关于加强小区物业管理的几点建议

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如何做好小区物业管理

如何做好小区物业管理

如何做好小区物业管理如何做好小区物业管理1. 树立良好的服务意识作为小区物业管理人员,要树立良好的服务意识。

要始终把居民的利益放在首位,真心实意为居民提供优质的服务。

要时刻保持和居民的良好沟通,听取他们的意见和建议,并积极采取措施加以改进。

2. 管理小区设施设备小区的设施设备是居民生活的重要组成部分,物业管理人员要做好设施设备的维护和管理工作。

定期检查设备的运行情况,及时发现问题并进行维修维护。

要制定设施设备的使用规范,确保居民正确使用设备,延长使用寿命。

3. 保障小区安全小区安全是居民最为关注的问题之一。

物业管理人员要加强小区的安全巡逻工作,及时发现异常情况并采取措施及时处理。

要建立严格的出入管理制度,确保小区的安全性。

要积极开展安全宣传教育活动,提高居民的安全意识。

4. 注重环境卫生小区环境卫生对居民的生活质量有着重要影响。

物业管理人员要加强对小区环境卫生的管理,定期进行清洁工作,保持小区整洁。

要加强垃圾分类管理,提倡居民的环保意识,共同营造一个干净、整洁的生活环境。

5. 社区活动的组织与推动物业管理人员可以组织各种社区活动,增进居民之间的交流和互动。

举办篮球比赛、舞蹈比赛等,为小区居民提供一个愉快的娱乐活动。

通过这些社区活动,可以增加小区居民之间的凝聚力,形成和谐的社区氛围。

6. 联系业主委员会物业管理人员要与业主委员会保持良好的合作关系,及时向业主委员会报告工作情况,并接受他们的监督和指导。

要充分听取业主委员会的意见和建议,共同商讨解决小区问题的方案,形成共识,提升小区的管理水平。

,做好小区物业管理需要物业管理人员具备良好的服务意识,注重设施设备的维护和管理,保障小区的安全,注重环境卫生,组织社区活动,与业主委员会保持良好的合作关系。

只有通过共同努力,才能实现小区的良好管理,提升居民的生活质量。

提升小区物业管理服务质量的方法

提升小区物业管理服务质量的方法

提升小区物业管理服务质量的方法小区物业管理服务的质量直接关系到居民的生活品质和居住环境的改善。

为了提升小区物业管理服务的质量,以下是一些方法和策略可以被采用。

1. 提高员工培训和素质物业管理服务的质量取决于管理团队和员工的能力和素质。

为了确保员工能够提供专业和高效的服务,物业公司应该加强员工的培训和教育。

提供定期的培训课程,涵盖专业知识、技能和服务态度等方面,以提高员工的综合素质和能力。

2. 定期维护和检查设施设备小区的设施设备是物业服务的基础,定期的维护和检查是确保设施设备正常运行和延长其使用寿命的重要步骤。

物业公司应该建立完善的设备维护计划,包括检查、维修和更换设备,以确保小区的设施设备持续运行。

3. 加强公共区域的清洁和维护公共区域的清洁和维护是小区物业服务的重要组成部分。

定期清洁公共区域,包括走廊、电梯、楼梯等,以确保居民的生活环境整洁和卫生。

此外,定期检查公共设施的状况,如绿化、游乐设施等,并及时进行维修和更新。

4. 提供便利的物业服务平台现代科技的应用可以方便居民的物业服务需求和投诉。

物业公司可以建立一个便利的物业服务平台,通过手机应用程序或者在线平台,居民可以方便地提交报修、咨询和投诉等需求。

同时,物业公司也可以通过平台提供实时的服务更新和通知,提高服务的透明度和效率。

5. 注重沟通和反馈机制良好的沟通和反馈机制是改善物业服务质量的关键。

物业公司应该与居民保持良好的沟通,并定期收集和分析居民的反馈和意见。

根据居民的需求和建议,物业公司可以及时调整和改进服务,以满足居民的期望和要求。

6. 增加社区活动和服务物业服务不仅仅包括基础设施和维护,还应该注重社区建设和居民福利。

物业公司可以组织社区活动,如庆祝活动、健康讲座、互动游戏等,增强居民之间的互动和社区凝聚力。

此外,物业公司可以提供一些特殊服务,如代收快递、代办业务等,以方便居民的日常生活。

7. 合理规划和利用物业资源物业资源的合理规划和利用对提升服务质量至关重要。

物业管理意见及建议

物业管理意见及建议

物业管理意见及建议篇一:浅谈小区物业管理存在问题及建议浅谈小区物业管理存在问题及博纳县建议[摘要]伴随着嘉善房市市场的快速发展,原来独门独户的自我管理形式已被迅猛发展的北埃尔普城市物业集中管理所取代。

