流程优化鱼骨图

流程优化一直以来都是一个雷声大雨点小的概念。

流程优化是大家都挂在嘴边说得一个概念，也流传着很多通过流程优化获得了多么多么大的收益的案例和传闻。

但是实际在操作的过程中，大部分人会发现流程优化是一个很“虚”的概念，到底什么叫流程优化，用什么方法做流程化，怎么开展流程优化工作。这些问题问出去很少能够得到非常确切的答案。网上可以搜到一些例如ESIA口诀，流程优化的几步法之类的，感觉不够给力。

希望我研发的“流程优化鱼骨图”管理方法和随之而来的一系列文章，可以让所有的流程管理工作人员在别人问到流程优化如何做时，可以自信的大声回答“没问题！我有流程优化鱼骨图！管用！腰不酸、腿不疼了，上楼也有劲了！”

话不多说，上干货，下图为“流程优化鱼骨图”的概要

从图中可以看到“流程优化鱼骨图”大体分为六个部分：

鱼头与主骨是“定义与衡量”，五根大骨分别为“活动与流转、组织与绩效、资源与支持、IT及人员能力”。对，没错，确实没有“人机料法环”那么朗朗上口又十分好记，我已经想尽办法提炼总结，但是无奈最终简化结果就是这样了，欢迎大家帮忙取名字，谢谢（注，取了名字版权还是归作者本人所有，咩哈哈哈哈）。每一个大骨都可以进一步分解为具体的鱼刺，包括鱼头也需要进行细化解释，将各个大骨上的鱼刺都放上来后，就能够看到“流程优化鱼

骨图”的全貌

一个鱼头、五个主骨及数十个鱼刺，可以为流程优化工作指引方向，通过这些方面的独立或交叉分析，可以愉快但不一定轻松的得到一些基本的流程优化工作方向甚至具体的改进点。下面我们就一一的对“流程优化鱼骨图”进行介绍。

1.定义与衡量

定义与衡量作为鱼头和主骨，是开展流程分析的第一步也是最重要的一步工作。其意义在于：

第一，如果不对我们所要分析的流程进行定义，则无法确定我们分析的流程的大体范围，也无法对后续需要开展的工作进行较为准确的预期和计划，另外，如果没有明确的定义，则容易造成相关工作人员理解的不一致，同时也无法对一些业务变化和边界做出及时的响应；

第二，如果不明确我们所要分析的流程的衡量方式，则很难有针对性的找出问题提出解决方案，也很难界定后续解决方案如何对流程产生影响，是否真的有效；

第三，要分析清楚你所要分析的流程与其它流程的边界与联系，以防止后续的调整与优化工作对其它流程产生意料之外的影响。

1.1定义

定义部分可细分为“起点与终点”、“输入与输出”，这两个部分的分析基本上可以圈定流程的业务范围和边界，也是与其他流程关联关系分析的基础。

1.1.1起点与终点

对流程的起点与终点进行确认和分析，可以确定流程的基本范围，是流程分析工作的基础工作之一。

分析重点

1、起点分析：流程触发条件、流程的第一个活动；

2、终点分析：流程结束条件、流程的最后一个活动。

经验总结

1、流程起点为“收到信息”、“收到通知”的被动触发流程，容易出现因前序流程延误而造成的延误，也常发生起点处的扯皮现象。原因大多是触发条件或职责不明晰。可以从三个方面考虑：a.流程延伸，将触发条件发生的动作在流程中表示出来；b.被动变主动，从被动接收改为在一定条件下（时间、事件）的主动获取；c.在活动和流程不可变动的情况下，可以在流程文件中明确起点的触发条件及其详细标准，可参考5w2h基本描述方式；

2、企业中经常出现流程终点不明确的情况，需重点关注，主要关注结束动作后，流程的价值创造过程是否得到充分的表达。例如，一些流程最终动作是“归档”，很容易遗漏流程最终的输出物是输出给哪些特定的目标流程、部门或领导，导致流程的增值效果打折扣。

3、起点分析流程触发条件是，需要充分考虑流程的多样性，是否在起点就可以按照触发条件的不同对流程进行多样化设计，多分支或另立流程

1.1.2输入与输出

根据流程的不同，输入输出可能是实物或信息，对一般流程，输入出现在流程的起始处，输出现在终点处，分别作为流程的启动信息和价值输出的载体。

但是，也存在流程的过程中由某些活动引入更多的输入，或在某个过程环节中产生输出的情况。在开展分析的初期可以首先以流程起点与终点处的输入输出为主，不必非常详尽，但是在后续的深入分析中务必详尽。

分析重点：

1、输入输出的来源或去向，有如下可能：企业内部的某条流程，企业内部的某些组织和部门，企业外部的供应商或客户。如果是过程中的输入输出，则需明确活动节点；

2、按照什么标准来验证，明确输入输出的验收标准，可以参考流程的衡量指标，从时间、质量、成本的角度进行衡量。

经验总结：

输入输出往往是“容易被忽视的重点”，大部分企业自然的认为输入输出是很简单的概念，但是如果标准不做的细致的话，很容易出现问题。另外，流程输出的标准化工作，会与质量工作有非常紧密的借口关系，是流程体系与质量体系结合的重要接口。

