银行创建文明单位工作总结汇报报告.pdf

银行创建文明城市工作总结

银行创建文明城市工作总结 自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程 度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文 明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作总结汇报如下： 一、加强组织领导，形成创建合力 1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导 小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了 主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明 创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创 建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工 作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等 内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。 3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文 明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市 民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部 员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相 为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止， 争当文明市民。 二、致力规范建设，提升服务水平

1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实 施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广 告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全 力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环 境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范 化的精品银行形象。 2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌 企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修 订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务 行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。 3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基 础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。 专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行 员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早 会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打 造文明规范服务窗口。 4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各 部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临 柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及 时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投 诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。 5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行 大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选 活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。 三、倡导志愿服务，履行社会责任 作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他

市级文明单位创建工作汇报材料(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 市级文明单位创建工作汇报材料

市级文明单位创建工作汇报材料 一、我库的基本情况 xx市粮食储备库的主要经营业务是粮油及其制品购销、储存、加工，主要职能是参与国家宏观调控、平抑市场粮价、储备粮食管理、粮食购销储存、粮食市场监管、社会粮食统计等。位于xx市解放东路111号的xx市粮食储备库，XX年3月，由原来的粮食储备库、xx 市南坪粮油公司和xx市凉务粮油公司合并而成。储备库现有职工86人，其中大专文化以上学历47人，中共正式党员44人，入党积极分子2人。储备库总资产6696万元，其中固定资产836万元，占地面积30000平方米，仓库总容量66125吨，目前库存各级中央、省级、州级和市级储备粮食18358吨。 粮食储备库管理机构设有办公室、财务科、仓储科、经营科、项目科、安全科、质检站、军粮站、城区站、凉务站、南坪站等。机构设置合理，分工明确，责任清楚，领导班子团结协作。职工队伍稳定，事业心强，工作热情高。 我库在管理上严格按国家储备粮食管理办法的要求进行管理。严格按照“一符四无”、“三专四落实”的要求，规范粮食储备的管理工作，全部库存粮食均采用“双低”自然通风储粮及应用电子测温等技术，各项工作走上了制度化、规范化的管理轨道。确保库存粮食的安全。 二、我库开展市级文明单位创建工作的主要措施和做法 回顾创建文明单位的历程，我们着重抓了以下几方面的工作。 （一）、统一思想，营造浓烈的创建氛围 从xx年我们提出争创市级文明单位伊始，就建立了由粮库主要领导负责的创建领导小组，制订了创建工作计划、安排了活动内容。 第2 页共27 页

银行争创“区级文明单位”汇报材料

金融绿洲清泉涌百尺竿头求创新 与时俱进抓创建追求卓越新发展 ——ⅩⅩ银行争创“ⅩⅩ区级文明单位”汇报材料 ⅩⅩ人民银行自创建文明单位以来，本着求实创新、查遗补缺，学习借签的良好态度与精神。在呼伦贝尔市中心支行和ⅩⅩ精神文明建设委员会的领导下，认真学习和对照文明单位创建的指导意见和具体要求，坚持在高起点谋划、高质量要求、高标准工作的方针下，认认真真地做好每一项工作，经过多年，特别是近两年的不懈努力与追求，取得了令人鼓舞的业绩，为晋升上一级文明单位夯实了雄厚的基础。 一、单位的基本情况 ⅩⅩ人民银行成立于1951年，是人民银行总行的派驻机构，正科级单位。全行现共有职工37人，其中正式职工31人，临时职工6人，在职党员14人，本科学历7人，大专学历13人，中专学历9人。支行党的组织隶属于呼伦贝尔市中心支行党委，支行设立党组，成员暂为3人，下设党支部，共有支委5人，在党组领导下，负责支行党组织的建设和管理工作。 支行位于ⅩⅩ镇纳文西大街，占地约8000平方米（含家属区），硬化面积约3000平方米，绿化面积近900平方米，院内建有花坛四处，设有专用停车场地，办公楼外以霓虹灯和彩射灯加

