护理管理学自测一
1.一般行政管理理论的代表人物是（）
A)法约尔
B)韦伯
C)梅奥
D)泰勒
2.权变理论学派的代表人物是（）
A)德鲁克
B)戴尔
C)伯法
D)伍德沃德
3.护理人员的“按职称上岗”体现了管理的（）
A)整分合原则
B)动力原则
C)能级原则
D)弹性原则
4.下列属于Y理论对人性的假设的是（）
A)常常逃避工作
B)不愿意负责任
C)要求工作是人的本能
D)以自我为中心
5.提出PDCA循环的管理学家是（）
A)泰罗
B)韦伯
C)法约尔
D)戴明
6.时间的本质是（）
A)生命
B)金钱
C)知识
D)资源
7.群体力学理论的代表人物是（）
A)法约尔
B)韦伯
C)泰勒
D)卢因
8.下列不属于法约尔所述的管理基本职能的是（）
A)计划
B)反馈
C)协调
D)指挥
9.下列不是护理管理特点的是（）
A)独立性
B)综合性
C)科学性
D)强制性
10.有关管理宽度原则的描述，下列正确的是（）
A)管理层次与管理宽度成正比
B)管理层次越多越好
C)每个管理者的管理宽度相同
D)根据组织目标确定适当的管理层次和宽度
11.下列不属于古典管理理论的是（）
A)科学管理理论
B)一般行政管理理论
C)行政组织理论
D)群体行为理论
12.分析、预测和作出决断的能力是指管理者的（）
A)人际技能
B)决策技能
C)技术技能
D)领导技能
13.操作条件反射理论的代表人物是（）
A)斯金纳
B)马斯洛
C)亚当斯
D)弗罗姆14.霍桑试验的主要操作者是（）
A)法约尔
B)韦伯
C)梅奥
D)泰勒
15.
被称为科学管理之父的是（）
A)泰勒
B)法约尔
C)韦伯
D)梅奥
16.
下列属于X理论对人性的假设的是（）
A)愿意承担责任
B)常常逃避工作
C)要求工作是人的本能
D)具有较高的解决问题的能力
17.
科学管理理论把人看作是（）
A)工具人
B)经济人
C)社会人
D)系统人
18.管理职能中最基本的职能是（）
A)计划职能
B)组织职能
C)领导职能
D)控制职能
19.下列对目标管理的描述错误的是（）
A)具有灵活性
B)强调职工参与管理
C)有利于更有效的控制
D)注重自我控制
20.以下属于管理手段的是（）
A)规章制度
B)信息
C)时间
D)财物
21.下列不属于计划的原则的是（）
A)客观原则
B)目标可考核性原则
C)先进合理的原则
D)弹性原则
22.决策的基础是（）
A)策划
B)预测
C)分析
D)调研
23.用数字表明所期望结果的报告书或数字化的计划称为（）
A)规划
B)策略
C)预算
D)目标
24.下列属于专科护理技术操作规程的有（）
A)呼吸机操作规程
B)静脉输液操作规程
C)骨折病人护理常规
D)疼痛病人护理常规
25.各类护理规章制度的核心是（）
A)岗位责任制
B)护理工作管理制度
C)护理技术操作规程
D)护理业务管理常规制度
26.关于目标在管理中的作用描述错误的是（）
A)主导作用
B)导向作用
C)规范作用
D)标准作用
27.
在选择某一病区是采用功能制护理还
是责任制护理时的决策属于（）
A)群体决策
B)确定型决策
C)风险型决策
D)不确定型决策
28.
下列有关时间及时间管理的描述正确的是（）
A)时间的本质是一种有价值的无形资源
B)时间管理的主要目的是为了认识时间的价值
C)每个人在单位时间内所获得的社会价值及个人价值是相同的
D)时间是可以存储的
29.
ABC时间管理法中，比较重要且必须完成的目标是( )
A)A类目标
B)B类目标
C)C类目标
D)D类目标
30.
