疾病控制中级-基础知识知识点整理

医学免疫

1、免疫系统：是由免疫组织和器官、免疫细胞及免疫活性分子等组成，实现免疫防卫功能。

1）固有免疫应答：①吞噬细胞有吞噬病原体作用

②皮肤黏膜的物理组挡作用

③局部细胞分泌的抑菌、杀菌物质的化学作用

④自然杀伤（NK）细胞对病毒感染靶细胞的杀伤作用

⑤血液和体液中存在的抗菌分子，如补体。

2）适应性免疫应答：T及B淋巴细胞、抗原提呈细胞

2、免疫组织和器官包括：周围淋巴器官和组织，如淋巴结、脾及中枢淋巴器官、骨髓、胸腺。

3、免疫的功能

①免疫防御：清除病原微生物等抗原异物，反之免疫缺陷病。

②免疫自稳：消除损伤、衰老的细胞，反之自身免疫性疾病。

③免疫监视：清除突变或畸变的细胞，反之肿瘤或病毒持续感染。

免疫分子

1、免疫球蛋白（Ig）：具有抗体活性或化学结构与抗体相似的球蛋白。

①分泌型（sIg）：体液中，具有抗体的各种功能。

②膜结合型（mIg）：B细胞膜上的抗原受体。

抗体（Ab）：B细胞识别抗原后增值分化为浆细胞所产生的一种蛋白质，主要存在于血清等体液中，与相应抗原特异结合，具有免疫功能。抗体活性存在于α、β和γ球蛋白区。

△Ig结构：由2条重链（H链）和2条轻链（L链）通过链间二硫键连接而成。

①重链和轻链：依重链恒定区氨基酸组成及排列顺序，将Ig分为IgM,IgD, IgG, IgA, IgE五类。

②可变区（V区）和恒定区（C区）：重链和轻链的V区和C区分别称为V H、V L和C H、C L

③铰链区

④功能区：L链有V L和C L两个功能区，H链有V H、C H1、C H2、C H3四个功能区，有的Ig有C H4共五个功能区

组成。高变区（HVR）：V H和V L各有3个区域的氨基酸组成和排列顺序更衣变化，称为高变区（HVR），有叫决定簇互补区（CDR）。

⑤水解片段：

木瓜酶水解片段→2个相同的Fab段（抗原结合片段）和1个Fc段（可结晶片段）。每个Fab段由一条完整的重链和轻链的V H、C H1组成，Fc段相当于IgG的C H2、C H3功能区，无抗原结合活性，是抗体分子与效应分子和细胞相互作用的部位。

胃蛋白酶水解片段：一个F（ab’）2段和若干小分子片段PFc’

J链和分泌片

△Ig功能：识别特异性结合抗原，C区功能主要如下：

①激活补体

②结合细胞表面的Fc受体：a.调理作用（增强吞噬功能）；b.抗体依赖细胞介导的细胞毒作用（ADCC）（NK

细胞、巨噬细胞结合抗体的Fc段，杀伤靶细胞）；c.介导I型超敏反应（如IgE）

③穿过胎盘和黏膜：IgG唯一穿过胎盘的；sIgA可通过呼吸道和消化道黏膜。

△血清分型

①Ig的同种型：同一种属内所有个体共有的Ig抗原特异性的标志，主要位于C H和C L上。根据抗原决定簇

的不同，分为以下：

类：据C H抗原性的差异，将H链分为μ、δ、γ、α、ε

亚类：同一类Ig由于铰链区氨基酸组成和二硫键数目的差异，分为不同亚类。

型：据C L抗原性差异将L链分为κ、λ两型。

亚型：据λ轻链恒定区个别氨基酸差异进一步分为λ1、λ2、λ3、λ4.

②Ig的同种异型：同一种属不同个体间的Ig的分子抗原性不同，可作为一种遗传标记，主要分别于C H和

C L上。

③Ig的独特性：每一种特异性Ig的V区上的抗原特异性。

2、各类免疫球蛋白的特性和功能

1）IgG：①血清中含量最多的Ig，是血液和胞外液中的主要抗体成分；

②免疫学效应，如调理作用、ADCC作用，IgG1、IgG2、IgG3的C H

通过经典途径活化补体；

③唯一通过胎盘的抗体；

④抗感染的主要抗体。

2）IgM：①Ig中分子量最大；

②个体发育过程中最早出现的Ig，脐带血或新生儿血清中IgM升高，表明胎儿曾有宫内感染；

③杀菌、溶菌、激活抗体、促进吞噬等作用显著高于IgG；

④天然血型抗体是IgM类别。

3）IgA：①以单体形式存在；

②局部黏膜抗感染免疫最重要的Ig；

③产妇初乳含SigA

4）IgD：血清含量很低。

5）IgE：血清含量极低，亲细胞抗体，其C H2-C H3功能区可与肥大细胞、嗜碱性细胞上的结合，引起I型

超敏反应。

3、抗体的制备

①多克隆抗体：包含多种抗原决定基的抗原物质免疫动物，刺激多个B细胞产

生多种抗原表位的不同抗体的混合物。

②单克隆抗体：大多数抗原分子具有多个抗原决定基或称表位，每个表位均可

刺激机体一个B细胞克隆产生一种特异性抗体。

4、补体系统

△补体系统的组成

①补体的固有成分：存在于体液中、参与补体激活（活化）级联反应的补体成

分，包括经典激活途径的C1q、C1r、C1s、C4、C2；甘露聚糖结合凝集素（MBL）

激活途径的MBL、丝氨酸蛋白酶；旁路激活途径的B因子、D因子。上述三

条途径的共同末端通路的C3、C5、C6、C7、C8和C9。

②以可溶性或膜结合形式存在的补体调节蛋白

③介导补体活性片段或调节蛋白生物性效应的受体。肝细胞和巨噬细胞是补体的主要产生细胞。

△激活途径

①经典途径：抗原-抗体复合物结合C1q启动；

②MBL途径：MBL（甘露聚糖结合凝集素）结合至细菌启动激活；

③旁路途径：病原微生物提供接触表面，从C3开始激活

3条途径具有相同的末端通路，即膜攻击复合物（MAC）的形成及其溶解细胞效应。进化和发挥感染作用过程中，不依赖抗体的旁路途径和MBL途径先发挥作用，然后才是依赖抗体的经典途径。

※补体经典（传统）途径的激活：识别阶段（C1q、C1r、C1s参与）→活化阶段（包括C4、C2、C3。C1s 作用于C4和C2产生C4b2b，是经典途径的C3转化酶，作用于C3，成为C3b和C3a,C3b和C4b2b结合形成C4b2b3b，即C5转化酶。）→膜攻击阶段（包括C5、C6、C7、C8、C9成分。C5被C4b2b3b作用后，细胞膜上含抗原的细胞随后C8、C9与之结合形成C5~C9，即膜攻击复合物，使细胞膜穿孔受损。）

※补体旁路（替代）途径的激活：生理情况下的准备阶段（C3裂解产生少量C3b，与B因子结合形成C3bB，D因子作用于C3bB，使B因子裂解，形成C3bBb和Ba，Ba为小片段游离于液相，C3bBb即为旁路激活途径中的C3转化酶，与P因子结合成C3bBbP成为稳定的转化酶。）→激活阶段（细菌脂多糖、肽聚糖、凝集的IgA等激活物质为C3b和C3bBb提供了一种不被灭活的保护性微环境。C3bBb作用于C3产生更多的C3b，形成C3bBb3b或写成C3b n Bb是旁路途径的C5转化酶，作用于C5，产生C5a和C5b。后续的C6~C9随后结合，作用形式和结果与经典途径相同。）

△经典途径的调节：C1抑制分子；抑制经典途径C3转化酶形成；C4结合蛋白与补体受体1；Ⅰ因子；膜

辅助蛋白；衰老加速因子。

△旁路途径的调节：抑制旁路途径C3转化酶的组装；抑制旁路途径C3转化酶形成；促进已形成的C3转化酶解离；对旁路途径的正性调节作用。

△膜攻击复合物形成的调节：两种调节蛋白可能是抑制MAC形成并保护正常B细胞免遭补体溶细胞作用的最重要的因子。

△补体的生物性功能：参与非特异性反应和特异性免疫应答。补体在细胞表面激活并形成MAC，介导溶细胞效应；补体激活过程产生不同的蛋白水解片段，从而介导各种生物性效应。

①补体介导的细胞溶解：某些微生物在无抗体存在的情况下可激活补体旁路途径而被溶解，对防止奈瑟菌属感染具有重要意义。

②补体活性片段介导的生物学效应：a、调理作用：调理素与细菌及其他颗粒物质结合可促进吞噬细胞的吞噬作用，C3b、C4b和iC3b均是重要的调理素，依赖调理素的吞噬作用，可能是机体抵抗全身性细菌或真菌感染的主要防御机制

b、引起炎症反应：C3a、C4a、C5a（作用最强）又被称为过敏毒素；

c、清除免疫复合物；免疫调节作用。

5、细胞因子

△分类：

①白细胞介素（IL）

②干扰素（IFN）：最早发现的细胞因子。IFN-α/β主要由白细胞、成纤维细胞和病毒感染的组织细胞产生，称为Ⅰ型干扰素，有抗病毒、抗肿瘤作用；IFN-α主要由活化T细胞核NK细胞产生，称为Ⅱ型干扰素，有免疫调节功能。

③肿瘤坏死因子（TNF）：TNF-α由活化的单核-巨噬细胞产生，抗原刺激的T细胞、活化的NK细胞和肥大细胞也分泌；TNF-β主要由活化的T细胞（又称淋巴毒素）产生。

④集落刺激因子（CSF）：能够刺激多能造血干细胞和不同发育分化阶段的造血干细胞进行增殖分化，并在半固体培养基中形成细胞集落的细胞因子。主要有粒细胞-巨噬细胞、单核-巨噬细胞、粒细胞；红细胞生成素、干细胞生长因子、血小板生成素。

⑤生长因子（GF）：具有刺激细胞生长作用的细胞因子。

⑥趋化性细胞因子

△生物学活性

①介导天然免疫：主要由单核巨细胞分泌，表现抗病毒和细菌感染作用。Ⅰ型干扰素（IFN-α/β）、IL-15和IL-12是3种重要的抗病毒细胞因子。

②介导和调节特异性免疫应答：主要由抗原活化的T淋巴细胞分泌，调节淋巴细胞的激活、生长分化和发挥效应。

③诱导凋亡：IL-2可诱导活化的细胞发生凋亡，若受损易发生自身免疫性疾病；TNF可诱导肿瘤细胞的凋亡。

④刺激造血：骨髓基质细胞和T细胞

6、主要组织相容性复合体（MHC），人的MHC通常称为HLA基因（复合体）

MHC多基因特性：Ⅰ类和Ⅱ类基因的表达产物---HLA分子：HLA Ⅰ类分子由重链（α链）和β2-m组成，分布于所有有核细胞表面，识别和提呈内源性抗原肽，与辅助受体CD8结合，对CTL的识别起限制作用。Ⅱ类分子由α链和β链组成，仅表达于淋巴样组织中的各种细胞表面，识别和提呈外源性抗原肽，与辅助受体CD4结合，对Th的识别起限制作用。

MHC多态性：一个基因座位上存在多个等位基因。多基因性着重同一个个体中MHC基因座位的变化，而多态性指群体中各座位等位基因的变化。

7、白细胞分化抗原和黏附分子

参与T细胞识别、黏附、活化过程的CD分子主要有：CD3、CD4、CD8、CD2、CD58、CD28/CTLA-4和CD40L 等。

参与B细胞识别、黏附、活化过程的CD分子主要有：CD79α/CD79β、CD19、CD21、CD81、CD80、CD86和CD40等。

属于CD分子的Fc受体有FcγR、FcαR和FcεR。

细胞黏附分子（CAM）：是众多介导细胞间或细胞与细胞外基质间相互接触和结合分子的统称。黏附分子以受体-配体结合的形式发挥作用，使细胞和细胞间，细胞和基质间，或细胞-基质-细胞间发生黏附，参与细胞的识别，细胞的活化和细胞转导，细胞的增殖与分化，细胞的伸展与移动。

免疫细胞

1、非特异性免疫

△上皮细胞极其作用：皮肤和黏膜上皮细胞及其附属成分构成体表物理屏障；皮肤和黏膜分泌物中的杀、抑菌物质构成体表化学屏障；皮肤和某些腔道黏膜表面的正常菌群构成体表微生物屏障。

△吞噬细胞及其作用：吞噬细胞主要包括单核吞噬细胞系统（主要包括周围血中的单核细胞和组织器官中的巨噬细胞）和中性粒细胞两大类。巨噬细胞可表达MHCⅠ/Ⅱ类和多种黏附分子，具有IgGFc受体（Fc γR）、C3b受体（CRI）多种细胞因子受体等，而无特异的抗原识别受体。

吞噬细胞的主要生物学功能：吞噬、杀伤和消除病原微生物；分泌细胞因子（IL-1、IL-6、IL-8、IL-12、TNF-α等）和其他炎性物质（前列素E、白三烯B4、血小板活化因子、磷脂酶和过氧化物等）；加工处理提呈抗原，启动特异性免疫应答；抗肿瘤作用。

△自然杀伤（NK）细胞及其作用：源于骨髓造血干细胞，主要分布于周围血和脾，在淋巴结和其他组织中也有少量存在，不表达特异性抗原识别受体，活化后可分泌IFN-γ、IFN-α、GM-CSF等，产生免疫调节