以装饰，春夏之际郁郁葱葱，彩色缤纷，是美丽的ⅩⅩ镇光芒亮丽的一点。 随着改革开放的不断深入，人民银行从1984年开始正式行使中央银行职能，支行现内设综合办公室、保卫部、、综合业务部、金融管理部、纪检监察审计部共5个职能部室。主要负责为ⅩⅩ地区各金融机构提供优质、高效的金融服务，同时经理国库，协助财税部门做好税收入库和国库资金的拨付与管理工作。并履行保持辖区金融稳定，预防区域性金融风险的发生和打击辖区内洗钱犯罪活动等多项中央银行职能。 二、强本固源建设一流领导班子 支行党组始终把领导班子建设作为文明单位创建的首要任务，注重提高思想理论水平和执政能力，为做好中央银行工作提供思想保证、精神动力和智力支持。 （一）加强班子建设，提高凝聚力。ⅩⅩ支行领导班子是一个团结奋进，求真务实的领导集体，党组一班人自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己，深入贯彻落实科学发展观，坚持党组（中心组）理论学习制度，做到每月必学一次，每次课时不少于7小时；开展五好班子建设活动，提出职工向班子看齐，成员向班长看齐的口号；坚持民主集中制原则，完善《党组议事规则》；坚持民主生活会制度，采取面对面、背靠背方式开展批评和自我批评，班子成员理论素养、党性修养、工作能力、业务水平明显提高，成员之间关系融洽、相处和谐，班子在职工群众中形象好，威信较高。几年来，班子

市文明单位工作总结

市文明单位工作总结 市文明单位工作总结 一、学校概况 学校现有25个教学班；学生人数998人；教职员工78名；专任教师75人，学历全部达标，大专以上学历的教师有58人；大专以上学历教师占专任教师总数的73。4%。 学校本着"外塑形象，内重质量，强化管理，全面提高"的办学目标，狠抓师生素质同步发展，铸造了一支事业心强，勇于创新，乐于奉献，素质高强的教师队伍，学生也得到了主动、和谐、健康的发展。 学校先后获得广东省美丽校园建设单位、广东省绿色学校、湛江市一级学校、湛江市文明单位、湛江市化园式单位、湛江市师德建设先进单位、徐闻县十佳学校等一系列荣誉。 二、主要工作 我校于1997年被授予湛江市文明单位的称号，在党的教育方针指引下，我校始终坚持以精神文明建设为动力，遵循依法治校、以德育人的办学理念，大力推进素质教育，努力实践"三个代表"的重要思想及科学发展观，切实将争创文明单位摆在学校工作的重要位置，优良的校风已经形成。回顾创建市文明单位的历程，我们着重抓了以下几方面的工作。 (一)统一思想，营造浓烈的创建氛围。

明确文明创建工作的重大意义，按上级工作部署，学校建立了创建领导小组，制订了创建工作计划、安排了活动内容，营造创建工作的良好氛围，突出文明创建的中心内容。通过召开校会、主题班会、开展队活动、社区活动、宣传公民基本道德规范、学唱公民道德歌、贯彻小公民道德牵手行动计划、发出告家长的一封信等，营造了浓烈的创建氛围。 (二)围绕中心，与时俱进，加快创建文明单位的步伐。 两年多来，面对新形势下的新任务、新情况，学校以师德师风建设为抓手，通过认真组织全体教职工学习中共十七大精神和各级基础教育工作会议文件，深刻领会努力实践"三个代表"的重要思想及科学发展观，开展胡锦涛总书记以"八荣八耻"为主要内涵的社会主义荣辱观的教育，进一步统一认识，开拓创新，在创建文明单位的活动中，迈出了可喜的一步。 在当前形势下，加强教职工思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是学校开展文明创建工作的先导，为此学校抓住班子学习日、支部大会、教工大会、年级组学习等一切有利时机，大力开展争创"学习型学校"、争做"学习型教师"的活动。学校通过开展"师德风采"演讲，暑期政治学习、撰写心得体会等活动引导广大教职工深刻理解"三个代表"重要思想及科学发展观的精神实质；通过学习师

银行文明单位申报材料

银行文明单位申报材料

银行文明单位申报材料 别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读! 今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号;先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号;被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位”荣誉称号;多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历

史最好水平。现将有关情况汇报如下： 一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。 在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。 二、提高认识，积极开展文明创建活动。 在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习;在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，

