全球速卖通平台指导书
浙江长征职业技术学院
阿里巴巴全球速卖通平台
实训操作指导书
国际经济与贸易专业
课程组长：罗玥
编写：罗玥、张冬梅
二〇一三年九月
目录
实训安排 (3)
一、实训目的 (3)
二、实训总课时 (3)
三、实训课时分配表 (3)
实训项目一阿里巴巴外贸小额批发零售平台简介 (5)
实训项目二全球速卖通平台商业模式详解 (7)
实训项目三全球速卖通平台竞争分析 (13)
实训项目四全球速卖通平台发展核心瓶径 (18)
实训项目五阿里巴巴开通全球速卖平台的根本原因 (25)
实训项目六阿里巴巴国际网站操作 (27)
实训安排
一、实训目的
阿里巴巴全球速卖通平台实训是国际经济与贸易专业的岗位核心能力实训课程，是在《国际贸易实务》、《电子商务》、《单证实务》等专业核心课程教学的基础上安排的综合实训内容。其目的在于通过仿真模拟实际业务流程的一套业务操作训练，使学生熟悉阿里巴巴全球速卖通平台业务一般流程，提高他们国际贸易揽货能力、业务操作能力和紧急情况处理能力、制作单证的能力。具体要求如下：
1、提高网站进行采购、发布采购信息、搜索供应信息的能力。
2、熟悉国际贸易业务询盘管理和网上洽谈一般流程，提高他们业务操作的能力。
3、掌握My
Alibaba中客户模块、私人展示厅和阿里软件（外贸版）的使用的能力。
4、提高灵活处理紧急情况安全经营的能力。
二、实训总课时
总课时：48课时
三、实训课时分配表
实训项目一阿里巴巴外贸小额批发零售平台简介
从2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通(wholes https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,)正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站(ht tp://https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,/)，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。
全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
要入驻全球速卖通平台需交纳19800元年费先成为中国供应商，已付费的中国供应商可免费入驻此平台，此平台暂不对中国供应商以外的卖家开放。除19800元的年费之外，阿里巴巴还会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%~9.15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其它跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金。
对于全球速卖通平台，阿里巴巴官方称在试运行期间他们只是邀请少量海外买家试用新平台，在此期间买家下单较少，一旦平台正式上线，阿里巴巴会在海外展开大规模推广。
认为全球速卖通平台提供的服务与EBay以及敦煌网等无本质差别，只在卖家准入，收费方式，交易流程上有细微差别，全球速卖通平台实质上可认为是外贸
版的淘宝。全球速卖通平台将成为阿里巴巴新的利润增长点，并与敦煌网、EBa y等形成竞争。
全球速卖通平台如图所示：
实训项目二全球速卖通平台商业模式详解
以下为一种商业模式的通用表述方法，用以阐明全球速卖通平台的商业逻辑。它描述了全球速卖通平台：1)提供的什么产品；2)为谁提供产品；3)如何提供产品；4)成本结构；5)盈利模式。如图所示:
2.1全球速卖通平台提供的产品是什么？
全球速卖通平台是为中国供应商(生产厂、国际贸易公司)和国际中小采购商提供在线交易服务的互联网平台。
通过使用全球速卖通平台的服务，国际采购商能够直接采购到最低价格的中国制造的全线产品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的贸易过程。
通过全球速卖通平台的服务，中国供应商能够直接把产品在平台上进行出售。
2.2全球速卖通平台的目标客户都是谁？
全球速卖通平台上的“目标客户”主要是两类人，一类是买家，一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。详情如下：
2.2.1全球速卖通平台的买家是谁？
买家主要是包含两类人群，线上的是在诸如EBAY、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台上的零售商；线下的主要是一些实体店中的中小零售商。如图所示：
2.2.2全球速卖通平台的卖家是谁？
全球速卖通平台平台上的主要卖家为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,平台上现有的中国供应商会员。此类卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成，这类人群同时也很有可能是EBay、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。如图所示：
2.2.3全球速卖通平台如何拓展买家？
全球速卖通平台因目前只是https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,的一个子频道，故其买家主要来源为Al https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,。另外，还靠搜索引擎优化、付费搜索引擎推广、网站联盟、许可电子邮件营销等方式把海外买家吸引到全球速卖通平台平台上。如图所示：
2.2.4全球速卖通平台如何拓展卖家？
想要成为全球速卖通平台平台会员，需要首先成为阿里巴巴中国供应商会员(目前年费为19800元RMB)。而阿里巴巴现有的中国供应商会员则可免费入驻全球速卖通平台。故目前而言，全球速卖通平台的主要卖家来源是https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,平台上的现有存量客户，即现有的中国供应商。除此之外，全球速卖通平台还通过深入对手内部、在线方式、线下拓展等方式把国内卖家吸引到全球速卖通平台平台上。如图所示：
2.3全球速卖通平台如何为买家及卖家提供相关服务？
2.3.1全球速卖通平台自身的资源配置
根据全球速卖通平台本身的业务定位，认为其主要团队构成大致由技术研发部门、买家拓展部门、卖家拓展部门、客服服务部门、后勤保障部门等相关部门构成。其中：
1)技术研发部门的主要工作内容是网站自身的建设，以及相关工具的研发；
2)买家拓展部门的主要工作内容是如何拓展买家，工作重心可能在SEO、SE M、EDM等几个方面；3)卖家拓展部门的主要工作内容是如何拓展卖家；4)客服服务部门的主要工作内容就包含诸如卖家认证、付款及退款处理、纠纷处理等等；5)后勤保障部门包含财务、人力资源等各类通用的后勤保障工作。
2.3.2全球速卖通平台的核心合作伙伴
全球速卖通平台的主要合作伙伴有两类，首先是网上支付厂商,其次是GOOGLE。
在国际环境下，PayPal是完成网上交易支付最重要的工具。而全球速卖通平台的买家则主要通过GOOGLE等搜索引擎获得。
需要注意的是，在全球速卖通平台的整个商业流程中，全球速卖通平台本身不直接与DHL、UPS、TNT、EMS相关物流厂商发生关系。
2.4全球速卖通平台的成本结构
全球速卖通平台的主要成本分为两类，分别是运营成本与推广成本。
第一类为运营成本，包含人员工资，房租、电费，服务器及相关费用。
其次是推广成本，推广成本主要为在GOOGLE等搜索引擎上的关键字广告推广费用。此费用浮动性较大，有时远远超过其运营成本。
2.5全球速卖通平台的收入来源
全球速卖通平台的主要收入来源为两类，1)会员费19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费；2)交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%~9. 15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其它跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。采用不同支付工具收取的交易佣金如表1所示：
表1全球速卖通平台通用支付工具表(2009年8月)
鉴于支付宝国目前影响力不足，故认为将来其部分交易将有可能通过其竞争对手EBay旗下PayPal进行交易，每笔交易中支付给PayPal的交易佣金最高有可能达到4%。
实训项目三全球速卖通平台竞争分析
3.1全球速卖通平台五力模型分析
用波特五力模型对全球速卖通平台商业模式进行分析，研究发现：
3.1.1即有竞争者(https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,)
全球速卖通平台即有竞争者为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、Toot https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等相关网站。目前与敦煌网在相关竞争者中处于领先地位。
现有市场竞争者实力矩阵如图所示(仅列出部分网站)：
上述竞争者中，与全球速卖通平台模式最为类似的为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,，Madein https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,平台不仅提供B2B贸易服务，同时也提供外贸小额批发零售服务。
另外https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,也是一家集外贸B2B与外贸小额批发零售服务于一身的服务商，其旗下https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,可提供外贸小额批发零售服务。
3.1.2供应商(支付宝、google)
支付宝以及全球最大的搜索引擎Google是全球速卖通平台平台的两个核心供应商(合作伙伴)。其中，支付宝是全球速卖通平台以及其同类平台完成在线交易不可或缺的支付工具，通过对https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等同类平台的调查发现，其半数以上的交易都是通过PayPal完成；而GOOGLE则是全球速卖通平台买家流量的来源地，全球速卖通平台分别通过搜索引擎优化，搜索引擎付费广告两个渠道从Googl e上获得大量买家流量。关于GOOGLE及国际间小额支付工具对全球速卖通平台的影响的相关分析详见4.2及4.4。
3.1.3客户
全球速卖通平台的客户包含两类，分别是国内的供应商以及国外的采购商。
关于全球速卖通平台平台上买家及卖家的介绍详见3.2.1及3.2.2。