物业管理物业管理作为一个新兴的金融行业,已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。

在物业管理过程中存在的问题也逐渐,这些直接影响和制约了物业管理行业的生存和发展。

因此解决问题研究其解决的对策,有着非常重要的现实意义。

本文列举了我区的小区物业管理普遍存在的若干小区风险问题,并加以分析,最后,针对问题,对完善物业管理提出了若干建议。

[关键词]物业管理,存在问题,建议1引言随着嘉善经济的快速发展极快和城市开发进程的加快,房地产市场已成为嘉善县的主导经济之一,不管是资历深久的同心商业地产房地产公司还是新成立的几家房产公司,都颇具实力,同时由房地产行业带动的物业管理行业也逐渐已经形成规模,其效益日趋明显。

我县的物业管理行业起步最晚,但发展较快。

从2021月底的第一家区物业管理公司成立至今,全县已有园林绿化公司10余家,从业人员300余人,实施物业管理的住宅小区20余个,牵涉到住户五万余户,物业管理工作经过近十年的发展,取得了很大的进展。

但是,也应该看到在物业管理过程中存在的环境问题日益突出。

近几年,我县物业管理公司与业主之间不断发生的矛盾大家成为已经关注的焦点。

从物业公司乱收费、擅自停水建筑设施停电到公共设施被侵占、公共维修债券基金被挪用、业主委员会成立难,大量物业纠纷纷至沓来。

这些直接影响和制约了物业管理行业生存和发展。

因而,研究问题整体而言我县物业管理发展存在的问题及对策成为热点问题。

2我凡是区物业管理存在的若干问题2.1物业管理收费难一般来说,这样一来物业管理费除了合同约定的因提供物业管理而直接产生的费用,还包括物业管理企业所代办的供暖费用、供热水费用等。

据统计,一般小区的物业收费率能地皮达到75%,就属于比较好的。

加强安置小区物业管理工作的几点建议

加强安置小区物业管理工作的几点建议

加强安置小区物业管理工作的几点建议一、安置小区物业管理存在的主要问题一是部分小区物管费用收缴难。

早期的拆迁安置小区由于拆迁安置量小,且多为多层建筑,物业费全部由政府承担。

之后的高层建筑物业费高,政府参照多层建筑补贴标准,不足部分由居民承担。

这种模式在安置量小的情况下可以勉强维持,随着安置房数量和规模的扩大,财政压力势必不断增大。

与此同时,物业费居民承担部分收缴难度大,导致物业公司不得不降低服务质量。

二是小区综合管理难。

安置小区内车辆乱停乱放、私人废旧物品长期堆放楼道、小区绿地成为“菜地”、违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多,并带有群体性特征,增加了小区物业管理难度。

三是物业管理整体水平不高。

部分物业服务企业服务项目、服务内容的量化标准和费用收支出情况不够透明公开,日常服务粗放,管理水平和服务质量不高,居民满意度差;一些小区仅局限于垃圾清运、停车收费等基本物管项目,离有物管的商品房小区管理水平还有较大差距。

二、加强安置小区物业管理的几点建议1.建立健全物业管理体制。

一是建立小区综合管理和物业管理协调制度。

按照“条块结合、以块为主、属地管理、多方协同”原则,建立县、乡镇、社区三级管理制度,明确各自职责。

根据安置小区实际,适时组织和引导小区业主做好业主大会、业主委员会组建和换届改选等工作,并加强对业主大会、业主委员会日常工作的指导监督。

二是健全物业纠纷化解机制。

形成多方联动的投诉纠纷快速处理机制,确保物业纠纷及时有效得到处理。

社区居委会应充分发挥原有的村调解组织作用,协调处理业主、业主委员会与物业服务企业的关系,减少投诉纠纷的发生。

三是加强物业服务行业管理和监督。

县、乡镇两级主管部门应建立物业服务企业诚信档案定期公示制度,规范物业管理行业有序进入和退出机制。

2.规范物业管理模式和内容。

按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原则,通过“以民主促民生”的办法,确定安置小区是物业管理模式。

关于物业管理的建议(6篇)

关于物业管理的建议(6篇)

关于物业管理的建议(6篇)以下是网友分享的关于关于物业管理的建议的资料6篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

