酒店员工晋升制度
酒店业员工绩效考核制度
酒店业员工绩效考核制度酒店业是一个服务行业，员工的表现直接关系到酒店的服务质量和客户满意度。
为了提高员工的工作效率和绩效，建立科学合理的绩效考核制度是非常必要的。
本文将分享一个适用于酒店业的员工绩效考核制度，旨在帮助酒店提升员工绩效和整体运营效率。
一、背景介绍酒店业的员工绩效考核对于提高酒店服务质量和发展具有重要意义。
通过合理的考核制度，可以激励员工积极主动地提高自己的工作能力和服务水平，为酒店的持续发展做出贡献。
二、考核指标和权重1. 客户满意度（权重：30%）客户满意度是酒店业最重要的指标之一。
通过客户满意度调查表、客户评价和投诉反馈等方式来评估员工在提供服务过程中的表现。
员工通过提供高质量的服务、积极解决客户问题和保持友好的态度来提高客户满意度。
2. 工作效率（权重：25%）工作效率直接影响到酒店的经营效益。
通过考核员工的工作速度、处理问题的能力、工作计划和时间管理等方面来评估员工的工作效率。
鼓励员工提高工作效率，减少时间浪费，提高工作质量和产出。
3. 团队合作（权重：20%）酒店是一个团队合作的行业，员工之间的合作关系直接影响到整个团队的绩效和效率。
通过评估员工与同事之间的协作情况、共享信息和资源、互相帮助和支持等方面来考核员工的团队合作能力。
4. 专业知识和技能（权重：15%）酒店员工需要具备一定的专业知识和技能，例如接待礼仪、沟通技巧、危机处理等。
通过考核员工的专业知识水平、技能应用情况和不断学习的态度来评估员工的专业素养和发展潜力。
5. 行为规范和职业道德（权重：10%）酒店员工需要遵守行业规范和职业道德准则，保持良好的形象和态度。
通过考核员工的个人行为规范、遵循酒店政策和规定、以及诚信守约等方面来评估员工的职业道德水平。
三、考核流程1. 目标设定每个员工在考核期开始前与直属主管共同制定个人绩效目标，并明确目标的可衡量性和达成时间。
2. 考核过程考核期结束后，主管与员工进行绩效考核面谈，评估员工在各项指标上的表现并进行绩效评分。
酒店人员组织管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人员管理，提高服务质量，确保酒店运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各个部门。
第三条酒店人员组织管理应遵循以下原则：1. 依法管理，保障员工合法权益；2. 按需设岗，优化人员配置；3. 激励与约束并重，促进员工成长；4. 严谨规范，确保服务质量。
第二章组织结构第四条酒店设立以下组织机构：1. 酒店总经理：负责酒店全面管理工作，对酒店经营效益负责；2. 部门经理：负责本部门日常管理工作，对部门工作质量负责；3. 主管：负责本岗位日常工作，对下属员工进行培训和指导；4. 员工：按照岗位要求，完成各项工作任务。
第五条酒店组织结构应保持稳定，部门间职责明确，相互协作，形成高效的工作体系。
第三章岗位职责第六条酒店各部门岗位职责如下：1. 前台部：（1）负责接待客人，提供入住、退房等服务；（2）处理客人投诉，及时解决问题；（3）维护酒店形象，确保服务质量。
2. 客房部：（1）负责客房清洁、整理、保养；（2）提供客房用品，满足客人需求；（3）确保客房安全，预防火灾等事故。
3. 餐饮部：（1）负责餐厅、宴会厅的布置与服务；（2）提供美食，满足客人味蕾；（3）确保餐饮卫生，预防食物中毒。
4. 安保部：（1）负责酒店安全保卫工作；（2）维护酒店秩序，保障客人安全；（3）预防和处理突发事件。
5. 工程部：（1）负责酒店设施设备的维修、保养；（2）确保酒店设施设备正常运行；（3）预防设施设备故障，保障酒店正常运营。
第四章员工招聘与培训第七条酒店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，按照岗位需求进行招聘。
第八条新员工入职前，应进行岗前培训，包括酒店规章制度、岗位职责、服务规范等。
第九条酒店应定期对员工进行业务培训，提高员工综合素质和服务水平。
第五章员工考核与晋升第十条酒店应建立健全员工考核制度，对员工的工作表现、业绩进行考核。
第十一条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据员工考核结果、工作能力、综合素质等因素进行晋升。
酒店员工管理制度(6篇)
酒店员工管理制度宾馆员工规章制度一、仪容仪表1、工作人员要保持个人清洁卫生，注意个人形象，以热情饱满的态度认真对待工作。
2、上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品，保持口腔清洁卫生，防止口臭。
3、上班时间行走时不得手插衣裤袋，不得手挽手或勾肩搭背。
