物业公司成立流程及组织机构设置
物业管理协会成立方案

物业管理协会成立方案一、成立目的为了保障小区业主和业主权益,维护小区的和谐稳定,提升小区管理水平,促进小区社区建设,特制定本方案,成立物业管理协会。
二、成立理由1. 小区业主利益保障:物业管理协会将通过规范管理和监督物业公司的工作,维护小区业主的合法权益,解决业主投诉和纠纷。
2. 小区管理和谐稳定:物业管理协会将加强小区管理与运营,提升小区整体管理水平,建立良好的社区治理机制,实现小区的和谐稳定运营。
3. 社区建设促进:物业管理协会将积极推动小区社区建设,组织各种社区活动和文化交流,提升小区居民的生活质量和居住环境。
三、成立方式1. 自愿加入:物业管理协会为小区业主自愿组成,每位业主均可主动加入,并享有一票权利。
2. 合法注册:物业管理协会需依法进行注册登记,设立协会章程和规章制度,明确协会宗旨和组织机构。
3. 选聘管理人员:物业管理协会将选聘专业管理人员,负责协会的日常工作,实施协会的各项管理措施。
四、功能和职责1. 监督物业公司:物业管理协会将通过定期检查和评估物业公司的管理工作,监督其服务质量,保障小区业主的利益。
2. 处理业主事务:物业管理协会将为小区业主提供咨询和服务,协调解决业主之间的纠纷和矛盾,维护小区和谐稳定。
3. 推动社区建设:物业管理协会将组织各类社区活动和文化交流,促进小区社区建设,提升小区居民的生活品质。
四、机构设置1. 理事会:物业管理协会设立理事会,理事会成员由业主代表组成,负责制定协会工作计划和决策事务。
2. 监事会:物业管理协会设立监事会,监事会成员由业主代表组成,负责监督协会的财务运作和管理情况。
3. 秘书处:物业管理协会设立秘书处,秘书处负责协会的日常事务,协助理事会和监事会的工作。
五、财务管理1. 费用收取:物业管理协会将向小区业主收取管理费用,用于维护小区和社区建设。
管理费用根据小区建筑面积和业主对小区的使用权益比例来确定。
2. 资金使用:物业管理协会将依据协会章程和规章制度规定的资金使用范围和标准,合理利用管理费用,保障小区管理运营的正常开展。
(完整)物业公司组织机构划分及岗位职责

物业公司组织机构划分及岗位职责(一)总经理岗位职责概述:一、执行集团董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达利润指标二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案.三、组织指挥公司的日常经营管理工作,在集团委托权限内,以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜.四、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作联系。
五、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、符合“高品质、高效率、高文明、高效益,四高"要求的员工队伍。
六、搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象.(二)公司经理岗位职责概述:一、对总经理负责,依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作;二、根据物业公司职能,决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作;三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标;四、指导各部门工作,为业主和租户创造一个高品质的新生活环境;五、定期召开公司例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务六、指导各部门经理开展管理工作,并考核各部门经理工作绩效,做出升、降调整及奖惩决定七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力水平,使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之间良好关系十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出,审批各项费用,对经营不善而导致的企业亏损负责十一、塑造企业形象,确立企业文化,抓好团队建设;审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。
十二、完成总经理交办的其他任务。
