需求调研模板
需求调研表
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项目名称：项目编号：
XX项目需求调研方案
广东烟草商业系统营销大集中信息系统建设项目 需求调研计划 （第一期） 编号：LCRJ-06085100802-RM-01-01 （版本：V2.0） 二○○六年九月
目录 1概述 (4) 1.1背景 (4) 1.2目的 (4) 2调研前的准备工作 (4) 2.1确定需求调研方式 (4) 2.2确定调研各方负责人 (4) 2.3确定需求调研时间和地点 (5) 2.4参与需求调研工作的人员安排和通知 (5) 2.5需求调研的组织准备 (5) 2.6需求调研纲要资料 (5) 3需求调研过程概述 (5) 3.1对V3总体业务架构及主体业务流程汇报调研 (6) 3.2对V3具体业务功能及操作进行交流调研 (6) 3.3整理需求调研成果 (6) 3.4需求调研成果确认 (6) 3.5最终需求调研成果汇报 (6) 4调研单位时间安排 (7) 5基础业务上线模块主要流程（当前上线重点） (8) 6附件：需求调研时间安排 (8)
1概述 1.1背景 广东烟草营销大集中系统是浪潮软件在烟草行业承接的规模最大的软件工程，也是需求最复杂的烟草商业企业应用系统，为了保证需求调研过程的有序、完整、规范，获得高质量需求成果，明确调研的方法和工作步骤，特制定本需求调研计划。 1.2目的 随着烟草行业的发展，软件的产品化进一步提高，整体团队逐步规模化，对烟草业务的理解逐步加深，软件功能也更加完善。这一系列的变化，对软件实施前的需求调研及业务咨询的工作，越来越体现出其重要性。需要一个系统的、完整的需求调研计划帮助大家顺利的进行需求调研工作的开展，同时也保证需求调研工作的质量。 本次调研进行集中式调研交流： 1、首先是整体业务架构和业务流程方面的需求调研和交流 主要由省公司相关管理人员、地市公司分管领导及部门负责人参与，主要对业务流程方面进行确认，保证大方向的准确性。 系统涉及的相关部门有：专卖管理部门、营销管理中心、物流配送中心、财务管理中心和信息中心。 2、然后针对具体流程进行实际业务操作层的需求调研和交流 主要由各地市公司代表的部门负责人及核心操作人员参与，是在确认了业务流程的基础上，进行系统功能方面的差异及易用性等方面的交流讨论。2调研前的准备工作 2.1确定需求调研方式 本次需求调研，采用集中式需求调研的方式，即集中各地市公司代表的相关领导和核心业务人员进行需求调研和交流。 2.2确定调研各方负责人 省公司负责人：
调研方案(模板)
XXXX专业调研方案 XX小组 一、调研目的 1、了解行业现状及发展趋势 2、确定就业岗位（群），了解岗位职责和岗位从业人员结构 3、了解本专业相关岗位职业能力结构，收集工作任务和项目，了解岗位生产对象，生产流程等，深入到工作岗位的细节，考虑潜在的因素 4、明确专业定位 二、调研对象 1、企业高层管理者 2、企业中层管理者 3、企业基层 4、行业专家 5、毕业生 三、调研形式 ?文献和统计资料研究方式（网上调研） ?问卷调查 ?专家咨询 ?座谈
?抽样调查 ?现场考察 ?广告分析 ?毕业生反馈 四、调研时间安排及内容 （一）调研的时间安排 1、准备阶段：组成调研组，围绕调研主题，结合实际情况，研究确定调研课题，拟定调研方案（含调研提纲）。 2、实施阶段：围绕确定的调研课题，深入企业、查找问题，对企业进行调研。 3、形成调研成果阶段：在认真调查、研究、分析的基础上，形成高质量的调研报告，提交调研成果。 （二）调研内容 1、文献和统计资料研究方式（网上调研） （1）收集行业或地区该职业领域里涉及技术、经济和社会现状、教育与就业之间的关系及发展趋势的数据； （2）了解劳动市场情况，该职业的企业事业单位的数量和规模，就业人数和层次，行业或地区的投资情况，相关产业的生产、销售和利润在经济发展中所占份额，就业需求等； （3）如岗位群当前就业人数、需求人数、近期预计需求人数； （4）某岗位群中各岗位当前就业人数、来源及需求人数； （5）当前社会急需岗位及所需人员层次、职位；
（6）某专业往届毕业生就业情况； （7）职业院校向社会输送的人员和将输送的人员情况； 2、调研企业的高层管理者 调研时间：XXXX 调研内容： （1）企业人才现状 （2）企业未来3-5年人才需求状况 （3）对学院毕业生的认可度 3、调研企业的中层管理者 调研时间：XXXX 调研内容： （1）岗位主要职责 （2）岗位主要工作任务及流程 4、调研企业基层 调研时间：XXXX 调研内容： （1）岗位工作目标分解情况：各类型岗位工作目标、各具体岗位工作目标； （2）岗位职责安排情况：具体工作任务内容；各类型岗位的工作职责、具体工作任务内容；各具体岗位的工作职责、具体工作任务内容； （3）各具体岗位的胜任能力、胜任资格要求；
需求调研报告(多篇)