2019年关于文明单位创建工作情况总结汇报

20XX年关于文明单位创建工作情况总结汇 报 **省**国有**(单位概况)。建场以来，我场先后被国务院、原林业部、国家林业局、**省委、省政府、**省林业厅、当地市、县党政部门授予包括………..等几十项重要荣誉。下面，根据要求，我就省****创建文明单位工作情况作个简要汇报，汇报主要包括三个方面。 一、主要做法 18年以来，在**县委和上级林业主管部门的正确领导下，我场党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“两翼齐飞，建设三大基地”（“两翼齐飞”，即速生丰产林集约经营和林木良种壮苗产业化一起抓。“三大基地”，即速生丰产林基地、林木良种科研教学基地、乡土珍稀阔叶树种繁育基地）的工作思路，深入开展第十届省级文明单位创建活动，着重在“五个突出”上下功夫，不断巩固创建成果，提升创建水平，有力推动了**三个文明建设的协调发展。 ㈠突出完善机制，巩固提高，集聚创建工作合力 场党委把取得第九届省级文明单位作为新的起点和动力，高标准，严要求，不断健全和完善创建活动的领导体制和工作机制，集聚创建工作合力，为巩固和提高创建成果提供强有力的组织保证。 1.完善创建领导体制。场党委始终把创建省级文明单位切实摆上议事日程，建立和完善党委书记亲自抓、分管领导具体抓、各职能部门各负其责、群众积极参与的精神文明建设领导体制和工作机制。根据届

期内领导班子成员变动，及时对创建文明单位活动领导小组进行了调整充实。同时还调整充实了退管会、关工委、计划生育工作领导小组、基建小组、木材定价小组等一系列组织机构，做到创建工作持续不间断。按照科室职能相近的原则重新设置基层党支部，实行场领导挂钩联系制度，签订目标管理责任状，促进了“一岗双责”的有效落实。 2.科学制定创建规划。根据新的形势和任务，在认真总结创建第九届省级文明单位经验的基础上，研究制定了《**省**国有**创建省级文明单位规划》，进一步明确了创建活动的指导思想、目标要求和具体措施。每年都结合**业务工作实际制定年度创建计划，落实创建举措，形成工作总结，做到创建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。 3.积极提供创建保障。场党委积极在人、财、物等方面为创建工作提供有力保障，营造了良好的创建氛围。每年将创建活动经费纳入财务预算，逐年加大投入，3年来共投入78万余元，用于文明创建和社会公益事业，为创建提供了经费保障。注重提高党务干部队伍的素质，今年组织党务干部近10人到省级文明单位福州国家森林公园、省林业科学研究院等单位学习考察。进一步健全完善创建工作制度，修订了《**省**国有**制度汇编》，将人事管理、后勤管理以及党建工作的各项制度共计67项汇编成册，坚持以制度管人管物管事，使创建工作更加规范化、制度化，为创建活动的扎实开展提供了有力的制度保障。 ㈡突出学习型**建设，提高职工队伍素质，为**改革与发展注入强大

银行支行精神文明单位创建工作总结精选

银行支行精神文明单位创建工作总结 工行××支行加强组织推动，细化实施方案，积极动员部署，狠抓行风建设，践行企业文化，推进精神文明单位创建工作。 今年花儿红 随着工作的开展，该行发生了可喜的变化： 一、精神文明建设喜获丰收。先后被总行授予“模范职工之家”、“优质文明服务先进单位”；被省分行授予“先进员工业余学校”和清收处置不良资产“特别能战斗”领导集体等荣誉称号。 二、内部管理得到加强。该行建立健全了一套规章管理制度、学习制度和检查通报制度，并加以严格实施，通过强化自我管理，全行员工能自觉地按照有关管理办法、规章制度规范自己的言行，促进了全行各项业务的健康、稳步发展。 三、党建工作充满活力。该行及时制定了“创先争优”活动规划，着力在“创”“争”上下功夫，近年来，该行多次被省行、营业部评为先进基层党支部，为“创先争优”活动赋予了新的内容，使党建工作充满了活力。 四、企业文化日趋丰富。该行围绕职业道德建设，不断丰富企业文化建设，积极开展“模范职工之家”、“青年文明号”、“业务技术能手”、“劳动竞赛”、“诚实守信经营”、“建立安全小区”、“创立金融服务品牌”等各类创建活动，

为员工搭建了充分展示才华的舞台，造就了一种独特的深蕴的银行文化，培育了员工的奉献精神，促进了职业道德建设的深入开展。 来年花更艳 在下一步的工作中，该行将立足行业特点，发挥窗口优势，深挖创建内涵，坚持整体推动，深化精神文明创建工作。 一、加强理念传导，丰富企业文化内涵。加强宣传企业文化，让广大员工熟知、了解工行企业文化理念，引导员工结合部门和专业工作实际，针对如何提升服务价值、优化管理制度、更好地践行企业文化核心价值理念进行建言献策，进一步丰富工行企业文化的深刻内涵。 二、组织展演活动，营造和谐文化氛围。以“贴近实际、贴近员工、贴近一线”为原则，开展企业文化建设展演活动，通过小品、歌舞、说唱等生动活泼、寓教于乐的形式反映员工的文化生活和心声，展现员工良好的精神风貌，营造温馨和谐的文化氛围。 三、充分发挥工会组织表彰的职能作用。通过评先进、评优秀、评冠军等多种形式的表彰活动，从不同层面、不同角度选树先进典型，让“小典型”集聚成“大明星”，把先进选树与培训学习、相关奖励结合起来，予以精神鼓励和相应物质奖励，同时大力宣传典型先进事迹，教育、激励、影响和带动全行员工崇尚先进、学习先进、争当先进，形成队伍整体积极向上的良好氛围，促进业务发展。