(三)公司副经理岗位职责概述:一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作,负责物业管理服务范围内的工作质量,保证为业主提供良好的管理与服务.二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。
住宅小区物业管理机构设置

住宅小区物业管理机构设置在住宅小区中,物业管理机构的设置是确保小区秩序和居民生活质量的重要保证。
本文档将详细介绍住宅小区物业管理机构的设置及相关职责。
一、物业管理机构的设置1.1 物业公司:小区可以选择雇佣一家专业的物业公司来进行管理,物业公司负责整个小区的日常运营和维护,并与业主委员会保持良好沟通。
1.2 业主委员会:业主委员会是业主自发组织的管理机构,由业主选举产生,负责监督物业公司的工作并代表业主处理相关事务。
1.3 小区管理员:小区管理员是物业管理机构中的重要成员,负责日常巡查、记录维修问题、安全管理等工作,保障小区的正常运营。
二、各职责详细介绍2.1 物业公司职责:2.1.1 日常维护和保洁:定期进行小区内部的卫生和环境维护工作,保持小区整洁和安全。
2.1.2 安全管理:保证小区的安全,安装监控设备、制定安全规则、指导物业人员及居民应急处理能力等。
2.1.3 设备维修:负责小区内部设施设备的维护和维修工作,确保设备运转正常。
2.2 业主委员会职责:2.2.1 监督物业公司:监督物业公司的服务质量和工作效率,对工作不力的情况进行处理。
2.2.2 与业主沟通:及时反馈和解决业主的问题和意见,并代表业主与物业公司进行协商和沟通。
2.2.3 资金管理:对小区公共设施的维修维护费用进行管理,并确保资金使用的透明和公正。
2.3 小区管理员职责:2.3.1 日常巡查:负责小区内的巡逻工作,及时了解小区内的问题和意见,并向物业公司和业主委员会反馈。
2.3.2 维修记录:记录和跟踪小区内的维修问题,协调相关部门和人员进行维修工作。
2.3.3 紧急处理:在紧急情况下,及时组织和协调救援力量,保障居民的生命财产安全。
附件:1. 业主委员会选举办法2. 物业服务合同样本3. 业主投诉处理流程法律名词及注释:1. 物业管理:根据《中华人民共和国物权法》,指将建筑物、构筑物及其附属设施等纳入管理的行为和管理工作。
物业管理实务

物业管理实务一.物业服务企业1.物业服务企业的概念物业服务企业:依法成立、具有专门资质,并具有独立法人地位,根据服务合同从事物业管理有关活动的经济实体。
2.物业服务企业的特征独立企业法人:享有民事权利,承担民事责任,独立核算自负盈亏;明确经营宗旨,管理章程,具备相应资质;有资金,设备,人员,经营场所;属于服务型企业:本社不制造产品,它是通过常规性的公共服务,延伸性的专项服务,随机性的特约服务,委托性的代办服务与创收性的经营服务等,实现物业的保值与增值。
具有一定准公共管理性质的职能:公共秩序保护,市政设施保护等。
3.物业服务企业的分类:按投资主体的经济成份:全民所有制、集体所有制、民营物业服务企业、外资(独资、中外合作)、其他(资产属于多种所有制的经济成分的投资主体)按股东出资形式:物业管理公司(股东以出资额为限),物业管理全部资产被分为等额股份),股份合作性物业服务企业4.物业服务企业的常见模式房地产建设单位的附属子公司或者部门独立的物业服务企业物业管理集团公司(股权隶属、行政隶属)5.物业服务企业的工商注册登记内容:企业名称的预先审核,公司地址、注册资本、股东人数、法定代表人、公司人员与公司章程(总则、主营范围、注册资本、股东的名称、权利、义务、出资方式、转让条件、公司机构、产生办法、职权、议事规则、法定代表人、解散事由、清算办法、职员录用等各类规章制度)6.物业服务企业的组织形式直线制:最简单的组织形式;(优)领导及指挥与职能一身,命令统一,权责分明,指挥及时;(缺)领导者通晓各类专业知识,具备多方面知识与技能。
直线职能制:以直线制为基础,两个一项项目;(优)加强专业管理职能,适用涉及面广,技术复杂,服务多样,综合性强;(缺)人员多、成本高,横向协调困难,工作效率低。
事业部制:两种类型以上物业,分权管理,独立核算;(优)强化决策机制,调动各事业部门积极性、责任心、主动性,有利用复合型人才考核培养;(缺)协调困难,机构重叠,人员过多。
物业管理条例(完整版)

物业管理条例(完整版)物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为,维护社区安全和公共秩序,保障业主合法权益,根据有关法律法规,制定本条例。
第二条本条例适用于所有建立物业管理组织的小区、住宅区、商业综合体等。
