护士的素质及其行为规范
护理职业道德与护士行为规范
摘要:一个有着高素质修养的护士应该既有良好的职业道德品质及行为规范又能在业务技术上勤奋好学，精益求精.高尚的道德和精湛的技术是一致的.护理并非熟练工种,而是需要认真刻苦钻研，才干掌握的专业，娴熟的技术将是你立足的基石。
惟独起点高，职业道德及行为规范好的护士才干在竞争中立于不败之地。
关键词：护士、护理、道德、责任心护士的工作岗位神圣而崇高.身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才干够做好方方面面的事务。
不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。
我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成为了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室；有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。
“硬"有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。
那么,护士在护理职业道德与行为规范中，达到最佳工作效果，让病员安心、放心, 并积极配合医院治疗？虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循.本文就对护士的护理职业道德与行为规范谈点自己的看法。
护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现,它与护士的职业劳动密切结合。
形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向,调节护患关系,促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义.护理职业道德，是在普通社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。
是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。
护士人员服务行为规范ppt课件
蛮干
人少事 多要有 条不紊
认真执行三 查八对，防 止差错事故 的发生，并 要求做到几
点：
单独值 班思想 上不松
懈
遇抢救 病人沉 着敏捷
人多事 少思想 上不麻
痹
讲
在执行临
时或口头
重
护士行为规范
周口永善医院
护理用语要求
×规范性
哎，1床， 扎哪个手？
×情感性
我们科室住的， 全是你这种病， 我们都习惯了， 有什么害怕的。
×保密性
那个刚来的5床小 红，才16岁就怀 孕了，还是宫外 孕，可得教育好 自己的孩子 啊……
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护理用语要求
知晓并使用合适的称谓：
①称呼本院职工不宜直呼姓名，不宜“美女、帅哥”这 样称呼，根据年龄、性别、职务等给予尊称，例如：* 老师、*主任、*医生、*科长等 ②称呼病人不宜用床号，在非治疗的情况下，应根据病 人的年龄、性别、职业、职务等尊称病人，例如：小朋 友、大哥、大姐、叔叔、阿姨、大妈、大婶、奶奶、爷 爷等
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夏装
冬装
5、鞋袜规范
1、按规定穿白色护士鞋，护士鞋要保持清洁，经常 擦洗，鞋面无污渍；
2、护士鞋要穿好、提好，不能赤脚穿鞋；
3、穿白色或肉色袜子，经常换洗，保持清洁、无异 味。
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轻盈、时尚
抑菌、舒适
6、胸卡、胸表佩带要求
1、工作时必须佩戴胸卡和胸表或手表；
2、胸卡职称规定：入职三天后定做胸卡，职称为 S X； 通过试用且护士执业证注册本院后职称改为护士/护师；
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分 析： 护患之间在信息方面存在不对等，病人非专业人士，获取信息受限， 难免认识不到位。这些是需要通过医护人员的宣教，让病人理解的。 世界之大，人和人的认识是不同的。有的病人遵从性较高，通常让 怎么做就怎么做。还有一类，虽然不理解，然而只要解释到位，还 是会遵从的。最后一类，即便解释了，病人也不理解。
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例子三： 一位第二天要接受胃切除手术的病人对护士说：“护士，我有点害 怕。” A护士：没事的，不用害怕。 B护士：你怕什么？说出来，看看我能不能帮你解答？ 点评：A护士的回答是封闭式谈话，可能她也很想安慰病人，但这种 回复并不能缓解病人的焦虑，反而使病人没办法再继续倾诉内心的 恐惧，错过了很好的心理护理时机。B护士的回答是开放式谈话，引 导病人说出自己害怕的原因，护士根据实际情况进行相应的心理护 理，从而缓解患者的术前恐惧。
