第三章服饰礼仪
《大学生礼仪》课程教学大纲

《大学生礼仪》课程教学大纲课程编码适用专业:不限学时数:30学时执笔者:黄海燕编写日期:2010.6修订日期:审阅者:一、课程性质和学习目的本课程是专科专业的通识性选修课,可安排在任意学期内开设。
本课程教学的主要目的是:通过教师的系统讲授、示范及课堂训练,使学生掌握在社会交往及服务工作中的礼貌礼仪原则和应用要求,学会礼貌待人,正确使用礼节,展示文明形象,达到提高综合素质,和谐人际关系的目的,为就业及个人发展奠定良好的形象基础。
二、课程教学内容及要求第一章礼仪概述教学目的与要求:通过对本章的学习,让学生了解礼仪的起源与发展,东西方礼仪的特点;掌握礼仪的相关概念、现代礼仪的基本原则;理解学好礼仪对提升个人、公司团体、国家形象的重要意义。
教学重点与难点:礼仪的概念、现代礼仪的基本原则、东西方礼仪特点比较。
第二章仪态礼仪教学目的与要求:通过对本章的学习,让学生理解体态语言在信息表达中的重要作用、不同体姿所传达的信息;了解站、坐、走、蹲、眼神、微笑、手势等体姿在工作中的应用;掌握仪态、体态语的概念,静态与动态规范体姿的基本要求与主要禁忌.教学重点与难点:重点是掌握体姿规范与工作岗位上的应用要求。
难点是如何保证走姿平稳。
第三章仪容礼仪教学目的与要求:通过对本章的学习,让学生理解员工仪容修饰的重要性;了解仪容礼仪对面部、发部、肢体等部位的清洁、保养、修饰的要求与禁忌;掌握面部修饰的总要求与工作妆的化妆原则.教学重点与难点:重点是员工淡妆上岗的必要性与化妆原则。
难点是如何利用化妆扬长避短.第四章服饰礼仪教学目的与要求:通过对本章的学习,让学生理解服饰对塑造个人形象的作用;了解职业装的基本特点与统一着装的要求,工作和社交场合对服装的合理搭配及正确选用饰品的要求;掌握选择正装的国际通用原则与穿西服的礼仪。
教学重点与难点:重点是选择正装的国际通则,如三色原则、三一律原则、TOP原则。
难点是会区分场合以正确着装。
第五章工作交往礼仪教学目的与要求:通过对本章的学习,让学生了解在工作交往时常常用到的称呼、握手、介绍、名片、接待与拜访、公文、电话等礼仪,掌握如何正确称呼中外人士姓名、介绍与自我介绍的要素与原则、握手的原则、递接名片的要点、拜访与接待他人时应注意的问题、接打电话的时间、语言方面的礼貌要求。
职业礼仪训练教程 第三章 仪式宴请

二、宴请的组织过程 确定宴请的目的和对象 确定宴请的菜单 布置宴会现场
确定宴请的时间与地点 发出邀请 安排坐席
合理组织配置资源
“巧媳妇难为无米之炊” • 完成宴请工作,必须有一定的物质基础做保证。筹划和运用好人力、
物力等劳务保障,通过做好宴请调度,组织、配置和整合各种资源, 才能保证接待工作的顺利进行。
2、迎送接待
3、提供有关资料
1、安排会晤场所
东道主“独断专行”地进行选择: 东道主的会议室、会客室、客人住的地方
越是正式的会晤,越应当安排在会客室内进行,这是 商务礼仪的一条重要规定。
2宾左前方一米左右, 侧面朝贵宾,在前行时注意自己的左手手臂前伸,五指 并拢指向行进路线。
第三章 仪式宴请
第一节 中式宴请
第一节 中式宴请
1、掌握宴请的形式。 2、了解宴请的组织程序。 3、掌握中餐的礼仪。
1、掌握宴请的礼仪规范。 2、能运用所学知识组织宴请活动。
[思政目标]
中国人注重餐饮文化,餐饮中体现了位次与微妙的职场关系。作为职场人员 需要注意每一个工作细节,这也是工匠精神的体现。
宴请席位安排
长幼有序,尊卑有别。 三条规则:
面门定位 以右为尊 以远为上
中餐餐具的用法
• 筷子:不品尝、不立放、不跨放、不舞动。 • 勺子:不要用嘴吹,不要将勺子放入口中。 • 碗:不端起碗来进食,不可吸食。
第三章 仪式宴请
第二节 西式宴请
第二节 西式宴请
1、掌握宴请的形式。 2、了解宴请的组织程序。 3、掌握西餐的礼仪。
-较清淡 (2)头盘汤:红汤(罗松汤)白汤、清汤 (3)副菜:海鲜类一般为白肉,鱼肉或鸡肉 (4)主菜:牛肉、羊肉 厚重、耐热 (5)甜品:冰激凌、水果、点心 (6)饮料:咖啡、白兰地、红茶-化解油腻
《护理礼仪》第三章护士举止礼仪

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笑容的种类
在社交活动中,合乎礼仪的笑容主要包括含笑、微笑和轻笑。
含笑 微笑 轻笑
即不出声、不露齿,只是面带笑意,表示友善或接受对方,适用范围 较广。
即嘴角微微上扬,唇部略呈弧形,齿不外露,面带笑意,表示自信或 友好,适用范围最广。 即嘴巴微微张开,嘴角上扬,上齿显露,喜形于色,但不发出笑声, 表示欣喜、快乐,常适用于会见客人或向熟人打招呼。
眼至胸部之间的区域,以表示亲近、友善。
第一节 护士基本举止礼仪
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注视的时间
在社交活动中,目光注视交际对象的时间宜占全部相处时间的1/3,以表示友好 和尊重。
若注视时间不到全部相处时间的1/3,则表示轻视,或者对交际对象本人或其谈
话内容不感兴趣;
若注视对方的时间超过全部相处时间的1/3,则表示重视,或者对其感兴趣; 若注视时间占全部相处时间的2/3或以上,则有寻衅滋事的嫌疑或表示有敌意,
