酒店安全保障的工作计划

酒店安全保障的工作计划
酒店安全保障的工作计划

酒店安全保障的工作计划

酒店安全保障工作是酒店开展一切经营活动的基础与保证。酒店安全保障工作包含有

三层含义:

1,酒店客人、员工的个人生命财产安全得到妥善保护。

2,酒店内部服务尽然有序,各部门工作稳妥开展。

3,酒店不存在较为明显的安全隐患,酒店安全部门应对突发事件处置能力强。

20xx年酒店安全保障工作计划如下:

第一,开展定期的酒店安全保障工作培训。定期开展安全工作培训,培训酒店安全保

障部门的工作能力,让每一名安全工作人员切实具备保障安全的工作能力。

第二,加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作,对于存在的’问题严肃纠正。

第三,定期查出违规行为。

第四,加强酒店消防安全管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作,对于存在隐患

的部分加强整改力度。

酒店安全保障工作注意点:

第一,加强酒店安全重要区域的排查与监视工作。

第二,定期培训对于客人伤害、死亡等事故的处理能力。

第三,定期加强客人报失工作的培训。

第四,加强停电事故的应急响应工作准备。

第五,加强酒店防范偷、抢、盗、打、侵等各项犯罪活动。

第六,加强内部员工自查自纠工作。

感谢您的阅读,祝您生活愉快。

酒店保安部2021年工作计划(最新版)

酒店保安部2021年工作计划 (最新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

酒店保安部2021年工作计划(最新版)导语:通过工作计划,可以对未来工作进行一个规划,制定出详细计划;这样能让工作更有条理性,还能对工作进行全局的管理,可以更好的应对工作中遇到的问题,工作计划功能对提升工作效率有很大提升。 【篇一】 一、酒店所辖区内盗窃案件明显减少。今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素: 1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。 2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出

酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。 3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。 二、消防设施设备运行正常,未发生一起消防安全事故。 消防部门对酒店的消防安全也极为重视,把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。 部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复

个人述职报告格式及范文

个人述职报告格式及范文 当前,述职报告已成为经常写作的应用文,下面是小编收集整理的个人述职报告格式,欢迎阅读参考~ 述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是,机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。 个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。它是考察干部履行职责情况,以及是否称职的一种手段。 个人述职报告和个人总结既有联系,又有区别: 述职报告与总结的相同之处是,它们都可以谈经验、教训,都要求事实材料和观点紧密结合,从某种程度上说,个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。 述职报告与总结的不同之处在于以下三点: 一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作,取得了哪些成绩,有什么不足,有何经验、教训等。述职报告要回答的则是什么职责,履行职责的能力如何,是怎样履行职责的,称职与否等; 二是写作重点不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况,体现工作实迹。个人的工作述职报告则必须以履行职

责方面的情况为重点,突出表现德、才、能、绩,表现履行职责的能力; 三是表述方式不同。总结主要运用叙述的方式和概括的语言,归纳工作结果。工作述职报告则可以采用夹叙夹议的写法,既表述履行职责的有关情况,又说明履行职责的出发点和思路,还要申述处理问题的依据和理由。 根据现实情况,工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞争上一级职务的述职报告。 述职报告的格式,一般由标题、称呼、正文组成: 述职报告的标题 可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。 述职报告的称呼 工作述职报告一般要当众宣读,所以应选择好恰当的称呼,一般写“领导、同志们”。 述职报告的正文 述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:述职报告的开头:述职报告的开头要以简洁的文字,说明所担负的具体职责,表明自己对本职责的认识,并阐明任职的指导思想和工作目标,还要概述所取得的成绩。 述职报告的主体:述职报告的主体要选择几项主要工作,细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分

酒店采购工作计划精选(新编版)

酒店采购工作计划精选(新编 版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0511

酒店采购工作计划精选(新编版) 酒店采购工作计划精选 随着集团不断的发展,对酒店采购部管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应集团与公司发展的需要,现对20xx年采购部工作做如下规划: 一、保证采购的合理性与及时性 有效的采购计划可以使企业资金的有效利用,企业大部分的营业额是由采购部门划出去的,采购计划的好不仅能减少企业资金的流出,还可以有效的控制库存。 1、对所有部门申请的计划单进行逐一核对,确认是否有库存或其他可代替物,并进行审核购买的合理性,并随时向总经理汇报; 2、对所需要采购的物品、合理的安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回;

3、配合财务掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零库存确保酒店现金流通顺畅。 二、物价控制和节约 利润主要来源于采购,因为产品的市场价格是企业无法主导的,而采购成本可以企业控制。 1、所有采购物品时均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约; 2、对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质最优、价最低的货品; 3、采购时以“质量好、价格合理”为原则,货比三家。 三、货品采购渠道问题 1、定点供货商。加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全; 2、随时与供应商联系,了解行情,及时发现采购中存在的问题并进行改进;

前台个人工作计划范文3篇.doc

前台个人工作计划范文3篇 有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。本文是我为大家整理的前台个人工作计划范文,仅供参考。 前台个人工作计划范文篇一: 在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。 我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作, (7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点: (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 4.其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作

2020企业安全生产工作计划

2020企业安全生产工作计划 在企业工作已经很多年了,公司中的业务能力和业务要求我都已经做的很好了,不过这些都已经不是最重要的了,在工作中我还是要时刻的注意安全生产的,这些问题一直以来都在困扰着所有的企业。企业安全生产永远是排在第一位的。为了安全,我特别指定我的年度个人安全工作计划: 一、指导思想。 二、工作目标。 全年,本人将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。 一个目标:保证全年不出任何安全事故。 三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为全年安全工作的重点。 三、工作措施: 1、协助单位搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事,协助单位和同事,共同搞好本单位的安全工作,确保本单位全年安全平安稳定。 5、履行安全职责,强化安全责任。要结合本岗位的安全工作职责,认真细化自身工作内容,明确自己的工作责任,并通过扎实细致的工作和艰苦的努力,把本职安全工作落到实处。 安全生产,才能保证企业长时间的发展下去,这些都是每个人都明白的道理,可是在实际上工作时,很多人为了片面的追求经济利益,而不去注重安全,导致很多事故的发生,这些悲剧在中国几乎每天都有发生,这就是安全生产的永远的重要性了,我会一直的重视下去的!

一、确立指导思想,明确管理目标 2、安全目标 a、无重大火灾、工伤设备、沟通事故,无影响社会和集团稳定 事件。 b、千人重伤率:≤0.15‰ c、千人负伤率:≤2‰ d、争创各级文明、标准化安全生产现场 二、完善管理制度,健全安保体系 1、完善安全生产责任制度。落实各级领导、部门以及各岗位员 工在管理和生产过程中的安全职责,是安全生产工作制度化、规范化、科学化的重要手段,是搞好安全生产的基础。 3、完善安全生产奖罚办法。制定合理的奖罚办法是为了更好地 落实安全生产责任制,激励先进,鞭策后进。 5、充实加强安全生产领导小组成员,在总经理的领导下开展各 项安全管理工作,配备专职安全员负责日常安全监督检查管理工作,安全重点部门应指定兼职人员负责安全工作。 三、加强学习宣传,全面提高认识 2、各岗位员工要通过对国家有关安全生产的法律、法规和强制 性标准的学习,理解和掌握相关条款,明确自己的安全职责。 3、各岗位员工要了解安全生产的各项规章制度和操作规程,提 高安全意识,完成“要我安全”到“我要安全”最终到“我会安全”的质的转变。 4、开展好“安康杯”安全竞赛活动和“安全生产宣传月”活动,通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动,提高领导和员工 的安全意识,努力营造“人人关注安全,人人关爱生命”的氛围。 四、搞好教育培训,提高员工素质