4、热爱宾馆，爱店如家，勤奋工作，尽职尽责，客人入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度1、员工必须严格遵守工作时间，不迟到不早退，不旷班。
如有事换班调休必须提前向主管请示，经同意后方可调班。
2、前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗，私自离岗者以旷班论处。
3、服从管理人员的工作安排，先服从后讨论，不能将个人情绪带到工作中。
按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
4、团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进，准确熟练掌握所有工作流程。
5、客人退房时要及时清点客房内用具，发现减少或损坏时应及时向前台工作人员反映，要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。
6、服务员查房时做到人走灯灭。
7、客房内外保持清洁、整齐、无尘。
若客房空置三天及以上要及时重新打扫。
8、责任片区卫生要随时保持清洁，值班人员不得擅自离开岗位，白天流动查看卫生，随时清扫。
三、前台制度1、前台人员在没有其他工作安排下必须留守前台。
2、发现客人遗留物品必须及时上交前台，前台工作人员务必及时登记并保管好，做好交接工作。
3、IC卡及钥匙由前台统一保管，服务员在打扫查房时IC卡及钥匙不得乱放，严禁转借他人。
4、不得随便为他人开启客房，验明客人身份后方可给客人开门。
四、工作时间1、服务员工作时间：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00(正常班)早上8:00-12:00,下午2：00-(次日)12:00(夜班)(值班人员吃饭时间由领班安排调换，早上和晚上为一个小时，中午两个小时)前台工作时间：前台为____小时工作时间，上一休一，两个前台轮换上班，吃饭时间由领班统一调换，早上8:____次日早上8:00保洁工作时间：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00(正常班)五：休假加班制度：每个月两天带薪假，加班可以换休，晚上值班的第二天下午休息，不换休的按照加班来算，假如不休的可以换全勤奖，奖金____起。
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序
嘉盛酒店SOP体系人力资源管理制度和程序人力资源是酒店业发展中非常重要的一个方面，良好的人力资源管理可以帮助酒店提升服务质量，提高员工满意度。
嘉盛酒店建立了一套完整的人力资源管理制度和程序，以确保员工能够按照规定的标准和步骤进行工作。
下面我们来详细介绍嘉盛酒店SOP体系的人力资源管理制度和程序。
一、招聘与录用1.酒店对各部门的岗位需求进行规划，与各部门经理协商明确需求。
2.人力资源部制定岗位招聘标准和需求，发布招聘信息。
3.人力资源部收集并筛选简历，初步面试合适的候选人，并安排面试。
4.面试后，人力资源部对候选人进行背景调查和参考人事部门推荐。
5.根据面试和调查结果，人力资源部向候选人发出录用通知。
6.新员工入职前，人力资源部组织新员工培训和适应性安排。
二、员工培训与发展1.酒店针对不同岗位制定培训计划，并根据员工需求进行定期培训。
2.人力资源部负责组织和安排培训课程，包括新员工培训和职业发展培训。
3.培训结束后，通过考核评估员工的培训效果，并进行记录和归档。
4.酒店鼓励员工参加外部培训和学习，提供相关资助和支持。
5.酒店为优秀员工提供晋升和发展机会，并制定晋升评选标准和程序。
三、员工福利和待遇1.酒店建立了完善的员工福利制度，包括工资福利、保险福利和奖励福利等。
2.工资福利根据员工岗位和绩效进行评定，按照合同约定进行支付。
3.酒店提供完善的保险福利，包括医疗保险、意外伤害保险和退休保险等。
4.酒店定期评选员工奖励，包括月度明星员工、季度优秀员工和年度最佳员工等。
5.酒店鼓励员工参与员工俱乐部和员工活动，提高员工凝聚力和归属感。
四、绩效考核与管理1.酒店制定了明确的绩效考核指标和标准，对员工的工作表现进行评估。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核，根据不同岗位的要求进行评定。
3.人力资源部负责对员工绩效进行记录和总结，并与员工进行绩效反馈沟通。
4.根据绩效评定结果，酒店对员工进行奖励、激励和晋升。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度1、劳动条例第1条酒店用人原则及聘用标准酒店的用人原则是：重业务、重能力、不拘一格、任人唯贤。
