全国咨询工程师旅游项目管理试卷及答案
一、单选题【本题型共15道题】
1.
现在的土地市场特点是（）开发模式的普遍推广。
A．复合型
B．单一型
C．双向
D．三维
用户答案：[A] 得分：3.00
2.
旅游学研究对象主要是旅游活动中的各种关系和现象属于旅游研究的对象的（）。
A．关系---现象说
B．矛盾说
C．三要素说
D．经济说
用户答案：[A] 得分：3.00
3.
景区的主题，能够通过影响游客对空间、时间、和事物的体验彻底改变游客对现实的感觉，比如美国的“荒野体验”。这属（）类的旅游项目主题选择思路。
A．情感体验
B．穿越时空
C．寓教于乐
D．营造梦想
4.
一个旅游建筑不能只考虑外观优美，首先应该考虑如何使用，为谁设计。这说明旅游规划有（）。
A．人才团队
B．市场意识
C．人文意识
D．特色意识
用户答案：[B] 得分：0.00
5.
项目选择需要解决的中心问题是确定策划活动须达到的（）。
A．目标
B．收入
C．社会效应
D．环保
用户答案：[A] 得分：3.00
6.
风景名胜区的开发重在延续（文脉和环境）而非创造（新的景观），因此其旅游项目策划应将工作重点由“硬件”策划（即对物质环境的改造）转向“软件”策划，将（）作为专项策划予以突出。
A．景观内容
B．游憩项目
C．设施设备
D．周边环境
7.
旅游项目是为满足旅游者的旅游需求，一个组织在一定的资源约束条件下，通过规划、实施、管理等活动，而在一定的时间内创建旅游产品或提供旅游服务的（）工作。
A．一次性
B．重复性
C．开创性
D．持续性
用户答案：[A] 得分：3.00
8.
旅游行业中无论是酒店业、旅行社、旅游景区还是旅游交通都是（）的。
A．相互关联
B．相互独立
C．各立并行
D．完全融合
用户答案：[A] 得分：3.00
9.
经济效益与（）两者的有机结合才是旅游项目策划的社会性的意义所在。
A．环境效益
B．社会效益
C．综合效益
D．生态效益
用户答案：[B] 得分：3.00
10.
按（）划分，风险类型可以分为：轻度风险、中度风险、高度风险。
A．风险诱发原因
B．风险构成因素
C．风险发生范围
D．风险发生程度
用户答案：[D] 得分：3.00
11.
旅游项目的（）是景区项目在旅游市场中的生动表征，是市场识别最为有效的工具之一。
A．内容
B．创意
C．形象
D．市场
用户答案：[C] 得分：3.00
12.
建设项目工程管理主要分为政府职能部门的管理、（）管理和施工方的项目管理。
A．企业
B．个人
C．法人
D．建设方
用户答案：[D] 得分：3.00
13.
由于政治局势、政策、宗教和种族等因素引起的不确定或者危害因素。引起的风险可以称之外为（）。
A．非系统性风险
B．系统性风险
C．经济风险
D．技术风险
用户答案：[B] 得分：3.00
14.
包价旅游和非包价旅游是按照（）划分的旅游活动类型。
A．旅游组织的形式
B．计价方式
C．旅游目的
D．地理范围
用户答案：[B] 得分：3.00
15.
“换一个角度”是很多种奇的开始，所谓“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。在旅游策划中可指（）。
A．借势增值法
B．重点强化法
C．逆向思维法
D．罗列分解法
用户答案：[C] 得分：3.00
二、多选题【本题型共5道题】
1.
市场细分是一个连续的过程，具体要经过（）选择目标市场、设计项目策略等步骤。
A．划分细分范围
B．确认细分依据
C．权衡细分变量
D．实施小型调查
E．评估细分市场
用户答案：[ABCDE] 得分：0.00
2.
新时期，旅游业态从传统的劳动密集型向（）密集型和（）密集型转变。
A．资金
B．产品
C．智慧
D．技术
E．工业
用户答案：[AD] 得分：0.00
3.
新时代旅游业态发生变化后，旅游业与（）进行了融合。
A．金融业
B．影视业
C．房地产业
D．工农业
E．医药业
用户答案：[ABCD] 得分：2.00
4.