3.1.4替代品
全球速卖通平台其替代品主要为以下两类。
第一类为垂直类的小额外贸批发及零售交易平台。这就比如https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台。这类平台与全球速卖通平台不同之处在于此类平台的运营者都是自己本身就有货源，即自己有库存，而不是让别的供应商到平台上来开店。这类平台实质上可认为是一种新型的外贸公司。一般说来，当在敦煌网等平台上的供应商自己有足够的能力之后，往往会开设类似的自有相关类似网站，从而摆脱EBay以及https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等相关平台的束缚。
第二种为针对个人消费者的国际性的零售平台。这就比如EBay、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、I https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等相关平台。在全球速卖通平台及https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,上开店的供应商往往也会在此类平台上开店。
3.1.5潜在的进入者
显然，目前的各类外贸B2B网站是最主要的潜在进入者。到目前为止，涉足过此类模式的相关B2B网站包括但不限于：1)https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,旗下globalsou https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,(已停运)；2)原https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,旗下https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,；3)https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, 旗下https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,；4)慧聪网旗下的https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,。其中globalsource https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,旗下的https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,已于近期关闭。预计made-in-
https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,进入此领域也只是时间问题,进入方法选择与现有竞争者比如https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,合作或自行推出相关服务均有可能。
3.2主要竞争对手
3.2.1 eBay
全球速卖通平台最大的竞争对手为eBay，从商业模式上讲二者无重大差异，二者细微差异主要在于：1)从消费人群上讲eBay上的采购者大部分为终端消费者，少量为小额批发业务；而全球速卖通平台平台上则大部分为小额批发，少量为终端零售业务。2)从入驻的商家来看，全球速卖通平台上入驻的商家基本来自于中国，而eBay上的商家则来遍布全球。2)从收费模式上讲，在eBay上入驻的商家主要需缴纳交易佣金以及商品登陆费，而全球速卖通平台上入驻的商家
除需要缴纳19800元/年的年费之外，同样还需要缴纳交易佣金，佣金比例在3%~ 9.15%左右(2009年8月)。
综上所述，虽然短期看来，两者有一定的差异(主要指小额批发与终端零售之间的差异)，但是随着时间的推移，这种差异性将会越来越小，就如同线下实体店中的批发市场，批发占其总销售额的比例越来越低，零售的份额呈逐年上升的趋势。
即认为，随着互联网的快速发展，国际贸易流程中的流通环节将不断减少，流通效率越来越高。顺应此变化，https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台将所提供的服务将逐步由重点提供企业间贸易撮合服务(B2B)转向提供小额批发服务，并最终转向提供在线零售服务方向发展，即https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,所提供的服务最终很有可能与eBay提供的服务趋同。
3.2.2 https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,
敦煌网(https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,)，卓越网前CEO王树彤创办的一家外贸B2B小额批发及零售平台。与阿里巴巴、环球资源、慧聪等B2B网站不同的是，敦煌网是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站,主要是帮助海外中小买家在中国找到货源。敦煌网的赢利模式不是向国内卖家收取会员费，而是让买卖双方免费注册使用网站，并在交易完成后向海外买家收费。根据不同的行业，服务费在3%～10%不等。敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。
目前敦煌网已有海外买家100万，来自全球227个国家。国内卖家则有20多万，上架商品超过2000万种。过去三年该网每年用户数和交易量都有6~10倍的增长，2008年通过敦煌网产生的国际贸易额接近2亿美元，同比增长四倍。
鉴于全球速卖通平台与https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台的准入条件差异巨大，全球速卖通平台的入驻成本高达19800元/年，而其它相关平台的入驻成本均接近于零，故全球速卖通平台与https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,在短期内并不会产
生激烈的正面竞争。全球速卖通平台平台的推出将加速推动整个行业的发展，吸引更多的卖家关注此领域，从而拉低https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台吸引卖家入驻的成本，在短期内对https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,是利好因素。
3.2.3 https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,
https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,成立于2007年。公司的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链。公司成立之初即获得美国硅谷和中国著名风险投资公司的注资，成立高新技术企业，总部设在北京，目前在北京、深圳共有2 00多名员工。
https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,是国内排名靠前的外贸销售网站，LightInTheBox目前涵盖了包括服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等14大类，共5万多种商品。公司年销售额近一亿元人民币，每年面向国内供应商的采购额超过500 0万人民币。经过几年的发展，公司采购遍及中国各地，在广东、上海、浙江、江苏、福建、山东和北京等省市均有大量合作的供货商，并积累了良好的声誉，许多包括纽曼、爱国者、方正科技、亚都、神舟电脑等在内的国内知名品牌也加入到LightInTheBox销售平台，成为公司的合作伙伴或者供货商。
https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,在全球所有网站中排名4,556(Alexa排名4556)，网站用户来自30多个国家，日均国外客户访问量超过10万，访问页面超过100万个。目前，网站已经拥有来自世界各地的注册客户数百万人，累计发货目的地国家多达103个，遍布北美洲、亚洲、西欧、中东、南美洲和非洲。公司也因此荣获PayPal “2008年度最佳创新公司奖”的殊荣。
通过Google
Trends的流量数据显示，https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,自成立以来流量持续上涨，发展速度远远超过大多数同类网站。
实训项目四全球速卖通平台发展核心瓶径
全球速卖通平台在其发展过程中将遇到以下几个核心瓶颈，分别是：1)面对巨大的转身成本，较难协调https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,与全球速卖通平台之间关系；2)在搜索引擎优化方面优势将逐步丧失，难以持续的低成本的吸引足够的买家；3)知识产权问题；4)国际支付问题；5)来自于https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等细分平台的竞争。
以上5点中，其中最大的威胁是来自于第5点，认为，未来的趋势是细分外贸B2C 平台的天下。
4.1面对巨大的转身成本，难以协调https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,与全球速卖通平台之间的关系
对于阿里巴巴来说，推出全球速卖通平台首要的困难并不是来自于竞争对手，
而是来自于自己，即如何协调与占其总营收70%左右的https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,之间的关系。
一方面，全球速卖通平台最适合的卖家人群是在eBay、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台上入驻的类似种类的中小卖家，这就要求全球速卖通平台的入驻门槛不能太高，这样才可以吸引更多的卖家入驻，以使平台的效率最大化。注意到全球速卖通直接竞争对手中，包括https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、eBay、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、Beltal .com、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、EcvvShopping.co m等平台的入驻成门槛均不高。而全球速卖通平台目前19800元/年的年费会无疑将会把大部分的卖家拒之门外。长期看来，过高的卖家入驻门槛将不利于全球速卖通平台的发展，这反而给https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台提供了快速发展壮大的难得机会。
另一方面，若阿里巴巴调低全球速度卖通平台的入驻门槛，其入驻门槛与Amazo https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、eBay、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台看齐，这又将会大大损害现有中国供应商会员的利益。因为对目前已在https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,上交纳年费的中国供应商会员来说，他们最主要的目的是为了得到了在阿里巴巴这个平台上的展示机会，从而获得订单，而在https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,上增加一个全球速卖通平台频道，这无疑会从https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, 上分流部分买家；同时与https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,相比，全球速卖通平台不仅入驻成本很低，还可以在线交易，并且只有在成交了之后才会产生费用，显然后者会更有竞争力。这意味着阿里巴巴自身的两个平台构成了竞争关系，阿里巴巴如果大力推广这个平台，就意味需要放弃另一个平台上部分会员的会员费收入，对一个上市公司来说，这似乎是一个相当艰难的选择。
4.2搜索引擎优优势将逐步丧失
另外，可以预测全球速卖通平台的买家来源中，除部分来源于https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,之外，另外很大部分来将源于GOOGLE等搜索引擎，这其中包含两个渠道，1)搜索引擎优化；2)搜索引擎付费广告推广。
搜索引擎优化是外贸B2B及外贸B2C网站低成本获取买家资源的首要手段，搜索引擎引擎优化优势很可能逐步丧失将是全球速卖通平台以及https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,遇到第二个核心瓶颈。
Trends统计数据显示，https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,近年来通过Google等搜索引擎获得的流量呈缓慢下滑趋势。Google
Trends数据显示https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,最主要的10个访客来源依次为中国、美国、印度、印度尼西亚、英国、马来西亚、菲律宾、加拿大、意大利、澳大利亚等国。上述10个国家中，中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾等5国以产品输出为主；美国、英国、加拿大、意大利、澳大利亚等5国以产品采购为主。Google Trends统计数据如下图所示：
通过Google Ad
Planner对https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,海外访客流量分析发现，美国、英国、加拿大、澳大利亚等主要采购国的流量均呈下滑态势。
不仅是https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,，，诸如https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、EBay等大型网上零售平台近年以来通过Google等搜索引擎获得的流量也是持续下滑，以下是通过Google Trends获得的https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,及EBay通过Google获得流量的统计数据：
2018速卖通平台考试题答案
速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分） 1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD） A.英语 B.葡萄牙语 C.俄语 D.西班牙语 相关知识点 物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分） 1、速卖通上支持哪些物流方式（正确答案：ABC） B.中邮大小包 C.香港大小包 D.海运 2、使用中国邮政航空包裹有什么风险（正确答案：ABC） A.货运周期较长 B.丢包率较高 C.货运追踪信息不全 D.价格高 相关知识点 搜索反作弊相关规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分） 1、以下哪些行为属于标题类目不符（正确答案：ABD） A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词 B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dress C.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌 D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形
2、卖家服务能力直接影响买家购物体验，平台主要在哪几个方面考察卖家的服务能力（正确答案：ABCD） A.卖家的服务响应能力 B.订单的执行情况 C.订单的纠纷、退款情况 D.卖家的DSR评分情况 3、以下关于必填属性缺失，描述正确的有哪些（正确答案：ABCD） A.要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性 B.在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填 C.如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。 D.若没有对应的类目属性，请反馈至平台 4、如何避免属性错选（正确答案：ABCD） A.首先，要对平台的各个行业下所设属性有所了解，知道自己所售商品，物理属性和营销属性都有哪些，如(T恤)，可能会有“颜色，尺码，材质，袖长，领型”等属性。 B.可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性，作为参考。 C.根据自己所要发布的商品选择正确的类目，逐一考虑发布时待选的属性避免错选、避免遗漏、避免多选，如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。 D.重视自查和搜索诊断提醒，避免所选属性与标题设置相矛盾，以及同产品的两个属性相矛盾。 相关知识点 商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分） 1、下列哪些情况属于盗图（正确答案：ABCDE） A.拼图 B.抠图 C.原图进行截图或者PS D.修饰图
分析全球速卖通运作商业模式
速卖通的运作商业模式 从2009年8月6日起，阿里巴巴小额外贸批发及零售平台全球速卖通正式进入试运行阶段，该平台目前依附于阿里巴巴国际站，为阿里巴巴国际站的一部分，目前只向已付费的中国供应商会员开放。速卖通是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，适合初级卖家上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2015年底，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，现在的注册更加火爆。速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电商平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通秉承淘宝战法以“价格为王”，平台准入门槛低，平台佣金也较ebay和亚马逊较低些，这就导致很多创业者涌入，同质化竞争相对比较激烈些，很多卖家通过低价格才能有优势(其中不乏用技巧获取高额利润的卖家)，另外速卖通会有惊喜：来自阿里巴巴的小额批发订单，假使单一品类的产品供应链非常全，非常有竞争优势，做速卖通很快就可以成功，要是打价格战，其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去，把价格调低，厉害的卖家直接找工厂拿出厂价或者用清库存的打法，对于其他中间商来说就是致命的打击，根本让人无路可走。有没品牌无所谓，只要有价格优势就可以。 1）全球速卖通平台提供的产品是什么? 全球速卖通平台是为中国供应商(生产厂、国际贸易公司)和国际中小采购商提供在线交易服务的互联网平台。 通过使用全球速卖通平台的服务，国际采购商能够直接采购到最低价格的中国制造的全线产品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的贸易过程。 通过全球速卖通平台的服务，中国供应商能够直接把产品在平台上进行出售。 2）全球速卖通平台的目标客户都是谁? 全球速卖通平台上的“目标客户”主要是两类人，一类是买家，一类是卖家。这两类人群中，全球速卖通平台只向卖家收费。 3）全球速卖通平台的买家是谁? 买家主要是包含两类人群，线上的是在诸如EBAY、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,等平台上的零售商;线下的主要是一些实体店中的中小零售商。 4）全球速卖通平台的卖家是谁? 全球速卖通平台平台上的主要卖家为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,平台上现有的中国供应商会员。此类卖家主要由外贸生产型企业、外贸公司、外贸SOHO一族组成，这类人群同时也很有可能是EBay 、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,以及淘宝等各类C2C平台上做生意的卖家。这几类卖家中，主要以中小型的外贸公司以及外贸SOHO一族为主，一些有实力的外贸生产型企业参与的比例较小。 5）全球速卖通平台如何拓展买家? 全球速卖通平台因目前只是https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,的一个子频道，故其买家主要来源为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,。另外，还靠搜索引擎优化、付费搜索引擎推广、网站联盟、许可电子邮件营销等方式把海外买家吸引到全球速卖通平台平台上。 6）全球速卖通平台如何拓展卖家?
全球速卖通平台假发类商品发布规则
全球速卖通平台假发类商品发布规则 1.总则 为了进一步规范全球速卖通平台（以下称“平台”）美容行业假发产品的发布行为，维护平台有序的市场秩序，提升会员的用户体验，特依据《全球速卖通平台规则（卖家规则）》，制订《假发类商品发布规则》（以下称“本规则”）。 2.如实选择材质类型 平台假发类商品在发布时材质的选项有人发（human hair）和化纤（synthetic hair）两类。人发（human hair）材质的假发，一般采用真人发丝，属于假发中的高端产品；这类假发可以经过高温加热造型，使用寿命较长。 卖家在发布商品选择材质时，应当如实选择假发商品的材质类型，非人发材质的假发商品不得选择“human hair（人发）”，误导买家；且在产品的文字性描述中不得使用“human、No human”的词语；一经发现，平台将依据《全球速卖通平台规则（卖家规则）》的相关规定从重处罚。 3.规范填写商品标题及描述 （1）发布“full lace wigs”的商品，其商品材质本身必须是人发（human hair），且在材质选择时选择“human hair（人发）”方可使用；同时，产品图片展示要能看到full lace，否则商品予以退回。 （2）禁止产品图片发布是wigs，实际销售的是hair extension。此类操作，一经发现将依据《全球速卖通平台规则（卖家规则）》“货不对板”的相关规定给予冻结账户或关闭账户的处罚。 （3）发布“virgin hair”的商品，其商品材质必须是人发（human hair），且此类商品买家购买后均可以进行染色和烫染。若买家购买的“virgin hair” 不能进行染色或烫染处理的，则属于“货不对板”，将给予冻结账户或关闭账户的处罚。 4.违反本规则的处罚 对于违反本规则的行为，平台将根据《全球速卖通平台规则（卖家规则）》的规定，对违规商品信息予以退回或删除，相关订单如买家已付款，无论物流状况如何，均全额退款给买家，卖家承担全部责任；并根据违规行为的严重程度，对卖家给予冻结账户或关闭账户的处罚。 5.附则
马帮--常见问题整理
《系统管理模块》 1.系统支持哪些平台？店铺是怎么授权的？ 系统目前支持Ebay,Aliexpress,Amazon,Wish,DHgate平台,其它平台统一以other形势展现；店铺的授权步骤可转至帮助中心中查看； 2.店铺添加后为什么在店铺列表查看不到？ 店铺添加之后，如果没有授权或者授权失败，默认为停用状态，可通过勾选店铺列表页面的显示停用店铺来显示店铺信息；编辑授权通过之后自动更新为启用状态； Other平台店铺添加之后默认为启用状态； 3.店铺令牌过期或者停用之后系统会提示么？ 店铺停用之后，在订单列表中店铺名字之后会默认增加一个停字，如Ebay001(停);店铺的令牌过期之后，系统在导航栏滚动显示提醒信息； 4.店铺中店长是指什么？ 针对店铺数量众多，需要一个负责人统管多个店铺而设立； 5.添加Ebay店铺时为什么必须要增加Paypal帐号，有什么作用？ 添加Ebay店铺时，添加的Paypal收款帐号，目的是为了在订单进入系统时进行收款帐号的校验，如果收款帐号异常，订单将会自动提醒; 6.店铺绑定授权时会产生关联么？多个店铺在系统中下载会产生关联么？ 添加店铺时，建议在原来各帐号操作的电脑上打开系统进行店铺的绑定授权，以防关联；目前形势下，多个店铺通过服务器下载订单暂时不会产生关联行为； 7.店铺怎么分配？ 针对店铺数量众多，需要一个负责人统管多个店铺而设立； 8.绑定店铺的时候会产生关联么？ Mabang3.0是在线版本，在店铺绑定的时候不会产生关联，因为还没有授权，没有涉及到登录帐号的后台！但是在授权的时候一定要注意，因为在授权的时候会登录到帐号的后台进行验证，所以一定要做好防关联的措施！ 建议：在店铺授权的时候，原来帐号在哪一台机器上操作的【操作帐号后台，比如上架产品等】，那么就在原来的机器上访问Mabang3.0的系统，进行授权操作！例如A店铺一直是在1号电脑上操作后台上产品的，B店铺一直是在2号电脑上操作后台上产品的【不同网络下的两台电脑】，那么在系统中授权A店铺时，一定要在1号电脑上进行授权绑定，授权B店铺时，一定要在2号电脑上进行授权绑定！绑定授权之后，随意在哪台电脑上操作系统中的订单，消息等都可以，因为是在ERP系统中进行的操作，不涉及到帐号后台！ 《商品管理模块》 1.商品是怎么导入的？ 在商品库存列表，导入相关功能下，按照模板进行整理之后，即可进行上传导入； 2.商品可以导出么？ 系统支持商品SKU自定义字段导出，分为基本数据批量及全部导出和批量及全部分类信息导出；导出商品SKU涉及敏感信息，需要在权限配置中配置了权限方可导出； 3.商品可以自定义分类么？ 系统支库存SKU自定义分类，方便管理；
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则（卖家规则） 2011-10-31来源：速卖通规则 (2012年7月19日修订) 第一章概述 1.1阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为维护和优化全球速卖通平台（https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,）的经营秩序，更好 地保障全球速卖通广大用户的合法权益，制定本全球速卖通平台规则（卖家规则）（以下简称“速卖通规则”或“本规则”）。本规则将只适 （以下统称“网站规则”）。 1.2本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。 1.3全球速卖通有权根据网站规则（包括本速卖通规则）认定卖家是否违规，并严格依照网站规则给予处罚。 1.4全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更，应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。 第二章定义 2.1全球速卖通，根据上下文的内容指域名为https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,的网络交易平台，或运营全球速卖通平台的阿里巴巴；阿里巴巴包括阿里 巴巴（中国）网络技术有限公司、https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, Singapore E-Commerce Private Limited（阿里巴巴新加坡电子商务有限公司）及其关联公司，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持；全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 2.2用户，指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册，只要在使用全球速卖通提供的服务，包含浏览速卖通的网页，均为速卖通的用 户。 2.3会员，指已在全球速卖通完成注册流程的用户，每个账户对应唯一的会员ID。 2.4买家，指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。 