酒店
连锁酒店等级分类
连锁酒店等级分类连锁酒店等级分类是一个复杂且重要的主题，它涉及到酒店的服务、设施、舒适度、位置以及品牌等多个方面。
以下是详细的等级分类说明：一、五星级酒店五星级酒店是连锁酒店中的最高等级，提供极致的服务和设施。
这些酒店通常拥有豪华的大堂、舒适的客房、高品质的床上用品和浴室用品，以及各种现代化的便利设施，如免费Wi-Fi、免费健身房和游泳池等。
五星级酒店通常提供24小时全天候服务，包括客房服务、礼宾服务和接待服务等。
二、四星级酒店四星级酒店通常提供高质量的服务和设施，但可能没有五星级酒店那么豪华。
这些酒店通常拥有舒适的客房、现代化的便利设施和良好的服务。
四星级酒店通常提供高级的设施和服务，如高级餐厅、会议室和商务中心等。
三、三星级酒店三星级酒店通常提供标准的舒适度和服务水平，价格相对较为亲民。
这些酒店通常拥有干净的客房、基本的设施和良好的服务。
三星级酒店通常适合那些对价格较为敏感的旅客，他们更关注价格和基本的舒适度，而不是豪华的设施和服务。
四、二星级酒店二星级酒店是连锁酒店中较低的等级，提供最基本的设施和服务。
这些酒店通常价格更低廉，但可能没有现代化的便利设施，如Wi-Fi或健身房等。
二星级酒店通常适合那些只需要基本住宿条件的旅客，如背包客或预算有限的旅客。
五、经济型酒店经济型酒店通常是最基本的住宿条件，价格非常实惠。
这些酒店通常没有豪华的设施和服务，但提供基本的舒适度和清洁度。
经济型酒店通常适合那些只需要一个干净、安全的住宿场所的旅客，如独自旅行的旅客或长时间的商务旅行者。
除了以上五个等级的连锁酒店外，还有一些特色酒店，如主题酒店、精品酒店和度假村等。
这些特色酒店通常提供独特的体验和特色服务，吸引特定的旅客群体。
主题酒店通常以特定的主题或风格为特色，如海洋主题、历史主题或艺术主题等。
精品酒店通常规模较小，提供个性化的服务和独特的风格，通常比传统的连锁酒店更加精致和高档。
度假村通常提供全面的娱乐和休闲设施，如游泳池、沙滩、水上运动等，吸引那些希望在度假时放松身心的旅客。
全球十大酒店 理念
全球十大酒店理念
全球十大酒店的理念可能因不同的酒店而有所不同，但以下是一些常见的酒店理念:
1.提供优质的服务:无论是在接待客人、提供餐饮、客房服务等方面，酒店都应该提供优质的服务，让客人感受到舒适和尊重。
2.注重细节:酒店应该注重每一个细节，包括房间的清洁、床铺的舒适度、餐饮的质星等。
让客人感受到酒店的用心和品质。
3.创造良好的氛围:酒店应该创造一个良好的氛围，让客人感受到家的温馨和舒适。
这包括酒店的装修风格、音乐、灯光等。
4.提供个性化的服务:酒店应该根据客人的需求和喜好，提供个性化的服务，如定制的餐饮、房间布置等,让客人感受到酒店的独特和贴心。
5.尊重当地文化和传统:酒店应该尊重当地的文化和传统，将当地元素融入到酒店的服务和设施中，让客人感受到当地的文化氛围。
6.环保和可持续性:酒店应该注重环保和可持续性，采用环保材料和能源，减少浪费和污染，为客人提供一个健康、环保的住宿环境。
7.创新和发展:酒店应该不断创新和发展，引入新的服务、设施和技术。
提高服务质量和效率，满足客人的不断变化的需求。
这些理念是全球十大酒店中比较常见的，但具体理念可能因不同的酒店而有所不同。
制表：审核：批准：。
宾馆旅店酒店的区别
宾馆、旅店与酒店的区别一、概述在人们出门旅游、出差或者休闲度假时，寻找一个舒适的住所是必不可少的。
市场上有许多提供住宿服务的场所，其中包括宾馆、旅店和酒店。
尽管这些名词经常被人们混用，但它们实际上有着一些细微的区别。
本文将重点介绍宾馆、旅店和酒店之间的区别，帮助读者更好地理解并选择适合自己需要的住宿场所。
二、宾馆宾馆是提供住宿服务的场所，通常设有独立的客房、卫生间和配套设施，如餐厅、会议室等。
