基于消费心理的老年产品设计
满足消费心理的产品设计
艺术教育136ART EDUCATION 2012 · 05■ 高振堂满足消费心理的产品设计新经济时代的特点是消费趋势变幻莫测，消费需求更加模糊。
这些消费特点，决定了产品在设计上，特别是在外观上要吸引消费者，把握住消费者的心理，另外，产品的实用功能要满足消费者的需要。
这就对产品设计师提出了更高的要求，产品设计不仅要满足消费者的使用需求，更要对精神消费的关注。
文章从消费心理和设计规律两方面做了论述，以期对消费心理与产品设计有更全面的认识。
设计 心理学 消费需求内容摘要：关键词：当今世界是新经济时代，消费趋势变幻莫测，消费者需求多样化、消费心理变化不定，使得需求更加模糊，呈现个性化、分散化的特点，消费更加重视产品的款式、流行因素和品牌，讲究装潢和美观，注重产品包装的艺术性。
这就对设计师提出了更高的要求，产品设计不仅要满足消费者的使用需求，更要有对精神消费的关注。
在由产品引导消费转变为消费引导产品的过程中，设计与消费紧密地联系起来。
笔者认为，设计师对消费者心理需求要有全面的把握。
低级的消费需要是温饱需要；中级需要是安全感。
支出倾向于养老保险、教育等安全保障方面的投资，以及倾向消费某些奢侈品以助其在社交地位中的提高；而顶级奢侈品的消费则是高级需要，这一层的人们对于教育、知识（自我实现）等方面的投资也较其他层次多。
一、当今社会人们消费心理类型（一）对美的追求心理这种心理首先表现在对产品外部包装的反应，这是一种长盛不衰的购买心理，消费者对产品的认识过程是从外表到内部。
造型独特、新颖、装潢精美的包装，往往可以起到促销作用。
尤其是在同类产品一起陈列的情况下，包装的成败往往成为消费者购买的决定因素。
正因如此，“包装”成为“沉默的推销员”，阐释着设计者的创意构思。
因此，设计师在设计同一类产品时，在外包装设计上要拉开不同的档次。
（二）求廉心理消费者在购买产品之前，对商品的价格常有一种主观的估价。
即消费者理解商品的价值和价格，也称预期价格。
老年人消费的心理特点
老年人消费的心理特点老年人看上去与成年人消费的差距比较大，并且有着与其他消费群体不同的特点。
所以研究和发现老年人的消费心里特点恰恰是开发老年人市场、制定正确的营销策略的重要基础所在。
（一）老年人习惯的消费心理很多的老年人在长期的消费中形成了一种比较稳定态度倾向和习惯的行为方式。
由于老年人有着比别人更多的经历，见多识广、经验丰富，往往表现出较强的自信和自尊。
他们选择商品时往往选择的是以前光顾过的产品，喜欢以自己的经验来评价商品的优劣。
老年人在长期的消费生活中形成了较稳定的消费习惯，具有较高的品牌忠诚度，这也会在很大程度上影响他们的购买行为，一旦对商品或品牌形成了偏爱，就很难改变去消费别的品牌的商品。
老年人的习惯消费心理往往在某一定的程度上减少对商品的思考和判断，或是为了减少麻烦而消费风险知觉。
（二）老年人理性的消费心理老年人有着比较多的消费经验，所以为消费的过程中往往善于观察、比较和分析某种商品，显得比较理性。
在购买商品前老年人常常多方搜寻所需商品的信息，了解市场行情，先对商品有一个全面的认识，经过相互的比较，深思熟虑之后才做出购买的决定，对不熟悉，不了解的商品一般不轻易购买。
他们往往对广告宣传和他人建议做出谨慎的考虑，但不会很轻易的相信。
在挑选过程中往往比较仔细、细心、并且有耐心。
老年人消费者在购买时会根据自己长期积累的经验和标准，再三思量后才购买。
在这一过程中，大量轰炸式广告难以对其产生很大的影响。
在消费的整个过程中，由理智来支配行动，很少发生冲动的购买行为。
（三）老年人的消费心理老年人心理稳定程度都比较高，比较注重实际。
老年人消费者由于生理机能逐步退化，对商品的要求着重于其易学易用、方便操作，其消费目标首先定位于商品的方便实用性。
他们往往要求商品方便使用，方便购买，购物环境好，还能提供周到服务。
随着生活水平的改善，价格在老年消费中的影响将日趋减弱，他们会更注重产品的性价比，所以老年消费者重视商品有好的功能、功效和质量，可靠性高，利于身体健康同时商品是否物有所值、经济实惠、服务周到，这些也是老年人购买商品时考虑的一个重要因素之一。
老年人产品的特点与分析
老年人产品的特点与分析内容摘要：本文通过对老年人产品的实例分析发现现阶段在老年人产品设计中的一些不足，并通过对老年人的需求分析提出相应的解决方法，后提出一些自己的创新思想。
老年人产品的概述所谓“老年用品”，顾名思义就是适合于老年人使用的产品。
国内目前有60岁以上老年人1.5亿，约占全国总人口数的12％。
人口老龄化为我国老年产业的形成和发展提供了客观需要和外在的基础条件。
我国老年人的需求市场尚未得到应有的重视及适合的发展，我国正在从小康向中等发达转变，家庭结构功能的变化要求社会必须建立和健全适应老年人生活、学习、工作、娱乐的产业群和产业链。
中国的老年人群，在不同地区、不同年龄、不同性别、不同健康状况等方面都存在着很大的差异性，正是这些差异客观上造成了老年产品市场所具有的复杂化和多样化的特点。
坚信随着我国社会经济结构的不断发展和完善，老年用品产业的发展必将成为一个值得政府、企业和全社会共同关注和努力的问题。
老年人产品的实例分析天乐电脑。
这款联想天乐电脑创造性地将中老年人所关心的健康、医疗、新闻、生活、娱乐（如在线棋牌游戏等）等五大功能和多种服务集成在一个界面内，本地服务与在线浏览巧妙地融为一体，真正实现了网、机的无缝结合，远离了网络的生疏。
适合老人用的联想天乐电脑使用无键盘、属标、触摸屏的交互方式。
是联想2001年专为中老年人设计的一款新型家电。
从技术上，天乐应用国际最先进的触摸屏技术、手写识别技术、网络嵌入技术等。
由于采用嵌入式系统，天乐在使用中和所有家电一样安全可靠，买回家就能用，用户不需要任何专业知识，不需要维护，更不用担心像电脑一样出现“死机”或“病毒感染”。
从产品特性上，天乐具有全屏触摸式、屏幕手写板以及家电化设计三大特性。
中老年朋友不用再担心记不住那花花绿绿的符号以及复杂的拼写输入方式。
在功能上，天乐同时具有上网、健康仪、掌上电脑、游戏机、超级电话机等五大项产品功能于一身。
另外，特别值得一提的是天乐的信息服务是集贴身医生、贴身秘书于一身。
空巢老人药品包装情感化设计
空巢老人药品包装情感化设计随着人口老龄化程度的不断加深，老年人口数量占全国总人口数量的比重不断增长，老年人口日益庞大。
社会经济的发展，人口流动性加大，使家庭结构也发生转变，传统的养老模式面临严峻考验。
越来越多的老年人单独或夫妇独立生活，子女长期的不在身边，形成了这一特殊群体——空巢老人。
这一群体对药品需求量也尤为明显，但出于其自身身体机能的下降，对药品包装的要求也不仅仅是满足其药用价值，更需要药品包装设计的合理性、便捷性等，满足其情感化需求。
目前我国的药品包装设计在对消费人群细分上还存在很多缺陷，我们仅能看到儿童群体特征药品包装设计的特异性，而基于空巢老人语境下的药品包装设计却显得尤为苍白。
老年人随着年龄的增长，其对事物的感知能力如视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等逐渐下降，易出现视力模糊、耳聋等症状，对气味、温度等感知迟缓；行动能力也不再敏捷，肌肉骨骼的能力萎缩使其自身力量及灵活性受到限制，如跨步、下蹲、弯腰等产生困难；尤其是思维能力的下降，使其学习、记忆等受到很大的困惑，对于新事物使用方式的学习和操作程序的记忆逐渐退化。
而空巢老人因缺乏旁人的照顾，伴随着身体与心理机能的下降，在药品的使用过程中，经常出现对药品信息的理解或识别的错误，导致误服或乱服、忘服等现象，严重危害其身心健康的持续。
也因此药品包装设计如何准确地传达语意、协助其行为导向，做到设计的无障碍，为其提供关爱与温暖的情感化设计尤为重要。
一个优秀的药品包装设计不仅保护药品的运输和质量，有效地促进药品的销量，并能准确、无误、清晰地传达药品的信息介绍和使用说明，且在治疗身体不适的同时，尽量地方便患者自理，使其得到心理上的安抚。
本文从包装造型与结构，视觉要素，行为导向等三方面来探索药品包装设计无障碍、情感化设计的原则。
1 造型与结构包装造型与结构的设计的合理性是检验包装存在的意义，鉴于空巢老人的生理机能的下降，其手部的持握能力、四肢关节的灵敏性不佳，其包装造型与结构主要需要考虑两方面：其一，包装开启封闭方式。
老年包装创作规范
老年包装创作规范在当今社会，随着老龄化趋势的加剧，老年人群体的消费需求日益增长。
为了更好地满足老年人的需求，提高产品在老年市场的竞争力，老年包装的创作规范显得尤为重要。
一、老年包装的重要性包装作为产品的“外衣”，不仅具有保护产品、方便运输的基本功能，还承担着传递信息、吸引消费者的重要作用。
对于老年人来说，包装的设计直接影响到他们对产品的认知、选择和使用。
一个符合老年人生理和心理特点的包装，能够提高老年人的购物体验，增强他们对产品的信任和满意度。
二、老年人生理和心理特点在创作老年包装之前，我们首先需要了解老年人生理和心理方面的特点。
生理方面，随着年龄的增长，老年人的视力、听力、触觉等感官功能逐渐衰退。
他们可能会出现视力模糊、色盲、色弱等问题，难以看清细小的文字和复杂的图案；听力下降，可能无法清晰听到包装上的语音提示；手部灵活性降低，难以打开复杂的包装结构。
心理方面，老年人更加注重产品的实用性、安全性和舒适性。
他们对新事物的接受能力相对较弱，更倾向于选择熟悉、传统的产品包装。
同时，老年人在购物时往往更加谨慎，对产品的质量和信誉要求较高，希望通过包装获取清晰、准确的产品信息。
三、老年包装的文字规范文字是包装传递信息的重要元素之一。
在老年包装中，文字的设计需要遵循以下规范：1、字体大小适中应选择较大的字体，以便老年人能够清晰阅读。
一般来说，包装上的主要文字（如产品名称、品牌、使用说明等）字体大小不应小于 12 号。
2、字体清晰易读避免使用过于花哨、艺术化的字体，选择简洁、清晰的字体，如宋体、黑体等。
同时，要保证字体的笔画粗细适中，避免过于纤细或粗壮，影响阅读。
3、色彩对比度高文字与背景的颜色要有较高的对比度，如黑字白底或白字黑底。
避免使用相近的颜色搭配，以免造成视觉混淆。
4、语言简洁明了使用简单、通俗易懂的语言，避免使用生僻字、专业术语和复杂的句子结构。
表达要准确、清晰，让老年人能够轻松理解产品的特点、用途和使用方法。
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根据以上分析，我们可以得出这一消费群体的老年人手机需求： a、价廉物美 b、低辐射、安全，易操作 c、字大、音大、体型大、屏幕大、紧急通信录（子女电话一键通）,视频看见对方 d、SOS系统、FM、健康监管
二、现有产品分析
品牌
现有老人手机
优摩 金立(产品诉求点：让老人爱上发短信） 东信 东信 天语 首信 老来福 爱来福 高斯贝尔 老来福 爱来福 高斯贝尔 从现有老人手机分布图可以看出， 老人手机大都是国内品牌，国际 品牌基本没有涉足老人手机，价 格较廉价定位大都是中低端，高 端基本还处于空白，而且品牌乱。 首信（设计获得红点大奖）
一、市场需求分析
2.竞争对手分析
1、主要的竞争对手 在手机市场中主要有以下几大厂商：苹果、诺基亚、飞利浦、MOTO、三星、索爱等一些国 外大厂。虽然这些厂商没有真正的进入老年市场，但其生产的一些手机由于符合老年人的特 征，却格外的受到青。 2、国内品牌 目前市面上出现的一些如首信、创维、天语、中兴、TCL国内手机生产商，推出过老年人手机， 如首信S738, TCL的“儿女心”，中兴302，天语GSTAR-A100等，在市面上销售量还是非常不错 的。虽然国内品牌目前不如国外品牌，但目前市场上的老人机大都是国内品牌，国外品牌在老 人机方面的开发投入得相对较少。 3、竞争对手的基本情况 这些手机制造商都是做手机很多年，技术实力强、市场占有率大，品牌认知度广，在消费者心 中占有一定的分量，深受消费者的信赖。
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----ID团队 2011.10
目
录
一、市场需求分析
1.市场环境分析 2.竞争对手分析 3.老年人的基本特征 4.消费者分析
二、现有产品分析
1.价格分析 2.功能，UI界面分析
浅析老年产品设计的原则
机 电 产 品 开 发 与钏 新
Ｖｏ．０． ２ １ ２ Ｎｏ． Ｍ８ｒ．０ ． ０７ ２
浅析老 年产 品设计 的原则
杨 春 青
（ 东 学 院 ，辽 宁 丹 东 辽 １８０ ） １ ０ ３
摘
要 ： 从 人 体 工程 学角度 出发 ．充分 考虑 老 年人 的 生理 特 点 、心 理特 点 、设 计 适合 老 年 人使 用的 舒
类 型 及 消 费 总量 都 在 迅 速 提 升 ，老 年 产 业 已经 成 为 ２ ： 美需求 、心理需求等等。 １
（）产品设计 、服务上不够人性化。许多老年产品 ５
了 老年 人 的消 费欲 望 。相 当多老 年产 品 在运 用高 科技 时
研 制和 开发适 合 老 年人 特点 、且 功 能合 理 、品质 优 良的 ｌ 在设计 、服务上忽略老年消费者的特殊需求 ，从而降低
适 、便利 、安 全 、健 康 的产 品是 社会 发展 的 需要 ，也 是设 计 师 的社会 责任 。本 文分析 了我 国老 年 产品设 计 中存在 的 问题 ，并给 出设 计上 的 建议 。
关键 词 ：老年 人 ；产品设 计 ；人机 工程 学 ；操 作界 面
中图分类 号 ：Ｔ ４ Ｂ７ 文献标 识码 ：Ａ 文章 编号 ：１０ — ６ ３ （０ ７ ２ ０ ７ ０ ０ ２ ６ ７ ２ ０ ）０ － ５ — ２
段。
ｌ 绪 ，使产品的功能达不到最佳效果。
老年人购买商品时得不到应有的尊重和热情的服务。 （ ）现 有 老 年产 品总 体 而 言缺 乏 清 晰 的 市场 定 位 。 ｌ ２ ： （ ）系统 性设 计 。老 年用 品 之 间缺 乏联 系 ，造 成使 ６ 相对 于针 对青 壮 年群 体 的细 分化 市 场策 略 ，老 年产 品领 域 的产 品与 服务 大 多针 对模 糊 的整 体老 人 市场 、使用 含 Ｉ 用 上 的障碍 ；整个 社会 缺少 老年 产 品的 整合设 计 。
老年产品设计分析及特点研究
老年产品设计分析及特点研究作者：穆存远郑丽来源：《设计》2014年第02期摘要：对老年人生理和心理特点及老年人产品设计进行了分析，借鉴国外老年产业的发展经验，结合我国国情，制订适合我国老年产品的开发设计原则，包括操作的便捷性、界面的易辨性、使用的安全性、科技含量的运用以及高性价比等，并以老年背包设计为例，进行产品特点分析，提出解决方法，供有关产品设计人员参考。
关键词：老年产品设计特点1、引言我国老年人口，特别是80岁以上的高龄老人和失能老人以年均100万的速度快速增长。
与人口老化的速度相比，老年产品的发展还远远滞后。
在现有的老年人用品市场中，老年用品单调，品种稀少，多以保健和医疗产品为主。
专门针对老年人设计的生活、娱乐、交通等产品少之又少。
这类独特商品的短缺，使老年人购买商品时得不到应有的尊重和热情的服务。
面对这一现状，设计满足老年人的多种需求的产品显得尤为重要。
2、老年人的生理和心理特点老年产品的设计是为了满足老年消费者的需求。
老年人作为社会的一个特殊群体，在设计老年产品时，首先研究老年人的需求，充分结合老年人的生理和心理特点等需求为其设计产品。
2.1 老年人的生理特点人到老年身体的各部分器官开始出现退化现象。
容易出现视物模糊，听力减弱的症状，使他们对周围环境的判断能力减弱。
肌肉骨骼系统的退化，使其动作不灵活，协调性差，反应迟缓，行动笨拙。
思维系统的退化，使记忆力衰退，反应速度降低，对于新事物、新知识的接纳和吸收也较为困难。
2.2 老年人的心理特点不同年龄的人心理不同，特别是老年人，更容易产生自卑、孤独、失落、易怒、恐惧、抑郁、焦虑的心理。
许多老年人不愿意承认已经衰老的事实，如不及时调适，就有可能导致心理失常。
遇到困难或挫折时，情绪反应更为激烈，严重影响身心健康。
2.3 对设计的启示3、我国老年产品的开发设计原则3.1 强调产品操作的便捷性随着年龄的增长，老年人的记忆力开始下降，他们在操作高科技电子产品时，由于对按键的功能和操作顺序记忆的困难，使用中频频遇到障碍。
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基于消费心理的老年产品设计
随着老龄化进程的加速，老年人群对产品的需求日益增加，老年产品设计也成为市场
上的热门话题。
而要想设计出受老年人群喜爱的产品，就必须深入研究老年人的消费心理，以满足他们的需求和喜好。
本文将探讨基于消费心理的老年产品设计，以帮助设计师更好
地理解老年人的需求，提高老年产品的设计水平。
一、老年人的消费心理特点
老年人是一个特殊的消费群体，他们的消费需求和心理特点与其他年龄段的人有很大
的不同。
老年人更注重产品的实用性和质量。
他们通常会选择那些简洁易用、功能齐全、
质量过硬的产品。
老年人更看重产品的安全性和可靠性。
对于老年人来说，产品不仅要方
便实用，更要安全可靠，这是他们首要考虑的因素。
老年人更关注产品的舒适性和人性化
设计。
随着年龄的增长，老年人的身体功能和机能都会出现不同程度的衰退，他们更喜欢
那些舒适度高、使用方便的产品。
老年人更注重产品的价格和性价比。
由于退休后的生活
收入大多较为固定，老年人会更加谨慎地考虑产品的价格和性价比，并更倾向于选择价格
适中、性价比高的产品。
以上这些特点反映了老年人的消费心理，也为老年产品的设计提出了一定的要求。
要
想获得老年人的认可和喜爱，就必须充分考虑到这些特点，从而设计出适合老年人的产
品。
1. 实用性和质量
老年人更注重产品的实用性和质量，在产品设计上要尽量简洁易用，功能齐全，质量
过硬。
比如老年手机，就应该设计成大屏幕、大按键、清晰易读、操作简单的模式，同时
要保证通话质量好，信号稳定等。
对于老年人来说，手机不是用来玩游戏、拍照的工具，
而是为了方便与家人和朋友联系，因此设计要求就与年轻人的手机需求有很大不同。
2. 安全性和可靠性
老年人更看重产品的安全性和可靠性，在设计上要充分考虑到这一点。
比如老年人的
助听器，就需要考虑到其舒适性、稳定性和安全性，材质要柔软、无刺激、佩戴不易掉落等。
在一些智能老年产品的设计中要保证产品的数据安全性和隐私保护，对老年人用户的
信息要严格保密，以增强老年人的信任感。
3. 舒适性和人性化设计
老年人更关注产品的舒适性和人性化设计，因此在产品设计上要尽量考虑到老年人的
生理和心理特点。
比如老年床垫，就需要考虑到老年人身体的舒适性，可以采用适宜老年
人体形的弹簧材质，同时在设计上增加按摩功能、温控功能等，提高老年人使用的舒适度。
在老年产品的外观设计上也要符合老年人的审美和喜好，不要过于花哨，要尽量简约大方，让老年人在使用时感到舒适和愉悦。
4. 价格和性价比
老年人更注重产品的价格和性价比，因此在老年产品的设计上要尽量把握好价格与性
能的平衡点。
设计的产品不需要过于豪华和昂贵，但也要避免质量过低、性能不足的问题，要保证产品的性价比尽量高，同时可以推出一定的优惠政策，比如老年人优惠、折扣、特
价促销等，以吸引老年人的购买。
要想设计出受老年人喜爱的产品，就必须充分考虑到老年人的消费心理特点，从实用性、质量、安全性、舒适性和价格等方面进行设计，满足老年人的需求和喜好。
在产品设
计中，还可以采用老年人参与的方式，听取老年人的意见和建议，从而更好地满足他们的
需求。
三、老年产品设计案例分析
1. Y老年手机
Y老年手机是一款专为老年人设计的手机产品，其外观简约大方，符合老年人审美喜好，屏幕大、按键大且凸起，操作简单易用，通话质量好，信号稳定，电池续航时间长，
价格适中，得到了老年人的一致好评。
该产品的设计充分考虑到老年人的消费心理特点，通过实用性、安全性、舒适性和价
格的平衡，成功满足了老年人的需求和喜好，成为了老年市场上的明星产品。
2. Z助听器
Z助听器是一款专为老年人设计的助听器产品，采用柔软无刺激的材质设计，佩戴稳定，声音清晰，加上了舒适性、稳定性和安全性的考虑，深受老年人欢迎。