公司及部门质量目标
化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标
化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标
2021-2021年度总质量目标
1. 产品一次检验合格率达95%，最终产品合格率为100%；
2. 顾客满意度达90%以上，每年递增1%;
3. 质量管理运作成熟度达三级水平；
4. 重特大安全、质量、环保事故无发生；
2021-2021年度各部门质量目标分解指标生产部
1. 质量计划制定的及时率和完成率100%；
2. 重特大安全、质量、环保事故无发生；
3. 生产设备完好率95%，关键设备完好率100*
4. 生产成本控制在既定目标
5. 产品一次合格率大于95% 品控部
1. 产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用的产品）
2. 产品质量检验及时率100%;
3. 监视和测量装置校准100% 供应部
1. 采购黄磷的内控指标在规定范围内；
2. 合格供方评价率100%
3. 采购成本控制在既定目标；销售部
1. 售后服务及时率100%；
2. 产品交付完好率为100% 办公室
1. 特种作业人员持证上岗率为100%
2. 文件受控率为100%
以上目标全体员工必须认真执行，每年终了对各部门及员工执行情况进行考核。
总经理： 2021年9月15日
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
2024年质量部门年度工作计划（3篇）
2024年质量部门年度工作计划一、年度工作目标本年度，我们将秉承“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，致力于加强施工质量管理，进一步提升质量目标的实现水平。
二、建立健全质量管理规章制度为确保施工质量控制达到预期标准，我们将对以下方面进行完善：（1）构建完善的质量保证体系。
（2）制定全面的质量管理体系。
（3）实施有效的质量管理措施。
（4）建立质量管理奖惩机制。
（5）规划质量管理过程。
（6）细化质量管理实施细则。
三、质量管理组织结构及职责1. 项目经理职责（1）全面领导项目部的各项工作，对施工质量活动承担全部责任，作为质量管理的首要负责人，负责质量保证体系的建立及在本单位的有效执行。
（2）执行质量方针，确保质量目标的实现。
（3）审批质量计划和施工组织设计，并监督实施。
（4）合理配置资源，保障合同顺利履行。
2. 工程技术部质量职责（1）协助内部质量审核和质量体系的正常运行，确保质量方针的有效实施。
（2）对合同执行过程中的技术工作负责领导。
（3）负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。
（4）选取适用于工程的标准和规范，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量承担领导责任。
（5）对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负责领导。
（6）推动新技术、统计技术的开发与应用。
（7）协助项目经理确保质量保证体系的运行和人员培训。
3. 质量安全环保部质量职责（1）执行项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，与业主、设计和监理工程师保持沟通。
（2）编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。
（3）负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理工程师联系，控制、监督和整理技术记录。
（4）作为质量控制的关键部门，负责生产过程的质量监督，确保不合格工序在未得到纠正前不得进入下一道工序。
质量方针和目标管理制度范文（四篇）
质量方针和目标管理制度范文一、为明确企业经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规、结合本企业经营实际制定本制度。
二、企业质量方针目标管理必须建立在企业全面质量管理的基础上，作到质量方针明确，质量责任清晰，质量目标具体化，使各管理部门及各岗位都在相应的质量责任范围内，尽职尽责，有效实现质量管理的各项目标。
三、质量方针是由公司经理以文件形式发布的质量宗旨和方向，应保持相对稳定。
质量目标就是企业在质量方面所追求的目标，它是可测量的，并与质量方针保持一致。
四、本公司的质量方针为“质量第一求生存，科学管理促发展”。
五、质量方针的管理为计划、执行、检查和改进四个阶段。
六、质量方针目标的计划阶段：1、根据上年度企业各项指标的完成情况，结合市场形势和各级药品监督管理局对企业的要求，于每年元月份召开企业方针目标研究会，制定本年度质量工作方针目标。
2、质量方针的目标的草案应广泛征求意见，并经职代会讨论通过后确定。
3、质量副总经理对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理批准后下达各部门实施。
七、质量方针目标的执行阶段：1、为确保各项质量目标任务的圆满完成，在质量分解目标中必须明确时间要求，责任部门(人)以及督促检查人。
2、每季度末，各部门应将目标的完成情况上报质量管理部，对实施中存在的困难及问题，企业和部门应采取有效的措施，确保各项目标按规定完成。
八、质量方针目标的检查阶段：1、质量管理部负责各部门质量方针目标的实施情况的日常检查、督促。
2、每半年，公司组织相关人员对各部门质量方针目标的实施效果、进行快慢进行一次全面的检查与考核，并责成相关部门对检查与考核的结果实事求是地填写“质量方针目标检查表”，交公司总经理审阅。
九、质量方针目标的改进阶段1、质量管理部应于每年度末负责对质量方针目标完成情况进行总结，认真分析质量目标执行全过程中存在的问题，对未完成的项目进行分析，找出原因，提出下年度质量方针目标的修订意见。
公司质量目标怎么写
公司质量目标怎么写公司质量目标的撰写应结合具体的公司情况和行业特点，以下是一个700字的示例：公司质量目标一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，作为一家现代化企业，我们公司深知质量的重要性。
为了增强市场竞争力，提高客户满意度，我们制定了以下质量目标。
二、质量目标1. 提高产品质量我们首要的质量目标是提高产品的质量水平。
我们将持续加强产品质量的控制和管理，通过不断改进和优化生产工艺，提高生产设备的运行效率，确保产品的稳定性和一致性。
2. 减少不良品率不良品率是评估产品质量的重要指标。
我们将努力降低不良品率，通过提高质量意识，加强质量培训，完善检验工序，以及建立严格的质量控制流程，确保产品符合客户要求。
3. 提高交付准确率及时、准确地交付产品是保持客户满意度的关键。
为实现这一目标，我们将优化生产计划，加强供应链管理，提高工艺和工期管控的准确性，确保产品按时交付。
4. 不断满足客户需求客户需求是企业发展的源泉。
我们将加强与客户的沟通与合作，了解客户的需求和期望，定期开展客户满意度调查，及时改进产品和服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
5. 持续改进和创新质量的提升需要持续不断地改进和创新。
我们将鼓励员工提出改进建议，设立改善项目，实施5S管理，建立持续改善的文化氛围，推动公司在质量上的持续发展。
6. 提高员工素质员工素质是质量管理的基础。
我们将加强员工的培训和技能提升，建立和完善培训体系，培养高素质、高素养的员工队伍，为公司质量管理的实施提供人才保障。
7. 强化质量管理体系建立健全的质量管理体系是实现企业质量目标的基础。
我们将全面贯彻质量管理体系，持续改进和完善质量管理流程，加强内部审核和外部审核，确保质量管理体系的适应性和有效性。
三、质量目标达成的路径为了实现以上质量目标，我们将从以下几个方面入手：1. 加强领导力和组织支持：组织领导层将质量目标视为首要任务，并提供足够的资源和支持。
2. 建立和完善质量管理体系：制定标准化的质量管理流程和规范，并进行持续改进和审核。
质量目标及质量工作计划
质量目标及质量工作计划一、质量目标在当今全球竞争激烈的市场环境下，企业要想在市场中立于不败之地，必须对产品的质量把关严格，并且制定出明确的质量目标和质量工作计划。
质量目标侧重于指导企业提高产品质量和服务质量，促使企业提高市场竞争力，走向市场的制胜之路。
一个企业的质量目标应该与企业的经营战略相互契合，是企业为了提高市场竞争力而设定，质量目标是企业追求的一个长期定性和定量的目标，通过长期不断的努力实现质量的提高。
制定质量目标，需要参考当前企业的实际情况，包括市场需求、企业实力、人力资源、物力资源等，以确保质量目标的可实现性。
二、质量工作计划质量工作计划是质量目标的执行手段，是企业为了实现质量目标而制定的详细规划和措施，主要包括质量管理体系建设、质量控制、质量改进、质量保证、质量检验等。
