中国电信濮阳分公司车辆管理办法

中国电信濮阳分公司车辆管理办法
中国电信濮阳分公司车辆管理办法

中国电信华龙区营业部

车辆管理办法

第一章总则

第一条:为规范和加强车辆的管理及使用,提高节约运行效率及维修费用,保证生产经营的正常运转,特制定本办法。

第二条:本办法所指车辆系指公司自有车辆、承租车辆。

第三条:车辆由综合办公室统一管理,并指派专人负责。

第四条:车辆应由专任司机驾驶,需由他人驾驶时,应善尽驾驶人责任。

第二章车辆的日常管理

第五条车辆实行“凭单出车、调配使用、集中存放、单车考核、定点维修、管理制度。

第六条车辆在没有出车任务或已完成出车任务的情况下,驾驶员须将车辆停放在指定位置,车辆管理员应不定时抽查车辆停放情况。确因工作需要无法停放在指定位置的,经车辆管理员批准后,由驾驶员采取必要安全措施在停车场所择点停放。凡因乱停乱放导致车辆被盗、损毁的由驾驶员承担全部责任。

第七条车辆严禁外借给任何个人或单位使用,因擅自出车或外借造成车辆损坏、发生交通事故或车辆被盗的,由驾驶员承担全部法律责任

第八条车辆由综合办公室统一调度、统一管理。驾驶员应服从调派,随叫随到,并按调派的时间、地点待命。在出车过程中,驾驶员因工作需要需临时变更出车任务的应报请领导批准,在出车返回后及时补办派车相关手续,同时向车辆管理员报告,便于临时用车调度。

第三章车辆派出的管理

第九条派出车辆实行“派车单制”,有出车需求的部门应提前填写《派车单》报综合办公室批准后,车辆管理人员根据车辆的待用状况、出车事由及线路等情况确定派车。

第十条下班时间车辆必须停放在单位,(包含中午下班)锁好门窗。

第十一条十公里以内、三人以下、参加公司会议或培训均不派车(特殊情况除外)。

第十二条原则上去公司一天一次(特殊、紧急情况除外,大约上午10点左右)其余时间不再去公司。每天上午

(避免下班时间回不来,11:30分以后和下午6点以后不派车。

长时间在外逗留)

第十三条出车返回后驾驶员应根据“派车单”的资料及时填报行程和返回时间。

第十四条生产用车必须由分管市场经理或营业部经理签字,综合财务由营业部经理签字。

第四章车辆的燃油管理

第十五条车辆管理员应根据车辆的油料消耗、使用年限、型号排量以及出车需求确定车辆油耗限额。车辆管理员对车辆燃油消耗实行总量控制,月底根据单车行驶里程进行燃油核算。

第十六条如因特殊情况需要突破定额增油的,由使用者填写增油申请单,说明增油原因,车辆管理员核准后,报营业部经理审批。

第五章车辆的保养与维修

第十七条车辆维修保养实行备案审批、定点维修制度。

1、需要维修保养的车辆由驾驶员填写维修保养审批单,车辆管理员根据车况提出意见、核定预计费用后报综合办公室审批。

2、车辆驾驶员持审批单到指定的维修场所维修,共同核定维修保养内容和具体费用后填写在维修保养审批单内,费用超出预计费用须有车辆管理员核准。在维修过程中超出维修保养审批单规定的维修内容或范围时,须报综合办公室批准后方可继续维修。

3、车辆维修期间驾驶员应跟车维修、现场监督。修理完毕驾驶员验收签字后方可接车,同时由车辆管理员确认。

对弄虚作假的定点维修单位和驾驶员将严肃查处。

第十八条车辆维修费用由车辆管理员根据维修清单定期与修理厂结算,并及时登记车辆维修台账。

第十九条车辆管理员要认真审核相关维修内容、维修记录,建立维修费用分析制度,认真分析维修原因,提出改进措施或建议,确保车辆安全运行。

第六章车辆事故的处理

第二十条车辆发生事故要保护事故现场,抢救伤员,迅速报案。

1、要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据(有相机或手机有拍照功能的,尽量拍下事故现场照片。照片上要清楚拍到机动车牌照号码。);

2、立即向公安机关交通管理部门报案,向车辆管理员报告。

3、立即电话向保险公司报案。

4、车辆管理员在48小时内携带身份证件、保险单正本、驾驶证、行驶证到保险公司正式报案,填写书面报案表及说明事故经过。

第二十一条事故车辆定损、修理及受伤人员治疗

1、因保险事故导致的车辆损失的,在修复之前必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额(在外地发生事故的,可由保险公司委托事故地保险公司定损)。定损完毕后,才

可修理受损车辆。

2、给第三人造成人身伤害的,须等医疗完成后,向保险申请理赔。驾驶员伤者医疗期间,需垫付医疗费或通过交警开具证明,要求保险公司垫付限额内的医疗费。

3、给第三人造成人身伤害或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

第二十二条提交索赔单证,领取保险赔款

车辆管理员在事故处理完毕后,10日内将索赔单证包括:保单正本 ( 复印件 ) 、交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、护理费证明、被抚养(赡养)人身份情况、人数以及身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算赔款。

第二十三条特殊案件的理赔

1、当车辆被盗或被抢时,应在24小时内向公安机关报案。

2、向保险公司报案。车辆被盗或者被抢48小时内携带有关资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。三个月内,车辆未能寻回的,携带公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙等证件到保险公司索赔。

第七章车辆驾驶员的管理

第二十四条严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》,服从交通管理人员的指挥和检查,文明礼让、谨慎行车,确保行车安全。严禁酒后驾车,严禁超速行驶、强行超车、闯红灯等违规行为,确保乘车人安全。如违反规定出现违章或事故的,由本人承担全部责任,费用一律自理。

第二十五条严格遵守工作纪律,服从车辆管理员的统一调度、指挥,不得以任何借口不出车或耽误出车时间。驾驶人员有事情请假外出的,需将车辆及时交车辆管理员。

第二十六条严格遵守车辆操作规程,经常保持车内整洁,车况良好,做到勤检查、勤保养,发现故障及时排除,不得带病行驶,车辆管理员要不定期检查各车车况。车辆因违章造成的罚款由该车驾驶员全部承担。