需求调研报告(精选多篇) 莆田晚报社人才需求情况调研报告 为了了解当代媒体及企业对与人才的需求，更好的了解自己的汉语言文学专业，了解单位人才需求的渠道，为更好的学习自己的专业打下良好的基础，我在xx年的暑假的认识实习期间，以提问的形式，对莆田晚报社的同事以及一些领导以提问的方式进行调查。 一．媒体对新闻人才的需求及对大学生的要求 （一）对人才的需求 我在莆田晚报社见到了林总编。莆田晚报社隶属于《莆田晚报》是中共莆田市委主管、湄洲日报社主办的一份综合类报纸，是莆田市最有影响力的媒体之一。在被问及对人才的需求时，林总编首先表示，媒体。尤其是平面媒体，对于人才的要求是在变化的。在过去，报社所要的记者，是综合性的人才，有扎实的文字功底，负责对消息的采集和报导，报纸的版面内容，也大都是新闻事实。而现在，随着报纸内容的多样化，版面的专业化，专栏专刊不断增多，报社所需要的，更多的是专业性的人才。 林总编谈到，由于报纸具有深层次报导的能力，报纸为受众所展现的，更多的是综合分析之后的结果，平常的生活琐事后面也许有着经济纠纷或者法律问题，这就需要经济或者法律方面的人才。 （二）是否招聘应届毕业生 在谈到是否招聘应届毕业生的问题时，林总编表示，莆田晚报社会招收应届大学毕业生。他提供了一些数据：05年，招聘一个浙大
新闻系的毕业生，一个浙师大的，还有一个湖南师范大学的；03年，招聘安徽大学毕业生2个；02年，招聘武汉的大学毕业生1个。林总编谈到，报社找人的范围是文科类专业或是与新闻类专业有关的大学毕业生，如文秘历史经济法律等。林总编认为现在的报纸越来越贴近人民生活，语言亲切，口语化，所以报社对记者的文字要求并不是很高，最主要的还是一种新闻的敏感性。所以报社非常欢迎经济或是法律类的人才，“当然了，要是新闻学士学位，又有法律或经济硕士的学位，我们是大大的欢迎了。”林总编幽默的说 （三）对毕业生具体的要求 关于现在大学毕业生的工作能力问题，林总编认为确实并不突出，缺乏经验和 实践能力是最主要的缺点。他认为这是一个应知和应会的问题。学校的教材有些理论方面的知识与现实并不合拍，造成大学毕业生面临实践时的困扰。林总编还指出锻炼需要一个过程，刚走上工作岗位，实践不够，很难做出成绩，所以在大学期间，大学生应加大实践，锻炼自己的能力。 关于这个问题，赵书记的看法是一样的。可见实践能力是大学生在校要注意锻炼的。而有些实习生往往实习的时候很勤快，一旦被录用就开始懒散，这是非常不好的。另外，赵书记还补充，工作主动性不够也是大学生的缺点，总要领导布置了任务再去完成它。
需求调研提纲模板参考.
需求调研提纲 1.整体调研 1.1对社区管理软件了解程度 1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么 1.3 对社区管理软件的主要期望是什么 1.4 社区管理现状简介 1.5 社区的基本情况 1.6 社区管理的主要困惑 2、人力资源规划调研 2.1 功能调研 2.1.1 公司人力资源供给来源有哪些 2.1.2 公司人力资源需求类型有那些 2.1.3 公司人力资源成本项目有哪些 2.1.4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些 2.1.5 公司人力资源战略描述及具体表现,如专业比例、学历比例、薪资比例等2.1.6 公司人力资源规划实施的主要策略 2.1.7 公司人力资源规划分类标准 2.2 流程调研 2.2.1 公司人力资源规划实施流程
2.2.2 公司人力资源供给分析流程 2.2.3 公司人力资源需求采集流程 2.2.4 公司规划数据采集流程 2.2.5 公司人力成本分析流程 2.2.6 公司人力资源计划审批流程 2.3 资料准备 2.3.1 公司规划数据采集调查表 2.3.2 公司人力资源规划管理文件 2.3.3 公司人力资源计划表 2.4 其它事项 2.4.1 规划数据的查询及报表需求 2.4.2 规划数据与其他模块的数据联动关系 2.4.3 规划数据是否需要预警设置或提示信息 2.4.4 规划数据的权限分配有何特殊要求 3、员工信息管理调研 3.1 功能调研 3.1.1 公司员工分类主要包含那些类型 3.1.2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息3.1.3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理3.1.4 员工信息管理有哪些必须描述的字段
需求调研方案模板
XXXXXX平台需求调研方案 XXXXXX公司 2016年11月
目录 1项目概况 (3) 2项目目标 (3) 3项目建设内容 (3) 4调研目的 (3) 5调研内容 (3) 5.1调研业务范围 3 5.2调研对象 3 5.3调研地点范围 4 5.4调研方式 4 5.5调研时间安排 5 5.6整理需求调研成果 5 5.7需求调研成果确认 5 5.8需求调研成果汇报 6 5.9业务需求调研表 6 5.9.1针对调研内容 6 5.9.2数据接口调研表 6 5.9.3调研文件材料收集
6 6需求调研记录表 (7) 1项目概况 2项目目标 3项目建设内容 4调研目的 5调研内容 5.1调研业务范围 5.2调研对象
5.3调研地点范围 5.4调研方式 项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用： 1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。 2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。 3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。 4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。 5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。
