沟通的艺术读后感
沟通的艺术读后感
沟通的艺术读后感（一）
看入人里，看出人外
郑波杭
前言
最近粗读了《沟通的艺术》，感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是它从初版至今已经超过30年了，已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必然有其可读之处。借着这次的读书节，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法，如何沟通呢？
1. 管理好自己的情绪
“1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱”.
我们常说”不做情绪的奴隶”.但管理好自己的情绪真的很难。情绪是复杂的，既有生理的因素，也包括非语言的反应，还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素；并且，情绪是可以用语言表达出来的。如何表达情绪，决定了沟通的质量。
2. 倾听：不只是听见
“少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关
键意思。”
倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息，人际交往就会出现障碍。因此，倾听是沟通的基础，是很有技巧的。
3. 自己不喜欢的，不要强加于人
说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。特别是那些伤人的话，即使你再道歉，也不可能完全抹去。
所以，我们在讲话时，一定要快快地想，慢慢地说。如果你对某一句话该不该说把握不定时，就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会伤了人家？或者说，假如别人这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话，以后会不会后悔？
4. 你喜欢的东西，别人不一定喜欢
文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。
所以，沟通中，知己知彼，非常重要。与此同时，还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度，尊重别人的习惯，千万不要把自己的喜好，强加到别人身上。
总结
就像作者在书中所说的那样：“总之，人际沟通——
就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样，你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。”
粗略啃完一遍，可能有些生涩，对”沟通”这门学问我有了更深的感触和体会，多了一些理性认识。很多事情，当明白了背后的科学性和实然性之后，我们就会豁然、豁达许多——沟通先有”技术”,才有”艺术”.
沟通的艺术读后感（二）
新年结束了，假期之间匆匆忙忙的读了美国罗纳德的《沟通的艺术》，看似心灵鸡汤，读过之后回头来看却有不少营养，对我今后的生活也有很多启发：
一、沟通的重要性
我们的生活能不能没有沟通？西点军校有一个处罚
叫做”沉默处分”,犯了错的人不能和身边的任何人有任何的交流，这被称作是最残酷的处罚。想起上学时候，女生之间会闹一些小性子，有时候会集体孤立某个女生，这对被孤立的人来说，心理上会造成很大的伤害（马加爵就是极端的例子）。再或者男女朋友闹别扭冷战，无论谁对谁错，最终谁先低头，结果不可避免的都会对这段关系有所影响。因此，我们的生活不能没有沟通，沟通就如同空气和水一样，是我们身体健康、心理健康必须的要素，更是我们获得社会认同
和维系、增强一段关系所必不可少的手段。
二、沟通的原则
1、人绝对不能不沟通
2、沟通可以有目的也可以无目的
3、沟通不见得越多越好，过度沟通也会造成问题
4、成功的沟通并不表示彼此理解
5、沟通不能解决所有的问题（沟通的局限性）
三、如何增强我们的沟通能力
知道了沟通的重要性，我们该如何增强自己的沟通能力？其实，沟通的能力代表一个人通过沟通，某种程度上达到自己的目的，从而维护和增强一段关系的能力。比如工作中，上级对下级的沟通，很多时候是想掌控下级思想动态；男女朋友之间的沟通，除了表达自己，希望对方理解自己以外，也是为了维护和增强这种关系。
想要增强沟通能力，首先，要知道”我是谁”,要有清楚的自我概念。自我概念是主观多元的，随着时间而形成，一旦形成就很难改变（被称作”认知保守主义”）。小时候，我们身边重要他人（家长、亲戚、老师、同学）会不断给我们评价，你学习不好，你性格内向，你语言表达能力差等等，他们的描述如同一面镜子不断积累和强化着我们对自己的
认识。在这种自我强加和别人强加的评价中，我们形成了思
《沟通的艺术》读后感3篇
《沟通的艺术》读后感3篇 《沟通的艺术》读后感一工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做
的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。 建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到”自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。 看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。 对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，
《故事的疗愈力量》读后感