酒店消防安全工作计划

2015年消防安全工作计划 一、指导思想 坚持“预防为主,防消结合”的方针,紧紧围绕消防安全工作,在公司上级领导和公安消防机关的指导下,充分发挥安委会职能作用,进一步完善内部消防安全管理机制,加强综合治理,创造良好的生产/生活环境,确保生产的顺利进行,促进公司的全面发展。 二、工作目标 强化重点部位消防安全防范工作,提高全体员工的消防安全意识和火场自救逃生能力,进一步完善消防装备和设施,确保公司生产和生活的稳定,保证全年无重特大火灾事故的发生。 三、主要任务和措施 <一>坚决贯彻落实消防安全责任制 1、机构建全,人员到位,经费到位。根据有关法规的要求决定,酒店总经理吴忠政作为消防安全第一责任人,负责全面消防安全工作,总经理助理刘忠娅和保安部经理马新忠作为消防安全管理人,负责分管范围的消防安全工作,做到任务明确,层层有人抓,各级领导都要履行消防安全职责,把消防安全工作列为经营管理的一项重要内容,与经营管理同计划、同部署、同检查、同评比,使消防安全措施落实到实处。保安部经理负责处理日常工作,人事部对保安部所需人员要配置到位。采购部、行政部、财务部对消防安全设施的购买、维修、消防宣传培训及消防安全检查活动所需的经费要保证到位。 2、抓安全责任制,层层落实,公司将于 2010 年12 月 30 日举行签安全责任书,酒店领导分别与各部门负责人、部门签订《消防安全责任书》,各部门需在 2011年1月1 日以前把责任分解到重点岗位及个人,并把分解情况书面报送公司保安部存档,强调了有奖有罚制度和责任追究制度,形成了对消防安全工作人人有责,其抓共管的局面。 <二>完善各种消防安全制度 1、要进一步建立健全消防安全制度,主要包括:保安、巡逻、逐级防火检查,用火用电、易燃、易爆危险品安全管理,消防设施、器材维护、保养等制度。 2、加强值班巡逻制度,班后、夜间、节假日有领导或干部值班,负责检查重点部位,要有专门的值班巡逻人员,明确职责,有值班记录。 3、继续实行消防安全目标管理,把消防安全管理目标化,明确工作职责,实行量化考核,公司要对酒店、仓库、宿舍等责任区提出具体工作目标,工作要求,工作职责,实行量化评估,使各责任人明确应该做什么和怎么做,力求人人工作有效,个个工作主动。 4、实行安全事故追查制,增强忧患意识,实行安全事故追查制,就是在尽力做好事故善后工作和调查工作的同时,检查安全事故出在那个环节,责任人的防范工作疏忽在哪个环节,失职在哪个环节,应做好哪些整改措施,以防后患。及时做好安全事故的追查记录和存档工作。这利于后期工作改进,也利于各责任人增强忧患意识,克服侥幸心理,扎实工作,有利于突出各人的工作绩效。 5、建立健全防火档案,防火档案应做到内容完整、图文清晰。 <三>开展防火检查,及时消除火灾隐患 1、积极协助公安消防机关的消防安全检查,配合地方开展的各类专项整治活动。 2、实行逐级防火检查制,公司每月至少检查一次,安全部进行周检查、班组交接班时进行班前班后检查,每次检查要有记录,做到防火检查经常化、制度化。 3、五一、国庆、元旦、春节、元宵前后进行全酒店性的消防安全检查。 4、对发现的隐患需加大整改力度,督促有关落实整改措施,凡是能整改的要及时整改,一时整改不了的,要采取临时性安全防患措施,并积极研究整改计划。 5、对公安消防监督部门提出的火险隐患整改意见和发出的火险整改通知书,要及时研

个人述职报告模板九篇

个人述职报告模板九篇 个人述职报告模板九篇 随着个人的素质不断提高,报告的用途越来越大,报告具有语言陈述性的特点。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编帮大家整理的个人述职报告9篇,希望对大家有所帮助。 个人述职报告篇1 我叫****,20xx年参加工作,现任幼儿园教师。在3年的幼教生涯中,我热爱幼教事业,忠诚党的教育事业,爱岗敬业,始终坚持“一切为了孩子,为了孩子的一切”理念,坚持素质教育,积极参加各种比赛活动,努力提升自己各方面的能力。严格要求自己,认真履行教师职责,圆满完成中班、毕业班各教学领域的教学工作任务及其他担任管理工作。现我将这三年多以来从事幼教工作情况总结如下: 20xx年四月,我来到了**幼儿园实习,由于以前的工作类型都是做生产的,对于刚接触幼教行业是一种很大的挑战,但这并没有让我泄气,相反让我更加勤奋努力、更懂得珍惜这份神圣的职业。在带班的时间里我恪尽职守,不讲条件,任劳任怨,不懂就问,很快熟悉了班级的所有工作,能独立组织幼儿进行各种活动,工作效率高,结果,三个月后我做了班主任。这时候我更加肯定自己的能力,对自己充满了信心,让我在以后的工作中打下了良好的基础。两年内我先后担任了大班级级长和艺教。 一、热爱并尊重每一位幼儿

