旅游管理系专业实习报告范文
关于旅游管理的实习报告汇总5篇
关于旅游管理的实习报告汇总5篇旅游管理的实习报告篇1（1634字）对一个的尊重，是对他们价值的肯定，是对他的“独立自主”及“与众不同”的肯定，尤其是对一些职位较低的员工，更应该使他们感到被尊重，以此端正对工作的态度。
使他们觉得自己是一个有价值的人，一个有贡献的人。
而对员工仅仅是尊重，而不去沟通、去理解他，他们会觉得自己很孤独，很无助。
相反，听到一句理解的话语，他就会非常地感动，会增添对管理者崇敬的心情，对管理者工作提出的要求主动进行深刻的理解，以求做到最好。
因此，管理者要做员工的朋友，关心员工是管理者对自己“责任感”的体现，管理者应把自己当做员工的长辈、朋友，用自己的爱心去关心员工、倾听员工的心声，想员工之所想，急员工之所急，尤其在员工面临困难时，要挺身而出，全力为其解决后顾之忧，从而增强员工的归属感。
作为管理者要真正做到管理中的“有情”与“无情”，并且要善于将两者相结合，同时管理者必须以身作则，才能使员工喜爱自己的工作，愿意承担责任，从而充分发挥自己的聪明才智。
从客户处学到七月份时，林发电子负责人一行三人来我们酒店参加了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。
由于秘书不在，我便有幸随经理参加了这次会议，正是这次会议，给我留下了深刻的印象，感触良多。
首先林协理以“成功的企业不仅要向外看，更要向内看”拉开了其谈话的序幕。
他说道，很多企业都是一味地追求开拓新时常，而往往过于激进，令企业产品的品质下降，慢慢失去固有的市场。
据统计，维护一个老客户和开发一个新客户的成本比例是1：6，这对任何企业来讲，开发新市场的成本是令人必须审慎和高度控制的，为什么不在稳固现有客户资源基础上，逐步占领新的市场呢？的确，“向内看”非常重要！客人因为知道我店的知名度，更相信主人家是服务一流，令人倍感尊贵，然则，事实上因为一些失误，客人并没有享受到自己所期望的服务，读一主人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的尴尬。
林先生开玩笑地说道：如果嘉华的服务可以打折，那是否价钱也可以打折呢？他举例道，厚街某大酒店，因一次酒水推销小姐的不恰当言语，令到他们将公司所有在其消费的项目全部撤出，再也没有光顾这家酒店，且这家酒店至今也不知道为何其公司突然间没有了消费。
旅游管理专业的毕业实习报告范文(5篇)
旅游管理专业的毕业实习报告范文（精选5篇）旅游管理专业的毕业（精选5篇）时间过得真快，一段时间的实习生活已经完毕了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，请好好写一份实习报告将它总结下来吧。
你所见过的实习报告应该是什么样的？下面是为大家的旅游管理专业的毕业（精选5篇），希望对大家有所帮助。
前言随着社会的快速开展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的旅游管理专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的根底，毕业实习是必不可少的阶段。
毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在旅游管理专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识详细应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的根底，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存开展。
刚进入实习单位的时候我有些担忧，在大学学习旅游管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及开展方向。
我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为旅游管理专业公认的人才。
我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的旅游管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。
因此，我作为一名旅游管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
经过了大学四年旅游管理专业的理论进修，使我们旅游管理专业的根底知识有了根本掌握。
我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业开展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。
本次实习的目的及任务要求：1.1实习目的①为了将自己所学旅游管理专业知识运用在社会实践中，在实践中稳固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以到达学以致用的目的。
旅游管理毕业实习报告总结三篇
旅游管理毕业实习报告总结三篇【#实习报告# 导语】实习能拓展大学生的综合素质，培养适应型人才。
实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型人才。
以下是我为大家准备的旅游管理毕业实习报告总结三篇，供您参考学习！【篇一】旅游管理毕业实习报告总结一、前言这次实习时间是从20xx年x月xx日到x月xx日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。
作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理，当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。
实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。
三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
