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护士护理人员年终工作总结范文(3篇)

护士护理人员年终工作总结范文(3篇)

护士护理人员年终工作总结范文时光荏苒,一年的时间又过去了我来到医院工作已有____年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进步。

一、政治思想方面:坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,用心参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、业务方面:在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自我的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人。

认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自我的工作,严格要求自我,三查七对,牢记三基。

三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规,用心参于医院组织的学习班。

意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自我。

在这____年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

于是在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自我,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然,我身上还存在一些不足有待改善。

护士个人年终工作总结(通用10篇)

护士个人年终工作总结(通用10篇)

时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。

年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,为了帮助大家更好的写作护士年终总结个人2023,山草香整理分享了10篇护士个人年终工作总结。

护士年终个人工作总结篇一20xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。

在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。

一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。

参加抢救人次。

配合急诊手术例。

护理留观病人人次。

出车车次。

处理突发事件次。

2、工作达标情况:急救物品完好率达。

无菌物品合格率。

病历书写合格率。

护理综合满意度。

护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识,提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。

不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99、1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。

切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

护士年度考核工作总结范文(12篇)

护士年度考核工作总结范文(12篇)

护士年度考核工作总结范文一、严格遵守制度,认真履行职责这一年的工作中,本人严格遵守科室制度,认真履行外科护士职责,始终以实事求是的观点严格要求自己,踏实工作,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”。

为了解病人的病情变化,便于早发现,早解决,不停的在各个病房中穿梭;为进一步巩固外科护理的基本理论知识和基本技能,按时参加晨间护理,做好各项护理工作,积极配合医生治疗,认真执行医嘱,为病人提供整体护理。

二、加强个人学习,注重团队协作在一个科室里待久了,感觉大家真的如同一家人一样,老师的关心和教导,同学之间的互帮互助,整个科室的团队协作,让忙碌的工作变得充实而快乐。

我喜欢外科的干脆利落,尽管忙,但有种畅快的感觉,而且每天都有收获。

我的带教老师以上主班居多,除了跟随老师处理医嘱、清点物品、发放清单、打印输液卡等,我也会主动请缨去帮忙接盐水,更换引流袋,做理疗、雾化、吸痰等治疗工作,每天的生活在这样重复的忙碌中度过。

在老师的悉心指导与耐心带教下,我按时参加护理查房,熟悉病人病情,并规范熟练地进行各项基础护理操作及专科护理操作,能做好普外科常见病,如:疝、腹膜炎、胃及十二指肠溃疡及并发症、肠梗阻、阑尾炎、结肠癌、急性胆囊炎、血气胸、脓胸、坏疽等多发病的护理工作。

能做好术前准备指导,并完成术后护理及观察。

在护理工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的`信赖和好评。

人第一次做没干过的事情,难免慌乱,不打紧,熟能生巧。

关键是现在认真学,不管做的时候有没有做到,心里要知道原则上应该怎么做,不然以后带师弟师妹时,自己连标准的做法都不知道,给他们讲不出来,丢脸还是小事,后悔都莫及。

不管懂不懂,要敢于去看病人,问病人,不要怕被病人问问题,病人问的问题才是最实际的问题,也是以后自己以后做护士或者工作的时候会被问到的问题,现在不会比以后不会要好些。

相信有了这一年外科护理工作的经历,明年的工作将更为顺利。

护士年度考核工作总结范文(二)一年来,在护士长及同事的支持帮助下,比较好的完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:一、思想政治方面二、工作态度方面作为一名护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。

2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板(6篇)

2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板(6篇)

2024护士年终工作总结及2024工作计划标准模板这一年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。

现将____年护理工作总结如下:一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问,每月进行理论与技术操作考核。

各护理人员用心参加医院组织的各种业务及技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。

其中护理理论知识考核全科平均分____分以上;技能操作考核:口腔护理平均分____分、吸痰护理平均分____分、心肺复苏平均分____分。

二、改善服务流程,提高服务质量规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。

全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷,病人满意度率达____%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求力求做到准确、客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年____月至____月出院病历____份,护理文书书写质量到达了____分以上。

2024年护士个人年终工作总结参考范本(五篇)

2024年护士个人年终工作总结参考范本(五篇)