农行支行建省级文明单位申报材料

农行支行建省级文明单位申报材料 农行支行建省级文明单位申报材料 农业银行创建省级文明单位工作汇报 我行为股份制商业银行,行政级别为正科级,所辖营业机构23处,在职员工278人,主要职能为办理人民币、外币存款、贷款、承兑、贴现、国际结算等业务,服务新农村建设,支持当地经济发展。现有党员197人,设立1个党委,17个党支部,23个党小组,专职政工干部5人。 我们市支行在创建省级“文明单位”活动中,制定规划,健全制度,完善措施,求实创新,扎扎实实的开展创建“文明单位”活动,三个文明建设取得了丰硕成果。支行在潍坊市分行综合绩效考核中为1类行,被省分行评为“先进单位”,被潍坊市总工会授予“劳动关系和谐企业”;第一季度被潍坊市分行评为“金钥匙春天行动先进行”,被省分行授予“金钥匙春天行动”二十强支行;自1997年以来连续保持省级文明单位;支行营业部继续保持全国级“青年文明号”、全国级“巾帼文明示范岗”和全国级“文明规范服务示范单位”,是金融系统唯一单位。 一、深入宣传发动,提高创建意识 支行党委高度重视“文明单位”创建活动,行长、党委书记亲自挂帅,先后召开了三个会：一是召开党委会,认真学习了上级行创建“文明单位”实施意见和检查考核标准,制定了措施,调整了创建活动领导小组和办公室,加强了对创建“文明单位”活动的组织领导;二是召开创建活动领导小组和办公室会议,按照创建“文明单位”的范围和标准,摸清创建单位底子,确定创建单位;三是召开全体员工动员大会,并把创建活动作为今年职代会的重要议程,各办事处分别召开了职工大会、团员青年会,层层发动,大造舆论。通过宣传发动,广大干部职工振奋精神,积极参与,使创建活动形成了良好氛围。 二、确立创建目标,搞好以点带面 根据创建“文明单位”条件和标准,结合我行特点和工作实际,制定了创建目标,我行创建目标是：支行继续保持省级文明单位,力争5个单位创建市级文明单位。 按照支行创建活动总体目标,各创建单位都制定了创建规划和实施方案,每位员工都结合自己的工作岗位,从服务质量、工作效率、业务技能和政治素质四个方面制定出创建活动个人保证。 为了搞好以点带面,我行把营业部作为示范单位,营业部通过加强员工思想教育,制定岗位职责并加强考核,狠抓岗位练兵,全面规范服务行为,不断创新服务方式,多角度深化服务内涵,取得了较好成绩,从而,带动了全行创建活动的开展。 三、搞好六个结合,注重创建实效 在创建活动中,我行紧紧围绕业务经营这个中心,突出创建“文明单位”活动特点,具体做到了“六个结合”： （一）创建活动与加强思想政治工作相结合。近几年来,结合创建活动,我们在领导班子建设、职工队伍建设、工作作风建设等方面实行了一系列切实可行的措施。一是领导班子认真贯彻落实党的路线、方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致;坚持三个文明一起抓,把精神文明建设摆到重要议事日程,做到了有部署、有检查、有落实;支行领导班子每年召开一次民主生活会,相互开展批评和自我批评,坚持集体领导,具有较强的凝聚力和战斗力。二是认真组织干部职工学习政治理论知识,树立和落实科学发展观。支行每月统一安排政治学习教育计划,坚持每周政治学习日制度,重点引导广大青年职工树立正确的人生观、世界观和全心全意为人民服务的思想。三是坚持解放思想、实事求是、与时俱进,不断更新观念,转变职能,改进作风,提高工作效率和服务质量,今年,在全行组织开展了内控制度专项检查活动,增强了员工的遵纪守法和执行制度的自觉性,杜绝了违规操作现象的发生,全行行连续未发生案件。