第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则,提供优质、高效的服务。
第四条物业管理应依法制定管理规定和价目表,明确管理范围和收费标准。
第五条物业管理组织应设立合理的管理机构,配置必要的管理人员和设备,确保管理工作有序进行。
第二章物业管理组织的设置与管理第六条物业管理组织应由业主共同组织,根据业主大会决定成立物业服务公司或物业管理委员会等形式。
第七条物业管理组织应具备独立法人资格,依法履行管理职责,接受业主和相关部门的监督。
第八条物业管理组织应委托专业机构进行物业管理培训,提高管理人员的业务素质和服务水平。
第九条物业管理组织应建立健全的管理制度和工作流程,确保工作流程科学、高效。
第十条物业管理组织应提供全天候、全天候的物业服务,保持小区环境整洁、安全。
第三章物业管理的职责与权益第十一条物业管理组织应负责小区基础设施的维护和修缮,包括绿化、路灯、水电设备等。
第十二条物业管理组织应负责维护公共区域的清洁和秩序,包括楼道、垃圾桶、停车场等。
第十三条物业管理组织应提供便利设施和服务,如物业维修、快递收发、小区安保等。
第十四条物业管理组织应编制业主管理规定,明确业主的权益和义务,维护小区良好秩序。
第十五条物业管理组织应依法收取物业管理费用,确保资金使用透明、合理。
第四章物业管理的监督与投诉第十六条业主、居民有权对物业管理组织的行为进行监督,及时提出投诉和建议。
第十七条物业管理组织应设立投诉受理机构,及时处理业主和居民的投诉问题。
第十八条物业管理组织应主动接受相关部门的监督和检查,配合调查处理物业管理违法行为。
第十九条物业管理组织应建立健全的监督机制,加强监督工作,及时解决管理不善、服务不到位等问题。
附件:物业管理合同范本、业主管理规定样本、物业管理费收费标准表法律名词及注释:1.物业管理:指对小区、住宅区、商业综合体等进行基础设施维护、服务管理的行为。
物业管理机构及运作流程

物业管理机构及运作流程本公司将采用直线职能制的管理模式来组织“戎盛苑”项目管理处的架构。
在日常运作中,项目经理是日常工作的指挥者、监督者和检查者。
项目经理将工作安排给各执行部门主管后,由主管再将工作任务分配到下级员工,项目经理不干预主管的任务安排,但要对任务执行情况予以监督和检查,以确保指令得以畅通,任务得以完成。
我们的管理框架以客户服务为中心,通过客户服务中心的中央调度和各部门计划安排相结合的方式来开展日常管理服务工作。
客户服务中心采用直线职能制,以精简、高效为原则,尽可能减少管理环节,以减少信息传递的损失,保证信息渠道的畅通和提高工作效率。
客户服务中心以建立服务平台为主要职责,是整个管理处的信息接受中心,协调、调度、安排各专业管理服务人员及时处理。
客户服务中心各专业主管的职责是负责小区安全、消防、设施设备维养、园林绿化、清洁消杀、家政、业主求助、报修、咨询事务的具体实施。
各岗位的设置、人员的招聘和培训方面,管理处皆会考虑一专多能,如秩序维护员中有一定比例的人员会驾驶;客户服务主管要兼顾行政、人事、后勤保障、采购、文化建设等多方面的工作。
在物业管理前期运作流程中,我们将建立完善的监管机制和反馈机制,以确保规范管理和制度执行。
同时,我们也将采取激励机制,包括工资福利、荣誉晋升等物质保障和精神奖励,以激励员工的积极性和创造力。
我们将制定完善的监督规范和分层监督,建立全面的反馈流程和制度,以确保物业管理的高效运作。
机构组建:为了实现物业管理的有效运作,需要建立完善的机构组织。
首先,需要拟制管理方案,并组建专业的管理团队,对其进行培训,以提高其工作能力和素质。
同时,还需要准备入住资料,熟悉物业情况,汇总遗留问题,并联系协助单位,及时调整制定规章制度。
最后,进行物业验收接管。
物业管理系统运作总图:物业管理系统的运作总图包括以下几个方面:拟制管理方案队伍组织培训、各项资料准备、与协作单位建立联系、物业接收、接管、业主办理入住手续、对不合格项目进行整改、业主验房、交钥匙、装修项目和队伍审核、对装修过程进行监管、装修验收、搬家入住、建立各类档案、日常管理与队伍轮训、小区文化活动、公共事务管理、共用设施设备维养、清扫保洁、绿化养护、治安管理、消防管理和交通管理等。
中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程
中海物业组织机构及人员配备培训和管理作业规程引言为规范中海物业管理有限公司(以下简称“本公司”)的组织机构设置、人员配备、培训和管理,确保物业管理工作的高效和有序,特制定本作业规程。
第一章:总则1.1 目的明确组织机构设置原则,规范人员配备、培训和管理流程。
1.2 适用范围适用于本公司所有部门和员工。
