产品售后满意度调查表模板
商品混凝土顾客满意度调查表
商品混凝土顾客满意度调查表
HXT-017-2
尊敬的客户：
为充分了解您对我公司整个商品混凝土生产服务过程是否满意，解决您不满意的问题，持续改进提高本公司的商品混凝土生产质量和服务水平，尽量做到您更满意，我们设计了这份“顾客满意度调查表”，请您抽出几分针宝贵的时间填写一下，我们将认真拜读您的意见并积极整改相关问题。
对您提出的不满意方面的问题和好的建议，我们可能还会来电、来人询问您的具体意见。
谢谢您支持和配合我们的工作！
****水泥有限公司**商品混凝土分公司
编号：调查日期：年月日
注：1、请在相应栏目中打“√”，如在相应项目中的某个或几个事项打为不满意时，请在建议或意见栏目只注明具体意见。
2、该表我公司办公室将于送达客户手中3天后派员前往走访往回收集。
客户满意度调查表(标准模板)
客户满意度调查表(标准模板)该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。
为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。
基本信息- 公司名称：- 客户姓名：- 联系方式：- 产品/服务名称：调查问题1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们公司的产品质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们公司的服务质量如何评价？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？- 是- 否6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？- 是- 否如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。
7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们公司的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们提供的售后服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。
提交反馈感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。
您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。
如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。
请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]再次感谢您的参与！注：所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进，我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板调查表名称：客户满意度调查表调查表简介：本调查表旨在了解客户对于我们公司产品/服务的满意程度，以帮助我们提高产品/服务质量，满足客户需求。
请您根据个人真实感受填写以下问题，并将调查表以邮件方式发送给我们。
您的意见对我们至关重要，非常感谢您的参与！调查表指导：1. 请根据个人真实感受填写，不同问题选项会有不同的评分范围，请根据实际情况进行选择。
2. 如有需要，您也可以在每个问题后的空白区域进行详细的解释或补充说明。
我们鼓励您提供更多细节以便我们更好地了解您的意见和建议。
3. 请确保您已经全面评估了我们公司的产品/服务，并尽可能给出真实准确的评价。
调查表内容：一、个人信息（请您提供以下个人信息以便我们联系您，所有信息将被保密处理）：1. 姓名：_____________________2. 电话：_____________________3. 邮箱：_____________________4. 公司名称（选填）：_____________________5. 行业（选填）：_____________________二、产品/服务评价请您根据以下问题评价我们公司的产品/服务，评分为1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 对于我们的产品品质，您的评价是多少？评分：（）2. 对于我们的服务态度，您的评价是多少？评分：（）3. 对于我们的产品/服务交付速度，您的评价是多少？评分：（）4. 对于我们的售后服务，您的评价是多少？评分：（）三、改善意见与建议请您针对以下问题提出您对我们公司产品/服务的改善意见和建议：1. 您对我们的产品/服务有哪些改进的建议？_____________________2. 您希望补充的任何其他信息或者建议：_____________________四、最后感受1. 您对我们公司的整体满意程度是多少？评分：（）2. 若有机会，您会继续选择我们的产品/服务吗？选择：（）是（）否3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或者合作伙伴？选择：（）是（）否感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表，您的意见和建议对我们非常重要。
客户服务满意度调查表
客户服务满意度调查表调查目的本调查旨在了解客户对公司提供的客户服务的满意度，以便优化和改进服务质量，满足客户的需求和期望。
调查方法采用问卷调查的方式进行，通过面对面访谈或在线问卷的形式收集客户的意见和建议。
调查内容1.基本信息–姓名：–联系方式：–公司名称：–担任的角色/职位：2.服务质量评价–在您与客服人员交流的过程中，是否感受到了专业性和友好性？•是•否–您对客服人员的响应速度是否满意？•是•否–您认为客服人员是否解决了您的问题？•是•否–请评价客服人员的服务态度（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分3.产品/服务质量评价–您对我们提供的产品/服务的质量是否满意？•是•否–您认为产品/服务是否满足了您的需求和期望？•是•否–请评价我们提供的产品/服务的性价比（1分为非常差，5分为非常好）：•[ ] 1分•[ ] 2分•[ ] 3分•[ ] 4分•[ ] 5分4.问题反馈–如果您在使用我们的产品/服务时遇到了问题，您认为我们的解决方案是否令您满意？•是•否–是否有任何关于我们产品/服务的建议或意见？5.总体评价–您对我们的客户服务整体满意度如何？•非常满意•满意•一般•不满意•非常不满意数据分析和报告通过对客户填写的调查表进行数据分析，我们将根据客户的反馈制定改进计划，并及时响应客户反馈。
同时，我们将向客户汇报调查结果和改进措施。
隐私保护我们承诺对客户的个人信息进行保密，只将调查结果用于改善我们的服务质量，并将严格遵守相关法律法规。
结束语您的反馈对我们来说非常重要，我们将根据您的意见和建议不断改进和优化客户服务，以提供更好的服务体验。
非常感谢您抽出时间参与我们的满意度调查！如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们的客户服务人员。
注意：请将填写完成的调查表交给我们的工作人员，或将电子版调查表发送至指定邮箱。
客户满意度调查表模板
顾客满意度调查表
顾客名称：发出日期：年
月
日
传真号码：
编 号：
亲爱的顾客：长期以来，由于您的鼎力支持，敝司业务蒸蒸日上，为进一步提高我们的管理及服务，发现我们的不足，做不断的纠正预防，最大限度地满足顾客的要求，特发此函调查表，以诚恳的态度,广纳顾客的意见，逐步完善自我，请您在“□”中打“√”评分，或在改进建议一栏，提出您的宝贵建议或意见。
谢谢你的评分！
序号调 查 项 目
很满意满意比较满意不满意非常不满意
100-9089-8079-6059-40＜401我们的产品交期是否及时？□□□□□2我们的产品质量是否满意？□□□□□3我们的售后服务是否满意？□□□□□4我们的产品价格是否满意？□□□□□5
我们的物流配送是否满意？
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综合得分
计算公式=Σn得分/5
顾客意见
改进建议及要求：
顾客考评人签名：
日期：
公司总结
公司业务部签署：
日期：
谢谢你填写此表！请收到此表三日内传回本公司业务部收。
制表：审核：
达标不达标
年
月
日
年
月
日。
客户反馈模板客户满意度调查表
客户反馈模板客户满意度调查表尊敬的客户，感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写这份客户满意度调查表。
我们非常重视您的反馈，以便不断改进我们的产品/服务，为您提供更好的体验。
本调查表由多个方面组成，请您根据您的实际体验进行评价，并在相应的方框内勾选适当的选项。
如果您有任何补充或建议，也欢迎您在空白处填写。
让我们一同开始吧！**一、产品/服务质量**请您对我们的产品/服务质量进行评价。
1. 您对产品/服务的质量满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 请问有哪些方面使您满意？3. 如果有不满意的方面，您认为我们需要进行哪些改进？4. 您是否会向他人推荐我们的产品/服务？□ 是□ 否5. 请简要说明您给予以上评价的原因。
**二、客户服务**请您对我们的客户服务进行评价。
1. 您对我们的客户服务满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为我们的客户服务人员是否友好、专业？□ 是□ 否3. 如果您有遇到问题或疑问时，我们的客户服务团队是否及时提供帮助？□ 是□ 否4. 您认为我们在客户服务方面还有哪些可以改进的地方？5. 请简要说明您给予以上评价的原因。
**三、售后支持**请您对我们的售后支持进行评价。
1. 您对我们的售后支持满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为我们的售后支持团队是否及时响应您的问题或需求？□ 是□ 否3. 如果您有遇到问题或需求时，我们的售后支持团队是否提供了有效的解决方案？□ 是□ 否4. 您认为我们在售后支持方面还有哪些可以改进的地方？5. 请简要说明您给予以上评价的原因。
**四、价格和性价比**请您对我们的价格和性价比进行评价。
1. 您认为我们的产品/服务价格是否合理？□ 是□ 否2. 您认为我们的产品/服务性价比如何？□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低3. 如果您认为我们的价格和性价比有问题，您认为我们应该如何改进？4. 请简要说明您给予以上评价的原因。
(完整word版)客户满意度调查表模板
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标——非常满意（80分以上） 满意（70-80分） 一般（60-70分） 不满意（60分以下）
客户资料
公司名称
姓名
部门/职位
6、更换新品的速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、咨询服务的专业性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、服务热线接通
□非常满意□满意□一般□不满意
4、热线服务人员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意
5、热线服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意
联系电话
邮件地址
购买的产品型号
产品质量和使用方面
1、产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品安装调试的便捷性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品说明书的实用性
□非常满意□满意□一般□不满意
6、为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
7、问题投诉的回复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
8、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
9、产品出现问题后的处理流程
客户满意度调查表格模板
客户满意度调查表格模板调查表格模板是一种常用的工具，用于收集客户对产品或服务的满意度反馈。
通过客户满意度调查，企业可以了解客户对其产品或服务的评价，从而改进和优化自身的经营策略。
本文将提供一个客户满意度调查表格模板，以供参考和使用。
调查表格模板如下：调查对象：（填写被调查客户的相关信息）1. 个人信息- 姓名：- 联系方式：- 公司名称（如适用）：- 职位（如适用）：2. 调查时间：- 年份：- 月份：3. 调查内容：- 产品满意度评价- 服务满意度评价- 其他意见和建议4. 评价指标：（根据实际情况，列出适用的评价指标，如产品质量、交货准时性、售后服务等）5. 评价等级：（根据实际情况，列出适用的评价等级，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意等）6. 评价内容：（根据实际情况，列出适用的评价内容，如产品质量好坏、交货准时性如何、售后服务态度等）7. 其他意见和建议：（提供一个空白区域，供客户填写其他意见和建议）请您根据以下评价指标，对我们的产品和服务进行评价，并在相应的评价等级栏目中打勾或填写相应的评价内容。
同时，如果您有其他意见和建议，也请在最后的空白区域进行填写。
评价指标评价等级评价内容--------------------------------------------------产品质量交货准时性售后服务其他（请具体说明）其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写本次客户满意度调查表格。
您的反馈对我们非常重要，我们将认真对待您的意见和建议，并不断努力提升产品质量和服务水平，以满足您的需求和期望。
如有任何问题或需要进一步沟通，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与合作！（公司名称）（联系方式）以上是一个客户满意度调查表格模板，您可以根据实际情况进行修改和调整，以适应您的调查需求。
希望这个模板能对您有所帮助，祝您的调查工作顺利！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单位名称
联 系 人
联系电话
一、产品质量满意度的调查
1、产品的适用性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
2、产品设计外观的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
3、产品的操作性以及维护的便捷性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
4、产品质量满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
9、售后及时性的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
10、售后服务人员工作态度的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
五、其他意见、要求或建议：
签名：日期：年月日
5、产品安全性满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
二、对提供产品交付情况的调查
6、产品交付的及时性满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
7、产品交货的完Biblioteka 性满意程度：□很满意□满意□一般□不满意
三、对产品技术支持的调查
8、现场安装、调试的满意程度：
□很满意□满意□一般□不满意
四、售后服务情况的调查