确定风险类型通常使用（）和（）分析等方法。
A．收益
B．损失
C．多元化
D．盈亏平衡
E．敏感性
用户答案：[DE] 得分：2.00
5.
洋专家旅游规划团队的引入带给我们（）等旅游规划经验。
A．人才团队
B．市场意识
C．人文意识
D．资金意识
E．特色意识
用户答案：[ABCE] 得分：2.00
三、判断题【本题型共15道题】
1.风险必然不能给承担者带来收益。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
2.旅游项目完成即可，收尾工作并不重要。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
3.餐饮选址应选在完全没有竞争对手的地方。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
4.旅游景区项目营销要以周边居住区为重点。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
5.度假地的基本要素包括住宿、餐饮、游憩和交通要素。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：3.00
6.项目资金来源首先要考虑社会资金。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
7.通常按照市场的重要性可分为高收入市场、中等收入市场、低收入市场。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
8.市场细分的客观基础是消费者需求的差异性。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：3.00
9.项目的投资、生产规模受制于市场供求状况。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：3.00
10.拟定项目备选方案时，各方案只要稍有差别即可。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
11.环境影响评价文件中的环境影响报告书或者环境影响报告表，由普通机关审核即可。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
12.风险症状是指风险事件产生时的各种外在表现、苗头或症状。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：0.00
13.游憩和旅游都是人们在人们闲暇时发生的。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：3.00
14.在划定目标市场范围时要将未来交通条件的改善和旅游景区知名度提升等因素考虑在内。（）
Y．对
N．错
用户答案：[Y] 得分：3.00
15.旅游项目策划编写时需用文字表达思路即可。（）
Y．对
N．错
用户答案：[N] 得分：3.00
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2020年系统集成项目管理工程师考试知识点
2020年系统集成项目管理工程师考试知识点 一、考试说明 1.考试目标 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 2.考试要求 （1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是； （2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具； （3）熟悉信息化知识； （4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范； （5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求； （6）了解信息安全知识与安全管理体系； （7）了解信息系统工程监理知识； （8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系； （9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。 3.考试科目设置 （1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。
4.考试流程