1.3 管理原则规范化:确保组织机构和人员管理的规范化。
效率化:提升组织运作和人员管理的效率。
人性化:关注员工个人发展和工作满意度。
第二章:组织机构设置2.1 组织架构明确公司的组织架构,包括各个部门及其职责。
2.2 部门职责各部门应有明确的职责描述和工作范围。
2.3 岗位设置根据部门职责合理设置岗位,并明确各岗位职责。
第三章:人员配备3.1 人员规划根据公司发展战略和业务需求,进行人员规划。
3.2 招聘管理制定招聘计划,明确招聘流程和标准。
3.3 岗位匹配根据岗位需求和候选人资质,进行合理匹配。
3.4 人员配置按照业务需求和组织架构,合理配置人员。
第四章:员工培训4.1 培训需求分析定期进行培训需求分析,确定培训内容。
4.2 培训计划制定根据培训需求,制定年度/季度培训计划。
4.3 培训实施实施培训计划,包括内部培训和外部培训。
4.4 培训效果评估对培训效果进行评估,不断优化培训内容和方法。
第五章:员工管理5.1 绩效管理建立绩效管理体系,定期进行绩效评估。
5.2 职业发展为员工提供职业发展路径和晋升机会。
5.3 员工关怀关注员工福利和工作生活平衡,提高员工满意度。
5.4 纪律管理制定员工纪律管理规定,维护良好的工作秩序。
第六章:作业规程实施6.1 规程宣贯对作业规程进行全员宣贯,确保每位员工理解规程内容。
6.2 规程执行各部门应严格按照作业规程执行相关工作。
6.3 规程监督建立监督机制,确保作业规程得到有效执行。
6.4 规程更新根据公司发展和外部环境变化,定期对作业规程进行更新。
结语本作业规程旨在通过规范化的组织机构设置、人员配备、培训和管理,提升本公司物业管理的专业性和效率,为业主提供更优质的服务。
唐山市物业管理条例
唐山市物业管理条例唐山市物业管理条例第一章总则第一条为了规范和提高唐山市物业管理的水平,保障业主和居民的合法权益,我们制定了本条例。
第二条物业管理条例合用于唐山市范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等物业管理单位和业主、居民等相关各方。
第三条所涉及的术语解释:1. 物业管理单位:指负责对物业进行管理、维护、运营的企事业单位或者专门的物业管理公司。
2. 业主:指住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不同类型物业单位的法定所有人。
3. 居民:指住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不同类型物业单位内的居住人员。
4. 业委会:指住宅小区、商业综合体、办公楼宇等不同类型物业单位内由业主选举产生的管理机构。
5. 物业服务:指物业管理单位提供的物业管理、维修、保洁、安保等相关服务。
第二章物业管理机构的设置与职责第四条物业管理单位应设置物业管理机构,设立物业管理科、安保科、保洁科、维修科等岗位,并明确各岗位的职责与。
第五条物业管理机构应建立完善的内部管理制度,明确工作流程和责任分工,确保各项工作的有序进行。
第六条物业管理机构应做好住宅小区、商业综合体、办公楼宇等物业的日常管理工作,包括但不限于:1. 维修保养:对物业内部设施、设备的定期维修和保养,确保正常运行。
2. 环境卫生:加强对物业内部环境的清洁工作,保持整洁的环境。
3. 安全管理:制定安全管理制度,加强对物业内部的安全管理,保障人员和财产的安全。
4. 社区服务:提供便民服务,组织社区活动,增进居民之间的交流与合作。
5. 技术支持:对物业设施进行监控、维修、改造等技术支持。
第三章业主的权利与义务第七条业主享有以下权利:1. 参预物业管理决策:对物业管理的重大决策有权参预讨论和表达意见。
2. 监督物业管理单位的工作:对物业管理单位的工作进行监督,并提出合理的建议和意见。
3. 知情权:要求物业管理单位及时向业主提供有关物业管理的信息。
4. 共同管理物业公共部份:对公共设施、公共空间等进行共同管理与维护。
万科物业管理单位人力资源规划,组织架构设计等
曾阿牛“讲述真实的万科物业”系列之二---HR规划、万科物业组织架构、岗位设置及编制规范(一)万科物业HR规划一、操作流程图示二、编制HR规划的SeptSept1:制定职务编写计划。
根据企业发展规划,综合职务分析报告的内容,来制定职务编写计划。
编写计划陈述企业的组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。
制定职务编写计划是描述企业未来的组织职能规模和模式。
Sept2:根据企业发展规划,结合企业HR盘点报告制定人员盘点计划。
人员配置计划陈述了企业每个职务的人员数量,人员的职务变动,职务人员空缺数量等。