在制定计划时要考虑到某些偶然及突发事件，以减少未来不确定因素对计划实施的影响，体现了计划的( )
A)发展原则
B)连锁原则
C)创新原则
D)弹性原则
31.下列属于管理的基本特征的有（）
A)管理的普遍性
B)管理的特殊性
C)管理的目的性
D)管理的两重性
E)管理的经验性
32.下列不属于科学管理理论的观点的是（）
A)标准化管理
B)专业分工原则
C)管理过程有5个职能
D)理想的行政组织管理制度
E)重视非正式组织的作用
33.护理管理的特点包括（）
A)性别特点
B)专业性特点
C)实践性特点
D)广泛性特点
E)科学性特点
34.属于管理学家法约尔提出的14条管理原则的是（）
A)权力集中
B)分工合理
C)团结合作
D)公平竞争
E)创新精神
35.关于管理“人本”原理的描述正确的有（）
A)即哲学史上的“人本主义”
B)又称为主体能动性原理
C)一切管理均应以做好人的工作为根本
D)应重视如何处理好人与人之间的关系
E)重视调动人的主动性、创造性和积极性
36.
霍桑试验的主要贡献有（）
A)突出人的因素和对人的研究
B)提出管理过程的5个职能
C)提出专业分工的原则
D)提出非正式组织的作用
E)提出经济人的假设
37.计划的程序包括（）
A)分析形势
B)选择方案
C)实施方案
D)发现问题
E)做出预算
38.目标管理的特点有（）
A)强调自我评价
B)主动式自我管理
C)“参与管理”的一种形式
D)是系统、整体性的管理
E)强调成果评价
39.计划职能的基本含义是（）
A)分析形势
B)选择方案
C)确定目标
D)发现问题
E)确定实现目标的途径
40.制定计划的“5W1H”包括有（）
A)做什么
B)实现目标途径
C)确定如何做
D)论证为什么要做
E)何人做
护理管理学试题
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
《护理管理学》试题及答案大全(七)
《护理管理学》试题及答案 一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（) A. 管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（) A. 系统原理 B.人本原理 C. 动态原理 D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（) A. 管理过程要适应各种变化 B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（) A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则 D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是（) A. 整分合原则 B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（) A. 人际关系学说 B.人的基本需要层次论
C. 管理过程理论 D.群体行为理论 8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动 C．管理活动D．财务活动 9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论 C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 13．法约尔的管理过程论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系 C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率 14．韦伯的行政组织理论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
护理管理学试卷及答案正确
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
护理管理学 试题与答案 第二章 管理理论和原理
一、单选题 1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A. 管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C. 管理过程要遵循14项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（) A. 管理活动中以做好人的工作为根本 B.管理活动中重视处理人际关系 C. 管理活动要把握全局、总体规划 D.管理活动要注意讲求实效 3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（) A. 系统原理 B.人本原理 C. 动态原理 D.效益原理 4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（) A. 管理过程要适应各种变化 B.管理过程有统一的整体目标 C. 管理的各要素间相互联系 D.管理中有系统分析的方法和观点 5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（) A. 企业的活动可分为六项 B.管理活动中要遵循14项原则 C. 管理分工原则 D.组织活动必须按照理性原则进行 6.与现代管理人本原理相对应的原则是（) A. 整分合原则 B.价值原则 C. 弹性原则 D. 能级原则 7.首次强调管理中人的因素的理论是（) A. 人际关系学说 B.人的基本需要层次论 C. 管理过程理论 D.群体行为理论
8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动 C．管理活动D．财务活动 9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论 C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论 10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( ) A．整体性B．相关性 C．层次性D．目的性 12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 13．法约尔的管理过程论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系 C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率 14．韦伯的行政组织理论着重研究( ) A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率 C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系 15．梅奥的人际关系学说着重研究( )
《护理管理学》习题及答案 考试版