二、考试范围 考试科目1：系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他 的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。 信息本体论和认识论的相互关系： （1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变 化的方式”； （2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信 息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； （3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论 信息，为其后的决策提供依据。 信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努 力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息 时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质 和人民的生活质量全面达到现代化水平。 ●国家信息化体系要素 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、
工程管理咨询服务合同范本
工程项目管理咨询服务合同 委托人：__________________________ （以下简称“甲方”） 受托人：_________________________ （以下简称“乙方”）为了确保 _________________ 项目（以下简称“本项目”）建设的顺利进 行，以致完全符合业主验收要求，甲方委托乙方就本合同项下建设项目以及其他与本项目相关事项管理活动提供咨询服务。 为明确双方在履行本合同期间所享有的权利及应承担的义务，依据《中华人民共和国合同法》（下称“合同法”）以及其他行政法规的规 定，本着平等互利、协商一致、等价有偿原则，经双方协商，一致同意 签订本合 同。 第一条咨询项目概况 1.1.项目名称： 1.2.项目地点： 1.3.项目规模：约平方米； 1.4.项目总投资：万元。 1.5.项目建设周期：个月； 项目质量目标： 1.6. 第二条委托咨询服务的期限、地点及进度要求 2.1.咨询的期限：自______ 年—月—日始至______ 年—月—日止; 22咨询地点：_____________________________ ； 23进度要求：_________________________________ 。 第三条委托咨询服务范围及内容
服务范围：甲方委托乙方作为甲方项目管理过程的咨询顾问，负责本项目从施工前准备、施工预算、施工招标、施工管理、调试、试运行、竣工验收、移交、财务竣工结算等全过程的项目管理咨询工作，协助甲方对工程质量、安全、进度、费用等进行控制。甲方同意且愿意依照本合同约定向乙方履行合同价款给付义务。具体服务范围内容如下： 3.1项目前期咨询服务 在项目前期，对甲方需求进行分析与评估，就项目的规划、投资、投资决策进行咨询，并协助甲方进行可行性研究、财务计划、方案设计的编制及项目实施计划的编写等。 3.2项目招标咨询服务 协助甲方编制招标文件，确定标底及评标、定标的基本原则和方式，并做好设备、材料的采购招投标咨询服务工作，对设备、材料供应商的技术、商务等方面进行评判，协助甲方对采购工作进行把关。 3.3项目实施咨询服务 协助甲方对项目实施过程中工程质量、安全、进度、费用等进行控制，并对项目施工组织设计、施工方案、进度计划进行分析，对甲方工程费用控制预案提供咨询服务。 3.4项目验收咨询服务 协助甲方核对工程是否符合合同条件和要求、是否符合竣工验收标 准等，公平、公正的对项目进行综合评估。 第四条酬金及支付方式 4.1酬金： 本项目管理咨询服务酬金为人民币___________ 元，（大写：__________ ）（含税）
信息系统项目管理师教程笔记(精华版)
第一章绪论 项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术…… 工作：指日常运营（Operations）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。 项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。 三重制约：围、时间、成本。关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。 规则——政府强制的要求。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
系统集成项目管理系统工程师教程_精华版
系统集成项目管理工程师教程精华版 第一章信息化的基础知识 1.1信息化的概念 1.1.1信息与信息化 信息的定义：信息的定义包括两个层次，及本体论层次和认识论层次。 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。 认识论信息概念：主体对于事物的运动状态和状态变化方式的具体描述，包括对于它的状态和方式的的形式、含义和价值的描述。 1.1.2国家信息化体系的要素 国家信息化体系的要素包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化的政策法规和标准规。 信息技术应用：是信息化体系六要素的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和利益。 信息资源：信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。 信息网络：是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传输、交换和共享的必要手段。