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笑容的练习
护士应注意进行微笑的技术训练,使自己充满阳光,以更好地为患者服务。
阳光思绪练习法
字母“e”法
咬筷子练习法
在平静的状态下,回忆甜蜜的过去或展望美好灿烂的未来。
口中发英文字母“e”音,进行微笑练习。
用上下两颗门牙轻轻咬住筷子,让嘴角高于筷子;然后拿下筷子,保持脸型,确保能够看到 8颗牙齿;然后再次轻轻咬住筷子,发出“YI”的声音,同时嘴角向上向下反复运动,持续 30 s;然后,用双手托住两颊从下向上推,并要发出声音反复数次;放下双手,同上一个步 骤一样数“1,2,3,4”,也要发出声音,重复30 s结束。
第三章
护士举止礼仪
目录页
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第一节
护士基本举止礼仪
第二节
监狱警察礼仪

监狱民警礼仪规范第一章总则第一条为推进监狱管理规范化建设,提升民警队伍素质,塑造监狱人民警察良好形象,根据司法部监狱劳动教养人民警察着装管理规定、江苏省司法行政系统人民警察警容风纪管理暂行规定和江苏省监狱人民警察值勤规范等规定,结合监狱实际,制定本规范;第二条本规范民警礼仪是指监狱民警在日常工作、值勤、接待、交际及其它公务活动中应倡导的言行举止和应遵行的礼节、仪式;民警礼仪按照内容和类别分为基本礼仪、值勤礼仪、工作礼仪、交际礼仪和接待礼仪等;第三条本规范适用于监狱全体民警,其他人员参照执行;第二章基本礼仪第四条民警应严格按照警察着装管理规定着装;除规定不得着装的情形外,工作时间统一规范着警服;一工作时间应着制式警服;着春秋季或冬季执勤服,应内着警用T恤衫或警用羊毛衫,不得着其他便服;着夏季执勤服短袖,不扎系领带,不扣第一粒纽扣,不束腰;着外制式长袖衬衣,应扎系制式领带,佩制式领带夹;着内制式衬衣、警用T 恤衫、警用羊毛衫时,下摆束腰,不得外露;二着装时,按照规定配套穿着,系扎制式腰带,扣齐衣襟和口袋上的纽扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿,不宜在口袋内装过大过厚的物品;不同制式警服不得混穿,警服与便服不得混穿,警用T恤衫、警用羊毛衫不得外穿;三非工作需要,不得穿警服或带有警用标记的警用T恤衫、警用羊毛衫等进入商场、宾馆、饭店、公园、影院等公共场所;四警服应保持干净整洁,常清洗、熨烫,破损后必须及时更换;五民警戴警帽进入室内脱帽时,通常将其挂在衣帽钩上帽徽朝下;无衣帽钩时立姿可以将警帽用左手托夹于左腋下帽顶向体外侧,帽徽朝前,坐姿可以将警帽置于桌台前沿或者用左手托放于左侧膝上帽顶向上,帽徽朝前;第五条民警着装时,应保持警容严整;一保持头发整洁,长短适中,发型得体;男民警不得留长发、大鬓角、卷发自然卷除外、剃光头除自然脱发外,头发不得短于2厘米或者蓄胡须,做到前发不触额、侧发不掩耳、后发不触领;女民警不得染彩发、烫发,发辫不得过肩,刘海不过眉;二须剪短指甲,保持清洁,不得涂抹有颜色的指甲油;男民警指甲露出部分不得超过1厘米,女民警指甲露出部分不得超过2厘米;三不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯链等饰物,不得系扎围巾,不得在外露的腰带上系挂手机、钥匙、饰品等,不得化浓妆;除患有眼疾,不得戴墨镜或有色眼镜;不得戴其他非制式警帽,不得佩戴护袖、耳罩;四除工作需要或者其他特殊情形外,应穿制式皮鞋、胶鞋或者其他黑色皮鞋,不得赤脚穿鞋或穿旅游鞋、布鞋、露趾凉鞋、拖鞋、其他颜色的皮鞋等,皮鞋应保持光洁;男人民警察鞋跟不得高于3厘米,女人民警察鞋跟不得高于4厘米;女民警着裙装时宜穿近肤色的长筒袜子,袜边不露裙边外;第六条民警着装时,应精神饱满,举止、言语文明,尤其在公众视野内或有可能被拍摄的地方要说话得当,行为得体;外出应注重出行礼仪,遵守公共秩序和社会公德,不得在行走时吸烟,不得在禁止吸烟的场所吸烟;第七条民警着装时,应站姿端正挺拔,坐姿沉稳端庄,行姿稳健大方,手势优雅规范,表情温和自然;一站姿应端正挺拔;可视情选择以下姿势:两手侧放式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈V字形,双手自然垂放在腿部两侧,手指稍弯曲,呈半握拳状;两手前腹式:两腿并直,脚跟靠拢,脚掌分开呈V字形,双手相交放在小腹部;两腿跨立式:两腿分开,两脚平行,与肩同宽,双手背后轻握,放在后腰处;两脚丁字式仅限女性:一脚在前,将脚跟靠于另一脚内侧中间,两脚尖展开90度角,呈斜向丁字形,双手自然垂放在腿部两侧,身体重心落在位置靠前的脚上;非致礼状态下,可变化站姿,不得双手抱胸、叉腰、背手两腿跨立式除外、插兜、搭肩、挽臂、揽腰、倚靠等;二坐姿应沉稳端庄;就座时,应从容轻缓,到座位前面转身落座;入座后,应上身端正,头、肩平正,目光平视,腰背应不靠或稍靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落于地面,两手自然放在大腿上;应避免翘二郎腿、搁腿、分腿、“O”形腿、抖动腿脚;与人交流时,应避免靠坐;三行姿应稳健大方;行走时,应抬头挺胸,两肩持平,双眼平视,两臂放松,双臂以身体为中心前后自然摆动,手掌朝向体内,两腿步幅适中均匀,两脚部位正直朝前;保持步幅节奏干净利落、鲜明均匀;四手势应优雅规范;介绍人、物体或指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂带动大臂自然上抬,目光朝往目标方向,兼顾对方是否意会到目标;第八条民警的致礼方式分为举手礼、注目礼和立正致礼;一行举手礼时,上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右前角约2厘米处未戴警帽时,中指微接右眉角,手心向下,微向外张约20度,手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者;行注目礼时,面向受礼者呈立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送右、左转头角度不超过45度;立正致礼时,应原地站立,目光平视,不必注视受礼者,时间视情况而定;二参加庆典、集会等重大活动,列队民警应自行立正、行注目礼;升国旗时列队人员应行举手礼,未列队的民警应行注目礼;奏、唱国歌时,自行立正;三晋见或者遇见不经常接触的上级领导时,着装民警应行举手礼;因携带武器装备或者执行任务的需要,不便行举手礼时,应行注目礼;列队民警在行进间遇见领导时,带队人员应行举手礼,其他民警应行注目礼;晋见或者遇见经常接触的领导和其他同事时,应互相致意;四交接岗时,应互相致举手礼;不同单位的民警因公接触时,应主动致意;因公与非监狱机关工作人员接触时,应当主动致意;第三章值勤礼仪第九条民警应严格按照勤务工作要求着装,佩戴单警装备,并保持装备外观整洁、技术性能良好;第十条民警值勤时,应保持身体姿态端正,精神饱满,不得闲谈、嬉笑打闹、吸烟,不得从事与工作无关的活动;第十一条民警着装徒步执行检查巡查任务时,应两人成行、三人成列,并根据路面宽度和行人密度及时调整队形;第十二条上级领导来监检查指导或外宾来监参观时,值勤民警应进行报告;一一般情况下,应由监区单位在现场的最高职务者负责报告,其他民警行举手礼;报告人应向陪同检查视察的本监狱最高领导报告;如没有本监本监人员陪同,应当向职务或警衔最高的领导报告;报告人行礼前应认真检查警容是否严整、仪表是否端庄;二当领导走至适当距离时,报告人应向前跑三至五步或踢一正步,保持立正姿势后行礼;行礼时,一般应与受礼人保持5-7步的距离,正面朝向受礼人,且目光必须注视受礼人,表情要严肃,动作要规范;三受礼人还礼后,报告人开始使用报告词;报告词的格式:报告×职务,××监区单位正在组织罪犯劳动学习、活动等,请指示;报告人:职务+姓名;报告完毕待领导指示后,报告人答“是”,再行举手礼;报告时,声音要洪亮,吐字要清晰;第四章工作礼仪第十三条请示、汇报工作和听取工作汇报都应遵时守约,结束汇报应由上级提出;下级向上级汇报工作应按约定时间到达;到达上级办公室后,应先轻声敲门,待听到上级招呼后再进门;汇报应重点突出、讲究效率、文雅大方、彬彬有礼;上级听取下级汇报应态度谦和、认真耐心;第十四条组织会议时,会场布置要规范、得体;主席台按照“正中间为尊、左手次尊、右手再次”的顺序安排座次;如发言席设在主席台上,一般位于台上最右侧,也可在主席台外另设发言席;主席台可摆放鲜花作为装饰;第十五条参加会议应规范着装,准时入场,关闭手机铃声,认真倾听,做好记录,不得在会场内吸烟,不得交头接耳、打瞌睡或玩手机游戏、阅读电子书等;发言人开始或结束发言时应鼓掌,以示尊重;如需提前离会,应向有关人员说明原委,征得同意后离开;第十六条陪同领导视察或来宾参观,应遵守“前者为尊,左者为尊,中间者为尊”原则;一进门、上车应请客人先行;乘车应先请客人由右边上车,陪同人员再从车后绕到左边上车或在前排座位就座;乘电梯时,陪同人员应先一步按下电梯按钮,一手挡住电梯门,再请客人入内;如有多名客人,陪同人员应先进入电梯按住按钮,以便客人从容进入,出电梯时则相反;电梯进门左侧为尊,要主动留给客人;在接待室厅应让客人坐在面对门的位置;二陪同人员应起引领作用;引领时,应稍侧身走在客人左前方,与客人保持两三步的距离,并适时以手示意掌心向上,介绍情况时,要配合客人的脚步,不宜独自在前,背对客人;三客人乘车离去时,陪同人员应挥手致意,并目送车辆离去;第五章交际礼仪第十七条拨打或接听电话,应表明身份,简要说明公务联系事项,结束时应道谢或道别;接听电话时,应在铃声响起三声内接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录;通话未结束,不得自行挂断电话;通话结束后,一般情况下应等对方挂断电话后再挂电话,以示尊重;第十八条与人谈话注意保持口气清新,眼睛要正视对方,坦然接受对方的目光;可自然注视对方眉骨和鼻梁三角区,注意保持目光的注视度,不宜左顾右盼或紧盯对方尤其针对女性;第十九条与人握手应遵循“尊者决定”的原则;上下级见面,由上级先伸手;男女见面,女士先伸手;宾主见面,主人应向客人先伸手;长幼见面,年长者先伸手;朋友、平辈见面,谁手快谁更为有礼;着警服与人握手时,应先敬礼,再握手;第六章接待礼仪第二十条公务迎送应注意迎送规格,贵宾的迎送应严格按警卫等级实施保卫工作;一在机场、车站、码头、高速道口等地迎送宾客时,接待单位迎送人员的职务可比对方低一级,其他领导可在宾馆、招待所、办公楼门前等地迎候;二在单位迎送来宾时,对上级部门主要领导或贵宾来访,单位的主要负责人应亲自出面迎送和陪同;同级单位领导或有关人员来访,原则上对等接待陪同,单位对口副职领导应出面陪同;第二十一条公务迎送时,迎接人员应在客人抵达前到达机场、车站或码头进行等候,可事先制作特定的标志,以便接洽;客人到达后,迎接人员应上前握手,以致问候;迎接级别较高的客人,可事先在迎接地点安排贵宾休息室,以便客人稍作休息后再开展其他活动;接待人员应相对固定;第二十二条引导来宾晋见领导时,陪同人员应走在客人左前方两三步远位置,可向客人介绍有关情况,不宜只顾闷头走路;进入领导办公室前,应先敲门并使用“这就是ⅩⅩⅩ的办公室”等语言进行介绍,得到允许后再进入;如门是向外开的,应拉开门后请客人先行进入;如门是朝里开的,应推门进入后按住门,再请客人进入;第二十三条将客人介绍给领导时,陪同人员应注意措辞,可使用“这是ⅩⅩ单位ⅩⅩ姓名、职务”等语言并用手示意,手势位置应在被介绍人的腰部以上、肩部以下,不宜用手指指对方;一般先将身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;先将男士介绍给女士;如有多位客人同时来访,应按照职务高低依次介绍;第二十四条在办公室接待来宾,可视情选择主客座次;一对立座次;主客面对面隔桌而坐,客人面朝门,主人背对门,一般适合正式谈判;二桌角座次;主客分别坐在桌角的两侧,一般适合较和善、轻松的谈话;三同侧座次;主客坐在桌子同侧,一般适合提意见,也适合介绍第三方加入交谈;四主席座次;当主人同时会见两方或两方以上客人时,主人可面对正门而坐,各方客人可面对面两侧而坐;第二十五条公务宴请安排席次,一般以最前面或居中的桌子为主桌,以右高左低顺序安排席次排列、摆放桌次牌;安排主客席位时,主人应面对正门居中而坐,以右高左低顺序安排客人席位;如遇主宾身份高于主人,可互换席位;第二十六条组织大型宴请活动时,应提前一至两周发送请柬,内容包括活动形式、宴请时间、地点、主人的姓名单位名称;请柬中所提到的人名、单位名称等宜用全称;第七章附则第二十七条本规范未尽事宜,按监狱人民警察着装及警容风纪相关规定执行;第二十八条本规范由监狱政治处负责解释;。
中专学生校园仪容仪表规范(四篇)

中专学生校园仪容仪表规范对于学生的形象和素质的培养非常重要。
以下是一些常见的中专学生校园仪容仪表规范:1. 服装整洁:学生应穿戴整洁、干净的校服,衣物不得过于紧身、暴露、太过个性化或具有攻击性。
2. 发型整齐:学生的发型应整洁,不凌乱,不过于奇异或过于夸张。
3. 面部清洁:学生要保持面部清洁,洁面、刮胡子等个人卫生要求根据男女不同适当执行。
4. 禁止化妆:学生不应过分浓妆艳抹,应以清秀自然的形象示人。
5. 禁止饰品过多:学生不宜佩戴大量饰品,如项链、手链、戒指等,以免影响学习和课堂秩序。
6. 注意体态:学生要保持良好的站姿和坐姿,不要趴在桌子上或懒散地坐在座位上。
7. 注意卫生:学生要保持个人卫生,勤洗手,保持整洁、清爽的体味。
8. 注意口齿清洁:学生要注意口腔健康,保持嘴巴清洁,不要有口臭或其他口腔问题。
9. 禁止异性接触:学生在校园内应避免过分亲昵或接触异性,保持适当的社交距离。
10. 文明用语:学生应使用文明用语,不使用粗俗、侮辱、歧视性语言。
以上是一些常见的中专学生校园仪容仪表规范,通过遵守这些规范,可以提升学生的形象和素质,传递出正能量的校园氛围。
中专学生校园仪容仪表规范(二)校园是学生学习和成长的地方,校园仪容仪表规范的制定对于培养学生的良好形象、端正态度和规范行为具有重要意义。
本文将详细介绍中专学生校园仪容仪表规范,帮助中专学生树立正确的形象观和行为准则。
第一章总则第一条中专学生校园仪容仪表规范本是依据学校有关规定,结合中专学生的实际情况与特点,制定的学生行为规范文件。
第二条中专学生校园仪容仪表规范的目的是培养学生的良好形象和自律意识,提高学生的素质和修养,促进学生的全面发展。
第三条校园仪容仪表规范适用于中专学生的日常生活、学习和各类活动中的仪容仪表表现。
第四条校园仪容仪表规范的原则是端正、整洁、得体、舒适、安全。
第五条学生是社会的未来和希望,应当树立正确的人生观、价值观和审美观,树立正确的形象观和行为准则。
《大学礼仪》课程教学大纲

《大学礼仪修养》课程教学大纲一、课程性质《大学礼仪修养》是学院各专业的公共必修课,也是各专业教学计划中的一门重要基础课。
二、课程目标礼仪是中华传统美德宝库中一颗璀璨明珠,是中国传统文化的精髓。
它是人类在长期社会实践和生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式,在治国安邦,立身处世方面具有重要的作用,它是衡量一个人道德水平高低、有无教养的尺度,一是社会主义精神文明建设、构建和谐社会的需要.身居礼仪之帮,应为礼仪之民。
