护理礼仪第二章 教案1
护理礼仪教案
护理礼仪教案一、教案概述本教案旨在培养护理人员的专业礼仪素养，提高其与患者、家属和同事之间的沟通和合作能力。
通过系统的培训和实践，使护理人员能够在工作中展现出专业、温暖、尊重的形象，为患者提供高质量的护理服务。
二、教学目标1. 了解护理礼仪的重要性和作用；2. 掌握护理礼仪的基本原则和规范；3. 培养良好的沟通和合作能力；4. 提高护理人员的自我形象和职业形象。
三、教学内容1. 护理礼仪的概念和意义- 介绍护理礼仪的定义和内涵；- 阐述护理礼仪对患者、家属和同事的影响。
2. 护理礼仪的基本原则和规范- 温暖亲切：以友善的态度对待患者，传递温暖和关怀；- 尊重隐私：尊重患者的隐私权，保护其个人隐私；- 仪容仪表：保持整洁、端庄的形象，穿着整齐干净的工作服；- 语言表达：用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用行话和术语；- 文明礼貌：尊重患者的文化习惯和宗教信仰，礼貌待人；- 卫生习惯：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、戴口罩等。
3. 沟通与合作技巧- 倾听技巧：学习有效的倾听技巧，尊重患者的意见和需求；- 肢体语言：学习正确的肢体语言，传递积极的信息；- 非语言沟通：学习通过表情、眼神等非语言方式与患者进行沟通；- 团队合作：培养团队合作意识，与同事协作，提供协同护理服务。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解护理礼仪的概念、原则和规范，使学员全面了解并掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析真实案例，让学员了解护理礼仪在实际工作中的应用。
3. 角色扮演法：组织学员进行角色扮演，模拟真实的工作场景，培养其沟通和合作能力。
4. 讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学习与反思。
五、教学过程1. 介绍护理礼仪的概念和意义，引发学员对护理礼仪的重视和思考。
2. 分析护理礼仪的基本原则和规范，讲解每一项原则的具体要求和作用。
3. 通过案例分析，让学员理解护理礼仪在实际工作中的应用，并讨论如何处理不同情况下的礼仪问题。
护士礼仪教案2）
护士礼仪教案2）护士礼仪基本知识(2017.08)举止礼仪首先什么是举止：举止是人们在各种活动或交往中表现出来的各种姿态，也称为举动、动作、仪态。
举止的基本要求：文明、优雅、敬人。
针对这三点做一个简单概述文明：即举止自然大方、高雅脱俗、体现良好的文化修养。
优雅：要举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的过度。
敬人：指举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。
（翻页）主要学习护理工作中的举止礼仪首先护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗遵循礼仪，尊重自我同时要做到：“站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。
”先看护士工作中举止礼仪的第一部分1．介绍礼仪1）自我介绍：根据场合和需要恰当介绍自己的姓名和职务等。
2）介绍他人：先顺序原则：（1）尊者优先了解情况的原则，将“卑”者介绍给“尊”者。
（2）把男士先介绍给女士。
（3）把晚辈先介绍给长辈。
（4）把职位低者先介绍给职位高者等，同时作为介绍者要彬彬有礼，落落大方。
（翻页）第二部分握手礼仪：握手是当今世界上最为通用的表达见面、告别、祝贺、安慰等感情的礼节，通过握手可以给交往的双方带来信心和力量（翻页）握手时注意事项：握手时注意双手卫生，不戴手套2、握手时双方距离应在0.75——1M左右，身体微向前倾，面带笑容，注视对方眼睛（3）握手时应掌握好时间，约2~3秒钟。
（4）握手顺序：先贵宾、老人不，后同事、晚辈，先女后男，平辈、朋友、熟人间握手以先握手为礼；（5）与女士、贵宾、老人握手应等对方先伸手。
（翻页）第三部分名片礼仪：1）递名片要求：地位低者先给地位高者递名片，即客人、下级先递，后主人、上级回赠，应双手递交，名字面向对方，并配以礼貌话语。
2）接名片要求：双手接过，认真读出对方的名字，有不认识的字应立即请教，看完后郑重的放在名片夹中，切忌随手一放。