人们通常将信息网络分为电信网、广播电视网和计算机网络。 信息技术和产业：是我国进行信息化建设的基础。 信息化人才：是国家信息化的成功之本，是信息化建设的关键。 信息化政策法规和标准规：用于规和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。 1.2电子政务 1.2.1电子政务的概念、容和技术形式 概念：电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。广义的政务概念除包括上述电子政务外，还包括电子党务、电子政协和电子人大等。 电子政务的容包括以下几个方面： （1）政府间的电子政务。 （2）政府对企业的电子政务。 （3）政府对公民的电子政务。 电子政务的技术形式： （1）建设和整合统一的电子政务网络。 （2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。 （4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加快推进电子政务法制建设。 1.2.2电子政务建设的过程模式和技术模式 过程模式 （1）统一规划，加强领导。
工程咨询服务的内容(二)试题
工程咨询服务的内容( 二)( 二) 一、单项选择题每题的备选项中，只有一个最符合题意 1、工程项目合同文件一般包括合同协议书及其附件、合同文件、投标书、中标函、( ) 等。 A ．可行性研究报告 B ．图样 C ．投标人须知 D ．资格预审文件 2、工程承包合同可根据( ) ，从监理工程师管理合同、管理承包合同、建造管理合同中选择适用的合同形式。 A ．投资人愿意采用的支付方式 B ．政府主管部门指定的支付方式 C ．承包商愿意采用的支付方式 D ．工程监理制度的规定 3、设备监理的主要任务可以概括为设备进度控制、设备质量控制、设备投资控制、( ) A ．合同管理和信息管理 B ．采购管理 C ．设备运行维护监理 D ．现场管理 4、我国开展项目后评价是( ) 的一项基础工作 A ．建立和实施政府投资项目行政问责制 B ．建立法律责任追究制 C ．建立政府项目管理体制 D ．实施政府监管职能 5、相对于项目竣工验收，投资项目后评价更重视( ) A ．项目的运营情况B ．工程技术总结 C ．项目管理水平 D ．经济效益评价 6、投资项目后评价的技术安全性评价，应分析项目所采用技术的可靠性、( ) 、安全运营水平 等。 A ．主要技术风险 B ．技术先进性 C ．安全管理水平 D ．安全操作规程 7、与投资项目前评估相比，后评价的最大特点是( ) 。 A ．独立性 B ．公正性 C ．信息反馈 D ．客观性 8、工程项目管理的职能，是对项目( ) 进行组织指挥、协调、控制和评价A ．工程技术和资金使用B ．资源和实施过程 C ．投资、质量、进度 D ．资金和实施过程 9、工程项目管理的内容包括资源管理、合同管理、费用管理、工程质量管理，不涉及项目的( ) A ．风险管理 B ．进度管理 C ．社会管理 D ．信息管理 10、投资项目“代建制”的核心是代建单位按照( ) 代行建设项目的法人职责A ．合同约定 B ．专业分工 C ．财政制度 D ．业主意愿 11、项目竣工报告工作的程序和内容中不包括( ) 。 A ．编写项目验收报告 B ．对项目施工和供货商的预验收 C ．编制竣工决算书 D ．准备竣工资料
系统集成项目管理工程师历年真题及答案
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分） (一)项目整体管理 1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。 A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制 2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。 A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可 3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。 A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更 4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构 5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低 6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。
工程项目管理咨询服务收费标准探讨