第二十七条加强学习,提高自身素质,增强服务意识。积极主动为用车领导服务,树立良好的自身形象。遵守公司廉洁规定,不准在维修、加油、洗车中侵占公司利益,不准向基层单位伸手索要钱物,不准乱打领导旗号谋取私利。

第二十八条出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车返回后,要检查车辆存油量,发现存油不足时,应立即加

油,不得再临出车时才去加油。

第二十九条要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等);晚间司机要注意休息,不准开疲劳车;不准酒后驾车。

第三十条出车返回后如实填写出车记录,简要汇报用车情况。对所开车辆的各种证件应经常检查其有效性,出车时确保证件齐全。

第三十一条认真填写车辆档案,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析,提出降低成本的改善建议。

第八章奖励与处罚

第三十三条安全行车奖励。对全年无安全事故,车辆维修保养好,服务质量优的驾驶员给予一定的物质奖励和精神奖励。

第三十四条油料节余奖励。在保证完成工作任务的前提下,按规定单车耗油量,节约油料金额的50%年终一次性奖励驾驶员。

第三十五条对执行公务时不服从安排,为难用车人的视其情节给予警告并处扣罚年终安全奖。对造成车辆丢失的驾驶员处以车辆折旧后净值的全额经济赔偿的处罚。

第三十六条工作时间不得喝酒、打麻将、打牌。违者每次扣罚50元。发生交通事故所造成的损失,在获取保险公司正常赔付后所余部分,由驾驶员全部承担。

第三十七条车辆必须按指定地点停放,违者每次扣罚50元。未经领导同意擅自出车或把车辆交给其他人驾驶的每次罚款100元,并写书面检查。凡因私自将车交给他人驾驶发生交通事故的,由该车驾驶员承担全部相关的法律责任,并按实际经济损失赔偿。

第三十八条驾驶员不按规定对车辆进行日常保养或不按操作规程驾车或不爱护车内设施致使车辆或设施损坏的每次扣罚100元并照价赔赏。

第九章附则

第三十九条本办法由综合办公室负责解释,自发布之日起执行。

员工奖惩管理制度可以直接引用

员工奖惩管理制度可以直接引用

员工奖惩管理制度 第一章总则 第一条制定依据 为进一步规范公司员工行为,建立激励有效、约束有力的奖惩机制,完善和健全公司管理制度,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规和规章制度,结合公司实际,制定本制度。 第二条制定目的 员工奖惩是为了鼓励员工忠诚于公司,诚实守信,热爱本职工作,约束员工遵守国家法律法规和公司规章制度,维护正常工作秩序,构建诚实互信、团结协作的员工关系,保护员工的合法权益,确保公司战略目标的实现。 第三条适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第四条奖惩原则 一、精神奖励与物质奖励相结合原则。 二、思想教育和处罚相结合原则。 三、实事求是,奖惩有据原则。 四、公平、公开、公正原则。 五、以人为本、和谐发展原则。

第二章组织与职责 第五条奖惩管理领导小组 一、组长:总经理 二、副组长:副总经理、总经理助理 三、成员单位:人力资源部、安环部及其它部门 第六条工作职责 一、组长: 1、负责奖惩管理制度的核定、审批; 2、负责公司全体员工记过与记功(含)以上、奖罚或涉及 晋/降级(薪、职)的决定的审批。 二、副组长: 1、负责奖惩管理制度的督导及奖惩管理制度执行情况的 检查; 2、负责奖惩管理制度的落实、决定复核与复议; 三、成员单位: 1、人力资源部 1)负责奖惩管理制度的制订并组织实施; 2)负责组织相关部门对全公司的奖惩管理制度进行检 查、督导; 3)负责奖惩管理制度的考核及对违纪员工惩处的执 行。

2、其它部门 1)负责本部门内部劳动纪律的检查,在每日进行现 场安全检查的同时进行奖惩制度检查,做检查记录,并出 具考核单; 2)负责积极协助人力资源及总经办组织劳动纪律的 检查与联查工作。 第三章执行及管理 第七条审批流程 一、由成员单位提出奖惩申请; 二、由副组长负责奖惩申请的落实、决定复核与复议; 三、由总经理进行最终审批; 四、人力资源部负责奖惩的通知与奖金的发放。 第八条制度实施 一、人力资源部及总经办每月不定期组织劳动纪律联合检查,要求各部门至少指派1人参加,检查结果经总经理审批后在公司会议上通报。 二、各部门对本部门的劳动纪律情况要进行自查,奖惩结果每月1日前报人力资源部及总经办。 三、各部门负责人是基础管理的第一责任人, 奖惩结果将纳入各部门的绩效考核。 四、员工的违纪情况将记入本人月度、年度绩效考核,通报

两个细则奖惩管理办法

技术管理 目次 目次...................................................................................................................................................... I 前言..................................................................................................................................................... II 1总则 (1) 2管理机构与职责 (1) 3考核 (2) 4奖励 (5) I

前言 为促使XX发电有限责任公司(以下简称XX公司)在安全、经济运行的基础上能够满足XX 电网《两个细则》的要求,依据XX能源监管局《XX区域发电厂并网运行管理实施细则》和《XX 区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》文件要求,结合公司实际情况,特制定本管理办法。

技术管理 1 总则 1.1本办法适用XX公司各部门,规定了公司各部门实施并网考核及辅助服务管理的职责,提出了实施《两个细则》的基本要求和奖惩管理规定。 1.2本办法适用于#1、#2机组有关《两个细则》的发电计划考核、AGC考核、非计划停运考核、一次调频考核、调峰考核、A VC考核、无功考核、自动化管理考核、通信管理考核、继保和安自装置管理考核、励磁和PSS考核等全部内容。 1.3两个细则优化在确保机组安全、可靠、环保达标的前提下兼顾机组设计值和经济性。 1.4本办法所涉及到的金额纳入经济责任制考核,在各部门月度奖金中进行奖惩。 1.5规范性引用文件 XX能源监管局《XX区域发电厂并网运行管理实施细则》和《XX区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》 2 管理机构与职责 2.1《两个细则》奖惩管理领导小组与职责 组长:XXX 副组长:XXX 成员:XXX 2.1.1全面负责《两个细则》奖惩管理的工作。 2.1.2负责定期听取《两个细则》技术管理工作小组的工作汇报。 2.1.3负责监督《两个细则》奖惩管理公正性、公平性。 2.1.4负责纠正《两个细则》奖惩管理的错误。 2.2《两个细则》技术管理工作小组与职责 组长:XXX 副组长:XXX XXX 成员:XXX XXX 2.2.1负责协助对外的联系沟通工作。 2.2.2负责分析《两个细则》奖惩项目的准确性。 2.2.3负责组织分析《两个细则》奖惩原因,优化控制方法,制定解决方案。 2.2.4负责解决两个细则管理中存在的技术问题。 2.3发电部职责 1

