信息发展部零售MIS组组长KPI组成表
(KPI绩效考核)李宁公司KPI指标体系
（KPI绩效考核）李宁公司KPI指标体系目录李宁公司KPI指标体系说明1总监岗位KPI组成表3行政总监KPI组成表3生产总监KPI组成表13生产总监KPI组成表13财务总监KPI组成表17营销总监KPI组成表24营销总监KPI组成表24事业部经理岗位KPI组成表29高尔夫事业部经理KPI组成表29器材事业部KPI组成表31青少年事业部经理KPI组成表33信息发展部岗位KPI组成表35信息发展部经理KPI组成表35信息发展部流程组组长KPI组成表42信息发展部行业信息分析组组长KPI组成表48信息发展部OA系统组组长KPI组成表53信息发展部OA系统组系统管理员KPI组成表58信息发展部SAP组组长KPI组成表63信息发展部SAP组物料主数据维护员KPI组成表70信息发展部零售MIS组组长KPI组成表74信息发展部MIS组零售系统设计与开发KPI组成表80信息发展部零售MIS组系统管理KPI组成表91信息发展部订单管理组组长KPI组成表93信息发展部订单管理员KPI组成表98人力资源部岗位KPI组成表102人力资源/行政部经理KPI组成表102人力资源/行政行政主管KPI组成表111人力资源/行政行政主管KPI组成表111人力资源/行政部法务行政（1）KPI组成表117人力资源/行政部法务行政（2）KPI组成表119人力资源/行政部薪酬福利专员KPI组成表121人力资源/行政部行政文秘KPI组成表124人力资源/行政部人力资源专员（1）KPI组成表126人力资源/行政部人力资源专员（2）KPI组成表129人力资源/行政部培训专员KPI组成表131人力资源/行政部司机班班长KPI组成表137人力资源/行政部司机KPI组成表138人力资源/行政部专职秘书KPI组成表140人力资源/行政部前台秘书KPI组成表140财务部岗位KPI组成表141财务经理KPI组成表141财务部财务分析师KPI组成表145财务部财务分析师KPI组成表145财务部成本会计KPI组成表150财务部成本会计KPI组成表150财务部核算组组长KPI组成表156财务部核算组组长KPI组成表156财务部销售、应收款会计KPI组成表160财务部存货会计（狐步）KPI组成表165财务部存货会计（健服、北体推广类产品品）KPI组成表171财务部信用控制KPI组成表173财务部资金管理组长KPI组成表175财务部现金出纳KPI组成表179财务部银行出纳KPI组成表183财务部管理会计KPI组成表184财务部成本中心会计KPI组成表188财务部内控与财务分析KPI组成表192国际市场部岗位KPI组成表194国际市场部经理KPI组成表194国际市场部出口流程控制KPI组成表196国际市场部生产组织管理KPI组成表199国际市场部市场拓展KPI组成表201营销系统岗位KPI组成表203市场部经理KPI组成表203销售部经理KPI组成表206销售部营运助理KPI组成表211销售大区督导KPI组成表214销售代表KPI组成表217销售部市场拓展督导KPI组成表221销售部市场拓展专员KPI组成表224销售部客户管理专员KPI组成表227销售部档案管理专员KPI组成表230开发中心岗位KPI组成表233开发中心经理KPI组成表233开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）238开发中心MDKPI组成表（鞋、服装分别考核）238开发中心设计师KPI组成表243开发中心服装/鞋业技术主管KPI组成表245开发中心服装工艺员KPI组成表248开发中心鞋业工艺员KPI组成表250开发中心服装/鞋业版师KPI组成表251开发中心鞋业模具师KPI组成表254开发中心服务主管KPI组成表256采购部岗位KPI组成表258采购部经理KPI组成表258采购部计划统计KPI组成表262采购部材料跟单KPI组成表264服装生产部岗位KPI组成表268服装生产部经理KPI组成表268服装生产部生产跟单员KPI组成表272服装生产部计划统计KPI组成表274服装生产部工艺管理员KPI组成表275鞋业生产部岗位KPI组成表277鞋业生产部经理KPI组成表277鞋业生产部生产跟单员KPI组成表281鞋业生产部计划统计KPI组成表283鞋业技术部岗位KPI组成表285鞋业技术部经理KPI组成表285鞋业技术部技术主管KPI组成表289鞋业技术部成本核算员KPI组成表291鞋业技术部产品技术员KPI组成表294鞋业技术部模具技术员KPI组成表297鞋业技术部内勤岗位KPI组成表299质检部岗位KPI组成表303质检部经理KPI组成表303质检主管KPI组成表311质检主管KPI组成表311质检部外观检验员KPI组成表319质检部外观检验员KPI组成表319质检部物性检验员KPI组成表323李宁公司KPI指标体系说明♦每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短的说明。
展厅组长岗位月度KPI绩效考核表
8
客户信息准确率（错1个为0分）
20
9
日常管理考核最终得分（∑pi）
评分=
0
注：自评栏被考评人按五个等级自评：优—总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者（100%）；良-经常超过工作目标及期望（80%-90%分）；中－达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望（70%）；可—基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望（60%）；差－经常不能达到工作目标及期望（0-50%）。
展厅组长岗位月度KPI绩效考核表
被考评人：
考评
期间
考评人：
绩效面谈
时间
职 务：
职 务：
Ⅰ、业务指标：权重为40%；（各细项最高评分120%封顶）
Ⅱ、满意度指标：权重为：40%；（各细项最高评分120%封顶）
业务指标
目标（A）
实际完成值(X)
权重（i）
评分（p）
满意度指标
目标（A）
实际完成值(X)
权重（i）
得分=
0
III、日常管理指标：权重为20%； （各细项最高评分100%封顶）
序
日常管理指标
目标（A）
分数
自评分
评分(p)
序
日常管理指标
分数
自评分
评分(p)
1
交车说明情况
10
2
用户抱怨扭转情况
10
3
交车仪式
10
4
营销活动执行情况
10
5
CRM成绩/IPAD成绩
10
6
委派工作执行力
10
7
意ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ客户跟进的及时性
评分（p）
1
超90天销量达成
质量信息岗位KPI组成表.doc
质量信息岗位KPI组成表美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、 经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
市场部信息宣传岗位KPI指标组成表
制作招聘会预告
15分
在已明确交办任务的情况下，1个工作日内未按时或未按要求制作招聘会预告，每次扣2分，两次扣5分，三次该项不得分。
经理、主管副经理
编排发布在《南国早报》、《当代生活报》、《南国晨风》上的招聘信息
15分
发布的信息出现错误，因本人造成的，造成不良后果或客户投诉的，每期错误扣2分，两期扣5分，三期该项不得分。
经理、主管副经理
市场部信息宣传
指标类别
指 标 项
指标权重
评 招聘信息在广告栏、电子屏幕和网站上
30分
因本人原因在1个工作日内未及时发布招聘单位的信息，每次扣2分，两次扣5分，三次该项不得分。
经理、主管副经理
输出、张贴现场招聘单位信息
30分
因本人原因，在1个工作日内未及时输出单位信息或遗漏张贴造成不良后果的，每次扣2分，两次扣5分，三次该项不得分。
经理、主管副经理
整理发布的招聘信息
5分
过期信息未及时在有关媒体撤消的，或电子屏幕信息未按要求播放的，如属本人原因造成的，每出现一次错误扣1分，两次扣3分，三次该项不得分。
经理、主管副经理
播放电子屏幕的招聘信息
5分
未按时开关电子屏幕，或未及时汇报电子屏幕出现的问题，造成业务正常运作，每次扣1分，两次扣3分，三次该项不得分。
IT管理KPI组成表
IT管理KPI组成表1.引言IT管理KPI（关键绩效指标）是衡量和评估信息技术（IT）部门在组织内实现业务目标和提供技术支持方面的表现的重要工具。
通过定义和跟踪适当的指标，可以帮助IT部门监控其运营绩效，并及时做出调整以适应组织的需求变化。
本文档将介绍IT管理KPI的组成和选择过程，以及一些常见的IT管理KPI示例。
2.组成IT管理KPI的因素IT管理KPI的组成可以根据组织的特定需求和目标而有所不同，但以下因素是通常需要考虑的：2.1 业务关联性IT管理KPI应与组织的业务目标紧密相关。
这意味着KPI应着眼于IT部门如何支持实现组织的战略目标，例如提高生产效率、降低成本或改善客户满意度。
2.2 可量化性IT管理KPI应具备可量化的特性，以使得指标的收集和跟踪成为可能。
这些指标可以是数字数据，如系统稳定性的百分比、平均响应时间等，也可以是定性数据，如用户满意度调查的结果等。
2.3 可衡量性IT管理KPI应具备可衡量的特性，以便进行绩效评估和对比。
这可以通过设置目标或基准，并定期进行评估和反馈来实现。
2.4 时间相关性___的指标应与时间相关。
这意味着KPI应该具备明确的时间范围，以便跟踪和比较结果。
一般来说，KPI可以被分为长期、中期和短期。
3.IT管理KPI示例以下是几个常见的IT管理KPI示例，以供参考：3.1 系统稳定性系统故障次数：每月系统故障发生的次数。
故障恢复时间：从系统故障发生到正常运行的平均花费时间。
3.2 用户满意度帮助台满意度：用户对帮助台解决问题的满意度调查结果。
系统易用性：用户对系统界面和功能的评价。
3.3 项目交付项目按时完成率：按时交付的项目占总项目数量的百分比。
项目预算控制：项目成本与预算的偏差百分比。
3.4 安全性安全漏洞修复时间：发现安全漏洞到修复完成的平均时间。
安全事件发生率：每月发生的安全事件数量。
4.总结定义和选择合适的IT管理KPI对组织的成功至关重要，它可以帮助IT部门实时了解其运营绩效并持续改进。
管理信息系统结构组织图
组织文化与沟通
01
开放沟通
管理信息系统组织应鼓励开放、 透明的沟通，促进信息共享和团 队协作。
学习文化
02
03
创新精神
组织应培养学习文化，鼓励员工 不断学习和掌握新技术，以适应 不断变化的市场环境。
管理信息系统组织应鼓励创新精 神，不断探索新的应用和技术， 以提高组织的竞争力和效率。
04
管理信息系统的开发过程
系统安装与部署
将系统安装到实际运行环境中，并进行部署。
3
系统维护与升级
对系统进行日常维护和升级，确保系统正常运行。
05
管理信息系统的应用与影响
提高组织效率
自动化处理
01
管理信息系统通过自动化处理流程，减少人工操作，提高工作
效率。
信息共享
02
实现内部信息的快速传递和共享，减少信息传递时间和误差。
优化资源配置
03
通过数据分析，合理分配人力、物力和财力等资源，提高资源
利用效率。
增强决策能力
数据支持
管理信息系统提供大量数据 和信息，为决策者提供数据 支持。
预测分析
通过数据分析工具，对市场 和业务进行预测，帮助决策 者做出科学决策。
实时监控
对业务和项目进行实时监控 ，及时发现和解决问题，提 高决策的及时性和准确性。
数据模型
根据业务需求设计合适的数据模 型，如关系模型、层次模型或面 向对象模型等。
数据库设计
进行数据库设计，包括表结构设 计、索引设计、视图设计等，以 提高数据存储和查询效率。
数据存储与备份
合理规划数据存储方案，确保数 据的可靠性和安全性，同时定期 进行数据备份，以应对数据丢失 或损坏等情况。
科技信息主任分析员-(《显示信息》主编)KPI组成表.doc
科技信息主任分析员KPI组成表软指标评分表表一：对主研课题报告的评分标准（报告所服务的领导5人平均分）美文欣赏1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
科技信息主任分析员考核流程本岗位 人力资源部 主管上级信息来源 工作报告 接受考评反馈主研课题报告 整理备案 打分考评工作报告 员工考核工作整理备案 打分考评 工作统计 杂志编辑工作整理备案 打分考评 工作统计6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
科技信息主任分析员-(《显示信息》主编)KPI组成表.doc
科技信息主任分析员KPI组成表软指标评分表表一：对主研课题报告的评分标准（报告所服务的领导5人平均分）1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见科技信息主任分析员考核流程主研课题报告员工考核工作杂志编辑工作14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
信息发展部零售系统管理员职务说明书
信息发展部零售系统管理员职务说明书
职务名称：
零售系统治理
所属部门：
信息进展部
直属上级：
零售系统组组长
直截了当治理人数：
岗位目的
零售系统培训及爱护
工作内容：
1、日常爱护MIS/POS系统
2、MIS/POS系统的经销商培训工作
3、MIS/POS系统的推广工作
4、与经销商的日常信息联络工作
5、对公司所有零售系统的爱护工作提供建设性的意见
岗位技能要求：
专业知识：
商业软件的系统性知识；系统爱护知识；清晰公司的业务运做过程
能力与技能：
有创新能力，主动性；较强的人际交往、沟通能力；较强的逻辑分析能力；有较强的客户服务意识；有信息系统实施体会
权限与责任：
1．权限：
1）零售系统培训的打算、实施权
2）对零售系统爱护工作的建议权
2．责任：
1）对爱护零售系统的稳固运行负责
2）对新客户的系统培训实施负责
3）对提供零售系统爱护的技术支持负责
所受上级的指导：书面指令、口头通知、指导、项目打算
同级沟通：销售部、市场部、各事业部、质检、人力资源部、经销商
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
培训新零售系统用户
开始使用零售系统的用户每季增加在20个以上
40%
2
监督使用零售系统的供应商及时上报数据
每季连续1周不上报数据的供应商不得超过10%
40%
3
爱护投诉率
小于2%
20%
岗ห้องสมุดไป่ตู้资格要求：
教育背景：
运算机类大学本科毕业
体会：
有零售系统爱护、实施体会；有本行业的从业体会，熟悉编程语言。
业务发展主管KPI组成表
1
业务发展主管KPI组成表
KPI KPI说明 考核周期 考核 标准 权重 计算方式 信息来源 考核目的
联系约见客户 协助合伙人进行客户沟通、洽谈30家 年 100分 30% 每少1家减1分 本人提交数据 挖掘潜在客户
项目建议书 撰写初步的项目建议书40份 年 100分 50% 质量为重 由合伙人综合打分 挖掘潜在客户
行业研究 提交行业研究报告10份 年 100分 10% 质量合格的前提下，每少1份减1分 由合伙人综合打分 完善知识系统
配合工作 处理call in、配合市场部会议工作等 半年 100分 10% 上级经理打分 本人提交报告 保证日常工作
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信息发展部零售MIS组组长KPI组成表
KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
安装MIS/POS
系统新开店铺数量 季度 大于250家 见KPI说明表 50% 每少1%扣10分
销售部拓展组提供 促进MIS组尽快将MIS系统在
各专卖店推广
ＤMIS系统投诉率 季度 小于2% 见KPI说明表 15% 投诉率≤0.5%此项得120分 0.5%≤投诉率≥2%得100分 2%≤投诉率≥3%得60分 3%≤投诉率≥4%得30分 投诉率≥4%得0分 信息发展部经理提供 促进MIS组提高安装系统的质
量与服务水平
季度网站建设报告 季度 100% 见KPI说明表 20% 见表一 本岗位提交报告 不断提高网站浏览速度与内容
质量
信息分析体系建设报告 季度 100% 见KPI说明表 15% 见表二 本岗位提交报告 建立对MIS、SAP数据的分析系
统
信息发展部零售MIS组组长KPI说明表
考核指标 具体内容
安装MIS/POS系统新开店铺数量
按信息发展部的要求参加了系统的培训，参加培训的人员符合信息发展部的要求，并且顺利取得培
训的合格证；
参加培训后经销商及时组织系统的实施，获得了使用注册码，并和xx公司签定了使用合同；
经销商的系统开始正常运转，实施系统的门店数据可以汇总到经销商的总部。
MIS系统投诉率
投诉范围包括：
注册码没有即使发放；
日常使用问题的维护出现问题；
一般操作上问题在1—2天内解决，未解决的可以投诉；
属于系统本身功能上缺陷未与解决的投诉不算在此范围内；
季度网站建设报告 网站浏览速度情况 网站新增加内容
网站是否宕机，宕机处理措施，减少网站宕机发生的改进意见
信息分析体系建设报告 略
软指标评分表
表一：季度网站分析报告评分表（信息发展部经理填写）
请针对零售MIS组组长提交的季度网站分析报告从以下四方面评分
考评项目 权重 得分 加权得分
网站浏览速度 30%
网站宕机情况 20%
网站美观实用 30%
网站内容 20%
总计 100%
表二：信息分析体系建设报告评分表（信息发展部经理填写）
请针对零售MIS组组长提交的信息分析体系建设报告从以下四方面评分
考评项目 权重 得分 加权得分
报告全面性 30%
编码全理性 20%
报告描述内容 30%
对交接人、时间的界定 20%
总计 100%