文质彬彬,真诚守信,宽以待人和良好的人际关系是当代大学生应该具备的一个基本素养.三、教学要求根据中宣部和教育部的要求:本门课程实际任务为载体,运用任务驱动法,将大学生具备的礼仪修养归纳为大学生礼仪修养概述,形象礼仪,仪态礼仪,见面礼仪,沟通礼仪,位次礼仪,办公室礼仪,餐饮礼仪,求职面试礼仪,涉外礼仪十个方面。
以理论知识学习为基础,以实践技能训练为重点,让学生在校学习必要的礼仪知识,加强自身的礼仪修养,为将来走入社会,更好的适应工作,适应生活做准备。
大纲所列各部分的教学内容,提出三种不同要求:第一种:要求学生“正确理解”并“牢固掌握",或能“熟练运用”;第二种:要求学生“理解”或“掌握”或“运用";第三种:只要求学生“有所了解”四、教学方法和手段1、文字教材使用教材:书名《大学生礼仪修养》作者:徐克强主编出版社:石油工业出版社 2012 年版2、上机实训五、必要说明1、本课程教学时间为一个学期2、课程考核办法:教考分离,实行平时成绩和期末考查相结合的考核方式。
3、教材与主要参考书:《大学礼仪修养》;《航空礼仪》;六、学时分配:理论学时36课时,实践学时:授课学时分配表七、章节内容第一章概述[教学目标](1)了解礼仪的基本概念,熟悉并掌握礼仪的基本特征和原则。
(2)了解大学生礼仪修养的内涵,掌握大学生基本的的礼仪修养知识.[教学重点和难点]了解礼仪的基本概念,大学生礼仪修养的内涵,熟悉并掌握礼仪的基本特征和原则以及大学生基本的的礼仪修养知识。
第三章礼仪常识
第三章礼仪常识第三章礼仪常识教学目的:通过对本章的学习,熟悉礼仪的概念、基本原则、功能及礼仪教育的意义,重点掌握保安员在仪表、言谈、举止等方面应当遵守的礼仪,为文明执勤、服务社会,奠定一定的知识基础,提高礼仪素养。
第一节礼仪概述我国是一个有五千年悠久历史的文明古国,素以“礼仪之邦”著称于世。
礼仪属于精神文明建设范畴,是道德修养的重要内容,是人们人际交往的必修课。
学习礼仪常识,做到文明执勤,礼貌待人,是保安员必备的素质。
一.礼仪的概念所谓礼仪,就是人们在交往中各种行为的规范,是礼貌、礼仪、仪式的统称。
规范就是规矩,礼仪就是人们在人际交往中,应当遵守的规矩,也是一个人为人处事应当坚持的原则。
学习礼仪常识,就是要懂规矩,守规矩,做到以礼待人,顺利开展工作,有效的进行人际交往。
二.礼仪的基本原则礼仪作为人们交往的行为规范,包括很多规矩。
既有起码的规矩,又有一般的规矩,还有特定的规矩。
集中体现这些规矩,引导人们遵守这些规矩的指南,就是礼仪的基本原则。
礼仪的基本原则是礼仪的精髓,是调理各种规矩的总开关。
(一)尊重、平等为什么把尊重放在首位呢?这是因为尊重体现了礼仪的基本要求,是礼仪的本质体现。
孟子说过:“尊敬之心,礼也。
”意思是说:尊重人,就是礼。
因此,尊重是人际交往中首先必须遵守的最重要的规矩,怎样体现尊重的原则?首先,要尊重别人的人格;其次要尊重别人的民族习俗;再次,要尊重别人的国格。
懂得尊重的内容,学会尊重别人,是建立良好的人际关系的前提,是做人的起点。
(二)得体、适度俗话说:“亲戚有远近,朋友有厚薄。
”这就要求我们在人际交往中要注意分清人际关系的远近,学会区别对待。
这就是得体。
要成功的进行人际交往,妥善地处理人际关系,就得分清远近亲疏。
适度就是要把握好与特定情况相适应的感情尺度、语言深度、动作幅度、行为广度。
把握好人际交往中的分寸,这是一个人人际交往是否成熟的重要标准。
(三)真诚、相容真诚就是真心诚意。
第三章 第一节 介绍礼仪
第三章与人交流的礼仪第一节介绍礼仪中国具有五千年文明历史,素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。
礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富,涉及的范围十分广泛,几乎渗透于社会的各个方面。
社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。
一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。
掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。
介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。
可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。
介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
男士被介绍给女士时,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应。
按一般规矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手来,男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了,如愿意和男士握手,则可以先伸出手来。