（翻页）第四部分空间礼仪：交往中的空间距离，也就是人际距离。
在某种情况下，也是一种无声的语言。
它不仅反映着人们彼此之间关系的现状，而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法，因而对此不可马虎大意。
护理礼仪教案
信阳职业技术学院教案首页第一节礼仪概述1、基本概念礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪4、中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来5、西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”6、中西方礼仪的差异中国敬老爱幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套第二节礼仪的原则和作用礼仪的原则遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明第三节护理礼仪与职业形象培养掌握专业知识技能文化知识加强道德品质培养注重礼仪和个性修养锻炼意志品质提高心理素质培养方法提高认识明确定位坚持知和行的统一尾页信阳职业技术学院教案首页1、面部仪容的基本要求注意卫生与修饰注重整体效应注意营养与锻炼注重外在美与心灵美的统一2、面部表情相互交流的重要形式应体现亲切、自然、沉稳重点部位—目光和微笑4、面部化妆目的：衬托容貌体现品位保护皮肤特点：因人而异因地而异因时而异5、化妆的基本原则美观靓丽：适度矫正修饰得当扬长避短自然真实：“自然而然”适宜得体：讲究个性注意场合整体协调：妆面协调服装协调场合协调6、护士整体化妆法基本流程束发→修眉→清洁→涂化妆水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型7、化妆的禁忌避免离奇出众避免技法错误勿使残妆示人切忌岗上化妆8、发型的选择原则尾页1、着装的TPO原则“T”即时间Time“P”即地点Place“O”即场合Object2、着装的礼仪规范整洁大方适体文明3、使用饰物基本原则数量原则：以少为佳质地原则：力求同质色彩原则：搭配协调身份原则：兼顾年龄职业工作环境适宜原则：扬长避短4、护士工作装燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。
护理礼仪与人际沟通(第二章)
直线形态移动 5．双肩平稳、两臂摆动：摆动幅度以30°为佳，
☆圆形脸：偏分而有层次的发帘能够使 脸形看起来修长一些，最好能与两侧 的头发自然衔接，制造出飘逸的下垂感。
☆方形脸：自然弯曲的发梢是修饰方形轮 廓的最好办法，用侧分的刘海儿使脸 部加长。
化妆修饰的礼仪：采用化妆品，按一定技巧和
方法对自己或他人进行修饰，以使容貌变得更加 靓丽。是自尊和尊重他人的表现
全身不够端正 双腿叉开过大 手脚随意活动 表情自由散漫
蹲姿：下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或
照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式；双腿高低式 主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行
叉开
坐姿
坐姿：人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种 身体的放松，一种静态的姿势。
坐姿的基本要求：端正安稳，表现安详、庄重、优 雅的风度。
（一）化妆的要求：
避短藏拙、得体协调、淡雅自然
（二）化妆的禁忌： 当众化妆、异性或患者面前化妆、画浓妆、
妆面残缺、借他人化妆物、评论他人化妆
手臂：手臂是人体最灵活的器官，也是交际 中使用最多的一部分，视为交往中的 “第二张名片”。
腿部：“远看头，近看脚，不远不近看中 腰”。腿部在近距离之内常为他人所 重视。
的动作，它可以是静态的，也可以 是动态的。
进行 速度
手姿
空间 轨迹
活动 范围
手势语的四种类型 ： 形象手势 — 模拟物状 象征手势 — 抽象意念
形象手势 — 传递情感 指示手势 — 具体对象
一、基本手姿：
垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相 握于腹前； 双手自然下垂，掌心向内，分 别贴放于大腿两侧。
