的。切记，我们在表现自己店好的时候，同时不要贬低别家，这是一种职业道德。

3.推销产品的时候，要学着因人而退，因顾客的眼神和本身的内涵来“见机行事”。有的顾客追求浪漫，有的顾客追求实惠，有的顾客以吃饭为主，有的顾客只图安逸。产品的价格是所有顾客在乎的重要原因。

4.不要把今天的高消费变成明天的不消费。谨言慎行，很多顾客是为了自己喜欢吃的产品来到店里，我们要明确告诉他们我们只是在七夕本日实行全天产品销售，过了七夕一切照旧，想吃产品的顾客明天就可以来店里品尝。

5.不要在忙碌中忽略了服务器。越忙越要集中精力，服务器响的次数越多说明自己是越不合格的，只有利用好每一分每一秒才是对自己的挑战。

6.老顾客和新顾客存在服务差异。学会组织语言，用明了简单的词句去应对，不要兼顾一方，必须两者兼顾。

7.不要让顾客的侥幸心理泛滥。有的顾客喜欢趁机占小便宜，我们不能一味的加以赠送，在保证顾客需求的同时更要注意保证企业权威。

8..产品的配置方面，关于第一个厨房的套餐，我个人觉得存在不足，番茄牛腩烩意面和罗宋汤都是酸甜口味，加上香菇炖鸡又是油腻的肉餐，有些过于相似，下次可以加以调整，使产品更简单而使口感清淡。

9.餐具使用情况过于冗杂。本身我们的餐具是够用的，只是在沙拉，饭，意面的配置上，每桌会多附赠一把叉子，或者一双筷子，反而影响了我们其他顾客的使用。

10.音乐播放情况。整个场合一忙就有种餐馆的感觉，过于高涨的音乐反而使气氛更喧闹，轻音乐这个时候特别短缺。

附：让顾客心怀期待而来，全心满意而归，使我们必须要做到的服务理念。更多时候，我们的神经是不够用的。越在忙碌中越可以锻炼一个人。七夕那天我是上的晚班，负责森朴二楼。面对一桌桌的到来，接着转桌，接着餐具用光，接着重样产品的分配，然后加上一张张单据，再撤掉一张张划得密密麻麻的单据。我觉得自己快要崩溃了，最后的最后我看到我们最终营业额的时候，亢奋极了。付出就会有回报，这永远是一个正比。组织的力量是伟大的，愿我们的每一天都像七夕一样精彩，愿我们的下一个七夕，下一个节日，下一个每一天都是朝气蓬勃的。，加油!

这个七夕节营销活动从销量上是不理想的。没有达到预期的指标和目的。三天总销量比没有活动是增长的，但却没有达到预期的指标。但这个活动从中暴露的问题，却对我们有着更深层次的意义。首先，它肯定了我们对活动的信心。活动是必须要搞得，只有不断的活动的冲击，才能达到一个理想的高度。

同时，活动在锻炼公司后台的协调能力和前台的队伍凝聚力上的作用是毋容置疑的，所以活动必须要搞，而且要常搞。这次活动搞

得不成功，还有个主要的原因就是我们没有借上力量，单靠我们的力量去硬拼，这才是这次活动没有搞好的根本原因。

活动为什么没有主题，道具为什么花费大但还显简陋，主要的

原因是我们缺少厂方的强力支撑，从而使我们在以己之短，克敌之长。但我们也要在这样的硬拼中，锻炼和磨练自己，立足于自己才能更好的借助外力。否则，就会被别人绑架。在这次活动中，我们看到了海丰观察力的提升，凡芳对精细化营销的逐步理解，同时，冬梅对终端动销的回归。一场活动，把我们人员能力提高，同时也把问题提前暴露，这对我们才是最宝贵的!

团队的信心和凝聚力，我们对胜利的渴望和不断取得胜利，七

夕的活动已经过去了，我们的下一个活动是什么，如何做?你是否在

思索中秋的活动了?

八月X日在综合展厅举行的七夕情人周促销活动在销售顾问积

极的配合与积极的邀约下，基本达到预期效果，当天共邀约到了40

批次左右的高级别意向客户，虽然距离预计邀约客户量有一定的差距，但是销售顾问邀约的客户意向高，成交高，把握高，当天共产生订单22批次，完成了本月规定目标的1/3，签单率达到了55%，当天成交量4批次，成交率为10%，本次促销活动花费共计4296元，平均每

个订单195元的成本，花费较少。

虽然本次活动取得了不错的成绩，但是对于本月规定的任务还有一段距离，截止到八月X日，综合展厅共产生50批意向客户，比上月同期持平，其中H级别的意向客户为12批次，占24%，比上月同期增长71.43%，成交24批次，成交率为48%，订单为69批，意向客户进店量已完成预计的13.59%，成交车辆已完成本月计划的32%，成交率偏高，原因有以下几点：

1：每天的留资客户不全，每天的真实进店量不够准确;

2：活动期间的客户留资表没有登记，但是活动产生的订单与成交量却算在内，这就造成了成交量高，进店量少的现象，以至影响了真正的成交率

以上，我们可以看出，本月的进店量还是太少，本月已过了1/3，但是进店量却只完成了预计的13.59%，通过七夕展厅的活动，我们已经充分的挖掘了已有的意向客户，下一阶段目标，意在拉拢意向客户进店，适时展开一些宣传活动，充实我们手里的意向客户量，等到意向客户足够，争取再做一次销售活动，提高展厅的销售量。

本次的活动有优点值得我们学习和发扬，也有不足需要我们改进和弥补

优点：

1：销售顾问的积极配合与积极邀约客户，让活动现场气氛很充足;

2：展厅的布置比较合理，让客户能够充分的体会到我们达骏展示给客户浓厚的节日氛围;

3：活动的奖品比较丰厚，鲜花起到了烘托和推进作用，抽奖和售后贵宾卡起到了主导作用;

4：各个品牌车型的优惠力度较大，给客户前所未有的优惠体验，对客户的签单起到了不可或缺的作用;

不足：

1：市场部的协调力度不够，活动前的准备工作比较仓卒，人员的安排没有充分的落实到位;

2：市场部与销售部的沟通比较晚，应该提前一段时间沟通，共同协作;

3：展厅人员的工作安排没有很好的施行;

总体来说，此次的活动比较成功，优缺掺半，希望我们能够取长补短，积累经验，也希望我们市场部能够更好地为销售部服务，拓宽销售渠道，增加来店量，提高成交率，谢谢大家!

一、七夕活动三天销量及活动费用表

8月X日商场销量131739.5元。 8月X日商场销量242608.5元。 8月X日商场销量212621.5元。共计：586969.5元。

七夕活动费用表：

三、年中庆活动与七夕活动各指标对比图销量：

营业额：活动费用：

六、两次活动对比表总比对表：

三、小结：

1、综上所述，本次七夕活动在活动费用少的情况下销售3516件，比年中庆活动只少售77件，基本上完成了任务。

2、客单价下降。由于本次活动特价较多，每件单价166.94元，相对于上次年中庆活动单价200.38元，下降了33.44元/件，这是导致这次总体营业额下降的一个重要因素。

3、活动创造价值比。年中庆活动费用为100471元(不含客服活动费用)，创造了7倍的价值;本次活动29535元(总费用)，创造了相当于活动本身20倍的价值。

4、顾客冲着活动来消费，活动参与顾客较多。在本次活动中，由于短信宣传到位，很多顾客都是冲着活动本身而来，来的时候跟我们工作人员讲：本来是可买可不买的，但由于看到我们的短信上的活动宣传，才有了这次购物。

四、活动不足之处及客观不利因素：

1、活动位臵不明显。对比了开业活动(1楼中厅)、五一活动

(2楼中厅)、年中庆活动(1楼外场)与本次活动(1楼特卖区)，明显的发现活动位臵较差，不能起到一个活动点带动消费的目的。