质量工作计划的设计应围绕着质量目标展开，将质量目标划分出具体的步骤和时间节点，确定质量的实施方案，并明确责任人，确保质量目标的完成。
同时，质量工作计划需要与公司的整体战略规划和市场需求紧密结合，做到质量工作计划与企业的整体发展战略相一致。
三、质量目标及质量工作计划的内容3.1 质量目标：- 提高产品质量，实现零次品质量管理，确保产品合格率达到99%以上；- 优化质量管理体系，加强质量控制，提高产品的一致性和稳定性；- 提高客户满意度，建设客户满意的服务体系，确保售后服务质量达到客户满意度95%以上；- 降低质量成本，提高企业的质量经济效益，确保同等条件下产品的成本更低，价格更具竞争力。
3.2 质量工作计划：1）质量管理体系建设- 推行ISO质量管理体系标准，实施质量管理体系的内部审核，建立全面的质量管理程序和流程；- 开展关于质量管理体系的相关培训，提高全员的质量管理意识，培养各个部门的质量管理人才。
2）质量控制- 设立专门的质量监测部门，实施全面的产品质量监控，严格执行产品质量标准，确保合格率99%以上；- 开展对供应商的质量管理，加强对材料和零部件的检验，确保原材料的合格率达到99%以上。
各个部门质量目标【整理精品范本】
十、质量及管理目标公司的质量方针是：科学专业的管理；至诚高效的服务;安全文明的环境；持续发展的追求。
（一)、公司总的质量目标是：人员培训合格率100％;重大火灾、刑事案件发生率为0;一般治安案件发生率控制在总人口的2‰以内；一般火灾发生率控制在总户数的2‰以内；维修及时率达到99% ；小区公共场地日常保洁合格率达95％；绿化养护合格率达到95％；物管服务费、水、电、气及其它公共能源费收缴率达98%；公用设施设备完好率达98%；投诉处理率100％;投诉处理及时率达到98％；物业服务业主综合满意率96 ％;社区活动的满意率96 ％(二）各个部门的质量目标是：综合管理部；1、部门班组长（含物管员）以上管理岗位持证上岗率达：100％计算公式:班组长（含物管员）以上管理岗位持证人员数/班组长(含物管员）以上管理岗位人数×100％计算依据:已入职的班组长以上管理岗位员工的持证情况2、督导工作记录准确率:98％计算公式：（督导工作记录总件数-错误记录件数）/每月督导工作记录总件数×100％3、全年培训计划实施率：100%计算公式：年度培训实施项数/年度培训计划项数×100％计算依据:《年度培训计划》、《月度培训计划》、《培训记录表》(见《培训管理程序》）人员培训合格率≥ 98％人员培训后，均按岗位要求实施考核,考核分笔试和操作两种形式4、员工入职培训率:100％.新员工上岗均安排培训,针对不同岗位,落实责任人进行培训，在上岗后一周内实施完成计算公式：(新入职员工人数—未参加入职培训人数)/新入职员工人数×100％计算依据：《培训记录表》、《员工培训档案》(见《培训管理程序》）5、月外发公文偏差率:低于2%(偏差指公文表述内容与实际有明显错误)计算公式:不合格公文件数/每月外发公文的总件数×100％计算依据：月度所有发出公文、《发文字号登记本》6、每月社区文化活动计划实施率:100%计算公式:（每月社区文化活动计划项数—未实施项数）/每月社区文化活动计划项数×100％计算依据:《社区文化服务年工作计划》、《社区文化服务月工作计划》(见《社区文化服务工作规程》）8、采购合格率≥ 98％计算公式：采购合格次数/总采购次数×100％保证措施：按要求采购，确保采购产品的质量符合公司及业主的使用要求。
财务部质量目标
财务部质量目标财务部作为企业的重要部门之一，其质量目标必须与企业整体的质量目标相一致，即为提供高质量的财务服务，为企业决策提供准确可靠的财务数据，达到公司财务管理的高效与规范化。
下面是财务部的质量目标：1. 提高财务信息的准确性：财务部需要通过完善的财务制度和管理流程，确保财务数据的准确性。
财务人员应准确地核算每一笔财务收支，并及时改正错误，确保财务数据的真实可信。
2. 提升财务报告的及时性：财务部需要按照规定的时间节点编制和提交财务报告，确保报表的及时性。
财务报告应该在规定的时间内准确地反映公司的财务状况和经营成果，使企业管理者能够及时了解企业的财务状况。
3. 及时处理会计处理错误：财务部应及时发现并纠正会计处理错误，确保准确的会计核算。
财务人员应具备良好的会计知识和严谨的工作态度，能够发现和纠正会计处理中的错误，减少财务信息的风险。
4. 提高财务管理效率：财务部应通过优化财务流程，提高财务管理的效率。
通过引入财务管理系统和信息化手段，自动化传统的繁琐操作，以提高财务业务处理的速度和准确性，减少财务管理的人工成本。
5. 加强财务内部控制：财务部应加强对公司财务活动的内部控制，确保公司财务管理合规。
通过健全的内部控制制度和流程，控制财务风险的发生，减少财务损失的产生。
6. 做好财务政策的宣传和培训：财务部应加强对公司财务政策的宣传和培训工作，提高公司员工对财务政策的理解和执行能力。
通过定期举办培训活动，提高公司员工的财务业务知识和技能，增强员工的财务管理素质。
7. 完善财务监督和检查机制：财务部应建立健全的财务监督和检查机制，确保财务工作的规范和准确。
通过定期的内部审核和外部审计，及时发现并改正财务管理中的问题和漏洞，保证财务管理的可靠性。
总之，财务部的质量目标是建立高效、规范、准确、可靠的财务管理体系，确保财务信息的真实性和准确性，为企业的决策提供可靠的财务数据。
通过提高财务管理的质量，能够更好地支持企业的发展和增加企业的竞争力。
市场部质量目标
市场部质量目标
市场部门的质量目标通常与提高市场营销策略、服务品质、客户满意度等方面有关。
以下是市场部门可能设定的质量目标范例：
1. 提高品牌知名度：通过市场推广和品牌宣传活动，增加品牌在目标市场中的知名度和认知度。
2. 提升市场份额：设定目标，增加公司产品或服务在特定市场或行业中的市场份额，扩大市场占有率。
3. 客户满意度提升：以客户为中心，提高客户对产品或服务的满意度，建立并维护长期稳定的客户关系。
4. 开发新市场：拓展新的市场领域或客户群体，增加公司产品或服务的销售渠道和范围。
5. 提高营销效率：优化市场策略和推广方案，提高营销活动的效率和成本效益。
6. 跟踪竞争对手：对竞争对手的市场动向和策略进行监测和分析，以便更好地制定公司的市场发展策略。
7. 市场调研和反馈机制：建立有效的市场调研机制，收集客户反馈和市场信息，为产品改进和市场策略提供参考依据。
这些质量目标有助于市场部门制定相应的计划和策略，提高公司在市场竞争中的优势，并实现更好的业务增长和发展。
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部门
质量分目标
实施措施
统计评定方法
人力资源部
1.员工培பைடு நூலகம்率100%
1.按“年度培训计划”对不同类型员工组织培训。
2.人员招聘合格率
≥85%
2.按《员工岗位评定表》行进评定。
研发部
1.每一次设计项目的错误次数不超过2次
1.由采购、生产和品质部门进行信息反馈。
2.产品设计文件提供及时率100%
商务部
1.按照程序实施合同评审率100%。
1.向客户提供全部技术规格和其它有关资料，以便客户了解产品全貌。
2.产品交付及时率100%
2.每月按照客户投诉查询是否有延期交付问题
3.货款回收率
≥98%
3.每年末统计当年货款回收情况
采购部
1.采购计划按时完成率≥98%
1. 在“合格供方名单”中按“采购订单”采购，特殊情况经领导审批后采购。
2.成品一次交验合格率≥99%
2.按生产过程检验记录核对；
3.设备维修合格率≥95%
3.按设备故障修理单认真组织维修。
6.因为生产原因导致医疗器械产品发生医疗事故率为0
6.按照实际接收的医疗器械产品事故报告进行统计
资材部
1.仓库帐卡物相符率100%
1.不定期抽查仓库实物与账目。
2.生产计划变更次数≤1次/月
2.采购合格率≥98%
根据检验记录
由品质部每月反馈一次
3.采购成本下降率≥10%
药事服务部
客户投诉抱怨次数≤1次/月
1.来人来电热情接待，认真记录于“客户信息反馈表”或“客户访问记录表”，及时处理客户意见。
客户月度回访完成率99%
客户故障反馈及时处理率≥90%
生产部
1.生产计划按期完成率≥98%
1.按“订单”组织生产。
3. 检验结果及时填写与“进货检验记录”。
4. 原材料、配件进厂合格率≥98%
4.每一批次的材料和配件及时进行检验，并做好相关记录。
5.计量器具周期及时送检率100%。
5.按“检测设备总台帐”制定“周期检定计划”，及早与市计量局联系送检。
6.因为检验原因导致医疗器械产品发生医疗事故率为0
6.按照实际接收的医疗器械产品事故报告进行统计
2.根据销售合同安排生产计划。
项目部
项目交验一次合格率100%
按产品标准、要求生产。
员工培训上岗，设备确保正常。
项目交验及时率≥100%
2.按照事项确定的设计和开发计划
3.医疗器械产品有效率100%
3.每月统计已销售医疗器械产品的客户使用状况
4.因为研发原因导致医疗器械产品发生医疗事故率为0
4.按照实际接收的医疗器械产品事故报告进行统计
品质部
2.外部监督审核开据不符合项目及次数不超过5项次
2.外部监督审核开据不符合项目及次数。
3.进货原料错检或漏检每月≤1次。