5.5调研时间安排 调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划： 5.6整理需求调研成果 1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。 2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。 5.7需求调研成果确认 对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。
需求调研报告
水利厅档案管理系统 需求调研报告 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved
Revision Record 修订记录
Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)
1需求调研流程 1.1 调研整体流程
●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。需求包括：功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术， 包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目
软件项目实施方案模板
XX集团XX有限公司XX防控管理系统 实施方案 XX科技有限公司
一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 （一）项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务 1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研： 项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》： 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会： 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下： 共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》； 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配（包括用户的）； 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制； 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用； 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 （二）需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容： 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》
医疗行业应用及需求调研报告
医疗行业应用及需求调研报告 【链接解读】正如上文所言，医疗行业的信息化还有许多不尽如人意之处，大部分医院的信息化建设还处于管理信息系统向临床信息系统转化的过程中，而且全行业信息化的进一步开展还面临着资金、人才、产品等方面的障碍，但本调研报告所反映的信息却足以让人对其未来发展产生信心。 本调研报告对医疗行业信息化投资的需求重点、变化趋势、重点项目及采购流程都进行了深入的分析，虽然2002年全行业的投资情况比往年略有下降，但我们高兴地看到，由于一些重点项目的逐步开始运作，2003年的IT投资额会有较大程度的提高。 医疗行业应用及需求调研报告 1. 医卫行业IT需求重点方向 最近几年来，医疗卫生行业主要的信息化发展方向有HIS建设、内部网络建设、收费系统、临床系统以及办公自动化等方面，其中有66%的被调查者近几年的重点工作是HIS建设。此外，也有35%的被调查医院近几年主要工作是内部网络建设，有些医院是在内部网络基本建设完备的基础上再开始逐步推进各业务部门的信息化项目，也有一些医院是在局部项目进行的过程中不断扩展网络。 收费系统作为大“HIS”概念中的一个子系统，通常是各医院开展信息化工作最先投入进行的一部分，调查显示，很多医院所谓的HIS仍停留在收费系统的阶段。同时，我们发现，有的医院近几年的工作重点已经放在了临床医疗系统方面，这是医院信息化建设水平提升的一种表现。 图1 中国医卫行业信息化发展重点方向 数据来源：CCW Research 2002.10 2. 医卫行业IT投资变化特点 进入2002年，医院信息化建设的重点方向也在发生着变化，根据计世资讯对医卫行业的调查显示，变化的方向较为分散，其中最多的是开始建设或者完善扩大HIS 系统，还有一部分医院正在由医院管理向临床医疗信息系统的方向变化。
软件项目需求调研报告材料-实用模板
[XXXX]技术有限公司[公司名称] [XXXX]公司[客户名称] [XXXX]软件项目[项目或产品名称] 需求调研报告 文件信息
