关于石油产品销售的管理规定 (1)

山东华盛化工有限公司油品销售安全管理规定

山东华盛化工有限公司

1 编制目的为了严格产品销售管理，规范销售人员工作行为，为客户提供满意服务，特制定本规定。

2 适用范围本规定主要规定了部分岗位的工作职责和安全注意事项及产品销售过程的信息传递程序。

3 轻产品销售安全管理规定：

3．1 业务联系：

3.1.1 客户来到公司，业务人员应礼貌接待，并在保守企业机密的前提下，对客户咨询的油品品种、供应量、价格、质量指标等方面的问题，给予如实、认真、热情的答复。

3.1.2 对于购买产品的客户，特别是首次购买的，业务人员要耐心向客户介绍购货程序和注意事项，必要时可向客户提供全程跟踪服务。

3.1.3 对于来电咨询和洽谈业务的客户，要合理使用礼貌用语，详细介绍产品情况，诚邀前来公司办理业务。

3.2 购货方资质审查：

3.2.1 初次业务必须提供购货方税务登记证副本、法人营业执照副本、一般纳税人资格证书原件和加盖单位公章的复印件，购货单位的委托书，被委托人的身份证复印件，开票明细。再次装货不用提供证件原件。

3.2.2 购买成品油的客户必须提供本单位有效的《成品油经营许可证》或《危险化学品经营许可证》。

3.3承运方车辆及人员资质审核

承运方车辆及人员必须有有效的车辆危化品运输许可证、押运员证、

准驾证等证件。

3.4 开票：

3.4.1 开票人员接班后，首先问清楚各种产品的开票数量和价格，不得超核载数量开票，并执行最新价格。

3.4.2 客户到财务预交货款（包括：电汇、汇票、银联、支票、现金等）。财务人员查到货款后是电汇和现金的给客户出具预收款证明（包括：单位、金额、交款方式、出具证明人员姓名、日期），是银联的财务人员在客户联上签名。

3.4.3 客户持预收款证明或银联小票到营业室开具装货通知单，营业员根据财务出具的证明或小票上的金额来确定通知单上的吨数，证明或小票由营业员签字并注明已用钱数后交客户。初次业务必须提供购货方税务登记证副本、法人营业执照副本、一般纳税人资格证书原件和加盖单位公章的复印件，购货单位的委托书，被委托人的身份证复印件，开票明细。再次装货不用提供证件原件。装货通知单上的单位名称必须与提供资料上的单位名称一致。客户以汇款（如汇票、支票、电汇等）形式付款的，提供的资料单位名称必须与汇款票据上的单位名称一致。

3.4.4 装货通知单直接交财务，由财务再次审核后在装货通知单上盖财务章和个人私章。

3.4.5 开票人员根据客户要求开具的产品销售通知单，主联和存根上单位、单价、数量、名称、日期、车号要完全一致。

3.4.6 产品充装通知单开出后，不得随意更改。必须更改时，须征得

经理同意并签字，且加盖营业员印章。

3.4.7 客户结算时，营业员开出的发票户头必须和通知单一致。

3.4.8 当天开具的产品销售通知单必须按产品不同类别，于次日8：00时前交销售统计员，以备核实。

3.5 车辆进入：

3.5.1 值班门卫必须把检查工作做在门外，即在客户车辆进入销售发油区前事先向客户说明有关注意事项，如：禁止携带火种；关闭手机；检查安全及消防部位是否有防火帽；进场车辆一车一人；拖拉机、农用机改车不准进厂；禁止进厂车辆藏人藏物等。

3.5.2 安全检查完毕，门卫根据产品销售通知单，核实是否交付预付款(检查财务章和财务值班人员私章)，留下相关证件、火种，要求关闭通讯器材，并做好台帐记录。

3.5.3 检磅人员要对进出车辆的驾驶室、水箱、油箱、罐顶进行检查，做到一车一人，不带水带物。同时要求车辆完全上磅，停稳。地磅周围无闲杂人员。

3.6 油品充装：

3.6.1 充装人员要严格按照通知单上的印记、品名、数量充装。

3.6.2 发油员进行装前检查并做好记录，装前检查及记录内容：货物名称、购货单位、车号、车体状况、定位系统、接地线、车载消防器材、防火帽、防静电服、证件、充装设施。开泵前提示装油人员穿好防静电服，接好接地线，关闭油罐出口，装油管插到罐底，防止损坏鹤管。如遇夜间装油，必须使用防爆电筒。

3.6.3 装货完毕，装后检查并做好记录，装后检查及记录内容：车体状况、接地线、防静电服、充装设施。充装工引导车辆到规定鹤位充装，充装完毕，引导车辆进入重车等待区。

3.6.4 发油员建立与销售通知单上相一致的台帐（产品充装记录），分好类别，字迹清楚。

3.6.5 当日充装的产品数量于次日早8：00前，按产品的不同类型报销售统计人员，以备核实。

3.6.6 充装人员要严格按照通知单上的印记、品名、数量充装。发货员装前检查并作好记录，装前检查及记录内容：货物名称、购货单位、车号、车体状况、定位系统、接地线、车载消防器材、防火帽、防静电服、证件、充装设施、车体压力，开泵前提示装气人员穿好防静电服，接好接地线，检查充装软管快速接头与槽车罐的连接是否牢固、气相泄放是否连接。

3.6.7 装货完毕，装后检查并做好记录，装后检查及记录内容：车体状况、接地线、防静电服、充装设施、车体压力，充装工在通知单上签名。

3.6.8 发货员建立与销售通知单上相一致的台帐（产品充装记录），分好类别，字迹清楚。

3.6.9 当日充装的产品数量于次日早8：00前，按产品的不同类型报销售统计人员，以备核实。

3.8 产品计量：

3.8.1 车辆上磅接受检查后过磅，司磅员检查财务章和财务值班人员

私章及门卫签字盖章，司磅员将皮重写在通知单上。

3.8.2 计量人员对各种不同产品分别建立称重台帐，并留存好充装通知单。

3.8.3 计量人员将过磅单红联直接交营业员开增值税发票。

3.8.4 计量人员发现车皮、装油数量出现异常情况时，要及时通知值班人员，与门卫一起扣留车辆，将情况核实清楚后，方可放行。

3.8.5 计量人员将当日产品销售情况于次日8：00前报销售统计人员，以备核实。

3.9 收款结算：

3.9.1增值税发票开出后，营业员直接通过窗口交财务结算。财务收回预收款证明。银联结账时再次出的小票无须签字。

3.9.2 客户办理结算手续时，要认真核对发票的名称、吨位、价格，方可办理结算手续。

3.9.3 财务人员不得在未收预付款的情况下加盖印章，不允许不交预付款先装货。

3.9.4 收款结算人员应认真详细地建立健全收款台帐，每月5日前必须向公司财务处上交一次记帐凭证。

3.9.5 在销售、计量结算过程中，业务人员的签名必须是姓名全称。

3.9.6 销售统计人员每天8：00核对前一天的开票，核对发油量计量报表。汇总后于9：00前报财务处、董事长、总经理、分管销售的副总经理及调度室统计人员。

附各岗位人员必须严格按照本销售程序操作，违反本程序规定的

人员，造成不良后果，全部由当事人负责。

本规定自颁布之日起施行。

山东华盛化工有限公司

2015年11月1日