工程项目管理咨询服务收费标准探讨 发表时间：2017-11-10T16:05:04.913Z 来源：《基层建设》2017年第27期作者：郑述兴 [导读] 摘要：结合当前工程项目管理咨询公司在实施项目管理咨询服务过程中，服务计价收费依据不明确、收费偏低等问题，根据目前国内项目管理咨询服务发展情况，结合部分工程项目管理咨询服务收费实例，探讨工程项目管理咨询服务收费问题的解决方案。 上海宝钢工程咨询有限公司上海 201900 摘要：结合当前工程项目管理咨询公司在实施项目管理咨询服务过程中，服务计价收费依据不明确、收费偏低等问题，根据目前国内项目管理咨询服务发展情况，结合部分工程项目管理咨询服务收费实例，探讨工程项目管理咨询服务收费问题的解决方案。 关键词：工程项目管理；咨询服务；收费标准 概述 目前，我国工程建设行业在各方面都有了飞速的发展。作为工程项目管理咨询公司，从工程监理制度实施至今，在提供服务的范围和质量上也都有了较大的进步。近几年来国家陆续颁布了相关的文件，如2004年出台的《建设工程项目管理试行办法》，2008年出台的《关于大型工程监理单位创建工程项目管理企业的指导意见》，2017年出台的《关于促进建筑业持续健康发展的意见》等，来促进项目管理咨询公司的发展。通过一系列文件的出台，对我国工程项目管理的发展起到了很大的促进作用，对工程项目管理服务由较单一的工程监理向综合性较强的工程项目管理咨询发展起到了至关重要的作用。 但是在这个过程中，我们也遇到了一些问题。从事工程项目管理的专业化企业受业主或其他服务对象的委托，按照合同约定，对工程项目的组织实施提供全过程或若干阶段的管理服务。因此工程项目管理作为一种服务手段，其服务费用的确定是项目管理企业生存发展的重要基础，如何确定工程项目管理服务收费的标准对工程项目管理企业的发展起着至关重要的作用。 我国项目管理咨询服务收费现状及存在的问题 建设单位列支费用缺少依据 虽然国家陆续出台了相关的文件，但是在相关文件中，除《建设工程项目管理试行办法》中规定：“工程项目管理服务收费应当根据受托工程项目规模、范围、内容、深度和复杂程度等，由业主方与项目管理企业在委托项目管理合同中约定。工程项目管理服务收费应在工程概算中列支”之外，缺少政府指导价或者市场指导价格目录。 对于工程项目管理收费标准，在《关于切实加强政府投资项目工程项目管理制财政财务管理有关问题的指导意见》中要求：“按不高于基建财务制度规定的项目建设单位管理费标准严格核定，并计入项目建设成本”。基本是将项目管理收费等同于建设单位管理费，而二者之间存在较大不同：①收费性质不同，建设单位管理费只是项目管理单位为管理基本建设项目而发生的管理成本，而项目管理收费是专业化项目管理企业的一项经营收入。②收费范围不同，建设单位管理费不考虑派出人员的工资、奖金及社会保险费用等，专业化企业的项目管理收费则包括所有的费用支出，而且管理的最大成本是人工成本。③在工程建设概算中，建设单位管理费一般是按投资金额大小分档累进计算，《基本建设财务管理规定》中规定的“施工现场津贴标准比照当地财政部门制定的差旅费标准执行”，本部分费用都未能加列在概算中。④项目管理公司还有一块费用是办公场所租赁费，办公设备、管理软件等费用。由于上述原因，若建设单位将项目管理服务费用按建设单位管理费计取，则收费标准明显偏低，不尽合理。 项目管理咨询服务委托问题 项目管理咨询服务毕竟涉及项目全过程管理服务，需要双方之间有较大的信任度，如建设单位对于项目管理企业在规范化运作方面，在优化设计节约投资等方面的专业优势认识不足，则对专业化的工程项目管理的运用缺乏内在动力。另外在与专业化企业协商确定的专业化项目管理取费标准，能否得到审计等相应管理部门的认同，也一直是建设单位担心的问题。 项目管理咨询公司面临的问题 目前，建设单位在委托项目管理咨询服务时有直接委托，也有通过招标选择项目管理咨询服务企业，项目管理咨询公司在报价时也缺少国家相关文件和政策的支持，在建设单位收费标准偏低的情况下，致使项目管理咨询企业在所报费用远不足以支付成本，面临着干得越多亏损越多的尴尬局面，从而导致服务标准降低的恶性循环，不利于项目管理咨询服务的正常发展。 项目管理咨询服务收费费问题解决方案探讨 争取法律制度层面的依据 目前，根据国家对建筑行业发展管理的趋势，工程项目管理等行业需更依托行业协会的优势，将目前前工程项目管理收费做遇到的问题向相关部门进行反映，争取法律制度层面的支持和突破，将工程项目管理收费的标准更趋合理。 发挥项目管理咨询企业优势，取得建设单位认可 目前，很多建设单位缺少工程项目管理的专业人员，如果有投资建设项目，就临时组建项目管理组，因其人员缺乏系统、全面的项目管理经验。在项目实施过程中难免出现各种管理上的缺失，甚至未达到项目预期目标。而委托专业的项目管理公司有其专业优势： 1.科学合理的项目决策。建设单位将前期工作委托项目管理公司进行管理，专业公司可以依据其专业人员和相关经验更加科学合理的确定建设规模、标准等。 2.及时的项目报批报建。项目前期报批报建工作对项目总体进度极为重要，需要前期相关资料准确、规范、完善，另外对国家相关规定和流程熟悉，专业项目管理咨询公司由于长期从事项目管理工作，具备这方面的优势。 3.有效管控各参建单位，保障项目目标实现。在项目实施阶段，项目各参建单位在其工作范围内是专业性比较强的，项目管理咨询公司也具备专业管理人员和管理经验，这样就是由专业对专业，更加有利于项目过程管理，保障项目目标的实现。 4.项目后期各项验收、移交、决算顺利。项目前期的规范管理及项目过程的有效管控是项目后期各项验收移交的基础，在项目实施工程中规范的管理也就保证了项目决算的顺利完成。 项目管理咨询公司自身计价模型的建立 1.国际、国内项目管理服务收费现状 国际上，项目管理服务取费一般占工程总投资的1%-5%。根据项目类型不同、复杂程度不同、服务内容和深度不同，稍有差别。而国
信息系统项目管理师教程(第3版)(精选.)
