中国邮政储蓄银行ATM存取款系统
营业机构案件防控工作行为规范解读
营业机构案件防控工作行为规范解读一、代理营业机构营业时间内至少应有2名柜员《中国邮政储蓄业务制度》规定：熟悉储蓄业务的人员不少于4人，柜员制网点应设有至少两个对外营业窗口，复核制网点应设有至少一个对外营业窗口。
复核制和柜员制网点均应保证营业时间内至少有两人当班。
实际操作中在出现意外情况下，2名柜员的安全系数更高。
同时，2名柜员可以起到相互监督、相互制约的作用，控制内部案件的发生。
二、支局长、综合柜员、柜员三级权限不得兼容。
严禁支局长、综合柜员单独办理业务。
《中国邮政储蓄业务制度》规定：储蓄网点分为普通柜员、综合柜员、支局长。
各级机构在业务处理时，均应实行人员分类和权限管理。
有权限制约关系的人员不得相互兼职。
支局长、综合柜员、普通柜员之间存在权限制约关系，因此该三级权限不得兼容。
如果不按照三级权限进行岗位设臵，内部控制、制约则无法有效进行。
支局长、综合柜员是按照权限等级的不同进行分级授权操作，而且在计算机业务处理系统中严格进行控制。
如果支局长、综合柜员具体经办业务，则需使用普通柜员身份办理业务。
实际操作中则形成支局长、综合柜员自己为自己经办的业务进行授权，三级权限形同虚设无法得到落实，不利于不同岗位之间的相互制约和内部风险控制，易引发内部人员违规操作资金案件的发生。
三、严禁柜员泄露登录密码，或将柜员号借予他人办理业务。
《中国邮政储蓄业务制度》规定：业务人员应妥善保管自己的身份号和密码，不得随意借予他人使用。
目前个人储蓄业务系统和对公业务系统的柜员认证方式采用权限认证方式。
即在直接输入身份号和密码认证的基础上增加了指纹认证，控制风险的程度较高。
各行指纹管理员严格按照规定进行操纵，不易发生风险。
其他业务系统采用柜员号加密码的认证方式，控制风险的程度较低。
如果柜员不严格保管自己的登录密码、不按照制度要求定期或不定期进行更换，易被别人盗用；或将柜员号借予他人办理业务，易导致单人处理业务、三级权限不落实等风险的发生。
邮政储汇业务员初级试卷正文及答案
试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。
2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。
3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。
4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。
5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。
6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。
7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。
8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。
9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。
10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。
11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。
12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。
13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。
14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。
邮储合规大行动题库银行网点操作
邮储银行自助设备ITM知识考试题库
邮储银行自助设备I T M知识考试题库(共33页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-邮储银行自助设备ITM知识考试1、信用卡自助还款查询，界面提示“无符合条件记录”的原因是什么（）[2分]答案：D没有绑定还款账户2、可以在自助设备中进行卡激活的客户纳税身份类型为。
（）[2分]C、1-仅为中国税收居民D、3-既是中国税后居民又是其他国家（地区）税收居民答案：C，您所做答案是“错误”的3、营业结束后，需完成的操作，下列选项中正确的是（）。
[2分]答案：C扎帐——清机4、ITM以下哪个交易不是模式二审核（）[2分]答案：A电子银行开通情况查询5、以下哪种情形可以做II类账户绑定交易（）[2分]C、刷类账户，绑定在原未绑定的1类账户上。
D、此客户下无I类账户答案：C6、下列选项中，不能担任业务操作员的是（）。
[2分]OD、普通柜员答案：B在自助设备上刷1类账户7、目前支持查询并打印ITM中（）天内所有电子签名回单[2分]C、3答案：C，您所做答案是“错误”的8、ATM现金到公司账户汇款的单日累计限额是多少（）[2分]OC、1万OD、无限制答案：D，您所做答案是“错误”的9、ITM不能受理以下哪项交易（）[2分]答案：B卡存款，您所做答案是”惜误”的10、有权限设备上添加、修改、删除理财经理号的人员是（）。
[2分]答案：B，业务主管。
11、ITM在办理需识别客户身份的业务时，应进行人证一致性审核。
人证一致性审核的方式有几种（）[2分]答案：A，212、下列可以办理个人外汇业务的设备是（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“错误”的13、下列我行ATM不可以办理的交易为答案：B，手机PAY取款您所做答案是“错误”的14、ITM以下哪个交易为模式二审核（）[2分]OD、开通电子渠道答案：D，您所做答案是“错误”的15、ITM中短信内容加办查询的查询方式不包括（）[2分]OD、身份证号答案：D，您所做答案是“错误”的16、ITM中理财终止投资的赎回方式有（）。