2.5卖家，指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。A+卖家指参与全球速卖通Assurance Plus （A+）卖家计划的卖家。 2.6其它名词在其他章节中有定义的，则按在各章节中的定义进行解释。 第三章卖家基本义务 3.1卖家在全球速卖通平台上的任何行为，应同时遵守与阿里巴巴发布的各项网站规则。 3.2卖家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的， 适用本规则；本规则尚无规定的，全球速卖通有权酌情处理。但全球速卖通对卖家的处理不免除其应尽的法律责任。 3.3作为交易市场的卖方，卖家用户有义务了解并熟悉交易过程中的买家市场规定，配合买家完成交易。 3.4禁止发布禁限售的商品信息，详见第6.1节–商品发布违规。 3.7卖家应履行商品如实描述义务，卖家在商品描述页面、店铺页面、贸易通等所有全球速卖通提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成 色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
分析Wish、Amazon、全球速卖通
速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。 阿里巴巴旗下的全球速卖通业务有B2B模式和B2C模式，但主要是一种B2C模式，是中国供货商面向国外消费者交易的一种小额跨境电子商务。速卖通平台成立于2009年下半年，在海外电视、报纸、杂志以及欧美主流网站投放了巨额广告，在谷歌投入了数十万热卖产品关键词，利用SNS、电子邮件的方式扩大海外影响力，精准锁定海外卖家。经过近几年的迅猛发展，目前已成为中国最大，全球第三大英文在线购物电商平台。 按传统的国际贸易模式看，外贸的交易将会从制造、贸易、出口、进口、批发到零售，中间有一根长链条，而跨境B2C电子商务零售模式，从制造商(代理商)直接到国外消费者，省掉了中间所有环节，国外消费者直接面对中国供货商。因此，商品的价格低，消费者选择机会多，再加上买卖程序简便等等，速卖通业务具有传统国际贸易模式所不具备的众多优势，在当前电子商务发展的大浪潮中，具有很强的生命力。 (一)全球速卖通业务的优点。 速卖通是借助网络和阿里平台诞生的新业务，其有着传统国际贸易业务模式无法具有的一些优点： 1、进入门槛低，交易活跃，能满足众多小商家迅速做出口业务的愿望。阿里巴巴的速卖通平台对卖家没有企业组织形式与资金的限制，进入门槛低。公司、SO-HO、个人都可以在平台上发布产品。发布10个产品后，卖家就可以在平台上成立自己的店铺，然后可以直接面向全球200多个国家的消费者或小型商家，沟通、交流、发布、推广商品，订单反应迅速，交易活跃，这极大地满足了中国小供货商迅速做出口业务的愿望，也刺激了双方交易的活跃性。 2、交易流程手续简便。速卖通的一大优点就是做出口省力了，交易程序非常简便。出口商无需成立企业形式，也无需外经贸委和外汇管理局等备案。无需出口报检。出口报关、进口报关全由物流方简单操作完成。买卖双方的订单生成、发货、收货、支付，全在线上完成。双方的操作模式，犹如国内的淘宝操作，非常简便。卖家通过第三方物流迅速发货，买家通过银行卡进行交易支付。双方不需要T/T、信用证、贸易术语等外贸专业知识。进出口业务的门槛低了。 3、无关税支出。由于速卖通业务的单笔订单成交金额少，因此送出去的包裹价值普遍较低，没有达到进口国海关的关税最低起征点，因而无关税支出，这大大降低了消费者的购买成本。速卖通平台上的商品具有较强的价格竞争优势。 4、商品选择品种多，价格低廉。鉴于中国制造业的聚集优势，中国目前是全球众多国家销售商品的货源国。国外消费者利用网络和ALIEXPRESS平台，越过自己国家的零售、批发商，直接向货源的供应基地———中国供货商购买产品，面临的商品选择品种多，价格低廉。因此，全球速卖通业务跟传统国际贸易业务相比，具有无比强大的市场竞争优势。 5、近期无贸易摩擦压力。由于速卖通业务订单金额小，因此该商品往往以礼品或样品方式进入进口国，其对进口国的同类产业影响往往被进口国所忽视。因此，近期来看，小额跨境电子商务可以避免中国产品出口到国外的国际贸易摩擦问题。 但长期来看，若进入该国的商品量太大，也将会对进口国的产业形成冲击，进口国警觉，也会迅速行动，对中国施加压力，产生国际贸易摩擦问题。因此，关于速卖通业务是否会形成贸易摩擦的问题，结论是近期无贸易摩擦压力，长远来看，导致国家间贸易摩擦也是必然。 (二)全球速卖通业务的不足。 速卖通平台业务，相比传统的国际贸易方式来说，有着进入门槛低，买卖流程手续简便，无关税支出，受国外消费者青睐等优点，但对速卖通平台上的卖家来说，却有着以下不足：
全球速卖通平台规则
全球速卖通平台规则（卖家规则） (2015年01月05日修订) 第一章概述 阿里巴巴致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为维护和优化全球速卖通平台（）的经营秩序，更好地保障全球速卖通广大用户的合法权益，制定本全球速卖通平台规则（卖家规则）（以下简称“速卖通规则”或“本规则”）。本规则将只适用于速卖通卖家。本规则为阿里巴巴与卖家的补充协议，补充网站使用协议、阿里巴巴线上交易服务协议及其他有关网站规则和政策等（以下统称“网站规则”）。 本速卖通规则会对全球速卖通用户增加基本义务或限制基本权利。 全球速卖通有权根据网站规则（包括本速卖通规则）认定卖家是否违规，并严格依照网站规则给予处罚。 全球速卖通有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若卖家不同意相关变更，应立即停止使用全球速卖通平台的相关服务或产品。 第二章定义 全球速卖通，根据上下文的内容指域名为的网络交易平台，或运营全球速卖通平台的阿里巴巴；阿里巴巴包括阿里巴巴（中国）网络技术有限公司、 Singapore E-Commerce Private Limited（阿里巴巴新加坡电子商务有限公司）及其关联公司，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司为全球速卖通平台提供技术支持；全球速卖通网络交易平台亦简称“速卖通”。 用户，指全球速卖通各项服务的使用者。不分是否注册，只要在使用全球速卖通提供的服务，包含浏览速卖通的网页，均为速卖通的用户。 会员，指已在全球速卖通完成注册流程的用户，每个账户对应唯一的会员ID。 买家，指在全球速卖通平台上浏览或购买商品的用户。 卖家，指在全球速卖通平台上可使用发布商品功能的会员。 其它名词在其他章节中有定义的，则按在各章节中的定义进行解释。 第三章卖家基本义务
ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析
ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析