1.2衡量

衡量部分可细分为“客户”、“目的”和“指标”，这三项分析基本可以说明该流程存在的价值与意义，也可以总结出如何衡量该流程运行的好坏。是开展后续鱼骨分析的重要依据。

1.2.1客户

有哪些比较好的项目管理甘特图工具

有哪些比较好的项目管理甘特图工具导语：或许你听闻过思维导图、流程图，不过你不一定知道甘特图。近年来，愈来愈多的企业开始采用甘特图来开展项目管理，那麽创作甘特图较简便的方法又是什么呢？自然就是使用软件啦。甘特图设计软件，项目进度管理者必备亿图甘特图软件，结合了许多成熟的项目管理现代理论和方法，可以帮助项目管理者实现时间、资源、成本的计划和控制。甘特图本身就是易于理解的，加上有专业软件帮助，用户无须担心复杂计算和分析。亿图内置不同主题的甘特图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 亿图图示绘制“甘特图”的特点智能化操作：在甘特图上输入一个数值，条形图的长度就会自动改变。丰富的模板：亿图图示拥有极其丰富的图形模板，还支持在线修改图形，能让图形更加适用。可导出多种格式：支持多种图片格式，也支持导为Html，PDF，SVG，Microsoft Word, PowerPoint，Excel等多种格式。

一键插入表格：工具栏拖拽表格即可添加表格。效果预览：有PPT的全屏预览效果方式，工具栏还有页码设置。为什么要绘制甘特图? 不得不提到，有的朋友仍然停留在使用Word、Excel等工具绘制甘特图的年代。但是在现在的项目管理中，甘特图是通过图形的方式更直观的表现出任务安排以及任务之间的关联性，有了甘特图，可以使项目经理从大量的密密麻麻的表格中解脱出来。使用专门的项目管理软件，并不需要特别的绘制和设计甘特图，只需要将任务填写清楚，包括：任务名称，工期，开始和完成时间，前置任务，资源名称等基本内容，软件会根据你录入的数据自动生成甘特图。绘制好的甘特图以作业网的方式，展示到人们眼前的是标示出整个计划中每一项目之间的相互关系，同时利用数学方法，精确估算出每个环节所需要耗用的时间、经费、人力水平及资源分配。这也就要求计划者必须要有一定项目估算经验和能力。每个环节可以有多少富余的时间，哪一块是瓶颈，并据此安排计划中每个环节的起记和结束，以及有效运用人力与资源。甘特图适用于哪些领域? 甘特图又叫横道图，甘特图因形象直观，易于编制和理解，在项目工程进度控制中的应用较为广泛。随着项目管理理念的不断进步，项目进度管理和控制的技术和工具不断发展，甘特图技术将会不断得到推广，为广大项目管理者所接受和理解。从而推动工程项目进度管理和控制水平不断进步，有效地缩短工期、节约成本，促进工程施工项目进度管理和控制的科学化、规范化和现代化。甘特图不单单被应用到生产管理领域，随着生产管理的发展、项目管理的扩展，它已经被应用到了各个领域，比如：建筑、IT软件、汽车等等。丰富的图形符号库助你轻松绘制甘特图

鱼骨图(fishbone diagram)

鱼骨图(fishbone diagram) 原因分析类工具适用于质量改进的5阶段发散思维又名：因果图(cause-and-effect diagram)，石川馨图(Ishikawa diagram) 方法演变：原因列举图，过程分析图，延时鱼骨图，CEDAC（有附加卡片的因果图），期望-结果鱼骨图，反向鱼骨图概述鱼骨图将原因和结果联系起来。它可以用来组织头脑风暴的会议，并对观点进行有效分类。适用场合 ·当需要找出可能的原因时； ·当组织的思维趋于定式时。实施步骤所需材料：挂纸或者白板、标记笔。 1确定一个讨论主题（结果）。在挂纸或白板的正中写下问题，在问题周围画框，然后画一个水平的箭头指向它。 2用头脑风暴法讨论造成问题原因的主要种类。如果不好决定，可采用一般性种类：方法、机器（设备）、人（人力）、材料、测量、环境。在主箭头的旁边画上分支表示原因的分类。 3用头脑风暴法找出所有可能的原因。提问：“为什么会这样？”有了答案后辅导者就在对应的原因分支上记下来。如果有多重关系，子原因可以写在几个地方。 4再对于原因提问：“为什么会这样？”在子原因的分支下记下它的子原因。继续问“为什么？”以找出更深层次的原因。分支的层次表示原因的关系。 5当找出了所有原因后，集中讨论原因较少的部分。示例图表5. 59是ZZ-400用来找出阶段性铁污染原因的鱼骨图，这个例子是第4章中ZZ- 400改进案例中的一部分。小组选用了六个常用分类，找出了问题的深层原因所在。例如，在“机器”标题下，“建筑材料”显示了四种设备及其具体的机器型号。有些想法出现在两个不同的地方。“刻度”既出现在“方法”下，表示分析过程中的一个因素，也出现在‘‘测量”下，表示一种造成误差的原因。“铁具”出现在“方法”一项中，作为分析步骤的一个因素，或者出现在“人力”一项中，作为劳动力失误原因。另一个用于表示改进过程的鱼骨图请参阅第4章圣鲁克医院的案例和Medard的案例是构造鱼骨图的非传统的方法。原因列举图( cause enumeration diagram) 所需村料：粘贴纸或卡片、标记笔、工作裁体（墙、桌子、地板）、挂纸。 1确定一个讨论主题。 2用头脑风暴法找出所有可能的原因（参阅“头脑风暴法”和“NGT"）。在商务贴或挂纸上记录下来。继续这个过程直到组员再也找不出原因为止。 3用亲和图将原因分类，并标上类别名称。 4将这些原因按类别标在鱼骨图上，并把鱼骨图画在挂纸上。 5用鱼骨图来激发更多的想法，特别是那些原因较少的分支。过程分析鱼骨图( process fishbone）（生产过程分类图）