《故事的疗愈力量》读后感 这两天再看周志建的《故事的疗愈力量》，书很好看，一天就看了大半。作者的真实很感染人，就如同他做叙事，不是用技巧，而是用“生命”去陪伴。艺术作品之所以打动人，一定不是技巧，而是真实。这份真实不是我们追求的那种“完美”，而是坦然揭开自己，完整呈现的那种真实，真实是一个呈现的过程，不只是结果。 其实，每个人都想真实，但是能够完完全全的袒露却不是一件容易的事。我们表现希望好的，遮盖不好的，这就不是真实。一个人能完全展开，他一定对自己是完全接受的。接受那些不完美，接受那些不着调，接受自己的不同常理，接受自己的所有情绪和世间的一切安排。这个需要修炼。只要能坦然面对接受，缺点就不是缺点，而是个性。 讲自己的故事具有疗愈作用我也深有体会，能把自己看成一个故事，并把它讲出来就已经跳脱出去了，通过回溯过往，看到自己“卡”住的某一部分，把他们认领回来。认领这个词真是太棒了，让人浮想联翩。不再追求完美的那个我，而去努力做好完整的人。 只看过这一本叙事的书，我现在有个大大的疑惑：往往我们感觉差的时候，都带有太多负面情绪。我们被这些乌云困住，好像在脑袋上扣上塑料袋，我们只顾解决眼前的窒息，根本没有能力摆脱内心的恐惧。更进一步的想，大多数人只知当下的烦恼，是没有能力辨识内心潜藏的恐惧和需要的。在这种情况下说自己的故事，好像更多是发泄，真的能有那么大的力量吗？
写上面这一句我忽然犹豫了，如果对方是一个不评价、不建议、完全包容接受你的人呢？如果是一个可以吃进你所有情绪的人，那当然是一种疗愈。我们没被疗愈，有时候被激怒，是因为对方根本没有听进去。他耳朵听，可脑子一直在做判断，一直想给你什么建议，他没有体会到你的委屈，你的难过。如果遇到这样的一个听者，只能是二次受伤。 我真不是一个好的听者。听别人说自己的事情，我常常是边听边在判断，他遇到什么问题，是什么原因，该给他什么建议。其实，说话的人最想要的不是建议，是陪伴，是你能听懂他的难过，了解他的情绪，然后和他在一起面对。 那么我为什么那么想给人建议呢？是想借着建议表达我自己聪明和独特吗？好像是有点。我为什么那么不喜欢听别人讲负面的情绪事情呢？我好害怕那些会传染到我，我好害怕那种伤心无助的感觉。那会让我立刻有一种同感心，想到自己很多难过无助的时刻。我害怕面对那样的自己，所以在她有苗头的时候，我就立刻躲开。通过给别人建议，让自己有把控事情的安全感。 “你没有办法给别人你没有的。”诉苦的人想要的安全和温暖，我自己没有，只能靠着建议逃脱。 做一个心理咨询师需要的绝对不仅仅是技术，更需要这种内心的力量。想要有一种深海般不惊波澜的吸纳，你必须先对自己深海般的发现和接纳。 身体里那些被压抑隐藏的需要和情绪，常年在一个不见光的阴湿的角落，发酵腐烂。你得把他们挖出来，翻到面上，暴晒。这样的土壤更肥沃。你完全有
沟通与说服技巧观后感3篇
沟通与说服技巧观后感3篇 沟通是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，沟通尤为显的重要，沟通虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。下面整理了沟通与说服技巧观后感，供你阅读参考。 沟通与说服技巧观后感01 急事,慢慢地说 言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。"近来,一篇一二句话的小文章———"说话的艺术",受到许多人的推崇,有的人把它发到自己的博客上,有的物业公司把它作为温馨提示贴在电梯里,这曾经成为不少人发言时的艺术指南。 遇到急事,要是能沉下心思索,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不激动的印象,从而增加别人对你的信任度。 大事,幽默地说 尤其是一些善意的提示,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉僵硬,他们不但会怅然接受你的提示,还会增强彼此的密切感。 没驾驭的事,谨慎地说 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对那些自己没有驾驭的事情,要是你不说,别人会以为你虚伪;要
是你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。 没产生的事,不要乱说名著读后感范文 人们最腻烦无事生非的人,要是你历来不随便揣测或乱说没有的事,会让人以为你为人成熟、有修养,是个办事仔细、有责任感的人。 怙恃常说:"不管我怎么说,孩子就是不听!"其实完全错了!不是孩子不听,而是怙恃还没有掌握与孩子有用沟通的语言。做一个称职怙恃的第一课就是———学会对孩子说话。 学会对孩子说话,是完成与孩子无停滞沟通的第一步。孩子不听我们的话,每每是由于我们精良愿望的表达方式只能引起孩子恶感;每每我们自以为是的教导,却把孩子逼入绝境或使孩子养成恶习。说话的艺术读后感 对孩子表达异样的意思,你选择什么样的表达方式和什么样的词语都将对孩子有很大影响。在与孩子交换的过程中,无论你是提出要求、给出答案,或者与他谈谈条件、达成妥协,你所利用的语句可能让孩子更加乐于互助,更加自大,但也可能令他感到挫败和得到决心。 每一个母亲赐与孩子的爱,都是无价的! 沟通与说服技巧观后感02 记得好像有人说过当一个人发现自己有缺点，说明这个人开始成长了，依此来说，我属于晚熟的类型。并不是说自己完美，只能说是身边朋友一直很包容我这个缺点，所以到了这个纠结的年纪才让我发现。我性格不是很开朗，但是确有点没心没肺，俗话说就是"嘴边没有把门的，想说什么就说什么。"基于当今社会是一个EQ时代，为了
沟通的艺术读后感范文
沟通的艺术读后感范文 沟通的艺术读后感范文 作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。 正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。 演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么？学到何种程度？或是只是希望他们了解状况就好？你的演讲要始终向着自定的目标 前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。 演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。 你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。 可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。 目的：怎样更好的沟通。 途径：三个方面【调整自我】-【合理表达】- 【建立关系】 首先认清楚自我盲目的三个方面：
演讲的力量读后感
《演讲的力量》读后感 业务拓展一部 当今是一个竞争的社会，是一个魅力展现的社会。商场如战场，一流的口才将是你驰骋商场的致胜法宝，可谓"一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。美国总统奥巴马通过公众演说成功入主白宫，成为美国历史上第一位黑人总统，马云、俞敏洪等企业家通过极具魅力的演讲带领团队书写商界神话，这体现了雄辩的力量，思想的力量。 美国作家卡迈恩﹒加洛撰写的《像TED一样演讲》一书告诉我们，沟通力是21世纪的货币，会演讲的人成功的机会比别人多出200%.在市场经济时代，在这个人人都是"推销员"的时代，作为企业员工，越来越多的场合需要我们掌握演讲与沟通的技能，比如求职面试、新产品推介、商业谈判等，当众演讲成为职场上生存和商业竞争的有力武器。 TED演讲被公众认为是世界上最高水准的演讲，它创下了总计10亿多次的视频点击率，成为公众演讲的"金牌标准".美国作家卡迈恩﹒加洛在观看和分析了500场最受欢迎的TED演讲视频，并和成功的TED演讲者直接对话的基础上，写出了《像TED一样演讲》一书，打造世界顶级演讲的九个秘诀。 怎样选择演讲主题作者引用了苹果公司联合创办人史蒂夫﹒乔布斯在他最后的公共演讲中说的一句话："技术和艺术的结合让我们的心灵歌唱",也就是说真正让你心灵歌唱的东西、让你充满热情的东西可以成为你的演讲主题，只有它才能够真正地感染观众。如果演讲者对演讲内容没有任何强烈的、富有意义的情感，那么他就很难、几乎不可能引起观众的共鸣。 TED最受欢迎的演讲者与各行各业最有魅力的传播者之间有一个相似之处，就是他们都拥有热情，都有想和他人分享的兴趣点。科学研究表明，热情是有感染力的，要想感染别人，就先得感染自己。如果你对自己的演讲主题充满热情，认为它有意义，你就更有可能说服并感染观众。 美国著名畅销书作家和公众演说家罗伯特﹒格林在《登峰造极》一书中指出，那些对自己的演讲充满热情的演讲者，都会被看作是启迪心灵的领导者，客户更愿意和这样的人做交易。因此，在商业谈判、产品推介等场合，要想获得对方的认可与信任，必须要有热情。 怎样让他人认同自己观点作者告诉我们：要掌握讲故事的艺术，用讲故事来触动人们的心灵，影响他们的思想。因为大脑扫描显示，故事能够刺激人脑，吸引人的注意力，拉近演讲者与观众间的距离，使观众更有可能认同演讲者的观点。同时将包含有可信度的喻德，证据和数据的喻理，和情感吸引力的喻情这三个要素放进故事里，可以让故事更具说服力。 一个价值25美分的玩具香焦有了故事的渲染后，在eBay网站上的拍卖价达到76美元；王石讲了一个登山的故事，为万科节省了三亿广告费；海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质……
有效沟通读后感
有效沟通读后感 美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。 沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要。“双70定律”就说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通，70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克说:“沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的～” 有这样一个故事:狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突，到最后，两败俱伤。狮子快要断气时，对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我。” 这个故事说明沟通很重要～人不可能孤立地生活在这个世界上，在这个五彩缤纷的世界上，人与人之间要学会沟通，学会理解，狮子和老虎没有沟通按照自己的意愿去行使自己的行为，后果是牺牲了自己的生命，十分惨重的代价，设想，如果要之前沟通一下，了解对方的意愿，我想结局会大有所变。记得电视上好像有一个广告词是这样说的:“50年前，我们沟通一个城市，如今我们沟通一个世界，2008我们沟通一个梦想～”看来沟通的含义是很深刻的，沟通本指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此的意见。看来沟通能使事物顺利相连相通，确实如此，我们与每一个人的对话，与家长、朋友、老师、同事、领导的交谈，就是在沟通。如果都不沟通，按照鲁莽的自愿行为去做事，我想什么都会失败的，把自己独立起来去做事，不团结，不与外界接触，我想成功是不可能的。 有效沟通可以消除误会，增进了解，融洽关系。如果彼此缺乏沟通，就会产
有效沟通技巧读后感及重点笔记