有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱幼儿包括尊重信任幼儿、关心爱护幼儿。只要是我的学生,无论活泼、顽皮、或胆怯,我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿,更多给以热情帮助。帮助他们树立起自信,走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿,我则提供适合的他们的展示空间。人的感觉是相互的,教师的真诚孩子是能感受到的。,坚持热爱、尊重每一位幼儿,与之平等相处,让幼儿接受了你,就能以主动的态度接受你的教育。 二、重视对班级幼儿一日生活常规的培养 上半年我带的是小班,下半年是中班。小班幼儿在个方面还处于一种朦胧状态,他们带着各自家庭中的不同习惯走到了一起。许多的孩子原有的生活比较无序,甚至十分的自由化。作为一个有了十几年教龄的幼儿园教师,我精心选择了一些符合小班幼儿年龄特征的教材,用科学理念培养幼儿取放玩具常规:不争抢、不随意干扰别人。每天按时起床。不挑食、偏食。尊敬长辈等等。到如今,班级幼儿已形成了良好的生活与学习的常规。 善于与家长沟通。在幼儿园工作中,家长工作是十分重要的,幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。一学年来,我把家长工作放在重点,利用幼儿园网站、《家园联系桥》、电话、家访等方式与家长做好沟通工作。同时和配班老师相互配合,共同做好家长工作,取得了家长的信任,促使幼儿开心快乐的度过每一天,家长能安心的工作。 三、积极参加园里的教研教改 作为一名教研组长,我在学期初制定好本教研组的教研计划,和副组长相互配合,合理安排好一学期的教学内容,共同策划并组织好每一次本组的教研活动。平时主动参与公开课活动老师们的磨课活动,发表自己的建议和看法,为老师们出谋划策。

2021关于酒店采购工作计划范文(通用版)

2021关于酒店采购工作计划 范文(通用版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

2021关于酒店采购工作计划范文(通用版)导语:工作计划是我们完成工作任务的重要保障,制订工作计划不光是为了很好地完成工作,其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 一、货品采购渠道问题 1、定点供货商 加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。 2、零售店采购 所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。 3、主打羔羊肉产品采购 做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉

供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。 二、关于新品的发现和采购计划 主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。 三、对采购员的管理制度 1、对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。 2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。 3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予

优秀前台工作计划范文

优秀前台工作计划范文 回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力, 在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作: 一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究想客人之所想,急客人之所急”服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的刚想睡觉,就送来一个枕头”试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。 2搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。 3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的

要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比 贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。 二、外围绿化环境整治,外围绿化一直是由员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,解决这一问题。 三、减少服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。 我部将从减少服务环节来提高服务效率。 (一)成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服

酒店安全生产计划

2017年酒店安全生产工作计划 一、指导思想和总体目标: 指导思想:以深入学习科学发展观为引领,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,进一步督促酒店落实安全生产主体责任,结合实际落实安全监管工作,加大执法力度,深化专项整治,加强宣传教育,遏制重特大安全事故的发生。 总体目标:依法落实各级安全生产责任制,切实履行安全生产“一岗双责”制度,强化酒店主体责任,进一步减少一般事故,控制较大事故,杜绝重特大事故,力争事故总量同比有所下降,确保不突破区政府下达的安全生产控制指标,实现安全生产状况平稳好转。 二、围绕“创新思维,突出重点,落实责任,依法监管”的工作思路,主要抓好以下工作: (一)夯实安全生产基础工作,强化安全生产综合管理 1. 强化监管人员管理。着力加大安全生产监管力度,明确具体的职责分工安排,确保各项安全生产工作任务落实到人、落实到责任。加强对员工安全生产管理业务培训和指导,增强员工的业务素质,在解决应知、应会的基础上,重点培养独立工作能力和应急处理能力,提高监管人员的业务水平和管理水平。 2. 落实安全生产责任制。一季度要逐级落实签订好2017年度《安全生产责任书》工作,建立和完善酒店员工安全生产层级责任制,实现安全监管责任重心下移,关口前移。做好与员工100%签订安全生产责任书工作,监督各部门认真落实安全生产主体责任。同时,细化各项指标,加大对部门安全生产管理考核力度,确保安全生产责任制不留空档。另外,根据酒店的相关考核办法,结合实际,及时制定部门领导人安全生产责任制考核办法及“一票否决”办法,认真考核酒店各有关部门领导人安全生产“一岗双责”责任制履职情况。 3. 加强与各部门的沟通协调。积极发挥行政部门的职能,坚持联席会议制度,指导员工和各部门落实各自领域的安全监管,重点落实好节假日和重大活动日的安全生产联合督查,特别是加强酒店生产安全、消防等指标考核部门的安全