篇一:关于物业管理的建议主要问题1、物业公司未经业主同意提高住宅物业收费标准。

根据物业服务收费管理规定,2012年以前,除别墅等高档住宅物业收费实行市场调节价外,其余住宅实行政府定价,由物价部门直接定价,2012年以后,放开了部分物业收费,对成立业主委员会的实行市场调节价,对前期物业管理以及未成立业主委员会的小区实行政府指导价,划分五个服务星级,在每个对应星级范围内由物业企业与业主协商确定具体收费标准。

但是由于物业管理成本上升,物业企业要上调物业服务收费,需要2/3以上的业主同意才能执行,有时很难实现,个别物业企业违背这一规定擅自提价。

2、商铺、写字楼物业收费太高或在物业服务费以外收取各种项目的押金和服务费。

由于商铺、写字楼物业服务费实行市场调节价,由双方协商,但业主往往在收费标准上没有话语权,普遍没有成立业主委员会,物业公司制定和调整物业费不能做到与业主充分协商,还借管理之需和成本上涨另立项目收取各项服务费,业主对此意见较大。

3、物业公司未按规定程序收取地上车位使用费。

地上车位的所有权属于全体业主,可是物业公司为加强停车管理,未经全体业主同意收取地上车位使用费,向业主分配车位。

4、物业公司代收水电暖基础设施配套费。

由于水电暖设施升级改造等原因,物业公司代公用事业企业收取管线改造升级费用。

还有开发商在售房后交房时要求缴纳燃气建设材料费、有线电视初装费、壁挂炉费用等。

5、水电暖代收费加价问题。

由于没有收费到户,物业公司作为盈利性企业,收取暖气换热站运行费用,电价加收线损,水费加收管道损耗,老旧小区加收现象更为严重,而没有想着如何去解决这一问题。

作为承担无限责任的业主也不能联合起来形成集体力量采取正确方式通过正确途径去解决这一问题。

问题成因1、业主的自我管理意识和维权意识不强。

主要表现在有事找政府的依赖思想仍然存在,小区管理属于业主自治的范围,物业管理和收费的决定权在业主手中,但事实上在中小城市、中低档小区物业管理的重大事宜仍旧由物业管理方来决定,业主的参与意识不强,一旦权益受到损害,容易与管理方发生争议,并向政府部门反映,希望政府出面来解决。

关于小区物业管理的提案

关于小区物业管理的提案
2.定期向居民公布物业管理费用使用情况,保证费用合理支出;
3.设立专项维修资金,专款专用,确保小区设施维修及时。
八、文化建设与社区和谐
1.定期举办社区文化活动,增强居民之间的交流与互动,促进社区和谐;
2.建立志愿者团队,鼓励居民参与社区服务和公益活动;
3.强化社区道德建设,提升居民文明素质。
九、应急预案与处理机制
2.定期组织亲子活动,增亲子关系,促进家庭和谐;
3.为老年人提供便利设施和服务,如设立休息区、提供健康讲座等。
十三、社区商业发展
1.规划社区商业区域,引进便利店、餐饮、教育等生活服务设施;
2.支持居民创业,提供优惠政策,促进社区经济发展;
3.加强社区商业管理,确保商业活动有序进行,不影响居民生活。
3.开展健康知识普及,提高居民健康素养,促进居民身心健康。
本提案的实施将有助于提升小区的整体环境,增强居民的幸福感,构建和谐美好的社区生活。通过以上措施的具体落实,我们相信能够有效解决当前小区物业管理中存在的问题,为居民创造一个更加宜居的生活环境。
十六、居民权益保障
1.明确居民权益,制定居民权益保障措施,确保居民合法权益不受侵害;
六、资源整合与技术创新
1.整合社区资源,搭建社区服务平台,提供多元化服务,如家政、维修、医疗等;
2.引入智能化管理系统,利用物联网、大数据等技术提升物业管理效率,如智能门禁、智能停车、远程监控等;
3.与专业机构合作,定期对小区设施进行检测和维护,确保设施安全可靠。
七、费用管理与透明化
1.制定合理的物业管理费用标准,公开透明,接受居民监督;
3.推广社区自治模式,鼓励居民参与社区管理,提升社区治理能力。
二十、可持续发展战略
1.制定长期可持续发展规划,确保小区物业管理与城市发展同步;

物业管理合理化建议

物业管理合理化建议

物业管理合理化建议一、背景介绍物业管理是指对住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不动产进行维护、保养和管理的工作。