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一，流量总览 首先我们来看一下，三大平台过去半年的流量总览，一目了然的是，亚马逊依然是赢家，但是却不难看出总体流量下滑明显，ebay虽然总流量不如亚马逊但是总体的走势是平和稳定的，说明用户的忠诚度很高，速卖通虽然是中国的后起之秀，但是流量走势显示，已然是超过ebay，赶超亚马逊的势头。 二，流量来源(地理分布前15名欧美国家占一半) 这张图显示了一个饶有趣味的结果，三大平台的优势区域，一览无余，给小编的第一感觉是：满眼的绿色挪不开眼。定睛一看，愕然发现，速卖通竟然在那么多国家占有过半的流量。15个国家里，亚马逊占比过半的国家，只有美国，ebay更是没有，究竟是什么原因，导致速卖通在排名前15的国家里，流量过半的竟然占有一半？不着急下面会有分析原因的。 三，流量构成(直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，广告) 上面的分析我们说到不明白为何速卖通能在那么多国家流量那么多，这一个柱状图应该能给我们答案，原因是：广告！由下图我们不难看出，在直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，
这几块流量构成方面，三大平台相差无几，但是偏偏在显示广告这一栏，速卖通出人意料的高出另外两家平台很多很多... ...这是否也说明，速卖通在进行全球的扩张过程中，广告成为了获取流量一个重要甚至主要的手段，而亚马逊和ebay由于是老牌电商平台，客户忠诚度高，几乎不怎么打广告。 四，社交流量分析来源(前10位) 由于比邻互动比较擅长于社交，虽然社交流量在上图看来并不是平台的主要流量来源，但我们依然能够通过比较具体的数据看出，我们的客户，喜欢在哪些社交平台上进行交易，这些平台是否合适我们的产品。 排名第一的毫无疑问还是Facebook，并且占据了几乎一半的流量，全球第一的社交平台，地位不可撼动。 从整体来看，亚马逊在社交这块的引流是非常擅长的，除开VK，几乎每个平台都能占有过半的流量，ebay虽然略逊色于亚马逊,但是依然保持在每个社交平台占比30%左右，最后，速卖通的社交流量发力点，几乎只有一个，那就是VK，精品班的吴骏老师经常说的一句：田忌赛马，既然大平台都被别人占据，那我们就选择竞争不那么激烈的平台去投放(广告).总有一款适合你... 五，关键词投放竞争对手 这个名字有点长有点绕口，但是简单来说就是，同样的关键词广告投放，除了我还有谁在做？那些就是潜在的竞争对手(对于B2B卖家来说也许是潜在客户也不一定哦。)
速卖通岗位要求
奥凯斯国际电子有限公司成立于2010年，一直专注于B2B B2C贸易，主要产品是手机电脑周边配件。因业务不断扩大，现诚聘外贸业务精英（外贸业务员）3名。 岗位职责： 1、处理产品图片 2、上传产品 3、在线聊天的方式（Trademanager/MSN/Skype等）与客户交流, 促成订单 4、主动联系客户、按时跟踪客户、经常维护客户并做好客户的归档工作； 任职资格： 1、大专及以上学历，有英语类相关专业； 2、具有一定的英语函电水平，能够熟练用邮件和客户谈判与业务来往； 3、熟练的计算机操作水平，打字速度快，工作效率高。 4、会使用PS等作图工具，处理图片，能够制作促销海报的最佳； 5、具有较强的事业心、良好的处事心态、团队合作精神。 4、工作态度端正、勤奋、不抱怨、具有良好的心理素质，能在一个工作岗位上长期坚持下来。 5、有一定工作经验者优先。 6、该岗位仅限：女性 7、要求现居地：深圳 职位描述 1、独立管理阿里巴巴出口通，速卖通账号。工作内容主要涉及线下及速卖通敦煌销售，网页信息发布，客户及时沟通，产品售后处理，推广促销新品； 2、负责开发新产品、制定产品营销计划，将产品发布到站点上； 3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议； 3、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划； 4、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析； 5、负责定期向公司汇报销售情况。。 我司主要从事阿里巴巴国际站，敦煌网，阿里速卖等的在线网上贸易。现因公司发展需要，招聘外贸业务员若干名，主要负责管理操作阿里巴巴国际站，速卖通，敦煌账户上传、更新产品，回复客户messages和Email。根据市场情况，及时调整更新产品价格。记录跟踪货物状况，定时做记录。MSN,Skype,电话联系客户，处理客户在敦煌或阿里速卖通上面的投诉问题。协助同事管理公司敦煌及阿里巴巴账户。参与拟定产品关键词，设置橱窗热销产品。发布产品、更新sellingleads以及搜索客户信息并跟进。回复客户询盘。在这里，我们能提供给你足够平台和机会，能接触到最新的产品商业信息，提供良好的学习条件，让你不断
阿里巴巴全球速卖通业务模式及其特点分析
阿里巴巴全球速卖通业务模式及其特点分析 全球速卖通业务作为阿里巴巴公司重点推出的一个平台业务，其与传统国际贸易有着众多区别，以下是搜集整理的一篇探究全球速卖通业务模式的，欢迎阅读借鉴。 2008年全球金融危机爆发后，欧美市场需求低迷，具有“世界工厂”头衔的中国，传 统外贸出口受阻较严重，但另一种模式的中国外贸出口———跨境电子商务出口却在以20%～30%的速度增长。当前跨境电子商务的主要模式有B2B(Busi-nesstoBusiness)和 B2C(BusinesstoCus-tomer)模式，具体见表1。(表1)这些跨境电子商务业务类型中，阿里巴巴旗下的全球速卖通业务因供货商进入门槛低，全球市场广阔，订单量多，交易活跃等特点，再加上阿里巴巴公司的大力支持和资金投入，近几年业务发展特别迅猛。据《南方日报》报道，阿里巴巴全球速卖通2013年8月份单日的跨境电子商务成交额(GMV)已经 冲过1亿元人民币大关。2014年，速卖通每天的海外买家访问量已经超过3800万次， 相关交易已经覆盖220多个国家和地区。【1】 本文将从与传统国际贸易模式比较角度出发，探讨全球速卖通跨境零售业务模式的业务发展特点———优点与不足。 一、阿里巴巴全球速卖通业务模式 阿里巴巴旗下的全球速卖通业务有B2B模式和B2C模式，但主要是一种B2C模式，是中国供货商面向国外消费者交易的一种小额跨境电子商务。 (速卖通业务的65%买家是个人用户，35%的买家从事小额批发业务)平台成立于2009年下半年，经过近几年的迅猛发展，目前已成为中国最大，全球第三大英文在线购 物电商平台。 按传统的国际贸易模式看，外贸的交易将会从制造、贸易、出口、进口、批发到零售，中间有一根长链条，而跨境B2C电子商务零售模式，从制造商(代理商)直接到国外消费者，省掉了中间所有环节，国外消费者直接面对中国供货商。因此，商品的价格低，消费者选择机会多，再加上买卖程序简便等等，速卖通业务具有传统国际贸易模式所不具备的众多优势，在当前电子商务发展的大浪潮中，具有很强的生命力。 二、全球速卖通业务的特点———与传统国际贸易模式比较 全球速卖通业务作为阿里巴巴公司重点推出的一个平台业务，其与传统国际贸易有着众多区别，具体见表2。(表2)通过分析，可以得到全球速卖通业务发展特点，即与传统 的国际贸易业务模式相比，全球速卖通业务具有以下优点和不足：【2】
店小秘之速卖通店铺管理手册
店小秘之速卖通店铺管理手册
[键入文档标题] [键入文档副标题] 2015年5月更新 店小秘，免费跨境电商ERP，支持跨平台、多店铺管理。产品：刊登、多平台数据采集、批量产品管理；订单：数据自动
目录 数据采集使用说明 (2) 数据采集使用介绍 (2) 数据认领使用介绍 (2) 速卖通采集箱使用说明 (3) 速卖通创建产品使用说明 (5) 速卖通产品维护 (6) 线下产品维护 (6) 线上产品维护 (7) 图片银行使用说明 (8) 上传图片 (8) 同步图片 (9) 图片被引用次数 (9) 图片删除 (9) 订单处理流程说明 (10) 在线处理订单流程 (10) 批量发货使用说明 (13)
数据采集使用说明 店小秘为您提供了数据采集功能，可将其它平台的产品信息采集到店小秘，采集后可以认领到速卖通店铺，再根据需要编辑、修改下相关信息即可发布。 目前数据采集仅支持单品采集，可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7个平台的数据。 （注：采集的速卖通数据只可认领到其它平台，不可用于速卖通。） 数据采集使用介绍 打开导航【产品】下的【数据采集】，在编辑框填写产品的url网址，并点击“开始采集”即可完成。 您也可以同时采集多个产品，多个网址间用回车键“Enter”换行即可。 数据认领使用介绍 采集成功的产品将展示在当前页的下方，仅展示基本信息，不可直接编辑、操作，您需要将采集的产品认领到相关平台后才可以进一步编辑，发布。 目前仅支持将采集认领到wish或速卖通，选中要认领的产品，操作产品列表后面的【认领】或列表左上侧的【批量认领】，并指定要认领的平台即可完成。
速卖通考试题目与答案
1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：B） o A. https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, o B. https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, o C. https://www.360docs.net/doc/da7325819.html,/ o D. https://www.360docs.net/doc/da7325819.html, 相关知识点 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分） 1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD） o A. Webmoney o B. VISA o C. Master card o D. Boleto 2.2、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD） o A. trademanager o B. 已下单买家可以通过订单留言 o C. 已下单买家可以通过邮箱 o D. 站内信 相关知识点 速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：A） o A. TT o B. Master card o C. Webmoney o D. VISA 相关知识点 速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD） o A. 邮箱验证信息 o B. 用户名 o C. 安全等级 o D. 认证信息 相关知识点 如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD） o A. 14天 o B. 60天 o C. 7天 o D. 30天
2.2、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD） o A. 服务信息 o B. 物流信息 o C. 产品基本描述 o D. 店铺及产品的相关推荐 3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD） o A. 爆款 o B. 长尾款 o C. 引流款 o D. 利润款 4.4、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD） o A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性 o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。 o C. 符合海外买家的语法习惯 o D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况 相关知识点 如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1.1、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD） o A. 重量 o B. 价格
产品发布 阿里巴巴ALIEXPRESS速卖通操作手册
《Aliexpress 产品发布》操作手册 所属课程：《阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程》 课程编号： 编写人：孙羽 审定人： 完成日期：2010年1月 20日 版本编号：1.0 一、操作说明 1．操作内容 1.1 学习如何在MY ALIEXPRESS系统中发布产品 1.2 学习如何将普通产品转化为在线批发产品 1.3 学习如何从外部平台上将产品搬家到ALIEXPRESS平台 2．操作目的 2.1 掌握在MY ALIEXPRESS系统中发布产品的操作 2.2 掌握普通产品转化的方法 2.3 掌握如何利用搬家工具将外网产品搬到ALIEXPRESS平台 3.操作流程 1．发布产品 步骤一：进入发布在线产品界面，有两种方法： 方法一：登录MY ALIBABA首页，点击“发布在线批发产品”按钮。如图1.1所示：
图1.1 MY ALIEXPRESS首页 方法二：点击导航栏中的“我要销售”，然后左侧任务栏中的“发布在线产品”按钮，进入“发布在线批发产品”界面。如图1.2所示： 图1.2 我要销售 步骤二：发布在线批发产品和普通产品比较类似，但也有所区别。产品表单内容填写方式如下：
产品名称是吸引买家进入产品详情页的重要因素，一个优秀的产品名称应该包括准确的产品关键词、能够吸引买家的产品属性、您的服务承诺以及促销语。整个产品名称的字数不应太多，尽量准确、完整、简洁。比如： Free shipping！New Women's running shoes size 8.5 （2）产品图片 “好图胜千言”，图片是吸引买家关注的第一要素。好的图片既能突出产品特征，又能展示您的专业度。买家搜索结果中，目前默认显示了38条产品信息。想要引发买家进一步点击查看，就必须赚取更多的眼球。清晰、全方位的图片才能让您的产品脱颖而出。 图片要求：JPEG格式，图片的大小在200K以内，且图片上没有邮箱地址等联系信息。同时，为了保护您的知识产权，您可以选择在图片上添加水印以防止被盗用。 （3）产品关键词 目前70%以上的买家都是通过搜索产品关键词来查找自己需要的产品，准确和多维度的产品关键词可以让您在买家的搜索结果中大占先机。通过合适的关键词，可以让买家更容易地找到您所发布的产品，也能让您在竞争中占据主动。建议您尽可能选择买家常用的关键词，并考虑买家不同的使用习惯设计补充关键词。例如：手机的“产品关键词”为cell phone，“更多关键词”可以为mobile phone，mobile。如图1.3所示： 图1.3 产品关键词 （4）行业及产品类目 输入产品名称和关键词后，系统会出现推荐类目，您可以根据推荐类目选择正确的类目。也可以点击“您可以通过浏览来选择类目”手动进行类目的选择。如图1.4所示： 图1.4 产品类目
电子商务培训总结
电子商务培训总结 今年暑假我很有幸参加了新型电子商务（网商实战、跨境电商、移动电商）双师素质培训，从7月18日到7月30日开始了近两周的学习和实战演练。 在这13天的时间里我们了解了电商的发展历程，如何玩转淘宝，无忧开店，后台管理，店铺装修，店铺引流，移动电商平台搭建，微信公众平台后台的管理等实际知识，也听到了一批电商人给我们成功的分享，阿里巴巴安徽负责人杨志浩分享自己峥嵘岁月，东方机械网张旭分享的速卖通现状和方向，蘑菇社区、多易善老总分享的O2O无不把我们对电商的认识提高到一个新的台阶，向我们分享了如何把电商和学校教育更好的融合在一起，更好的教育指导学生学习实践，让我们受益匪浅。更难能可贵的是此次学习让我们全省的电子商务老师能有机会聚在一起组织讨论交流，让我们更好的相互学习和进步。大家在一起探讨电子商务的发展趋势，交流电子商务教学心得，共同研究商务实战可能行。十几天的学习让我们对电子商务专业有了更深层次的了解，探索电子商务发展的前程和趋势。 作为一个外行人的我来说，我开始学习的是经济学，在学校从事市场营销和企业管理方面的教学此次电子商务培训也是我初次接触电商。从中更是受益匪浅，从对电商知之甚少到初步的了解，深入的操作，感受电商的发展和不易，同时对电商的未来也充满了信心和展望。也为以后我校电子商务专业建设，电子商务专业设置，专业教学，学校宣传等都有很大的帮助和提高。此次培训不仅仅告诉我们一种电商的操作和使用，更培养我们我们自身的电商思维，电商的眼光和眼界。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。我们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。电子商务已经成为现在社会普遍接受，并让大多数人在使用，从沿海到内地，从城市到农村，跨越各种年龄层。电子商务成为一种不可或缺的时代潮流。电子商务是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。同事电子商务的大发展离不开仓储和物流的巨大进步，这几年阿里巴巴、京东都在布局自己的物流系统，在我们的生活中我们更看到民营物流的巨大发展，四通一达，顺丰等民营物流的不断壮大，让整个电子商务都赢来了巨大的发展前景。由此可见现代的电子商务是由网上信息传递、网上交易、网上结算、物流配送这些步骤共同构建的大系统，由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造
跨境电商培训之亚马逊eBaywis速卖通跨境平台趋势大解析
跨境电商培训之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是跨境电商培训之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay
电子商务英语写作技巧速卖通实例分析
电子商务英语写作技巧速卖通实例分析 【摘要】要想成为速卖通外贸电子商务平台上的优秀卖家，与 买家保持良好的沟通很重要，因此掌握电子商务英语的写作技巧很 关键。作者在本文中根据自己的实操经验，针对速卖通不同的商务 情境下，买卖双方所需要做的沟通，进行了归纳总结，旨在为速卖 通卖家或商务英语学习者提供学习参考。 【关键词】阿里巴巴；速卖通（smt）；电子商务；商务英语；写 作技巧 abstract：it is vital important for the sellers on aliexpress to master the e-commerce business english writing skills. this article analyzed and listed some s ample letters and messages based on the different business situations on aliexpress platform for sellers’ and learners’ reference. keywords：alibaba；aliexpress；e-commerce；business english；writing skill 一、速卖通平台简介及掌握电子商务英语写作技巧的重要性 速卖通（aliexpress）是阿里巴巴旗下的跨境小额外贸在线交易 平台，旨在帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速 销售、拓展利润空间。它融合订单、支付、物流于一体，于2010年4月26日正式上线。通过三年多的发展，速卖通已经成长为全 球最大的在线外贸交易平台。电子商务英语是速卖通平台上最重要 的交际语言。
价格运费设置阿里巴巴ALIEXPRESS速卖通操作手册
价格运费设置-阿里巴巴ALIEＸPREＳS速卖通操作手册
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《Alie ｘpr ｅss 价格与运费设置 》操作手册 所属课程:《阿里巴巴电子商务国际贸易专员课程 》 课程编号: 编 写 人： 孙羽 审 定 人： 完成日期：２010年１月 2４日 版本编号:1.0 一、操作说明 1．操作内容 １.1 学习如何设置产品价格 1.２ 学习如何设置运费 2．操作目的 ２．1 掌握产品价格的不同设置方法 ２.２ 掌握所支持的运费类型的设置方法 ３.操作流程 下面的流程图说明了完成本任务所需的步骤和顺序。 三、操作步骤 1.产品价格设置 步骤一:进入发布在线批发产品页面,首先产品价格的根据设置包装单位决定，是每件还是每包。例如:您选择了打包出售的销售方式，每包商品设定为10件。那么也就是说,您需要在产品信息中填入的价格是10件商品的价格。如图1．1所示: 产品运 产品价 登录 ME
图1.1 包装单位 步骤二:产品价格中包含以下内容需要填写： 产品规格:此项为选填项,如MP4产品有2Ｇ、4G等,可在产品规格中填写“MP４2G”。?供应商价：指的是产品实际的销售价格,由卖家填写。此数目为卖家最后收到货款的数目。 网上售价：指的是买家所看到的价格,根据公式：网上售价＝供应商价/1-网站手续费率,自动计算出来的。也可以将希望买家支付的金额填写在这里，也自动算出最终供应商价格。 交货时间：买家成功下单付款后，卖家执行订单至成功发货期间的天数，此项由卖家自定义，这里不含物流公司的运输时间(交货期限只能填写3-60天）。 如图1.２所示: 图1.2 产品价格填写 步骤三：每个产品规格中可以最多有五个采购区间,如想要减少，可以点击右边的“红叉”。每个在线批发产品也可以最多添加5个产品规格。如图1.3所示: