企业管理作业
企业作业管理概述与重要性
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目录
• 企业作业管理概述 • 企业作业管理的重要性 • 企业作业管理的主要内容 • 企业作业管理的实施与挑战 • 企业作业管理的应用案例
01 企业作业管理概 述
定义与概念
Байду номын сангаас定义
企业作业管理是一种以作业为基 础的管理方式，通过识别、组织 、协调和控制企业内部的作业活 动，实现企业战略目标。
作业管理与企业战略的关系
企业战略是企业发展的方向和目 标，作业管理为实现企业战略提
供支持和保障。
作业管理需要与企业战略保持一 致，以实现企业整体效率和效益
的提升。
企业战略的调整和变革需要相应 地调整和优化作业管理方式和方
法。
02 企业作业管理的 重要性
提高企业运营效率
作业管理通过优化作业流程， 减少无效和重复的作业，提高 企业运营效率。
案例一：某制造企业的作业管理实践
总结词
通过引入先进的生产管理系统，优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
详细描述
该制造企业引入了一套先进的生产管理系统，通过实时监控生产数据，及时调整生产计划，优化资源配置，减少 生产过程中的浪费，提高生产效率和产品质量。同时，该系统还能够实现生产数据的追溯和分析，为企业决策提 供有力支持。
作业管理通过制定科学合理的资源计 划，确保资源的及时供应和有效利用 。
作业管理通过引入资源共享和协同工 作理念，提高资源利用效率和效益。
03 企业作业管理的 主要内容
企业作业管理的主要内容
• 企业作业管理是企业管理中不可或缺的一环，它涉及到企业运 营的各个方面，包括生产、销售、物流等。作业管理的主要目 标是提高企业的运营效率，降低成本，提升企业的竞争力。
工商企业管理专科大作业
开放教育专科工商企业管理专业毕业作业姓名：学号：入学时间：教学点：新疆广播电视大学毕业作业说明1、工商管理（专科）专业毕业作业占5学分，90课时。
2.本作业适用于工商企业管理（专科）专业。
3、本作业题依据管理学基础、市场营销学、统计学原理、基础会计等专业基础课以及生产与运作管理、资源与运营管理、个人与团队管理、公共关系学、电子商务概论、企业文化等专业核心课内容设计。
4.评分要求：（1）本作业按照百分制评分。
60分为及格。
（2）指导教师参照每道题目设定的评分标准进行评定。
指导教师对学生的答题进行客观、公正的评价。
（3）学生必须达到60分以上才能取得该环节的学分。
（4）作业抄袭或雷同，计为0分，并不能取得学分。
5.答题要求：（1）学生应按照题目要求答题。
（2）第一部分专业基础知识、第四部分计算分析各题答案唯一，第二部分案例分析、第三部分管理故事启示各题答案不唯一。
（3）题目中有字数要求的，学生答题应达到所要求的字数，否则指导教师应评定为不及格。
（4）学生在作每道题目时，要求准确地应用相应的课程理论进行分析，并紧密围绕题目内容回答，不得抛开题目随意发挥。
（5）答题要求思路清晰，具有较强的逻辑性。
（6）主观性试题答题位置不够，可另附纸。
第一部分：专业基础知识一、单项选择题（只有一个正确选项，将其填写在括号中，多选不得分。
每小题1分，共计10分）KD公司是一个中型企业，主要业务是为用户设计和制作商品目录手册。
公司都、B两地各设有一个业务中心。
A中心内设有采购部和目录部。
采购部负责接受用户的定单，选择和订购制作商品目录所需要的材料，其中每个采购员都是独立工作的；目录部负责设计用户定制的商品目录，该部的设计人员因为必须服从采购员提出的要求，因此，常常抱怨受到的约束过大，因而不能实现艺术性的完美性。
B中心则专门负责商品目录的制作。
最近，根据自主经营的建议，公司在B地又成立了一个市场部，专门负责分析市场需求，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。
管理案例作业参考答案
作业1.（1）忙碌的生产部长根据案例所提供的情况，请回答下列问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质：4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利情况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的赢利将会怎样？参考答案：1．王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．管理中虽有授权一说，但在实际运用中要注意的是，管理人员的权利可以下放给下属，但责任仍需要管理人员来承担，尤其是最终责任，此为责任不可下授原则，因此，本案例中的王雷应该承担最终责任，而张立所负的是执行责任。
3．A计划B领导C组织D非管理工作E组织F控制4.将上半年总支出与总收入进行计算，发现总支出=18000万元，总收入=（2000-200）*10=18000万元，所以赢利为0.下半年按王雷的方案进行调整，比较计算方法同上，总支出=17600万元（其中原材料项目变为：9500万元——每件产品的原材料费用为10000/2000=5元，共1900万件，），总收入=（1900-50）*10=18500万元，所以赢利为900万元。
（2）新东方学校的战略选择问题:1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2．新东方在跨地域发展的同时，是否应该同时发展远程教育？3．针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？参考答案：1.结合本案例，新东方发展必须紧跟时代和当前的市场需求，新东方最初是出国考试培训为主，并且竞争实力非常强，现转向英语培训为主，并有各类考证，竞争对手众多，并且本身业务也存在一定的问题，因此，基于此，提出如下建议：继续做好自己的专攻市场，尤其是竞争实力强的市场；对竞争市场的态度；协调好合作业务单位的关系。
具体如下：公司战略：主营业务——英语培训；竞争战略——做好营销等工作；职能战略——营销、财务、生产等内容。
西安电大一网一《现代企业管理方法》平时作业一
试卷总分:100 得分:96
1.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（）
A.直线制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.事业部制组织结构
D.职能制组织结构
答案:B
2.迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括& 个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和（）。
A.物质成果
B.文化网络
C.生产资料
D.厂容厂貌
答案:B
3.以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（）。
A.事业部制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.职能制组织结构
D.直线制组织结构
答案:A
4.下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司（或分公司）具有独法人资格的是（）。
A.直线职能制组织结构
B.事业部制组织结构
C.控股型组织结构
D.矩阵制组织结构
答案:C
5.信息时代以前出现的管理思维有〈〉
A.企业战略联盟
B.大规模生产
C.组织扁平化
D.供应链管理
答案:B
6.管理信息系统( )
A.其构成包括信息源、信息接收器和信息处理器
B.其软件硬件主要用于信息的收集、存储、加工和传输
C.其建立主要靠硬件、软件的投入
D.能够支持经理常规的结构性决策
答案:D。
企业管理课程作业
《企业管理》课程作业一、单项选择题1．企业从事生产经营活动的主要目的是（）A。
提供有价值的产品 B。
盈利C. 扩大企业规模 D。
提升企业价值2．依据企业管理的二重性原理，企业管理的职能包括（)A．单项职能和多项职能 B．具体职能抽象职能C．一般职能和特殊职能 D．生产职能和社会职能3．现代企业制度的核心内容是（）A。
企业法人财产制度 B。
公司制度C。
责任制度 D。
政企分开4．企业资本所有权与经营权相分离的根本原因是（ )A。
金融资本与产业资本相分离的必然结果B。
技术进步推动社会化大生产的必然结果C. 职业经理人的出现D。
社会化大生产和现代商品经济发展的必然结果5．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（）A．以集权为主的职能制结构 B．以分权为主的事业部结构C．模拟分权制的组织机构 D．矩阵组织结构6．有限责任公司设董事会，其成员为( )A.5—19人 B。
3—13人 C。
6—10人 D.1-16人7．扁平结构是指( ）A．管理幅度很宽的组织结构B．管理幅度很窄的组织结构C．管理幅度宽、组织层次少的组织结构D．管理幅度窄、组织层次多的组织结构8. 企业第一层次的经营战略是（ )A。
总体经营战略 B.经营单位战略 C.职能战略 D.战略重点9．企业进行战略环境综合分析的主要内容是( ）A。
政治环境和经济环境分析B.市场需求和竞争状况分析C.企业外部的机会和风险及内部的优势和劣势分析D.企业一般情况分析和经营实力分析10．组织结构、规章制度等属于企业文化的（）A．表层文化 B．中层文化 C．次层文化 D．深层文化11。
（）是指一个社会的风俗习惯、语言、宗教信仰、道德价理、社会结构、价值观念等的总和。
A.科学技术 B。
文化 C.教育 D.艺术12．企业思想政治工作应摒弃的方式是（）A．说教 B．正面教育 C．反面教育 D．理论教育13．我国劳动保障制度改革后,企业职工养老保险和医疗保险由( ）A．职工个人负担 B．政府负担 C．企业和个人共同负担 D企业和政府共同负担14.结构工资一般由四个部分构成，其中比重最大的是( ）A。
《企业战略管理》第1次作业
经济与管理学院课程作业（ 学年 第 学期）课 程 作业性质 任课教师学生姓名 学 号 成 绩1、谈谈你对战略管理内涵的理解。
战略管理：制定、实施和评价使组织能够达到其目标的 ，跨功能决策的艺术与科学。
其目的就是要为组织创造一种独特、有利的定位，成功地与其竞争对手进行竞争，满足顾客的需求，获得卓越的公司业绩。
战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。
在当今企业环境越来越复杂多变，竞争越来越激烈的时代，战略管理作为企业高层管理人员的活动内容，越来越显示出它在企业管理中的重要性。
战略管理根据其目的要求，包括了以下五大任务：1提出公司的战略展望，指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展反向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切有一种目标感。
2建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。
3制定战略，达到期望的结果。
4高效、有效地实施和执行选择的公司战略。
5评价公司的经营业绩，采取完整性措施，参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思维和新的机会，调整公司的战略展望、公司的长期方向、公司的目的体系、公司的战略以及公司的战略执行。
企业战略管理 平时作业 张宜萍老师 张晓强 2011051610 2014-1015 一2、你认为哪个阶段是战略管理过程中最困难或最不容易实现的阶段？战略实施是战略管理过程中最困难或最不容易实现的阶段战略实施是一个自上而下的动态管理过程。
所谓“自上而下”主要是指，战略目标在公司高层达成一致后，再向中下层传达，并在各项工作中得以分解、落实。
所谓“动态”主要是指战略实施的过程中，常常需要在“分析－决策－执行－反馈－再分析－再决策－再执行”的不断循环中达成战略目标。
经营战略在尚未实施之前只是纸面上的或人们头脑中的东西，而企业战略的实施是战略管理过程的行动阶段，因此它比战略的制订更加重要。
企业战略管理课后1-3章作业——华为
企业战略管理作业第一章作业1、公司历史的简要说明，追踪这家公司的战略演变,确定这种战略演变是意图的战略产物还是突发的战略产物，或者是两者的结合体（1）历史简要说明与战略演变：华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。
是电信网络解决方案供应商。
华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案.华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域,致力于提供全IP融合解决方案，使最终用户在任何时间、任何地点都可以通过任何终端享受一致的通信体验，丰富人们的沟通与生活.目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
回顾华为公司的发展历程，按时间顺序,华为的战略演变大致可以分为三阶段：第一个阶段：1987一1995年是华为发展的第一阶段战略时期.在这一时期,华为在产品开发战略上主要采取了从跟随逐渐转变为自主开发的集中化战略；在市场竞争战略上采取低成本数量扩大与目标集中战略，公司整体聚焦于单一产品的持续开发与生产上，销售上集中于大型跨国通信设备制造公司未有关注的农村市场，大批量生产,低成本销售，迅速抢占市场，扩大市场占有率.第二个阶段：1996一2000年是华为发展第二阶段战略时期。
在这一时期，华为在产品开发战略上，采取横向一体化战略，由单一产品电信设备提供商向提供全面通信解决方案的电信设备提供商转型；在市场竞争战略上，采取地域扩散的国际化战略，由单一聚焦国内市场向同时面向国内国际市场，国际市场优先转变.第三个阶段：2001年后是华为发展第三阶段战略时期。
这个阶段的华为，在产品开发战略上采取了纵向一体化、多元化和国际化并举的战略；在市场竞争战略上，采取与“合作伙伴"共赢的战略.公司由全面通信解决方案电信设备提供商向提供端到端通信解决方案和客户或市场驱动型的电信设备服务商转变。
中小企业管理(第一次作业答案)
中小企业管理（第一次作业答案）一、单选题1、我国明确规范中小企业组织和活动的基本法是( )。
A.小型企业租赁暂行条例B.中小企业促进法C.出售国有中小企业暂行办法D.私营企业暂行条例2、生命周期理论是( )提出的A.彼得·杜拉克B.勒温C.格瑞纳D.钱德勒3、根据《个人独资企业法》( )不得作为设立个人独资企业的投资人。
A.教师B.农民C.律师D.公务员4、根据《中小企业促进法》的原则，中小企业发展基金可以用于以下除( )外的方向。
A.创业辅导和服务B.支持技术创新C.金融投资D.开拓国际市场5、下面哪一项不是特许经营的主要缺陷?( )A.限制性B.依赖性C.风险随机性D.恶性连锁反映6、( )是企业生存的根本原则。
A.核心价值观B.战略目标C.企业使命D.企业任务7、中小企业所面临的最直接的竞争是( )A.行业内企业的竞争B.潜在进入者的威胁C.供应商的讨价还价能力D.替代产品的威胁8、按照SBA的定量标准，员工人数在( )以下的企业为中小企业。
A.200 人B.300 人C.400 人D.500 人9、下列哪一项不是家族企业的管理原则?( )A.家族成员一般不宜再本企业工作B.将家族企业管理的继承问题交给外部仲裁者解决C.由家族企业成员出任高级职位D.对非家族成员的高层管理人员实行优先认股制度和赠与股票期权等激励措施10、在组织生命周期的哪一阶段，组织处于个人管理阶段?( )A.创业期B.规范期C.成熟期D.聚合期11、就权力分布而言，直线职能制的组织结构倾向于( )。
A.权力分散B.权力平衡C.权力集中D.权力差别较大12、高效团队的关键是( )A.团队成员的沟通B.团队成员的合作C.民主决策D.团队意识13、下列哪一项是政府对中小企业最有效的管理手段( )A.立法保障B.成立中小企业管理机构C.实施金融扶持D.技术援助14、按照企业组织形式的不同，可将企业分为( )。
A.公司制企业合伙企业独资企业B.全民所有制企业外资企业C.集体所有制企业全面所有制企业D.合伙企业私营企业15、美国学者莱维特的组织变革四变量是( )A.结构体制技术领导力B.结构任务技术人群C.技术人员团队结构D.任务市场对手结构16、个人独资企业的财产为( )所有。
企业管理概论作业
企业管理概论作业1.1．企业集团1.2．企业组织形式1.3．企业1.4．战略联盟1.5．虚拟企业1.6．现代企业制度2.1．管理2.2．计划职能2.3．组织职能2.4．用人职能2.5．指挥职能2.6．控制职能2.7．系统2.8．企业管理信息3.1．法人治理结构3.2．股东大会3.3．直线结构3.4．直线职能结构3.5．事业部结构3.6．模拟分权结构3.7．矩阵结构3.8．网络组织3.9．学习型组织3.10．发展型组织3.11．企业流程再造3.12．组织扁平化3.13．组织柔性化4.1．企业文化4.2．企业精神4.3．经营管理风格5.1．人力资源5.2．人力资源管理5.3．职务分析5.4．人力资源规划5.5．职务说明5.6．任职资格说明5.7．人力资源需求预测5.8.人力资源供给预测5.9．激励5.10．基础工资5.11．人员开发6.1．战略思想6.2．战略目标6.3．经营战略6.4．经营战略管理6.5．战略控制7.1．波士顿矩阵分析法7.2．企业内外环境对照分析法（十字形图表法）7.3．麦肯锡矩阵分析法8.1．企业使命8.2．企业总体战略8.3．企业经营哲学8.4．企业战略目标9.1．价值工程9.2．价值工程中的价值9.3．功能9.4．成本9.5．技术评价10.1.生产过程10.2工艺专业化10.3.对象专业化10.4流水线生产10.5企业定员10.6作业组10.7劳动定额10.8工作地10.9．综合生产计划10.10．主生产计划10.11．生产作业控制10.12．库存10.13．供应链10.14．设备综合管理11.1．产品质量11.2．工作质量11.3．质量职能11.4．全面质量管理11.5．质量管理体系11.6．质量标准11.7．质量体系认证11.8．质量保证12.1．市场细分12.2．直复营销12.3．市场营销12.4．客户关系管理（CRM）12.5．市场营销观12.6．产品的市场定位12.7．品牌营销12.8．顾客满意营销12.9．关系营销12.10．文化营销12.11．绿色营销12.12．整合营销12.13．网络营销13.1 品牌战略13.2 名牌战略14.1筹资14.2间接融资14.3直接融资14.4留存利润14.5应付税利14.6租赁融资14.7流动资产14.8固定资产14.9无形资产14.10．递延资产14.11．资本经营14.12．财务分析15.1．成本15.2．费用16.1．定额16.2．知识管理16.3．企业管理基础工作16.4．流程管理1.1．企业集团作为一种经济组织和企业组织形式，是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度。
企业战略管理作业及答案
【企业战略管理】作业题一一、单项选择题1。
生物制药是具有高成长性行业,其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D )A.进人壁垒高，退出壁垒高B。