怎么画进度计划甘特图

怎么画进度计划甘特图导语：甘特图内在思想简单，即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。甘特图设计软件，项目进度管理者必备亿图甘特图软件，结合了许多成熟的项目管理现代理论和方法，可以帮助项目管理者实现时间、资源、成本的计划和控制。甘特图本身就是易于理解的，加上有专业软件帮助，用户无须担心复杂计算和分析。亿图内置不同主题的甘特图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 亿图图示绘制“甘特图”的特点智能化操作：在甘特图上输入一个数值，条形图的长度就会自动改变。丰富的模板：亿图图示拥有极其丰富的图形模板，还支持在线修改图形，能让图形更加适用。

可导出多种格式：支持多种图片格式，也支持导为Html，PDF，SVG，Microsoft Word, PowerPoint，Excel等多种格式。一键插入表格：工具栏拖拽表格即可添加表格。效果预览：有PPT的全屏预览效果方式，工具栏还有页码设置。为什么要绘制甘特图? 不得不提到，有的朋友仍然停留在使用Word、Excel等工具绘制甘特图的年代。但是在现在的项目管理中，甘特图是通过图形的方式更直观的表现出任务安排以及任务之间的关联性，有了甘特图，可以使项目经理从大量的密密麻麻的表格中解脱出来。使用专门的项目管理软件，并不需要特别的绘制和设计甘特图，只需要将任务填写清楚，包括：任务名称，工期，开始和完成时间，前置任务，资源名称等基本内容，软件会根据你录入的数据自动生成甘特图。绘制好的甘特图以作业网的方式，展示到人们眼前的是标示出整个计划中每一项目之间的相互关系，同时利用数学方法，精确估算出每个环节所需要耗用的时间、经费、人力水平及资源分配。这也就要求计划者必须要有一定项目估算经验和能力。每个环节可以有多少富余的时间，哪一块是瓶颈，并据此安排计划中每个环节的起记和结束，以及有效运用人力与资源。甘特图适用于哪些领域? 甘特图又叫横道图，甘特图因形象直观，易于编制和理解，在项目工程进度控制中的应用较为广泛。随着项目管理理念的不断进步，项目进度管理和控制的技术和工具不断发展，甘特图技术将会不断得到推广，为广大项目管理者所接受和理解。从而推动工程项目进度管理和控制水平不断进步，有效地缩短工期、节约成本，促进工程施工项目进度管理和控制的科学化、规范化和现代化。甘特图不单单被应用到生产管理领域，随着生产管理的发展、项目管理的扩展，它已经被应用到了各个领域，比如：建筑、IT软件、汽车等等。丰富的图形符号库助你轻松绘制甘特图

甘特图如何进行编制进度计划

甘特图如何进行编制进度计划横道图即甘特图，可以通过视觉任务栏监视项目状态和过程，用户可以直接在甘特图视图中管理任务信息。甘特图的制作其实并不复杂，虽然看起来很麻烦，其实只要用对了软件，是可以很轻松的制作出来的。本文就来为大家介绍一下如何用甘特图进行编制进度计划。免费获取横道图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 横道图有哪些特点： 1、以图形或表格的形式显示活动; 2、是一种通用的显示进度的方法，是企业管理者在工作中常用的一种图; 3、构造时应包括实际日历天数以及持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内; 4、横道图具有简单、醒目和便于编制等特点; 5、横道图可以直观地表达出任务计划的开始、结束时间，实际进展情况等等。

施工进度工具中用什么画横道图？亿图图示，拥有一套绘制横道图的智能工具。除此之外，也支持绘制时间线、PERT图、质量功能部署、工作分解结构等项目管理图表。亿图内置不同主题的横道图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。横道图绘制步骤第一步：打开亿图软件，新建“项目管理”中选择“甘特图”模板，或者通过甘特图例子进行创建; 第二步：从软件左侧的“符号库”中，选择所需要的甘特图形状，双击或者拖拽至绘图页面;

PS：双击打开的甘特图若没有自动弹出“甘特图选项”的，可以在“甘特图”菜单栏中选择“设置数据”进行修改。第三步：在“甘特图选项”中对甘特图的属性进行修改，点击“OK”后会生成一个简单的甘特图;

Excel项目进度甘特图怎么做简单

Excel项目进度甘特图怎么做简单导语：甘特图是项目管理中常用的一种图表，与平时常见的统计表格不同，它的内容更加复杂。想要绘制它并非易事，不过只要掌握了一定的技巧和选对了工具，也不是什么难事。下面就跟着小编一起来看看具体的操作方法吧。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/ 专业的甘特图软件，让数据可视化仅有Excel这款软件还不够，为了达到目标，还需要下载亿图图示软件。这是一款专业又简单的图表设计软件，它能帮助新手绘制出精湛的甘特图、流程图、思维导图等。只要安装完毕，即可开始我们正式的操作教程。

第1步：运行亿图图示软件，依次点击“新建”-“项目管理”-“甘特图”-“创建”，启用甘特图的绘图模板。第2步：将亿图图示中的甘特图符号，拖动至画布中央，然后再点击“甘特图”功能。 Ps. 若未选中甘特图的表单时，顶部不会显示“甘特图”功能，需提前选中。

第3步：在甘特图中，选择“导入数据”选项。

第4步：选择”浏览”，从电脑本地里找到相关的甘特图Excel，加载后，选择下一步。 Ps.甘特图Excel需要规范制作，可以参考如下的项目内容。只有准确填写制作，才能被成功转化。

第5步：甘特图Excel被加载后，还需要调整一下列类型和数据类型，以确保属性一致。检查无误后点击下一步。

第6步：若表单符合要求，即可顺利生成一个甘特图，其数据内容和Excel文档中的信息保存一致。到此，Excel中的数据已经完美转化为可视化的甘特图，便于管理者进行阅读和记录。亿图图示不仅可以实现Excel导入生成甘特图，也支持TXT和CSV格式的导入。获取更多甘特图软件使用技巧：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/software/project/

危急值持续改进(鱼骨图、甘特图)

外二科危急值报告制度管理持续改进我院2010年6月份制定了危急值管理的相关规定及流程.在执行了6年多时间中,发现我科还存在危急值管理执行不到位的情况,现召集全科医师以及护理等人员召开会议，讨论问题产生的原因，充分分析导致原因，并制定目标及执行计划，以严格落实危急值相关管理的规定，保障医疗安全。讨论内容：危急值管理不到位的原因C(check)： 1、医务科层面的问题：医务科没有对当事人正式提出警告或处罚，仅要求科室限期整改。 2、科室管理层面的问题：人员紧张、工作量大。 3、个人自身的问题：临床医师未引起足够的重视。 4、检验科的问题：检验科与临床科室之间缺少沟通，导致有极少数的危急值检验科没有及时告知临床，从而造成遗漏。危急值处置不到位鱼骨图分析：

设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危急值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危急值后才能进行其它操作。科室检查计划及整改措施D(Do)： 1.科室组织学习危急值报告制度； 2.以三级级医院评审标准为依据科室先自行梳理整改； 3.医务科下发新的督查表格，各科室按该表格自查； 4.医务科再次组织各科室质控员、科主任进行第四次督查。 5.临床科室与医技科室充分沟通与协调，解决危急值沟通不到位的情况。外二科 2017-02-25

怎么利用甘特图做进度计划

怎么利用甘特图做进度计划导语：在项目管理中，甘特图通过图形的方式更直观的表现出任务安排以及任务之间的关联性，有了甘特图，可以使项目经理从大量的密密麻麻的表格中解脱出来。? 甘特图设计软件，项目进度管理者必备亿图甘特图软件，结合了许多成熟的项目管理现代理论和方法，可以帮助项目管理者实现时间、资源、成本的计划和控制。甘特图本身就是易于理解的，加上有专业软件帮助，用户无须担心复杂计算和分析。亿图内置不同主题的甘特图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 亿图图示绘制“甘特图”的特点智能化操作：在甘特图上输入一个数值，条形图的长度就会自动改变。丰富的模板：亿图图示拥有极其丰富的图形模板，还支持在线修改图形，能让图形更加适用。可导出多种格式：支持多种图片格式，也支持导为Html，PDF，SVG，Microsoft Word, PowerPoint，Excel等多种格式。

流程图-鱼骨图用法

一、流程图 1、定义：流程图,用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤，并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式。 2、作用与意义：简单、清晰、准确表达工作过程；通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源。是指导我们实际工作的有利工具；具有较强的可操作性，对一些模糊或边缘地带规定明确；职责规定明确，杜绝或减少扯皮现象；避免同类问题一而再再而三地发生；减少意义不大或无太大意义的工作。 3、目的：清楚本部门各工序的输入和输出；清楚本部门控制点，各控制点的作用及各工序的操作要求；清楚本部门工作是如何传达到相关人员和工序的；确定各工序有哪些接口；清楚本部门有多少功能组及主要职能。 4、流程图理解/绘制要点：流程的范围必须清晰；尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤；确保每个循环都有出口；通常，一个处理方框只能有一个输出箭头，否则就需要做一个菱形的判断框。 5、流程图基本图标：

二、鱼骨图（因果图、特性要因图、石川馨图）因果图是由日本品质管理权威学者石川馨首先提出的，所以也叫石川图，又由于形状像鱼，亦称鱼刺图。 1、鱼骨图的定义：对作为问题的的特征（结果）和，所有对其影响的因素（原因）进行整理，汇总成鱼骨状的图形，称之为特性要因图，因图形像鱼骨，又称之为鱼骨图。 2、鱼骨图的意义：一个质量问题的产生，往往不是一个因素，而是多种复杂因素综合作用的结果。通常，可以从质量问题出发，首先分析那些影响产品质量最大的原因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小的原因，并检查和确定主要因素，这就是因果图的基本原理。 3、鱼骨图的作法鱼骨图制作软件也是VISIO，打开VISIO，在业务进程这一类别中，选择因果图。鱼骨图由鱼头、主骨、大骨、中骨和小骨组成，这些组件构成一个完整的鱼骨架。在绘制鱼骨图时采用以下步骤 4、鱼骨图的作成步骤 A、首先绘制鱼头。鱼头部分用来表示你所要分析的问题。例如，在问题框中你可以填写“满意度低于期望值5个百分点”、“A级率低于95%”等问题。 B、然后画出主骨。主骨是指向问题的一个水平箭头，一般选择粗线来绘制。 C、接下来绘制大骨。大骨与主骨保持60度的夹角。五根大骨，分别代表人、机、料、法、环五个方面的问题原因。在大骨箭头的尾端要分别用文字标示出人、机、料、法、环。 D、第四步是绘制中骨。中骨是指向大骨的箭头，其方向与主骨保持水平。中骨用来表示在人、机、料、法、环等方面导致问题发生的原因。例如，满意度不达标，在“人”的方面有可能是新员工能力不足、人员服务意识差等原因，在“法”的方面有可能是流程不合理、服务规范不够细致等原因。这些原因需要在中骨箭头上进行文字说明。 E、最后一步是绘制小骨。小骨是指向中骨的箭头，其方向与中骨保持60度的夹角。小骨用来表示更深层的原因。例如，新员工能力不足，有可能是因为对新员工的培训不够、新员工主动学习的意识差等。这些原因要通过文字标示在小骨上。需要说明的一点是，问题的原因分析拆解到小骨上有时还不够，你可以继续在小骨上绘制“小小骨”甚至“小小小骨”。例如，对新员工培训不够的原因是什么？有可能是新员工没有时间参加培训、讲师不够、缺

甘特图绘制方法

甘特图绘制方法导语：绘制甘特图除了Excel之外，还有许多专业的甘特图软件，绘制方法也都大同小异，但一定都比Excel简单。下面，本文将以一款专业的甘特图软件为例，教大家如何绘制甘特图！免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 甘特图用什么软件做比较好？亿图甘特图软件，结合了许多成熟的项目管理现代理论和方法，可以帮助项目管理者实现时间、资源、成本的计划和控制。甘特图本身就是易于理解的，加上有专业软件帮助，用户无须担心复杂计算和分析。亿图内置不同主题的甘特图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。

亿图图示怎么画甘特图？新建甘特图：新建“项目管理”，选择“甘特图”模板或者例子。然后从软件左侧的“甘特图”符号库中拖拽一个甘特图形状开始绘图。拖拽“甘特图”至绘图页面后，会自动跳出“甘特图选项”窗口，可以在这里设置一些基本数据，比如：日期格式、工作日期、日期单位等等，设置好之后点击“OK”即可开始设置任务。

温馨提示：“甘特图选项”——“日期单位”中的“开始/结束日期”，是用来控制甘特图右侧时间条显示的开始和结束时间，并非是“Start/Finish”的时间。

新增任务： 1、点击甘特图，将鼠标移至任务所在的一行，右键新增任务或者子任务。 2、点击甘特图，在“甘特图”菜单栏，选择插入新任务或者添加子任务。温馨提示：新增任务会加在现有任务上方，新增子任务会加在现有子任务下方。调整甘特图列宽：鼠标移动至两列之间的连接线处，如下图所示，拖动该线条来调整列宽。调整任务类型：鼠标右键，选择“凸排/缩进”，或者在“甘特图”菜单栏中选择“凸排/缩进”。此操作可以在相同的任务优先级向上或向下移动任务，也可以把它带到之前任务的下一级。

甘特图绘制详细教程

甘特图绘制详细教程导语：绘制甘特图的方法很多，最麻烦的就是用Excel绘制。当然，本文不会教你如何用Excel绘制甘特图，毕竟现在专业的甘特图绘制软件也是挺多的，何必去捣腾Excel呢。具体是怎么操作的呢？跟着小编一起来看看吧！免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 项目管理用什么软件画甘特图？亿图图示是一款常用的项目管理工具，可以轻松绘制出专业的甘特图。除此之外，也支持绘制时间线、PERT图、质量功能部署、工作分解结构等项目管理图表。亿图内置不同主题的甘特图模板，软件智能化的操作方式，以及丰富的符号库让整个复杂的绘图过程变得更加的简单、便捷，除此之外还能通过亿图绘制项目流程图、思维导图、项目进度跟踪表等等。

如何绘制工程进度甘特图

如何绘制工程进度甘特图导语：或许你听闻过思维导图、流程图，不过你不一定知道甘特图。近年来，愈来愈多的企业开始采用甘特图来开展项目管理，那麽创作甘特图较简便的方法又是什么呢？自然就是使用软件啦。做项目施工组织时，对施工工期的合理调整是必不可少的一步。那么，要怎样才能快速又有序的做一个漂亮的工期计划表呢?小编认为用Edraw Project 是一个不错的选择，使用Edraw Project可以快速的安排工期计划，并且之后需要修改时也不用从头一步一步的调整，十分方便。赶紧学起来吧~ 如何用Edraw Project做工期计划表? 1.前期设置。打开Edraw Project软件，新建进入项目编辑界面。点击【选项】，对工期计划表进行一些设置，比如：工作日的勾选、日期格式、主次单位、每天的开始及结束时间等。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 2.添加任务。

任务添加后，对任务进行命名及相应设置。假设第一道工序是平整场地，工期为五天，确定开工时间为9月3日。则如下图所示：任务的信息设置除了任务栏可设置，还可以在软件的右侧的面板中进行设置。 3.继续添加任务，安排工期。若第二道工序为基槽开挖，工期为5天，但需在第一项任务完成后开始，那么可以对任务进行工期设置后，将二者进行一个关系链接，操作如下图：

温馨提示：可以用以下两种方式给任务之间添加关联：方法1：在右侧任务进度条那，选中某个任务的进度，长按鼠标左键，拖住不松手，将鼠标移动至需要关联的进度条，松开鼠标，即可完成关联; 方法2：选中两个任务，在开始菜单栏中选择：链接。若第三项工序为支设模板，工期为4天，开始的时间为工序2的最后一天。那么我们先把“支设模板”的工期设置为四天，如下图：然后在甘特图区域，将时间条的开始位置拖到工序2的最后一天即可。

甘特图的画法及用途

甘特图的画法及用途导语：甘特图，也称为条状图。它是在第一次世界大战时期发明，由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。本文就来为大家详细介绍一下甘特图的主要用途以及制作方法，希望对大家有所帮助。免费获取甘特图软件：https://www.360docs.net/doc/dd12904813.html,/project/gantt/ 用什么软件可以简单快速的画甘特图？进入了科技时代以后，互联网的兴起也带动了软件行业的发展，由于软件业的飞速发展，甘特图这种广泛应用于项目管理的软件也已经同其他项目管理软件相融合。比如亿图图示，这是一款全能型的绘图软件，当然会内置甘特图功能。使用亿图图示绘制甘特图对项目进行管理、安排任务、管理时间、查看进度毫无压力，软件采用拖拽的绘图方式，界面简单明了，操作方便，用户即看即会，无需花费多少时间学习。亿图图示怎么画甘特图？新建甘特图：

新建“项目管理”，选择“甘特图”模板或者例子。然后从软件左侧的“甘特图”符号库中拖拽一个甘特图形状开始绘图。拖拽“甘特图”至绘图页面后，会自动跳出“甘特图选项”窗口，可以在这里设置一些基本数据，比如：日期格式、工作日期、日期单位等等，设置好之后点击“OK”即可开始设置任务。温馨提示：“甘特图选项”——“日期单位”中的“开始/结束日期”，是用来控制甘特图右侧时间条显示的开始和结束时间，并非是“Start/Finish”的时间。

新增任务： 1、点击甘特图，将鼠标移至任务所在的一行，右键新增任务或者子任务。 2、点击甘特图，在“甘特图”菜单栏，选择插入新任务或者添加子任务。温馨提示：新增任务会加在现有任务上方，新增子任务会加在现有子任务下方。调整甘特图列宽：鼠标移动至两列之间的连接线处，如下图所示，拖动该线条来调整列宽。

危急值持续改进(鱼骨图、甘特图)

危急值管理整改的目标和计划目标A(Act): 制定更加合理优化的检验科危急值管理流程,加强危急值管理的落实,减少检验科危急值管理的环节漏洞，漏报率控制在0.05%，减少医疗差错的发生。计划P(plan)：针对前述的三个最主要可控制因素制定: 1、检验科与临床科室之间缺少沟通解决办法:每一个月召开科室与检验科之间的碰头会,就加强危急值管理进行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录 2、临床医师未引起足够的重视科室组织临床危急值相关知识的培训，并进行考核，将危急值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危急值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。 3、流程存在缺陷设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危急值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危急值后才能进行其它操作。科室检查计划及整改措施D(Do)： 1.科室组织学习危急值报告制度； 2.以三级级医院评审标准为依据科室先自行梳理整改； 3.医务科下发新的督查表格，各科室按该表格自查； 4.医务科再次组织各科室质控员、科主任进行第四次督查。 5.临床科室与医技科室充分沟通与协调，解决危急值沟通不到位的情况。外二科 2017-02-25

甘特图-高级生产排程APS的呈现形式

甘特图-高级生产排程APS的呈现形式关键字：生产排程APS生产调度高级计划排程永凯软件永凯APS生产计划生产管理生产计划管理生产计划软件生产管理软件生产管理系统优化排程优化管理生产计划排程高级计划和生产排程PMC软件全面解决生产计划与物料控制APS精益生产敏捷制造高级智能快速自动柔性社会功能层排程计划生产订单意向销售订单制令制单工单派工单委外外协工令工序工艺BOM机台生产线车间班次作业计划任务工作排程生产指示甘特图流程图表进度MRPMPS物料替代模拟排产资源调度滚动一键式网络手动优化结果精益生产敏捷制造即时响应快速排程 APS助推制造业从“中国制造”到“中国智造”的跨越摘要：APS（Advanced Planning and Scheduling，高级计划与排程）是一种基于供应链管理和约束理论的高级计划与排程系统。本文从APS角度分析了中国制造业在新时期下如何实现“中国制造”向“中国智造”的转变，并以永凯APS为例探讨了APS如何解决制造业所面临的实际生产问题以及APS应用效益。关键词：中国智造 ERP APS 一、中国制造业面临的机遇与挑战过去改革开放30多年中，中国经济以年平均9.7%速度高速成长，并且未来30年将保持7%的速度增长。2010《财富》世界500强，中国企业已达54家，中国制造业总产值世界排名第三，其中200多种产品产量排名世界第一，“中国制造”与“中国价格”对全球产业带来的震撼。在华南、华东和其他区域，有着数以千计的小跨国公司，在各自领域扮演着全球行业领导者角色。无论是从规模还是从效率的角度上看，中国制造业都存在巨大的发展潜力。随着城市化进程的加快，人民生活水平和消费能力的持续提高，从而为中国制造业提供了不竭的发展动力。中国资源丰富，人力资源充足，政治环境稳定以及基础设施条件日趋完善，促进制造业蓬勃发展。通过先进制造业的结构调整，以信息化产业推动制造业的高速发展，不断壮大制造业发展规模，努力提升先进制造水平，把握经济浪潮中的发展机遇，实现由“世界工厂”到“世界市场”，“中国制造”到“中国智造”的转变。然而信息化时代的今天，技术的进步、全球化的竞争与市场环境迅速变化，也使得制造企业的经营环境变得日益复杂，集中表现在全球化供应链和国际市场竞争的参与，劳动力成本、原材料加工不断上涨，各种环保的法规、政策相继出台。与此同时客户需求也变得多样化和个性化，产品生命周期与交货期不断缩短。生产方式也从大批量生产转变为多品种小批量、客户定制与柔性化生产。这些变化使得中国的制造业面临前所未有的挑战，具体表现在： 1、新产品推出速度快，产品生命周期的缩短，需求与供给快速变动，生产如何快速反应；

危急值持续改进(鱼骨图、甘特图)

危急值报告制度管理持续改进我院2013年6月份制定了危机值管理的相关规定及流程.在执行了一年时间中,发现还存在危机值管理执行不到位的情况,现召集检验科、影像科、急诊科、临床各科室主任、三级医师以及护士等人员召开会议，讨论问题产生的原因。充分分析导致，并制定目标及执行计划，以严格落实危机值相关管理的规定，保障医疗安全。讨论内容：危机值管理不到位的原因: 1、医务部层面的问题：医务部没有对当事人正式提出警告或处罚，仅要求科室限期整改。 2、科室管理层面的问题：人员紧张(3) 工作量大 (2) 3、个人自身的问题：临床医师未引起足够的重视(8) 4、检验科的问题：电脑速度慢(1) 设备陈旧,处理速度慢(3) 检验科与临床科室之间缺少沟通(9)导致有极少数的危急值检验科没有及时告知临床，从而造成遗漏。