酒店采购工作计划范文

酒店采购工作计划范文 一、酒店装修前工作安排 1、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及西湖春天、盛世开元两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。 2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。 二、货品采购渠道问题 1、定点供货商 加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。 2、零售店采购 所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。 3、主打羔羊肉产品采购 做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。 三、关于新品的发现和采购计划

主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。 四、对采购员的管理制度 1、对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。 2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。 3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。 酒店采购工作计划范文XX年设备采购工作计划 最新采购部年度工作计划范文

公司前台工作计划书样本通用版

公司前台工作计划书样本通用版Company front desk work plan sample general version 汇报人:JinTai College

公司前台工作计划书样本通用版 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事 物工作中,我将做到以下几点: (1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等 工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理工作. (4)配合上级领导于各部门做好协助工作. (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作,

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。 2.在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点: (1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

环卫安全生产工作计划

环卫安全生产工作计划 导语:完善保洁工作的管理,力争做到重点区域保洁工作无缝隙,确保全城始终保持舒适、干净的环境卫生。下面是环卫安全生产工作计划,欢迎阅读参考! 环境卫生工作计划 为推动我乡环境卫生深入开展及结合乡村“清洁工程”的全面开展,提高人民群众的生活环境质量,扎实推进新农村建设,根据我乡实际情况建立卫生管理的长效机制,我乡环境卫生工作的计划如下: 首先,加强领导,健全机构。各行政村要进一步提高认识,加强领导,尽快完善环境卫生管理机构,建立健全卫生管理队伍,在原来管理人员的基础上,有充实了两名乡镇环境卫生巡查员,强化了卫生工作监督,为实现城乡环境卫生一体化管理提供坚强的组织保障, 其次,明确目标,抓紧实施,**乡20**年度城乡环境卫生管理一体化目标任务是垃圾不落地村达到28个。为了完成任务,各行政村要紧急行动起来,明确目标,完善制度,制定措施,把环境卫生工作扎实的开展起来。 年初对全乡公路保洁员、乡村保洁员进行全面调整,对年龄已达65岁的、工作不称职的保洁、清运人员进行辞退,补充一批年轻有责任心的保洁人员。今年我乡又增加了乡村

道路保洁员26名,对所有保洁人员进行全面>培训,并制定严格的制度来管理保洁员和清运员,在具体的运作中使制度真正落实起来。我们还将制定严格的奖惩措施来管理队伍,并在奖惩过程中注意树立先进典型。我们将对各行政村的环境卫生工作进行定期不定期的检查,并与村签订责任书,明确各村环境卫生工作任务,对于工作不力的村我们会追究相关人员的责任。 在去年16个垃圾不落地村的基础上,今年将对大中汉、裴家庄、南岭、西壁、九台峪、宜丰、连西沟、西庄、新建、李家、常庄、北庄等12个村实行垃圾不落地管理模式,确保年底全乡垃圾不落地村达到80%以上。实行垃圾不落地管理模式,重点还是人员的管理,我们要确保工作量和工资待遇科学合理,要经常听取保洁清运员的想法和意见,结合全乡各村的实际情况,逐步规范和完善垃圾不落地管理的具体运行模式。 在20**们将进一步完善经费投入机制,要从村级管理中列支20%,按照村级使用,乡级管理的原则,由乡镇监管使用,各村要充分利用党员代表大会,村民代表大会等形式,进行一事一议,形成合理的卫生管理费用补偿新机制,做到经费要到位、工资有保障。 在今后的工作中,我们将根据县里的安排创新性的开展工作,要继续发扬艰苦奋斗的精神,再接再厉,为促进**乡