酒店的聘用标准是：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本酒店的岗位需要，凡具有一定的专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录，有志从事酒店服务工作的应聘人员，经过自愿报名，酒店测试、考核合格者，均有录用机会。
第2条资格审核凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证件、婚育证明、待业证明等证件，由酒店人事部审核无误。
经人事部初试和用人部门复试合格后，方可参加身体健康检查。
凡报名应聘酒店管理职位和专业技术职位的人员，除应提供上述证明资料外，还应提供本人的工作资历证明或专业技术资格证明，酒店将会通过一定的人事方式对员工的资历状况进行核实。
第3条体格检查凡经测试合格人员，必须经过本市卫生防疫站或酒店指定医院的身体检查并获得健康检查合格证方可录用。
员工入职后，酒店每年将对员工安排一次体验，对于患有传染性疾病的员工，酒店有权按有关规定安排休假，调离或调换工作岗位，直至作出办理病退或终止合同等处理。
桑拿技师每三个月必须进行一次体检，由人事部负责联系市卫生防疫站进行检查。
第4条入职培训应聘人员体验合格，须经过酒店的岗前培训教育（培训期为1个月），考试合格方可成为酒店的试用期员工。
考试不合格者，可给予一次补考机会，经补考仍不合格者，即取消聘用资格。
第5条试用期所有入职员工都必须经过3个的试用期（特殊情况需报总经理审批）。
试用期间享受该岗位的试用期工资。
在试用期内，如员工欲终止工作，须提前7天以辞职报告（书面）的形式报告所在部门主管及酒店人事部，否则，应赔偿酒店的招聘培训费150元整。
试用期满后，由所在部门做出评价，合格者由部门上报人事部，并经酒店总经理批准后签订正式劳动合同；不合格者酒店有权解除劳动关系或延长试用期，试用期的延长期限最多不超过3个月。
第6条劳动合同试用期满合格的员工，酒店将与其签订正式合同，从劳动合同签订之日起，员工享有该岗位合同规定的工资待遇及有关福利。
酒店的人事制度内容
酒店的人事制度内容酒店的人事制度是指酒店为管理员工和员工之间的关系所制定的规章制度和政策措施。
酒店的人事制度内容通常包括以下几个方面：一、招聘与录用制度酒店的人事制度应明确招聘与录用的流程和标准，包括岗位需求的确定、招聘渠道的选择、面试与筛选的程序、录用条件和待遇等等。
同时，也应制定相应的文件和表格，记录员工的招聘背景和相关信息。
二、岗位设定和职责分工酒店的人事制度应明确各个岗位的设定、职责和权限。
这包括岗位的设置数量、职责的具体要求、协作关系和权限制度等等。
通过明确岗位设定和职责分工，可以提高工作效率，避免责任不清和工作冲突。
三、薪酬管理制度酒店的人事制度应包括薪酬管理制度，明确员工的薪资、奖金、绩效考核和福利待遇等。
这包括薪资的核算原则、调整机制、绩效考核的指标和方式、奖金和福利的发放标准等等。
同时，也应有相应的薪资管理表格和考核记录，用于核算和评估员工的工资和奖金。
四、考勤与请假制度酒店的人事制度应明确考勤与请假的规定。
这包括员工的工作时间、签到和签退的程序、请假的流程和条件等等。
同时，也应有相应的考勤记录表格和请假审批表格，用于记录和管理员工的考勤和请假情况。
五、职业培训与晋升制度酒店的人事制度应包括职业培训与晋升制度。
这包括员工的培训安排和内容、晋升的条件和途径等等。
通过培训和晋升制度，可以提高员工的专业素质和能力水平，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而增加酒店的竞争力。
六、员工福利制度酒店的人事制度应包括员工福利制度，为员工提供各种福利待遇和补贴。
这包括员工的社会保险和住房公积金、带薪年假和病假、节日福利和生日礼物等等。
通过福利制度，可以增加员工的归属感和满意度，减少员工的离职率，提高酒店的稳定性和形象。
总体来说，酒店的人事制度内容应具体明确，符合法律法规和业界标准。
通过规范化的人事制度，可以有效管理和调动员工，提高酒店的综合竞争力和业绩水平。
酒店激励管理制度
第一章总则第一条为加强酒店员工的管理，提高员工的工作积极性和服务质量，激发员工的潜能，促进酒店持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、厨师、客房部、安保部、财务部等所有部门。
第三条本制度的实施应遵循公平、公正、公开的原则，激励与约束相结合，注重员工个人发展与酒店整体利益的统一。
第二章激励方式第四条激励方式分为物质激励和精神激励两种。
第五条物质激励包括：1. 基本工资：根据国家规定和酒店实际情况，为员工提供具有竞争力的基本工资。
2. 绩效工资：根据员工的工作绩效和贡献程度，给予相应的绩效工资。