宾馆的特点是以舒适、温馨为主要目标，力求为客人提供宾至如归的感觉。
宾馆的规模通常较小，客房数量较少，可以有几十个到几百个房间。
宾馆通常位于市区或者交通便利的地段，适合商务人士或者需要短期住宿的游客。
宾馆的服务比较细致入微，员工与客人的互动较多，更注重个性化服务。
客房设施相对简单，但保证基本的舒适度。
而且宾馆通常拥有一个小型的接待区域，提供简单的前台服务。
三、旅店旅店与宾馆相似，同样提供住宿服务，但在规模、服务和定位上有一些区别。
旅店通常是中等规模的住宿场所，客房数量相对较多，可以有几百到一千多个房间。
与宾馆不同，旅店的定位更为经济实惠，注重性价比。
旅店的客房设施相对简单，部分旅店可能不提供餐饮服务或者只有简单的早餐。
但旅店通常提供基本的住宿设施，如独立卫生间、空调、电视等。
旅店的位置通常也比较灵活，可以位于市中心、机场附近、旅游景点周边等地方。
旅店适合那些寻求经济实惠住宿的旅客，尤其是对于短期逗留或者经济旅行的人来说。
四、酒店酒店是规模更大，服务更为全面、豪华的住宿场所。
酒店通常有超过一千个客房，提供各种豪华配套设施，如餐厅、游泳池、健身房、会议室、SPA等。
酒店追求的是高品质的服务和豪华的体验，力求为客人提供独特而奢华的住宿体验。
酒店一般配备专业的员工团队，提供高效的服务，并且注重细节，力求满足客人的个性化需求。
酒店的定位通常是高端市场，吸引那些对于奢华和舒适度有较高要求的客户。
酒店通常位于市中心繁华地带、风景优美的海滨或山区等地方。
宾馆和酒店一样吗
宾馆和酒店一样吗在日常生活中，我们常常听到宾馆和酒店这两个词语，它们似乎有着相似的含义。
然而，事实上，宾馆和酒店是有一定区别的。
本文将就宾馆和酒店的定义、功能、设施及服务进行分析，以帮助读者更好地了解它们之间的异同点。
宾馆的定义、功能与特点宾馆，顾名思义，是指专门接待游客和旅客的场所。
它通常提供简单的住宿设施和基本的服务，为客人提供一个舒适、安全的休息环境。
宾馆往往以私人经营为主，规模相对较小，房间数量也相对较少。
它们通常位于市中心或旅游景区附近，以方便游客出行。
宾馆的功能主要是提供基本的住宿服务，包括客房、床、洗浴设施等。
此外，宾馆还可能提供一些餐饮服务，例如早餐或简单的餐饮设施。
然而，与酒店相比，宾馆的特点是注重实惠性和经济性，价格相对较低，适合预算有限的旅客。
酒店的定义、功能与特点酒店是指一个专门提供付费住宿、膳食和其他相关服务的商业机构。
酒店通常以公司或连锁经营为主，具有较高的管理水平和规模。
与宾馆相比，酒店的规模更大，客房数量更多，设施和服务更为完善。
酒店常常提供多种房型供客人选择，从标准间到套房等都有不同的选择。
酒店的功能不仅局限于住宿，更强调全方位的服务体验。
酒店通常设有前台接待处、餐厅、会议室、健身房、游泳池等设施，以满足客人的各种需求。
酒店的服务也更为周到，例如提供行李服务、叫醒服务、洗衣服务等。
宾馆与酒店的异同点虽然宾馆和酒店都提供住宿服务，但它们在规模、设施和服务方面存在一些异同点。
首先，在规模方面，宾馆往往是由个人或小团体经营，规模较小，客房数量较少。
而酒店则通常由公司或连锁经营，规模更大，客房数量更多。
其次，在设施方面，宾馆通常只提供基本的住宿设施和简单的餐饮服务。
而酒店则会提供更多的设施，例如前台接待处、餐厅、会议室、健身房、游泳池等，以满足客人的各种需求。
最后，在服务方面，宾馆一般着重于提供基本的住宿服务，服务水平相对较简单。
而酒店则注重全方位的服务体验，提供更周到的服务，例如行李服务、叫醒服务、洗衣服务等。
10个酒店的酒店价值观
10个酒店的酒店价值观
1. 追求卓越：我们努力提供卓越的服务和品质，超越客人的期望。