作用。

△抗原提呈

抗原提呈细胞（APC）：能够加工处理抗原，主要是将处理后的小分子抗原片段——抗原肽提呈给抗原特异性淋巴细胞的一组免疫细胞，包括单核-巨噬细胞、树突状细胞和B细胞等。

APC对抗原的加工处理和呈递途径：APC在摄取抗原性异物96小时后，可将加工处理后的小分子肽，以抗原肽MHCⅡ/Ⅰ类分子复合物的形式表达于细胞表面，共CD4+/CD8+T细胞识别，通过表面（识别）受体与APC表面相应抗原肽介导的抗原加工处理和呈递途径。

2、特异免疫应答细胞

①T淋巴细胞表面分子及其作用

T细胞：来源于骨髓，在胸腺内发育成熟为T细胞，移行至周围淋巴组织。执行特异性免疫应答，在TD-Ag 诱导的体液免疫应答中发挥重要作用。主要表面标志包括。

△TCR-CD3复合物：是T细胞识别抗原和转导信号的主要单位。TCR特异识别由MHC分子提呈的抗原肽，CD3转导细胞活化的第一信号。

△有丝分裂原受体：使T细胞多克隆活化，产生有丝分裂。

△细胞因子受体（CKR）

△CD分子：a、CD2分子/E受体，促进T和APC细胞相互作用；b、CD3分子，T细胞表面特有标志；c、CD4和CD8分子，成熟T细胞只表达一种，分别称为CD4+ T 细胞（辅助性T细胞）和CD8+T细胞（细胞毒性T细胞），CD4分子与MHCⅡ类分子非多态区结合，CD8分子与MHCⅠ类分子非多态区结合，增强T 细胞与APC或靶细胞相互结合；d、CD28分子可表达于全部CD4+ T 细胞和50%CD8+T细胞膜表面。

T细胞的功能：是免疫调节细胞，有辅助其他免疫细胞分化和调节免疫应答（促进和抑制）的功能。

②B淋巴细胞与特异性体液免疫

B细胞：是免疫系统中产生抗体的细胞，存在于血液、淋巴结、脾、扁桃体及其他黏膜组织。主要有29种CD分子，即CD10、CD19-24、CD37、CD40、CD53、CD72-86、CD138-139、CDW150.

主要CD分子：a、CD19、CD20分子，是人B细胞特有的表面标志，可调节B细胞活化。b、CD40分子，配体是CD4+ T 细胞表面的CD40L，二者结合产生B细胞活化第二信号。c、CD80、CD86分子，即B7-1和B7-2分子，是B细胞和其他APC表面的辅助刺激分子，其受体是T细胞表面的CD28分子。

B细胞的功能：产生抗体、提呈抗原及分泌细胞因子参与免疫调节。

特异性免疫反应

1、抗原（Ag）：能与TCR/BCR或抗体结合，具有启动免疫应答潜能的物质。具有两种特性：①免疫原性（能刺激机体产生免疫应答，包括诱导产生的抗体及效应T淋巴细胞）；②抗原性（能与抗体或效应T细胞发生特异性结合的能力。）

同时具有免疫原性和抗原性的物质称免疫原。

△异物性（免疫原性本质）：非己物质是异物，抗原与抗体之间的亲缘关系越远，组织结构差异越大其免疫原性越强。

△特异性：是免疫应答中最重要的特点，是免疫学诊断和防治的理论依据.包括：

①抗原决定基（表位）：抗原分子中决定抗原特异性的特殊化学基因，是TCR-BCR及抗体特异性结合的基本单位。

②抗原决定基结构：构象决定基由空间构象形成，鉴于BCR或抗体识别的决定基，一般位于分子表面；顺序（线性）决定基指一段序列相连续的氨基酸片段，多位于抗原分子的内部，主要是T细胞决定基。

③功能性抗原决定基

④抗原的结合价：能和抗体分子结合的功能性决定基的数目。

⑤T细胞表位与B细胞表位

⑥半抗原-载体效应

不同抗原分子所具有的相同或相似的抗原决定基，称为共同抗原。抗体对具有相同或相似决定基的不同抗原的反应，称为交叉反应性。

2、抗原的分类

①根据产生抗体时需否Th细胞参与分胸腺依赖性抗原（TD-Ag）和胸腺非依赖性抗原（TI-Ag）

②根据抗原和机体的亲缘关系分异种抗原（病原微生物及其产物）、同种异型抗原（血型/红细胞抗原和组织相容性抗原HLA）、自身抗原（感染、外伤和药物时）、异嗜性抗原（实际上是指一类与种属无关的存在于人、动物、植物和微生物之间的共同抗原。）、独特性抗原（TCR、BCR或Ig的V区有2个主要特征，一个是与抗原决定基相结合的特征，即受体或抗体；另一个是此区所具有的独特的氨基酸顺序，和空间构型而成为自身免疫原，即独特型，可诱导抗独特型抗体产生。）

3、医学生重要的抗原

①类毒素和抗毒素：外毒素经甲醛溶液处理后，使其毒性丧失，仍保留原有的免疫原性成为类毒素，如破伤风类毒素。用类毒素免疫动物，常免疫马，从免疫血清中提取的抗体，称为抗毒素，可中和相应外毒素的毒性，常用于疾病治疗或紧急预防。

②嗜异性抗原：不同种属动物、植物、微生物细胞表面所共有的抗原。

③白细胞分化抗原：白细胞在分化不同阶段及细胞活化过程中，出现或消失的细胞表面标志。将CD系列单克隆抗体检测鉴定的分化抗原称为CD抗原/分子。

4、抗原提呈细胞与抗原的处理及提呈

抗原提呈细胞（APC）指能表达MHCⅡ类分子的巨噬细胞、树突状细胞、B细胞等，即所谓的专职性抗原提呈细胞。

①巨噬细胞对抗原的处理及提呈：只有加工处理后的抗原才能被巨噬细胞提呈。

②树突状细胞（DC）对抗原的处理和提呈：DC最大特点是能显著刺激初始T细胞进行增殖。DC与MHC Ⅱ类分子结合再提呈给CD4+ T淋巴细胞；与MHCⅠ类分子提呈给CD8+ T淋巴细胞。外源性脂类抗原主要通过CD1途径被DC加工和提呈。

③B细胞对抗原的处理和提呈：活化的B淋巴细胞能表达丰富的MHCⅡ类分子，因而具有加工处理抗原并提呈给T淋巴细胞的功能。

5、T细胞介导的细胞免疫应答

①CD4+ Th1细胞介导的免疫应答：识别阶段（CD4+ Th细胞借其TCR识别结合APC表面的抗原肽-MHCⅡ类分子复合物，产生第一激活信号，信号由CD3分子向胞内传递。Th细胞表面有CD28分子，APC表面的B7分子是它的配体，两者结合，产生第二激活信号，即辅助刺激信号。）→激活阶段（CD4+ Th细胞活化，并表达IL-2等细胞因子受体。在以IL-12为主的细胞因子作用下，CD4+ Th细胞分化为CD4+ Th 1细胞；在以IL-4为主的细胞因子作用下，CD4+ Th细胞分化为CD4+ Th2细胞。）→效应阶段（Th1细胞释放细胞因子，产生效应。CD4+ T细胞介导的特异性细胞免疫应答，具有抗感染。抗肿瘤等作用，但反应过强，可引起以单个核细胞浸润为主的渗出性炎症，即迟发型超敏反应。）