第三章 护士实用礼仪
《护理礼仪二》ppt课件
提升服务意识
强化护士的服务意识，认识 到护理工作的本质是服务， 从患者的需求出发，关注患 者的感受和体验。
注重细节
注重护理工作中的细节，包 括言行举止、态度表情等， 做到细致入微，让患者感受 到关心和关爱。
持续改进
定期对护理工作进行总结和 评估，发现不足之处及时进 行改进，不断提高护理质量 。
强化沟通技巧
重要性
护理礼仪对于提高医疗服务质量、促进患者康复、增强医护 人员之间的合作以及提升医院形象都具有至关重要的作用。
护理礼仪的历史与发展
历史
护理礼仪作为医学伦理学的一部分，起源于古代的希波克拉底誓言和宗教信仰 中的医德观念。随着时代的发展，护理礼仪逐渐形成了具有现代医学特点的行 为规范。
发展
现代护理礼仪在强调患者权益保护和医患沟通的基础上，更加注重护理人员的 专业形象和人际交往能力的培养。
注重沟通技巧，消除患儿恐惧心理，提高护理依从性。
医疗纠纷处理与道歉礼仪
医疗纠纷处理礼仪
保持冷静、客观、公正的态度，倾听患者诉 求，积极调查并给予合理解决方案。
道歉礼仪
真诚地向患者表达歉意，承认错误，采取措 施进行补救，以取得患者谅解。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 05
护理礼仪的培训与提升
护理礼仪培训的方法与途径
理论授课
通过专业讲师或内部经验丰富的护士 进行授课，讲解护理礼仪的基本知识 、规范和技巧。
失误的护理礼仪案例解析
案例一
不当的言谈举止导致护患矛盾
案例二
缺乏耐心和细心引发的医疗事故
案例三
不尊重患者隐私引发的投诉事件
跨文化背景下的护理礼仪实践与挑战
文化差异对护理礼仪 的影响
适应不同文化背景的 护理服务
《护理礼仪二》ppt课件
工程一 憧憬成为一名护士 ——护士根底礼仪
任务二 护士行为礼仪
学习目的
目标
1.具有基本的行为礼仪知识和规范得体的行 为举止；
2.掌握站立、坐、行、行礼的举止礼仪规范； 3.熟悉其他日常行为举止的礼仪规范； 4.学会按照护士行为礼仪的要求塑造和规范
自己的职业形象。
工作情景与任务
情境
通过学习与实践，小欣不断地完善自 己的仪表，现在她看起来已经很像一名护 理工作者了，今天，她穿戴好护士服和护 士鞋帽，邀请同学模拟病人，开始尝试着 接待病人了。
半蹲式蹲姿
单膝着地式蹲姿
这种蹲姿多用于行进中应急临时采 用，正式程度不及前两种。根本特 征是身体半立半蹲，下蹲时，上身 稍许弯下，臀部向下，双膝略为弯 曲，身体的重心应放在一条腿上。
这种蹲姿是一种非正式的蹲姿，多用于 下蹲时间较长，或为了用力方便。根本 特征是双腿一蹲一跪，下蹲之后，一腿 单膝着地，臀部坐在脚跟上，脚尖着地， 另一条腿那么应全脚着地，小腿垂直于 地面，双腿尽力靠拢。
一、根本行为礼仪
女士站姿
•双腿呈“V〞字型或呈“丁〞字型，双手 自然下垂于身体两侧，双臂略弯曲，双手
一、根本行为礼仪
男士站姿
全身正直，双眼平视，双肩稍向后展并放松，双脚呈 “V〞字型或 分开，双手自然下垂于身体两侧，或相握于腹前，或相握于背部。
一、根本行为礼仪
〔二〕坐姿
1.根本坐姿
要求：上身与大腿、大腿 与小腿、小腿与地面都应 当成90°，小腿垂直地面， 女性双膝双脚完全并拢， 男性双膝分开，不得超过 肩宽。
一、根本行为礼仪
〔五〕手姿
垂放
鼓掌
背手
一、根本行为礼仪
〔五〕手姿
夸奖
《护理礼仪二》ppt课件
与同事的交往礼仪
相互尊重
对所有同事都应尊重其人格和权益，不轻易 评价或批评他人。
交流沟通
要善于与同事进行有效的沟通，避免误解或 冲突。
团结协作
工作中要相互协作，共同完成护理任务，不 推诿或指责他人。
诚实守信
对待同事要诚实守信，不隐瞒或欺骗他人。
与社会的交往礼仪
07
护理人员求职礼仪
求职准备
了解行业
通过了解行业知识、发展趋势和前景，为选择职业方向提供参考 。
自我评估
根据自身兴趣、技能和价值观，确定适合自己的职业领域和岗位 。
完善简历
准备一份简洁明了、突出个人特点和优势的简历，为面试做好准 备。
面试礼仪
01
准时到达
提前到达面试地点，以展现诚意和 专业态度。
严格执行医嘱和操作规程。
05
护理人பைடு நூலகம்交往礼仪
与患者的交往礼仪
尊重患者
对患者不论年龄、性别、种族 、宗教信仰、文化背景等都应
一视同仁，以礼相待。
理解患者
要站在患者的角度，了解他们 的需求和困扰，给予关心和安 慰。
耐心倾听