2. 客户至上：我们将客人的需求放在首位，为他们提供舒适、愉悦和个性化的体验。
3. 创新发展：我们不断寻求创新和改进，以适应不断变化的市场需求。
4. 团队合作：我们鼓励团队合作和相互支持，以提供协调有效的服务。
5. 诚信正直：我们以诚信和正直作为经营的基础，与客人和员工建立互信的关系。
6. 社会责任：我们致力于社会责任，关注环境保护和社区发展。
7. 尊重个体：我们尊重每个人的独特性和多样性，营造一个包容和亲善的工作环境。
8. 持续学习：我们鼓励员工进行持续学习和提升，以提供更专业的服务。
9. 管理效率：我们追求高效管理和运营，以提供最佳的酒店体验。
10. 乐于创造回忆：我们致力于为客人创造美好的回忆，以及难以忘怀的体验。
住酒店需要知道的要求和注意事项
住酒店需要知道的要求和注意事项住酒店是人们在旅行或出差时的常规选择，以下是关于住酒店的一些要求和注意事项。
1.预定2.入住和离店时间酒店通常规定入住时间在下午2点之后，离店时间在上午11点之前。
在预定时应注意这些时间，并确保按时入住和离店。
如有特殊情况，需要提前与酒店沟通，并尽可能获得批准延迟退房或提前入住。
3.房费和付款方式在入住前，需要了解房间费用的详细信息，包括每晚费用、额外服务费用以及是否需要押金。
酒店通常接受信用卡支付，但也有部分酒店接受现金或其他付款方式。
在离店时，记得核对账单，确保没有遗漏费用。
4.房型要求根据个人需求，选择适合的房型。
一般有单人间、双人间、标准间、套房等，可以根据人数和需求选择。
注意确认房间的床型、面积以及是否有窗户等要求。
5.配套设施和服务6.酒店政策不同的酒店可能有不同的政策，请在入住前仔细阅读酒店的政策。
一般来说，酒店禁止吸烟、携带宠物、聚会或派对等行为。
还需注重禁止带入危险品、保管贵重物品、遵守酒店安全规定等。
7.安全和紧急情况8.尊重酒店员工和其他客人与酒店员工和其他客人保持友好、礼貌和尊重的态度。
不要大声喧哗、扰乱秩序或破坏酒店设施。
遵守酒店的规定和要求，享受舒适的住宿体验。
总之，住酒店时需要提前预定、了解入住和离店时间、核对房费和付款方式、选择合适的房型和配套设施、遵守酒店的政策、了解安全措施、保持礼貌和尊重。
只有在细致入微的考虑之下，我们才能在酒店中获得更好的住宿体验。
酒店房型
酒店房型1）经济房：（economical）一般为酒店内等级最低的房间，楼层低、设施比较简陋或者有其他缺点（例：没有窗户、无地毯、地下或半地下等）。
2）标准房：（Standard）酒店最基本的房型，一般是双床间，有些酒店也包括大床间。
一般房间部分有大床房，大床需要尽量安排。
3）高级房：（Superior）一般是指酒店标准间，有时也指比标准间稍微好一点的房间(可能有大床)。
一般房间部分有大床房，需要尽量安排。
4）豪华房：（Deluxe）比标准间等级高的房间，一般在楼层、装修等方面优于标准间，一般房间有大床。
5）商务房：（Administration）级别高于豪华房，有的酒店商务间有传真机一般有大床。
6）行政房：（Executive）酒店最高级别标准房，有些酒店有独立的check in和早餐行政区域，许多酒店为行政房提供特别的服务（鲜花、洗衣等），一般有大床。
7）双人房：（Twin, twin-bedded）两张单人床的房间，一般房间里没有大床房。
8）单人房：（Single, double）可能指一张小床的房间（一般价格低于双人间），也可能指一张大床的房间（一般价格等于或略高于双人间）。
9）大床房：（Double, king-size）指一张大床的房间，真正的king-size指2米*2米的床，许多酒店的大床略小一些，此房间实际是大床。
这种房间既适合夫妻居住，也适合一位客人居住。
