见 习 实 习 手 册

见习实习手册经贸与管理工程系参观记录（一）

参观地点广州市花都区新华镇镜湖大道8号

主要业务介绍

国光电器股份有限公司前身为广州国光电声总厂，公司成立至今一直从事电声产品的设计和生产，是目前世界上最为系统化、专业化、规模化的扬声器、音箱设计和生产基地之一。调研情况及分析

生产流程包括取得销售订单，制定采购订单并跟踪定单，另外结合生产信息以及现有成品和生产能力经过安排下达到生产部，制定出生产订单，再经过物料部打印领料单，之后由仓管员发料送料，之后进入车间生产，产品出产后再由质检员进行产品检验，未合格品后进入成品检验，检验后分别存入成品和半成品仓库，再由仓管员打印入库单，最后由主计划人员检验并结束生产流程。装配过程为自动化机械装配，再由质检员进行检验，分别对成品和半成品进行包装入库。工艺路线主要用于能力需求计划分析计算，平衡及加工成本计算和对物料在制造过程的跟踪和监视及计算加工件。工厂占地面积广阔，布局合理，环境幽雅，绿化好。现场管理有专门的管理人员进行直接监督管理，并有摄像头进行监视管理。国光电器股份有限公司优势在于是目前世界上最为系统化、专业化、规模化的扬声器、音箱设计和生产基地之一。劣势是各部门流程不清晰；物料清单混乱，销售管理部门经常先出货后补单；信息不能共享，数据不统一；工作出现失误，责任分不清；各部门大部分时间陷入于具体事务性工作，没足够时间来对业务进行事前管理和分析，而大部分事务性工作可以通过计算机来完成。电子商务对传统生产型企业有很大影响，它可以将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。也可以在网上商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。对于企业我的建议是大力招收电子商务人才，发挥其最大作用，运用B2B以及B2C技术进行网上交易，节省事务性工作所需要的时间，增加生产效率。

参观记录（二）参观地点广州市天河北路898号信源大厦31至32楼

主要业务介绍

ITS服务（神州数码信息技术服务有限公司）下辖两大业务，即软件服务业务和集成服务业务；软件服务业务主要面向行业客户，瞄准价值链高端，致力于成为国内拥有自主知识产权的高价值软件领先的供货商；集成服务业务主要为行业客户提供端到端的IT基础设施服务，致力于成为国内最有影响力的基础设施服务供货商。通过值得信赖的行业知识和实施能力，重点为电信、金融、政府和制造领域、税务部门以及服务行业提供咨询、应用软件发展、系统集成、相关培训、IT外包服务等服务。调研情况及分析

神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商。公司业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等八类业务，面向中国市场，为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。商业销售包括笔记本电脑、显示设备、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、手持设备、计算机配件等千余种IT产品。客户包括中国政府、金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域。盈利模式为出售产品以及技术赚取利润。关键的企业资源是科学技术资源，关键的商业流程是利用IT技术进行商贸活动。B2B是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C是英文Business-to-Consumer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。因此神州数码控股有限公司可以利用自己的IT技术进行商贸活动。