原因分析：危急值处置不到位鱼骨图分析：危急值管理不到位原因分析：危急值管理整改的目标和计划目标: 制定更加合理优化的检验科危机值管理流程,加强危机值管理的落实,减少检验科危机值管理的环节漏洞，漏报率控制在0.05%，减少医疗差错的发生。计划：针对前述的三个最主要可控制因素制定: 1、检验科与临床科室之间缺少沟通解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值管理进行协商,解决落实碰到的困

难,作好会议记录 2、临床医师未引起足够的重视医务部组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。 3、流程存在缺陷设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危机值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危机值后才能进行其它操作。医务部检查计划及整改措施： 1.医务部组织学习危急值报告制度； 2.以二级级医院评审标准为依据科室先自行梳理整改； 3.医务部下发新的督查表格，各科室按该表格自查； 4.医务部再次组织各科室质控员、科主任进行第四次督查。 5.临床科室与医技科室充分沟通与协调，解决危急值沟通不到位的情况。 6.制定危急值修订报医院医疗质量管理委员会审批、办公室组织下发。

危急值持续改进鱼骨图甘特图

危急值持续改进鱼骨图甘特图 This manuscript was revised on November 28, 2020

危急值报告制度管理持续改进我院2013年6月份制定了危机值管理的相关规定及流程.在执行了一年时间中,发现还存在危机值管理执行不到位的情况,现召集检验科、影像科、急诊科、临床各科室主任、三级医师以及护士等人员召开会议，讨论问题产生的原因。充分分析导致，并制定目标及执行计划，以严格落实危机值相关管理的规定，保障医疗安全。讨论内容：危机值管理不到位的原因: 1、医务部层面的问题：医务部没有对当事人正式提出警告或处罚，仅要求科室限期整改。 2、科室管理层面的问题：人员紧张(3) 工作量大(2) 3、个人自身的问题：临床医师未引起足够的重视(8) 4、检验科的问题：电脑速度慢(1) 设备陈旧,处理速度慢(3) 检验科与临床科室之间缺少沟通(9) 导致有极少数的危急值检验科没有及时告知临床，从而造成遗漏。原因分析：危急值处置不到位鱼骨图分析：

危急值管理不到位原因分析：危急值管理整改的目标和计划目标: 制定更加合理优化的检验科危机值管理流程,加强危机值管理的落实,减少检验科危机值管理的环节漏洞，漏报率控制在0.05%，减少医疗差错的发生。计划：针对前述的三个最主要可控制因素制定: 1、检验科与临床科室之间缺少沟通解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值管理进行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录 2、临床医师未引起足够的重视医务部组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。 3、流程存在缺陷设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程序，如果检验科危机值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作，只能处理完危机值后才能进行其它操作。

甘特图(Gantt chart)

甘特图(Gantt chart) 又名：里程碑图( milestones chart)，项目条形图(project bar chart)，活动图(activity chart) 概述甘特图是一种条形图，表明项目的任务，每个任务开始的时间以及持续的时间。随着项目的推进，条柱则用阴影来表明任务的完成。每项任务所安排的人也可以表示出来。适用场合 ·当计划与监管项目中的任务时； ·当交流计划或项目的情况时； ·当项目或过程的步骤、发生顺序以及持续时间已知时； ·当没有必要表示出哪项任务需依赖于先前任务的完成时。实施步骤构建 1确定项目需要完成的任务以及重要环节。常需通过头脑风暴法或画出流程图、白板法或项目的箭图来确定。确定每项任务所需的时间，最后确定次序。在紧接着的任务开始之前哪项任务必须完成，以及哪些能同时发生？在每一个重要的环节哪些任务必须完成？ 2在页面的顶部或底部画一条水平线，为任务的期限选取个合适的刻度（工作日或工作周）。 3在页的左边，按顺序写下每个任务或项目的主要环节。瞬间发生的项目（例如陈述）则可以用菱形表示。阶段性的活动（例如项目规划或举行一系列采访）则在时间轴合适的地方用条柱表示，条柱的左端表示开始的时间，右端表示活动结束的时问。只是画出条柱和菱形的轮廓而不需要填颜色。 4检查并确保项目的每个任务都在图中。使用图表 5当事件或活动发生时，填涂横条和菱形来表示任务完成。对正在进行中的任务，估计进程来填涂横条。 6．画一个垂直的标记来表示你目前在时间轴上的位置。如果该图被放在墙上，一个很容易的方法就是采用深黑色的线和两个图钉。

示例图表5.67是采用甘特图来计划竞争性水平的研究。时间轴上显示了12周的时间。有两个重要的环节，递交项目计划以及形成新过程的计划，余下的任务都是阶段性的。该表显示了第六周星期二的情况。团队已经完成了七项任务，通过确定关键作业、指标和文件化。现在是项目最忙乱的时候，有三个耗费时间的项目同时开始。团队估计确定基准评价对象和访问计划的任务已经完成了四分之一，所对应条柱的四分之一进行填涂。该团队还没有开始识别当前状态，已经落后于其他两项任务。收集公开数据已经进行了一半，比该任务的进程安排表稍有提前。或许他们需重新安排劳动力使三项活动同时进行。现在第四个活动（确定问题）也可以进行了，但是还不急迫。最终，该团队需要在访问活动开始之前，分配资源来完成它。把该图与箭图（图表5.8）相比较，二者表示的是同一个项目。但是在箭圈中任务之间的关系和依赖性更清晰，而在甘特图中观察进度更容易。第4章的圣鲁克医院的案例是另一个甘特图的例子，用于改进过程中。方法演变这种图与流程展开图相似，都可表示任务的责任。可以完成这个图而不用上面的方法或者作为上面方法的补充，如第二个图放在第一个图的下面。完成其实施步骤表述的步骤1，2。 3在页面的左边，列出与项目任务有直接责任的人或小组。 4把流程图、白板或箭图中的每项任务都用条柱表示出，并写在负有责任的人或小组后面。条柱的左端表示活动的开始，右端表示活动的结束，在条柱的上面写出任务的名字。 5确保每项任务都在图上用条柱表示出来，评论并确保图上所列的每个人达成一致意见。与基本步骤中表述的使用方法一样。注意事项 ·甘特图可以有多个层次，主要的步骤放于高的层次上，细节在随后的层次上这种方法与多层次流程图相似，可以把多层次流程图作为甘特图的起点。 ·有时候甘特图常有附加的列，表示一些细节，例如任务期望的时间值，需要的资源、技术或负责人。 ·变化的甘特图则出示了某项任务相关的负责人或者负责的小组，从而使我们可以迅速地评估项目任务中谁没有参加或者谁的负担比较重。 ·应该意识到把评估或批准作为事件，除非他们真的发生在一个具体的时间中，比如会议中。通常评估和批准要花费数天或数周。 ·构建甘特图的过程迫使小组成员仔细考虑需要做什么来更好的完成他们的目标。保证它随着项目的进度而进行更新，可以帮助我们管理项目以及协调进程安排问题。 ·把图放在大家都可以看得到的地方，使大家都知道并提高其积极性。 ·甘特图实现了箭头图的一些功能，但是更加容易构造，易于理解并且能够监管进程。然而，箭头图更详细地分析了项目的时间，揭示出瓶颈以及依赖于其他任务的任务。 ·用粗笔或彩色笔画出横条的边界表示出关键路径的步骤是很有用的（参阅“箭头图”中关于关键路线的讨论）。 ·计算机软件可以迅速的构建和更新图。软件能够很容易的从相同的数据中构建出甘特图和箭头图，确保随着项目的推进和更新两者总是一致的。 ·这个表有时叫做“活动图”。然而，箭头图也使用了该名字，比较容易混淆。因为每个图都有几个名字，所以可以避免使用“活动图”这个名字。 END

鱼骨图(fishbone diagram)

如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！鱼骨图(fishbone diagram) 原因分析类工具适用于质量改进的5阶段发散思维又名：因果图(cause-and-effect diagram)，石川馨图(Ishikawa diagram) 方法演变：原因列举图，过程分析图，延时鱼骨图，CEDAC（有附加卡片的因果图），期望-结果鱼骨图，反向鱼骨图概述鱼骨图将原因和结果联系起来。它可以用来组织头脑风暴的会议，并对观点进行有效分类。适用场合 ·当需要找出可能的原因时； ·当组织的思维趋于定式时。实施步骤所需材料：挂纸或者白板、标记笔。 1确定一个讨论主题（结果）。在挂纸或白板的正中写下问题，在问题周围画框，然后画一个水平的箭头指向它。 2用头脑风暴法讨论造成问题原因的主要种类。如果不好决定，可采用一般性种类：方法、机器（设备）、人（人力）、材料、测量、环境。在主箭头的旁边画上分支表示原因的分类。 3用头脑风暴法找出所有可能的原因。提问：“为什么会这样？”有了答案后辅导者就在对应的原因分支上记下来。如果有多重关系，子原因可以写在几个地方。 4再对于原因提问：“为什么会这样？”在子原因的分支下记下它的子原因。继续问“为什么？”以找出更深层次的原因。分支的层次表示原因的关系。 5当找出了所有原因后，集中讨论原因较少的部分。示例图表5. 59是ZZ-400用来找出阶段性铁污染原因的鱼骨图，这个例子是第4章中ZZ- 400改进案例中的一部分。小组选用了六个常用分类，找出了问题的深层原因所在。例如，在“机器”标题下，“建筑材料”显示了四种设备及其具体的机器型号。有些想法出现在两个不同的地方。“刻度”既出现在“方法”下，表示分析过程中的一个因素，也出现在‘‘测量”下，表示一种造成误差的原因。“铁具”出现在“方法”一项中，作为分析步骤的一个因素，或者出现在“人力”一项中，作为劳动力失误原因。另一个用于表示改进过程的鱼骨图请参阅第4章圣鲁克医院的案例和Medard的案例是构造鱼骨图的非传统的方法。原因列举图( cause enumeration diagram) 所需村料：粘贴纸或卡片、标记笔、工作裁体（墙、桌子、地板）、挂纸。 1确定一个讨论主题。 2用头脑风暴法找出所有可能的原因（参阅“头脑风暴法”和“NGT"）。在商务贴或挂纸上记录下来。继续这个过程直到组员再也找不出原因为止。 3用亲和图将原因分类，并标上类别名称。 4将这些原因按类别标在鱼骨图上，并把鱼骨图画在挂纸上。 5用鱼骨图来激发更多的想法，特别是那些原因较少的分支。过程分析鱼骨图( process fishbone）（生产过程分类图）所需材料：挂纸、标记笔。 1确定要研究的过程，画出主要步骤的流程图（最好少于10个）。在挂纸或白板上画出一排水平排列的方框，用箭头连接，将每个步骤的名称填入框内。 2对过程的每个步骤画单独的鱼骨图，用头脑风暴法找出影响每个环节质量的主要原因。同