文明单位创建工作汇报材料

文明单位创建工作汇报材料2013年10月31日

文明单位创建工作汇报材料 在市教育局、办事处的直接领导下，在市、区文明委的精心指导下，我校认真贯彻《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决定》，按照《市文明单位规范化建设管理细则》的具体要求，在全校范围内大力开展创建文明单位活动。全面贯彻落实科学发展观，坚持育人为本，德育为先，实施素质教育，狠抓科学管理，不断深化教育教学改革，全面提高教育质量，努力培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义合格建设者和接班人，努力办好人民满意的教育。我们通过强化创建意识，加强组织领导，制定创建方案，重在创建实绩等一系列具体工作，不断加大创建工作力度，各项工作成效显著。得到了上级部门和社会各界的充分认可。学校先后荣获多项荣誉称号。 现根据上级有关精神，把我校文明创建工作汇报如下： 一、成立专门的领导机构，以求在组织领导上给予充分的保障。加强员工的思想教育工作，以求在思想认识的高度统一。 为了使我校的文明单位争创工作真正能够按照市、区文明委的要求顺利开展，学校专门成立了以校长为组长的创建工作领导小组，配备专、兼职文明创建工作人员，具体负责学校文明单位的创建工作开展。 为了使创建工作真正能够深入人心，学校坚持经常对全校师生进行相关的政治思想教育工作，统一思想，提高认识，

并把学校制定的各项创建措施自觉地贯彻落实到每个员工的具体行动之中。 通过反复的学习、教育工作扎实开展，全校师生一致认识到：创建文明单位工作，不仅仅是为了争取一个荣誉称号的简单问题，其更主要的意义在于能够体现学校师生的精神面貌是否焕然一新；能够体现学校的教育水平高低；能够体现学校管理质量的优劣；能够体现学校教育观念是否跟上时代发展的步伐；能够体现学校在教书育人工作推进中是否真正实现了党的教育方针的贯彻落实。这是一项能够综合反映学校各项工作开展情况和所取得成绩状况的十分有意义的工作。思想认识问题的有效解决，为学校创建文明单位工作的顺利而又扎实地推进，提供了可靠而坚实的保障。 二、完善各项规章制度，为创建工作的有序开展保驾护航。 为了使学校创建文明单位的工作开展真正做到有章可循、有规可依，根据上级关于创建工作的具体要求，结合学校实际工作的性质和要求，学校研究制定、修改、完善了诸如：《创建文明单位工作规划》、《创建文明单位实施方案》、《师德师风建设实施方案》、《依法治校实施方案》、《综合治理实施方案》、《学生行为规范实施条例》、《学生评先评优实施办法》、《计划生育工作条例》、《岗位职责汇编》、《安全工作条例》、《教学改革实施方案》、《课堂教学方法改革实施细则》、《政治业务学习若干规定》、《教学管理常

农商银行文明单位创建工作总结

农商银行文明单位创建工作总结 农商银行文明单位创建工作总结 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到20xx年12月末各项存款达31868万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2%；二是利息收入总额连创新高，20xx年末收入总额达1014万元，同比增幅达72.01%；三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗

口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处X X市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。 二、客户的需要就是我们最大的追求 XX支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”

文明创建工作总结怎么写.

文明创建工作总结怎么写 20XX年上半年XX社区文明创建工作在区文明办的精心指导下，以科学发展观为统领，咬定目标，扎实苦干，大力开展群众性精神文明创建活动，深入推进思想文化和道德建设，不断提高为民服务水平，积极营造健康向上的人文环境，努力构建领导有力、管理有序、文明诚信、和谐友爱、服务友善、环境优美、文化繁荣、治安良好的文明和谐幸福社区。 一、加强组织建设，提升管理水平 社区始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把文明创建与社区各项工作紧密结合起来，强力推进创建工作。一是强化组织领导。社区成立了以党工委书记为组长，各支部书记、社区网格化工作人员为成员的创建工作领导小组，加强对创建工作的组织和领导，并确定社区副书记负责创建日常督查工作，使创建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。二是创新管理方式。我们对文明创建工作实行网格化管理，发挥网格员在创建工作中的作用。每个网格确定一名社区工作人员为网格员，网格员每天到网格区域走访督查一次，发现问题及时协调和整改。同时，我们对保