进人壁垒低，退出壁垒低C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高,退出壁垒低2。
美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（B )A。
经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景3。
西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店.有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?（A)A.建议的措施方案与企业目标不一致.B.建议的措施与企业领导的想法不一致。
C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施.D。
建议的措施口J一能会降低商场的利润。
4。
肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场,这属于( D ）A.市场开发战略B.产品开发战略C；。
多元化战略D市场渗透战略5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B ）A.婴儿服装B.青少年奶粉C;。
孕妇装D.鲜奶6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。
云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。
玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（C )A。
技术优势B.成本优势C.资源优势D.品牌优势7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（B ）A.差异性B。
独特性C。
使用性D.信誉性8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A ）A，债券B.优先股C。
银行借款D.普通股9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B）的效果.A.有一形资源B.无形资源C.物质资源D。
资金资源10。
所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A ）或战略管理的理想状态。
A.战略目标B.战略重点C；战略控制范围D.企业使命二、案例分析下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求,分析该企业使命的主要构成。
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关于家乐福进驻亚洲的分析
预选国家比较
国家 类别 中国大陆 香港 新加坡 日本 中国台湾
S优势 地价低，劳动力多且廉价，经济急需发展，需要外资企业的引入，人口多且吃货多，销售量达，竞争力小有利于发展， 经济效益高，竞争力强可以刺激企业发展，人均消费高， 经济效益高，竞争力强可以刺激企业发展，人均消费高， 经济效益高，竞争力强可以刺激企业发展，人均消费高，人口素质高， 地价低，劳动
力多且廉价，
需要外资企
业的引入，人
口多且吃货
多，竞争力小
有利于发展，
W劣势 经济效益低， 劳动力少且贵，地价昂贵。其他企业较多，市场竞争力大其他企业较多，市场竞争力大， 劳动力少且贵，地价昂贵，排外情绪严重，其他企业较多，市场竞争力大其他企业较多，市场竞争力大， 劳动力少且贵，地价昂贵，排外情绪严重，其他企业较多，市场竞争力大其他企业较多，市场竞争力大， 经济效益低，
略强于中国
大陆
个人分析与看法
我个人认为应选择中国大陆为家乐福入驻亚洲市场的大门。
首先，从经济方面来看，中国大陆虽然不及各个选择地，但是潜
力是巨大的。当时是中国高速发展的时期，GDP猛涨的态势让我们
不能忽略，虽然短暂的经济效益低下，但只是暂时的，发展应从长远
来看。
其次，从地域上来看，中国位于亚洲中间位置，入住之后有利于
以后的与别的国家的交流，扩散市场。
再者，从政策上来看。中国改革开放没有多久，竭力发展经济，
全力支持外资的引入，对于准备进驻亚洲的家乐福何尝又不是一个机
会呢？得到政策的支持也是企业发展的重要条件之一。
然后，从文化上来看。中国一直保持的是“有朋自远方来，不亦
说乎”的交流方式，同时本着汲取精华，剔除糟粕的心态。对家乐福
融入中国式经营机构有莫大的便利。
最后，在入驻中国大陆之后，一定的发展之后，也可以很亲易的
再度入驻预选的国家，让中国大陆成为中枢。
综上所述。无疑，中国大陆为最好的选择。