有效沟通技巧读后感及重点笔记 导读：最能引起共鸣的几点内容根据公司打造学习型企业的安排，抽空读了有效沟通技巧一书，本人对重点内容进行了总结记录，认为以下几条在沟通过程中最为重要，最能引起共鸣的是以下内容，分别用一句话做简要概述：1、决定业绩的三方面：态度知识技巧。 2、有效沟通就是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 3、沟通的三大要素：要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息思想和情感。 4、当我们每一个人在沟通的时，说、听、问三种行为都要出现，说的话一定要非常明确。 5、信任是沟通的基础。在沟通中，态度决定着一切，因此，首先要端正自己的态度。 6、善于交往的人、非常随和的人，这样的人容易赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通。 7、每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。 8、公司会议可以使用“不允许跑题”、“聆听每个人的发言”、“每个人的发言不能超过5分钟”等类似的规定。···工作中沟通的案例分析目前公司同事间的沟通除了开会与直接探讨沟通外，QQ沟通时最常用的沟通工具，这也是书本中没有提及的新的沟通方式，其比例已经占到了沟通的50%——80%以上，例如部门有关中秋策划的QQ沟通，案例对话交流内容如下（有修改）：甲：，我们下周要撰写的内容是中秋系列的主题，内容如下：1.中秋主题：中秋不送礼，你干啥？2.内容立意：3.第一点：礼
尚往来之，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。——中国人每个人骨子里那点东西却依然牢固，特别是远在故乡的长辈、父母、亲人。4.第二点：中秋不送礼，你干啥？——一份深情一份好礼，中秋不送礼，你又来干啥？5.第三点：中秋送礼，送啥？——网上购物实惠6.第四点：真情真义，中秋礼——纵横互联网，淘宝不靠，拍拍有点悬，真情真义，中秋礼，哪里有【时尚真品购物网站】乙：选题比较及时。甲：你列出撰写的提纲，我们大家也可以给你想想内容。共同把这个事情做得更好。乙：中秋送礼，我们主要针对什么产品？甲：市场部还在调整，大概定位有3个系列。一是，送长辈礼品的是九阳和太太；二是，送自己的有化妆品。三是，女性手机。文章不需要说明产品，主要是制造悬念、噱头，吸引网民互动，最终关注到她秀网中秋广告，从而销售。乙：知道了，市场部还有什么活动，比如买满几百送月饼之类的活动，及时确定了列出来，文章中可能要写进去。甲：文章先不要写促销内容，先做面的铺垫。促销内容，我另有计划，促销内容会与你的文章、渠道推广、广告等相呼应的。乙：也就是中秋如果选礼物，可以引导到她秀来，是吧。甲：用什么技巧、方法，也可以用其他，上面我给你提供的几个点子，是我头脑风暴出来的，没周密思考，你需要加以提炼。甲：好，我下来想想，中秋时尚送礼网上送，选她秀。通过这样沟通有这样的好处：1、方便于留下文字资料查阅；2、经过文字的沟通比话语的表达更直接明确些；3、让办公沟通没有时空限制，更加灵活广泛。当然，QQ沟通也有其缺
沟通的艺术读后感范文6篇
沟通的艺术读后感范文6篇 寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。 想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。 ___要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。 建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有
潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的 可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。 看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。 作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才 能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
《谈话的力量》读后感1000字
《谈话的力量》读后感1000字 《谈话的力量》读后感1000字 生活无处不谈话，交谈是人与人沟通的桥梁，也是人与人之间心灵感受的直接来源，第一次与他人的对话往往能够影响到彼此之间的关系发展，和人与人之间的相处一样，谈话也有着其重要的作用和原则。 对于交谈这种比较实用的技能，作者首先提出了实践胜过理论的观点，并且基本都是通过一些具体的事例来带出措施讲述在这种情况下我们应该有的反应和应对措施，在文中，作者主要讲述了从如何开启话题并与对方自由交谈、拒绝被操纵和自己的努力三个大的当面对文章进行了诠释，是一本很很实用的书籍。 要做到和陌生人自由对话而不发生尴尬情况，作者首先提到了开放式提问是一个很好的方法，我们可以在这种情况下通过提问的方式让对方参与谈话，并在过程中获得大量的自由信息，从而扩张彼此谈
话的空间，而同时倾听便是表达自己的真诚的一个重要指标，提问能否获得回应的前提，因此，积极地倾听对方在彼此的对话中占据这种要地位。除此之外，心理学家廉母。詹姆斯认为：“人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望。”因此，在于他人对话时，可以适当的给予赞美，同时，在自己被赞美的同时，也应该给予适当的回应。 除了与他人建立关系之外，作者也随便提醒了我们，不能为了融洽的谈话氛围而被对方操纵，即使是无意的，我们也应该立刻否决，这不是一个与陌生人之间才会存在的问题，在我们的而生活中，也应该学会对不适当的请求说“不”，而对于这个问题，作者提出了一个“破唱片法则”。 1 在我们的身边，亲人、朋友、甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事，并试图通过不断努力来说服自己，并忽视自己的拒绝，这时候我们想要从容地应对这些难缠的要求，则需要像破唱片一样，一遍由又一遍的重复同样的话：我不。
余世维《有效沟通》读后感
余世维《有效沟通》读后感 余世维《有效沟通》读后感 陈德 通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点： 1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。 2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，
尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。 3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。 作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。 其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服
卡内基《沟通的艺术与处世智慧》读后感
品《沟通的艺术与处世智慧》一书体会 ——用情商的角度来建设和谐的人际关系对于我们每个人来说，主动与别人多接触、多沟通，让对方有一个好心情 是建立良好人际关系的最大秘诀。在仔细阅读卡耐基〈〈沟通的艺术与处世智慧》一书后，深感欣喜，这本书里面的章节调理清晰、内容一针见血，开阔了我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。读完这本书后，我认为卡耐基的观点都是基于情商的角度在表述沟通与处世的智慧，而这么书带给我最大的受益之处是学会用情商的角度来建设和谐的人际关系。 情商是我们感知自己，以及与同事、朋友等人际关机相互作用、互相影响的能力，如果我们可以通过控制自己消极的情绪，控制自己情感表露方式及程度，更容易了解别人的需求、建立正面的形象以及提高交互能力。用情商去思考，以〈〈沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点体会：破除人际交往消极情绪。无论是上班路上一个横冲直撞的“意外”或者无意间的一个口角都会影响心情，让别人控制了我们的情绪，似乎是让别人决定了我们这一天过的好坏。这种消极情绪会让我们完全不顾及周围人的感受，为正常人际交往设置了障碍。所以我觉得控制自己的情绪从小事做起非常必要，乐观积极地对待发生的事情，对难以控制的行为的性质进行深入地了解，分析整个事情和自己的感受及行为来把握好事态的发生，学会控制自己的反应， “微笑待人”，“管住自己的舌头”，从而掌握“沟 尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，有时候一些人际冲突都是因为双方没有赢得足够的尊重的缘故。卡耐基在书中章节也写到“用友善的方式说
话” “不要与人争辩” “让他人享受到被尊重的感觉”。在人际交往中称呼上要尊重对方，说话要符合场合，与客户约定就要按时赴约，尊重他人的人格，交谈记住对象的名字，用谦虚的态度和待人，即使不同意对方的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论任何事，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。 使自己的谈话充满社交智慧。交谈的目的是与别人建立关系、交流思想和信息，而且让对方感到重要的、独特的。根据卡耐基的口才修炼法则来提升自己的语言表达艺术，学会做一位忠实的听众，记住耳朵和嘴巴的数量之比。在各种场合与各种人之间的谈话要适宜，与社交或者工作关系的每一个人都保持联系。关注交谈的细节和技巧，站在别人的立场看问题，不要提及对方的弱点，要把人和问题分开，选择双赢的相处模式。
信任的力量读后感
信任的力量读后感 信赖的力气读后感（一） 论语外有一句话说失孬：“平易近无疑没有坐”信赖是人取人之间沟通交流的桥梁，若是人取人之间出有了信赖，这么哪有幸祸糊口，哪有谐和社会，哪有伴侣之间的交情？若是出有了信赖，人们天天只能糊口正在无量无尽的猜忌之外。其真只有咱们对他人增多一点点信赖，这么所有答习题皆将迎刃而解。 忘失已经领熟过那样一个故事：有一个逸改犯正在中没建路的历程外，正在路上捡到了1000元人民币，他没有假思索天把它交给了羁系差人。否是，羁系差人却沉蔑天对他说：您别去那一套，把本人的人民币变开花样贿赂尔，念换失弛刑，您们那号人便是没有诚恳。囚犯万想俱灰，口念那世界上不再会有人置信他了。早晨，他便逃狱了。正在殁命的途外，他鼎力大举掳掠财帛，筹办中追。正在抢失足够的财帛后，他乘上谢往疆域的水车。水车上很挤，他只孬站正在茅厕旁。那时，有一名非常标致的密斯走入茅厕，闭门时领现门扣坏了。她走没去，沉声对他说：“师长教师，您能为尔把门吗？”他一愣，看着密斯圣洁天真的眼神，
他点拍板。密斯红着脸入了茅厕，而他像一个虔诚的卫士同样，宽宽天守着门。便正在那一刹这间，他忽然扭转了主见。正在高一站，他高车了，到车站派没所投案自尾。 其真信赖对任何一小我私家去说皆是一种弥足名贵的工具，出有人可以用款项购失到，也出有人否用利诱战武力争夺失到。它去自于一小我私家的魂灵深处，是活正在魂灵面的浑泉，它能够救命魂灵，滋养魂灵，让口灵布满圣洁战自疑。以是让咱们从如今开端，对身旁的人增多一点信赖，那样世界将会变失愈加谐和美妙。 信赖的力气读后感（两） 李胜杰锻练的《信赖的力气》一书模板是建设您尔信赖度的一原重要目要。 彼此信赖是一个组织失以成为组织的基矗被信赖的怎样作皆对，没有被做任的怎样作皆不合错误。胜利老是取下信赖度联络正在一同的，信赖的力气不成小望。正在一元化的环境外，若是您没有被人信赖，这您的出路具定黯然无光。尔信赖别人吗？尔被信赖吗？那是正在经济飞速开展的昨天，读了《信赖的力气》一书模板，尔入进了深深的思索外……
有效沟通技巧读后感3篇
有效沟通技巧读后感3篇 通过学习余老师的“有效沟通”的课程，深刻认识到要树立积极沟通的概念，要认识到：沟通是双向不是单向，沟通是个观念，沟通是个必备条件。在一个公司有7句话一定要记清楚，最好贴在办公室最显眼的位置： 1、自动报告你的工作进度，让上司知道; 2、对上司的询问，有问必答讲清楚，让上司放心; 3、充实自己，能力学习，懂得上司的话，让上司满意; 4、接受批评，不犯第三次错误，让上司省心; 5、不忙的时候，主动帮助别人; 6、毫不怨言接受任务，让上司圆满; 7、对自己的业务进步主动提出改进计划，让上司进步; 这7句话直接也深含哲理，可以减少上下级之间的矛盾，有利以更好沟通。在市场营销里面，特别是中国，80%以上都是关系营销，这就更体现了有效沟通的重要性。 关系营销的基础前提是集中关注和连续注意重要客户的需求。销售人员与主要客户打交道，要注意沟通技巧，在他们认为客户可能准备订购时进行拜访，邀请客户共同进餐，并要求客户对他们的业务提些有价值的建议。他们应该关心关键客户，了解他们存在的问题，并愿意以多种方式为他们服务，更要以积极有效沟通的态度去做。 沟通在销售组织中非常重要，销售主管要注意以下几个问题： 1、沟通的障碍。
造成沟通障碍可能有很多原因，但大体可以归为人为造成的原因和非人为造成的原因。上级在下达指示和阐述预定的目标与奖励标 准时含湖不清，造成下属理解上的困难，这就要求上级要以诚待人，说话要直截了当，不要拐弯抹角，下达指示要清晰，这就属于人为 原因造成的沟通障碍。非人为原因主要是因为信息量过大或者沟通 渠道不畅通所致。 2、沟通渠道。 有了沟通渠道畅通，有效沟通才会成为可能。营销主管要建立一种良性的双向沟通渠道，并保持这种畅通性，减少非人为因素造成 的沟通障碍。 3、沟通的作用。 有效地沟通可以营造出互信互赖的良好的工作气氛，上级愿意倾听员工的心声和栽培下属，在工作上给以下属支持与帮助，同样， 下属也能接受上级的指导，改进自己的工作。 这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深 入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅， 经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念 与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作，反思自己在 沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟 通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。 为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。 沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟 通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有 效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后 找到了答案。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够 积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思
沟通的艺术的读书心得5篇汇总
沟通的艺术的读书心得5篇汇总 沟通的艺术的读书心得汇总1 在认真拜读了卡耐基的书《沟通的艺术》之后，从中受到了很多的启发与教育。结合自己工作和生活谈点学习体会。 一、与人相处的原则 不要随意的批评别人，要尽量去理解别人，设身处地去为别人去想想，他们为什么要这样做?这比起批评责怪更有益处。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要让人生同情、忍耐和仁慈。 从精神上帮助一个人要比给别人物质要好上多少倍。比如：成长、幸福、成功的人际关系在于我们要真诚的学会赞美别人和捕捉他人观点的能力;看一件事须兼顾对方的角度，能设身处地为他人着想，这样就不会担心形成内耗，只会形成合力、凝聚力和战斗力。 二、保持稳健快乐的习惯 无论什么时候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一个人最糟的是不能成为自己而无效的模仿他人。要改变不良的工作和生活习惯，因为不良的'工作和生活习惯都会影响一个人的身心健康，凡事要分轻重缓急，形成稳健从容处事的方式，并掌握科学的合理的工作方法，才能完成好工作。同时，把工作做的更出色，更完美。 要学会放松自己，解除疲劳，不要对事情感到倦怠，要有持
之以恒的工作热情，对待工作，尤其是工作跨度较长的工作，要有一个对工作充满乐趣，并有长期奋斗、不知疲倦的态度，千万不能有前紧后松，并逐步放松工作热情和责任心的态度出现。 不要对自己认为不对的人进行议论，那样伤害最大的往往是自己，要做到对事不对人，同样不要指望任何人对你的善举心存感激，因为付出是一种享受施与的快乐。每天要尽力带给他人快乐，一个人要想得到快乐，就要时刻想着他人。 不要把别人的看法看的过重，对的接受，不正确的要心中有数就行了……不要以批评他人为荣，批评别人往往是一种自我满足，做事情要尽力而为，在工作、生活中要撑起一把希望之伞，避开责难之雨，走下去，便会迎来一片蓝天。 要学会反省自己，因为生活中最大的对手往往是自己。卡耐基的书是一贴工作和生活上自我清醒剂，学习他人的长处，即使不能全部做到，但其中确实能够吸收到很多做人、做事的道理。但愿通过学习，能够为自己的现实工作和生活带来良好的指导作用。 沟通的艺术的读书心得汇总2 想看这本书，已经有好几年了。当年想看的时候，这本书是第12版，而现在这本则已经是第14版了。我这个人习惯在一本书之前，猜一猜书的大致内容。开始读的时候，看看目录，看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到这本书之前，只是猜想，这本书应该是讲"如何说话""如何写信""察言观色"之类的，然而