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文件信息错误!未定义书签。 修改历史错误!未定义书签。 目录错误!未定义书签。 一、引言错误!未定义书签。 、编写目的错误!未定义书签。 、文档范围错误!未定义书签。 、预期读者和阅读建议错误!未定义书签。 、参考资料错误!未定义书签。 二、项目描述错误!未定义书签。 、项目背景错误!未定义书签。 、项目名称错误!未定义书签。 、项目概述错误!未定义书签。 、项目关联性错误!未定义书签。 、设计和实现上的限制错误!未定义书签。 、假定和约束错误!未定义书签。 、名词/术语解释错误!未定义书签。 三、用户环境描述错误!未定义书签。 、用户单位组织结构错误!未定义书签。 、用户部门设置与职责错误!未定义书签。 、用户业务关系描述错误!未定义书签。 、系统面向的用户群错误!未定义书签。 、关键计算机资源错误!未定义书签。 、用户环境中的其他应用系统分布错误!未定义书签。 四、功能性需求描述错误!未定义书签。 、用户各部门当前的工作模式错误!未定义书签。 、构建该系统的目标错误!未定义书签。 、功能结构图错误!未定义书签。 、功能点需求错误!未定义书签。 、接口需求错误!未定义书签。 五、非功能性需求描述错误!未定义书签。 、系统环境需求错误!未定义书签。 、易用性和用户体验需求错误!未定义书签。 、软硬件技术需求错误!未定义书签。 、安全性需求错误!未定义书签。 、可维护性需求错误!未定义书签。 、对培训的需求错误!未定义书签。 六、其他错误!未定义书签。 、软件应当遵循的标准或规范错误!未定义书签。 、定义、首字母缩写词和缩略语错误!未定义书签。、附件错误!未定义书签。
(完整版)XXX项目需求调研计划模板
文档编号：项目编号+2164-28XX 项目编号： XXXX项目 需求调研计划 Xxx有限公司 建设方： 监理方： XXXX年XX月XX日
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目录 第一章引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 项目背景 (1) 1.3 定义与术语 (1) 1.4 参考资料 (1) 第二章需求调研的目标与范围 (2) 2.1 目标 (2) 2.2 调研职能部门范围 (2) 2.3 需求调研资源安排 (2) 2.3.1 需求调研的时间范围 (2) 2.3.2 参与调研人员 (2) 第三章调研内容 (3) 3.1 对系统环境的调研内容 (3) 3.2 对业务部门的调研内容 (3) 第四章调研方式与计划 (4) 4.1 调研方式 (4) 4.2 调研阶段计划 (5) 第五章调研使用表格 (6)
第一章引言 1.1编写目的 【阐明编写项目需求调研计划的目的，阐述如何指导整个需求调研分析的过程。 例如：本文档的编写目的是使项目业主方XXX和项目实施方XXX统一对本项目需求调研阶段的认识，明确需求调研阶段双方的配合要求及注意事项，说明本项目需求调研阶段的目的、思路、方法、使用表格，明确对XXX及业务部门的调研访谈时间安排，需求调研计划是整个项目需求调研工作的指导，使需求调研工作有据可循。】 1.2项目背景 【说明项目的来源、建设的目标等。】 1.3定义与术语 【列出本计划中所用是专门术语的定义和缩写词的原意。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可 包括： （1）项目的计划任务书、合同或批文； （2）项目开发计划；】
产品需求调研方案
XXX调研方案 XXX事业部 目录
1.目的 通过全方位、多层次、多渠道开展需求调研把握最终用户的真实服务需求，为XXX产品提供的服务项目的设计和优化提供依据。 2.范围 本方案适用于本次用户需求调研。 3.职责 3.1管理部门 互联时代XXX业务部为本方案的归口管理部门，负责本方案的编制。 3.2职责划分 XXX业务部负责调研工作的总体规划、设计、指导、实施、控制、沟通及协调，负责调研方案的设计，调研数据的分析，市场调查报告的撰写，调研结果应用等。中国移动选派人员参与此次调研。 4.内容 4.1需求调研目标 4.1.1了解目前用户对产品的印象及期望需求； 4.1.2了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位； 4.1.3了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足； 4.1.4了解用户对产品内容及对不同产品展现形式的需求偏好； 4.1.5了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。 4.2调研方案