中国电信业务服务协议

《中国电信业务服务协议》 为维护双方利益,根据相关法律、法规的规定,双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,中国电信股份有限公司阿克苏分公司(以下简称“电信公司”)与客户就电信业务的相关事宜达成如下协议: 第一条服务范围 1.1电信公司以通信网络与设施向客户提供其所选择的服务,客户按照本协议约定的条件接受服务。 第二条业务登记 2 客户进行业务登记时,应提交以下资料: 2.1.1 个人客户:提供真实有效的本人身份证件原件。委托他人办理业务的,代办人应同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件。 2.1.2 单位客户:提供真实有效的本单位注册登记证照资料,并提供经办人有效身份证件原件。 2.2 客户使用客户密码通过10000 号、网上服务中心、自助服务终端等登记业务时,可以不提供2.1 中的资料,另有约定除外。 2.3 客户户籍所在地或注册登记地不在本地的,客户应按电信公司要求办理相应担保手续,或者持有效证件办理预付方式的业务。 第三条客户资料 3.1 客户登记办理业务时,应向电信公司提供真实、有效的客户资料,本协议有效期内客户资料变更时应及时通知电信公司。 3.2 电信公司对客户资料依法保密,但为建立与客户沟通渠道,改善服务工作,电信公司可以使用本协议涉及的客户资料。 3.3 客户密码是客户的重要资料,客户应及时修改初始密码,并注意保密。客户密码遗失或被盗时,应及时进行修改或挂失。因客户原因造成的客户密码丢失或被他人获取造成的损失,电信公司不承担责任。 第四条业务使用 4.1 客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务,有权自主选择取得入网许可的终端设备。 4.2 客户使用电信业务时,应遵守国家法律、法规、规章等相关规定。 4.3 未经电信公司同意并办理有关手续,客户将本协议的全部或部分转让给第三方的,对电信公司不发生法律效力。 4.4 本协议终止后,电信公司有权收回客户原使用的业务号码,并在一定期限后分配给其他客户使用。 第五条费用标准和费用交纳 5.1 电信公司按照依法确定的资费标准向客户收取电信费用,客户应及时、足额支付各项费用。 5.2 根据选择的电信业务种类,客户按预付费或后付费方式支付电信费用。除特殊约定外,后付费方式下客户按月支付费用,每月(6)日至(月底)为支付上月费用的交费期限。预付费方式下客户需预存金额,当帐户余额不足以支付客户拟使用的业务费用时,需及时充值。 5.3 客户如选择或终止银行托收、银行代扣等方式支付电信费用时,需到银行等托收机构办理相应手续。 5.4 客户逾期不交纳电信费用的,电信公司有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。 5.5 客户在欠费情况下,应补交欠费和相应的违约金后才能办理其它业务。

奖惩实施办法

东莞市荣顺化工仓储有限公司 奖惩制度实施办法 一、目的 为严明纪律、奖励优秀、处罚落后,调动员工工作积极性,提高工作效益和经济效益,特制定本制度。 2、 适用范围 本公司全体员工。 三、原则 对员工的奖惩实行要以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则,做到有功必奖,有过必惩,功不抵过,过不抹功。 四、权责规定 行政部贯彻执行和推行,最终由总经理办公室审批。 四、嘉奖(表扬、记功、奖金、晋升) 1、 全年满勤,无迟到、早退、病、事假,工作兢兢业业。 2、 一贯忠于职守、积极负责,全年无处罚、无一例违反公司管理相关规定。 3、 维护公司形象和公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功,为公司挽回损失。 4、 受到客户及相关单位书面表扬。 5、 拾金不昧,捡到财物上交。 6、 遵纪守法,遵守并执行公司规章制度,文明礼貌,团结互助,工作业绩突出,为公司效益做出重大贡献。 7、 节约资金,节约费用,思想进步,为公司提出合理化建议并受公司采纳。 4、 处罚(经济处罚、行政处分两者合并实施) 违反以下规定处罚款20至100元(警告): 1、 未按规定佩戴工卡、着工衣、安全帽,不遵守门岗管理相关规定,不配合当值保安查验。 2、 上下班帮人或将卡交予他人代打卡。 3、 上班期间吃零食、嬉笑打闹、玩手机,看书报、睡觉等做与工作无关的事情。 4、 不服从管理,随意顶撞上级。 5、 未做好交接班工作下班。 6、 未经部门主管允许私自调班、换班、调休。 7、 上班时间私事会客、离岗、串岗。

8、 工作中不按岗位操作规程完成,工作时推诿推卸。 9、 礼节礼貌不到位,对同事及外来来访人员不文明、不礼貌。 10、 不遵守各类会议和培训活动相关纪律要求。 11、 不注意个人形象及公司形象,在公共场衣冠不整、赤身裸体、随地大小便等做不雅动作。 12、 故意踩踏公司绿化带,随意摘食公司果树水果。 13、 随地吐痰、乱扔果皮纸屑、不爱惜他人劳动成果。 14、 在办公楼、宿舍区随意高空抛物。 15、 在宿舍阳台上违规摆放杂物和盆景。 16、 未经允许随意进入他人宿舍。 17、 在公共场所大声喧哗,影响他人工作与休息。 18、 未经允许私自挪用他人自行车辆等物品。 19、 在非吸烟区吸烟。 20、 就餐时不按规定排队打卡就餐。 21、 就餐后不将剩饭剩菜倒入指定位置。 22、 就餐时多打饭菜浪费粮食现象。 23、 浪费水电,没有做到人离关好水龙头和风扇、灯管等等。 24、 不合理使用办公消耗品,浪费纸张、笔、单据等。 违反以下规定处罚100至500元(记小过): 1、 刻意辱骂公司同事和公司客户。 2、 不使用规范语言,说脏话,粗言秽语。 3、 私自挪用公司财产,例如笔、纸张、椅凳、牙签盒、碗碟、自行车、等一些物品。 4、 发现问题未及时处理汇报,未造成经济损失和影响。 5、 不服从上级领导工作安排及工作调动。 6、 对同事恶意攻击、诬害,制造事端。 7、 对能够预防的轻微事故,不能采取有效防范措施,或出现事故没有及时汇报。 8、 上班期间喝酒,酗酒当班。 9、 伪造病假单证明或无病说谎请病假。 10、 因指挥不到位、监管不力造成轻微事故。 11、 私自挪动、挪用消防设备设施。 12、 未能及时传达公司下达的文件和耽误执行。 13、 无故不参加公司各类会议和相关培训。 违反以下规定处500至2000元处罚和赔偿(降级、停职、除名):1、 妨碍工作秩序经劝告不改正处罚500元。