旅游管理毕业实习报告（精选5篇）
旅游管理毕业实习报告（精选5篇）旅游管理毕业实习报告（精选5篇）转眼间一个辛苦的实习生活又结束了，相信你积累了不少实习心得，该总结一下这段时间的得与失，好好写份实习报告了。
在写之前，可以先参考范文喔！下面是小编帮大家整理的旅游管理毕业实习报告（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
旅游管理毕业实习报告1一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是Xx省Xx旅行社。
这家旅行社成立于20xx 年，注册资金Xx万元人民币。
是经国家旅游局批准，由Xx省旅游局核准，Xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营Xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
旅游管理实习报告15篇
在⼈们素养不断提⾼的今天，我们都不可避免地要接触到报告，通常情况下，报告的内容含量⼤、篇幅较长。
那么⼀般报告是怎么写的呢？以下是店铺精⼼整理的旅游管理实习报告，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。
旅游管理实习报告1 ⼀、实习⽬的 了解和认识服务⾏业的基本情况，掌握从事服务⼯作所需的⼀些具体操作技能。
掌握各岗位的⼯作内容、⼯作职责、⼯作流程以及各岗位之间的配合与协助。
培养⾃⼰的职业精神和职业素质以及对⼯作的激情和责任⼼。
为今后的职业打下⼀定的基础。
⼆、实习时间 20xx年7⽉5号——20xx年1⽉5号 三、实习岗位 ⽤餐区服务 四、实习过程和内容 ⾸先是⼈事部对我们实习⽣及新来员⼯进⾏培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业⽂化。
通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是⼀家什么样的店，以及想成为⼀家什么样的店。
培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒⽔的储存、领取、供给服务员。
之后由于⼀些原因我从吧台的岗位转换成看⾃助餐，我觉得看⾃助餐这份⼯作是⼀项技术性较低的⼯作，但是⼯作量⽐较⼤。
⼯作的主要任务是负责⾃助餐台的清洁和餐台上⾯物料的及时供给。
我⼤部分是早上五点上班，把早餐的档开好。
⼀开始每天都是⼀种逃避的⼼态来⾯对⼯作，责任感也是极其的缺乏。
咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客⼈的早餐和酒店的西餐服务。
早餐时以⾃助餐的形式进⾏的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和⾷物基本上是客⼈⾃取的。
我们的⼯作主要就是为客⼈倒上咖啡或者茶和帮助客⼈把吃完⾷物后所空下来的盘⼦收⾛。
这样的⼯作每天重复着，我们⼯作的兴趣与激情跟重复的次数成反⽐。
五、实习经历与收获 我之前选了旅游管理这个专业很⼤⼀部分是由于影视剧的原因，看着电影⾥⾯帅哥和美⼥在豪华的五星级酒店出⼊，他们是那么的迷⼈，⽣活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及⼤量社会上层名流出⼊，这⼀切都吸引着我。
我就想以后有机会⼀定要去五星级酒店⼯作。
关于旅游管理的实习报告通用10篇
关于旅游管理的实习报告通用10篇关于旅游管理的实习报告1根据我院经济管理系的教学计划，通过系领导与酒店方的沟通与交流，我们于1月13日，踏上了去往北京的火车，在北京新大都酒店，开始为期半年的实习生活。
通过本次实习，尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受，同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服务工作的.一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。
在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。
（一）实习单位：新大都酒店新大都酒店隶属于北京首创集团。
饭店位于西二环和西三环之间，地处北京市西城区百万庄，毗邻中关村科技园区、国家发改委、财政部、建设部、中国五矿集团等部委、公司，北京展览馆和建筑展览馆，交通极为便利。
饭店1990年开业，重新装修，楼高15层，标间面积为30平米，主楼拥有客房343间（套），风格各异，房内小酒吧、冰箱、立体音响、卫星电视、中央空调、磁卡锁、保险箱等一应俱全。
配楼另有客房、写字间320间。
酒店设有各种风味餐厅十余个，提供各色美酒佳酿。
饭店店另有华兴宫等多种类型会议室，适合举办各种中小型会议，可满足正式或商务会谈的要求。
（二）实习的部门：餐饮部多功能厅新大都的餐饮部大致分为以下几个部门：咖啡厅，绿阳春（零点）华兴宫和多功能。
我则被分到了餐饮部的多功能厅，也就是会议中心，除接待会议以外，还可接待一些大型的会餐，婚宴。
多功能厅有大会议室，中会议室，小会议室，报告厅还有可容纳450人的国际会议中心。
（三）实习的过程和对工作的认识1．实习的过程我们在人事部经过短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位。
“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
听归听也没忘心里去，到真正开始工作后才发现，多功能的工作确实如前人所说“辛苦”。
旅游管理专业的毕业实习报告范文(精选5篇)
旅游管理专业的毕业实习报告范文（精选5篇）旅游管理专业的毕业实习报告1一、实习活动的基本概况1、实习的时间、路线及教学要求⑴20__年11月4日，从重庆火车北站出发，5日早上7点到达西安火车南站。
⑵11月5日上午参观了位于西安东约30公里的临潼骊山脚下北麓著名温泉胜地——华清池。