酒店消防安全工作计划

酒店消防安全工作计划 酒店消防安全工作计划 为了做好酒店的消防安全工作,贯彻落实《中华人民共和国消防法》,《公安部机关团体企业事业单位消防安全管理规定》,预防火灾事故的发生,保护客人及酒店员工的人身财产安全和公共财产安全,认真落实“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强员工的消防安全意识和消防设施、器材的管理,特制定本年度消防工作计划 一、定期组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律法规。 二、加强对员工的消防安全教育,增强员工的法制观念和安全意识,使员工了解本岗位的防火措施,做到会报警,会使用灭火器材扑救初期火灾,会自救逃生,会组织人员疏散。 三、酒店每月组织一次消防安全大检查,安保部要坚持每日检查、巡查,并建立月查记录。四、确保消防安全疏散通道、安全出口畅通,消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态。五、拟定于三月份组织酒店员工进行消防灭火疏散演练。十月份进行实际灭火演练。 六、加强消防器材、设备的管理、养护,每月进行一次全面系统的检查。 七、使消防安全工作有计划、有检查、有奖惩、有预案,把消防工作落实到实处。酒店紧紧围绕“酒店消防安全教育”主题,以“隐患险于明火,防患胜于救灾,责任重于泰山”为指针,以《消防法》和《公安部机关团体企业事业单位消防安全管理规定》为依据,根据有关消防规定,成立了以酒店领导为组长的防火安全领导小组,从上而下层层签订安全责任状。酒店消防安全工作,事关安全稳定的全局,事关生产安全的大局。为进一步加强酒店消防安全工作,全面实施消防计划,经研究,制定出酒店消防安全工作计划

1、酒店消防安全领导小组,按照工作职责落实消防工作 2、以各部门为单位,对各部门骨干人员进行消防知识的介绍、培训,再逐级向各员工培训消防知识,力求达到人人基本掌握消防常识的目的。 3、加大消防巡查力度,力求消灭各种火灾隐患。 4、加强酒店消防知识宣传,主要以海报的形式展开宣传。 5、当班人员每天上班要定时巡查酒店,重点检查酒店内有无消防安全隐患,所有消防设施是否完好,发现问题及时处理,并要有记录。 6、当班人员要限时督促有关部门及时整改各种安全隐患,要进行复查验收。 7、当班人员要亲自逐层逐室检查有无安全隐患,消防设施是否被损等各种消防安全问题。 9、各厨房每日消防安全(水电气)必须与安保部交接 10、消防设施不得擅自随便关闭或挪做它用, 1 1、加强各部门的联系,共同交流消防工作中的心得体会并将好的方法加以推广,以促进工作的展开。总之,要在实际工作中,加强灵活机动的技能,务必将酒店消防工作做好,完成酒店领导赋予我们的使命,发扬义务消-防-队员的精神,为酒店消防工作奉献力量。为酒店的发展保驾护航附; 消防安全工作领导小组,负责消防工作有关事宜。 (分管各部门的具体防火工作)组长: 叶旭副组长: 武志强组员: 雷文杰、高毅、刘砚强、周月萍、昌红霞、张菊花、詹黎、彭赵英

个人述职报告模板范文

个人述职报告模板范文 工作是生活中获取生活物资的途径之一,不知道你对过去一年的工作是否感到满意呢?下面给大家带来一些关于个人的述职报告,希望对大家有所帮助。个人述职报告模板1 日月如梭、时光飞逝,转眼间又到了年底,回顾这一年的工作,感觉收获有颇丰。20_年,对于我来说,是不平凡的一年。在这一年里,我脱掉了初入社会时满脸的稚气,也丢掉了以前对煤矿上辛苦作业的偏见,让自己在生产基层单位得以充分的锻炼,迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。现在已经可以独当一面,在最短时间内出色地完成领导指派的任务,也可以独自带班作业,合理地安排师傅们完成活计,确保设备运转正常,提高洗煤生产效率效率。现在将一年我思想的进步,分管的工作,业务水平等方面的成就向各位领导作以述职:一、思想政治学习方面中国共产党组织是光荣的组织,在政治学习方面,通过学习_论及“三个代表”的重要思想,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。在平时的工作中,也始终以一个共产党员的标准严格要求自己的一言一行,一举一动,向党表决我想加入党的光荣的组织的坚定决心。十月份,终于被党组织吸收为积极分子,加以培养。对此,我特别高兴,也充满信心与自豪感,这将督促我以坚定不