电信常用业务介绍+电信业务+中国电信

目录 1语音业务 (3) 1.1普通电话 (3) 1.1.1业务介绍: (3) 1.1.2实现方式 (4) 1.2无线市话 (4) 1.2.1业务介绍 (4) 1.2.2实现方式 (4) 1.3模拟中继 (5) 1.3.1业务介绍 (5) 1.3.2实现方式 (5) 1.4ISDN (6) 1.4.1业务介绍 (6) 1.4.2实现方式 (6) 1.5汇线通 (6) 1.5.1业务介绍 (6) 1.5.2实现方式 (7) 1.6公用电话 (8) 1.6.1业务介绍 (8) 1.6.2实现方式 (8) 2数据业务 (8) 2.1ATM (8) 2.1.1业务介绍 (8) 2.1.2实现方式 (9) 2.2DDN (9) 2.2.1业务介绍 (9) 2.2.2实现方式 (9) 2.3帧中继 (10) 2.3.1业务介绍 (10) 2.3.2实现方式 (10) 2.4分组交换 (10) 2.4.1业务介绍 (10) 2.4.2实现方式 (11) 3互联网业务 (11) 3.1ADSL (11) 3.1.1业务介绍 (11) 3.1.2实现方式 (11)

3.2LAN (12) 3.2.1业务介绍 (12) 3.2.2实现方式 (12) 4出租业务 (12) 4.1管道出租 (12) 4.2设备出租 (12) 4.3网元出租业务 (12) 5智能网业务 (13) 5.1一号通 (13)

电信业务介绍 电信的业务比较复杂,但常用业务大致可以分为:语音业务、数据业务、互联网业务、出租业务、智能网业务、卡类业务。以下篇幅将详细介绍这些常见业务的介绍及实现方式等知识。 中国电信的业务比较多,而且比较复杂,不容易理解又容易遗忘,为了方便理解和查阅,所以根据个人理解和相关资料搜集编写此业务介绍,供内部交流之用,如有不妥之处,请指正。 1语音业务 1.1 普通电话 1.1.1业务介绍: 普通电话是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话功能特点:是指用户利用中国电信为其提供的、设在用户指定地点的设施传送或接收语音、文字、数据、图像以及其他形式信息的服务。 普通电话服务对象:是指接受中国电信提供的普通电话服务的个人或者法人、非法人组织。包括住宅电话用户和办公电话用户两种。住宅电话用户:是指电信终端设备装设在其指定的住所地或居所地范围内,专供私人生活通信使用的自然人;办公电话用户:是指住宅用户以外的普通电话服务使用者,包括但不限于中华人民共和国法人、非法人组织、个体工商户等。普通电话用户可分为长期和临时性需要使用的用户,其中临时电话是用户临时需要而须装设的普通电话,在一定时间内会被拆除。 目前各电信营业厅均受理新装机、移机、换号、改名、过户、拆机(主动申请拆机和欠费拆机)、停复机等其他变更业务。

中国移动、中国联通和中国电信优劣势之比较

中国移动、中国联通和中国电信三方优劣势比较 一、品牌策略 中国移动的品牌策略历经多年的打造,在市场上已形成一定的影响。品牌定位清晰,特色鲜明。为提升客户品牌的认知度,中国移动正积极拓展品牌传播途径,从营业前台、客服热线的品牌告知到业务凭证的品牌印章。同时通过广告宣传、特色活动以及差异化服务不断提高客户的品牌感知力度。 但目前中国移动三大品牌客户群存在互有重叠现象。例如最低端的神州行,其高端客户的月均通信消费可能达到与全球通高端客户的消费水平。此外,一位用户的消费水平和消费结构往往随着时间和空间的改变而变化。因此我们有待建立一套追随客户需求变化和成长过程的品牌延伸计划,从而切实满足客户需求,保证客户长期在网。 中国联通与中国移动相比,其品牌策划和宣传一直处于弱势。虽然中国联通拥有世界风、如意通、UP新势力、联通新时空等众多品牌,但 130、"133似乎成了客户之间约定俗成的称呼。近期中国联通隆重策划了“世界风156”启动活动,世界风品牌效应显著提升。 中国电信是老字号的国有品牌,拥有丰富的资源,业务种类齐全,具有广泛的社会影响力。尽管电信集团明确提出了“用户至上,用心服务”的理念,但中国电信的服务意识和服务效率依然差强人意。 二、业务资费 中国联通的套餐组合主要是仿效中国移动的产品,只不过在资费上略低于中国移动,以此凸显其价格优势。下面以神州行VS如意通为例,对部分套餐作出对比: 神州行顺心卡6如意通轻松听 月基本费: 月租:

不漫游6元/月(含来电显示)不漫游2元/月,漫游8元/月, 漫游12元/月(含来电显示)来电显示3元/月; 3元包本地接听1000分钟电话,超出部分本地被叫包月3元,包接听1000分钟,超本地接听 0."1元/分钟;出部分 0."1元/分钟; 本地拨打本地网内电话基本通话费忙时本地网内忙时主叫 0."1元/分钟,闲时主叫 0.1元/分钟,闲时 0."08元/分钟; 0."08元/分钟; 本地拨打本地网间电话基本通话费忙时本地网间忙时主叫 0."2元/分钟,闲时主叫 0.2元/分钟,闲时 0."16元/分钟。 0."16元/分钟。 新神州行畅听卡如意通吉祥卡 无月租,本地接听全免费,来电显示3元/月; 本地接听所有来电(含长途来电)免费 15元包: 月基本费15元,赠送本地市话主神州行畅听卡-15:

员工奖惩管理制度44843

员工奖惩管理制度 制定目的: 为对员工的优秀业绩、先进行为给予表彰,指正员工工作中出现的违制行为,同时规范员工奖惩流程,加强对员工奖励和考核的监管职能,制定本制度。 适用范围及实施日期: 本制度适用于员工奖励及考核的申请、执行及监督,自下发之日起执行。 规范事项: 一、员工奖励 各部门对员工日常工作中的优秀表现、先进事迹、提出改进措施等,使公司经营、管理、声誉等各方面提高、完善和其他积极影响的,公司给予通报表扬或者物质奖励。 (一)奖励提报方式 1、由相关部门有针对性发起的奖励性、鼓励性工作,对工作中表现突出符合奖励标准的,责任部门上报奖励方案,方案经公司批准后,由发起部门负责奖金或奖励的申请工作,奖金或奖励下拨后,由责任部门经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 2、员工自发为公司发展献计献策,维护公司利益,符合公司奖励标准应给予奖励的,行政事业部负责奖金或奖励的申请工作,奖金或奖励下拨后,由行政事业部经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 3、人力事业部每年、每季度在全公司范围内组织优秀个人及优秀集体的评选活动。公司各部门需积极推荐、客观评选,按照人力事业部的具体评选要求认真完成各奖项的评选工作。具体评选项目、标准及提报方式参照人力事业部下发的评选通知执行。 4、行政事业部每年1月10日前组织绩效评比,对超额完成个人当年各项绩效指标的员工进行评比。评比以财务部提供的个人期权完成数据为依据,对入职满一年、超额完成当年绩效指标的比例最高的前10名员工提报奖励申请。由行政事业部组织财务部、人力事业部结合受奖励员工绩效指标的合理性和具体金额,确定奖励人员、奖励标准上报公司批准后由行政事业部负责申请奖金,并在年终表彰大会上通报表扬。 5、公司对快速完成工作和快速解决工作中出现问题的员工予以奖励,并树立为典型和榜样。对符合以下条件之一的员工各部门经理需将员工的具体行为进行简要描述,单独上报奖励申请,经分管副总批转人力资源部,由人力资源部审核,适合树立为公司典型的,签署奖励意见后上报公司: (1)改进工作方法,简便、快捷的完成岗位工作,提高了工作效率; (2)提出灵活的处理方式,快速的解决了工作中存在的问题或者节省了公司人力、物力成本; (3)能够对现场问题迅速处理,使问题当场得到快速、妥善的解决,避免了损失或者维护了公司声誉; (4)提出创新的工作思路,为公司快速、顺利完成绩效和工作发挥较大作用; (5)对政策、市场行情作出敏锐分析和判断,迅速作出应对措施,为公司争取了利益; (6)其他高效率、高质量完成岗位工作,认为应该树立榜样、广泛学习的行为。 6、全员建制奖励 员工在日常工作中,执行现有制度与流程时发现与实际工作脱节,积极主动完善相关制度和流程,避免因制度和流程的不完善而造成公司经济损失或工作效率降低,由员工所在部门的直属上级起草奖励意见报部门总监,经相关业务部门审核签署意见后上报公司,批准后转行政事业部进行汇总和存档。

工程奖惩管理办法

工程管理奖惩办法 (讨论稿) 第一章总则 第一条为加强公司在建工程施工质量、进度和现场文明施工管理,及时纠正和处理工程建设中不规范的施工行为及管理行为,提高参建各方主体的责任意识,充分调动参建各方的工作积极性,确保公司在建工程质量、进度和文明施工目标的顺利实现,特制定本办法。 第二条本办法适用于参与公司新建、改建、扩建工程施工阶段建设的分公司项目部、监理单位、施工单位、工程检测单位和物

资供应单位。 第二章奖励基金的来源和使用第三条公司设立工程管理奖励基金账户,用于对质量、进度和文明施工方面的奖励。 第四条奖励基金的来源: 1、奖励基金由大庆油田房地产开发有限责任公司与各中标主体单位共同出资设立,出资额度如下: (1)大庆油田房地产开发有限责任公司按建筑面积1.00元/平方米计提奖励基金。 (2)中标监理公司按监理合同金额的1%交纳奖励基金。

(3)各中标主体按承包的建筑面积1.00元/平方米缴纳奖励基金。 (4)室外建筑环境工程,室外安装工程,通风空调、电梯、智能化系统、消防等专业承包工程中标单位按合同金额的0.1%缴纳奖励基金。 2、工程建设过程中发生的工程质量、进度和文明施工罚款也纳入奖励基金中使用。 3、以上奖励基金总额的50%用于工程质量管理方面,50%用于工程进度和现场文明施工管理方面。 第五条资金管理与使用:奖励基金账户由公司财务资产部管

理,并专款专用。由公司工程管理部、质量监督中心和各分公司使用。 第三章工程质量的奖惩规定 第六条对分公司项目部的奖惩 (一)奖励规定 1、在公司联合检查或质量专项检查中通报表扬一次的,奖励项目部500-1000元,连续三次获得通报表扬的额外奖励1000-2000元。 2、检查中发现,项目部负责管理的工程项目在土建、水、暖、电等单项突出,对其他工程有指导和推广作用的,对该项目部奖励500-1000元。