下午参观了世界第八大奇迹——秦始皇兵马俑博物馆。
其教学要求是了解华清池的历史沿革、温泉文化，探讨历史文化遗址类旅游资源的开发利用模式。
沿途观摩学习导游的景点解说等服务。
⑶11月6日，攀登了以险著称的西岳华山。
其教学要求是体验与认识华山综合自然旅游山地丰富的旅游资源，评价华山在五岳中的地位及自然景观和人文景观的价值，学习和探讨华山作为山岳型景区的管理模式、经营方法、游览线路设计及景区旅游服务等。
⑷11月7日上午参观了高宗李治和武则天的合葬陵——乾陵。
下午自由活动，欣赏西安市容市貌。
其教学要求是评价乾陵文化遗产保护与文化事业发展，思考如何协调文物保护与开发的问题。
思考西安作为国际旅游城市的旅游功能。
⑸11月8日上午参观了陕西历史博物馆。
下午首先游览了曲江池公园，然后驱车前往大雁塔广场，并欣赏了音乐喷泉。
其教学要求是了解珍贵文物的历史价值，认识博物馆的资源经营模式。
认识唐主题文化广场如何通过造景设计与布局体现大唐文化精神。
⑹11月9日上午参观了明城墙。
教学要求是认识明城墙的历史地位及文物保护所面临的困境。
⑺11月9日下午从西安坐火车回重庆。
⑻11月10日清晨到重庆菜园坝火车站。
2、实习方法和实习的意义主要通过导游的解说，自身观察和老师讲解来达到实习效果。
通过此次实习，让我们进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，我认为旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。
二、实习报告主要内容文物是人类社会活动中遗留下来的具有历史、艺术和科学价值的遗物和遗迹，是人民群众智慧的结晶，是人类宝贵的文化财富。
旅游管理专业实习报告3篇
旅游管理专业实习报告3篇旅游管理专业实习报告（一）回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。
同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天，XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。
整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。
岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。
我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员。
这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。
温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。
火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。
旅游管理的实习报告范文锦集7篇
旅游管理的实习报告范文锦集7篇旅游管理的实习报告篇1一、实习目的了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。
掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。
培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。
为今后的职业打下一定的基础。
二、实习时间7月5号——1月5号三、实习岗位用餐区服务四、实习过程和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。
通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。
培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。
之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。
工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。
我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。
一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。
咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。
早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。
我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。
这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
五、实习经历与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。
酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。
我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。
然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。
对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。
自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。
旅游管理专业的实习报告3篇
旅游管理专业的实习报告3篇旅游管理专业的实习报告3篇在学习、工作生活中，报告与我们愈发关系密切，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的旅游管理专业的实习报告3篇，希望对大家有所帮助。
旅游管理专业的实习报告篇1实习时间：20××年1月16日—20××年8月21日。
实习岗位：前厅部，商务中心，预定部，客房部。
实习目的：了解酒店的运作，经营管理及理论在实践中的应用。
（一）酒店概况：海悦花园大酒店成立于20××年5月20日，座落广东省东莞市，具有“家具之都”之称的厚街镇，位于厚街镇行政，商业，娱乐中心地带，紧邻107国道及广深高速公路，距东莞市区仅十分钟车程，距香港车程2小时，深圳约35分钟，广州1个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达香港，水陆方面从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时，交通十分便捷。
酒店现拥有320间客房，酒店本着“以客为尊，以大为本“的经营理念，努力打造海悦特色的企业文化，并以此作为酒店生命之所在，该酒店的目标是成为东莞及至广东省最出色，最受欢迎的国际五星级商务精品酒店之一。
（二）实习序言很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习时间，而我们的实习时间被安排到大二下半学期，终于等到实习的时候了，可以说是急切盼望着这一天的到来，因为我们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的教学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是一件快乐的事情，但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中的酸甜苦辣。
综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了解到一点信息，我决定选择东莞海悦花园这个酒店，这是一家很普通的四星级酒店，规模也不是很大，它不是国际连锁，没有喜来登，希尔顿，凯悦那么赫赫有名，更没有它们那么金碧辉煌，雄伟壮观，它有的只不过是一个再普通不过的外壳。
（三）思想变化初来到东莞心情落差极大，这不仅是我一个人的感触而是这一行十七人所共有的，我们从山水甲天下的桂林来到酒店业发展的东莞，在我们的想象中，东莞的任何一个地方都应是高楼林立，雄伟壮观的酒店。
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旅游管理系专业实习报告范文
实习岗位：前厅部，商务中心，预定部，客房部。
海悦花园大酒店成立于20xx年5月20日，座落广东省东莞
市，具有“家具之都”之称的厚街镇，位于厚街镇行政，商
业，娱乐中心地带，紧邻107国道及广深高速公路，距东莞
市区仅十分钟车程，距香港车程2小时，深圳约35分钟，
广州1个小时，每天多班豪华穿梭巴士直达香港，水陆方面
从福永码头或虎门码头至香港国际机场约1小时，交通十分
便捷。酒店现拥有320间客房，酒店本着“以客为尊，以大
为本“的经营理念，努力打造海悦特色的企业文化，并以此
作为酒店生命之所在，该酒店的目标是成为东莞及至广东省
最出色，欢迎的国际五商务精品酒店之一。
（二）实习序言
很早以前就从老师，师兄师姐那里听到我们将有半年的实习
时间，而我们的实习时间被安排到大二下半学期，终于等到
实习的时候了，可以说是急切盼望着这一天的到来，因为我
们都不想再忍受当前这日以继夜的只有理论，没有实践的教
学方式，尽管从师兄师姐那里了解到实习并非想象中那样是
一件快乐的事情，但还是想身心体会一下其中的奥妙，其中
的酸甜苦辣。综合了自己的整体素质以及从师兄师姐那里了
解到一点信息，我决定选择东莞海悦花园这个酒店，这是一
家很普通的四酒店，规模也不是很大，它不是国际连锁，没
有喜来登，希尔顿，凯悦那么赫赫有名，更没有它们那么金
碧辉煌，雄伟壮观，它有的只不过是一个再普通不过的外壳。
（三）思想变化
初来到东莞心情落差极大，这不仅是我一个人的感触而是这
一行十七人所共有的，我们从山水甲天下的桂林来到酒店业
发展的东莞，在我们的想象中，东莞的任何一个地方都应是
高楼林立，雄伟壮观的酒店。但我们错了，东莞也不过是一
个很落后，治安又混乱的城市。拖着劳累的身体，跟着人资
部文员来到员工餐厅，看着那么狭小的餐厅，桌子上放的全
部都是炒面炒粉，看不到一个油条半碗豆浆，没有办法，勉
强的填饱了肚子，拖着沉重的行李，我们被零零散散分到各
个宿舍。打开门，迎面扑来的是一股浓浓的怪味，捂着鼻子，
抬头一看，几种怪异的眼神盯着我们“干吗呀你们”就这5
个字，真的狠狠的伤了我们的心，真的欲哭无泪。可想而知，
面对着崭新且简陋的环境，陌生且又怪异的面孔，所以刚开
始来没有几天有几个同学的思想就开始动摇了。他们就想回
去，但怕学校的处分，所以这样的思想尽管有些压抑但一旦
爆发出来后果将不堪设想，那时学校将无法面对酒店。其实
我的内心深处也有极度的失落感，在当时的那么多酒店来招
实习生，我连面试的机会都放弃了，至今选择了这一家，本
来是想到这个酒店业发展的城市来感受一下高效率、快节奏
的生活方式，学习一下发达地方的经营理念，以便为今后的
发展打下坚实的基础，万万没有想到会是这样的结局。虽然
我的思想跟同学们一样动荡很大，但我不敢表露出来，因为
我是个领队，如果我先爆发出来后果将不堪设想，我压抑着
自己并暗暗的告诫一定要坚持下来做好模范带头作用，向学
校和单位交一份满意的答卷。所幸在这里的一个星期内（包
括培训中），这里的领导在开始的时候给我们极大的关怀和
支持，对我们又是盛情款待百般呵护，不论在生活上还是感
情都给予极大的投资，这种思想也暂时缓了一下，但根本无
法从根本上消除这种极度失落的情绪也为以后事件的爆发
埋下隐患。
（四）分配部门
一、部门分配好了，真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多
了，有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气，
又哭又闹的，逃跑的欲望越来越强烈了，我担心这种动荡的
思想会一直存在着，担心它们的扩散会影响到整个团队，甚
至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作，
人资部副理也在努力的给她们讲道理，最终目的还是希望大