规章-中华人民共和国护士管理办法
规章-中华人民共和国护士管理办法引言概述：中华人民共和国护士管理办法是为了规范护士的执业行为和提高护理服务质量而制定的法规。
本文将从五个方面详细阐述这部管理办法的内容和重要性。
一、护士的资格要求1.1 学历要求：护士应具备相关护理专业的学士学位或以上学历。
1.2 技能要求：护士应通过国家认可的护士执业资格考试，并具备执业所需的基本护理技能。
1.3 健康要求：护士应具备良好的身体和心理健康状况，不得患有影响执业的传染性疾病或精神疾病。
二、护士的职责和权益2.1 护理服务：护士应根据患者的需求，提供全面、科学、个性化的护理服务，包括健康宣教、疾病预防、康复护理等。
2.2 护理记录：护士应及时、准确地记录患者的病情及护理过程，确保医疗质量和连续性。
2.3 护理安全：护士应关注患者的安全问题，如药物使用、手术操作等，确保患者的生命安全。
三、护士的执业行为规范3.1 专业道德：护士应遵守医德、护理伦理和职业道德准则，保护患者的隐私和尊严，不得泄露患者的隐私信息。
3.2 技术操作：护士应按照规范的操作流程进行医疗操作，保证操作的准确性和安全性。
3.3 紧急处理：护士应具备处理突发状况和急救措施的能力，保护患者的生命安全。
四、护士的责任和义务4.1 患者权益保护：护士应尊重患者的人权和合法权益，保护患者的自主决策权和知情权。
4.2 信息共享：护士应与医疗团队和患者进行有效的沟通，及时传递和接收相关信息，保证医疗质量的协调性。
4.3 持续学习：护士应不断学习和提升专业知识和技能，保持与时俱进。
五、护士管理机制5.1 护士执业注册：护士应按照规定进行执业注册，确保护士的资格和身份的合法性。
5.2 护士考核评价：护士应定期接受考核评价，评估护理服务的质量和效果，发现问题及时进行改进。
5.3 护士培训发展：护士应参加各类培训和学术交流活动，提升自身的专业水平和综合素质。
总结：中华人民共和国护士管理办法是为了规范护士的执业行为和提高护理服务质量而制定的重要法规。
护士行为规范五及时
护士行为规范五及时篇一：护士行为规范护士行为规范1.仪表与装饰（1）仪表端庄大方、整洁。
（2）着护士服，戴燕尾帽，穿白色软底鞋、白色或肉色袜。
（3）衣帽整洁、合体，衣裙不外露于工作衣外。
（4）化淡妆，不浓妆艳抹，发不过肩，不留长指甲，不染指甲，不戴耳环、戒指。
2.语言（1）文明礼貌（2）具有沟通交流技巧。
（3）提倡说普通话。
（4）四声：“患者来有问候声，患者问话有回答声，各种治疗有解释声，患者离开有道别声。
”（5）不说粗话，不在病区说与工作无关的话，不在病区大声传电话。
3.行为举止（1）遵守“医务人员医德规范”、行为法规和医院规章制度。
（2）举止端庄文雅。
（3）站：双目平视，双臂自然交握在腹前或自然下垂。
如晨交班、正式汇报工作等。
不可倾斜站立或斜依桌门、双手插兜、含胸驼背，东张西望。
（4）坐：入座时先整理衣裙，背部与椅背平行，两腿并拢，双手自然交握在腿上。
离开座位时，椅子放回原位。
护士在与患者、同行交谈时，不可翘二郎腿，不可斜靠在椅背上，不可伸直腿，不可用脚踩椅档。
（5）走路：用腰力，抬头挺胸，步履轻盈。
不可摇晃身子，不可无精打采，双人行走不可拉手搭背，不可嬉戏打闹。
（6）持物：持病历或书本时，轻握一侧，靠近腰部，站立记录时，将病历的放在左前恻掌，右手记录：手持治疗盘，上胃靠近恻胸部，不可一手提拿治疗盘、病历夹等。
护士的素质与礼仪规范
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第二节 礼仪概述
一、礼仪的概念
礼仪是礼节、仪式的统称，是人们在社会中为 了互相尊重在语言、行为方面约定俗成的，要 求社会成员共同遵守的准则和规范体系。
护士礼仪:是指护理人员在护理实践活动中所 遵守的准则、程序和行为规范的总和。
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二、礼仪的特征
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三、礼仪的原则
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护士在与病人交流时，不可将上身往前倾，或以手支撑下巴， 切忌不停地抖动脚尖。
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护士工作中的仪态规范
▪ ⑴护士在交班时，交班者的手臂要呈90°持交班本，身体挺 直、吐字清楚、声音宏亮。不可斜歪着身体、佝偻着腰、弯 曲着腿、谈吐含糊、声音低小。
▪ ⑵护士持物走在狭窄的走廊中，对面遇病人过来时，应将身 体侧立一旁，让病人先走。