中国移动、中国联通、中国电信战略分析

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析 随着中国经济的发展,特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营,三家运营商如何根据自己的不同背景,根据自己已有的网络资源和客户资源,开展基于全业务的差异化服务?固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势,这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。 当中国电信获得移动业务后,借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机,提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心;也就是说,中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。中国移动在获得全业务牌照后,将需要改变基础业务较为单一的局面,完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。而中国联通则更加复杂,不仅面临业务层面的融合,还面临组织结构的融合,未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力,并通过组织调整等加强内部管理,从而增强企业的综合竞争力。 国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话,移动主导移动电话,联通主导基础网络,逐渐变为现在的多方位业务全面发展。电信开始推出3G手机移动电话,联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务,移动则收购了铁通,也大摇大摆做起了宽带业务,并且收费也是相当便宜。 大体上,通信行业可以从以下三点来分析其差异: 一、品牌形象。 品牌是企业至关重要的无形资产。而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。我国一位著名的经济学家曾经指出:“市场竞争是产品竞争,产品竞争是质量竞争,而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。因此,品牌就是企业的信用,是企业赖以生存的基础,是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现,名牌不仅有巨大的市场开拓力,还有强大的人心征服力,一旦消费者的心被征服,名牌就可以长久的占领市场。” 中国移动的这点就做得很到位,在移动这个大品牌下面又分了很多个小品牌,比如说动感地带,神州行,全球通,等等。而其中每一个品牌所针对的消费群体也有所不同。动感地带的客户群主要是学生群体以及追求时尚的年轻人,套餐花样百出,资费实惠;神州行针对的是大部分的老百姓,方便简单易行,计费简单可靠,每月消费不多;而全球通则是提供给高端客户,满足客户的一些比较高端的需求,比如出国或者经常出差之类的,通常情况下每月的话费都比较多。像动感地带找周杰伦代言,神州行葛优代言,对产品的形象定位就比较准确,给消费者留下一个很深的固有印象,品牌也就比较成功了。还有联通旗下的品牌新势力啊,电信的天翼等等。 二、价格差异。 随着国内电信业竞争形式的变化,行业利润和产品价格一直处于下降趋势,如何保持好的企业

中国电信erp项目简介

中国电信ERP项目简介 中国电信的ERP(企业资源计划)项目是中国电信IT转型计划的一部分,要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理(项目管理、采购管理、库存管理)、管理数据统计和OA等功能模组组成,实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理,将为中国电信的管理流程(MPR)提供IT支撑,是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、ERP与ITSP的关系 根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统(OSS)、业务支撑系统(BSS)和企业资源计划系统(ERP)系统三大部分。 ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设,由集团公司统一组织实施,采用"自上而下"的方法,统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化(ERP、BSS、OSS整合),它将在集团公司、省公

司和本地网层面实现统一的统计指标体系,并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准,通过接口从BSS 、OSS系统中采集数据,通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化,从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。 二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系 ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化(MPR),并由ERP系统支撑、固化,主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同,它侧重于梳理管理活动的工作流程,而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理,是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。 三、ERP项目建设和实施 ERP项目建设实施以广东、上海为试点,分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作,第一部分完成MPR、现状诊断和对标,第二部分完成功能需求和初步流程设计,第三部分制定选型和实施计划。 (一)管理流程梳理(MPR)和现状诊断

员工奖惩管理办法

员工奖惩管理办法 : 第一章总则 第一条为规范员工管理,加强队伍建设,激发广大员工的工作积极性和创造性,促进企业和谐健康发展,依据《劳动法》和《劳动合同法》等国家有关法律法规,结合公司实际,制定本办法。 第二条公司员工应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度,维护社会公德,恪守职业道德,忠诚企业、爱岗敬业、履职尽责,保质保量完成工作任务。 第三条员工奖惩遵循“依法合规、奖惩分明、公平公正”的原则。奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合,惩处坚持惩罚和教育相结合。 第四条本规定适用于公司依法直接建立劳动关系的员工。 第二章职责 第五条人力资源部是员工奖惩管理的归口部门,负责制定员工奖惩管理制度、执行公司奖惩决定等。 第六条各部门负责对拟奖惩员工的事迹或事实组织调查,并形成书面材料、提出奖惩意见。 第七条工会委员会负责对公司员工奖惩方案的审议。 第八条总经理负责员工奖惩方案的最后审批。 第三章奖励 第九条员工有下列表现之一的,可给予奖励: (一)在企业安全生产、优质服务、经营管理等方面做出突出贡献的; (二)在管理、技术、生产等方面取得重大创新成果或者显著成绩的; (三)在技能竞赛、劳动竞赛、知识竞赛中成绩优异的; (四)保护公共财产,防止事故或者事故、灾害抢险有功,使企业免受重大损失的; (五)忠于职守、甘于奉献、廉洁奉公,事迹突出的; (六)制止、预防违规违纪行为,对维护正常生产秩序和工作秩序有突出贡

献的; (七)见义勇为、制止不法行为、维护社会和谐稳定等方面,事迹突出的; (八)其他应给予奖励的。 第十条对员工的奖励包括通报表扬、表彰并授予荣誉称号和物质奖励。 (一)通报表扬以精神奖励为主,一般不进行物质奖励。 (二)公司表彰的荣誉称号包括劳动模范、优秀工作者、技术能手、岗位标兵等。 (三)受到表彰的员工,可给予一定的物质奖励。公司表彰的荣誉称号对应的物质奖励标准根据社会经济发展情况适时进行调整。 第十一条国家及地方政府有关部门授予的各类荣誉称号,按照“谁授予、谁奖励”的原则,公司一般不再进行物质奖励,确需进行奖励的,经总经理批准后,参照公司同类别表彰奖励标准执行。员工在一年内获得两次及以上相同类别表彰的,按就高原则进行物质奖励,不重复奖励。 第十二条公司表彰一般按下列程序开展: (一)公布表彰评选的范围、数量、条件和评审程序。 (二)员工所在部门推荐或推选。 (三)奖项归口管理部门组织评审,提出表彰建议名单。 (四)人力资源部审核表彰建议名单。 (五)总经理审议批准。 (六)印发表彰文件,并在公司范围内公布。 第四章惩处 第十三条员工有以下行为的,予以惩处: (一)违反劳动纪律:经常迟到、早退,旷工,消极怠工,没有完成生产任务或工作任务的;无正当理由不服从工作安排、指挥,或者无理取闹、聚众闹事、打架斗殴,影响生产秩序、工作秩序的。 (二)违反工作纪律:玩忽职守,违反技术操作规程和安全操作规程,或者违章指挥,造成安全、质量等责任事故的;滥用职权,在生产经营、管理工作中,严重失职或过失给企业造成经济损失和不良影响的;泄露公司商业秘密、技

技术部考核及奖惩管理办法(试行)