第 1 章信息化知识 1.1 信息系统与信息化 工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。 信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。但是，理性认识信息却只有几十年的历史。1948年，美国科学家香农（ E. ）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好
的理论支撑。 1.1.1 信息的基本概念 香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（）。一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。 香农将热力学中的熵引入信息论。在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下： 1. 信息的特征 香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。信息是客观事物在人脑中的反映，而反映的对象则有主观和客观的区别，因此，信息可分为主观信息（例如，决策、指令和计划等）和客观信息（例如，国际形势、经济发展和一年四季等）。主观信息必然要转化成客观信息，例如，决策和计划等主观信息要转化成实际行动。因此，信息具有客观性。
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第一章信息系统概述 1.2 信息系统工程 1.信息系统工程的几个阶段（必会）：按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、 建设、应用、维护几个阶段。 2.信息系统工程的内容： （1）信息网络系统 （2）信息资源系统 （3）信息应用系统（必会） 信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会） 1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段 2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段： a) 总体规划 b) 系统分析 c) 系统设计 d)系统实施 e)系统验收 3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸） 纠错性维护（检修） 适应性维护（升级） 完善性维护（提升功能，工作量最大） 预防性维护（工作量最小） 4）消亡阶段 （4）信息系统的开发方法：
1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一） 2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型 3）面向对象的方法 1.3 信息化的发展 1.3.1 国家信息化体系的要素 国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会） 国家信息化体系六要素关系图 1.3.2 电子政务 2.电子政务的内容： （1）政府间的电子政务（G TO G） (2) 政府对企业的电子政务（G TO B） (3) 政府对公民的电子政务（G TO C） （4）政府对公务员（G TO E） 1.3.3 企业信息化 1．企业资源计划（ERP）重点，必会 （1）概念：ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，
系统集成项目管理工程师教程(完整版)
系统集成项目管理工程师教程 清华大学出版社 2009 年
系统集成项目管理工程师教程资 料版本：XTJC-XMGLGCS-JC 修订版本：20121130V1.1 编制Bichou.li 审核Bichou.li 批准Lixia.zhao 日期2012.11.29 日期2012.11.30 日期2012.11.30 Bichou.li 邮箱：bicchou_@https://www.360docs.net/doc/db18169243.html, QQ：34206413 声明 Copyright ? 2012 系统集成项目管理工程师教程是 bichou.li 根据 baidu 文库相关资料整理而成，内容涉及到和国家相关法律法规冲突的，与资料整理人员无关。 本文档为免费文档，供相关人员学习之用。 未经本人许可，不得以经营性质为目的传播本文档。 由于种种原因，本手册内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文仅作为学习资料，本文中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。
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修订记录 日期修订版本描述作者2012.11.29 V1.0 根据百度文库提供的资料整理第1-6章节Bichou.li 2012.11.30 V1.1 根据百度文库提供的资料整理第7-23章节Bichou.li
目录 第1章信息化基础知识.......................................................................................... 1-1 1.1 信息化基础知识......................................................................................... 1-1 1.1.1 信息.................................................................................................. 1-1 1.1.2 信息化.............................................................................................. 1-3 1.1.3 国家信息化体系要素...................................................................... 1-3 1.1.4 国家信息化指导思想、战略方针、战略目标.............................. 1-6 1.1.5 我国信息化发展的战略要点.......................................................... 1-7 1.2 电子政务.................................................................................................. 1-12 1.2.1 电子政务的概念和内容............................................................... 