洁员也实行了包区域责任制。目前基本上形成了社区党工委成员包片，社区工作人员包网格，保洁人员包路段的文明创建抱保体系。同时各支部充分调动广大党员群众参与，协助网格化管理人员分片包保。三是实行共驻共建。社区充分发挥驻区七家单位在“双创”工作中的作用，分别与七家单位签订了共驻共建协议，明确了创建内容，开展共建活动，做到资源共享、文明共创。四是推进志愿服务。建立了稳定的社区志愿者队伍，现有党员志愿者、青年志愿者等552多人，做到组织机构健全，工作制度完善，有专人负责，为和谐社区建设发挥积极作用。 二、推进“双创”工作，提升社区品位 1、保洁共抓，美化生活环境。一是加强日常保洁。社区在综合整治期间及时成立了业主委员会，由业主委员会委托物业公司对小区卫生进行日常保洁，业主委员会对物业公司服务进行监督，发现物业保洁不到位的地方及时督查物业公司予以整改。目前小区保洁员共有12人，垃圾筒共有70多个，清运机动车辆1辆，保证了日常保洁工作顺利开展。二是加强难点治理。我们及时组织人员对辖区内卫生死角和难点问题进行集中整治，经常组织低保人员、志愿者服务队和党员开展打扫卫生，拔除杂草、清理卫生死角、疏通

学校申报江苏省文明单位创建工作汇报

学校申报江苏省文明单位创建工作汇报 近几年来，我校连续被评为市级和省级“文明单位”，全体教职工一直十分珍惜已取得的成绩和荣誉。学校领导十分重视文明单位的创建工作，进一步加强组织领导、加强领导班子和教职工的队伍建设，狠抓学生德育工作和行为习惯养成教育，进一步强化了学校的文化建设和环境建设，在精神文明建设的各个方面又取得了长足的进步，现将本年度我校创建工作总结如下： 一、高度重视三个文明建设，并取得了显著的成绩 1、学校领导班子对精神文明建设认识到位，成立了由校长挂帅的创建工作领导小组，把创建工作列入年度工作计划，纳入目标管理，实行任务分解，责任落实，有计划，有总结，有检查，有考核，有奖惩。学校与各部门、各班级层层落实责任，签定责任状，从而充分调动全体师生员工的积极性，形成全员参与，齐抓共管的良好局面。 2、全体师生员工紧紧围绕“五个打造”（即打造诚信中、品位中、品牌中、激情中、绿色中）的办学理念，追求“管理零距离、教学零缺陷”。学校教育教学、科研、学校管理各项工作捷报频传，呈现了前所未有的良好态势。xxxx年中考各项指标均创全县绝对优势的第一；高考本科进线人数连续八年位居全市前三强，县委、县政府连续八年九次向我校发来贺信。科研水平不断提升，氛围浓厚，师生在市级以上刊物发表文章、习作数百篇，二项市级研究课题顺利结题，省级课题研究进展顺利，学校被省教育学会定为省中学物理实验基地（全省三家，苏北仅我校一家）；为适应大规模办学的新形势，学校

前瞻性地提出“切块管理、分层考核”的管理模式，并大胆实践，其经验得到了市委、市政府、市教委领导的高度肯定，有关经验已在全市同类学校全面推广。 二、狠抓两支队伍建设，提高教职工的政治素质和业务水平 1、加强教职工的理论学习，定期组织教职工学习党和国家、上级部门的各项方针政策，学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学的发展观，并落实到工作实践中去。不断提高党员群众的政治素质，理论水平，增强法制观念、组织纪律观念和职业道德观念。 2、强化领导班子建设。一是坚持民主集中制原则，学校各项重大问题的决策都严格执行民主议事制；二是以中心组学习为抓手，提高党员干部的理论素养；三是强化党员干部档案管理，坚持唯才是举，能者上、庸者下，把一批政治素质高、业务能力强、有改革创新意识的优秀同志充实到班子中来，锻造了一支年轻、精干、朝气蓬勃的干部队伍。 3、加强教师队伍建设。 一是加强师德师风建设。学校制定了《江苏省中学教职工行为规范》，并实行量化考核，对考核不合格的在晋级、评优时一票否决，对有严重问题的在校内外媒体曝光并责令整改，直至给予相应的惩罚。 二是以新课标改革为契机，开展业务培训。走出去，请进来，内培外引。学校先后十数次邀请全国各地知名高校、知名中学的专家来校讲学，并派遣大批教师赴全国各地甚至国外学习、充电。如英语组王琳琳老师前往日本、董正广老师前往加拿大学习。校内实施“青蓝工程”，

农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结[范本]

农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结 XX农村商业银行XX支行位于XX市北郊XX镇，拥有一支新老结合的金融服务窗口队伍，现有员工11人，其中党 员6人，大专以上文化程度达100%这是一个朝气蓬勃，奋发进取的集体，是一个多次荣获区、镇两级政府表彰的文明单位。 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、 贷两旺“双增长”的局面，到XX年12月末各项存款达31868 万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2% ;二是利息收入总额连创新高，XX年末收入总额 达1014万元，同比增幅达72.01%;三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动 践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求 “优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户 满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为