*********有限公司 技术部考核及奖惩管理办法 (试行) 发布日期:2018年3月27日

目录 一、总则 (1) 二、考核的分类与内容 (1) 三、考核组成员 (2) 四、项目考核 (2) 五、季度考核 (4) 六、年度考核 (5) 七、考核结果的处理 (7) 八、考核结果的申诉 (8) 九、附则 (9) 附件: (10) 附1、项目考核标准 (10) 附2、季度考核评分表 (15) 附3、安全咨询部项目提成奖励细则 (17) 附4、2018年项目完成情况汇总表 (22)

一、总则 第一条考核目的 为全面调动安全技术部人员工作积极性,提高工作效率及报告编制水平和质量,形成激励机制,规范考核标准,特制定本考核管理办法。 第二条考核原则 坚持长期与短期相结合、部门绩效与个人绩效相结合、兼顾结果与过程的原则。 第三条考核运用 本考核管理办法的考核结果作为安全技术人员的项目奖励、惩罚、先进评定的参考。 第四条适用范围 本办法适用于安全技术部全体员工。 二、考核的分类与内容 第五条按考核的对象分为:部门负责人考核、部长考核、项目负责人、内审人员考核、评价人员考核;按考核频次分为:项目考核、季度考核、年度考核。 第六条考核的主要内容 项目考核:主要针对项目质量、进度及过程控制文件进行考核。 季度考核:主要针对员工工作态度、工作质量、工作效率、工作能力而进行考核。 年度考核:是个人全年考核的综合成绩,由个人季度考核平均计

算而成。 三、考核组成员 第七条考核组成员分类 被考核对象为评价人员,其考核组成员主要由项目负责人、报告审核人、部长组成。 若考核对象为项目负责人,考核组成员由部长、报告审核人、部门负责人组成。 若考核对象为报告审核人,考核组成员由部长、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部长同时为项目负责人,考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、部门负责人组成。 若考核对象为部门负责人同时为项目负责人,考核组成员由报告审核人、过程控制负责人、公司主管领导组成。 第八条考核组成员的责任 (一)按要求填写,按时交表; (二)在整个考核期间,必须根据日常观察所得到的资料和自己确认的事实进行考核; (三)不被个人情感所左右,同时须排斥对上妥协、对下强硬的倾向,按本管理办法进行考核; (四)考核期以外的事实和业绩不予考虑。 四、项目考核 第九条报告质量达标目标

中国电信创新业务发展情况

中国电信(微博)创新业务发展情况 2011年,中国电信主营业务发展态势良好,规模持续扩大,“新三者”战略取得实质性进展。在此基础上,2012年中国电信提出“以创新和服务双领先推动规模发展”,更加重视与各合作伙伴的合作共赢、共同创新;在“开放、合作、创新、共赢”的原则指引下,中国电信整合各方优势资源和能力,向合作伙伴提供一站式能力开放合作管理服务,以此推动通信信息产业和互联网行业的深度融合。 开放:开放能力和资源,为合作伙伴构建统一的接入平台、完备的开发指导和测试服务,以互联网标准方式提供能力和资源的调用,使得合作伙伴能用最少的投入和最短的时间形成规模应用。 合作:以移动互联网开放合作联盟(OMIA)为依托,坚持“客户优先”的宗旨,保障合作伙伴的利益,促进产业链各方的合作拓展。 创新:通过OMIA成员间的良性互动,从商业模式、应用开放、市场推广等多方位、多角度加强创新合作,将更多更好的创新产品和应用带给用户。 共赢:及时响应、支持合作伙伴的需求,共同为用户营造良好的体验,实现用户、合作伙伴及中国电信的多方共赢。 同时,中国电信在客户、品牌、渠道、服务、终端等资源上的强劲实力,在多种服务模式上积累的多年经验,不仅是与合作伙伴牢固的合作基础,更使得双方有着广阔的合作空间。 海量用户资源 作为国际领先的综合信息服务提供商,中国电信拥有海量的用户规模,能为合作伙伴提供庞大的潜在目标客户群;同时已拥有相当规模的移动互联网及互联网客户,具备互联网客户行为分析及精准定位能力。截至2011年11月底,中国电信C网总用户1.23亿户, 3G 用户总数达到3335万户,占国内3G用户总数的28%,中国电信3G渗透率达到了27%。 完善的渠道网络 中国电信拥有覆盖全面、形式多样、功能齐全的实体和电子渠道资源以及与之配套的营销推广能力,这些覆盖全国的全方位渠道网络,可形成线上集中化运营与线下属地化运营的一体化运作模式。中国电信的5万多个营业厅、16万名营业员,领先的统一门户电子渠

中国移动、中国电信、中国联通三大运营商,2019年前三季度业绩对比

中国移动、中国电信、中国联通三大运营商,2019年前三季度业绩对比 “我国通讯行业三巨头——中国移动、中国联通以及中国电信的赚钱能力,相信大家早已有所耳闻。在今年《财富》评选出的世界500强中,中国移动、中国联通、中国电信悉数入围,其中移动排名第56位,联通排名第262位,电信排名第141位。 2019年前三个季度已经过去,那么,三大运营商前三个季度的业绩如何? 中国移动 10月21日,中国移动率先公布了今年前三季度的营收情况。前三季度,中国移动营业收入为5667亿元,相比去年同期微微下降0.2%。利润方面,前三季度中国移动利润为818亿元,同比下滑13.9%。 从业绩上看,今年前三季度中国移动日赚3亿左右。根据数据显示,截止2019年9月底,中国移动用户数量高达9.42亿户,其中4G客户数量达到7.47亿户,数量位居三大运营商之首。 今年前三季度,中国移动营收和利润均出现了下滑,主要是因为其三大主营业务通话、短信以及流量红利消失,随着提速降费以及取消流量”漫游费”等政策的出台,中国移动的

运营成本上升,短期内利润下滑是意料之中的事情。 值得一提的是,今年前三季度,中国移动宽带用户数增加了1016万户,增长数量超过联通和电信,累计宽带用户数达到1.85亿户,在三大运营商中继续排名第一。 中国联通 根据中国联通发布的公告显示,今年前三季度,中国联通营业收入为2171.21亿元,和去年同期相比下滑1.18%;联通权益持有者应占利润为98.23亿元,同比增长11.96%;尽管联通上半年营收有所下滑,但净利润却大幅上涨,平均每日净赚0.36亿元。 截止9月30日,中国联通用户数为3.25亿户,其中4G用户数量达到2.51亿户;宽带用户方面,今年前三季度联通宽带用户新增357万户,累计达到84445万户。 中国联通是三大运营商中,前三季度唯一利润增长的企业。今年以来,中国联通逐步取消了低价格套餐,在以往,低价格套餐是运营商们吸引新客户最有效的方式之一,不过低价格套餐对企业的利润增长并没有做出太多贡献。因此,联通取消了低价格套餐,重点发挥LTE 900MHz 4G网络的深度覆盖和农村区域广覆盖优势,在5G时代来临之际进行运营转型,从前三季度利润上看,联通在控制成本上取得了不错的

最新员工奖惩管理办法资料

员工奖惩管理办法 第一章总则 第一条为规范公司员工的从业行为,引导和激励员工遵章守纪、爱岗敬业、积极进取,营造弘扬正气,积极向上的文化氛围,维护公司正常的工作和生产秩序,保证公司各项生产经营目标及使命、愿景的顺利实现,根据《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》、《劳动合同法实施条例》等法律法规,结合公司实际,制定本管理办法。 第二条员工奖惩按照“人人平等、奖罚分明,以事实为依据,以法律法规及各项规章制度为准绳”的原则进行。 第三条本办法适用公司管理的劳动合同制员工、劳务派遣员工,公司范围内的其他从业人员可以参照本办法执行。 第二章奖励 第四条奖励是对员工恪尽职守、爱岗敬业、开拓创新,以及符合公司行为准则、道德规范的认可和正向激励。 第五条奖励分为物质奖励和非物质奖励两种形式。物质奖励包括改革管理创新奖、科技进步奖、成本节约奖(材料单耗降低奖)、超产超掘奖、设备“三率”奖、煤质奖、安全质量标准化奖、见义勇为奖、抢险救灾奖、优秀员工奖、合理化建议奖等;非物质奖励分为记功、记大功,授予先进生产(工作)者、劳动模范、首席技师、首席专家等荣誉称号等。

第六条对员工的物质奖励和非物质奖励可同时进行。 第七条公司级奖励由公司各相关职能部门牵头人力资源部配合,制定具体的奖励管理办法。公司级奖励所需资金在总经理奖励基金项下列支。 1、改革管理创新奖由企业管理部负责制定; 2、科技进步奖由技术中心负责制定; 3、成本节约奖(材料单耗降低奖)由资产财务部负责制定; 4、超产超掘奖由生产技术部会同总调度室负责制定; 5、设备“三率”奖由机电动力部负责制定; 6、煤质奖由煤质地测部负责制定; 7、安全质量标准化奖由安监局负责制定; 8、见义勇为奖、抢险救灾奖由企业文化部牵头组织,保卫中心、通风救护部等相关单位协助制定; 9、优秀员工奖,首席技师、首席专家管理办法由人力资源部负责制定; 10、合理化建议奖、先进生产(工作)者、劳动模范评选工作由公司工会负责制定。 第八条公司各二级单位应结合本单位实际制定可操作的奖励管理办法,奖励管理办法要明确奖励对象、条件、频率及标准。所需资金在公司下达的工资总额中预留,原则上所有奖励总额不超过下拨工资总额的10%,奖励办法须报公司人力资源部备案。 第三章处罚

员工奖惩管理办法实施细则条例

员工奖惩管理办法实施细则条例 员工奖惩制度实施细则售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》() 一章总则 一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》,保证售后服务中心业务工作的顺利开展,本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。 二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。 三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。 四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。 五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。 二章业务工作奖惩体系 六条业务工作奖励分为: (一)嘉奖; (二)记功;

(三)记大功。 七条业务工作惩戒分为: (一)警告; (二)记过; (三)记大过; (四)解职; (五)解雇。 八条业务工作奖惩计算与考核: (一)全度累计三次记功=一次大功; (二)全度累计三次记过=一次大过 (三)功过相抵。一次嘉奖抵一次警告,一次记功抵一次记过,一次大功抵一次大过。 (四)全度累计三次大过解雇。 (五)考评办法。 、嘉奖一次当月考核时加分。 、记功一次加当月考核时加分。 、记大功一次加当月考核时加分。 、警告一次当月考核时减分。 、记过一次扣当月考核时扣分 、记大过一次扣当月考核时扣分 三章营业工作奖励办法细则

九条提供“行销新构想”,而为售后服务中心采用,记功一次。该“行销新构想”一内使售后服务中心获利万元以上,再记大功一次。 十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用,记功一次。该“新产品”一内使售后服务中心获利万元以上者,再记大功一次。 十一条提供竞争对手动态,被售后服务中心采用为政策者,记功一次。 十二条客户信用调查属实,事先防范得宜,使售后服务中心避免蒙受损失者,记功一次。 十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”,成效卓著者,记功一次。 十四条达成上半业绩目标者,记功一次。 达成全度业绩目标者,记功一次。 连续三度达成业绩目标者,记大功一次。 超越度目标%(含)—(不含),记功一次。 , 员工奖惩制度实施细则 三十二条完成全度工时定额者,记功一次。 超越度工时定额%(含)—%(不含),记功一次。 超越度工时定额%以上者,记大功一次。 连续三度完成工时定额者,记大功一次。 六章维修工作惩戒办法细则

中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册 、、企业介绍 中国电信集团公司是特大型国有通信企业,中国最大的综合信息服务提供商,拥有全球最大 固话网络和中文信息网,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务,可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务,能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌,它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势,依托中国电信企业信息化综合服务平台,将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合,为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台,能够更好地解决商企客户信息化应用需求,有效控制企 业管理成本,加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享,利益共赢,在8月份中国电信携手 思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合,建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企 业提供支持和服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决 方案,不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。 中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道,依托“商务领航”平台,在合作共 赢理念的指导下,开发中小企业信息化的巨大市场,打造和不断完善中小企业信息化服务产 业链,实现各方的共赢利,不断提高服务水平,为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛:不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用,仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速:由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富:商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度 计划,商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品,产品组合、资费套餐组合服务。 四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1)“机房无忧”:如果您需要新建机房或改造机房,选择中国电信“机房无忧”,我们将为您切 身设计专业级别的机房(包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等)。 服务内容:机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2)局域网设计

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