东方航空公司产品营销策略

东方航空公司产品营销策略

第四小组——

组长：

成员：

目录一·东方航空的营销战略二· SWOT分析

三·营销环境分析四·总结

（一）市场开发营销战略

整合后的东航与西北航、云南航互为补充，西北航的

加入形成了更好的中日航线网络。云南航执飞的中老线、中马线、中越线、中缅线加大了东航同东南亚国家之间的联系。

中国航空公司对国际航空市场来说，还属新生事物，形象上需要一个逐步树立过程。同时国内头等舱消费群体也还没有形成，这与国家财政、居民收入密不可分。再有乘客消费观念也需要经历一个转型的过程。

所以，

（二）产品开发营销战略

但是处于别人的势力范围，是否就说明你已无可为呢？东航给人以否定的答案。做的更好一点，更吸引人一点。你会发现在别人的势力范围内即使拥有的“据点”不多，依然会有不少的消费者钟情于你。那么何谓“好”和“吸引人”呢？标准

（三）成本控制营销战略

中国民航企业

提高飞机日利用率，减少对飞机数量的需求，从而减少资金的占用数量，有效地降低成本。

如，在中型飞机不能保证足够上座率的情况下，要充分发挥小型支线飞机的作用。

如，一位乘客要从昆明飞往洛杉矶，假如从昆明飞上海的票价是1000元，从上海飞洛杉矶是6000元的话，就可以把昆明飞上海票价压低到300元钱左右。

东方航空的营销战略（四）一体化营销战略

东航与国航、南航等其他大航空公司不同的是，目前东航不得不在总部地区与上海航空展开直接竞争。这不仅可以使东航巩固自己的大本营，也可以使东航在全国范围内更有竞争力。

国家发展和改革委员会宣布，自6月20日起，航空煤油价格每吨提高1500元。

东航要想在航油供应方面赶上甚至超过对手，就要考虑参股航油供应企业。这样可使东航在购买航油时享受一定的优惠，使得东航在高油价的今天更有竞争力。

SWOT分析•SWOT战略图分析：

•1、通过对关键环境要素和关键竞争要素的分析，将优势、劣势、

机会、威胁分析中获得的加权分

值总数标于右图，可直接看出企

业所处的战略区域，由此企业可

以对应的制定SO战略、ST战略、WO战略和WT战略。

•2、就东航而言，优势明显，同时机会与威胁并存，需要加以利用

或应对。最重要的是充分利用自

身的优势，抓住机会，是自己在

市场中保持竞争力。3.363

3.348

2.136

3.078

SWOT战略图

机会

劣势

营销环境分析

•1、政治环境

一、国有三大民航公司（国航、东航、南航）对飞行干

线的垄断和政策对民营航空业长期发展的不确定性，导致优质航线被三大民航公司掌握。

二、国际航线方面，国家政策偏向于中国国航，大部

分国际航线都集中在国航中，在这方面东航和南航都处于劣势，民营航空公司几乎不可能有所发展。

三、不确定的政策对民营航空公司更是雪上加霜，从

三年前大力发展民营航空到近几年的限制政策，对于民航总局的目的十分不解。

2、经济环境

(1)世界经济

，美国的次级贷款危机引起了国际金融市场的动荡以及美国经济的减速，并在一定程度上拖累全球经济增长。

(2)国内经济

总体上，，国内生产总值增长左右，居民消费价格总水平涨幅在左右。

总之，国内经济的发展对整个航空业都有好处。

(3)进出口

外贸高增长、高顺差的“双高”局面将继续下去。全球及中国的主要贸易伙伴经济发展减速，预计受人民币升值和出口退税政策调整等因素的影响，进口速度有所上升，出口增长速度将有所减缓，但是外贸顺差将继续有所上升。

(4)旅游业的发展

随我国经济的持续增长，城乡居民收入的稳定增加，群众的旅游消费需求将大幅度增长。而国民休假制度不断完善和带薪休假制度逐步落实，将形成巨大的旅游消费市场。同时，

。

营销环境分析

3、技术环境

一、飞机制造技术：国内1000多架飞机中大部分是波

音公司制造的。

二、机场设施技术：机场设施不断的改善促进了机场

的发展，增加了客户满意度，从而促进整个行业的发展。

三、|信息技术：信息技术的使用使旅客能够更方便的

购买到机票、在网上定座等，对航空旅客数量的提高有一定的促进作用。

营销环境分析

4、社会文化环境

对于航空业尤其是廉价航空业的发展意义重大。

东航的市场营销策略是值得研究的。如它首先默认了某些不可竞争的因素，并扬长避短，制定了明确的市场定位：北京机场是国航的天下，东航采取了“做得更好一点，更吸引人一点”的策略，强化精细服务，增加飞往上海的航班次数，并逐步推广“东航快线”模式，在没有地缘优势的地方尽量增加自己的竞争力。

其次对于可竞争的因素，东航从优化资源配置开始，全面展开了对“制空权”的争夺，其对整体调控的策略尤其值得借鉴：如从昆明飞洛杉矶的航班，为了争取整体利润，国内航线从1000元就有可能降至300元，这种看似简单的算术题，其实却是一种灵活的市场策略，也是优化管理的模板。

东方航空作为中国三大民航集团之一，肩负着发展中国航空业的重任。通过本次分析，可以清楚的看到东航拥有的优势与劣势、面临的机会与威胁，只要东航能够选择合理的战略，相信东航必能长期作为中国航空业的佼佼者。

演讲完毕，

谢谢观看！

——2010-10-11