②CD8+ Tc细胞介导的细胞毒作用：识别阶段（CD8+ Tc细胞借TCR识别结合APC表面的抗原肽- MHCⅠ类分子复合物，产生第一激活信号，由CD3分子向胞内传递。CD8+ T细胞如CD28分子，和APC表面的B7分子结合，产生第二激活信号。）→激活阶段（Tc细胞活化，表达IL-2等细胞因子受体。）→效应阶段（效应Tc细胞识别、结合表达特异性抗原肽- MHCⅠ类分子复合物的靶细胞，如病毒感染的细胞、肿瘤细胞，将其裂解。）

③细胞免疫的效应：抗胞内寄生细菌感染、抗病毒作用；抗肿瘤作用；参与同种移植排斥反应；引发迟发型超敏反应；参与某些自身免疫病的产生和病理过程。

6、B淋巴细胞介导的体液免疫

B细胞识别的抗原主要是T细胞依赖性（TD）抗原，还有T细胞不依赖（TI）抗原，B细胞对TD抗原的应答需要Th细胞的辅助。

△识别阶段（抗原与mIg的可变区特异结合，产生第一活化信号，与BCR组成BCR复合物将抗原刺激信号传入胞内，使B细胞表达多种细胞因子受体和辅助刺激分子B7分子。CD4+ Th细胞借其TCR识别并结合APC膜表面的抗原肽-MHCⅡ类分子复合物。Th细胞表达有CD28分子，与APC膜表面B7分子结合，至此Th细胞活化，表达CD40L。）→激活阶段（BCR识别结合抗原作为激活第一信号，CD40与Th细胞表达的CD40L结合作为激活的第二信号。T、B细胞各表达多种黏附分子，互为配受体，相互结合，至此，B细胞活化。B细胞一部分成为浆细胞，一部分分化为记忆性B细胞。）→效应阶段（浆细胞分泌各类抗体，发挥各种效应）。

△抗体的作用：中和作用、调理作用、细胞溶解作用（抗原抗体复合物结合补体，通过补体活化途径溶解细胞）、抗体依赖的细胞介导的细胞毒作用（ADCC，巨噬细胞和NK细胞）

7、免疫调节

①T细胞亚群及其相互作用：CD4+ T细胞协助B细胞进行分化和产生抗体，CD8+ T细胞杀伤和抑制作用；Th1和Th2细胞及细胞因子的参与（Th1主要介导细胞免疫和炎症反应，涉及抗病毒抗胞内寄生菌和移植物排斥，Th2主要参与B细胞增殖抗体产生和超敏反应性疾病）

②独特型网络调节

③凋亡对免疫应答的负反馈调节：Fas（CD95）和配体FasL结合，通过Fas分子启动致死性信号转导，引起细胞一系列特征性变化，使细胞死亡。半胱天冬蛋白酶在Fas相关凋亡中发挥重要作用。

8、免疫耐受

指机体对抗原刺激表现为“免疫不应答”的现象，即抗原（Ag）不能激活T与B细胞完成特异性正免疫应答的过程，不能产生正免疫应答的相对特异免疫效应细胞，不能执行正免疫应答效应。分为胚胎期及新生儿期接触抗原所致免疫耐受和后天接触抗原导致的免疫耐受。

△维持免疫耐受注重抗原和机体两方面因素的影响：①抗原的性质；②抗原剂量。TDAg无论剂量高或低均可引起耐受，TIAg只有高剂量才可引起耐受。T细胞所需抗原量较B细胞要小，发生快，持续时间长；B 细胞耐受所需剂量较大，产生速度慢、持续时间短。③抗原注射途径：抗原经静脉注射最易诱导耐受，腹腔注射次之，而皮下和肌内较难。④抗原维持时间：体内存在时间越长维持耐受效果越好。⑤年龄：胚胎期或新生儿期易导致终生活长期的耐受。⑥遗传因素。⑦免疫抑制剂的应用。

临床免疫

1、超敏反应

俗称变态反应或过敏反应，是机体对某些抗原初次应答后，再次接受相同抗原刺激时，发生的一种生理功能紊乱或组织细胞损伤为主的特异性免疫应答。Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型由抗体介导，Ⅳ型由T细胞介导。△Ⅰ型超敏反应：由特异性抗体IgE介导产生，可发生于局部或全身。主要特征是：①再次接触变应原后反应发生快，消退亦快（又称速发型超敏反应或变态反应）；②引起功能紊乱性疾病，而不发生严重组织细胞损伤；③具有明显的个体差异和遗传背景。

变应原：能选择性激活CD4+Th2细胞及B细胞，诱导产生特异性IgE抗体应答，引起变态反应的抗原性物质。

发生机制：致敏阶段（变应原进入体内产生IgE抗体，通过其Fc段与肥大细胞和/或嗜碱性粒细胞表面的IgE Fc受体/FcεR结合，使机体处于致敏状态）→激发阶段（释放预先储备的介质，主要有组胺、激肽原酶、嗜酸性粒细胞趋化因子；新合成的介质，主要有白细胞三烯、血小板活化因子、前列腺素等）→效应阶段（全身或局部过敏反应）。

常见疾病：全身性过敏性反应（青霉素过敏性休克）、呼吸道过敏反应（花粉、尘螨、真菌和毛屑）、消化道过敏反应和皮肤过敏反应（鱼虾蟹蛋奶）

防治：①变应原检出；②脱敏疗法（小量、多次、短时间间隔注射变应原，消耗体内IgE抗体，使机体处于暂时脱敏状态，然后注射较大剂量变应原以达治疗目的）；③药物治疗（肾上腺素等）。

△Ⅱ型超敏反应

发生机制：各种细胞性抗原，如同种异型抗原、改变的自身抗原、吸附于细胞表面的药物半抗原等位于细胞表面，刺激机体产生IgG或IgM抗体，这类抗体与靶细胞结合，通过抗体介导和补体介导的机制引起靶细胞溶解、损伤、功能紊乱。损伤机制包括：①补体介导的细胞溶解；②炎症细胞聚集、活化；③抗体的ADCC作用和调理吞噬；④抗细胞受体抗体使靶细胞功能发生紊乱。

常见疾病：①输血反应（ABO血型不符出现溶血）；②新生儿溶血（Rh血型不符出现溶血）；③自身免疫性溶血性贫血；④链球菌感染后肾小球肾炎；⑤药物过敏性血细胞减少症；⑥自身免疫受体并（甲亢和重症肌无力）