《发现儿童力量》与我故事读后感
《发现儿童力量》与我故事读 后感 《发现儿童的力量》与我的故事读后感 一接触到《发现儿童的力量》这本书时，深深地被它的内容所吸引。完全把我们一线老师的心声充分表达出来了，同时也被三 义里一幼的全体老师的敬业精神、敢于创新、勇于探究的精神所 感动。最主要的是让自己的知识点有所提高，对“学习故事”的 研讨和撰写有了进一步的提升。 “学习故事”原本是新西兰的一套叙事性儿童学习评价体系，是把儿童视为“有能力、有自信的学习者和沟通者”的。而三义 里一幼的老师则是怀着-----“学习故事”的理念和实践有可能在 中国的幼儿园落地吗?等疑问和“幸福就是你的所思、所说、和所 做的和谐统一”的坚定信念，硬是把“学习故事”引进中国幼教界，并勇敢承担了“学习故事”的探究先行者角色。但她们的探 究之路并不平坦，不确定性、困惑和挑战似乎并没有因为不断深 入地学习和研究而减少，反而是越探究越有新的疑问产生，越有 新的想法出现，越需要继续学习、教研、改变和实践。但她们终 究成功了，成功地让“学习故事”在中国幼教界生根发芽，成功 地让《发现儿童的力量》与我们同行，让我们在书中看到三义里一幼的老师们真实再现了她们在边看、边实践、边反思的探究旅程
中所遇到的11个主要困惑，以及她们主动寻求答案的过程。 我们常常是幼儿刚刚对一件事情感兴趣，或是刚刚进入投入状态，活动时间就到了，老师和孩子们像机器人一样严格遵循“程序”设定的时间开始和结束。如果我们稍微灵活一些，给老师一个机会、也给孩子一个机会去尝试这样的“学习故事”。给孩子提供充裕、能够自己选择和支配的时间，不仅体现了老师对孩子最大的信任和支持，而且也是孩子自由自主游戏最基本的保障。 幼教工作是一项科学而艺术的工作，改变自己的教育观念从不同角度去发现每一位孩子的优点、亮点，从而为每一位孩子提供切实可行的帮助和指引。 株式会社,儿童学习,读后感,江户川,三义里
《有效沟通技巧》读后感
《有效沟通技巧》读后感 经济全球化的今天，人际关系更是变得微妙无比，沟通显得越来越重要。谁拥有有效沟通的技巧，谁便在竞争中赢得主动权。 近日，我部全体人员学习了《有效沟通技巧》一文，对沟通的概念、方式、原则与技巧、怎样才算具备了沟通的技巧等有了理论上的认识，从中掌握了有关沟通方面的知识，对于提高自己的沟通技能具有很好的指导意义。 从理论上讲，给沟通下一个定义的话，那就是：沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。由此看，沟通具有三大要素----一是要有一个明确的目标；二是要达成共同的协议；三是沟通的是信息、思想和情感。因此，在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是----”，而在我们和别人沟通结束的时候，一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？扪心自问，我们在日常工作协调过程中，是这样做的吗？也许我们在与人交流时不得要领，没关系，那就从今天做起吧，学会沟通技巧，学会成功地与人交流，不妨这样来做： 第一，在沟通过程中运用好两种方式 沟通的两种方式包括语言的沟通和肢体语言的沟通。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、召开会议等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。 肢体语言的沟通包含得非常丰富，它包括我们的动作、表情、眼神等。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的语调去说等，这都是肢体语言的一部分。总之，语言更擅长沟通的是信息，而肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。 第二，正确表现沟通技巧的三个行为即说、听、问 沟通的三个行为是说、听、问。考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现。只有在游戏的过程中你说你听，同时你会问，这样才意味着你具备一个良好的沟通技巧。当我们每一个人在沟通的时候，一定要养成一个良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行为都要出现，并且这三者之间的比例要协调，如果具备了这些，你将是一个良好的沟通者。 日常生活中，常见有些人在这三种行为上表现得顾此失彼，要么说得多了，要么一言不发，要么问个不休，说、听、问三种行为的比例控制不当，会导致沟通受阻，收不到良好的沟通效果。 第三，学会有效沟通的五个原则和四个技巧 五个原则分别是：正确回应对方的话、注意沟通中的态度、注意倾听、经常不断地确认沟通信息、表达出让人印象深刻的沟通话语。 四个技巧是：表示尊重、易地而处的聆听、恰当的提问、给出建设性回应。 以上五个原则与四个技巧相当重要，灵活运用必然会收到意想不到的效果。反之，会适得其反。 企业中部门与部门间的衔接处往往是管理中的薄弱环节，若在这一环节出现沟通失败，必然会给部门甚至整个公司的工作造成障碍乃至不必要的经济损失。如果每位员工都能以正确、有效的方式沟通，并运用好沟通技巧，相信整个企业员工的向心力、凝聚力会得到大大增强，整个企业必然呈现一片生机勃勃的良好局面。
《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感