合理的物业管理可以提升居民的生活质量,保障物业的价值和安全。

本文将针对物业管理的合理化提出一些建议。

二、合理化建议1. 提升服务质量(1)建立完善的投诉处理机制:设立专门的投诉处理部门,建立24小时投诉热线,及时解决居民的问题和困扰。

(2)加强居民培训:定期组织培训,提升物业管理人员的服务意识和专业水平,使其更好地满足居民需求。

(3)增加服务项目:根据居民需求,适时增加一些便民服务,如代收快递、家政服务等,提升居民的生活品质。

2. 提高物业安全性(1)加强安全巡查:增加巡查人员数量,加强对小区内外的安全隐患的巡查和排查,确保小区安全。

(2)安装监控设备:在小区的关键区域安装监控设备,提高安全防范能力,防止不法份子的入侵。

(3)加强消防安全:定期组织消防演练,提高居民的消防意识,确保小区的消防设备正常运行。

3. 提升物业管理效率(1)引入物业管理系统:利用现代化的信息技术,建立物业管理系统,实现信息的集中管理和自动化处理,提高工作效率。

(2)优化流程管理:对物业管理的各项工作进行流程化管理,明确责任和工作流程,减少重复劳动和资源浪费。

(3)加强与居民的沟通:定期组织业主大会和业主代表会议,听取居民的意见和建议,加强与居民的沟通和互动。

4. 节约能源和环保(1)推广节能措施:采用节能灯具、太阳能热水器等节能设备,减少能源消耗,降低物业管理成本。

(2)加强垃圾分类:建立垃圾分类制度,提倡居民积极参预,减少垃圾的产生和对环境的污染。

(3)推广绿化环境:增加绿化面积,种植各类植物,改善小区的环境质量,提高居民的生活舒适度。

5. 加强社区文化建设(1)丰富社区活动:组织各类文体活动,如健身操、书法班等,增加居民的社交和娱乐方式,促进邻里和谐。

(2)建设公共设施:增加公共设施,如健身房、图书馆等,为居民提供更多的便利和娱乐选择。

关于加强老旧小区物业管理工作的建议

关于加强老旧小区物业管理工作的建议

关于加强老旧小区物业管理工作的建议哎,咱这个小区啊,说起来真是让人心里五味杂陈。

早晨起来,楼道里灰扑扑的,墙上贴的小广告跟牛皮藓似的,一到晚上,小猫小狗的叫声,邻居的吵架声,此起彼伏,简直让人没法安心。

这不,今天咱就来说说这加强老旧小区物业管理工作的建议。

先说这卫生问题,哎,真是头疼。

我记得上次,我早上起来,特意拿了个放大镜仔细看了看,那些电线杆上,那小广告的贴痕,简直跟岁月的痕迹似的,顽固得很。

你说这物业,咱就图个清净,你能不能把小广告处理干净点,别让它跟咱这老房子一样,越看越有“文化底蕴”。

再说说这绿化带,那草长得,高高的,跟麦子似的,旁边堆着垃圾,臭气熏天。

有一次,我路过,看到一个小姑娘捂着鼻子,急匆匆地走过,那样子,唉,真是让人心疼。

你说这物业,能不能把绿化带好好打理一下,至少别让咱这小区跟垃圾场似的。

还有啊,这小区里的设施,老旧得跟古董似的。

比如那个楼梯,锈迹斑斑,就像是一块块巧克力,让人看了,忍不住想咬一口。

有一次,我邻居阿姨,就差点在上面摔了个大跟头。

你说这物业,能不能把那些老旧设施给换了,至少别让咱这居民住着提心吊胆。

至于这小区里的治安,哎,就更别提了。

晚上,小偷猖獗得很,你一不留神,东西就丢了。

我记得有一次,我邻居家的电瓶车就被偷了,气得他直跺脚。

你说这物业,能不能加强一下巡逻,至少让咱这居民有个安全感。

当然了,我也听说,现在有些小区物业管理的挺好的,但是我这个小区,唉,我就想问问,能不能也跟上趟趟呢?我觉得,加强老旧小区物业管理,首先要从提高物业人员的服务意识做起。