2024年护士个人年终工作总结参考范本在科主任与护士长的正确领导下,本人对过去一年的工作进行了深入回顾。

这一年的工作历程既紧张又充实,既忙碌又坚韧,同时也在团结中感受到了喜悦。

在院领导及科领导的精准指导下,以及在同事们的相互协助下,本人圆满完成了所承担的各项工作任务。

秉持“以人为本”的服务宗旨,本人积极推进优质护理服务,强化基础护理,并在此基础上全面完成了各项护理工作。

现将工作详情总结如下:一、思想政治方面本人坚决拥护医院的各项方针和规章制度,严格遵守医德规范及操作规范,始终坚持以病人为中心,严格以优秀合格护士的标准要求自己。

本人坚持质量为核心,病人的满意度为标准,并牢固树立团队精神。

二、工作学习方面本人积极学习专科知识,努力克服业务上的不足。

积极参与科室工作,全力推行优质护理服务,并扎实做好各项基础护理。

在工作中,本人能身先士卒,积极参与其中,不依赖学生及实习生,不摆高姿态,起到模范带头作用。

本人积极学习各项新技术、新业务,并严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻保持无菌观念。

对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立了高度的集体责任感和荣誉感。

本人能团结同志,克服各种困难,始终将工作放在首位。

本人认为,要做好护士工作,首先要有爱岗敬业之心,能安心护理专业工作,树立正确的人生观、价值观,以及培养良好的品德。

因此,在日常护理工作中,本人不仅严格要求自己,对护理工作中存在的问题也能积极发现并予以解决。

同时,本人积极参与了科室组织的护士操作训练及考核。

三、存在问题在工作中,本人存在偶有操作不规范、无菌观念不强的问题,以及工作满于现状、不够积极的情况。

四、发展方向(1)本人将扎实抓好理论学习,不断提高专业素养。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,本人将认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文,顺利完成医疗护理工作任务。

(3)以科室为家,本人将保持积极主动的工作态度,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

老护士2024年终工作总结7篇

老护士2024年终工作总结7篇

老护士2024年终工作总结7篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回首这一年的工作,我在院领导的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了2024年度的工作任务。

具体情况总结如下:一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守院院规院纪,团结同事,关爱病人,不迟到,不早退,工作积极主动,认真负责,始终以精益求精的专业精神和爱岗敬业的职业道德严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高自己的业务水平。

二、业务技术方面(一)不断学习,提高业务水平(1)对于工作经验尚浅的我来说,医院所有的工作都是全新的。

面对这种全新的工作方式,我只有不断学习,才能尽快适应医院的工作节奏和强度。

(2)工作中我时刻提醒自己要坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,严格按操作规程进行操作,以达到减少差错发生。

(二)加强护理安全防范措施及护理安全警示教育(1)加强护理安全防范措施。

患者入院时,详细询问病史,认真执行入院告知义务;对危重、昏迷、瘫痪、精神异常、有自杀倾向及身体极度衰弱的患者,安置在安全病房,加强巡视和床旁守护,并落实床边安全警示牌;对于躁动、清醒的患者及家属实施约束带保护性约束措施,以防止患者发生坠床、跌倒等意外事件。

(2)加强护理安全警示教育。

针对医院工作中存在的护理安全问题及薄弱环节,定期组织护士进行护理安全警示教育学习,增强护士的法律意识和安全防范意识。

同时将安全警示教育内容融入临床护理中,确保每位护士都能充分认识到护理差错带来的严重后果,从而杜绝护理差错的发生。

三、实践与思考(一)更新观念,转变角色一年来,我渐渐体会到护士长角色内涵的变化。

护士长不再是简单的执行医嘱、打针发药的角色,而是护士队伍中的排头兵和领头雁。

护士长不但要关心护理工作的质量、保证护理安全、提升护理服务水平,还要关心护士的成长与进步。

2024年护士年终工作总结标准范本(6篇)

2024年护士年终工作总结标准范本____年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真____、____、____和____。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了____度的工作任务。

具体情况总结一、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

二、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻____基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。

在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。

2024年护士年终工作总结标准范本(2)亲爱的领导们:您好!回顾过去的一年,我心中充满了自豪和成就感。

2024年护士年终工作总结标准模板(五篇)

2024年护士年终工作总结标准模板岁月如梭,光阴似箭!转眼间,我加入到医院成为一名救死扶伤的护士,已经一年了。

在过去的一年里,在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中,虽然有过很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的是成功和收获。

在学习和工作各方面,获得病员的一致称赞,得到各级领导、护士长的认可。

顺利完成了____年的工作任务。

在过去的一年中,我主要做了以下工作:一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,我深刻认识到,要成为一名优秀的护理人员,首先必须端正思想,不断改善人生观、世界观。

因此,在平时的学习中,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、工作方面,认真、勤恳、创新我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。

我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

护士年终总结范文【10篇】

【导语】学会总结,是对⼯作的⼀种负责,更是对⾃⼰的⼀种负责。

它是对过去⼀段时间的⼯作、学习等的情况的⼀种回顾、分析和评价。

从中发现典型和宝贵经验,找出可以借鉴的东西。

《护⼠年终总结范⽂》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

1.护⼠年终总结范⽂ 20xx年是新世纪的第⼀年,是全国卫⽣系统继续深化改⾰的⼀年,全体护理⼈员在院长重视及直接领导下,本着“⼀切以病⼈为中⼼,⼀切为病⼈”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理⼯作,完成了20xx年护理计划90%以上,现将⼯作情况总结如下: ⼀、认真落实各项规章制度严格执⾏规章制度是提⾼护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理⼈员职责,明确了各类岗位责任制和护理⼯作制度,如责任护⼠、巡回护⼠各尽其职,杜绝了病⼈⾃换吊瓶,⾃拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护⼠长参加总核对1—2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,医学全在线提供⼀年来未发⽣⼤的护理差错。

3、认真落实⾻科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发⽣。

⼆、提⾼护⼠长管理⽔平 1、坚持了护⼠长⼿册的记录与考核:要求护⼠长⼿册每⽉5⽇前交护理部进⾏考核,并根据护⼠长订出的适合科室的年计划、季安排、⽉计划重点进⾏督促实施,并监测实施效果,要求护⼠长把每⽉⼯作做⼀⼩结,以利于总结经验,开展⼯作。

2、坚持了护⼠长例会制度:按等级医院要求每周召开护⼠长例会⼀次,内容为:安排本周⼯作重点,总结上周⼯作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,医学。

全在。

线提供向各护⼠长反馈护理质控检查情况,并学习护⼠长管理相关资料。

3、每⽉对护理质量进⾏检查,并及时反馈,不断提⾼护⼠长的管理⽔平。

4、组织护⼠长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩⼤知识⾯:5⽉底派三病区护⼠长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护⼠进⾏了汇报。

护士年终考核工作总结(精选22篇)

护士年终考核工作总结(精选22篇)护士年终考核工作总结篇1做好自己的护理工作,认真的去学习,去总结,让自己变得更加的优秀,我也是要对于过去这一年的一个个人工作来做一下总结。

认真做好护理工作是我首要做好的事情,作为护士,我明白我的护理是对病人非常重要的,医生确定了治疗方案,需要我们后续的护理才能更好的保障病人能尽快的出院,同时我们也是在护理的过程之中,让病人能感受到我们的付出,让他们能有好的一个照顾,在护理之中,我也是积极的按照制度,医生的要求,护士长的要求去做好工作,检查好自己的事情是否是按照要求做的,做完之后也是要再三的确认,在护理之中,也是得到了病人的肯定,这一年来也是没有和病人发生什么冲突,有时候病人对于我们护理的工作不是那么的理解,我也是会耐心的去和他们多沟通,让他们清楚这些护理工作的重要性,愿意配合我们来做好工作。

护理不是一个人的事情,是一个团队的工作,很多时候,我们不但是要做好自己的工作,同时也是需要和同事相互的配合,大家一起团结协作,才能把护理做好,特别是一些重症的病人更是需要我们大家一起的努力,才能做好,在这一年中,有需求的时候,我也是积极的和同事去配合,大家一起完成护理,没有犯过什么错误,同时对于一些新同事,我也是会予以指导,自己曾经也是新人,也是受到了很多老同事的帮助,那么而今自己也是有了一定的经验,也是需要去帮助他们。

护理的知识一直都是在不断的更新的,同时也是需要我们不断的去学习,去提升,才能把护理的工作给做得更好,遇到更棘手的问题,也是能更加从容的解决,所以这一年我也是积极的参加科室,或者院里组织的一些相关培训,在培训之中做好笔记,一些也是运用到自己的日常工作之中去,让自己真的学到,成为自己的护理能力,同时我也是会利用下班的时间去请教医生或者护士长,以及回到家里之后去看相关的一些书籍,通过自己的学习,让自己懂得更多的护理知识,我知道越是深入工作,自己的护理水平如果不提高的话,就很难把一些艰巨的任务给完成。

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最新护士年终工作总结
导语:护士年终工作 总结 怎么写?欢迎阅读小编为您推荐的护士年终工作
总结!

【总结一:护士年终工作总结】
众所周知,婴幼儿因其年龄小,不会或不能正确表达自己的意思,加上儿
科平常护理工作量大且繁琐,家属不易理解等原因,使得众多护士不愿意或根
本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整8
年,根据经验所得,谈以下4点体会总结:

热爱儿童事业,全心全意为患儿着想
由于是儿科,液体量少而组数多,许多药计量难算;婴幼儿好动,液体渗漏
多,工作量大而繁琐,往往是这边刚加药,那边又肿了,不滴了,到处都在喊
你,且又是一样的着急……往往从上班忙到下班,一刻钟也没停过,甚至到下
班时所有护理记录都没来得及写。久而久之,容易使护士产生厌倦、不满情绪,
觉得儿科护士太累了,跑断了腿,有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作
中,就会产生消极应付的想法,觉得工作永远也没可能干完、干好,只要当班
时没出问题就算了。针对这种情况,我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事
业的思想,要有坚定的敬业和献身精神,坚信自己所做的事业是人类最崇高的
事业,因为儿童是祖国的花朵,祖国的未来,而热爱,关心儿童是热爱祖国的
表现,要一切都以患儿为中心,处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事
业,才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗
和护理;才能促进患儿早日康复。

理解家属,正确处理好护患关系

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