口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗 口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7 ”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处xx市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。

文明创建工作总结

文明创建工作总结 篇一:文明创建工作总结范文 20xx年以来,XXX县交通局在市局及县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,牢固树立和全面落实科学发展观,按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则,不断深化“六型”文明机关创建,将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合,拼搏进取,务实创新,使全系统干部职工的整体素质不断提高,推进了各项交通工作展现新面貌,实现新突破。 一、加强领导,健全完善规章制度,为精神文明建设提供组织保障 我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓,建立领导决策机制,将创建活动纳入党组议事日程,与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局长孙文强任组长,局党组成员为副组长,股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织,使创建工作常抓不懈。今年二月份,结合全局机关整顿和人员调整,筛选四名同志组建了党办室,具体负责精神文明建设的日常工作,各单位支部书记主抓精神文明工作,形成严密的精神文明创建体系,使精神文明建设工作常抓常新,得到了长足发展。三是分工明确,责任到人。实行层层负责制,局长亲自挂帅主抓,班子成员分头抓,将有关工作任务分解到各股站室,实行责、权、利挂钩,凡是精神文明创建工作不达标,本职工作任务完不成的,严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩,做到了组织健全、职责明确、考核严明,营造了良好的工作氛围。 二、以人为本,促进干部职工队伍整体素质不断提升,为精神文明建设提供人才保障 人是事业发展的关键。我局坚持以人为本,围绕干部职工所思所想所盼改进工作,谋划未来,努力创造条件解决干部职工的后顾之忧,改善职工的生活福利待遇,赢得了干部职工的信赖和支持,全局上下政通人和,人心向上,干部职工心往一处想,劲往一处使,有力推动了精神文明建设工作的创新开展。 首先,坚持“事业取人,任人唯贤”的原则,大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上,根据工作需要,新成立了两个科室,调整、提拔了股站级干部16名,选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部,使全局机构设置更加科学,中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善,为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯,提供了展示自我的平台。 第二,强化政治理论学习,用科学的理论武装头脑。我局良好地坚持了周五集中学习制度,采取分组讨论、经验交流、论文征集等方式,组织广大干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中、五中全会精神,努力使广大干部职工掌握更多的理论知识,用科学的理论来武装头脑,进而树立正确的世界观、人生观和价值观。 第三,强化交通业务知识和法律知识学习,提高依法行政能力。充分利用党校、职校,采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式,在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时,举行综合性考核2次,法律知识考核3次。 第四,深入开展保持共产党员先进性教育活动,彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实,我局为参加学习的人员统一配备了笔记本,各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上,共抄写读书笔记

关于文明单位创建工作汇报材料

关于文明单位创建工作汇报材料关于文明单位创建工作汇报材料xx年，区委xx部以____新时期中国特点社会主义思想为指点，深入贯彻党的109大和109届2中、3中、4中全会精神，认真落实全区精神文明建设工作会议的各项部署，扎实展开精神文明创建工作，不断提高干部职工的文明素质，有力地增进了xx部门各项工作高质量发展。 1、加强组织领导，落实创建职责 1是健全组织领导。区委xx部坚持把精神文明创建工作摆在重要位置，成立了机关精神文明创建工作领导小组，并根据人员变动情况及时进行调剂。领导小组由xx部长任组长，xx部副部长任副组长，各科室负责人为成员，全面领导和调和创建工作;领导小组下设办公室，负责创建工作平常事务。2是落实主体责任。领导小组成员和办公室分工明确、各负其责，xx部各科室齐抓共管、协同推动，为顺利展开创建工作提供了坚实的组织保障。同时，以目标管理为统领，制定年度创建工作计划，融入平常工作管理，做到创建工作与机关工作同安排、同部署、同检查，并立足机关实际，体现xx部门特点，把创建工作贯穿于组织工作的各个环节，为我区创新发辗转型发展高质量发展提供坚强的思想和组织保证。 2、结合部门实际，丰富创建内涵 最近几年来，在抓好全区组织工作的同时，以“7型部门”创建为载体，着力打造党性最强、人品最好、业务最优的组工干部队伍，有力增进了部机关文明单位创建工作。 (1)抓思想促提高，扎实展开学习教育。1是不断加强党员思想建设。为支部党员配发《党章》《109大报告辅导百问》《党章修正案学习问答》《党的109大文件汇编》《____治国理政第1卷、第2