护理管理学 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158
《护理管理学》试题及答案(一)
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
护理管理学简答题精选
1. 何谓管理？ 所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2. 科学管理的基本特征是什么？ (1) 管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规。 (2) 管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 (3) 管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准, 管理者能准确 的评价员工的贡献。 (4) 管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊 重人性，有助于人的发展。 3. 程序化管理的重要作用？ 通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，从而保证预期的工作结果。 4. 如何体现管理的人性化？ 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求 5. 有效的目标应满足那些条件？ 有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本, 五是容简单明了，全体有关人员都能明白。 6. 试分析管理二重性的基本容。 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化， 只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一 定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和 社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、
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精品文档 1．何谓管理? 所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2．科学管理的基本特征是什么? (1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3．程序化管理的重要作用? 通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，从而保证预期的工作结果。 4．如何体现管理的人性化? 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求 5．有效的目标应满足那些条件? 有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 6．试分析管理二重性的基本内容。 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。精品文档． 精品文档 管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式。 7．要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实现目标责任制管理有什么意义？ 对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。第二．有利于激发员工自我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。 对管理者来说：第一．可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。第二，能够准确地考核员工的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.对于高层管理者最重要的技能就是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2.在管理方格理论中,最有效的领导方式就是 A.型管理 B.型管理 C.型管理 D.型管理 3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型就是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.成熟度高 4.下列关于控制的描述,正确的就是 A.就是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排 B.通过组织设计、资源配置为决策与计划的有效实施创造条件 C.就是一群人为达到共同的目的,通过权责分配与一定的层次结构所构成的人群集合体
D.就是通过监督与纠偏来实现的 5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为 A.生产控制、质量控制、成本控制与资金控制 B.局部控制与全面控制 C.现场控制、前馈控制与反馈控制 D.内部控制与外部控制 6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.事后控制 7.在护理人员排班方法中,周排班的特点就是 A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于护理人员相对稳定 C.较好地满足了护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定 8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容就是 A.分析培训需求 B.确立培训目标 C.设计培训课程 D.确定评价标准 9.对于易发生风险的护理项目进行程度与频率的评价,属于风险管理的 A.风险鉴别 B.风险评估
C.风险控制 D.风险监测 10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于PDCA循环中的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 11.护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标,体现了PDCA循环的哪一特点 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 12.“黑猫白猫抓住耗子就就是好猫”体现了管理中的 A.普遍联系观 B.文化观 C.质变观 D.实践检验真理观 13.在实施计划阶段,伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化,需要不失时机地对计划进行修订与调整,体现了计划的 A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济性 14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家就是 A.麦格雷戈 B.西蒙 C.赫茨伯格 D.法约尔