咱这小区的物业人员,很多时候,真的让人看不过眼。

比如,有时候你去反映问题,那态度,简直让人气得直跳脚。

你说这物业,能不能给他们培训培训,至少让他们明白,他们是为居民服务的,不是来欺负人的。

其次啊,要加强小区设施设备的维护。

这就像人一样,你不对自己好,你就会生病。

小区设施设备也是一样,你不经常维护,它就会出问题。

我记得上次,我家的水龙头就坏了,报修了好几次,都没有人来修,最后我只能自己动手。

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关于加强小区物业管理的几点建议
随着城市化建设进程的不断加快,物业管理在城市管理
中的地位和作用日益突显,好的物业管理在改善人居环境,
提升生活质量,提高城市品位等方面发挥着越来越重要的作
用。然而在具体发展过程中,小区的物业管理也暴露出很多
不足,业主与物业公司纠纷不断,有的小区更形成两者对立
的局面,甚至造成弃管的结果。其原因多种多样,但最后都
是造成业主对物业管理不满,拒绝交费,从而进入欠费与服
务不到位的恶性循环。业主与物业公司的矛盾主要来自以下
几点:
(一)开发建设遗留问题,造成物业纠纷。目前在众多
物业管理纠纷中,约有80%是由开发建设遗留问题引起的。
对房屋及附属设备质量等问题,大多数开发企业采取能拖就
拖,能省就省,能不解决就不解决的策略。致使工程完工,
开发企业撤走后,问题都甩给了物业管理企业,而物业又将
责任推给开发商,如:房屋漏水、小区道路破损、绿化不足、
下水道堵塞、化粪池漫溢等问题,再加上好多小区都是回迁
安置小区,物业维修金又无法落实,这样增加了物业管理难
度,同时这种扯皮、推诿也给业主带来了无休止的纠结。
(二)物业管理的整体服务水平有待提高。目前我旗物
业管理队伍的总体素质偏低,物业管理普遍带有传统管理的
2

痕迹,“管”的特征比较明显,服务意识比较淡薄,重收费、
轻经营、轻服务,如安保措施不到位,任由社会闲杂人员出
入小区;对小区内乱停车、环境卫生脏乱差、赌博等置之不
理或相互推诿;对小区公共设施损坏维修不及时,甚至无人
问津。而且时有物业从业人员处理问题简单、粗暴,经常与
业主产生摩擦。这一系列因素严重制约了我旗物业管理行业
整体的服务水平。
(三)小区物业费收缴困难,拖欠、不缴现象突出,物
业公司举步维艰。我旗大多数小区业主尚未真正树立“花钱
买服务”的意识。业主群体庞大且分散,素质、想法和做法
参差不齐,一些业主我行我素,不愿自觉接受物业公司的管
理。另一些业主在发生纠纷后完全以个人感受对物业服务进
行评价,一旦对服务不满意就拒交物业费。更多的业主将自
己当成旁观者,不习惯于表达自己的意愿,而是怀着从众心
理,观望事态发展,不主动交费,由此造成欠费之风。他们
普遍存在一种错误心态,即我没有接受物业公司的服务,就
不应交纳物业管理费,更多的物业费纠纷由此产生。
为了改进物业管理现状,提高服务质量,建议如下:
(一)积极解决开发建设遗留问题。居住小区开发建设
遗留问题是产生物业纠纷的主要原因之一,旗委、政府应加
大对物业方面的支持力度,要有计划、有步骤地推进新旧小
区整治工作。建议对存在物业纠纷的小区开发建设遗留问题
3

进行普查,重点针对存在物业纠纷小区的房屋质量、配套设
施、权属界定及规划变更、合同规范等问题,有针对性地提
出解决措施,为物业管理打好坚实的基础。同时,房屋公共
维修基金审批手续较繁琐,旗委、政府应给予政策支持,加
大协调力度,及时发挥其维护、修缮的作用。
(二)着力解决收费难问题。一要规范物业管理自身的
收费行为,加强自律,树立“诚信企业”的良好形象;二要
增加资金使用的透明度,向居民公布服务标准,收费范围、
价格,便于居民监督,让业主明明白白消费;三要加强物管
企业内部管理,提高服务质量,加强从业人员的岗位技能、
职业道德、服务意识等方面的培训,做到礼貌服务、微笑服
务,让业主享受到“质价相符”的服务;四要做好宣传工作,
让业主懂得交纳物管费是应尽的义务,权利义务是一致的。
(三)规范物业管理,严格市场监管。
一是规范小区接撤管理制度。明确物业项目交接时的查
验制度,规范企业进入、退出物业项目时的程序,特别是业
主选择物业管理企业时,交接各方要严格按照法律相关规定
进行交接。
二是切实加强对物业管理的指导和监管。相关部门应根
据物业管理公司服务能力和既往服务水平,严格物业管理准
入机制,加大巡查力度,建立企业信用档案。主管部门要出
台对物业公司的具体考核监督办法,促进物业公司运作的规
4

范化、公开化、社会化。
三是畅通投诉渠道,建立纠纷调解机制。形成政府部门、
物业管理企业、业主委员会、社区等多元化协调解决物业管
理纠纷的机制。针对不同类型的纠纷,设立不同的调解路径,
为居民提供便捷周到的法律服务,对居民、业主之间的物业
管理纠纷进行调解,及时化解矛盾,维护社会稳定。

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