见习实习心得首先非常感谢华南理工大学广州汽车学院的校领导，尽力帮我们创造这样一个难得的实习机会，同时也要感谢我们的指导老师崔雷全程的陪同，与我们一同度过了两日富有意义的见习实习。时间流水，短短的两天就流逝了，回想在这两天的见习实习，还真的不知道要用什么来形容，可能最现实的一句话来形容是：真的好累啊!但是，这两天,收获也非常的不小，我们虽然没有进行有关电子商务的实习，但是却通过见习实习从多方面更加的了解了电子商务，了解了电子商务的重要性，并且更加的理解了比尔盖茨所说的话：今后商业，要么无商可做，要么电子商务。我觉得，这两天的时间我没有浪费，我相信自己。这次的实习内容其实也蛮多的，12月1日，星期三，我们来到了广州市花都区新华镇镜湖大道8号，参观国光电器股份有限公司。国光电器股份有限公司前身为广州国光电声总厂，企业历史可追溯到1951年成立的广州市国光广播器材厂，国光公司成立至今一直从事电声产品的设计和生产，是目前世界上最为系统化、专业化、规模化的扬声器、音箱设计和生产基地之一。参观路线是各生产制造车间---检验区---仓库，而我们的主要考察内容为参观各个生产制造车间、仓库等功能区以及参观工厂配套辅助功能区。刚开始看起来觉得就只是参观应该会很容易的，但是，实际参观过后才知道不那么简单。我们最先参观的是国光的展览厅，那里展示着国光的先进高科技产品，设计新颖，性能良好，凝聚了国光一切高科技。随后还参观了家庭影院及电影院音响设计样本，并且还参观了有着国际一流水准的消音室，里面真的几乎听不到任何的声音。而后，我们还去参观了产品的检验实验室，里面上百台音响昼夜不停的工作以检验新产品的性能，里面噪声连天，我体验到了检验人员工作的辛苦，并对他们肃然起敬。学校为了使我们能更加的体验电子产品、音响制品等其他产品从设计到生产成品的全过程。三点左右在班主任及指导老师的带领下我们参观了国光音响的生产线。在部门经理的带领参观下，我们第一次看见了音响生产的全过程，也第一次感悟到如今科技发展的迅速。我们来到了自动插件车间，这里的很多元件都是由电脑控制安装的，给电脑编排一段安装程序，机器就严格按照程序在集成电路板上安装微小器件,这大大提高了生产效率。当然自动插件也有局限性，它对一些元件还束手无策，这就需要下一个车间——手工插件车间，最后我们来到装机车间，当然在封装之前还需要做一些调试，比如检测扰化等，然后贴上标签后才能告一段落。通过经理的详细介绍，我们学到了很多知识。我们了解到一台音响生产中，小的元件主要是靠机插完成，大的元件主要靠人工插接完成。我们还了解到人工插接时手上带了根线通到地上是为了防止静电。参观的国光电器厂给我印象最深的是生产流水一条线。通过生产流水一条线生产，提高了工作效率。但本人觉得生产流水一条线也并不是完美的，在国光电器厂，我们看到了有些工人是比较的繁忙，而有些工人则是坐在那里无事可做。虽然厂里采用的轮换休息制度，但是本人觉得国光电器厂在人工安排上不这么合理。参观归参观，但是给我很深的感触就是国光电器厂的销售却因各部门大部分时间陷入于具体事务性工作，没足够时间来对业务进行事前管理和分析，而且在对我们的解说中没有提到电器股份有限公司运用了电子商务平台进行交易，这使到大部分可以通过计算机来完成事务性工作没有用更加方便快捷的方式完成，消耗了大量的时间。从这里更加反映出了电子商务的重要性。12月2日，星期四，下午两点三十分在班主任及指导老师的带领下我们来到了广州市天河北路898号信源大厦参观神州数码控股有限公司。神州数码控股有限公司是中国领先的整合IT服务提供商。集团由原联想集团分拆而来，并于二零零一年六月一日在香港联合交易所有限公司主板独立上市。神州数码致力于为中国用户提供先进、适用的信息技术应用，以科技驱动工作与生活的创新，推进数字化中国进程。为此，集团努力将自身打造成为中国最广大用户提供最为全面IT服务的首选供货商。集团业务主要包括IT规划、流程外包、应用开发、系统集成、硬件基础设施服务、维保、硬件安装、分销及零售等八类业务，面向中国市场，为行业客户、企业级客户、中小企业与个人消费者提供全方位的IT服务。集团在全国19个主要城市设有区域中心。同超过100家全球顶尖IT品牌拥有良好的战略合作伙伴关系，覆盖全国超过1万家代理合作伙伴，为中国用户提供最优质便捷的IT服务。集团依靠多年经验积累的行业应用服务能力，在金融、电信、政府等行业的IT服务领域建立了领先优势。同时，神州数码亦在IT产品分销领域保持了多年市场第一的地位。我们参观了神州数码控股有限公司的写字楼，因为神州数码为重要IT服务，因此看到了他们频繁运用电子商务平台进行网上的交易，并且运通了B2B以及B2C技术在网上进行全方位交易，而且非常合理的运用了网络营销，其中客户包括中国政府、金融、电信、制造及教育等许多重要业务领域。因此，神州数码的做法让我从正面了解了电子商务在现今社会的巨大作用，让我更加坚信自己选的专业不动摇。在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务有了一个全新的认识，不管是传统行业还是新兴行业，电子商务都是势在必行的，它是传统商务的一个重要的补充，如果说，我觉得电子商务在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于国光电器股份有限公司，我希望该企业可以在电子商务方面寻求合作，开辟电子商务营销渠道。对于专业的学习，我想如果要做电子商务，就要掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，电子商务，网上交易是我的目标，我想花几年的时间来进行尝试性的实践，去完成一个又一个网上交易的梦想，主要是通过自己建设网站进行网上交易学习和实战。很希望能在大学这几年多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要同时进行电子商务的学习和实践。而对于竞争力的认识，我觉得电子商务有能力给企业带来利润，能解决企业的问题，企业能够用这方面的人才，因此我们电子商务的学生就具备竞争力。一方面，我们要培养个人能力和素质，每个人是独一无二，与众不同。我觉得我们现在要做的就是把现在学习的理论通过网上交易实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我们能做到，因为我们可以在这几年的时间里进行网上交易真刀真枪实战，我相信我们都是独一无二的。这也是我们的核心竞争力所在。另一方面，要针对现在社会的需求加强自身素质的训练和提升。不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我们需要去学习的。而且在大学学习期间，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文