10）无烟房（楼层）：（No smoking）酒店专门为不喜欢烟味客人设置的房间（楼层）11）套房：（Suite）：包含会客厅和卧室的套间，有两套间、三套间等，一般房间里有大床房。
12）标准房（大床房）：是大床房，这房间只有一个大床，可以住一位或两位客人。
13）标准房（双床房）：是2个床，可以住一个人，也可以住二个人。
配备两张床的客户叫标间（双床间）。
这种客户内所配备的两张单人床，用床头柜隔开。
在一般酒店里这种房间占有的比例最大，适用面最广，尤其是团队、会议的客人大都使用这种房间。
酒店 分类
酒店分类
1.商务性酒店
它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。
这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。
其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。
商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。
2.度假性酒店
它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。
其经营的季节性较强。
度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。
3.长住性酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。
此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。
它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。
4.会议性酒店
它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。
要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。
5.观光性酒店
主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的
享受。
按酒店建筑规模分类
目前对酒店的规模旅游行政部门还没有一个统一的划分标准。
较通行的分类方法是以客房和床位的数量多少，区分为大、中、小型三种
①小型酒店，客房在300间以下;
②中型酒店，客房在300—600间之间;
③大型酒店，客房在600间以上；。
酒店的概念和分类
设施
四星级酒店通常提供客房、会议 室、餐厅等设施，可能没有像五 星级酒店那么多的休闲设施。
服务
四星级酒店的服务通常也很周 到，但可能没有五星级酒店那 么全面。
评级标准
四星级酒店必须满足一系列评 级标准，以确保提供符合标准
的服务和设施。
三星级酒店
定义
三星级酒店通常提供基 本的住宿服务，价格相
配备智能语音助手、智能照明、智能窗帘等设施， 提升客户体验。
智能服务
利用人工智能和大数据分析，提供个性化服务，满 足客户需求。
个性化服务
定制化服务
根据客户需求，提供定制化的 房间布，让 客户深入体验当地文化和风俗 。
贴心服务
关注客户需求，提供贴心服务 ，如免费接送机、行李寄存等 。
经济型酒店通常价格较为实惠，提供基本的设施和舒 适的环境，以满足预算有限的旅客的需求。
经济型酒店通常注重提供简单、实用的服务，如干净 的房间、舒适的床铺等。
经济型酒店通常位于交通便利的地区，方便旅客出行 。
03
酒店的等级划分
五星级酒店
定义
设施
五星级酒店是指符合一系列严格标准，提 供豪华、舒适和优质服务的酒店。
酒店的分类
根据星级划分
酒店通常根据设施、服务和管理水平划分为不同 星级，如五星级、四星级、三星级等。