制定配置计划的目的是描述企业未来的人员数量和素质构成。
Sept3、预测人员需求。
根据职务编制计划和人员配置计划,使用预测方法来预测人员需求预测。
人员需求中应陈述需求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等。
最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。
Sept4、确定员工供给计划。
人员供给计划是人员需求的对策性计划。
主要陈述人员供给的方式、人员内外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。
通过分析劳动力过去的人数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料,就可以预测出未来某个特定时刻的供给情况。
预测结果勾画出组织现有HR状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职以及其他相关方面的发展变化情况。
Sept5、制定培训计划。
为了提升企业现有员工的素质,适应企业发展的需要,对员工进行培训是非常重视的。
培训计划中包括培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。
Sept6、制定HR管理政策调整计划。
计划中明确计划内的HR政策的调整原因、调整Sept 和调整范围等。
其中包括招聘政策、绩效政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯政策、员工管理政策等。
Sept7、编写HR部费用预算。
其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等用的预算。
Sept8、关键任务的风险分析及对策。
物业公司组织机构和职能部门及岗位职责
物业公司组织机构和职能部门及岗位职责随着城市化进程的加快,物业管理行业得到了迅速发展。
物业公司作为专业化管理服务机构,承担着为业主提供高品质生活环境和优质服务的重要职责。
为了更好地了解物业公司的组织机构和职能部门及岗位职责,本文将对其进行详细探讨。
一、物业公司的组织机构物业公司的组织机构通常包括总经理办公室、行政部门、维修部门、安保部门、财务部门和客户服务部门等。
下面将逐一介绍这些部门的职能和岗位职责。
1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策中心,负责制定公司的发展战略和规划。
总经理办公室还负责与业主、政府、合作伙伴等进行沟通和协调,以确保物业公司的顺利运营。
2. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门,负责协调各个部门之间的工作,管理公司的人力资源、行政事务和档案管理。
行政部门还负责制定和执行公司的规章制度,确保公司的正常运作。
3. 维修部门维修部门是物业公司的核心部门之一,负责维护和保养小区的各种设施设备。
维修部门的岗位职责包括设备维修、设备保养、设备巡检等。
维修部门还负责处理业主的报修请求,及时解决各种设备故障和问题。
4. 安保部门安保部门是物业公司的重要组成部分,负责小区的安全和秩序维护。
安保部门的岗位职责包括巡逻、门禁管理、安全监控等。
安保部门还负责应对突发事件和处理纠纷,确保小区的安全稳定。
5. 财务部门财务部门是物业公司的财务管理部门,负责公司的财务核算、预算编制和财务报告的编制。
财务部门还负责管理公司的资金流动和账务处理,确保公司的财务状况良好。
6. 客户服务部门客户服务部门是物业公司的重要部门之一,负责与业主进行沟通和协调,解决他们的问题和需求。
客户服务部门的岗位职责包括接待业主、处理投诉、组织活动等。
客户服务部门还负责制定和执行物业管理规章制度,提高业主的满意度。
二、物业公司职能部门及岗位职责除了上述组织部门外,物业公司还设有一些职能部门,如市场部门、工程部门、设备部门和绿化部门等。