移的步伐向党组织靠拢。我将已无限热情投身到我所从事的工作中,时刻把政治理论和党的方针政策作为一项重要的学习内容,除了积极参加党组织学习会议,还经常通过报刊杂志以及网络来获取新思想,新政策,不断充实自己,提高思想认知水平,让自己一步步成为一名正式的,优秀的中国共产党。二、业务水平方面针对于自己在所在岗位的工艺流程复杂性,技术含量高这一特点,平时尤其注意理论知识的学习。而作为一名技术人员,始终以业务知识学习作为工作的主要任务。为了尽快熟悉业务,做好电气技术员的本职工作,翻阅了大量有关电气自动化和洗煤生产及其技术检查方面的书籍,认真专研电气知识,学习工艺流程,保证理论与实践切实相结合的学习方法,从本质上解决问题,并找到问题的根源,解决问题的原理方法,加以巩固学习。期间也不忘丰富的网络资源,大量的专业文献资料更是我学习的法宝,遇到难题时,再三推敲琢磨,向老师傅们请教,结合网络资源找出解决方案。由此在工作中不断摸索积累实践经验,使自己的业务知识能力满足工作需要。三、加强技术培训,提高员工素质在年初,就对员工的技术培训工作制定了完整的计划,按照计划有序贯彻各工种的技术操作规程,工作标准及各岗位工作应注意的细节问题,通过每日一题和每季的规程考试对每名员工进行安全教育培训,杜绝事故的发生,提高工作效率。针对工人师傅理论知识水平薄弱这一实际问题,以解决实际问题为目的进行有针对性的理论和生产现场的实际操作培训,逐步拓展

酒店采购个人工作计划2020范文3篇

酒店采购个人工作计划2020 范文 3 篇 酒店采购个人工作计划2020 范文3 篇酒店采购个人工作计划2020 范文(一)一、酒店装修前工作安排1 、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及某某、某某两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。 2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。 二、货品采购渠道问题1 、定点供货商加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。 2、零售店采购所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。 3、主打羔羊肉产品采购做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常

需求,保持我们酒店羔羊肉品质在某某餐饮行业的龙头地 位。 三、关于新品的发现和采购计划主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。 四、对采购员的管理制度 1 、对驻某某采购员加强货品质量、价格的监督管理; 对驻某某州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对某某州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻某某采购员的工作效率。 2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。 3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。 酒店采购个人工作计划2020 范文(二)一、组织实施“将被动采购改成主动采购” 2020 年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,采购部相关人员一起询比 议价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明,同时保证了工作进度。

前台工作计划范文模板(完整版)

计划编号:YT-FS-2548-64 前台工作计划范文模板 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

前台工作计划范文模板(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出 在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 尊敬的各位xx锅子领导,总经理及股东,你们好。 我是xx锅子况前任职的凉菜总监及纪律总监,谢先义。 我现在的主要工作是负责凉菜的出品管理与监督,厨房出品监督及菜品创新,厨房纪律管理,货源监督及维护与执行xx锅子的店纪店规。在此辞旧迎新,告别往日,展望今朝之际,我首先恭祝xx锅子各位家人及股东,总经理;新年快乐,财源广进,身体健康,万事如意。与此同时我要感谢各位股东及总经理对我的信任与器重,感谢总经理对我的栽培与提拔,给予我担此重任的机会,我在此表示诚挚的致谢。 虽然我不敢枉言自己做好了完全的准备,更不敢断定自己做的有多优秀,但我敢说我一定会一如既往,

坚持到底的秉行我的职责,以xx锅子的发展为己任,将此归结为我最光荣的使命,不辜负xx锅子的厚爱及各位家人的期望。 在作总结之前,让我们来回顾一下xx年末,记得总经理曾说过,xx年对于我们xx锅子还是任何一家餐饮行业都是一道艰难的坎,会有很多民企在这一年倒闭,事实上也的确如此,xx锅中多次面临各个政府部门的挑衅,社会的变革与动荡,但如今xx锅子依然还是屹立不倒,我们终于在总经理的带领及各位家人的不懈努力下,咬紧牙关的跨过了这道理坎,挺过了这个难关。 并且在xx年的8月19日成立了我们xx锅子的第一家分店【衡阳市xx锅子雁峰旗舰直营店】,成为衡阳市首家与cctv广告的合作伙伴,成就了衡阳市餐饮业的领军品牌。种种的风雨洗礼就已经在证明我们xx锅子是一个有发展的企业,我们已经迈向一个更高的企业领域。我很庆幸xx锅子又一次取得了如此辉煌的成就,庆幸各位xx锅子家人的辛勤付出换来了今天

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