4、护士的专业素质主要体现在 A 专业、外语的成绩好 B 与护士长、同事的关系好 C 熟练得技术操作和解决实际问题的能力 D 优良的个性和意志品性 E 遵守纪律，服从领导的安排。
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（二）特殊情况时应注意的礼仪
⑴当病人与护士意见不一致时，护士应暂时回避话题，保持冷静。如果是 一件非说清楚不可的事情，一般要先肯定病人意见中正确的部分，或替病人找 出客观理由后，再以委婉或商量的口气说清楚自己的意见，不要直白的说“你 不懂”或“你不知道”等等。
▪ ⑶护士端治疗盘时，双手臂呈90°，开门时不能用脚踢门， 而应该用肩部将门轻轻推开。
▪ ⑷护士推车时应双手扶车把，轻轻向前推，不能用一个手拽 着车把叮叮哐哐地拉着车走，不仅看起来不雅观，而且会给 病区带来噪音。
▪ ⑸护士下蹲拾物时，应两脚一前一后错开，身体下蹲取物。 不能两腿分开或直接大弯腰取物。
(完整word版)《医疗机构从业人员行为规范》
(完整word版)《医疗机构从业人员行为规范》医疗机构从业人员行为规范第一章总则第一条为规范医疗机构从业人员行为，根据医疗卫生有关法律法规、规章制度，结合医疗机构实际，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗机构内所有从业人员，包括: （一）管理人员。
指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决策等管理工作的人员。
（二）医师。
指依法取得执业医师、执业助理医师资格，经注册在医疗机构从事医疗、预防、保健等工作的人员。
（三）护士。
指经执业注册取得护士执业证书，依法在医疗机构从事护理工作的人员。
（四）药学技术人员。
指依法经过资格认定，在医疗机构从事药学工作的药师及技术人员。
（五）医技人员。
指医疗机构内除医师、护士、药学技术人员之外从事其他技术服务的卫生专业技术人员。
1（六）其他人员。
指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、科研、教学、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员。
第三条医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。
第二章医疗机构从业人员基本行为规范第四条以人为本，践行宗旨。
坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。
第五条遵纪守法，依法执业。
自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。
第六条尊重患者，关爱生命。
遵守医学伦理品德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和安康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地区、贫富、位置、残疾、疾病等歧视患者。
第七条优良服务，医患和谐。
言语文化，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。
2第八条廉洁自律，恪守医德。
弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。
护士职业道德规范
护士职业道德规范一、引言护士职业道德规范是指在护理工作中，护士应当遵循的伦理准则和职业行为规范。
这些规范旨在保护患者的权益，提高护理质量，维护护士职业的声誉和形象。
本文将详细介绍护士职业道德规范的内容和要求。
二、患者权益保护1. 尊重患者权益：护士应尊重患者的人格尊严和隐私权，不得进行任何形式的歧视、虐待或者侵犯患者权益的行为。
2. 保护患者隐私：护士应严守患者的隐私，不得未经患者允许泄露其个人信息或者病情。
3. 保护患者知情权：护士应向患者提供充分、准确的医疗信息，匡助患者做出明智的决策，并尊重患者拒绝治疗的权利。
三、职业行为规范1. 专业素质：护士应具备扎实的专业知识和技能，不断提升自己的专业水平，确保为患者提供高质量的护理服务。
2. 保持职业操守：护士应坚守职业道德，恪守职业操守，不得从事与护理职业不相符的行为，如索取回扣、滥用职权等。
3. 保护患者安全：护士应严格遵守医疗操作规范，确保患者的安全和健康，及时报告和处理医疗事故和不良事件。
4. 保密义务：护士应妥善保管患者的医疗记录和个人信息，不得未经授权泄露给非相关人员。
5. 团队合作：护士应积极与其他医疗团队成员合作，共同为患者提供综合性的护理服务，提高协同工作效率。
四、职业道德规范1. 尊重生命：护士应尊重生命的尊严和价值，不得参预任何违法、违背伦理的活动，如非法人体实验等。
2. 关爱患者：护士应以关心、温暖的态度对待患者，提供安全、舒适的护理环境，积极倾听患者的需求和关切。