1-12 1.2.2 电子政务的指导思想和指导原则............................................... 1-13 1.2.3 电子政务建设的目标和主要任务............................................... 1-14 1.3 企业信息化............................................................................................... 1-17 1.3.1 企业信息化概述............................................................................ 1-17 1.3.2 企业资源计划............................................................................... 1-23 1.3.3 客户关系管理............................................................................... 1-35 1.3.4 供应链管理................................................................................... 1-46 1.3.5 电子商务........................................................................................ 1-59 1.4 商业智能.................................................................................................. 1-65 第2章信息系统服务管理...................................................................................... 2-1 2.1 信息系统服务管理体系............................................................................. 2-1 2.1.1 信息系统服务管理的内容.............................................................. 2-1 2.1.2 信息系统服务管理的推进.............................................................. 2-3 2.2 信息系统集成资质管理............................................................................. 2-8 2.2.1 信息系统集成资质管理的必要性和意义...................................... 2-8 2.2.2 信息系统集成资质管理亦法.......................................................... 2-9 2.2.3 信息系统集成资质等级条件....................................................... 2-11 2.3 信息系统工程监理.................................................................................. 2-13
项目管理咨询方案策划
项目管理咨询方案策划 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
工程建设项目 项目前期管理服务策划 工程咨询甲级资质 工程设计甲级资质 城市规划甲级资质 建设工程项目管理资质：云建项管第（0010）号 云南省设计院 2010年3月 目录 一、工程建设项目流程及其管理 二、项目前期管理管理咨询服务大纲 2.1项目前期管理服务工作范围 2.2项目前期管理服务工作计划 2.2.1项目前期启动阶段工作 2.2.2项目前期立项阶段工作 2.2.3项目前期决策阶段工作 2.3项目前期管理工作的重点、难点及应对措施 2.3.1项目前期报批计划管理 2.3.2项目前期报批工作需对接的政府职能部门多，各级政府部门职能交叉 2.3.3项目建设报批报建程序繁杂 2.3.4项目前期报批报建与设计、招投标代理、造价各方的沟通协调 2.4项目前期管理模式 2.5项目前期管理服务团队层次划分及组织架构 2.5.1项目前期管理服务团队层次划分 2.5.2项目前期管理服务团队组织架构 2.6项目前期管理服务费 三、在项目前期引入项目前期管理服务的必要性 3.1制定系统的工作计划
3.2对项目前期管理风险进行有效控制 3.3项目建设单位与项目咨询服务单位间责、权、利清晰 3.4建立良好的协调沟通关系 四、云南省设计院开展项目前期管理服务的优势 4.1项目前期管理服务团队优势 4.2经验优势 五、项目前期管理服务承诺 一、工程建设项目流程及其管理 建设工程项目一般分为项目创意、项目前期和项目实施期三个阶段。其中，项目前期又可细分为：项目前期启动、项目立项、项目决策三个阶段。项目实施可细分为：实施启动、初步设计、实施准备、项目实施、项目收尾五个阶段。按照项目的特点，项目管理也一般分三阶段进行。项目创意阶段一般由建设单位内部管理完成；项目前期及实施阶段可委托专业项目管理单位进行管理，也可有建设单位自行组成项目管理团队进行管理。委托项目管理单位管理项目一般分两阶段委托，即项目前期及项目实施期。因为项目在决策论证之前不一定实施，只有通过决策论证，对建设单位有商业价值的项目才会付诸实施。在项目决策需要实施后在进行实施阶段委托。 工程建设项目是我国列入特种许可的行业领域，它涉及资源利用、土地使用、城乡发展规划、公共安全、环保、建设行政管理等诸多领域。政府相关部门对其实施管理。我国基本建设有明确的建设程序及行政许可制度，工程建设项目必须严格执行。 工程建设项目是建设单位实现其组织战略的手段之一。工程建设项目的管理是依据国家法律法规，相关基本建设管理程序以及建设单位战略需要进行管理，以在国家法律法规框架内完成项目目标，使之服务于组织战略，实现组织战略目标。 所以，工程建设项目管理具包括项目自身的管理，也包括政府主管部门的行政管理。在项目管理中政府部门的管理往往成为组织项目管理的制约因数，在项目管理中必须加以全面考虑，综合协调，才能保证项目成功。 按照我国相关法律法规及相关基本建设程序，依据我们多年的工程建设项目管理实践总结编排了下列《工程建设项目全过程及其管理流程图》。我院项目管理工作按照下列流程图顺序进行管理。对项目全过程及其各阶段均遵循：启动―计划―实施―监控―