卷、第3卷》《____新时期中国特点社会主义思想310讲》等相干书籍，深入学习党的109大精神，将____新时期中国特点社会主义思想和治国理政新理念、新思想、新战略与党建工作结合起来。2是积极探索党员教育新方法。把展开深入细致的思想政治工作与解决支部党员干部的实际问题相结合，实现思想政治工作从说教向渗透的转变。落实党支部主题党日和开放式组织生活制度，制定学习计划，明确学习主题，深入研读109大报告、____新时期中国特点社会主义思想等。展开“铭记初心，坚定信仰”主题活动、109大知识测验、参观xx 党建展馆、户外素质拓展等特点活动，有效激起党员学习热忱，推动平常教育有效展开。3是巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。高标准落实党支部组织生活7项制度，在支部党员中延续展开“亮身份、当先锋”活动，引导党员依照“4个合格”标准，自觉对标、主动践行，做政治合格、履行纪律合格、品德合格、发挥作用合格党员，当好机关党务工作“排头兵”“领头雁”。 (2)抓好队伍建设，强化示范榜样作用。1是做好对口扶贫工作。为认真贯彻落实区委展开对口扶贫的任务要求，深入对口扶贫分包村——xx县xx乡xx村进行调研，深入分析xx村的现状、致贫缘由和下1步帮扶思路及措施，并调和xx万元完成村部道路扩建。2是推动党务公然。广泛展开谈心活动，认真听取党员的意见和建议，不断规范和完善党支部工作，重大情况及时向党员通报、重要决策及时征求党员意见，畅通党员参与党内事务，推动党内民主建设。3是强化责任意识。严格落实党支部书记抓党建第1责任人职责，高标准展开好“3会1课”、支部主题党日、党员积分管理、民主评议党员等工作，切实加强对党员的教育、管理和监督。认真抓好党支部目标管理和党建工作责任制，切实强化直接责任人的责任，

企业创建文明单位工作汇报

茶以载道给力争创 XXXX有限公司创建市级文明单位半年工作汇报 在市文明办、集团公司文明小组的正确领导下，我公司以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛的队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点创建市级文明单位，争创国内一流茶产业，提示精神文化品位，以“XXX”为愿景，全面动员，人人参与，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司两个文明建设，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。 一、公司基本情况 XX有限公司成立于1989年，是全国茶叶行业百强企业，XX 省农业产业化重点龙头企业，XX省涉农上市后备企业。现拥有总资产X亿余元，年销售收入X亿余元，下辖十二个子公司，拥有生态茶园基地25万余亩。推出了“XX”、“XX”、“XX”三大品牌，走向全国，走向世界，做中国一流茶产业，创世界知名茶品牌。 公司自成立以来，在企业发展的同时，一直坚持两个文明建设协调发展。在2007年度，公司被市文明办评为“市直文明单位”；2009年，公司参与制定的信阳毛尖茶国家标准正式实施；2010年，“XX”牌信阳毛尖茶被上海世博园企业联合馆VIP室指定为贵宾接待礼品用茶，“XX?信阳红”在信阳红茶评比中荣获特级金奖，公司被评为“新中国60周年茶事功勋企业”。2011

年，“XX·信阳红”被评为十一届全国人大四次会议指定用茶。 二、20XX年上半年文明单位创建工作情况 信阳以独特的区位优势，优越的市场条件，优美的生态环境，精湛的种茶经验，孕育形成了古老独特、绚丽多姿的茶文化。集历史、经济、风俗为一堂，融诗词、歌舞、戏剧等文学艺术为一体，信阳茶文化已成为信阳文明进步的象征。 物质文明和精神文明建设的发展，给茶文化注入了新的内涵和活力，在这一新时期，我公司巧抓机遇，大力弘扬信阳茶文化、传承茶礼仪，普及茶知识；二十余载的艰辛，使得茶文化内涵及表现形式正在不断扩大、延伸、创新和发展。 （一）加强领导，将争创落在实处 为进一步推动和提升精神文明建设工作，在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组，领导小组下设办公室。由公司党委书记任领导小组组长，党委副书记、总经理助理任副组长，成员由各部门负责人组成。公司制定了《XX有限公司文明单位创建活动规划》，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作机制，把创建“文明单位”列为重要议事日程。 为了深化员工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以司容司貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造五云人形象，营造了良好的创建氛围。汇编了《公司管理制度》，对公司、茶园环境进行综合整治，使亮化、硬化、绿化、美化工程再上一个新台阶，真正把创建活动长期、健康、