3. 奖金：对在特定时期内表现突出、完成任务优秀的员工给予奖金奖励。
4. 年终奖：根据员工全年工作表现和酒店经营状况，给予一定的年终奖。
5. 住房补贴、交通补贴等福利待遇。
第六条精神激励包括：1. 表彰：对在工作中表现优秀的员工进行表彰，提升员工荣誉感。
2. 培训：为员工提供职业培训和发展机会，提升员工综合素质。
3. 评优评先：定期开展评优评先活动，对优秀员工给予表彰和奖励。
4. 职业晋升：为员工提供公平的晋升机会，鼓励员工不断提升自身能力。
第三章激励条件第七条员工符合以下条件之一，可参与激励：1. 完成工作任务，达到岗位要求。
2. 在工作中表现突出，取得显著成绩。
3. 提出合理化建议，对酒店经营产生积极影响。
4. 积极参与酒店组织的各项活动，为酒店树立良好形象。
第八条员工有下列情况之一者，取消激励资格：1. 违反国家法律法规和酒店规章制度。
2. 工作态度不端正，影响恶劣。
3. 损害酒店利益，造成经济损失。
4. 其他违反激励制度的行为。
第四章激励程序第九条激励申请：1. 员工根据激励条件向所在部门提出激励申请。
2. 部门负责人对申请进行审核，确认无误后上报人力资源部。
第十条激励审批：1. 人力资源部对申请进行审核，确认无误后提交总经理审批。
2. 总经理审批通过后，通知相关部门进行奖励。
酒店员工奖惩制度（精选6篇）
酒店员工奖惩制度（精选6篇）酒店员工奖惩制度篇1为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。
一，奖励制度1. 员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
2. 业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
3. 工作积极，团结同事，任劳任怨。
4. 礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。
5. 所在区域楼层卫生，连续合格数周。
6. 从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。
以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。
二.惩罚制度(一).违反一下规定，每次处罚二十元。
1.上班迟到，早退三十分钟以内，(三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤)。
2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
3.浪费公物，视情节处理。
4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。
6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。
(二).违反一下规定按次罚款五十元。
1.不服从管理与分配工作。
(多次给予开除)2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等4.工作散漫，粗心大意。
5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。
6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。
8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。
9.不请假，随意旷工。
(三).违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。
1.偷盗同事财务或公有财物。
2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。
3.蓄意破坏酒店或他人财务。
4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。
6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。
7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。
8.道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。
酒店员工岗位调动管理制度
第一章总则第一条为规范酒店员工岗位调动管理，优化人力资源配置，提高酒店整体运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有在职员工，包括正式员工、临时员工和实习员工。