信息系统项目管理师教程考点梳理(一)
信息系统项目管理师教程考点梳理(一）准备参加2017上半年信息系统项目管理师考试的同学，希赛小编为大家整理了几篇信息系统项目管理师教程考点梳理，考试内容的总体介绍。 第1章绪论 （1）什么是项目 a)项目的定义：临时性、独特的产品服务或成果、渐进明细。 b)信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、智力密集型、设计人员高度专业化、项目生命周期短、通常采用大量的新技术………。 （2）项目与日常运营 日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 （3）项目和战略 一项或多项战略考量是项目批准的典型依据，包括：市场需求、运营需求、客户要求、技术进步、法律要求。 （4）项目管理的定义及其知识范围 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 （5）项目管理需要的专门知识领域 5个方面的专门知识领域： 1）项目管理知识体系
2）应用领域的知识、标准和规定 3）项目环境知识和技能 4）通用的管理技能和知识 5）软技能（处理人际关系技能） （6）项目管理高级话题 大项目和大项目管理、项目组合和项目组合管理、子项目、项目管理办公室（PMO） （7）项目管理学科的产生和发展 a)国际项目管理协会（IMPA），创建于1965年，其标准为ICB，专业资质认证：IPMP； b)美国项目管理学会（PMI），成立于1969年，其标准为PMBOK，专业资质认证：PMP； c)项目管理研究委员会（中国），成立时间1991年。 （8）优秀项目经理应该具备的技能和素质 a)项目经理的一般要求：广博的知识、丰富的经历、良好的协调能力、良好的职业道德、良好的沟通与表达能力、良好的领导能力。 b)怎样做好一个项目经理： 1）真正了解项目经理的角色 2）重视项目团队的管理、奖罚分明 3）计划、计划、再计划 4）真正理解“一把手工程” 5）切记注重用户参与。
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系统集成项目管理工程师重点 第1章信息化基础知识 一、信息化基础知识 ·信息： ·信息化： ·国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。 二、电子政务 ·电子政务概念：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组和优化，超越时间。空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。 ·电子政务的内容：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。 三、企业信息化 ·企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。 ·企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）： ·客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）： ·供应链管理SCM（Supply Chain Management）： ·电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。 ·商业智能：数据仓库。 第2章信息系统服务管理 一、信息系统服务管理体系： ·内容：专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务。 ·推进：资质管理制度、项目经理制度、工程监理制度。 二、信息系统集成资质管理： ·资质认证意义：有利于用户选择项目承建单位；有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争，按照等级条件，加强自身建设；有利于规范信息系统集成市场；有利于保证信息系统工程质量。 ·管理办法：管理原则、管理体系、资质评定。 ·资质等级评定条件：综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力。 三、信息系统工程监理 ·意义： ·概念与工作内容： 信息系统工程：是指信息化建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
2017咨询师继续教育工程项目管理94分答案
2017工程项目管理答案 一、单选题【本题型共20 道题】 1.一个 EPC 工程项目的计划工期是 17 个月，总预算是 3053150 元。项目开工后第 2 个月末的绩效报告表明：BCWS 为 45672 元， BCWP 为 42932 元， ACWP 为 44721 元，则进度偏差 SV 为（）元。 A． 1789 B． -1789 C． -2740 D． 2740 用户答案： [C]得分： 2.00 2.某项目原始预算为 147500 元，计划工期为 94 天。项目进行了 70 个天后的项目状况报告提供了如下信息： BCWP＝ 56830 元， ACWP＝ 65080 元 BCWS＝ 102800 元， BAC＝ 147500 元 按此时的结果，预计项目完成时的总费用为（）元。 A． 149443 B． 153833 C． 163822 D． 169298 用户答案： [D]得分： 2.00 3.一个 EPC 工程项目的计划工期是 17 个月，总预算是 3053150 元。项目开工后第 2 个月末的绩效报告表明：BCWS 为 45672 元， BCWP 为 42932 元， ACWP 为 44721 元，则进度绩效指数 SPI 为（）。 A． 0.96 B． 0.94 C． 0.92 D． 1.04
用户答案： [B]得分： 2.00 4.政府投资项目，采用直接投资和资本金注入方式的，政府投资主管部门从投资决策角度只审批（）。 A．可行性研究报告和开工报告 B．项目申请报告 C．项目建议书和可行性研究报告 D．资金申请报告 用户答案： [C]得分： 2.00 5.工程网络计划中，在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间是工作的（）。 A．最早开始时间 B．最迟完成时间 C．总时差 D．自由时差 用户答案： [C]得分： 2.00 6.采用杠杆租赁融资模式，出租人只需要投资购置出租标的所需款项的（）%，即可以拥有设备所有权，享受如同设备100% 投资的同等待遇。 A． 10～ 20 B． 20～ 30 C． 20～ 40 D． 30 ～50 用户答案： [C]得分： 2.00 7.《土地管理法》第四十五条规定征用基本农田以外的耕地超过（）公顷土地的，需报国务院批准。