《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》读后感 虹桥幼儿园陈伟芳 第一次听说刘墉，是在和别人的交谈中，他们无意中谈到他写的书相当精彩，很值得一读，一开始还以为是清代的那个刘罗锅，觉得有些莫名，听他们继续说下去才知道是现在的一个作家，画家刘墉，正好有区教育工会“中华读书”评书荐书活动，这其中就包括了这本《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》，这本书并不厚，短小却精悍，翻开书的第一章，就深深吸引住了我，它从一个我们日常打电话最平凡使用的一个“喂”字说起: “明明你丑的可以做门神， 他却从你柔美的音色，猜你是天仙。 明明你瘦的跟黑猩猩差不多， 他却从你丹田之气猜你有一丈二。 明明你只是厕所所长， 他却猜你是研究所所长。” 这短短的几行字，就足见他的语言相当诙谐，抓人眼球。他诙谐的语言使得我很快的一口气将这本书读完了，读完这本书我才发现原来生活中最普通的讲话也是一门很深的学问，不同的讲话方式一直影响着周围人对我们的看法。第一章中他就不同语气，不同语调甚至是口中含的气的长短等等谈论“喂”对听者将非常不同的印象，日常生活中正是这些细节让我们给别人留下了不同的印象，继而不断的影响我们的生活，我们的人际关系，我们的职位((((((第二章是废话少说，讲的是要想不讲废话我们就一定要锻炼自己的思维，使它能跟上你的嘴，第三章:看人说话，对不一样的人自然不能同样方式的讲话，至于见到各种人该用怎样的讲话方式，还
是要将自己放在别人的立场考虑，第四章:小心失控((((((等等等等(突然发现，某些人之所以容易得到上司的赏识，而有些人即使工作的很卖力，也未曾犯什么错误却永远呆在老职位上，得不到升职，不是不无道理的;而有的人人缘特别好，什么时候都仿佛有一大帮朋友两肋插刀，很有号召力，还有的人则容易被孤立，大家都不愿搭理他的样子，追根溯源还不是因为他自己待 人接物的小细节上给别人留下一些不好的印象，也许连其他人也说不清楚为什么看到他就没话讲，就是潜意识的反应而已，这些潜意识正是从细节中产生的，所以，连自己都没意识到，毕竟，没有人天生就得宠，也没人天生就该被别人讨厌。 如果你对自己的沟通能力还不够自信，觉得自己还不能够更好的将自己展现给身边的人，那么也许这本书会给你很多启迪。这本书虽然主要讲的是说话的技巧，却也穿插了不少生活中给人好印象的言行举止。想一想每次走到商店门口，推门而入的时候，是不是会注意一下身后有没有人，自己放手的时候门会不会妨碍他们进入，这样的话，也许我们可以慢些放手，等身后的一群人进来了再放手不迟;和上司聚餐，自己到底该选择坐哪一个位子比较好,选择错了位子绝对可以把一次好好的，可以促进同事感情的聚餐变成大家各吃各的，并不十分和谐的聚餐;还有，当我们上台发言，主持节目，向领导报告工作时，该用多大的音量，多快的语速，站姿或坐姿要注意点什么,类似的问题时常困扰着一些刚入职场的新人，甚至是一些不谙世故的老职员。这些在日常生活中我们经常会碰到的，该注意的地方，困扰我们的地方，我们都能从这本中得到一些提醒。 对于一个平时不注意这些小细节的人，也许会觉得这些小事太琐碎，如果样样都要思考过再去行动，岂不是太累,自己的工作都来不及做，何暇去顾及这些，那么，也许你辛辛苦苦做完的工作也不会给你的同僚，上司留下什么特别好的影响，想想，平时一个自顾自，连待人接物都不会的人怎么会放心让他担任公司中重要的职位,只有那种懂得与人沟通，善于处事的人才可以去管理其他人，调动其他人的
《沟通的艺术》读书笔记感悟：第一章沟通入门
《沟通的艺术》读书笔记感悟：第一章沟通入门 《沟通的艺术》读书笔记感悟：第一章沟通入门 人们在生活、学习、工作中都要相互接触，与家人、朋友、同事、上下级间都会产生各种各样的沟通关系，不管你是性格开朗还是沉默内向都离不开沟通，可以说沟通无处不在。它是建立良好人际关系的必须方式，也是人的一项最基本的需要。在生理方面，没有沟通健康会产生重大影响，疾病率会增大。在认同方面，沟通也是自我认识的重要方法，通过对方的反应、评价等认识到自己是个什么样的人。新生儿也是通过周围人的各种表现逐渐认识自我。在社会交往中，沟通是与他人之间重要的联结方式，是表达目的的方法。 那么沟通是什么样的呢？ “交流式的沟通并不是我们‘对’别人做了什么，而是我们‘跟’别人做了什么。” 沟通是双方面的，各方的表现会相互影响，甚至于会决定进一步交流的方式、走向。有时候无意识的行为也会被对方接收并产生效果，而沟通又是不可逆回的，一旦进行了就不可能回到最初的状况。这也让我想到了，有时因一些情绪问题（当然影响情绪的因素是多方面的，也许根本就和现在沟通的对象无关）而对对方说了一些带情绪或是负面的话，这很可能给对方造成伤害或负担，而事后虽然尽为挽回，也不可能全当没这回事，发生的事
情已经留下印迹。这也说明沟通是与他人息息相关的。 沟通很重要，但有时也不是越多越好，当双方固执己见钻牛角尖时，沟通往往会陷入僵局，也达不到良好的效果。“太多的负向沟通只会导致更多的负向结果。”在沟通过程中自己所想表达的和对方理解的信息很可能不是同一个意思，可能被误解，读书笔记.也可能是自己表达的方式有问题。相同的话在不同的情形下效果很可能是不一样的，沟通是变化的，不会有一模一样的情况也没有一成不变的模式，要依情境而定。 那沟通高手是什么样的呢？ 沟通高手拥有多样性的行为反应。比如在面对对方的无礼时回应的方式有许多种。许多时候，面对这样的情况自己往往找不到适合的方式，要么是沉默、要么是强硬回击以保护自己，这些方式简单，但同样也不能达到良好的效果。而高手总能挑选适当的行为。 良好的沟通还应以对方的角度去感受事物，不断观察自己的行为并进行调整，这也是一个非常重要的方面。生活中确实有这样的人，善于为对方着想，从而赢得了更多的良好关系。 现在的生活还会有许多与不同文化交流的机会，跨文化间的沟通也很重要。不同文化间有许多事情观点不一样，在交流过程中最重要的是要有开放的心胸。首先要有意愿进行交流，然后要接纳理解。自己所不认同的事情对对方来说可能是正常的，开放的心胸也是要承认差异接受不一致，这样也能赢得更多的尊重。