在和患者交流时，要全神贯注 地倾听他们的表述，不要打断 或提前做出结论。
细心询问
维护良好的医患关系
护理礼仪规范了护理人员的言行举止 ，有助于建立良好的医患关系，减少 医疗纠纷的发生。
护理礼仪的历史与发展
起源
护理礼仪起源于古代的宗教仪式和风俗习惯，随着医疗事业的发展，护理礼仪逐 渐形成了一套规范的程序。
发展
现代护理礼仪逐渐融入了跨文化交际和人文关怀的内容，成为护理教育和培训的 重要内容之一。同时，随着医疗技术的不断进步和人们对医疗服务的需求不断提 高，护理礼仪也在不断完善和发展。
护理礼仪教案
信阳职业技术学院教案首页第一节礼仪概述1、基本概念礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪4、中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来5、西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”6、中西方礼仪的差异中国敬老爱幼亲情至上谦虚含蓄善于自制注重人情礼尚往来西方崇尚个性自由至上男女平等女士优先简易务实不重客套第二节礼仪的原则和作用礼仪的原则遵守的原则自律的原则敬人的原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明第三节护理礼仪与职业形象培养掌握专业知识技能文化知识加强道德品质培养注重礼仪和个性修养锻炼意志品质提高心理素质培养方法提高认识明确定位坚持知和行的统一尾页信阳职业技术学院教案首页1、面部仪容的基本要求注意卫生与修饰注重整体效应注意营养与锻炼注重外在美与心灵美的统一2、面部表情相互交流的重要形式应体现亲切、自然、沉稳重点部位—目光和微笑4、面部化妆目的：衬托容貌体现品位保护皮肤特点：因人而异因地而异因时而异5、化妆的基本原则美观靓丽：适度矫正修饰得当扬长避短自然真实：“自然而然”适宜得体：讲究个性注意场合整体协调：妆面协调服装协调场合协调6、护士整体化妆法基本流程束发→修眉→清洁→涂化妆水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型7、化妆的禁忌避免离奇出众避免技法错误勿使残妆示人切忌岗上化妆8、发型的选择原则尾页1、着装的TPO原则“T”即时间Time“P”即地点Place“O”即场合Object2、着装的礼仪规范整洁大方适体文明3、使用饰物基本原则数量原则：以少为佳质地原则：力求同质色彩原则：搭配协调身份原则：兼顾年龄职业工作环境适宜原则：扬长避短4、护士工作装燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。
护理礼仪教学大纲
《护理礼仪》课程教学大纲一、说明（一）课程目标：《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。
通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。
本课程的主要目标：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。
3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。
（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时：36，二、教学内容与学时分配三、教学内容及教学要求第一章护士礼仪概述【教学要求】1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4. 了解礼仪的发展过程【教学内容】（一）礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【教学要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】(一)交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪（二）公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第三章护士仪容礼仪【教学要求】1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5. 了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点【教学内容】（一）基本原则1.仪容的内涵2.仪容礼仪的基本原则1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰（三）目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