护理管理学试题及答案第九章控制
一、单选题 1．注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于( ) A.事前控制B．过程控制C．事后控制D．直接控制 2．在控制的基本过程中，衡量实际工作需要首先解决的问题是( ) A．衡量什么B．制定标准C．如何衡量D．A和C 3．实施控制的关键性步骤是( ) A．选择关键点 B．拟定标准 C．选择控制技术D．建立控制系统 4．下列那项不是控制的基本原则( ) A．目的性原则．B．客观性原则 C．全面性原则D．灵活性原则 5．有效控制系统的特征是( ) A．适时、适度控制B．自我控制 C．客观控制D．以上全是 6．雇员标准属于( ) A反馈控制B．预防控制 C．现场控制D．遥控控制 7．衡量业绩最常用的财务标准有( ) A．利润率B．现金比率C．周转率D．以上全是 8．护理成本核算的方法是( ) A．项目法B．床日成本核算 C．相对严重度测算法D．以上全是
9．衡量工作绩效的前提是( ) A．确定控制对象B．选择控制的关键点 C．建立有效的信息反馈系统D．确定适宜的衡量方式 10．护理成本管理不包括( ) A．制定护士工作标准B．开展护理服务成本核算 C．进行护理成本一效益分析D．进行实时动态成本监测与控制11．下列哪一项不是控制的理论基础( ) A．系统论B．信息论 C．人际关系学说D．控制论 12．控制对象包括( ) A．人、财、物、信息B．作业 C．组织的总体绩效D．以上都是 13．制定标准包括( ) A．确定控制对象B．选择控制关键点 C．分解计划目标的过程D．以上都是 14．控制论的创始人是( ) A．维纳B．马斯诺C．梅奥D．泰勒 15．对于病房护士长来说，最有效的监督方法是( ) A．直接观察B．听取汇报 C．指派专人监督D．护士相互监督 16．根据控制的性质可以把控制分为( ) A．预防控制、检查控制及矫正控制B．事先控制、过程控制和事后控制
《护理管理学》试题及答案
２０13级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分，共20分) 1.管理得二重性包括() A.社会性与目得性 B.普遍性与特殊性 Ｃ．社会属性与自然属性D.科学性与艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”得就是() A.马斯洛B．法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键得职能就是() Ａ.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能 D.修订职能 4.近代护理管理就是从() A.上古时期开始得 B.中古时期开始得 C.近古时期开始得Ｄ．南丁格尔时期开始得 5.护理管理中得风险预案管理属于危机管理过程得() A.预防管理 B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中,任务最繁重得卫生事业机构就是() A.卫生防疫机构B．妇幼保健机构 Ｃ.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指３—５年时间内得组织计划,主要以() A.问题为中心Ｂ.时间为中心 C.任务为中心 D.发展为中心 8．按照计划得约束程度可分为() A．短期计划及长期计划Ｂ.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划 9.在下列决策方法中属于“软方法”得就是(） A.数学化方法B．模型化方法 Ｃ.头脑风暴法D。计算机化方法
１0．属于管理时间得就是() A.开会 B.排班C。访问Ｄ。护理查房11．ＡＢC时间管理中，最重要且必须优先完成得目标就是() A.A类目标B．B类目标Ｃ。Ｃ类目标D。Ｄ类目标 1２.护理服务态度方面得目标属于（) A.定量目标Ｂ.定性目标 C．中期目标D。长期目标 １3．在进行静脉注射工时测定时应() A．选择技术最熟练得护士 B.选择技术最差得护士进行测试,以便所有得护士都能按该时间完成 C.选择血管难度较大得病人 Ｄ.测试包括做准备工作所耗费得时间 １４.目前临床上最常用得排班方式为(） A.集权式排班 B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 1５．民主参与型领导方式得优点就是() A.效率高B．领导者信息畅通 C.行动快Ｄ。控制力强 1６.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现得就是（） Ａ．顺“道”得管理思想B．“人与”得管理思想 Ｃ.“对策”得管理思想D.“法治”得管理思 1７.管理人员在差错发生之前进行得预防性控制就是() Ａ．前馈控制B．同期控制 C.终末控制Ｄ。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理得就是（) A．护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作得(） A.要素质量评价B．终末质量评价
(三)护理管理学试题及答案
护理管理学试题（三） 课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A． 1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是() A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性
B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制
护理管理学试卷含答案
精品文档 河南科技大学成人高等教育（正考）试卷 夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（）开卷（） 课程：护理管理学年级专业： 姓名：教学点： 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理B．1.9型管理 C．9.9型管理D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制B．现场控制 C．反馈控制D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定 C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定 8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程D．确定评价标准 9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( ) A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( ) A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( ) A．完整性、统一性、连续性 B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升 D．实用性 12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )
(完整版)护理管理学简答题精选
1．何谓管理? 所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。 2．科学管理的基本特征是什么? (1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理 模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标，使员工能准确把握对工作的要求与标准， 管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现 以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3．程序化管理的重要作用? 通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量，从而保证预期的工作结果。 4．如何体现管理的人性化? 管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求 5．有效的目标应满足那些条件? 有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 6．试分析管理二重性的基本内容。 管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。
《护理管理学》试题及答案
护理管理学课程作业_A1 交卷时间:2019-04-30 23:00:12 一、单选题 1、(4分)属于一级医疗事故就是(造成患者死亡、重度残疾的) 2、(4分)根据分级护理质量标准要求,二级护理巡视病人间隔时间为(1～2小时) 3、(4分)向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构就是(二级医院) 4、(4分)泰罗就是哪个阶段的代表人物？(科学管理阶段) 5、(4分)消毒隔离技术属于(一般护理技术管理) 6、(4分)护士本科生入科前的考试、考核等都属于(预先控制) 7、(4分)头脑风暴法的原则就是:(鼓励一切有创见的思想,禁止任何批评) 8、(4分)泰勒科学管理理论的核心就是(提高劳动生产率) 9、(4分)在常见的管理方法中,经济方法具有的特点就是(利益性) 10、(4分)高层管理人员的管理幅度通常以(1～2人)较为合适 11、(4分)猎人射击正在飞翔的飞鸟时,瞄准点药定在前方的某一点才能百发百中,这属于(前馈控制) 12、(4分)电子计算机的硬件组成,相当于人脑装置的就是(运算器)。 13、(4分)护理成本核算的方法就是(项目法、床日成本核算、相当严重度测算法) 14、(4分)中华护理学会成立于(1909年) 15、(4分)护理管理在人力资源管理方面的一项基本任务就是(研究人员的基本数量及合理比例) 二、判断 1、(4分)急诊观察室护理人员与病床之比为1、2:100--1、4:100。(对) 2、(4分)国际标准化组织(ISO)把服务单位分为三种类型,1、产品销售服务。2、法律顾问服务。 3、餐馆型服务。(对) 3、(4分)管理层次与管理幅度成正比(错) 4、(4分)护理业务信息的来源包括日常工作的数据与资料、护理业务活动的核心内容。(错) 5、(4分)护士长不就是具体的领导者与组织者。(错) 6、(4分)目标的指向作用于管理效能直接相关,目标×管理效能≡工作效率(对) 7、(4分)职责就是担当某种职务的人员所应该履行的责任(对) 8、(4分)控制职能就是管理活动的五大基本职能之一。(对) 9、(4分)法约尔法则认为管理能力的实现需要相应的能力,不同层次的管理人员应具备不同要求的能力结构。(对) 10、(4分)护士长的抓工作重点时,还可以参考重要的多数与次要的少数原理。(对) 护理管理学课程作业_B1 交卷时间:2019-05-03 21:23:11 一、单选题 1、(4分)特征理论的代表人物就是(埃德温吉塞利) 2、(4分)执行长期、短期及临时医嘱就是否及时、准确就是临床护理工作的(环节质量评价) 3、(4分)下列属于办公室护士职责的就是(护士长不在时,代其职责)。
护理管理学试题(一)
护理管理学试题（一） 课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．对于高层管理者最重要的技能是（ ) A．专业技能 B．人际技能 C．概念技能 D．创造技能 2．（ ) A．对立统一观 B．法制观 C．人本主义观 D．伦理观 3．被称为“管理过程之父”的是（ ) A．法约尔 B．泰罗 C．麦格雷戈 D．韦伯 4．属于社区健康教育评价指标的是（ ) A．护理服务满意率 B．卫生知识达标率 C．差错事故发生率 D．慢性病患者访视率 5．提出“劳动方法标准化”的理论是（ ) A．人际关系理论 B．一般管理理论 C．科学管理理论 D．行政组织理论 6．（ ) A．整分合原则 B．弹性原则 C．反馈原则 D．能级原则 7．（ ) A．目的性 B．适应性
C．普遍性 D．经济性 8．（ ) A．保证 B．前提 C．关键D．手段 9．下列关于控制涵义的描述错误的是( ) A．从管理职能的作用看，控制是前提 B．控制是一个系统过程 C．控制是通过监督和纠偏来实现的 D．控制的目的是保证组织实现目标 10．在计划完成后进行的评价性控制是（ ) A．前馈控制B．现场控制 C．预防控制D．反馈控制 11． 理职能的（ ) A．护理人力资源规划B．护理人员的招聘和录用 C．护理人员的培训与使用D．护理人员的绩效评价 12．护理人员的数量、 员编配（ ) A．功能需要原则 B．能级对应原则 C．结构合理原则 D．成本效率原则 13．因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（ ) A．护理人员素质因素 B技术因素 C．环境因素 D．管理因素 14．判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（ ) A．风险鉴别 B．风险评估 C．风险控制 D．风险监测 15．（ ) A．高任务、高关系B．高任务、低关系 C．低任务、高关系D．低任务、低关系 16．权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ) A．成熟度低B．比较不成熟 C．比较成熟D．高度成熟 17．组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于( ) A.高层计划 B.中层计划 C.底层计划 D.作业计划 18．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是( ) A．成熟度低 B．较为不成熟
