职业生涯规划与管理 复习资料

职业生涯规划与管理复习资料（一）

1.安妮.罗伊的理论认为，用12个因素来解释一个人的职业选择过程，其中只有什么因素是唯一其他全部的11个因素的一般因素：S因素

2.在其理论中预见到第三部门的发展将致力于社会经济的是：里夫金

3.肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他把组织的领导力描述为：文化管理

4.经济学家萨.莱维坦和克利福德.约翰逊认为产生与公众对商品和服务的渴望的是：工作5．琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行为：经济交换

6．思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是：1991年

7.改变或重述反映在一个句子或陈述中的元认知或思维的过程被称为：重构

8.CASVE循环中的E指的是：执行

9.基于态度和组织偏见而造成的人为障碍了合格的女性进入中级或高级管理阶层的现象称为：玻璃天花板效应

10.由两个人来分担，除了常规性的工作以外，另一种相对普遍的可供选择的工作方式是：工作共享

11.生涯决策中改善我们的自我知识需要做到：知道怎样提高自我认识的质量，确保对自己的积极态度，排除消极干扰

12.非大学的培训方式有哪些方式：职业教育，继续教育，军事培训，学徒，先前工作学分13：休闲与其他职业和教育活动相比，可以是：馈赠的，补充的，补偿的

14.符号分析服务的职业例子有:律师，公关人员，会计师，顾问，音乐家

15.罗恩.阿什肯纳斯等人确定了对组织效率形成障碍的界限有:纵向边界，横向边界，外部边界，地理边界

16.美国著名职业生涯规划咨询师费兰克.柏森斯在其著作选择一份职业中详细地论述了生涯选择的三阶段理论。

17.霍兰德人格类型理论认为社会型类型的人拥有社交技能；热衷于社会关系和帮助他人解决问题。

18.布利斯认为教育、工作和退休是人生的三个不同阶段或组成部分。

19.在数据收集方面，自发型和风格的人倾向于对人和事件做出整体反映。

20.在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我察觉、控制和监督。

21.新的工作模式包括弹性时间制、兼职、工作共享、临时工、家庭工作制或远程工作模式。

22.德鲁克在其后资本主义社会一书指出到2010年或2020年世界将变成后资本主义的世界，主要资源将会是知识。

23.现代组织越来越依赖于个体成员在工作团队、任务小组、委员会和其他团队提供的领导力。

24.实习生为大学生提供了特别种类的临时工作，学生向一个组织提供与其学业培训有关的服务。

25.玻璃天花板效应是指基于态度和组织偏见而造成的人为障碍了合格女性进入中级或高级管理阶段。

26.职业历史是指个体的职位、职业或职业抱负的工作历史可以用于产生其霍兰德编码。

27.简历记录了一个人申请某个职位的资格，是自我推销的工具，应该在内容和形式上都非常独特，以此突出与工作或职位有关的个人事件。

28.行为面试是一个结构性的过程，通过申请者对具体的工作技能的演示来帮助雇主选拔员工。

29.工作地点直接影响着生活的花费，应次求职者要花时间了解职位所在的地理位置。

30.市场型组织文化强调为了吸引和留住员工应使用金钱奖励，经常增加对员工生活物质的投入，以及各种福利和津贴。

31.承诺焦虑：不能对具体的生涯选择作出承诺，伴随有对决策结果的广泛焦虑，而焦虑会使决策永远无法完成，是生涯思考问卷的一个思表。

32.新型社会契约：以员工在组织中受训和得到发展的机会为基础；忠诚度可能更多是针对职业团体或专业而不是组织。

33.自我察觉：一种从自我中分离出来的把个体作为一个任务的中心进行自我知觉的状态，一种自我意思的状态。

34.自我知识：信息加工金字塔模型中底层的知识领域之一，它包括对个人特征相关信息的获得、储存和提取的认知过程。

35.元认知技能：管理我们如何思考生涯问题解决和决策的技能，也就是“对思考的思考”前缀“元”简单表示“超出”或“更高”。

36．简述述里夫金的工作终结观点：第一，球化经济正在经历着根本的改变，这些改变将导致每周40小时的传统工作方式逐渐衰落。因为计算机、机器人、电讯和其他技术将在每个工作领域中取代人。第二，里夫金预见到一个更强大的第三部门的发展，这个第三部门将致力于他所说的社会经济。第三部门也被认为是独立部门或者志愿部门，它将在公共部

门（政府）和市场部门（商业）之间起平衡作用，第三部门中将有较多适合大学生的工作。

37.从大学校园文化向全职就业文化转变过程中，有那些领域需要我们进行新的调整：

从理论到实践、工作惯例

组织结构、不现实的期待

合作的态度、接受责任

管理哲学、认识不足

对新工作点的适应、沟通

38．当前可供选择的工作方式有那些：

永久性的全职工作、非全职工作

弹性工作时间、加班工作

轮班工作、兼职或多重职业

工作共享、远程办公

独立签约人、自我受雇者

自由职业者或顾问

39.简历的范畴：

1.身份

2.职业目标

3.教育

4.经历

5.积极品质与行为

6.个人信息

7.其他范畴

40.协商是在两个或更多人中进行的社交过程，适用图示来描述求职时求职者与雇主在聘用协商的过程中社交权力的变化：

1.在德鲁克的《后资本主义社会》一书中，他指出知识社会的核心概念是：受过教育的人

2.霍兰德的人格类型说中将人格分为几种类型：6种

3.理查德.布利斯的那本书在美国一直以来是100本畅销书之一《你的降落伞是什么颜色？》

4.在面试进行薪水协商时，西科尔斯建议大学生要求的薪水应该在平均数上下多少的范围

内波动：20%

5.罗伯特.赖克在《国家的作用》一书区分的三大类工作是常规生产服务、符号分析服务

和：直接服务

6.那些独立获得顾客并提供服务产品的自雇工作者是：独立签约人

7.CASVE循环中的C指的是：沟通

8.下列属于符号分析服务类工作的是：会计师

9.下列属于非营利性组织的是：环保基金会

10.生涯决策的风格类型是：自发型、外部型、内部型、系统型

11.提出“无边界组织”管理观念的管理学家是：戴夫.尤里奇、托德.吉克、罗恩.阿什肯

纳斯

12.常规生产服务的职业例子是：装配员、测试员、法庭职员、图书馆职员

13.求职简历中的信息可通过那些方式来进行组织：按时间顺序排列型、普通型、功能型

14.面试之前需要准备的重要内容有：了解你自己、了解你的雇主

15.心理学家安妮·罗伊的理论认为有12个因素影响职业选择过程，只有性别因素前面没

有校正系数，同时也是唯一影响其他全部11个因素的一般因素。

16.梅尔斯—布瑞格斯类型量表是基于人格的四个维度，即内向—外向，感觉—直觉，思维

—情感，判断—知觉。

17.职业教育发生中学、大学和承认教育阶段，主要是因为顾主需要受过培训的员工来从事

特定的工作。

18.做出决策的个体能独立将自我知识和各种选择的知识整合，指定出能让自己和社会同事

感到从事特定的工作。

19.在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我察觉、控制和监督。

20.新的工作模式包括弹性时间制、兼职、工作共享、临时工、家庭工作制或远程工作模式。

21.赖克在《国家的作用》一书中将企业网络描述为高价值企业，它们是非常复杂且富有弹

性的工作组织，也是非常短寿的组织。

22.一个新的菱形模式的组织正在从旧的三角模式中变演出来。在这种组织中高层执行者和

管理者只包括5%到10%的工作者，15%到40%的工作者是合同工或临时雇员。

23.生涯是指个人通过从事工作所创造出的一个目的、延续一定时间的生活模式。

24.A型人格的人精力充沛，过度投入工作，有很高的成就就取向，没有耐性，很少休息，

易紧张，无法放松。

25.自我对话就是一个人与好像是外部观察者的自己进行对话的言语表达。

26.猎枪型求职信中，求职者在他们的领域内向很多顾主寻找可能性而不是给每个顾主单独

发信。

27.操作或文件处理面试要求面试者在限定的时间内完成与工作相关的任务。

28.面试可以有好几种不同的方式，主要有两大类结构化面试和非结构化面试。

29.官僚型组织文化强调员工的影响力和权威、地位、迅速的攀升，不断增加对人力物力的

管理责任和晋升的明确界限。

30.生涯：个人通过从事工作所创造出的一个有目的、延续一定时间的生活模式。是一个人

多重生活角色的结合，包括工作者、学生、父母、子女、配偶/伴侣、公民及退休者。

生涯包括学习领域、休闲活动和家庭角色

31.生涯观念：一个人关于行为、信念、情感、规划与生涯问题解决与决策指定有关的策略

的心理活动的结果。

32.职业抱负：个体期望的职业或生涯目标，对抱负或期望进行分类可以得到个体的霍兰德

编码，抱负可用于测量一个人的重要兴趣。

33.组织：有特定目标的机构，集中于一个任务，并且当它有清晰的目标，且在组织中工作

的人清楚知道如何根据这个目标给自己定位时，它的功能发挥最好。

34.旧的社会契约：现在已普遍过时的交易方式，如果工作者对组织忠诚并把他们的工作时

间都奉献出来一生产产品或服务，那么组织会维持与工作者的雇佣关系并在他们退休后支付福利。

35.我们做生涯选择时所需要的就业选择的知识有那些：特定的工作知识，雇主分类的知识，

位置、证书和执照，教育和培训，休闲、家庭

36.在组织中实施生涯发展项目可采取的形式：个体生涯咨询、团体生涯咨询，评估、生涯

信息，培训和发展，组织生涯规划、特殊项目

37.简述帕森斯的职业生涯三阶段理论：第一,对自身的兴趣、技能、价值观、目标、背景

和资源进行认真的自我评估第二，针对学校、业余培训、就业和各种职业，考察所有可供选择的机会。第三，签于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为最佳选择

38.试述影响妇女职业生涯的因素：1、职业刻板印象2、底薪3、压力4、传统的性别角色

期望5、玻璃天花板效应6、骚扰7、企业家

39.用图示描述生涯的信息加工金字塔模型：

1.1908年在波士顿创建职业局的人是：帕斯顿

2.在德鲁克的《后资本主义社会》一书中，他指出知识社会的核心概念是：受过教育的人

3.决策制定综合阶段的两个层面是：细化和具体化

4.知识社会的核心概念是：受过教育的人

5.第二次工业革命的标志是：石油的使用

6.朱迪和德埃米科把美国的何种因素看作是直到2020年影响劳动力市场的四大因素之一：

老龄化

7.CASVE循环的S指的是：综合

8.作为大学生，寻找职业信息的理想环境中两个最好的信息来源地是：生涯图书馆和学

校生涯中心

9.经济学家萨.莱维坦和克利福德.约翰逊认为产生于公众对商品和服务的渴望的是：工作

10.琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行动：经

济交换

11.罗恩.阿什科纳斯等人确定了对组织效率形成障碍的界限是：纵向边界、横向边界、外

部边界、地理边界

12.雇主和职位信息的来源包括：雇主的招聘信息、官方职位描述、信息面试

13.求职信的形式有：猎枪型、步枪型

14.简历的范畴包括：身份、职业目标、教育、积极品质、个人信息

15.加德纳指出，那些是大学生毕业生被公司解雇的最常见的原因：出勤率低、不遵从指导、

缺乏原创性

16.过程取向理论把生涯问题和决策看作是各种事件和选择在一生的发展过程，并随着个人

年龄增长变得日益复杂

17.区别能力倾向测验和一般能力倾向测验只适用于测量具有高中教育或同等学历的人与

工作和职业有关的技能，对大学生帮助不大

18.证书是一个专业协会或独立机构在你完成一个特定的培训项目后颁发给你的证明

19.系统型风格的人是有条理性的，他们见识广，深思熟虑，逻辑性强，并对决策结果有很

强的个人责任感

20.在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我觉察、控制和监督

21.现代组织越来越依赖于个体成员在工作团队、任务小组、委员会和其他团队提供的领导

力

22.新的工作模式包括弹性时间制、兼职、工作共享、临时工、家庭工作制或远程工作模式

23.组织文化可以看作是一种组织经验的习得产物，在那些有重要历史的团队或组织中都会

发现文化的存在

24.工作共享是除了全职性的常规工作以外一种相对普遍的可供选择的方式，主要指一项工

作由两个人来分担。

25.当母亲以激增的速度进入工作领域时，男人不得不开始分担家务及照看儿童的工作充当

家庭妇男的新角色

26.现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越大，员工不仅承担完成本职工作的职责，

而且还可参与工作规则的制定与执行，这在工作设计中被称为工作丰富化

27.在求职简历中设计职业目标是为了尽可能精确地陈述你所寻找职位或机会的类型

28.面试可以有好几种不同的方式，主要两大类结构化面试和非结构化面试

29.求职者在协商薪水时要避免提及具体的范围，要显示出灵活性和考虑的余地

30.专业型组织文化强调各种机遇，就是致力于有意义和有挑战性的工作，奖励独立和自主

性，拥有创造性，促进个人发展和成长，提供多样性的任务和项目

31.企业网络：是指高价值的商业企业，这种工作组织具有复杂性和灵活性，也可以是临

时性的；对其最好的理解方法是将其比作蜘蛛网，网上每个结点是一个工作者们信息交换的地点

32.生涯干预：指人们可用来做出生涯和工作选择的资料和资源。包括人们的生涯发展提

供帮助的计算机系统、问卷量表、书籍、视听材料、印刷材料以及专业人士和非专业的辅助人员

33.成功：在生涯中，一个人的成就和满意度的标准，与个体的生活满意度很有关系。它

更多一内部因素和个人意识状态为基础，而不是那些个体很难控制的外部因素，它涉及个人价值观的权衡

34.知识型工作者：那些知道如何获得和使用知识与信息以生产出适合市场的商品和服务

的人，他们生产有内在价值的东西

35.职业水平：一个职业与另一个职业相比较而言的威望、地位、教育要求、一般收入或

实际复杂性

36.组织文化可通过那些方法被实际观察到：常规行为、规范、主导价值观、哲学观、规

则、情感或氛围

37.简述建构成功职业生涯的四个社会条件：科技及变化中的全球经济、变化中的组织文

化、新的工作方式、变化中的男女角色

38.当今的生涯规划为什么发生变化：首先，社会的飞速发展影响着我们今天的生活，并

已触及生涯发展过程的核心；第二，工作的基本性质正在发展变化；第三，工作场所的多样性对工作和生涯造成了极大的冲击；第四，性别与工作之间的平衡正在发生变化；第五，人们用来做出生涯和工作选择的资料和资源已极大丰富。工作共享、远程办公，独立签约人、自我受雇者。自由职业者或顾问

39.试述影响男性职业生涯的因素：1、养家糊口的人2、双性性质3、A型人格4、家庭妇

男5、传统的男性职业6、父亲假期

40.用图示描述CASVE循环：

1.安妮.罗伊的理论认为，用12个因素来解释一个人的职业选择过程，其中只有什么因素

是唯一影响其他全部的11个因素的一般因素：S因素

2.肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他的组织的领导力描述为：文化管理

3.决策制定综合阶段的两个层面是：细化和具体化

4.1908年在波士顿创建职业局的人是：帕森斯

5.琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行为：经

济交换

6.由行为心理学家内森.阿兹林领导的工作小组创建的工作俱乐部诞生于哪年：1973

7.作为独立的或志愿的部门，与公共部门（政府）和市场部门（商业）相对而言的部门是：

第三部门

8.男性职业生涯中的特征最早是由迈耶弗里德曼和雷洛斯曼提出来的：A型人格

9.斯蒂芬尼.阿莫和基思.亚历山大近期的一个报告把何种状态描述为一系列与频繁出差

有关的呼吸和神经肌肉问题：经济舱综合症

10.罗伯特.赖克在《国家的作用》一书区分的三大类工作是常规生产服务、符号分析服务

和：直接服务

11.生涯决策中改善我们的自我知识需要做到：知道怎样提高自我认识的质量、确保对自己

的积极态度、排除消极干扰

12.非大学的培训选择有那些方式：职业教育、继续教育、军事培训、学徒、先前工作学分

13.休闲与其他职业和教育活动相比，可以是：馈赠的、补充的、补偿的

14.影响男性职业生涯的因素：养家糊口的人、双性特质、A型人格、家庭妇男、传统的男

性职业

15.常规生产服务的职业例子有：装配员、测试员、法庭职员、图书馆职员

16.舒伯从个人的自我概念、年龄和生活角色的角度来强调生涯发展，提出了生活或生涯彩

虹论，帮助人们更清楚地理解生涯发展和决策指定所涉及的内容。

17.霍兰德人格类型理论认为艺术型类型的人拥有艺术能力和想象力；喜欢从事原创性的工

作

18.在古希腊柏拉图和亚力士多德时代休闲被看作是公民学习、创造和运动竞赛时间

19.无法决策的个体是指那些常常不能做出生涯决策的人，他们在生活中持续不断体验到较

大的压力

20.生涯观念量表能帮助人们更多了解自己对生涯选择的想法

21.通识教育课程能够使学生发展出更复杂、更准确的方法来思考他们的生涯发展

22.第三部门出现在世界的每个领域。它们的急速增长有一部分原因是需要填补私人和公共

部门从当地社区的事务中撤离后的政治真空

23.一个新的菱形模式的组织正在从旧的三角模式中演变出来，在这种组织中高层执行者和

管理者只包括组织5%到10%的工作者，15%到40%的工作者是合同工或临时雇员

24.远程协会是指远离办公室或顾主工作场所的地方办公，是一种正在快速发展的工作方式

25.双职家庭通常用于指那些双亲都拥有专业化，管理型或技术型工作并试图同时管理生涯

与家庭关系

26.职业生涯规划是指组织和员工个人为实现个人和组织的共同成长和发展，在对个人职业

生涯的影响因素分析基础上，共同指定员工个人事业发展战略及具体计划安排的活动或过程

27.步枪型求职信可用于具体的、有目标的求职活动，求职者要在他们的职业目标、专业背

景与顾主的需要之间建立一种匹配

28.压力面试的特性是以不同寻常的问题来设置障碍，不同的人快速地向面试者提问

29.内部推荐是一种特殊的推荐，聚焦于求职者如何以及为什么要成为公司团队中的一员，

意味着求职者对雇佣公司的文化有良好的适应

30.在面对面讨论、员工会议、大型的集体演示中展现自己观点的能力将依赖于个体有效的

沟通技能

31.菱形组织：在这种组织顶端中高层执行者和管理者只包括组织5%到10%的工作者，组织

底部15%到40%的工作者是合同工或临时雇员，余下的中间部分是50%到80%的核心工作者，他们参与领导团队、监督合作者、监控质量；这部门工作者享有更高的薪金和更多的工作安全感，因为他们对组织成功贡献大

32.分化性：人格特征描述的明确或区分程度。一个高分化的人在RIASEC的各量表之间差

异小，呈现一个扁平的轮廓图

33.可就业能力安全感：该观点认为，你的生涯有效性是与你使用多种技能和通过多种方式

生产价值的能力紧密联系的。只要你坚持增加你的能力和知识，同时有效地运用它们，你就能使自己有资格被聘用并实现生涯成长

34.外部冲突：只无法平衡一个人自我认知的重要性与重要他人告知的重要性；导致不愿意

承担决策指定的责任，是CTI中的一个量表

35.自我对话：一个人与好像是外部观察者的自己进行对话的言语表达。自我对话可能是鼓

励的或指责的

36.彼得森认知信息加工的方法基于那些假设：1.生涯选择以我们如何思考和感受为基础；

2、进行生涯选择是一种问题解决活动

3、作为生涯问题解决者，我们的能力以我们了

解什么和如何考为基础；4、生涯决策要求良好的记忆；5、生涯决策要求有动机；6、持续进行的生涯发展是我们毕生学习和成长的一部分；7、我们的生涯很大程度上取决于我们思维的内容和我们思维的方式；8、我们生涯的质量取决于我们对生涯决策和生涯问题解决了解的程度

37.如何提高与生涯决策及其问题解决有关的自我知识的质量：1、我们需要小心过度概括

过去的经验；2、我们需要小心过于依赖他人对我们的价值观、兴趣和技能的看法；3、我们需要避免在我们处于某种情绪危机时制定生涯决策；4、充分利用那些包含在现有的生涯干预服务中的各种工具很重要；5、对自己的价值观、兴趣和技能能有更清晰、更敏锐、更坚定的自我认识

38.美国大学与雇主联合会规定在何种情况下可以不支付学习者或受训者工资：1、培训与

在一所职业技术学校中所提供的培训相似；2、培训能为学生本身带来利益；3、学生并不取代一个正式雇员，而是在正式雇员的密切督导下工作；4、雇主提供培训，但从未学生的活动中及时获益；5、培训结束后学生并不必然给予一份工作；6、雇主和学生都了解学生并会不因为培训消耗了时间而被支付工资；

39.试述观察组织文化的方法：1、常规行为2、规范3、主导价值观4、哲学观5、规则6、

情感或氛围

40.用图示描述传统三角型模式的组织与新出现的菱形模式的组织：

复习资料（二）

第一章：生涯规划导言

1.1908年在波士顿创建职业局的人是帕森斯。他的著作有《选择一份职业》。

2、简述帕森斯的职业生涯三阶段理论。

第一，对自身的兴趣、技能、价值观、目标、背景和资源进行认真的自我评估。第二，针对学校、业余培训、就业和各种职业，考察所有可供选择的机会。第三，鉴于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为最佳选择。

3、当今的生涯规划为什么发生变化？

首先社会的飞速发展影响着我们今天的生活，并已触及生涯发展过程的核心；第二，工

作的基本性质正在发展变化；第三，工作场所的多样性对工作和生涯造成了极大的冲击；第四，性别与工作之间的平衡正在发生变化；第五，人们用来做出生涯和工作选择的资料和资源已极在丰富。

4.生涯发展术语：（名词定义）

生涯发展：是指那些综合起来塑造我们生涯的经济、社会、心理、教育、生理与机遇等因素的总和。

生涯：个人通过从事工作所创造出的一个有目的的、延续一定时间的生活模式。

职业：不同行业和组织中存在的一组相类似的职位。

职位：一个组织中个人所从事的一组任务；是由一系列重复出现或持续进行的任务相伴随的一个工作单元。一个任务是一个有起点和终点的工作行为单位，单位的执行以小时计而不是以天计。

工作：在一个特定的组织中，由一个或多个具有一些相似特征的人所从事的带薪职位。5. 生涯的定义是由美国国家生涯发展协会提出的。

6.目前有关生涯选择和发展理论可分为哪几类？论述他们之间的区别。

分为两类：结构取向理论和过程取向理论。

结构取向理论把生涯问题和决策看作是在一个时间点上发生的事件，即在个人生活当中某一时刻所发生的事。这类理论强调选择什么以及将个人与环境相匹配。

过程取向理论把生涯问题和决策看作是各种事件和选择在一生中的发展过程，这一发展过程随个人年龄增长变得日渐复杂。这类理论强调最先的选择，然后是指向某一目标的一系列事件或任务。

7. 生涯选择结构取向理论的代表人物有帕森斯、罗伊、霍兰德。

8. 生涯选择过程取向理论的代表人物有: 舒伯、克朗伯兹、泰德曼。

9. 提出了生活/生涯彩虹理论的职业生涯理论家是舒伯。

10. 舒伯认为有九种生活角色是我们理解生涯概念的良好途径。这九种角色分别是：1.孩子（儿子或女儿），2.学生，3.休闲者，4.公民，5.工作者，6.退休者，7.配偶或伴侣，8.持家者，9.父母/祖父母。

11.思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是1991年，出版物为《生涯发展和服务：一种认知的方法》。

12.为什么说人生记忆中保持的不同类型的知识结构和成分对于生涯决策的制定具有重要意义？

首先，我们需要利用这些知识结构和成分来处理有关职业和专业等事实和概念。第二，我们要保存对生活中各种经历和历史事件的记忆。第三，我们要有成套的法则和指导原则，用于寻找问题的解决方法。第四，我们要有更多的一般策略或主要原则，用于问题解决。

13、试论述生涯问题的共同特征。

(1)、它们可以通过现存之事和我们欲为之事之间的差距来定义。它是现在正在发生之事和我们理想中希望发生之事两者之间的差异。(2)、生涯问题通常是复杂的，并且包含感情因素；它们呈现出矛盾的线索或信号。其复杂性来源于各种冲突的欲望与动机、他人的压力、以及担忧和困窘的感受。(3)、生涯问题的解决常常包含多种选择，而不只是单一的正确选择。每一种选择似乎都会影响其它选择，各种选择是相互依存的，所以最佳的解决方式通常是各种选择的一种结合。(4)、选择的结果几乎总会包含某些不确定性。没有一种解决方法可以保证生涯问题的解决肯定是成功的和满意的。(5)、针对一个主要生涯问题的决策，几乎总是会导致另一些事先未能充分预料的问题产生。

14. CIP方法是帮助我们学会如何解决生涯问题和进行生涯决策的一种简单而有效的方法。它有助于改善生涯发展，因为它强调在决策制定中如何定位、储存和使用信息。

第二章：了解自我

1. 大学生进行生涯决策时最需要考虑的部分是价值观、兴趣、技能这些因素。

2．霍兰德的职业匹配理论的理论假设。

(1)、大多数人都可以被归类为六种RIASEC类型中的一种：实用型，研究型，艺术型，社会型，企业型，事务型。(2)、同样有六种RIASEC环境存在。(3)、人们都在寻找一种环境，能够运用他们的技能和能力，表达他们的态度和价值观、处理适当的总是和承担一定的角色。(4)、一个人的行为取决于其人格特点与环境特点的交互作用。

3六边形模式：在一个六边形图形中，根据霍兰德理论呈现RIASEC类型的顺序和对称性；也可以用于表现个体类型与可选择的工作环境的匹配程度；人们可以使用个人生涯理论从个体类型及与之相匹配的工作的角度去考虑生涯。

4.布瑞格斯类型指标(MBTI)是当今应用最广的人格量表。这个量表是基于人格的四个维度，即内向-外向，感觉-直觉，思维-感情，判断-知觉。

5. 用于测量与工作和职业有关的技能最常用的心理测验是区别能力倾向测验和一般能力倾向测验。这两种测验只适用于受过高中教育或者有同等学力的人。。

6. 如何提高与生涯决策及问题解决有关的自我知识的质量？

(1)、我们需要小心过度概括过去的经验。(2)、我们需要小心过于依赖他人对我们的价值观、兴趣和技能的看法。(3)、我们需要避免在我们处于某种情绪危机时制定生涯决策。(4)、充分利用那些包含在现有的生涯干预服务中的各种工具非常重要。(5)、如果我们对自己的价值观、兴趣和技能有更清晰、更敏锐、更坚定的自我认识，我们就可能解决我们的生涯问题和制定生涯决策。

第三章：了解我的各种选择

1.《职业名称字典》是使用最广泛的职业分类系统。

2. 在美国有关职业生涯发展与规划最好的出版物是《职业展望手册》简称OOH。另一本参考书为《职业探索指南》(GOE)。

3. 职业生涯中非大学的培训选择有哪些方式：职业教育、学徒、继续教育、军事培训、先前工作学分。

4.职业和培训之间的关系常常由认证、评级、证书和获得执照的过程来连接。

5.认证是由专业协会或培训计划管理小组指定的。

8. 休闲与其他职业和教育活动相比，可以是：馈赠的、补充的、补偿的。

9.如何更好的思考关于职业、教育和休闲的各种选择？

首先，发展一个概念框架或结构来从这三个领域的每一部分入手思考各种选择。第二，既不能太僵硬也不能以过于松散的方式思考各种选择。第三，发展一些方式来思考职业和其他各种选择。并作出清晰的、有用的区分。第四，以复杂的方式思考职业、教育和休闲选择。第五，不要储存有偏见的、表面的或不准确的选择信息。

10.如何完善职业、教育和休闲选择的信息？

首先，将你在学校中已经掌握了得研究技能运用于你个人的生涯问题解决和决策制定中。第二，记住寻找各种选择信息所要花的时间。第三，获得各种选择的信息需要你的参与：阅读-倾听-观察-书写-参观- 讨论。第四，养成不断从朋友、朋友的父母、亲戚、熟人或是飞机和公交车上坐在自己旁边的人那里获得职业信息的习惯。第五，学习成为一个职业、教育和休闲信息来源的重要读者。第六，利用专业生涯咨询员或图书馆的服务来帮你寻找和评估生涯信息的特定资源。

第四章：生涯决策

1.彼得森等人鉴别出的三种生涯决策者类型有：做出决策的、尚未决策的、无法决策的。

2.生涯决策的风格类型有自发型、外部型、内部型、系统型。

3. 在职业生涯选择过程中，干扰我们做出有效决策的因素有：个人因素，家庭因素，社会因素，自然因素。

4.问题解决涉及思考或加工信息，它们会引发一系列的行动以消除“差距”。这一思考过程包括：(1)认识差距，(2)分析成因，(3)产生消除差距的各种方法，(4)从中选出一种用于消除差距，(5)制定计划或发展策略，以便实施选择方案，采取敢于冒风险的态度，作出心理上的承诺以保证计划的实现。

5. CASVE循环：是一个生涯问题解决和决策制定的过程，在该问题过程中，使用一系列逻辑、推理的步骤以加强决策制定，同时辨别情感和行为在这一过程中的作用。CASVE循环的五个阶段是：沟通、分析、综合、评估和执行。C代表沟通，A代表分析，S代表综合，V代表评估，E代表执行。CASVE循环是一个自身不断循环的过程。在执行阶段以后，个体又回到沟通阶段，以确定已经选取的选择是否是好的-现实与理想状态的差距是否已经被消除。

6．在CASVE循环的分析阶段所搜集的信息能够帮助你进入到综合阶段

7．决策制定综合阶段的两个层面是细化和具体化。

8．评估阶段的第一步是评估每一种选择对问题解决者和他人的影响；评估过程的第二部是对综合阶段得出的各种选择进行排序。

9．与执行有关的特点活动包括：A.计划B.尝试C.申请。

第五章：思考我的生涯决策

1.在元认知中，有三种特别重要的技能：A.自我对话B.自我察觉C.控制和监督

2. 自我对话：一个人与好像是外部观察者的自己进行对话的言语表达。自我对话可能是鼓励的或指责的。

3.自我觉察：一种从自我中分离出来的把个体作为一个任务的中心进行自我知觉的状态；和种自我意识的状态。

4. 元认知技能：管理我们如何思考生涯问题解决和决策的技能，也就是“对思考的思考”。前缀“元”简单表示“超出”或“更高”。

5.如何改善元认知技能？

(1)、辨别消极想法；(2)、积极自我对话的训练；(3)、减少“要么/或者”式的思维方式；

(4)、发展自我控制；(5)、提高一般问题解决能力。

6.简述桑普森等人提出的改变消极观念的四步方法。

A.找出消极想法和陈述；

B.挑战这些想法或陈述的合理性、有用性或真实性；

C.转变消极思考或将其重构为积极的想法或陈述；

D.按照新的方式行动，这种新方式与新的、已变化的想法或陈述相一致和对应。

7. 自我知识：信息加工金字塔模型中底层的知识领域之一。它包括对个人特征（如兴趣、技能和价值观）相关信息的获得、存储和提取的认知过程。

第六章：变化世界中的生涯进程

1.结合具体的课程论述通识教育/文科课程对学生处理生涯发展问题有何帮助

2. “在做梦或梦幻中看到的东西，想像的或显示的东西，就像一个先知”这是《韦件大辞典》对愿景的定义。

3.古德曼发表的题为“新经济中的新问题：:何谓好生活？”文章，之中发表的观点包含以下内容：(1)新的世界经济(2)变化中的公司文化(3)新的工作方式(4)变化中的职业和家庭角色。

4. 战略性生涯思考：根据愿景或使命来规划你的生涯，生涯方向的设立领带于内部力量，也与社会的外部力量有关。

5.对个人职业生涯进行战略性思考的重要性。(1)形成一个有关“成功”的愿景，(2)准备好去做“对”的事情，(3)执行一个计划把事情做“对”。

战略性的生涯思考意味着通过考虑重要的社会问题设定你的方针及规划你的路线。以战略性的角度思考和规划你的职业生涯意味着。你可以根据内部的力量，如你的兴趣、价值观和技能，以及它们与存在于社会中的外部力量的关系来设定你的职业方向。

6.简述建构成功职业生涯的四个社会条件。

科技及变化中的全球经济、变化中的组织文化、新的工作方式、变化中的男女角色。

第七章：在新的全球化经济中工作

1.1992年，罗伯特.赖克在《国家的作用》一书区分的三大类工作是常规生产服务、符号分析服务和直接服务。

2. 赖克的企业网络存在的独立的利润中心、派生型合伙关系、纳入型合伙关系、特许经营式、纯粹经纪式五种形态。

3.企业网络：是指高价值的商业企业，这种工作组织具有复杂性和灵活性，也可能是临时的；对其最好的理解方法就是将其比作是蜘蛛网，网上的每个结点是一个工作者们信息交换的地点。

4.里夫金在其理论中预见到第三部门的发展将致力于社会经济。

5.作为独立的或志愿的部门，与公共部门（政府）和市场部门（商业）相对而言的部门是第三部门。

6、简述述里夫金的工作终结观点

第一，全球化经济正在经历着根本的改变，这些改变将导致每周40小时的传统工作方式逐渐衰落。因为计算机、机器人、电讯和其他技术将在每个工作领域中取代人。第二，里夫金预见到一个更强大的第三部门的发展，这个第三部门将致力于他所说的社会经济。第三部门也被认为是独立部门或者志愿部门，它将在公共部门（政府）和市场部门（商业）之间起平衡作用，第三部门中将有较多适合大学生的工作。

7.罗伯特.赖克在《国家的作用》一书中区分可三大类刚出现的工作，包括：A.常规生产服务，B.直接服务，C.符号分析服务。

8.常规生产服务工作类型有：组装线检查员、数据录入员、工资员、图书馆职员、办公室经理等。

9.直接服务工作类型有：看门人、服务员、饭店职员、收银员、主妇、护理助理、发型设计师、警卫等。

10. 符号分析服务工作类型有：公关人员、律师、音乐家、化学工程师、会计师、顾问、广告执行人员、研究助理、信息咨询主管、系统分析员、教授等。

11．除了经济预测本身就能影响预测的结果；影响经济预测的因素还包含：A.自然灾害，B.世界政治事件，C.政府支出的改变，D.新的福利或学生帮助计划，E.技术发明与突破，F.新的法律。

12，全球化经济和高技术企业网络导致了工作者之间的收入差距。

13．如果将新的生涯元认知带入工作？

(1)在一个选定的行业或职业中不断监控市场发展趋势。(2)阅读报纸中的“商业”部分，观看电视里的“商业周刊”节目，阅读商业杂志以保持对劳动力市场的了解。(3)养成习惯，关注和询问有关当地经济的信息-新近的商业成功、新发展的领域和新的行业。(4)在基于生活质量和在个体感兴趣的工作机会的基础上，选择一个生活的地方。(5)通过服务和机构会员的方式与一个社区认同，作为加强个体认同感的方式。最后，在发展新的经济条件的框架方面，年轻的工作者应该通过思考查理.朱迪和卡罗尔.德埃米科在《2020年的劳动力》的论述而受到鼓励。

第八章：组织文化与有效工作

1.新社会契约的特性:

(1).工作者被看作是生产过程的一部分，就像机器、建筑物和资金。

(2).新的社会契约要建立在雇员有培训和发展机会的基础上，员工的忠诚更多是指向专业而非特定组织。

(3).工作者唯一对组织的合理期待可能只有不断的培训以使他们更有生产效率，并在市场中更有竞争力。

(4).工作或就业的安全感转移到可就业能力的安全感上，工作者只需要努力发展技能和能力，而有人愿意在市场上为此买单。

(5).工作者们更忠实于他们的工作技能和他们的合作者（团队同伴）。

2.个体与组织的关系是什么？

一方面，任何个人的贡献都会被吞没，因为组织的存在是为了对外提供产品和服务。另一方面，每一个人的贡献都是重要和有价值的。

3. 组织文化：一个稳定的社会群体的特征，该群体经历了发展历程，群体成员可以在其中分享解决团体问题的重要经验。这些共同的经验引导团体成员形成共享的世界观。

4.试分析肖恩的组织文化概念的内涵。

肖恩把文化看作一个稳定的社会团体的特征，这个团体有历史，其中的成员之间拥有共同的解决团体问题的重要经验；这些共同的经验疏导团体成员分享共同的世界观以及他们的定位；这些共同的观点已经在足够长的时间里成功地发挥作用，以至于被团体理所当然地接受，并且现在已经不在成员的意识层面。作为组织的成员，他们理所当然分享这些观点；“文化”可以被视为一种组织经验的习得产物，在那些有重要历史的团体或组织中都会发现文化的存在。

5. 组织文化可通过哪些方法被实际观察到？

常规行为、规范、主导价值观、哲学观、规则、情感或氛围

6.组织中正在增加的多样性：更多的年长工作者，更多移民，更多人种和种族团体，更多残疾人，更多妇女。

7. 朱迪和德埃米科把美国的老龄化因素看作是直到2020年影响劳动力市场的四大因素之一。

8. 吉尔特.霍夫斯特德发现的四个区分文化的主要范畴：(1)权力距离，(2)回避不确定性，(3)个人主义，(4)男性化。

9.涉及文化的典型组织问题：新科技，团队内部冲突，沟通障碍，培训问题。

10.常见的组织类型有：营利性组织，非营利性组织，政府组织，准政府组织，协会。

11. 属于非营利性组织的有环保基金会、教师联合会、红十字会、人道主义社团、马鲛鱼俱乐部等。

12.提出“无边界组织”管理观念的管理学家有戴夫.尤里奇、托德.吉克、罗恩.阿什肯纳斯和史蒂夫.克尔。

13.在《无边界组织》一书中，阿什肯纳斯等人确定了四种对组织效率有伤害的界限或阻碍:A.纵向边界B.横向边界C.外部边界D.地理边界

14. 无边界组织是另一种在工作中日益普遍的平面化、基于团队的组织结构。

15. 肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他的把组织的领导力描述为文化管理。

16. 生涯发展是如何发生的呢？（以下是在组织中发现的一些最常见的活动）

个体生涯咨询、团体生涯咨询、评估、生涯信息、培训和发展、组织生涯规划、特殊项目。第九章：新型的工作方式

1.经济学家萨·莱维坦和贝利福德·约翰逊《反思工作》：工作产生于公众对商品和服务的渴望。

2. 当前可供选择的工作方式有哪些？

永久性的全职工作、非全职工作、弹性工作时间、加班工作、轮班工作、兼职或多重职业、工作共享、远程办公、独立签约人、自我受雇者、自由职业者或顾问、

合作工作者。

3.非全日制工作主要分布于零售、餐饮、电话推销、客户服务和办公室辅助工作等职业。

4.兼职形式：①承担两份兼职工作；②从事一份全职工作的基础上再承担一份兼职工作；③从事一份以上的全职工作

5.工作共享的优点：①方便照顾子女和赡养老人；②便于参加教育培训；③寻求休闲娱乐和发挥创业才能；④能享受常规性全职工作所提供的保障和其他福利；⑤减少工作和家庭冲突所带来的紧张和时间压力。

6. 远程办公是指在远离办公室或雇主工作场所的地方工作。

7.远程办公的优点：减少了对昂贵办公地点的需要，使员工享受更令人满意的生活方式和高效率。

8.远程办公的缺点：不利于组织的信息交流和团队建设，员工在家中遭受伤害的责任保险无从界定，安装家庭办公系统价格昂贵且需员工承担。

9.那些独立获得顾客并提供服务产品的自雇工作者是独立签约人。

10.外包的趋势对员工来说意味着什么呢？

好的一面是工作或职位不会消失并将始终保存，只是雇主发生了变化。

不好的一面是工作或职位可能变动更快，员工并须灵活应对，并改变他们对就业安排性质的期望-现在他们的职位更不具有永久性，因为组织可能选择“走出去”。

11. 外包或短期的工作最普遍的形式之一是使用临时雇员。

12. 后备员工被定义为只在需要时才被聘用一天或几周的员工储备。

13.有关临时性雇员安置行业的信息对大学生而言意味着什么？

(1)、员工派遣公司和员工服务公司可能是你用于开始职业生涯的很好的组织。这些组织将指导你、培训你从事各种各样的工作。他们将帮助你在感兴趣的领域建立网络，获得所需要的最初的工作经验。

(2)、因为一些组织把使用临时员工作为筛选常规性永久性职位员工的途径，因此，与员工派遣机构签约可能是实现全职工作的途径。

(3)、求职者应与多个员工派遣公司签约，因为这些雇主与不同的客户之间都有员工安置合同。

(4)、大学生应当意识到他们很可能发现在自己的职业生涯中无法就业，而员工派遣机构的雇主能帮助你提供重归劳动力市场的途径。

14..科涵尼指出，后备员工和正式工作者有相似的特点，通常是在建筑和服务行业中从事专业性、服务性和体力性的工作。大量的后备人员都是短期的。

15..美国大学与雇主联合会规定在何种情况下可以不支付学习者或受训者工资？

(1)、培训与在一所职业技术学校中所提供的培训相似；(2)、培训能为学生本身带来利益；

(3)、学生并不取代一个正式雇员，而是在正式雇员的密切督导下工作；(4)、雇主提供培训，但从未从学生的活动中及时获益；(5)、培训结束后学生并不必然被给予一份工作；(6)、雇主和学生都了解学生并会不因为培训消耗了时间而被支付工资。

16.美国劳动部将“志愿者”定义为出于公德、慈善和人道主义理由而为一个公共机构提供服务，且没有承诺或期望从所提供的服务中获得补偿的个人。

第十章：职业与家庭角色

1. 斯蒂芬尼.阿莫和基思.亚历山大近期的一个报告把经济舱综合症描述为一系列与频繁出差有关的呼吸和神经肌肉问题。

2．以家庭为主的人该如何选择职业？