护理礼仪第二章护理礼仪与修养PPT课件
什么是护理礼仪？
• 概念：是护理人员在为护理对象提供护理 服务时，为塑造个人乃至群体的良好形象 所应严格遵循的依稀类行为规范和准则。
16
护理礼仪产生的背景
• (一) 有医学模式所推动 • （二）是社会主义医德规范所要求 • （三）是护理对象的特殊性所决定 • （四）为满足人的基本需要所必需
17
礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁
3
思考
• 护理？ • 礼仪？ • 修养？
4
• 你知道南丁格尔？
5
护士节的来历
5月12日，是全世界护士的共同节日。
• 这个光荣的节日是跟一个伟大的名字联系在一起 的，她 就是弗罗伦斯·南丁格尔(Florence Nightingale)。
• 1820年5月12日，在意大利的弗罗伦萨城，南丁格尔 诞生在一个富有的英国名门之家。良好的家庭教育和影响， 培养了南丁格尔优秀的品质。她从小就经常照看附近村庄 的病残人，以解除他们的痛苦，立志将来成为一个为病人 带来幸福的人。
•
她不但重视护理教育，而且重视护士的品德教育，每
年从1000～2000名入学申请中挑选15～30名学生入学。
大多数学员由她亲自挑选。条件是有教养、进取心、思想
敏捷、灵巧、判断力强并有一定的教育水平和宗教信仰。
她认为，具有这些品质和条件才适合成为护士。她要求妇
女“正真、诚实、庄重”，并说“没有这三条，则将一事
Байду номын сангаас
• 仁爱、诚信、礼让、尊师、尊老、
• 明智、知耻、节制
• （二）现代人文学科的融会贯通
•
心理学、伦理学、美学、传播学、
•
人际沟通学
23
第二节 护理礼仪的主要内容与特征
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教案首页
第次课授课时间教案完成时间
课程名称护理礼仪年级
专业
层次
护理
教师专业技
术职称
授课
方式
多媒体演示
实践
学时 6
授课
题目（章.节）第二章护士仪表礼仪第一节仪容礼仪
第二节服饰礼仪
教材或参考教
材
耿洁主编《护理礼仪》全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材
黄建萍主编《现代护士实用礼仪》
教学目标：掌握：工作发型的整理、工作中的服装礼仪、技能实践：服装展示熟悉：仪容礼仪及服饰礼仪基本原则和具体要求
主要内容与时间安排：
一、仪容礼仪
（一）、面部仪容
1、面部仪容20 分钟
2、面部表情20 分钟
3、面部化妆30 分钟（二）、头饰礼仪
1、头发清洁与保养20 分钟
2、发型的选择10 分钟
二、服饰礼仪100 分钟服饰礼仪概述
服饰的内涵、分类与功能
服饰基本原则
护士着装礼仪
一、护士着装的历史沿革
二、护士着装原则
三、护士着装的具体要求
女性服饰礼仪
一、特殊体形的穿着要点
二、不同场景对服装的选择和要求
服装与色彩
一、色彩的联想与象征
二、让色彩美化自己的形象
1．色彩的搭配
2．色彩与体型、肤色和年龄
服装与饰物
一、女性实用类饰品
二、女性装饰类饰品
1．女性装饰类饰品的使用规则
2．常用首饰的佩戴方法
技能实训 100 分钟
教学重点：
1.掌握护士面部修饰的基本要求
2.掌握护士工作发式的基本要求
3.了解仪容的基本内涵
4.了解化妆的原则和礼仪
5.掌握服饰的内涵与功能及TPO原则
6.掌握护士服装的着装原则和具体要求
7.熟悉服装色彩搭配的基本方法
8. 掌握装饰类饰品的使用规则
9. 熟悉色彩的联想与象征
10.了解不同场景对服装的选择和要求
难点：
1、化妆的原则及面部修饰
2、服装色彩搭配的基本方法
教研室审阅：
教研室主任（签字）
（教案续页）
基本内容教学手段时间分配
第一节仪容礼仪
一、面部礼仪
（一）、面部仪容：仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部。
1、仪容美的三层含义：自然美、修饰美、内在美。
2、面部仪容基本要求：注意卫生与修饰、注重整体效应、注重营养与锻炼、注重外在美与心灵美的统一