4.2.1确定资料来源 ●一手资料来源：用户服务需求调研一手资料即产品经理通过座谈会、调查问卷调查采集 的数据。 ●二手资料来源：用户服务需求调研二手资料包括企业以往开展的各项调研活动积累的资 料，行业公开报告、期刊和相关资料，以及市场调查数据等商业资料。 4.2.2确定调研方法 此次用户服务需求调研调研方法主要分为问卷调查和座谈会两种，其中以座谈会为主，由产品经理对最终用户进行邀约座谈访问，其次将采取热线问卷调查。 4.2.3调研工具的选择 用户服务需求调研工具为座谈和调查表，调查表中包含封闭式问题和开放式问题两类问题。 4.2.4抽样计划 抽样计划涉及到如何选取合适的样本来进行调研。抽样计划分座谈会抽样和调查问卷抽样，主要做三个方面的决策： ●抽样单位， 即向什么人调查。用户服务需求调研抽样单位为XXX产品活跃用户（活跃用户定义为正在使用或半年内使用过XXX产品但退订的用户），座谈会抽样单位为重庆市主城区的XXX 活跃用户，调查问卷其抽样总体是全国各地区具有一定价值的活跃用户。 ●座谈会抽样方法 即采用何种方法抽样。用户服务需求调研建议采取随机抽样中的分层抽样。具体步骤为：第一层抽样：以用户所在区域（渝中,九龙坡,沙坪坝,大渡口,南岸,巴南,江北,渝北,北碚）； 第二层抽样：以用户活跃情况作为第二层抽样单位（近一月内登录过WAP更新过大简历：近一月内使过短搜：使用XXX产品一年以上但近一个月内退订=5：4：1）；
项目需求调研报告模板
[公司名称] [项目名称]需求调研报告文件信息
修改历史 一、引言 1.1、编写目的 编写提示：阐明编写该文档的目的；本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字，建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。 例如： 1、本文档是[项目名称] [系统属性] 客户需求调研报告，供需求分析人员进行项目需求分析时使用； 2、本文档可以作为项目验收标准之一； 3、本文档可以作为软件维护的参考资料； 1.2、文档范围 编写提示：对本文当所涉及到所有内容的高度概括，简要说明即可。 例如： 1、本文档包括[项目描述]、[用户环境描述]…等几个章节，并： a) 在[项目描述] 章节中描述了…信息； b) 在[用户环境描述] 章节中描述了…信息；c) … 1.3、预期读者和阅读建议 编写提示：描述本文档可能涉及到的各类读者对象以及不同的读者应该注意的侧重点；
1.4、参考资料 编写提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物、客户的规章制度和流程文件、相关法律法规文件等），格式如下： 二、项目描述 2.1、项目背景 编写建议：描述该项目的建设背景； 例如：1、项目立项时的环境描述；2、项目立项的政策性支持；3、项目需求提出的初衷目的等。 2.2、项目名称 编写建议：描述该项目的名称，格式为：[客户名称]-[软件名称]。例如：江西省电力集团信息通讯分公司-调运检一体化智能联动管理平台 2.3、项目概述 编写建议：描述该项目的概要情况。应包括如下信息： 1、项目的委托单位； 2、项目主要功能或解决问题描述； 可以用列举方式进行描述，例如： 1、项目委托单位：[单位名称]； 2、比较委托单位原有系统与完整系统结构进行对比等，或进行详细的系统结构概述； 3、针对项目的特色功能进行基本描述； 4、…
培训需求调研计划书模板
培训需求调研计划书 文书名称：培训需求调研计划书编号：受控状态： 一、目标 全面收集员工对培训的需求信息，制订可行的年度培训计划，促进公司和员工共同发展。 二、培训需求调研小组 公司在开展培训需求调研工作之前，应成立培训需求调研小组。小组成员一般包括培训部经理、培训主管、培训专员和培训顾问等。培训需求调研小组组长由培训部经理担任。 三、培训需求调研对象 根据年度培训计划设置的培训项目，公司应该有针对性地选择调研对象。一般情况下，培训需求调研对象包括新员工、公司管理人员、技术人员、后勤服务人员等。 四、培训需求信息来源 （一）内部信息 1、公司管理层 公司管理人员根据公司总的发展状况，从战略角度对培训需求工作给予指导性意见和建议，并提出具有建设性的培训需求。 2、人力资源部 人力资源部可以根据部门常规培训工作要求和公司员工的绩效考核记录，提出有关公司员工培训的建议。 3、员工本人 培训的对象就是公司员工，了解他们想学习什么，需要加强哪些方面的能力，是培训得到员工的支持。 （二）外部信息 1、培训顾问 培训顾问一般具有丰富的经验和专业知识，因此公司培训部可以向他们请教。
2、公司外部人员 公司外部人员主要是客户、供应商等。由于此类人员与公司长期接触，看待问题的角度也比较客观，不受公司内部因素的干扰，因此信息比较准确，这对公司的培训需求调研工作有帮助。 五、培训需求的调研方法 常用的培训需求调研方法主要包括面谈法、观察法、小组讨论法、问卷调查法等，公司进行培训需求调研应该根据公司和员工的实际情况选用调研方法。以下是培训需求调研方法的运用要求： （一）在适当情况下最好混合使用培训需求调研方法，可以使用两种方法的时候绝不只用一种。 （二）各种培训需求调研方法都会对调查对象造成某种程度的控制，故应降低方法的控制程度，提高各种方法的使用自由度，允许调查对象就他们认为重要的问题发表意见。 六、培训需求调研程序 （一）公司应做好培训需求调研准备工作，建立员工背景档案，各部门人员之间应保持密切联系。 （二）开展培训需求调研工作之初，公司应做好培训需求沟通工作，制定培训需求调研方案。 （三）调研小组根据培训需求沟通的结果进行调查问卷和访谈提纲的设计工作，并根据公司已有的培训档案资料进行分析，制定“培训需求详表（空白版）。 （四）、实施培训需求调研工作之前，调研小组需调查、申报、汇总培训需求动议，并从调研对象的现状、问题、期望及真实的想法等角度进行分析，确认最终的培训需求。 （五）调研小组完成培训需求调研工作后，应撰写《培训需求调研报告》，并报请总经理审批。 编制人员：审核人员：审批人员： 编制时间：审核时间：审批时间：
【参考借鉴】需求调研问卷模板.doc
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目录 1.目的 (2) 2.调研对象 (2) 3.调查问卷 (2) 3.1.对目标系统的期待 (2) 3.2.管理及业务现状 (3) 3.3.基础设施/设备 (4) 1.目的 设计本调查问卷的目的是为尽可能的深入了解RRRR业务需求并加深对此业务的理解，为后续系统设计提供参考和依据。 2.调研对象 本问卷的调研对象为：RRRR。 3.调查问题 1)调查问卷应根据具体业务具体设计，问卷内容一般应该包含如下内容： (1)客户对系统的期待； (2)管理及业务现状； (3)信息化现状。 2)调查问卷的形式可以灵活运用，可以采用表格，也可以是开放式的。但 要求遵循一定的原则： (1)有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重 点突出，没有可有可无的问题。 (2)结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者 的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 (3)通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。 3)调查问卷问题说明 调查问卷的问题可以是封闭性问题（提供了固定的几种答案，让被调查者选择），可以是开放式问题（让客户自己去填写答案），还可以是半开放式的（有固定的答案可以选，也可以自己回答）；
以下调研问题供参考，不同的项目需要根据本项目的特点和涉及的业务领域进行设计。 3.1. 对目标系统的期待 1、背景和目标：为什么要开发本系统？要达到什么目标？ 2、目标系统的范围？覆盖的业务有哪些？预期的功能大致有哪些？ 3、对目标系统的要求与设想？最希望解决的问题是什么？ 4、目标系统的直接使用者（哪些部门的哪些职位）？其他受益者或部门有哪 些？ 5、你认为，目标系统应如何支持你们部门、你的岗位工作？ 6、对同行业其他公司的相关系统有哪些了解？对这些系统的哪些功能有深刻 印象？他们的优点在哪儿？ 7、对未来系统的兼容性考虑：未来可预见的信息化建设有哪些？应如果考虑 （比如说数据接口等方面）？ 3.2. 管理及业务现状 1、公司组织架构是怎样的？各部门职责和职能？上下级关联的部门及各部门 之间如何进行业务来往？ 2、与目标系统相关的机构人员职责设置是怎样的？在可预见期内，是否会存在 相关职位人员的变化或者职责调整？ 3、现有信息系统与目标系统的关系？业务数据交换与共享情况？ 4、与目标系统相关的业务流程、业务单据及描述？（多表体现）
需求调研方案--模板(精编文档).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 XXXXXX平台 需求调研方案 XXXXXX公司 2016年11月 【最新整理，下载后即可编辑】
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目录 1 项目概况 (3) 2 项目目标 (3) 3 项目建设内容 (3) 4 调研目的 (3) 5 调研内容 (3) 5.1 调研业务范围 (3) 5.2 调研对象 (3) 5.3 调研地点范围 (3) 5.4 调研方式 (4) 5.5 调研时间安排 (5) 5.6 整理需求调研成果 (5) 5.7 需求调研成果确认 (5) 5.8 需求调研成果汇报 (6) 5.9 业务需求调研表 (6) 5.9.1针对调研内容 6 5.9.2数据接口调研表 6 5.9.3调研文件材料收集 6 【最新整理，下载后即可编辑】
6 需求调研记录表 (7) 1项目概况 2项目目标 3项目建设内容 4调研目的 5调研内容 5.1调研业务范围 5.2调研对象 【最新整理，下载后即可编辑】
5.3调研地点范围 5.4调研方式 项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用： 1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。 2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。 3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。 4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。 【最新整理，下载后即可编辑】
项目需求调研书模板
项目 项 目 需 求 调 研 书 佳校通有限公司 版本： 编制人：审核人：审批人: 日期：日期：日期：
目录 1. 引言 (2) 1.1. 编写目的 (2) 1.2. 项目背景 (2) 1.3. 定义 (2) 1.4. 参考资料 (3) 2. 任务概述 (3) 2.1. 目标 (3) 2.2. 用户的特点 (3) 2.3. 运行环境 (3) 2.4. 条件与限制 (3) 3. 功能需求 (3) 3.1. 组织机构及角色 (3) 3.2. 总体功能描述 (4) 3.3. 详细功能描述 (4) 4. 非功能需求描述 (4) 4.1. 性能需求 (4) 4.2. 适应性 (4) 4.3. 安全需求 (4) 4.4. 其他需求 (4) 5. 项目附录 (4) 1. 引言 1.1. 编写目的 [阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。] 1.2. 项目背景 [应包括 ?项目的委托单位、开心单位和主管部门； ?该软件系统与其他系统的关系。] 1.3. 定义 [列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。]