3. 诚实守信：护士应诚实守信，不得伪造或者篡改医疗记录，不得故意提供虚假信息。
4. 自我约束：护士应自觉遵守法律法规和护理伦理准则，不得滥用职权，不得利用职务谋取私利。
5. 持续教育：护士应不断学习和更新知识，提高自身的专业能力和素质，以适应医疗技术的发展和患者需求的变化。
五、职业道德规范的监督和实施1. 监督机制：医疗机构应建立健全的监督机制，对护士的职业行为进行监督和评估，及时发现和纠正不符合职业道德规范的行为。
护士行为规范 ppt课件
周口永善医院
病人怒气冲冲地找到护士长：“看你们护士这是啥态度，不想干了早说呗，在这里给谁摆脸 色看。”
护士长把家人叫进办公室，和颜悦色地说：“坐下来慢慢说。”得知家长因更换床单和护士 发生纠纷，护士长笑着说：“这几天你和她爸轮流带孩子，确实很辛苦，但是为了孩子，再 辛苦也是值得的，孩子小，不懂事，需要大人多操心，你说是不是呀！” “谁说不是呢！这几天的功夫，我的黑眼圈已经出来了。说实话，孩子尿床上，给你们增加 工作，我们也感觉很不好意思。” “你安心带孩子吧！我马上找人去更换床单。”
2、操作规范
正确的是这样的
单手端盘 ×
2、操作规范
正确的是这样的
单手拉车 ×
2、操作规范
口罩规范， 进入治疗室必须 戴口罩； 戴就戴好
周口永善医院
3、劳动纪律
1、上班时间坚守岗位，不迟到、不早退、不无故请假，请假按照规定执 行，及时销假； 2、作时间不干私活，不扎堆聊天，不允许带家属和孩子值班； 3、关于手机：白天不允许携带手机，夜间值班人员可携带手机，但杜绝 夜间值班时间玩手机、接打私人电话或看电影等现象出现，护士长上 班期间因工作需要需随时携带手机；
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3、开放式问答
例子一： A护士：今天有大便过吗？病人：大便过了! B护士：今天大便怎么样？病人：早上拉了一次，大便是黄褐色的，有点 稀。
点评：A护士的询问方式是封闭式谈话方式，提出的问题只需要一两个词 就能完成回答。而B护士的询问方式是开放式谈话方式，需要多词才能完 成回答。
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5、颈部不可佩戴粗大项链。
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1、面部修饰
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2、工作发式
总体要求： 整洁、简练、方便、自然 1、头发颜色不能过于艳丽； 2、短发要求：前不掩眉，后不过肩； 3、长发要求：佩戴护士头花，且高度适宜， 发尾与耳垂平齐
商务礼仪,护士的行为规范和礼仪!
商务礼仪，护士的行为规范和礼仪！导语中国自古以来就是礼仪之邦，对一个人的最高评价就是知书达理。
护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味。
有人说，人间的美，十有七八是护士创造的，护士是人类中的天使，护士的一举一动更是美的体现。
随着医学模式的转变，整体护理已成为当今护理的新理念。
作为一名新时代的护理工作者，不仅需要拥有丰富的医学理论知识和熟练的操作技能，而且还要不断提高自身素质，具备良好的职业礼仪修养。
1护士仪表护士的仪容应整洁简约、端庄文雅、淡妆上岗,给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。
1、燕尾帽应整洁无皱褶,距发际4-5㎝处戴正、戴稳,用白色或同色发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面。
2、面部可着淡妆,纹眉等应自然,不戴耳钉、耳环,项链不戴在衣服外面。
3、牙齿清洁,口腔清新,无异味。
保持手部整洁清爽,不留长指甲,不涂指甲油,不戴戒指、手镯、手链。
4、护士服需保持衣扣齐全、清洁平整,大方得体。
5、上班时佩带胸牌,胸牌整洁,字迹清晰。
6、上班穿统一工鞋,要求鞋面干净、整洁、无污垢,不得戴脚链。
2端治疗盘双手握盘的两侧,掌握托盘,双肘靠近腰部,前臂与上臂呈90°,双手端盘平腰处,重心保持于上臂,取放、行进平衡,不触及护士服。
开门时不能用脚踢门,而应用肩部将门轻轻推开。
持病历夹用手掌握病历夹中部,放在前臂内侧,持物手靠近腰部。
推车行进护士位于车后,双手扶把,双臂均匀用力,重心集中于前臂,行进、停放平稳。
3护士的立姿应显示护士的礼貌、稳重、端庄、挺拔和有教养。
护士基本立姿为挺胸、含颌、目视前方,双手自然下垂、相握于腰前,双腿并拢或脚跟并拢而脚尖稍微分开,头、颈、腰成直线。
站立时,可以将重心置于某一脚上,即一腿伸直,另一条腿略微前伸或弯曲,也就是说双腿一直一斜。
护士切忌不雅的立姿,如全身不够端正,双腿叉开过大,手脚随意乱动,表现自由散漫等。
护士的坐姿要求轻松、矫健、优美、匀速,护士的走姿应是轻盈灵敏,给人以轻巧、美观、柔和之感。