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物业公司成立流程及组织机构设置 第一节 概述 一、物业管理企业的概念和特征 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。其特征可以归纳为以下三点: 第一,是独立的企业法人。物业管理企业严格遵循法定程序建立,拥有一定的资金、设备、人员和经营场所;拥有明确的经营宗旨和符合法规的管理章程,具备相应的物业管理资质;独立核算,自负盈亏,以自己的名义享有民事权利,承担民事责任;所提供的服务是有偿的和盈利性的。 第二,属于服务性企业。物业管理企业的主要职能是通过对物业的管理和提供的多种服务,确保物业正常使用,为业主和物业使用人创造一个舒适、方便、安全的工作和居住环境。物业管理企业本身并不制造实物产品,它主要是通过常规性的公共服务、延伸性的专项服务、随机性的特约服务、委托性的代办服务和创收性的经营服务等项目,尽可能实现物业的保值和增值。因此,物业管理企业的“产品”就是服务,与工业企业等其他经济组织是有区别的。 第三,具有一定的公共管理性质的职能。物业管理企业在向业主和物业使用人提供服务的同时,还承担着物业区域内公共秩序的维护、市政设施的配合管理、物业的装修管理等,其内容带有公共管理的性质。
二、物业管理企业的分类 物业管理企业的分类方法有很多种,本书只介绍其中具有代表性的几种分类方法。 (一)按照投资主体的经济成分来划分 1.全民所有制物业管理企业 全民所有制物业管理企业的资产属于国家所有。这类企业从已有的全民所有制企业或行政事业单位中分离出来,以原有企业或行政事业单位的房屋管理和维修部门为基础,由原有企业或行政事业单位负责组建。这类企业在刚成立时,往往依附于原来企业或行政事业单位,管理的物业一般是由原有企业或行政事业单位自建的,具有自建自管的特点。随着物业管理市场的不断发育和全民所有制企业改革的不断深入,这类企业已逐步走上市场化发展的轨道。 2.集体所有制物业管理企业 集体所有制物业管理企业的资产属于集体所有。这类企业一般是以街道原有的房产管理机构为基础,由街道或其他机构负责组建,管理街道区域内的物业或其他物业。此外,这类企业还可以由集体所有制的房地产开发公司负责组建,主要管理企业自己开发的各类房产。 3.民营物业管理企业 民营物业管理企业是指民营性质的物业管理企业。 4.外资物业管理企业 外资物业管理企业是以外商独资经营、中外合资经营或合作经营等形式进行运作的物业管理企业。 5.其他物业管理企业 其他物业管理企业是指企业资产属于多种所有制经济成分的投资主体所有的物业管理企业。 (二)按股东出资形式来划分 1.物业管理有限责任公司 物业管理有限责任公司的股东以其出资额为限,对公司承担有限责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。 2.物业管理股份有限公司 物业管理股份有限公司的全部资产被分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。 3.股份合作型物业管理企业 股份合作型物业管理企业的股东通过订立合作经营章程,按其股份享有权利和义务,企业以其全部资产对其债务承担责任。 三、物业管理企业的常见模式 (一)房地产建设单位的附属子公司或部门 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业管理企业。另外,也有部分房地产企业在其内部设立专门部门(不属于企业),承担售后物业的管理工作。这种企业的特点是:房地产建设单位与物业管理单位之间属上下级关系。这类物业管理企业过去的主要管理对象为上级建设单位开发的房地产项目,但近年来随着市场化进程不断推进,除了管理上级建设单位开发的项目以外,也通过市场获取物业管理项目。 (二)独立的物业管理企业 独立的物业管理企业是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位,独立注册、自主经营、自负盈亏的物业管理企业。 (三)物业管理集团公司 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成。集团总公司是宏观控制机构,集团发展的战略决策由总公司负责,总公司机关中设若干业务处室和行政办公部门;子公司或分公司既可按地域设置,也可按专业服务内容划分,如楼宇设备的维修公司、清洁服务公司、保安服务公司以及物业管理公司等。 第二节 物业管理企业的设立 根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定,物业管理企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个阶段。