1.4. 参考资料 [可包括 ?项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文 ?文档所引用的资料、规范等 ?列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源] 2. 任务概述 2.1. 目标 [叙述该系统开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该系统开发的背景材料。解释被开发系统与其他有关系统之间的关系。] 2.2. 用户的特点 [列出本系统的最终用户的特点，充分说明操作人员、维护人员的教育水平和技术专长，以及本系统的预期使用频度和使用规模。] 2.3. 运行环境 [列出系统的运行环境，如网络环境、系统软件平台、应用软件平台等。] 2.4. 条件与限制 [可选项] [列出进行本系统开发工作的假定和约束,列出所要支持的硬件和软件等。] 3. 功能需求 3.1. 组织机构及角色 [说明用户单位的组织机构、角色（岗位、职责）]
产品需求调研方案
XXX调研方案 XXX事业部
目录 1.目的 (3) 2.范围 (3) 3.职责 (4) 3.1 管理部门 (4) 3.2 职责划分 (4) 4.内容 (4) 4.1 需求调研目标 (4) 4.1.1 了解目前用户对产品的印象及期望需求； (4) 4.1.2 了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位； (4) 4.1.3 了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足； (4) 4.1.4 了解用户对产品内容及对不同产品展现形式的需求偏好； (4) 4.1.5 了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。 . 4 4.2 调研方案 (4) 4.2.1 确定资料来源 (4) 4.2.2 确定调研方法 (5) 4.2.3 调研工具的选择 (5) 4.2.4 抽样计划 (5) 4.3调研问卷 (6) 4.4 调研实施方案 (6) 4.4.1 根据实际情况，对调查问卷进行最终细化 (7) 4.4.2 制定调研实施准备工作计划和安排 (7) 4.4.3 制定调查控制与监督方案，以及突发事件解决方案 (8) 4.5 实施调研 (8) 4.6 调查过程控制与协调 (8) 4.7 调查复核与抽检 (8)
4.8 调查数据编码与录入 (8) 4.8.1 编辑整理 (9) 4.8.2 数据编码 (9) 4.8.3 数据录入 (9) 4.8.4 数据清理 (9) 4.9 调查数据分析 (9) 4.10 市场调查报告撰写 (9) 4.11 服务调研结果应用 (10) 5.附件 (10) 5.1 调研问卷 (10) 5.2 座谈大纲 (14) 5.2.1 基本目的 (14) 5.2.2 参与调研人员 (15) 5.2.3 调研时间与地点 (15) 5.2.4 调研活动议程 (15) 1.目的 通过全方位、多层次、多渠道开展需求调研把握最终用户的真实服务需求，为XXX 产品提供的服务项目的设计和优化提供依据。 2.范围 本方案适用于本次用户需求调研。
泛微OA项目需求问卷调查表(模版)
[Table_MainInfo] XX集团OA项目需求问卷调查 各位同仁： 公司有意在近期上线一套协同办公管理（OA）系统，目前正在通过各种渠道了解OA供应商情况以及同行业OA应用情况，希望通过这个系统为我们的交流、办公、知识共享带来更多的益处，OA系统涉及到每一位同事的切身利益与日常工作，请各位认真填写以下内容，我们将以各位的综合意见作为选择OA以及后续OA 应用范围的主要依据，感谢各位的配合。 姓名：部门： 职位： email： 一、基础信息 1、您进入公司的时间 A、2年以下； B、2-5年； C、5年以上 2、您的职级属于 A、高层管理人员（公司总经理/副总经理/总助） B.中层管理人员（总监/副总监/分公司总经理/分公司副总经理） C.基层管理人员（分公司部门经理/副经理） D.公司本部员工 E.分公司员工 3、您所在的部门 A.人力资源部 B.市场 部 C.销售部 D.办公
室 E.总经办 F.财务部 O.行政部P.项目部 N.客服部 其他： 4、您个人（或者部门）目前正在使用（或者曾经使用）的管理软件 A、财务软件； B、ERP软件； C、OA软件； D、人力资源管理软件； E、文档管 理软件；F、流程管理软件；G、档案管理软件；H、资产管理软件；I、项目管理软件； 其他： 5、您个人（或者部门）近期即将购买（使用）的管理软件 A、财务软件； B、ERP软件； C、OA软件； D、人力资源管理软件； E、文档管 理软件；F、流程管理软件；G、档案管理软件；H、资产管理软件；I、项目管理软件； 其他： 二、针对信息门户的调查 6、您平时关心公司（集团）的哪些信息 A、集团（公司）最新公告通知； B、最新的岗位人事信息； C、公司培训计划与课件 D、个人/岗位年度绩效考核方案； E、与本工作关联的经验知识； F：本岗位专家成果 O、竞争对手情况；P、公司发展过程与大事记 Q：其他（请详述） 7、您平时关心本部门（本机构）的哪些信息 A、部门职责与目标； B、部门近期活动； C、本部门最新通知 D、部门发展过程； E、部门需要的资料集； F：部门优秀同事事迹与经验