根据地理位置划分
酒店可以根据所在地理位置划分为城市酒店、度 假酒店、海滨酒店等。
根据规模划分
酒店规模大小不一，可以根据客房数量、占地面 积等进行划分，如大型酒店、中型酒店、小型酒 店等。
根据主题和特色划分
五星级酒店通常提供高级客房、套房、会 议室、宴会厅、健身中心、游泳池、SPA等 设施。
酒店应具备的四个基本条件
酒店应具备的四个基本条件
酒店应具备的四个基本条件包括：
1. 合法注册：酒店需要在所在国家或地区进行合法注册，获得相关的营业执照和许可证。
这通常需要提供相关的文件和资料，如公司章程、股东名单、经营计划等。
2. 合适地点：酒店的位置需要考虑到交通方便、周边设施完善、市场需求等因素。
同时，酒店还需要考虑地段的特点，如是否靠近旅游景点、商业中心等。
合适的地点能够吸引更多的客户，提高酒店的知名度和收益。
3. 设施齐全：酒店需要提供基本的客房设施和服务，如床铺、卫生间、空调、电视、热水器、无线网络等。
同时，酒店还需要配备齐全的设施设备，包括电梯、空调、免费无线网络、洗衣服务等。
4. 服务质量：酒店需要提供良好的服务质量，如礼貌的接待、热情的服务、快速的响应等。
同时，酒店还需要营造良好的环境氛围，如室内装修、照明、音乐等，以营造舒适的住宿体验。
综上所述，合法注册、合适地点、设施齐全、服务质量是酒店应具备的四个基本条件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
转载]丽江悦榕庄（Banyan Tree Lijiang）
(2011-08-24 09:59:08)
转载▼
标签： 转载 分类： aboutLD
原文地址：丽江悦榕庄（Banyan Tree Lijiang）作者：纸老虎存在
丽江悦榕庄建于2006年3月，共有客房总数55间（套），标间面积355
平米，2007年向游客开放酒店预订。
丽江悦榕庄位于滇西北，倚傍在风景迷人的玉龙雪山脚下，拥有独一无二的
高原风光和少数民族风情。五十五栋纳西式的别墅均朝东北向, 每位佳宾均可欣
赏到海拔五千六百公尺的玉龙雪山山顶。大自然景观全部收集在丽江悦榕庄宽敞
的别墅里, 三百五十英尺的宽敞空间里包括室外温水按摩浴池或私人泳池。
总平面图
丽江悦榕庄的特色在于其建筑风格、所处地理位置既沿袭了悦榕营造优雅浪
漫的度假风格，但整体建筑风格又非常地方化，建造伊始就按照丽江城市规划要
求把丽江古城的建筑风格融会贯通其中。酒店其建筑体均采用当地特有建材兴建
而成， 例如五彩石及纳西灰砖。传统红瓦屋顶乃取自于当地的砖窑，原貌重现
纳西现代弯顶。
大厅接待处
丽江悦榕庄周边主要的景区有被喻为冰川公园的玉龙雪山，无拘无束美丽原
始的泸沽湖，湿地候鸟群聚的拉市海，穿越原始森林的茶马古道，空旷草原的香
格里拉，未被征服的神山梅里雪山，丹霞地貌的千龟山，丰富植被生态的老君山，
三江并流的虎跳峡，祖祖辈辈生活在一块巨石的石头村等等。
丽江悦榕庄建有四十栋花园别墅，十三栋泳池别墅， 一栋双房式泳池别墅
及一栋总统别墅。酒店内部是五星级的现代化设施，房价在一晚500至2800美
元一晚，每一栋别墅均配有电热器、迷你酒吧、IDD电话、上网连接、迷你音响
设备、DVD放影机、迷你保险箱、 电视机、 咖啡及饮茶设备。
别墅
双人别墅
花园别墅
带泳池别墅
明月餐厅
白云餐厅
文海餐厅
文海酒吧
丽江悦榕SPA推出与备受推崇的上海悦榕SPA相同的天地五行（土、金、水、
火、木）护肤疗程， 另外并推出丽江悦榕SPA所特有的四季、春、夏、秋、冬
护理疗程， 与中国五行相互辉映！
图书馆
古香古色的悦榕阁是充满东方魅力的购物天堂。由悦榕阁精心策划并专门定
制的全新独具纳西民族特色和充满东巴文化的精彩工艺品礼品将粉墨登场。
健身房