一、物业管理企业的工商注册登记 根据《公司法》规定,企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记,在领取营业执照后,方可开业。因此,物业管理公司在营业前必须到工商行政管理部门注册登记,其办理手续与一般企业相同。 (一)企业名称的预先审核 物业管理企业可结合行业特点,根据所管理物业的名称、地域、公司发起人等取名,但在起名时,必须符合《公司法》的有关规定。根据公司登记管理的有关规定,物业管理企业应当由全体股东或发起人指定的代表或委托的代理人申请企业名称的预先核准,经工商行政管理部门批准后,获得《企业名称预先核准通知书》。 (二)公司地址 物业管理企业应以其主要的办事机构所在地作为公司的地址。 (三)注册资本 《公司法》规定,科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为10万元,物业管理企业作为服务性企业应符合此规定。同时,考虑到企业注册后即应办理物业管理企业资质证书,因此,注册资本还应符合各资质等级注册资本的规定要求。 (四)股东人数和法定代表人 在设立物业管理企业时,股东人数必须符合法定条件。 (五)公司人员 物业管理企业的人数和从业资格应该符合相关法规要求。 (六)公司章程 物业管理企业章程是明确企业宗旨、性质、资金、业务、经营规模、组织机构以及利益分配、债权债务、内部管理等内容的书面文件,是设立企业的最重要的基础条件之一。企业章程的内容因企业性质和业务的实际情况不同而有所不同。一般工商行政管理部门备有章程文本,主要内容包括: (1)总则,包括公司名称和地址等; (2)企业的经营范围; (3)公司注册资本; (4)股东的姓名或名称; (5)股东的权利和义务; (6)股东的出资方式和出资额,股东转让出资的条件; (7)公司的机构及产生办法、职权、议事规则; (8)公司的法定代表; (9)公司解散事由和清算办法; (10)职工录用方式、待遇、管理方法; (11)企业的各种规章制度。 物业管理企业在办理企业注册登记时,应提交由具有法定资质的验资机构出具的验资证明,以及必要的审批文件。物业管理企业如果符合规定的条件,在工商行政机关发给营业执照后,公司即告成立。
二、物业管理企业的资质审批及管理 (一)物业管理企业的资质条件 物业管理企业资质等级分为一、二、三级。国务院建设主管部门负责一级物业管理企业资质证书的颁发和管理;省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业管理企业资质证书的颁发和管理,直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业管理企业资质颁发和管理,并接受国务院建设主管部门的指导和监督。设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业管理企业资质的颁发和管理,并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。各资质等级物业管理企业的条件如下: 1.一级资质 (1)注册资本为人民币500万元以上。 (2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 (3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 (4)管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%: 1)多层住宅200万m2; 2)高层住宅100万m2; 3)独立式住宅(别墅)15万m2; 4)办公楼、工业厂房及其他物业50万m2。 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。 2.二级资质 (1)注册资本为人民币300万元以上。 (2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 (3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 (4)管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%: 1)多层住宅100万m2; 2)高层住宅50万m2; 3)独立式住宅(别墅)8万m2; 4)办公楼、工业厂房及其他物业20万m2。 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。 3.三级资质 (1)注册资本为人民币50万元以上。 (2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 (3)物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 (4)有委托的物业管理项目。 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度