产品需求调研方案
产品需求调研方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
XXX调研方案 XXX事业部 目录
1.目的 通过全方位、多层次、多渠道开展需求调研把握最终用户的真实服务需求，为XXX产品提供的服务项目的设计和优化提供依据。 2.范围 本方案适用于本次用户需求调研。 3.职责 管理部门 互联时代XXX业务部为本方案的归口管理部门，负责本方案的编制。 职责划分 XXX业务部负责调研工作的总体规划、设计、指导、实施、控制、沟通及协调，负责调研方案的设计，调研数据的分析，市场调查报告的撰写，调研结果应用等。中国移动选派人员参与此次调研。
4.内容 需求调研目标 了解目前用户对产品的印象及期望需求； 了解目前用户对当前产品的体验评价及需求定位； 了解目前产品对用户需求方面存在的问题和不足； 了解用户对产品内容及对不同产品展现形式的需求偏好； 了解用户的需求特点、类似产品的消费结构、消费习惯、消费心里。 调研方案 确定资料来源 ●一手资料来源：用户服务需求调研一手资料即产品经理通过 座谈会、调查问卷调查采集的数据。 ●二手资料来源：用户服务需求调研二手资料包括企业以往开 展的各项调研活动积累的资料，行业公开报告、期刊和相关资料，以及市场调查数据等商业资料。
确定调研方法 此次用户服务需求调研调研方法主要分为问卷调查和座谈会两种，其中以座谈会为主，由产品经理对最终用户进行邀约座谈访问，其次将采取热线问卷调查。 调研工具的选择 用户服务需求调研工具为座谈和调查表，调查表中包含封闭式问题和开放式问题两类问题。 抽样计划 抽样计划涉及到如何选取合适的样本来进行调研。抽样计划分座谈会抽样和调查问卷抽样，主要做三个方面的决策： ●抽样单位， 即向什么人调查。用户服务需求调研抽样单位为XXX产品活跃用户（活跃用户定义为正在使用或半年内使用过XXX产品但退订的用户），座谈会抽样单位为重庆市主城区的XXX活跃用户，调查问卷其抽样总体是全国各地区具有一定价值的活跃用户。 ●座谈会抽样方法 即采用何种方法抽样。用户服务需求调研建议采取随机抽样中的分层抽样。具体步骤为： 第一层抽样：以用户所在区域（渝中,九龙坡,沙坪坝,大渡口,南岸,巴南,江北,渝北,北碚）；
软件需求调研报告-模板
XXXXXX项目[项目名称] 需求调研报告文件信息
修改历史
目录 文件信息 (1) 修改历史 (2) 目录 (3) 一、引言 (4) 1.1、编写目的 (4) 1.2、文档范围 (4) 1.3、预期读者和阅读建议 (4) 1.4、参考资料 (4) 二、项目描述 (4) 2.1、项目名称 (4) 2.2、项目背景 (5) 2.3、项目概述 (5) 2.4、项目关联性 (5) 2.5、设计和实现上的限制 (5) 2.6、假定条件和约束 (6) 2.7、名词/术语解释 (6) 三、用户环境描述 (6) 3.1、用户单位组织结构 (6) 3.2、用户部门设置与职责 (6) 3.3、用户业务关系描述 (7) 3.4、系统面向的用户群 (7) 3.5、关键计算机资源 (7) 3.6、用户环境中的其他应用系统分布 (7) 四、功能性需求描述 (7) 4.1、用户各部门当前的工作模式 (7) 4.2、构建该系统的目标 (8) 4.3、功能结构图 (9) 4.4、功能点需求 (9) 4.5、接口需求 (10) 五、非功能性需求描述 (11) 5.1、系统环境需求 (11) 5.2、易用性和用户体验需求 (11) 5.3、软硬件技术需求 (11) 5.4、安全性需求 (11) 5.5、可维护性需求 (11) 5.6、对培训的需求 (12) 六、其他 (12) 6.1、软件应当遵循的标准或规范 (12) 6.2、定义、首字母缩写词和缩略语 (12) 6.3、附件 (13)
一、引言 1.1、编写目的 编写提示：阐明编写该文档的目的；本节内容是读者接触到本文的第一段正式文字，建议通过简短文字描述简明扼要的告诉他们编写本文档的目标。 例如： 1、本文档是[项目名称] [系统属性] 客户需求调研报告，供客户确认、需求分析人员 进行项目需求分析时使用； 2、本文档可以作为项目验收标准之一； 3、本文档可以作为软件维护的参考资料； 1.2、文档范围 编写提示：对本文当所涉及到所有内容的高度概括，简要说明即可。 例如： 1、本文档包括[项目描述]、[用户环境描述]… 等几个章节，并： a)在[项目描述] 章节中描述了…信息； b)在[用户环境描述] 章节中描述了… 信息； c)… 1.3、预期读者和阅读建议 编写提示：描述本文档可能涉及到的各类读者对象以及不同的读者应该注意的侧重点； 1.4、参考资料 编写提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物、客户的规章制度和流程文件、相关法律法规文件等），格式如下： 二、项目描述 2.1、项目名称 编写建议：描述该项目的名称，格式为：[客户名称]-[软件名称]。