△Ⅲ型超敏反应

发生机制：可溶性抗原刺激机体产生IgG、IgM类抗体，两者结合形成抗原抗体复合物。很小的复合物易从肾脏排出，大的复合物易被单核-吞噬细胞吞噬、清除，只有中等大小复合物易沉积于毛细血管壁和肾小球基底膜。激活补体系统，产生膜攻击复合物造成局部组织损伤。C3a、C5a有过敏毒素作用，刺激肥大、嗜碱性粒细胞释放炎症介质，引起炎症反应。C5a可造成血管基底膜及局部组织出血、坏死；血小板活化因子导致微血栓形成，加重局部组织损伤。

常见疾病：①类风湿关节炎（关节滑膜处有变性IgG与RF结合形成的免疫复合物沉积）；②血清病（破伤风抗毒素、抗蛇毒抗体）；③免疫复合物肾小球肾炎；④系统性红斑狼疮

△Ⅳ型超敏反应

发生机制：发生过程和细胞免疫过程基本相同，只是反应过于强烈引起组织损伤。损伤特征主要表现以单个核细胞（巨噬细胞和淋巴细胞）浸润和细胞变性坏死的炎症反应，反应慢，一般在24-72小时之后发生，又称为迟发型超敏反应（DTH）。

常见疾病：①接触性皮炎；②传染性迟发型超敏反应（胞内寄生菌、病毒、真菌等）；③移植排斥反应；

④肉芽肿和纤维化形成。

2、自身免疫和自身免疫性疾病

自身免疫是指机体免疫系统对自身抗原发生免疫应答，产生自身抗体和（或）自身效应T细胞的现象。

自身免疫性疾病的致病因素：①隐蔽抗原释放（体内某些与免疫系统在解剖位置上处于隔绝部位的抗原称隐蔽抗原，如眼外伤使晶状体蛋白进入血流，可引起交感性眼炎）；②自身抗原发生改变；③分子模拟；

④决定基扩展；⑤自身免疫病的组织损伤机制；⑥自身免疫疾病的治疗

3、免疫缺陷病（IDD）

为免疫系统中任何一个成分的缺失或功能不全而导致免疫功能障碍所引起的疾病，其涉及免疫细胞、免疫分子或信号转导的缺陷。分原发性/先天性免疫缺陷（PIDD）、继发性免疫缺陷（SIDD，常见因素：营养不良、感染、药物、肿瘤）。

4、免疫预防

△人工主动免疫：有疫苗接种机体，使之产生特异性免疫，从而预防感染的措施。将细菌制成的人工主动免疫生物制品称为菌苗；病毒、立克次体、螺旋体等制成的生物制品称为疫苗。（细菌性制剂、病毒性制剂及类毒素统称为疫苗）

包括灭活疫苗、减毒活疫苗、类毒素

△人工被动免疫：给人体注射含特异性抗体的免疫血清或细胞因子等制剂，是治疗或紧急预防感染的措施之一，维持时间短，约2-3周。

包括抗毒素（免疫血清）、人免疫球蛋白制剂、细胞因子制剂、单抗制剂

管理学基础知识点整理

管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素　1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。

管理学基本知识

管理科学管理科学是研究管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学。管理科学的初创阶段，始于19世纪末至20世纪初。首先，由美国工程师费雷德里克?泰罗创造出"标准劳动方法"和劳动定额，被称为"泰罗制"，并于1911年发表了他的代表作《科学管理原理》，泰罗被誉为"科学管理之父"。与"科学管理理论"同期问世的还有法约尔的"管理过程理论"和韦伯的"行政组织理论。"这三种理论统称为"古典管理理论。" 管理的概念:一个组织有计划、组织、领导、控制、对资源进行合理配置和使用以实现目标的过程，就叫管理。管理科学的第二个里程碑是"行为科学理论"。它产生于本世纪20年代，创始人是美国哈佛大学教授乔治?奥尔顿?梅奥和费里茨?罗特利斯伯格等。后来，行为科学在其发展过程中，又形成一些新的理论分支。现代管理理论是以"系统理论"、"决策理论"、"管理科学理论"等学派为代表，其特点是以系统论、信息论、控制论为其理论基础，应用数学模型和电子计算机手段来研究解决各种管理问题。管理学的分类管理学是一门多分枝的学科体系?按照不同的研究对象，管理学细分为很多分枝学科。按照教育部学科分类目录，管理学下设管理科学与工程（可授管理学、工学学位），工商管理（会计学，企业管理，财务管理、市场营销、人力资源管理，旅游管理，技术经济及管理），农林经济管理（农业经济管理，林业经济管理）公共管理（行政管理，社会医学与卫生事业管理，教育经济与管理，社会保障，土地资源管理（图书馆、情报与档案管理，图书馆学，情报学，档案学）。我国著名学者提出了中国管理科学“三个基础，三个层次和三个领域”的学科结构理论。即三个基础三个基础是数学、经济学和心理学.数学是管理科学中数量分析方法的基础，最常使用的是统计学（包括数理统计、回归分析、非参数统计等）、组合数学（主要研究存在性、计数、优化等问题）、数学规划（包括线性规划、非线性规划、整数规划、动态规划、目标规划等）、随机过程、离散数学及模糊数学等。经济学是管理科学中各类决策的出发点和依归，最常使用的是理论经济学（主要包括微观经济学和宏观经济学）、应用经济学（例如工业经济学、劳动经济学、区域经济学、国际经济学等）及计量经济学等。心理学是研究人的心理活动和行为表现的科学，它是管理科学中研究人际关系、

自动控制原理知识点

第一节自动控制的基本方式一、两个定义：（1）自动控制：在没有人直接参与的情况下，利用控制装置使某种设备、装置或生产过程中的某些物理量或工作状态能自动地按照预定规律变化或数值运行的方法，称为自动控制。（2）自动控制系统：由控制器(含测量元件)和被控对象组成的有机整体。或由相互关联、相互制约、相互影响的一些元部件组成的具有自动控制功能的有机整体。称为自动控制系统。在控制系统中，把影响系统输出量的外界输入量称为系统的输入量。系统的输入量，通常指两种：给定输入量和扰动输入量。给定输入量，又常称为参考较输入量，它决定系统输出量的要求值或某种变化规律。扰动输入量，又常称为干扰输入量，它是系统不希望但又客观存在的外部输入量，例如，电源电压的波动、环境温度的变化、电动机拖动负载的变化等，都是实际系统中存在的扰动输入量。扰动输入量影响给定输入量对系统输出量的控制。自动控制的基本方式二、基本控制方式(3种) 1、开环控制方式 (1)定义：控制系统的输出量对系统不产生作用的控制方式，称为开环控制方式。具有这种控制方式的有机整体，称为开环控制系统。如果从系统的结构角度看，开环控制方式也可表达为，没有系统输出量反馈的控制方式。(2)职能方框图任何开环控制系统，从组成系统元部件的职能角度看，均可用下面的方框图表示。 2、闭环控制方式 (1) 定义：系统输出量直接或间接地反馈到系统的输入端，参予了系统控制的方式，称为闭环控制方式。如果从系统的结构看，闭环控制方式也可表达为，有系统输出量反馈的控制方式。自动控制的基本方式工作原理开环调速结构基础上引入一台测速发电机，作为检测系统输出量即电动机转速并转换为电压。反馈电压与给定电压比较(相减)后，产生一偏差电压，经电压和功率放大器放大后去控制电动机的转速。当系统处于稳定运行状态时，电动机就以电位器滑动端给出的电压值所对应的希望转速运行。当系统受到某种干扰时(例如负载变大)，电动机的转速会发生变化(下降)，测速反馈

《管理学基础》知识点

《管理学基础》知识点《管理学原理》考试知识点第一章管理与管理学 * 管理的任务：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 * 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 * 管理学的内容：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行

的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 * 管理及其性质 1、概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 2、性质：1）管理的二重性，它具有自然属性和社会属性 2）管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活动过程，期间存在着一系列基本的客观规律 3）管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 * 管理理论的形成与发展管理学形成与发展大致可分为：1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体系 2）人际关系学说和行为科学理论：

30-50年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林:管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派（塔维斯托克研究所）；决策理论学派(西蒙)；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式理论;六西格玛理论;标杆超越法理论 * 法约尔的过程管理理论的十四原则：分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 * 霍桑试验内容包括：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验； * 霍桑试验的结论：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。 *管理过程学派的基本观点是：1）管理是一个过程；

公共管理学基础知识

公共管理学第一讲公共管理学概论问题： 1.公共管理与私营部门管理之间的区别。 2.公共管理学对传统行政学的突破。 3.公共管理学产生的时代条件。 4.公共管理学的内涵。 5.公共管理学在中国发展中的地位。一、公共管理学的内涵。 (一)公共管理学的核心问题是如何处理“公共物品”和“公共事物”。 “公共物品”是属于大众所有的物品。 “公共物品”的特性： 1）非竞争性。是指人个消费物品或事物在由一个人消费的时候，并不影响和减少其他人的消费。 2）非排他性。是指阻止一个人的消费享用该产品，代价是非常大的。 “公共物品”是指涉及社会公众整体的生活质量和公共利益的一系列活动以及这些活动的实际结果。 (二)管理。是指在一定的环境之中，管理的主体为了达到特定的目的而用一定的职能和手段对管理的客体加以调节控制的过程。公共管理。是指政府为代表的公共部门依法通过对社会公共事物的管理，以保障和增进社会公众利益的职能活动。公共管理有五个内涵。 1)公共的主体是政府和其他公共部门而不是私人或其他组织。 2)公共管理对象是公共事物。公共事物的特征有：a.公共事物与公共利益有直接关系； b.公共事物管理的受益对象是社会公众。 3)公共管理是永恒存在的。具体的内容随着时代的变迁而调整。 4)公共管理来自于民众的授权并负有直接的社会责任，因此必须依法进行，并且工作绩效不能简单以利润或效率作为标准。 5)公共管理具有公共性决定了社会公众对公共管理部门拥有更多的制约权。二、公共管理的具体类型。“三分法”。a.公共政策。是政府制定的，以便于管理。b.政府管理。处理公共事物，提供公共产品和服务。包括行政机关，立法机关，司法机关等。c.非政府组织管理。是指除政府门部外其他公共部门处理公共事物，提供产品和服务的活动。公共管理学。是一门运用包括管理学，经济学，政治学，在内的多学科的理论和方法；研究公共管理部门和公共管理过程及其规律的科学；是关于促进以政府为核心的公共组织，更有效的提供公共物品和公共服务以霎时和公平分配社会公共利益的知识体系。三、公共管理学的特点。 1.公共管理学是一个整合的概念。延续了公共行政和公共政策方面的内容，以及企业管理方面的内容。 2.公共管理学在不改变公共部门公共性的情况下，将私部门的管理手段和方法运用于公部门。 3.公理管理重视与外界环境关系，强调以最高领导者的战略设计和政策设计为核心。 4.公共管理并不等于政府管理，而是意味着一种新的治理方式。 5.公共管理强调的是价值调和与责任。“效率，效能，公平，经济。” 6.公共管理关注和重视的是政府的改革与再造。建立服务型政府，比如电子，生态，高效及法制等。

自动控制原理知识点总结教学资料

2013自动控制原理知识点总结

自动控制原理知识点总结第一章 1.什么是自动控制？（填空）自动控制：是指在无人直接参与的情况下，利用控制装置操纵受控对象，是被控量等于给定值或按给定信号的变化规律去变化的过程。 2.自动控制系统的两种常用控制方式是什么？（填空）开环控制和闭环控制 3.开环控制和闭环控制的概念？开环控制：控制装置与受控对象之间只有顺向作用而无反向联系特点：开环控制实施起来简单，但抗扰动能力较差，控制精度也不高。闭环控制：控制装置与受控对象之间，不但有顺向作用，而且还有反向联系，既有被控量对被控过程的影响。主要特点：抗扰动能力强，控制精度高，但存在能否正常工作，即稳定与否的问题。掌握典型闭环控制系统的结构。开环控制和闭环控制各自的优缺点？（分析题：对一个实际的控制系统，能够参照下图画出其闭环控制方框图。） 4.控制系统的性能指标主要表现在哪三个方面？各自的定义？（填空或判断）（1）、稳定性：系统受到外作用后，其动态过程的振荡倾向和系统恢复平衡的能力（2）、快速性：通过动态过程时间长短来表征的 e来表征的（3）、准确性：有输入给定值与输入响应的终值之间的差值 ss 第二章 1.控制系统的数学模型有什么？（填空）微分方程、传递函数、动态结构图、频率特性 2.了解微分方程的建立？（1）、确定系统的输入变量和输入变量（2）、建立初始微分方程组。即根据各环节所遵循的基本物理规律，分别列写出相应的微分方程，并建立微分方程组（3）、消除中间变量，将式子标准化。将与输入量有关的项写在方程式等号的右边，与输出量有关的项写在等号的左边

(完整版)自动控制原理知识点总结

@~@ 自动控制原理知识点总结第一章 1.什么是自动控制？（填空）自动控制：是指在无人直接参与的情况下，利用控制装置操纵受控对象，是被控量等于给定值或按给定信号的变化规律去变化的过程。 2.自动控制系统的两种常用控制方式是什么？（填空）开环控制和闭环控制 3.开环控制和闭环控制的概念？开环控制：控制装置与受控对象之间只有顺向作用而无反向联系特点：开环控制实施起来简单，但抗扰动能力较差，控制精度也不高。闭环控制：控制装置与受控对象之间，不但有顺向作用，而且还有反向联系，既有被控量对被控过程的影响。主要特点：抗扰动能力强，控制精度高，但存在能否正常工作，即稳定与否的问题。掌握典型闭环控制系统的结构。开环控制和闭环控制各自的优缺点？（分析题：对一个实际的控制系统，能够参照下图画出其闭环控制方框图。） 4.控制系统的性能指标主要表现在哪三个方面？各自的定义？（填空或判断）（1）、稳定性：系统受到外作用后，其动态过程的振荡倾向和系统恢复平衡的能力（2）、快速性：通过动态过程时间长短来表征的 e来表征的（3）、准确性：有输入给定值与输入响应的终值之间的差值 ss 第二章 1.控制系统的数学模型有什么？（填空）微分方程、传递函数、动态结构图、频率特性 2.了解微分方程的建立？（1）、确定系统的输入变量和输入变量（2）、建立初始微分方程组。即根据各环节所遵循的基本物理规律，分别列写出相应的微分方程，并建立微分方程组（3）、消除中间变量，将式子标准化。将与输入量有关的项写在方程式等号的右边，与输出量有关的项写在等号的左边 3.传递函数定义和性质？认真理解。（填空或选择）

信息管理学基础-考研笔记.pdf

信息管理学基础一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别：在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存不可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。二、数据、信息、知识及相关概念数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在着极为紧密的天然的联系。 1.数据：未经整理的、可被判读的数字、文字、符号、图像、声音、样本等。是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的接收始于对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定的信息准备，即当接收者了解物理符号序列的规律，并知道每个符号或符号组合公认的指向性目标或含义时，便可获取一组数据载荷的信息，亦即数据转化为信息。数据+背景=信息 2.信息：在特定情况下经过整理的、表达一定意义的数字、文字、符号、图像、声音、信号等。信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 3.知识：在信息这一原材料的基础上形成的见解、认识。是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识-数据-信息-接收者的知识。信息能够转化为知识的关键在于信息接收者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接收者的信息与知识准备。信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备结合，也就是同接收者的个人背景整合才能转化为知识。信息+经验=知识。可以认为，数据是信息的原材料，而信息则是知识的原材料，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小。 4.数据、信息和知识之间的关系：不能简单理解为相交或不相交，相关或不相关，三者具有独立内涵和典

管理学基础知识点总结

管理学基础知识点总结组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革

组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。管理类型基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。中层管理着：监督基层管理者，负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最佳办法。（改善评估）中层管理者一个重要的工作内容是开发和改进有助于提高组织效率和效益的技能和诀窍。高层管理者：负责确立组织目标。对组织的成败富有根本的责任。信息技术与管理角色和技能明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策管理技能：概念技能人际技能技术技能 1、概念技能(conceptual skills)是指分析和诊断情况、辨别原因和结果的能力。由于高层管理者的主要职责是计划和组织，他们应拥有最佳的概念技能。 2、人际技能(human skills），或“人际交往技能”，包括理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力。 3、技术技能(technical skills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的专业知识和技术。决策

-自动控制原理知识点汇总

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信息管理学基础笔记

信息管理学基础笔记一、名词解释 1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”（语法信息：把仅仅考虑其中形式。因素的信息称为“语法信息” ；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”）。 3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。 6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。（特征：自动化、集成化、智能化）。 7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。 11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。 12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，

管理学基础知识要点

第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。（2）目标具有多重性。（3）目标具有层次性。（4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：

公共管理学基础必备知识

公共管理学基础必备知识第一章 1．何谓公共管理？公共管理具有哪些基本特质？答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服务品质的目的。公共管理具有公共性、社会性、管理性。 2．新公共管理的基本内涵及其特征。答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 3．公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通技能。 4．有效公共管理者应具有哪些基本的特质？答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化

的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须擅长于分析与思考。第二章 1．什么是公共组织？公共组织具有哪些基本的特点？答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是指行使行政权，达成公共目的的组织。公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素的考虑。⑦公共组织的目标大多模糊不清且不易测量。⑧公共组织的独占性。⑨公共组织行为具有强制性。 2．什么是公共组织的层级化？层级化的优点是什么？答：公共组织结构的层级化，即纵向结构。它是指公共组织内部，按上下层级关系有序构成形式。公共组织结构层级化的优点：权力直线分布，权力链清楚，利于政令统一和指挥统一；权力集中，层层节制、上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督；在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。层级化是公共管理效率化的有力保证。第三章 1．什么是战略管理？战略管理有哪些基本的特征？答：战略管理可视为管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标之行为。也可以被界定为：制定、实施和评价使组织能够达到目标的、跨功能决策的艺术或科学。战略公理的基本特征：①战略管理是未来导向的。②战略管理着重于较长远的、总体的谋略。③战略管理是一个组织寻求成长和发展机会及识别威胁的过程。

自动控制原理知识点总结

河南省郑州市惠济区河南商业高等专科学校，文化路英才街2号自动控制原理知识点总结第一章 1.什么是自动控制？（填空） 2.自动控制系统的两种常用控制方式是什么？（填空） 3.开环控制和闭环控制的概念？掌握典型闭环控制系统的结构。开环控制和闭环控制各自的优缺点？（分析题：对一个实际的控制系统，能够参照下图画出其闭环控制方框图。） sa 4.控制系统的性能指标主要表现在哪三个方面？各自的定义？（填空或判断）第二章 1.控制系统的数学模型有什么？（填空） 2.了解微分方程的建立？ 3.传递函数定义和性质？认真理解。（填空或选择） 4.七个典型环节的传递函数（必须掌握）。了解其特点。（简答） 5.动态结构图的等效变换与化简。三种基本形式，尤其是式2-61。主要掌握结构图的化简用法，参考P38习题2-9（a）、（e）、（f）。（化简） 6.系统的开环传递函数、闭环传递函数（重点是给定作用下）、误差传递函数（重点是给定作用下）：式2-63、2-64、2-66 第三章 1.P42系统的时域性能指标。各自的定义，各自衡量了什么性能？（填空或选择） 2.一阶系统的单位阶跃响应。（填空或选择） 3.二阶系统：（1）传递函数、两个参数各自的含义；（填空）

（2）单位阶跃响应的分类，不同阻尼比时响应的大致情况（图3-10）；（填空）（3）欠阻尼情况的单位阶跃响应：掌握式3-21、3-23~3-27；参考P51例3-4的欠阻尼情况、P72习题3-6。 4.系统稳定的充要条件？劳斯判据的简单应用：参考P55例3-5、3-6。（分析题） 5.用误差系数法求解给定作用下的稳态误差。参考P72习题3-13。（计算题）第四章 1.幅频特性、相频特性和频率特性的概念。 2.七个典型环节的频率特性（必须掌握）。了解其伯德图的形状。（简答题） 3.绘制伯德图的步骤（主要是L(ω)） 4.根据伯德图求传递函数：参考P110习题4-4。（分析题） 5.奈氏判据的用法：参考P111习题4-6。（分析题） 6.相位裕量和幅值裕量的概念、意义及工程中对二者的要求。（填空或判断） 7.开环频率特性与时域指标的关系中低频段、中频段、高频段各自影响什么性能？注意相位裕量和穿越频率各自影响什么性能？（填空或判断）第五章 1.常用的校正方案有什么？（填空） 2.PID控制：（1）时域表达式P122式5-18 （2）P、PI、PD、PID控制各自的优缺点？（简答题）第六章填空

(职业经理培训)电大管理学基础知识点

第一章：管理与管理学 01.“科学管理之父”泰罗。“经营管理理论之父”法约尔。“组织理论之父”韦伯。 1、管理的含义答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的活动。（2）管理是一个动态的协调过程。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理对象是组织资源和组织活动。 2、管理的性质是什么？答：管理作为一种普遍的社会活动，具有以下独特的性质（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性 3、管理的职能一般包括几方面？答：⑴计划⑵组织⑶领导⑷控制 4、管理者的分类答：㈠按管理者所处的层次划分⑴高层管理者⑵中层管理者⑶基层管理者㈡按管理者所处的活动领域划分⑴企业管理者⑵政府部门管理者⑶其他部门管理者 5、管理者的角色？答：（一）人际关系角色（1）精神领袖角色（2）领导者角色（3）组织联络者角色（二）信息传递角色（1）信息监听角色（2）信息传播者角色（3）发言人角色（三）决策制度角色（1）企业家角色（2）干扰应对者角色（3）资源分配者角色（4）谈判者角色 6、管理技能：答：⑴技术技能。是管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力 ⑵人际技能。是指成功地与分他人打交道并与他人沟通的能力。 ⑶概念技能。是管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 7、影响组织外部环境因素有哪些？答：组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素.它分为宏观环境和产业环境两部分. ⑴宏观环境,又称为社会大环境,是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素,包括①经济环境,②技术环境,③社会文化环境,④政治法律环境和⑤全球化环境. ⑵产业环境,又称作具体环境或中观环境,是指与特定组织直接发生联系的环境因素.包括①竞争对手②,顾客,③供应商,④战略合作伙伴,政府管理部门,新闻传播媒介等. 7影响组织的内部环境因素有哪些? 答:组织内部环境是指组织拥有的资源条件,它包括组织内部的：物质环境和文化环境. ⑴组织物质环境。主要是指组织所拥有的各种资源,主要包括组织的人力资源,物力资源,财力资源,技术资源等. ⑵组织文化资源。主要是指组织在长期的实践活动中所形成的且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组特色的价值观念,团体意识,行为规范和思维模式的总和. 8、组织文化的基本特征？答：⑴组织文化的核心是组织成员所共用的价值观。⑵组织文化的中心是以人为主体的文本文化⑶组织文化的管理方式是以柔性管理为主 ⑷组织文化的重要功能是增强组织的凝聚力。 9、组织文化的塑造主要通过那些途经？答：首先要明确组织价值观，即明确组织成员要遵循的价值观念。然后通过标记、象征、故事、仪式与庆典等活动，将组织的价值观逐渐落实到组织成员的行动中去，并不断完善发展。管理者特别是高层管理人员在组织文化的培育过程中扮演着重要的角色。 10环境的不确定性的定义及类型？答：⑴定义：其是指组织环境的得分程度和变化程度。⑵类型;①简单稳定的环境②复杂稳定的环境③简单动态的环境④复杂动态的环境。11、管理组织环境的步骤？答：第一步;列出对组织环境影响最大的因素的数目和相对强度第二步：对第一步列出的因素的变化进行的分析，确定它们是为组织创造了机遇还是带来的威胁。第三步：拟一个计划，说明自己打算如何利用环境因素创造的机遇或者化解其带来的威胁，并确定为达到这个所需要使用的资源。 12.提高管理组织环境能力的方法/ 答：第一，创设一咱组织机构和控制系统，让组织内所有的管理者都分别负责一些具体的环境因素。第二，充分利用信息技术和互联网。13、管理学研究的对象？答：⑴管理原理（是基本规律）⑵管理的功能（是基本任务）⑶管理的主要方法、技术和手段⑷管理者和管理者群体⑸管理环境⑹管理思想及实践的发展历史⑺管理效果 14、管理学的研究方法

信息管理学基础习题,重点

信息管理学基础第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。３、简述信息的特征和分类。４、试分述信息管理四个典型阶段。【本章知识点】１、信息、信息管理等基本概念。２、信息特征、性质、分类。３、信息化的内容特征及重要作用。

４、信息管理的对象、内容、目标和任务。５、信息管理的沿革与发展。信息管理学基础第二章信息交流思考习题一、教学目的掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制【简答】１、简述信息交流的含义与特征。２、理解信息交流与认识过程。３、信息交流有哪些条件和要素。４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。５、简述S、R、T信息守恒的含义。６、了解信息扩散原理的内容。７、简述两种信息变异的形式和原因。【本章知识点】

5.自动控制原理考试复习笔记--本科生总结

自动控制原理复习总结笔记一、自动控制理论的分析方法：（1）时域分析法；（2）频率法；（3）根轨迹法；（4）状态空间方法；（5）离散系统分析方法；（6）非线性分析方法二、系统的数学模型 (1)解析表达：微分方程；差分方程；传递函数；脉冲传递函数；频率特性；脉冲响应函数；阶跃响应函数 (2)图形表达：动态方框图（结构图）；信号流图；零极点分布；频率响应曲线；单位阶跃响应曲线时域响应分析一、对系统的三点要求： (1)必须稳定，且有相位裕量γ和增益裕量g K (2)动态品质指标好。p t 、s t 、r t 、σ% (3)稳态误差小，精度高二、结构图简化——梅逊公式例1、解：方法一：利用结构图分析： ()()()()[]()()[]()s X s Y s R s Y s X s R s E 11--=+-=

方法二：利用梅逊公式 ? ? = ∑=n k K K P s G 1 )( 其中特征式 (11) ,,1 ,1 +- + -=?∑∑∑===Q f e d f e d M k j k j N i i L L L L L L 式中： ∑i L 为所有单独回路增益之和 ∑j i L L 为所有两个互不接触的单独回路增益乘积之和 ∑f e d L L L 为所有三个互不接触的单独回路增益乘积之和其中，k P 为第K 条前向通路之总增益； k ? 为从Δ中剔除与第K 条前向通路有接触的项； n 为从输入节点到输出节点的前向通路数目对应此例，则有：通路：211G G P ?= ，11=? 特征式：312131211)(1G G G G G G G G ++=---=? 则： 3 121111)() (G G G G P s R s Y ++?= 例2：[2002年备考题]