第三条岗位调动应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益和酒店利益。
第二章调动类型第四条岗位调动分为以下几种类型：1. 因工作需要调动：根据酒店业务发展需要，对员工进行岗位调整；2. 因个人原因调动：员工因个人原因申请调动至其他岗位；3. 因绩效考核不合格调动：对绩效考核不合格的员工进行岗位调整；4. 因工作能力不足调动：对工作能力不足的员工进行岗位调整；5. 因违纪违规调动：对违纪违规的员工进行岗位调整。
第三章调动程序第五条岗位调动程序如下：1. 提出调动申请：员工向所在部门负责人提出岗位调动申请，并填写《员工岗位调动申请表》；2. 部门负责人审批：部门负责人对调动申请进行审核，如有异议，应向人力资源部提出；3. 人力资源部审批：人力资源部对调动申请进行审核，确认无误后，报总经理审批；4. 总经理审批：总经理对调动申请进行审批，如有异议，应向人力资源部提出；5. 办理调动手续：人力资源部根据总经理审批结果，办理调动手续，包括签订调动协议、办理社会保险转移等；6. 交接工作：调动双方按照规定程序办理工作交接手续，确保工作连续性。
第四章调动待遇第七条岗位调动后，员工待遇按照以下规定执行：1. 工资：根据调动后的岗位薪酬标准执行；2. 社会保险：按照调动后的岗位社会保险缴纳标准执行；3. 福利待遇：按照调动后的岗位福利待遇执行。
第五章调动期限第八条岗位调动期限为一个月，特殊情况经总经理批准可适当延长。
第六章违规处理第九条对违反本制度规定，擅自调动岗位的员工，酒店将依法进行处理，包括但不限于：1. 警告；2. 记过；3. 解除劳动合同。
第七章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，酒店能够更好地进行员工岗位调动管理，提高员工的工作积极性和满意度，同时也为酒店的发展提供了有力的人力资源保障。
酒店员工调动管理制度
第一章总则第一条为确保酒店员工队伍的稳定性和高效性，提高酒店整体服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于服务员、客房服务员、餐饮服务员、厨房员工、安保人员等。
第三条员工调动应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工调动工作的顺利进行。
第二章调动范围及条件第四条调动范围：1. 员工因个人原因，希望调换工作岗位或部门；2. 员工因工作需要，经部门主管和人力资源部同意，需进行岗位调整；3. 酒店根据业务发展需要，对部分员工进行岗位调整。
第五条调动条件：1. 员工在原岗位工作满一定期限（如1年）；2. 员工在原岗位表现良好，无重大违纪行为；3. 员工具备调动岗位所需的基本技能和素质；4. 员工自愿提出调动申请。
第三章调动程序第六条提出申请：1. 员工提出调动申请，需填写《酒店员工调动申请表》，并提交至人力资源部；2. 申请表需附上员工原岗位的工作总结及调动原因说明。
第七条审核审批：1. 人力资源部对调动申请进行初步审核，确认是否符合调动条件；2. 经审核通过的调动申请，由人力资源部提交至部门主管及总经理审批；3. 部门主管和总经理根据实际情况，对调动申请进行审批。
第八条通知与实施：1. 审批通过的调动申请，由人力资源部通知员工；2. 员工接到调动通知后，应在规定时间内办理调动手续；3. 人力资源部根据调动安排，为员工办理相关手续，如调整劳动合同、工资福利等。
第四章调动保障第九条酒店应确保员工调动过程中的合法权益，包括但不限于工资待遇、福利待遇等；第十条酒店应关注员工在调动过程中的心理需求，提供必要的心理支持和帮助；第十一条酒店应加强对调动员工的培训，确保其快速适应新岗位。
第五章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释；第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过以上酒店员工调动管理制度，旨在规范酒店员工调动流程，确保员工调动工作的顺利进行，提高酒店整体服务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
word版本. 尊客福大食文化公司员工晋升管理办法 第一章 总 则 一、目的 为使酒店人才管理达到人尽其才、各尽其能的目的，充分调动员工的工作积极性和主动性，并在酒店部形成公平、公正、公开的竞争机制； 规员工的晋升、晋级工作程序，特制定本管理办法。