邮政储汇业务员高级试题(含答案)
邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、所有答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_____调阅录像_____或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、__联邦储备券__、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的___权属和价值__以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以___财产及其有关利益_为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起____30天__内一次使用有效，逾期作废。
生答题不准超过此线13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）_。
中国邮政储蓄银行绿卡通业务制度及操作
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第1部分 基本业务
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第1部分 基本业务
八、绿卡通约定转账
约定转账、预约转账、约定转存三个概念的区别：
约定转账—系统根据客户约定事项，在固定日期自
动将绿卡通卡内符合条件的活期账户资金转为相应子 账户。
预约转账—系统根据客户设定，以固定周期 将客户邮政储蓄个人结算账户资金转入预约的另一
个邮政储蓄个人结算账户
绿卡通业务制度 及操作
中国邮政储蓄银行
2009.7
内容提要
第1部分 第2部分 第3部分 第4部分
基本业务
副卡业务
特殊业务 资费管理
2
第1部分 基本业务
一、绿卡通基本属性
绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户， 活期结算账户为主账户（0001），其它储种 的存款账户为子账户（0002，0003， 0004，。。。） 绿卡通卡不允许加办存折 绿卡通卡内活期主账户可在全国邮政储蓄联 网网点通存通取 活期主账户存取款使用“020101卡存款”、 “020104卡取款”交易进行
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第2部分 副卡业务
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第2部分 副卡业务
二、副卡额度
绿卡通卡申请副卡时，客户需设定副卡月支出额度。客户可对 副卡月支出额度进行修改，客户须持本人实名证件、绿卡通卡、 密码在同县（市）内邮政储蓄联网网点办理，并填写申请表， 不得代理。 副卡支出额度以月为周期，每月15日（参数化）系统自动将可 用支出额度恢复为月支出额度。对于修改月支出额度的，每月 15日（参数化）系统自动将可用支出额度更新为修改后月支出 额度。 副卡发生支出类交易后，系统自动扣减其当月可用支出额度 （含交易本金与手续费）。 副卡发生存款交易后，不增加其当月可用支出额度，如发生异 地存款手续费，不扣减其当月可用支出额度。 副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在 本额度周期内，其当月可用支出额度不予冲回。 可在电话银行渠道办理。 47
中国邮政储蓄银行广东省账户管家(亲情汇款)的汇款相关问题
中国邮政储蓄银行广东省账户管家（亲情汇款）的汇款相关问题中国邮政储蓄银行广东省账户管家（亲情汇款）的中国邮政储蓄银行转账24小时服务，汇款金额实时到达收款人账户。
中国邮政储蓄银行广东省账户管家（亲情汇款）业务的地址汇款24小时服务，通过汇兑大集中系统实现。
取款通知单的打印、投单流程及时效与中国邮政储蓄银行汇兑网点受理的地址汇款一致。
中国邮政储蓄银行广东省账户管家（亲情汇款）业务的跨行转账受理时间为国家法定工作日的9：00—16：30，转账交易在正常情况下实时到达对方银行。
转入客户账户的时间，由对方银行的处理决定。
亲情汇款业务的交易渠道一、短信渠道汇款1. 目前仅接受绑定主叫号码为广东移动手机号码来办理短信汇款业务。
请求短信格式为：1）汇款请求：1111;账号或卡号后4位;收款人序号;转账金额2）查询定向收款人信息：1141; 账号或卡号后4位;收款人姓名（选输项）3）查询账户余额：1142; 账号或卡号后4位4）查询最近3笔汇款明细（含转账、汇款）：1143；账号或卡号后4位5）启用请求：6666;汇出账号或卡号后4位6）帮助：help/h7）确认短信格式为：8888;预受理流水号（预受理流水号是系统根据请求短信返回的4位号码）2. 短信汇款流程1）客户使用主叫号码发送请求短信到10658595580，系统根据客户的请求短信进行预处理，并生成预受理流水号，将预受理短信发送到客户手机上。
2）客户在规定时间（30分钟内）用主叫号码发送短信对该笔预受理流水号进行确认汇款。
3）客户的服务手机和主叫号码同时收到汇款结果的短信通知。
3. 短信汇款基本规定1）预受理流水号的有效期为30分钟。
2）若客户在规定时间内没有对该笔预受理流水号进行确认汇款，则该笔汇款请求超时失效。
客户需从请求短信开始重新办理汇款业务。
3）汇款流程的请求短信、预受理短信、确认短信均由绑定主叫号码发送。
4）汇款结果短信将同时发送到主叫号码及服务手机上。
柜员序列岗位培训教材第五章试题及答案
柜员序列岗位培训教材第五章试题及答案近年来随着互联网技术的不断发展，电子银行渠道发生了翻天覆地的变化。
据统计，电子银行业务替代率超过（）。
[单选题]95%90%(正确答案)85%80%我行的客户基础数量超（）亿。
[单选题]456(正确答案)8邮储银行电子银行的目标不包括（）。
[单选题]安全稳定(正确答案)智能优化运营保证客户足不出户即可享受（）小时的金融服务。
[单选题]5*125*247*127*24(正确答案)2019年12月，手机银行（）正式对外发布。
[单选题]5.0(正确答案)6.07.08.0“复制卡号”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 我的账户(正确答案)转账汇款信用卡投资理财“贵金属”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 我的账户转账汇款信用卡投资理财(正确答案)“机票购买”属于手机银行哪一个版块的功能？ [单选题] 生活(正确答案)信用卡投资理财贷款（）年6月，新一代个人网银对外推出。
[单选题] 20172018(正确答案)2020下列哪一项是电子银行非签约用户不具备的功能？（） [单选题]账户查询挂失定活互转投资理财(正确答案)年满（）周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
[单选题]121416(正确答案)18电子银行业务风险具体分为（）大类。
[单选题]3456(正确答案)电子令牌用于手机银行、网银交易，采用动态口令验证方式，有效期为（）年。
[单选题]135(正确答案)手机短信客户单笔及日累计交易限额均为（）万元（含）。
[单选题]135(正确答案)10手机银行电子令牌客户日累计交易限额为（）万(客户未进行自定义设置时）。
[单选题]1050100(正确答案)200根据2019年相关数据，我行手机银行客户平均年龄约为（）岁。
[单选题]203040(正确答案)50（）岁客户为我行手机银行主力客群。
[单选题]25-5025-55(正确答案)30-5030-55（）是指客户为谋取不当得利，在发起交易后又予以否认，故意刁难、恶意投诉并向银行索赔，造成银行经济、声誉损失。
中国邮政储蓄银行简介
中国邮政储蓄银行介绍中国人:“中国邮政储蓄银行有限公司。
”,被称为“中国邮政储蓄银行”。
英语:“中国邮政储蓄银行”,英文缩写“PSBC”。
邮政储蓄自1986年成立以来,复苏,二十年的发展后,已经建立了一个全国性的网络覆盖城乡脸最广泛交易的,大多数的个人金融服务网络:储蓄业务网站36000,交换业务网站45000,国际汇款业务网站20000。
有近60%的储蓄网点和近70%的交换网络分布在农村地区,城市和农村居民成为沟通个人结算的主要通道。
到2006年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模的第五纵队。
持有邮政储蓄绿卡客户超过1.4亿个家庭,每年通过邮政储蓄和汇款处理个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市农村资金汇出1.3万亿元。
在邮政储蓄客户近2500万户,占整个银行一个5的保险市场。
邮政储蓄基金要么独立使用规模已接近1万亿元。
邮政储蓄计算机系统安全稳定运行,跨行交易的成功率在全国前列,交易出错率最低的水平。
我们的优势我,有一个大订单,覆盖城乡的网络网络优势,有良好的信誉优势,在农村和城市社区群一个坚实的市场基础和广阔的发展空间;大规模的资产,质量很好。
中国邮政储蓄银行正式成立以来,根据银行的目标位置,充分依靠邮政网络占领,建立服务,社区服务,从城市和农村的大支持“农业、农村和农民”的零售银行。
邮政储蓄银行的业务范围•吸收存款,因为交换业务,银行卡业务、代理费用支付和代理保险业务,代理发行政府债券;薪酬;处理基金销售;发挥政策性银行、商业银行及其他金融机构特定的义务,处理业务网上银行,处理银行存款协议,处理商业贷款;二手住房贷款和小额贷款业务,处理业务网上银行;对国内外结算,处理个人存款证明等。
业务分类a公司业务两个。
个人商业贷款业务三。
小额贷款业务四。
个人二手住房贷款五。
业务简单业务六。
绿卡通业务七。
公司业务八。
储蓄业务九。
邮政储蓄业务优势公司业务•活期存款、定期存款、通知存款协定存款等多种产品。
银行网点操作
（）的个人存款证明，由营业网点普通柜员签发。
[1.5分]（）是指厂家按中国邮政储蓄银行要求的规格制作，未经制卡部门打（）是指汇款人向邮政提供收款人名址等信息，并交付款项，邮政以（）是指客户在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄机构有一定（）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求（）是自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效实名证件以自（）应对商业银行经营活动的合规性负最终责任。
[1.5分]（）允许办理解挂失手续。
[1.5分]（）指特约商户在出售商品或提供服务时，通过ＰＯＳ终端完成持卡“凭证式国债收款凭证”一律使用由中国人民银行监制、中国印钞造“商易通”固定电话设备可以办理账户明细查询、末笔交易查询，但ＡＴＭ终端单笔吐钞金额由各省自定，但不得低于（）元。
[1.5分]ＰＯＳ预授权完成交易可通过（）方式完成。
[2分]ＶＩＰ卡具有（）功能。
[2分]按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－支付结算按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理操作规程－支付结算按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》按照《中国邮政储蓄银行规章制度管理办法（２０１４年版）》规定按址汇款单笔汇款限额为（）元人民币（含）。
[1.5分]按址汇款中，兑付无着汇款需要（）授权。
[1.5分]办理ＰＯＳ预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的（）。
办理冲正交易时，须经（）授权。
[1.5分]不固定定活两便（）元起存。
[1.5分]持票人提交的银行本票存在下列（）情形之一的，代理付款行应拒绝储蓄业务相关管理部门应开展业务检查工作，业务检查的内容包括（存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，大额普通汇兑业务汇款金额起点由中国人民银行规定，并根据管理需大额支付系统处理的跨行同城和异地的大额贷记支付业务规定的金额代收代付业务是指邮政储蓄机构接受机关、企事业等单位或个人客户单笔存款在（）万元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整当账户状态为（）状态时，应拒绝办理绿卡取款、转出转账、消费等电话银行挂失有效期为（）天（含）。
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中间件技术原理与应用之项目名称：中国邮政储蓄银行ATM存取款系统基于C#+SQLSERVER2008R2中国邮政储蓄银行ATM存取款系统设计与开发专业：软件工程年级： 2012级学号：201206084243作者：徐浩然完成时间：2015年12月26目录1 引言 (1)2 开发平台 .................................................................................................... 错误！未定义书签。
2．1 开发工具简介................................................................................... 错误！未定义书签。
2．2 数据库管理系统（DMBS）简介 ................................................... 错误！未定义书签。
3系统需求分析 . (1)3．1 用户需求分析 (1)3．1．1 可操作性 (1)3．1．2 系统的安全性 (1)3．1．3 用户管理与权限分配 (1)3．2 数据需求分析 (1)3．2．1 原始数据需求 (1)3．2．2 数据处理需求 (1)3．3 功能需求分析 (2)3．3．1 数据的录入 (2)3．3．2 数据的维护 (2)3．3．3 数据的查询 (2)3．3．4 其它功能一 (2)3．3．5其它功能二 (2)3．3．6其它功能三 (2)3．3．7 系统维护 (2)3．3．8 在线帮助 (2)3．4 系统安全与完整性需求 (2)3．4．1 系统的使用权限 (2)3．4．2 系统的操作权限的控制 (2)3．4．3 数据库及其数据本身的安全 (2)3．4．4 完整性规则 (3)4 数据库设计与实现 (3)4．2 数据库的逻辑设计 (3)4．3 数据库的物理设计与实现 (4)4．3．1 数据库的生成 (4)4．3．2 数据库表的生成 (4)4．4 完整性规则及其实现 (6)4．4．1 数据实体完整性设计与实现 (6)4．4．2 数据参照完整性的设计与实现 (6)4．4．3 用户自定义完整性的设计与实现 (6)5 系统设计与规划 (7)5．1 系统设计目标 (7)5．2 系统体系结构 (7)5．3 系统的功能模块 (7)5．4 代码重用策略 (7)6 系统的实现所解决的关键问题及采用的方法与技术............................. 错误！未定义书签。
6．1 数据库的连接技术（动态配置ODBC数据源）.......................... 错误！未定义书签。
6．2 试题冗余问题的解决....................................................................... 错误！未定义书签。
6．3 系统的安全策略............................................................................... 错误！未定义书签。
6．3．1 使用安全与登录认证......................................................... 错误！未定义书签。
6．3．2 操作安全与用户权限的动态分配..................................... 错误！未定义书签。
6．3．3 数据安全与数据备份与还原............................................. 错误！未定义书签。
6．4 用户密码的加密处理....................................................................... 错误！未定义书签。
6．5 选择题试题内容录入方式分析与录入的实现............................... 错误！未定义书签。
6．6程序填空题试题内容录入方式分析与录入的实现........................ 错误！未定义书签。
6．7试题查询功能的设计与实现............................................................ 错误！未定义书签。
6．8试卷生成中的关键问题及采用的相关技术（以下只是格式样例，仅供参考）错误！未定义书签。
6．8．1 试卷格式设计与实现......................................................... 错误！未定义书签。
6．8．2 题型的选择和题量的确定与分值分配............................. 错误！未定义书签。
6．8．3 所选题型的题量与分值按章节知识点的再分配............. 错误！未定义书签。
6．8．4试题内容按知识点的分配题量的动态抽取...................... 错误！未定义书签。
6．8．5抽取试题的组卷与排版...................................................... 错误！未定义书签。
6．8．6试卷参考答案的自动生成.................................................. 错误！未定义书签。
6．8．7试卷与参考答案的打印与格式控制.................................. 错误！未定义书签。
6．9 数据的后备与加密........................................................................... 错误！未定义书签。
6．10 在线帮助的设计与实现................................................................. 错误！未定义书签。
7 系统的测试、发布与安装......................................................................... 错误！未定义书签。
7．1 系统的测试....................................................................................... 错误！未定义书签。
7．2 系统的发布....................................................................................... 错误！未定义书签。
7．3 系统的安装....................................................................................... 错误！未定义书签。
8 系统试运行结果与评价............................................................................. 错误！未定义书签。
9 结束语 ........................................................................................................ 错误！未定义书签。
致谢 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
参考文献 ........................................................................................................ 错误！未定义书签。
1 可行性分析开发背景：在市场经济的蓬勃发展和人们日益繁忙的条件下，现有的中国邮政储蓄银行系统往往需要客户在办理手续时等待很长的时间，这不仅会浪费很多宝贵的时间，也会使得银行的业务人员十分的繁忙，需要很大的人力和财力。
开发目的和意义：基于以上这样的情况，ATM 取款系统的开发就显的十分的重要！它可以减少银行的业务处理压力，尽量节省人们的时间，并且可以有效解决用户信息和资金信息的繁杂问题。
该系统分为用户、管理员两种权限，用户可以通过ATM机对自己账户进行存款、取款、行内转账、查询明细、查询余额、修改密码。
管理员可以通过此系统进行为用户开户、查询账户信息、删除用户信息、修改用户信息等操作。
2需求分析2．1 用户需求分析2．1．1 可操作性本系统通过VS2010开发平台，使用C#开发语言，采用C/S模式开发，从方法和技术上分析都是可行的。
2．1．2 系统的安全性本系统在操作上采用密码验证方式，使用上使用GUI直观明了的显示在用户面前，数据库也通过密码验证访问，以及数据的及时备份操作，使数据得以安全有效的存储。
2．1．3 用户管理与权限分配用户所具有的权限为普通用户，只能访问系统的普通用户操作界面。
管理员所具有的权限不仅包括了普通用户的权限，并且可以管理普通用户信息的权限。
3．2 数据需求分析3．2．1 原始数据需求本系统包括5张数据表，分别是用户信息表（User_table）、银行卡信息表（Card_table）、管理员信息表（Admin_table）、交易记录表（Trade_table）、冻结表（Freeze_table）。
3．2．2 数据处理需求系统的存款功能，需要对Card_table表进行插入数据。
系统的取款功能，需要对Card_table表进行修改数据。
系统的修改密码功能，需要对Card_table表进行修改数据。
系统的冻结和解冻功能，需要对Freeze_table表进行操作。
系统的查询余额和查询交易记录功能，需要对Card_table、Trade_table表进行修改数据。
登陆/存款/取款/修改密码/转账/查返回操作结果账户/更改用户信息系统顶层数据流图3．3 功能需求分析3．3．1 数据的录入本系统包括5张数据表，分别是用户信息表（User_table）、银行卡信息表（Card_table）、管理员信息表（Admin_table）、交易记录表（Trade_table）、冻结表（Freeze_table）。