仪容美应当是三个方面的高度统一
3、仪容礼仪的基本原则：适度性原则、协调性原则、表现个性原则、仪容与素质统一原则
（二）、面部表情
1、目光：眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心。
护士与病人交流时，目光交流总处于最重要位位置。
护士如何运用自己的目光以病人交流？
(1)注意目光注视的部位
(2)注意目光注视时间
(3)注意目光注视的角度
(4)注意目光目光对象
(5)注意目光均衡性
2、微笑：
(1)人最美的表情是什么？
自然真诚的微笑具有多方面的魅力，它虽无声，却可以表达出高兴、同意、赞许、同情等许多信息。
走进单位，同事向你微微一笑，会感到心情舒畅。
面对病痛中的病人微笑可以拉近护士与病人间的距离。
(2)微笑的作用：
英国发明家斯塔德认为：微笑不需要成本，却能创造价值。
护士的微笑可以调节病人情绪、获取信任、消除隔阂、有益身心
(3)微笑注意几方面:
a微笑掌握要领：表情轻松愉快，面露喜悦之色。
b微笑要自然真诚：发乎情，出乎心。
c微笑要统一协调：各部位相互协调，互为和谐。
d微笑要注意适度：注意场合。
e注意笑的禁忌：嘲笑、媚笑、冷笑、窃笑等。
（三）、面部化妆
1、化妆的目的：
（1）衬托容貌的秀丽
（2）体现品位高雅
（3）增添生活色彩
（4）调节、保护皮肤功能
2、化妆特点：
（1）因人而异
（2）、因地而异
（3）、因时而异
3、化妆的基本原则：
（1）、美观靓丽
（2）、自然真实
（3）、适宜得体
（4）、整体协调
护士化妆：淡妆上岗，自然柔和，得体大方
简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤：
洁面护肤----上粉底---- 画眼线、涂眼影----刷睫毛、修眉、描眉----- 画唇线-----涂口红/唇膏-----上腮红检查
4、护士化妆要求
端庄：要严谨、规范、符合身份及年龄
简约：要简洁、明快、方便、实用、
清丽：化出自己的气质和风采
素雅：妆容朴素，色彩适宜
5、化妆的禁忌：
避免离奇出众、避免技法错误
勿使残妆示人、切忌岗上化妆
二、头饰礼仪
1、头发清洁与养护发质分为干性中性油性
、勤梳理、多洗发、使用护发用品、按摩、注意饮食
2、发型的选择
发型与脸型的配合
发型与体型的配合
发型与年龄职业的配合
发型与服饰的配合
第二节服饰礼仪
生活中的服饰礼仪
工作中的服饰礼仪
1、服装的功能
实用功能装饰功能主体功能角色功能
表达功能
2、着装的TPO原则
“T”即时间Time
“P”即地点Place
“O”即场合Object
TPO原则是指着装打扮要符合所
处的时间、地点和场合
3、着装的礼仪规范
整洁、大方、适体、文明
4、饰物的种类
装饰性首饰：
戒指项链挂件耳环手链胸针领针
实用性饰物：
手袋围巾帽子眼镜鞋子袜子
5、使用饰物基本原则
数量原则：以少为佳
质地原则：力求同质
色彩原则：搭配协调
身份原则：兼顾年龄职业工作环境
适宜原则：扬长避短
6、工作着装原则
端庄大方、干净整齐、搭配协调
7、护士工作着装具体要求
帽子、衣裤、口罩、袜子、护士鞋（1）、带燕尾帽发型：短发、长发
（2）各科护士服寓意
（3）口罩：佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上、取下后应折叠好放在上衣口袋内，要经常清洗、消毒，一次性口罩不要重复使用（4）袜子：肉色、白色为佳
（5）护士鞋：以白色或乳白色为主，平跟或坡跟
7、护士工作岗位佩戴饰物的要求
不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯及各种耳饰不能过分装饰
8、进出病区的便装
秀雅大方、清淡含蓄为主色调、体现护士美丽端庄且稳重大方、不穿过份暴露不雅观的时装
（教案末页）
授课内容小结
本章重点熟悉仪容礼仪和服装礼仪的基本原则和具体要求，掌握工作发型整理，学习工作妆的化妆技巧，希望同学们能运用所学知识，做到外表端正，着装规范，展示出护士严谨、庄重的职业形象，让“美丽天使”的仪表形象长久定格在人们心中。
复习思考题、作业1、什么是护士仪容？其作用有哪些？
2、护士如何用正确运用不同目光面对喜、怒、哀、乐病人？
3、护士真诚的微笑为什么会影响病人的情绪，在工作中如何正确运用微笑？
4、护士工作发式的职业特点？
5、根据服饰的TPO原则，谈谈生活中你所发现的不符合该原则的情况，如何避免？
6、护士使用饰物的具体要求有哪些？
教学后记。