二、围 适用于酒店所有员工。 三、基本原则 (一) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (二) 逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (三) 纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (四) 能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (五) 先后外的原则。职位空缺时，首先考虑部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 (六) 部门与行政部双重考核的原则。
四、 晋升需具备的条件： word版本.
(一) 具有良好的职业道德 (二) 在职工作表现优良 (三) 具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历 (四) 具有较好的沟通和适应能力 (五) 具有较大的发展潜力 (六) 完成职位所需的有关训练课程
五、 晋升核定权限： (一) 高层（包括：公司副总、实体店总）由董事长提议，经公司董事会核定； (二) 中层（包括：部门正副经理）由主管店总初审、提议，董事长核定； (三) 基层（部长）由部门负责人提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核，店总批准核定；
六、管理职责划分 高层的晋升工作由公司办公室负责组织。部门店总（含）以下的员工晋升工作由办公室组织、并负责任职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向办公室推荐符合晋升条件的员工，并配合办公室进行晋级员工的具体考核工作。 word版本.
第二章 员工的晋升通道 一、 纵向发展 部门普通员工→部门部长→部门主管→部门经理或副经理→部门店总→公司副总→董事长
二、 横向发展 有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司重新选择安排，再晋升为某一管理职位； 第三章 员工晋升管理
一、 晋升时机： (一) 根据酒店及部门经营管理的需要，对符合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由办公室组织，由相关领导对该员工的晋升进行考核。 (二) 某管理岗位职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可依本办法按程序办理晋升。
二、晋升程序 (一) 主管以上人员的晋升由办公室组织，高层或董事会审定 1. 确定拟提升职位 2. 推荐合适人选 3. 晋升考核 由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核， word版本.
考核容主要包括： （1） 现工作岗位的表现、业绩； （2） 是否符合拟任职岗位的条件； （3） 管理方面的潜质； （4） 职业规划是否与酒店发展吻合； （5） 职业素养是否达到新岗位的要求； 4. 决定人选 经相关领导考核，批准后决定是否晋级；并由对应的领导签发任命通知，由行政部下发各部门。 5. 任职培训及试用 经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受2--3个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满2--3月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。 6. 重签聘用合同 考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。 (二) 基层员工的晋升程序 1. 确定拟提升职位（部门） 2. 推荐合适人选（部门） word版本.
3. 晋升考核 酒店行政部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表》 4. 决定人选 办公室汇总考核结果，经与用人部门经理讨论后决定最后人选，由公司副总签发任命通知。 5. 任职培训试用 经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受2--3个月的试用考核，所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满2--3个月经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。 6. 重签聘用合同 考核合格同意转正，重新签订聘用合同，合同期一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。 尊客福大食文化管理公司 2014-6-20
附件一: word版本.