护理管理学复习题及参考答案
护理管理学 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。 2.双因素理论认为_激励因素是防止员工产生不满情绪的因素，保健因素是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括确立标准、衡量成效和评价并纠正偏差。 4.在领导者影响力中起决定作用的是非权力性影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、文化创新、制度创新、市场创新。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段。 7.强化是指能使_个体操作性反应频率增加_的一切刺激。 8.控制的主要功能是_限制偏差的积累和使组织适应环境变化。 9.与人本原理相对应的原则是_能级原则_和_动力原则_。 10.霍桑实验共分四个阶段：_照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验 11._ 计划_是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、组织阻力和领导者的阻力。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众性卫生组织。 14.临床护理模式包括_个案护理_、_功能制护理_、__整体护理__和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是_保健因素_和_激励因素_。 16.护理质量缺陷分为_患者不满意_、_医疗纠纷_和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、_凝聚作用_、约束作用、_激励作用_、_辐射作用_。 18.激励的合理性原则包括了激励要适度和_激励要公平_两个方面。 19.收集信息的基本方法有_人工处理_和_计算机处理__。 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_事先控制_、_过程控制_和事后控制。 21.领导方式论认为基本的领导方式包括_独裁式领导_、_民主式领导_和_放任式领导_。 22.激励的基本模式为需要—动机—_行为_—_目标_—需要被满足，通过反馈形成循环。 23.需要是激励的起点和基础。 24.控制的理论基础是系统论、信息论和控制论。 二、选择题： 1.医院的分级管理，下列哪项是对的 [ C ] A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等 2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 [ B] A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 [ C ] A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型 4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是 [ B ] A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ A ] A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系 C.内外部环境的缓慢变化 D.重复性工作计划明确 6.理人员的考核和评价，关键指标是 [ B ] A.工作数量 B.工作绩效 C.工作质量 D.工作结果 7.组织最重要的管理资源是 [ A ] A.人力资源 B.财力资源 C.信息资源 D.时间资源 8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 [ A ] A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.9 9.下列属于内容型激励理论的是 [ B ] A.归因理论 B.双因素理论 C.强化理论 D.期望理论 10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 [ B ] A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制 11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 [C] A.激励因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素 12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 [ A ] A.系统 B.组织 C.总体 D.团体 13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是 [ A ] A.A 目标 B.B 类目标 C.C 类目标 D.D类目标 14.院的主要职能是 [ A ] A.医疗 B.教学 C.科学研究 D.预防和社区卫生服务 15.组织文化的核心是 [ B ] A.以人为本 B.组织的价值观 C.软性管理 D.增强群体凝聚力 16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的 [ A ] A.公平即经济报酬平等 B.报酬的公平与否会影响职工的积极性 C.公平不是平均主义 D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[D] A.能力低，动机水平低 B.能力低，动机水平高 C.能力高，动机水平低 D.能力高，动机水平高 18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是 [D] A.人类需要层次论 B.双因素理论 C.成就需要论 D.强化理论 19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 [ A ] A.南丁格尔时期 B.马斯洛时期 C.法约尔时期 D.赫茨伯格时期 20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 [ C ] A.系统原理 B.人本原理 C.动态原理 D.效益原理 21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ] A.分析人的动机 B.满足人的需要 C.观察人的行为 D.改造和修正人的行为 22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 [ C ] A.专注 B.接受 C.移情 D.对完整性负责 23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 [ C ] A.合作 B.回避 C.妥协 D.迁就