自我介绍可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍,也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,眼睛要注视对方,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况,语调要热情友好,态度要谦恭有礼。
服饰史
第一章先秦服装第一节早期服饰一面料:丝、葛布、麻料二款式:最早的是裙发展出坎肩式上衣三配饰:最普遍的是项链四贯口衫(贯头衫)形式今日连衣裙,形制为用相当于两个身长的一块布料对等相折,中间挖一圆洞或切一口穿时可将头从中伸出,前后两片,以带系成贯口衫也成贯头衫。
五原始社会流行的服饰色彩:红1,火:生食到熟食2,火:驱走严寒3,火:驱走野兽4胜利:战争与狩猎5生命的延续与希望6太阳:驱走黑暗7显耀功绩8熟透的果实是红色的六夏朝崇尚的服饰色彩是黑色1、生活方式的转变:由游牧转为农耕(1)奴隶喜欢黑色(2)土地受关注2、家庭的出现:群婚→小家庭婚同昏娶同取七、上朝崇尚的服饰色彩是白色同同时并存,二分法模式(《春秋》季节之分春秋,方向只为东西)第二节趋于完备的冠服制度一冕服:冕冠、上衣、下裳、前有蔽膝、腰间有束带、足登舄屦二冕冠:其板为綖,綖做前圆后方形,戴时后面略高一寸,有向前倾斜之势。
旒为綖板下成串垂珠,一般为前后各十二旒,但根据礼仪轻重、等级差异,也有九旒、七旒、五旒、三旒之分。
每旒多为穿五彩玉珠九颗或十二颗。
冕冠戴在头上,以筓沿两孔穿发髻固定,两边各垂一珠,叫做“黈纩”,也称“充耳”,垂在耳边,意在提醒君王勿轻信谗言,连同綖板前低俯就之形都含有规劝君王仁德的政治含义。
三衣裳:冕服多为玄衣而纁裳,上以象征未明之天下,下以表示黄昏之地,然后施之以纹四十二章纹饰:日月星辰代表照临山代表稳重龙代表应变华虫代表文丽宗shi代表忠孝藻代表洁净火代表光明粉米代表滋养黼(斧形)代表决断黻代表明辨第三节春秋战国时期的深衣与胡服一、深衣:春秋战国时期特别是战国时期,盛行的一种最有代表性的服式。
续衽钩边,不开衩,衣襟加长,使其形成三角形绕至背后,以丝带扎系,上下分裁,然后在腰间缝为一体。
因而上身合体,下赏宽广长至足踝或及地,男女文武贵贱皆穿。
二、胡服:特征为短衣长裤,革靴或裹腿,衣袖偏窄便于活动。
三、胡服骑射赵国赵武灵王“非以养欲而东之也”第二章秦汉服装(六王毕四海一)第一节男子袍服与冠履一、袍:秦汉时期,男子以袍为贵,样式以大袖为多,袖口部分收缩紧小,称之为祛全袖称为袂,领口袖口处绣夔纹或方格纹等。
第三章 中华礼仪 第二节 形象礼仪,温文尔雅 2021-2022学年高教版基础模块人文素养
第二节形象礼仪,温文尔雅【知识精粹】日常妆容的步骤是洁肤、护肤、打粉底、修饰眼部、画眉毛、涂腮红、涂唇膏。
在日常生活与工作中,应以淡妆为主。
男性一般不用化妆,但可以根据自己的皮肤状况使用一些具有去死皮、补水、控油等功效的男性专用护肤品。
此外,男性要养成剃胡须的习惯。
【巩固练习】一、填空题1.形象礼仪包括_____________、_____________、仪态礼仪等。
仪容通常指一个人的外观、_____________,它由_____________组成。
2.要勤洗发,使自己的头发保持_____________,做到不能有_____________、不能出_____________、不能有_____________。
在出门前和摘下帽子时,或其他必要的时候要对头发进行_____________,使其整齐。
要常修剪头发,以保持头发的_____________。
梳理头发时要注意:不当众_____________,不直接用手_____________,不乱扔梳下来的头发和头屑。
3.在保持头发整洁的同时,应根据自己的_____________、_____________、年龄、发质和气质选择与自己的职业和个性相符合的发型,以增强人的_____________。
男士的发型应给人以_____________、整齐和略显成熟、_____________的感觉;女士的发型应_____________,给人以持重、干练、成熟的感觉。
此外,美发应得体适度。
4.面部修饰的基本要求应体现_____________。
一般要求男性面部清爽宜人,口气清新;女士不宜_____________,保持清新自然。
5.女性化妆修饰步骤:(1)洁肤。
使用_____________净面。
(2)护肤。
使用有营养的化妆水(爽肤水)轻拍面部,然后涂抹乳液或保湿霜。
通过涂抹乳液可以令肌肤_____________,并可防止化妆品与皮肤直接接触,起到_____________皮肤的作用。
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一、套装选择
1、面料上乘。 2、色彩易少。 3、图案忌花哨。 4、点缀忌多。 5、尺寸合适。 6、造型合身。 7、款式时尚。
第三章服饰礼仪
二、套裙穿着
1、大小适度。 2、穿着到位。 3、注意场合。 4、协调妆饰。 5、兼顾举止。
第三章服饰礼仪
“人靠衣装,马靠鞍”,说明服装 对体现人的形象非常重要性。
第三章服饰礼仪
第一节 着装的基本原则和要求
一、着装的三原则 三原则—TPO原则即time/place/occasion,其含义要求人 们在穿着打扮 时,必须考虑到时间、地点和场合三大要素。 1、T-时间原则 2、P-地点原则 3、O-场合原则,服装要与当时当地的气氛融洽、协调。 如,上街不能穿睡衣;上班不能穿的过于艳丽、裸露; 探亲访友应沉稳;去医院看望病人应随意大方。
第三章服饰礼仪
总之: 总之:
领带的颜色不要浅于衬衣, 1领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣白领 带; 不要带怪异的领带( 皮的、珍珠的); 2不要带怪异的领带(如:皮的、珍珠的); 除本公司统一配置领带外, 3除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它 公司名称的领带; 公司名称的领带; 领带下摆应长过皮带扣少许; 4领带下摆应长过皮带扣少许; 穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、 5穿毛衣或马甲时,领带应放在毛衣、马甲的里面 即贴住衬衣。 即贴住衬衣。
第三章服饰礼仪
二、基本色彩的性质及特征 基本色彩的性质及特征
红,火的色彩容易唤起兴奋、热烈的情绪,进而有华丽、喧闹的感觉。 黄,温暖、明亮而高贵,是古代帝王的专用颜色。 绿,青春活力的色彩,生命的色彩。 蓝,冷静、稳重,难搭配颜色,一般可与白色、粉红、黄搭配。 紫,象征权力、高贵的颜色,又代表懦弱与病态的颜色,难搭配颜色。 黑,能吸收一切颜色,即可表现高贵、沉着的自然力,也可表现气馁 与情感的压抑。 灰,随和的色彩,可与任何颜色搭配 白,一种纯洁、高雅、神圣、真诚的颜色。能使肤色白的人增添淡雅、 纯情之美;也能使肤色体态不理想的人缺点更加突出。 专家建议多数人都是用的色彩组合:绿配黄;深蓝配灰色; 专家建议多数人都是用的色彩组合:绿配黄;深蓝配灰色;粉红配 浅绿;黄配百;宝蓝配鲜绿;深蓝配红;淡灰配浅灰。 浅绿;黄配百;宝蓝配鲜绿;深蓝配红;淡灰配浅灰。
第三章服饰礼仪
总之 皮鞋 男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、 男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰 不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。 色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。
袜子
应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝黑或灰色, -应穿深色质地好的袜子,如棕、深蓝黑或灰色, 不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子。 不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子。
第三章服饰礼仪
便装的着装时间
- 一般在星期五和周末; 一般在星期五和周末; - 但如果有正式活动或见客户,还要穿正式的服 但如果有正式活动或见客户, 装。
第三章服饰礼仪
六、腰带与裤子 腰带 - 一定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花,不可 一定是黑色皮腰带,腰带扣不要太花, 打其它色腰带,也不能太旧。 打其它色腰带,也不能太旧。 裤子 - 裤子不得有褶,要有裤线,不要太短,应盖 裤子不得有褶,要有裤线,不要太短, 住鞋面。 住鞋面。
第三章服饰礼仪
第三节女士穿着
第三章服饰礼仪
三、商务活动中,女性着装的误区 商务活动中, 1、过分时髦;
2、过分暴露型; 3、过分正式型; 4、过分潇洒型; 5、过分可爱型
第三章服饰礼仪
四、商务活动中着装应具备的几点认识
1、丽人也需服装配。 2、服装要干净整洁。 3、着装要协调--四协调 A、服饰与周围的环境协调; B、服饰与自己的身份协调; C、服饰与节气协调; D、服饰与自己的身材相协调; 4、佩戴服饰注意几点 A要因时、因地、因人而异; B选择具有对比色的服饰品; C与服装的样式、色调、风格统一; D有利于弥补自己生理上的缺陷;
第三章服饰礼仪
袜子
-
必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。 必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜 子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。 子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要 穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。 穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒 袜不能有破损。 袜不能有破损。
提包
- 女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好, 女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好, 庄重,并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。 庄重,并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。 不能背双肩背包,更不要只拿一个化妆包。 不能背双肩背包,更不要只拿一个化妆包。
帽子
-
女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。 女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。
服装
- 女士应以职业装为主,穿套装时上衣不要脱掉, 女士应以职业装为主,穿套装时上衣不要脱掉, 商务场合不要穿着无袖的上衣,切忌袒胸露背、 商务场合不要穿着无袖的上衣,切忌袒胸露背、 透亮、领口过低、过于怪异或露脐。 透亮、领口过低、过于怪异或露脐。
第三章服饰礼仪
三、套裙搭配—特指裙子之内的裙子 套裙搭配
1、衬衫单色为佳。 2、内衣大小适中。 3、衬裙款式配套。 ---面料为丝、棉、麻等薄型面料。 ---色彩为白色或肉色。要么彼此一致,要么外深内浅。 ---款式要线条简单、穿着合身、大小适度。 4、鞋袜不可随意
第三章服饰礼仪
四、女士服饰的注意事项
第三章服饰礼仪
四、领带搭配
1、领带挑选 、 面料---真丝或羊毛 真丝或羊毛。 面料 真丝或羊毛。 色彩---蓝色、灰色、棕色、黑色和紫红色等单色领带为首选。 色彩 图案---无图案、或条纹、圆点、方格等规则的几何图形图案。 图案 箭头或平头---箭头正规,平头时髦随意。 箭头或平头 简约式不适合商务活动, 一拉得” 一挂得’领带。 简约式不适合商务活动,如“一拉得”和“一挂得’领带。 2、领带佩戴 、 ---注意场合 注意场合 ---注意服装 注意服装 ---注意男女有别 注意男女有别 ---注意结法 注意结法—倒三角形 注意结法 ---注意长度 注意长度—下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端 注意长度 ---领带夹搭配 领带夹搭配---衬衫自上而下的第四粒至第五粒纽扣之间 领带夹搭配
第三章服饰礼仪
第二节 男士着装
西装是男性商务人员在正式场合着装的优先选 择。如果想让自己所穿的西装真正称心如意, 就必须在西装选择、穿法和搭配三个主要方面 下功夫。
第三章服饰礼仪
一、西装选择 西装选择
1、面料选择 2、色彩选择 3、图案选择---无图案最好,显示男士成熟、 稳重。 4、尺寸把握---大小合身,宽松适度。 5、注重做工--6、区别场合---商务活动等正式场合-毛料、深 色的正装西服;非正式场合-休闲西装(棉、 麻、丝和化纤,色彩亮丽,浅色可以是单件)。
第三章服饰礼仪
裙子、裤子 裙子、
-
不要穿超短裙、皮裙、牛仔裙或带穗的休闲裙; 不要穿超短裙、皮裙、牛仔裙或带穗的休闲裙;裤子要整 不要穿过瘦的裤子。 齐,不要穿过瘦的裤子。
鞋
- 鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾的鞋;尽量不要穿凉 鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾的鞋;
鞋上班或是去商务场合;颜色不要过于鲜艳, 鞋上班或是去商务场合;颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太 高或太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多; 高或太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多;无跟 鞋会使女士缺少女人味。 鞋会使女士缺少女人味。
第三章服饰礼仪
五、鞋袜搭配
黑色的牛皮鞋和黑色的袜子最为适宜。 黑色的牛皮鞋和黑色的袜子最为适宜。 1、穿鞋注意事项 、
---鞋内无味 ---鞋面无尘 ---鞋底无泥 ---鞋垫适宜 ---尺码恰当
2、穿袜注意事项 、
---袜子要干净 ---袜子要完整 ---袜子要合脚---太小易脱落,太短易露腿肚子。
第三章服饰礼仪
二、穿着规范 穿着规范
1、要拆除衣袖上商标。 2、要熨烫平整。 3、要扣好纽扣。 4、要衣袖不倦不挽。 5、要慎穿毛衣。--常穿V型单色羊毛衣。 6、巧配内衣。款式要短于衬衫。 7、要少装东西或不装东西。 、要少装
第三章服饰礼仪
三、衬衫搭配
1、衬衫挑选 、 面料---纯棉、纯毛为主。 面料 色彩---白色为首选。蓝色、灰色和棕黑色有时也可考 色彩 虑。 图案---无图案为首选。有时也可穿较细的竖条衬衫。 图案 衣袖---长袖。 衣袖 2、衣扣要系好 衣扣要系好 3、袖长要适度 袖口露出 厘米左右。 袖口露出1厘米左右 、袖长要适度---袖口露出 厘米左右。 4、大小要合身。 大小要合身。 大小要合身