管理职务晋升推荐表 （经理及以上适用） 性别 年龄 户口所在地 籍贯 最高学历 所学专业 政治面貌 毕业学校 个人爱好及特长 计算机水平 参加工作时间 工作年限 在本公司工作年限 现 任 职 部门 职务 聘任日期： 年 月 日 累计聘任年限 年 个月 拟 晋 升 职 位
推荐： □晋升 拟晋升部门（公司） □后备领导者 拟晋升职务
推荐理由及晋升原因
员工自评（优劣势） 部门负责人意见 副总意见 行政部任职资格审查
职 缺状 况
○是 ○否
○后备人才 ○其它 考 核成 绩
历年考核成绩达规定的标准
○是 word版本.
○否 审 核意 见
○具备推荐职务基本资格条件，同意晋升:
○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理； ○同意推荐为储备领导者: ____ ○建议其他部门__ __________职务_____ ___
签名: 日期: 店总意见:
签名: 日期: 说明:“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；公司（部门）推荐时，由公司（部门）负责人填写并签名。 word版本.
附件二： 员 工 晋 升 申 请 表 申请日期 : 年 月 日 部 门 姓 名
原任职部门 原职位 新拟任职部门 新职位
个人资料 年龄: 年 月 日生 岁 学历 : 外部工作年限 : 年, 部工作年限: 年, 合计 : 年
工作经历 入职时间: 年 月 日 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 : 公司 部 年, 职务 :
晋升说明
部门及行政部考核审议结果 ○具备推荐职务基本资格条件，同意晋升: ○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理；
店总意见 ○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理； ○同意推荐为储备领导者 行政总监签 名： 部门负责人意见 ○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理； ○同意推荐为储备领导者
部门经理签名 word版本.
附件三： 员工晋升综合素质与能力考核表 （经理级以上适用） ： 拟任职部门： 拟任职职务： 考核项目 考核容 分值 主管副总评估
工作态度 1、把工作放在第一位，努力工作 20 2、对新工作表现出积极态度 3、忠于职守 4、对部下的过失勇于承担责任
工作与团体协作
1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施 计划并确定资源 30 2、按照员工能力和个性合理分配工作 3、做好部门间的联系和协调工作 4、工作中保持协作的态度，推进工作 管 理 监 督
1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神 20 2、注意工作现场的安全卫生和整理整顿工作 3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作 4、在人事安排方面下属没有不满 指 导 协 调
1、经常注意保持下属的工作积极性 15 2、主动努力改善工作环境的提高效率 3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质 4、注意进行目标管理，使工作协调进行 工 作 能 力
1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩 15 2、工作成绩达到预期目标或计划要求 3、工作总结汇报准确真实 4、工作方确，时间与费用使用得合理有效 总评分 100 公司副总评语
员工签名 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为100分。评分标准：总是90-100%分值；经常70-80%分值；有时40-60%分值；偶尔10-30%分值分；从不0 分。 word版本.
附件五： 员工晋升综合素质与能力考核表 （楼层部长、员工适用） ： 拟任职部门： 拟任职职务： 序号 项目 要素 分值 员工自评 主管评估 小计 1 团队合作 在工作中善于寻求他人的帮助和支持，或主动调动各方面资源以实现目标 10 2 积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的反馈
3 在成绩面前常说"我们"而不是"我" 4 不断创新
能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法 10
5 乐于接受他人的建议,改进自己的工作 6 善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工作
7 快速学
习并不 断分享知识 主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求 15 8 主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行业先进技术和发展趋势
9 乐于与他人相互学习,并分享经验和信息 10 责任心与主动 性 重视客户需求,努力为客户解决问题 15 11 工作尽心尽责，任劳任怨
12 有高度主人翁精神，经常能主动考虑工作疑难问题并着手解决
13 工作能力 保证完成每一项工作的准确性与及时性 15 14 能贯彻执行相关规章制度 15
15 遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据观念 10
16 与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表达自己的意图 10 合计 100 部门经理评语 签名: 店总总监评语
签名: