中国金融认证中心CA系统操作手册

中国金融认证中心CA系统操作手册
中国金融认证中心CA系统操作手册

数字证书下载平台用户操作手册

北京中金国信科技有限公司

二〇一六年三月

目录

1 引言 (1)

1.1 编写目的 (1)

1.2 名词定义 (1)

2 下载平台功能详解和使用方法 (1)

2.1 首页 (1)

2.2 用户证书下载 (3)

2.2.1 签名证书下载 (4)

2.2.2 加密证书下载 (6)

2.2.3 双证书下载 (7)

2.2.4 SM2双证书下载 (8)

2.2.5 其它类型证书下载 (10)

2.2.6 检验证书是否下载安装成功 (11)

2.3 Web服务器证书下载 (21)

2.4 证书换发 (24)

2.5 证书查询 (27)

2.6 CRL下载 (31)

1引言

1.1编写目的

数字证书下载平台(以下简称:下载平台)是一套为终端客户提供数字证书自助查询及下载的管理系统。本文档详细地说明用户证书下载,Web服务器证书,证书换发,证书查询,CRL下载功能及使用方法,方便用户使用。

CFCA下载平台地址:

测试系统:https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,

生产系统:https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,

1.2名词定义

CA :数字证书下载平台

CRL : 证书吊销列表

CSP : 加密服务程序

2下载平台功能详解和使用方法

2.1首页

请打开IE浏览器,访问下载平台地址,显示如下界面(图为控件安装后界面),则说明登录成功;

图控件成功安装后首页

如控件未安装,可以点击页面上的下载控件按钮进行控件的下

载安装。

图点击下载控件

点击【运行】(Run)按钮直接运行安装控件,或点击【保存】

(Save)按钮,保存控件到本地→关闭浏览器→运行该控件,如下

图:

图运行控件

控件安装成功后,重新打开浏览器,重新登录统一下载平台地址。

此时您在首页可以点击相关链接进行“用户证书下载”或“Web 服务器证书下载”。

2.2用户证书下载

在打开下载平台页面后,点击导航栏的“用户证书下载”或首页的相关链接,即来到了用户证书下载页面,首先进入的是《CFCA 数字证书服务协议》界面,如下图:

图证书下载服务协议页面

如果您点击【接受此协议】按钮,则会进入下载页面,如果您需要下载或打印此协议的word版,则可点击【下载并打印】按钮。

下面主要列举“签名证书”、“加密证书”、“双证书”、“SM2双证书”的使用方法(在下载SM2类型证书时,需要插入相应的USB-KEY),其他类型证书的下载完全类似。

2.2.1签名证书下载

在打开证书下载页面后,填入在CA服务器申请的签名证书的序列号、授权码、选择证书下载(CSP方式):如果您只想把证书安装到浏览器,请选择“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider

v1.0”(注:只有下载RSA证书可选择此CSP,而SM2证书不可以)。当您选择的CSP为“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0”

时,会弹出以下提示框:

图软证书CSP提示

如果您想把证书下载安装到USB-KEY中,请选择您插入的KEY 所支持的CSP(比如“金科信安”的U-KEY可以选择“Jinke Token illustrate CSP v1.1.0”, 且确保电脑中已插入相应的U-KEY)。当您发现输入有误,全部项都需要重新填写时,请点击【重置】按钮,如果填写无误,请点击【下载】按钮。如下图:

图签名证书下载

当您选择将证书安装到USB-KEY中时,下载过程中可能会弹出让您选择USB-KEY并输入USB-KEY口令环节,此流程具体可参见“SM2双证书下载”选择USB-KEY一节。

最终,网页会弹出证书下载是否成功的对话框。如果弹出证书下载成功的对话框,如下图:

图证书安装成功对话框

则说明证书下载并安装成功。

如果您想确认下载的证书是否安装成功,请参见“2.2.6检验证书是否下载安装成功”一节。否则如果证书未下载成功,请记录错误码与错误信息,联系我们的客服人员,我们会即时为您提供帮助。

2.2.2加密证书下载

在打开证书下载页面后,填入在CA服务器申请的加密证书的序列号、授权码、选择证书下载(CSP方式):如果您只想把证书安装到浏览器,请选择“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider

v1.0”(注:只有下载RSA证书可选择此CSP,而SM2证书不可以)。。如果您想把证书下载安装到USB-KEY中,请选择您插入的KEY所支持的CSP(比如“金科信安”的U-KEY可以选择“Jinke Token illustrate CSP v1.1.0”, 且确保电脑中已插入相应的U-KEY)。当您发现输入有误,全部项都需要重新填写时,请点击【重置】按钮,如果填写无误,请点击【下载】按钮,如下图:

图加密证书下载

当您选择将证书安装到USB-KEY中时,下载过程中可能会弹出

让您选择USB-KEY并输入USB-KEY口令环节,此流程具体可参见“SM2双证书下载”选择USB-KEY一节。

最终,网页会弹出证书下载是否成功的对话框,如下图:

图证书安装成功对话框

则说明证书下载并安装成功。

如果您想确认下载的证书是否安装成功,请参见“2.2.6检验证书是否下载安装成功”一节。否则如果证书未下载成功,请记录错误码与错误信息,联系我们的客服人员,我们会即时为您提供帮助。

2.2.3双证书下载

在打开证书下载页面后,填入在CA服务器申请的双证书的序列号、授权码、选择证书下载(CSP方式):如果您只想把证书安装到浏览器,请选择“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0”(注:只有下载RSA证书可选择此CSP,而SM2证书不可以)。如果您想把证书下载安装到USB-KEY中,请选择您插入的KEY所支持的CSP(比如“金科信安”的U-KEY可以选择“Jinke Token illustrate CSP v1.1.0”, 且确保电脑中已插入相应的U-KEY)。当您发现输入有误,全部项都需要重新填写时,请点击【重置】按钮,如果填写无误,请点击【下载】按钮,如下图:

图双证书下载

当您选择将证书安装到USB-KEY中时,下载过程中可能会弹出让您选择USB-KEY并输入USB-KEY口令环节,此流程具体可参见“SM2双证书下载”选择USB-KEY一节。

最终,网页会弹出证书下载是否成功的对话框,如下图:

图证书安装成功对话框

则说明双证书下载并安装成功。

如果您想确认下载的证书是否安装成功,请参见“2.2.6检验证书是否下载安装成功”一节。否则如果证书未下载成功,请记录错误码与错误信息,联系我们的客服人员,我们会即时为您提供帮助。

2.2.4SM2双证书下载

在打开证书下载页面后,填入在CA服务器申请的SM2双证书的序列号、授权码、选择您插入的USB-KEY所支持的CSP方式((比如“金科信安”的U-KEY可以选择“Jinke Token illustrate CSP v1.1.0”,

注意这时不能够选择“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider

v1.0”, 且确保电脑中已插入相应的KEY)。当您发现输入有误,全部项都需要重新填写时,请点击【重置】按钮,如果填写无误,请点击【下载】按钮,如下图:

图SM2证书下载

同时如果您的电脑装插有多个USB-KEY,则会弹出以下对话框(如果您的电脑中只插有一个USB-KEY,则此对话框可能不出现),选择您需要安装的设备,点击【确定】,如下图:

图选择需要安装的USB-KEY

接着输入你选择的USB-KEY的口令,点击【确定】,如下图:

图输入USB-KEY的口令

最后弹出以下对话框,请点击【确定】即可,如下图:

图证书安装成功对话框

至此SM2双证书下载完成。

如果还想确认下载的证书是否安装成功(注意:SM2类型证书除了要确认在浏览器中是否安装成功,还要确认是否在USB-KEY中安装成功),详情请参见“2.2.6检验证书是否下载安装成功”一节。

2.2.5其它类型证书下载

其它类型证书的下载方式与以上证书的下载方式完全类似,可任选一个进行参照,即在打开证书下载页面后,填入在CA服务器申请的签名证书的序列号、授权码、选择证书下载(CSP方式):如果您只想把证书安装到浏览器,请选择“Microsoft Enhanced Cryptographic Provider v1.0”(注:只有下载RSA证书可选择此CSP,而SM2证书不可以)。如果您想把证书下载安装到USB-KEY中,请选择您插入的KEY所支持的CSP方式(比如“金科信安”的U-KEY 可以选择“Jinke Token illustrate CSP v1.1.0”, 且确保电脑中已插入相应的U-KEY)。当您发现输入有误,全部项都需要重新填写时,请点击【重置】按钮,如果填写无误,请点击【下载】按钮。之后一路选择【是】或者【确定】即可。

在提示证书安装成功后,您可以参照“2.2.6”一节来检验证书是否安装成功。

2.2.6检验证书是否下载安装成功

2.2.6.1安装到浏览器的证书

安装成功的所有证书都会在浏览器中看到。其验证步骤如下:

1.打开IE浏览器菜单栏中的【工具】→【Internet选项】,弹出如下对话框,下图:

图Internet选项对话框

2.选择【内容】标签,如下图:

图打开内容标签选项

3.点击打开【证书】按钮,弹出如下对话框,图:

图1打开内容标签选项

4.在【个人】标签下查找自己下载安装的证书名称。

4.1假设我们下载安装的是一个名为“qm63001”的签名证书,找到以此命名的证书后(如果未找到,则意味着下载安装失败),双击此证书,弹出如下对话框,图:

图证书

我们发现“颁发给”一项中即为我们下载的证书名称,再点击打开【详细信息】标签,如下图:

图证书详细信息

在详细信息中查看证书的“序列号”是否为自己下载证书的序列号,如果一致,则说明证书下载安装成功。

4.2假如我们安装的是双证书,则我们在打开IE浏览器的【工具】→【Internet选项】→【内容】→【证书】后,我们会发现在弹出的对话框中有两张命名相同的证书,如下图:

图双证书

双击打开证书,打开【详细信息】标签,查看证书的序列号,如果发现其中一张的序列号与我们下载时填写的序列号一致,而另一张为序列号加1,则说明证书下载安装成功。如下图:

图双证书的序列号1

图双证书的序列号2

如果您下载的双证书上面几图类似(即同名,且序列号相连),则说明证书下载安装成功。

2.2.6.2安装到USB-KEY中的证书

检验安装到USB-KEY中的证书是否成功,其验证步骤如下:

1.检查浏览器证书是否安装成功,请参见“

2.2.6.1安装到浏览器的证书”,其检验步骤完全相同。

2.检查USB-KEY中证书是否安装成功,使用能查看USB-KEY证书的软件打开USB-KEY(以下以“金科信安”安装的SM2双证书为例),如下图:

银联金融IC卡支付系统公钥认证体系介绍

银联金融IC卡支付系统公钥认证体系 介绍

中国银联金融IC卡支付系统公钥认证技术规范V1.0 (草案) 中国银联 二○○五年九月

目录 1引言................................ 错误!未定义书签。 1.1 <银联金融IC卡支付系统公钥认证技术规范>概述错误!未定义书签。 1.2 适用范围............................ 错误!未定义书签。 1.3 规范性引用文件...................... 错误!未定义书签。 1.4 定义和缩写.......................... 错误!未定义书签。 1.5 编码符号表示........................ 错误!未定义书签。 1.6 版本控制............................ 错误!未定义书签。2银联金融IC卡支付系统公钥认证体系概述错误!未定义书签。 2.1 中国银联金融IC卡支付系统公钥认证体系.. 错误!未定义书签。 2.2 银联金融IC卡支付系统的IC卡数据认证错误!未定义书签。 2.2.1静态数据认证(SDA) ........... 错误!未定义书签。 2.2.2标准动态数据认证............ 错误!未定义书签。 2.2.3复合动态数据认证/应用密文生成(CDA) 错误!未定 义书签。 2.3 银联金融IC卡支付系统使用的公钥种类. 错误!未定义书签。3成员发卡行公钥证书申请............... 错误!未定义书签。 3.1 发卡行公钥输入文件.................. 错误!未定义书签。 3.2 文件命名............................ 错误!未定义书签。

USIMS用户管理手册

USIMS用户管理手 册 1 2020年5月29日

目录 SIMS系统特性 (5) 系统配置及要求 (9) 系统配置(单机版) (9) 系统运行环境需求 (9) 操作系统要求: (10) 安装说明 (11) 操作说明 (14) 主界面说明 (14) 列表 (16) 列表视图 (17) 列表操作 (26) 右键菜单 (39) 活体指纹登记 (43)

批量比对 (52) 用户管理 (54) 日志管理 (59) 数据备份 (61) 系统设置 (64) 比对周期管理 (65) 字典表维护 (67) 外部采数据下载 (68) 移动采集数据比对 (71) 卡片样张 (73) 指纹登记卡 (73) 指纹采集卡 (75) 3 2020年5月29日

4 2020年5月29日

S I M S系统特性 系统完备性 1、指纹数据齐全:本系统采集受保人所有十个手指的数据,包括特征值和原始指纹图像。 2、捺印/活体交叉:系统支持活体和捺印两种方式指纹采集和比对业务。 3、系统同时支持本地和远程受保人指纹数据的采集和比对。 4、捺印卡片的条码打印校验机制,有效地杜绝了作假现象。 5、由于系统在保存了指纹特征值的同时存储了指纹的原始图像,为今后指纹 5 2020年5月29日

识别技术的升级应用提供了坚实的数据基础。 系统实用性 1、专门针对老年人指纹特性优化的指纹核心算法,识别率高。 2、受保人员在比对指纹时可随意选用任一手指,避免了受保人员必须记住登记了哪个手指的思想困扰。 3、受保人员可在任何比对终端进行指纹比对工作,而不受地域的限制。 6 2020年5月29日

系统后台操作手册

手册目录 1、登录后台管理系统..................................... 错误!未定义书签。 登录后台............................................. 错误!未定义书签。 后台管理界面介绍..................................... 错误!未定义书签。 2、修改网站基本信息..................................... 错误!未定义书签。 修改管理员密码....................................... 错误!未定义书签。 更新缓存............................................. 错误!未定义书签。 网站名称,BANNER 修改。............................... 错误!未定义书签。 3、栏目管理............................................. 错误!未定义书签。 添加栏目............................................. 错误!未定义书签。 修改栏目............................................. 错误!未定义书签。 添加子栏目........................................... 错误!未定义书签。 删除栏目............................................. 错误!未定义书签。 4、文章管理............................................. 错误!未定义书签。 添加文章................................................. 错误!未定义书签。 文章管理(删除,修改)................................... 错误!未定义书签。 文章回收站管理........................................... 错误!未定义书签。 5、留言本管理........................................... 错误!未定义书签。 6、其他管理(友情链接,调查等)......................... 错误!未定义书签。 友情连接管理............................................. 错误!未定义书签。 添加友情链接......................................... 错误!未定义书签。 修改友情链接信息..................................... 错误!未定义书签。

(CFCA)数字证书申请服务平台操作手册

数字证书服务平台 操作手册 中国金融认证中心 2019年12月 版权声明:本文档的版权属于中国金融认证中心,任何人或组织未经许可,不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容

目录 1 平台概述 (1) 2 用户类别 (1) 3 平台功能 (1) 3.1 登录 (1) 3.2 首页 (4) 3.3 证书申请 (4) 3.4 我的订单 (6) 3.4.1 未支付订单 (6) 3.4.2 已支付订单 (7) 3.4.2.1 证书制作 (7) 3.4.2.2 证书解锁 (8) 3.4.3 证书补发 (9) 3.4.4 证书更新 (10)

1平台概述 数据报送证书服务平台(以下简称“平台”)用于向义务机构及人民银行分支行提供反洗钱监管交互系统相关的证书服务,可实现证书申请、补发、更新、Ukey解锁、查询、咨询等一站式在线服务。 2用户类别 此文档适用于有使用证书完成反洗钱监管交互登录需求的中国人民银行各分支行或义务机构。 3平台功能 3.1登录 用户在收到审核通过的短信后,在浏览器中输入平台地址进行访问:https://https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html, 登录页面展示如下:

●登录页上方可链接到CFCA官网,若想要了解更多关于CFCA,可直接 点击查看; ●登录页右侧可选择在线客服服务,对平台的操作若存在任何疑问,除 400客服电话外,可直接通过页面在线客服进行咨询; ●首次登录前管理员会将审核通过的,待申请的机构信息同步至平台, 同步完成后,平台将会给申请信息中预留的手机号码发送短信“【数字证书申请平台】您向中国人民银行提交的反洗钱监管交互系统数字证书申请材料目前已审核通过,您可登录https://https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,进行证书申请”; ●接收提示短信后,可登录平台进行证书申请,首次登录需使用短信验 证码登录; ●输入机构编码及用户名后,系统默认向预留的手机号码发送验证码, 输入验证码后,完成登录并修改平台密码;

某收银后台管理操作手册

收银后台管理操作手册 目录 简介 (2) 票据设置 (2) 设备设置 (6) 2.1 打印机设置 (6) 2.2电子称重设置 (9) 2.3钱箱设置 (9) 快捷键管理 (10) POS机双屏设置 (12) 4.1图片管理 (12) 4.2消息管理 (16) 4.3视频管理 (18) 4.4POS双屏设置 (22) POS机管理 (26) 5.1 添加POS机 (26) 5.2票据设置 (28) 5.3设备设置 (29) 5.4 支付方式设置 (31) POS数据同步设置 (33) 安装包下载 (34) 数据监控 (35) 交接班日志查询 (37) 终端数据补传 (37) 设备业务日志 (39)

简介:设置和前端POS相关的配置,监控前端数据,补传离线数据 点击收银或门店(不同的平台,名称可能不同)按钮进入 票据设置 简介:设置全局小票,小票格式,打印内容 点击票据设置。此处设置的是全局设置,设置后所有门店POS端的小票按照这个设置打印。(POS机管理中也可以对单一POS机设置票据设置,设置后全局设置不对这个门店生效) 在POS小票设置中编辑打印内容。

点击小票格式设置选择格式大小(按打印机区分票据大小 PX表示字符宽度)注:1小票和大单据只能选择一种 2在这里设置每单打印几张小票,直接填入小票数量即可

点击大单据设置。注:大单据宽度px需要按实际情况手动添加,一个PX代表一个字符,px越高宽度宽

设置完后点击保存按钮保存

设备设置 简介:设置全局的打印机,电子称,钱箱的配置。POS机管理中也可以对单一POS机设置设备设置,设置后全局设置不对这个门店生效 2.1 打印机设置 点击设备设置

中国金融认证中心提供的CA证书

中国金融认证中心提供的CA证书中国金融认证中心(China Financial Certification Authority,简称CFCA)是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威安全认证机构,是国家重要的金融信息安全基础设施之一。在《中华人民共和国电子签名法》颁布后,CFCA成为首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构。 自2000年挂牌成立以来,CFCA一直致力于全方位网络信任体系的构建,历经十多年发展,已经成为国内最大的电子认证服务机构。自2009年启动战略转型以来,已逐步由单一的电子认证服务机构转变为综合的信息安全服务提供商。目前公司业务涵盖五大业务板块,即电子认证服务、互联网安全支付、信息安全产品、信息安全服务、互联网媒体及互联网金融产品。截至目前,全国已开通网上银行服务并使用数字证书的银行中,有97%的银行使用了CFCA提供的电子认证服务。 在提供专业化服务的同时,CFCA充分利用自身的权威品牌优势举办行业公益活动——“中国电子银行联合宣传年”(原“放心安全用网银联合宣传年”)。自2004年起,“中国电子银行联合宣传年”通过一系列形式向大众传播电子银行安全知识,并得到了中国人民银行、银监会、工信部以及公安部政府主管部门的大力支持,有效促进了电子银行整体行业的健康发展。2011年,活动的官方网站“中国电子银行网”正式上线。中国电子银行网是由CFCA牵头联合近60家商业银行创建的互联网金融第一门户网站,是目前行业规模最大、并极具影响力的社会化媒体平台。网站除作为大众认识电子银行业的窗口和平台外,还开展网站广告及其它品牌增值服务。 CFCA作为国内一流水平的电子认证服务机构和信息安全综合解决方案提供商,一直致力于创建高水准的基础设施条件和管理体系,竭诚为广大客户提供高质量的产品和一流服务。为营造可信的网络环境、构建稳固的网络信任体系而不断努力,以推动我国的信息安全事业繁荣发展。 一、中国金融认证中心提供的证书有: 个人证书:个人证书需要结合到具体的应用平台中,如在个人网银系统中:网银服务器端安装一张服务器证书,用户端安装一张个人证书,当用户登录网银或要发生交易时,系统会对证书有效性进行检查,只有双方的证书都有效,才能

金通V12用户管理手册

第二章初级培训 一、常用功能介绍 1、按钮说明: 1.1、常用按钮说明: (1)、新增(N):在不同的窗口作用相同,都是为用户提供一个新内容的输入; (2)、修改(M):当用户发现错误需要更改时用到此功能,点击此按钮将窗口中数据设为修改状态可修改; (3)、删除(D):对不需要的资料进行的去除操作,删除被选定的当前行记录; (4)、保存(S):保存当前新增或更改过的数据; (5)、还原(U):取消当前所有操作,回到当前窗口刚打开的状态; (6)、打印(P):将当前信息发送到打印机中并输出; (7)、退出(X):关闭当前窗口。 1.2、单据中的按钮说明: (1)、新增(N):当用户需要做单时,点击“新增”按钮,新增加一张单据; (2)、修改(M):用户单据做好已保存,但发现错误就需要点击“修改”来修改当前单据的内容; (3)、删除(D):删除当前记录(如果选中的是单据中的明细数据,则删除当前行明细数据;但是,如果 选中的是单据中的表头记录,则删除整张单据); (4)、保存(S):保存当前新增或更改过的数据; (5)、还原(U):取消当前所有操作,回到当前窗口刚打开的状态; (6)、送审(T):向系统发出一个通知,表示本张单据已经“制作完毕”,并进行“审核”前的初步数据 处理; (7)、审核(C):将当前已送审单据正式提交给系统处理,计算单据中的各种换算因子,并使之不能修改。 (8)、反审(R):使成为“正式单据”的记录重新回到未审核状态,并使之可以修改,以便更改发现的 错误; (9)、打印(P):向打印机发送请求,并使当前单据内容从打印机输出; (10)、显示(O):用于单据中,按日期分组以树型结构显示所有单据号,便于用户快速选择单据; (11)、查询(F):用于查询单据; (12)、信息(I):显示单据中所选商品的基本信息供用户参考; (13)、帮助(H):提供全部或指定功能的说明文档。 (14)、关闭(X):用于关闭当前工作窗口; 单据返审功能介绍:“返审”指将已经正式生效的单据恢复到“制作完毕”状态,并提供可修改操作,

工作室管理系统用户操作手册

用户操作手册 1.1编写目的 ............................................... 1.2项目背景 ............................................... 1.3定义 ................................................... 1.4参考资料 ............................................... 2.软件概述.................................................... 2.1目标 ................................................... 2.2功能 ................................................... 2.3性能 ................................................... 3.运行环境.................................................... 3.1硬件 ................................................... 3.2支持软件 ............................................... 4.使用说明..................................................... 4.1安装和初始化 ........................................... 4.2输入 ................................................... 4.3输出 ................................................... 4.4出错和恢复 ............................................. 4.5求助查询 ............................................... 5.运行说明..................................................... 5.1运行表 .................................................

用户装修管理手册

装修管理手册 用户装修守则 一、用户装修须知 用户在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款: 1.单元交收 用户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备,作检查并核实所有设施,装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印章。 2?装修申请表 用户需填妥及交回另外分发“装修申请表”予管理处。 3.装修图则及更改工程 为保护大厦公共设施,用户必须呈交4份其单元的装修 图则及技术资料等交管理处审批,未得到管理处、质检部门及消防部门书面批准装修图则前,任何装修工程不得展开。 (1)图则的需求详情如下:

①室内平面图清楚显示: a.室内平面的布置。 b.室内间隔或墙高度至吊顶开花或结构开花。 c.任何附加的厕所或茶水间。 d.任何保险柜或重型装置的重量及有关装置的尺寸等须提供详细资料。 e.任何提升地面的工程以便安排计算机及电力布线之用。 ②天花平面图清楚显示: a.任何间隔穿越开花吊顶并提供施工大样图。(不得采用任何易燃物品于吊顶内。) b.照明灯盘的位置。 c.任何对天花吊顶内设置及更改或增加。 d.现有喷淋头及烟雾感应器的位置及其提议修改位置。③电力分布 图及简图清楚显示: a.总配电盘、分区配电盘的位置,类别和功率。 b.总配线图、简图并具备详细技术资料。 c.总耗电量的计算。 ④给排水图清楚显示: a.建议给排水管的接驳位置及水管的尺寸。 b.水管的分布图。 c.茶水间地面所采用防水物料的详情。⑤空调分布图清楚显示:

a.风机盘管位置。 b.送风及回风喉的路线。 c.送风及回风百页位置。 d.室内空调温度控制器位置。 4.装修管理费及押金用户须在装修工程展开前缴交装修押金及其它有关费用。 装修完工后3 个月,经管理处审核,检查并满意后,押金在扣除一切应付费用后(如有)将不计利息发还用户。装修管理费及押金以装修期61 天计算,超过61 天装修管理费及押金额外费用另由用户缴付,方可继续进行装修工程。 5.用户聘用装修商施工须知 装修工作开展5 天前,用户需将以下有关资料呈交管理处。需填妥所有参与装修工作人员的名单并交回管理处,表格另外分发。用户需保证及指示所聘用的工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作,以免影响日常操作。 装修工作开展前,所有工人需向管理处申请工人出入证。在进入大厦范围时,工人必须佩带工人出入证,但管理处有最终决定权,可以不批准持证人士进入大厦工作。工人出入证于每天工作完离开大厦时须交回管理处,遗失则申请补发。押金于工程完毕后发还施工单位。 为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏,有关电力分布系统、中央空调系统,及给排水系统增加、删除及改动等工程或其它与大厦系统连接上的工

用户操作手册

项目名称(The English Name)用户操作手册

XXX项目小组修订表 审批记录

目录 1.引言................................................................ 错误!未定义书签。 1.1目的............................................................. 错误!未定义书签。 1.2背景、应用目的与功能概述 ......................................... 错误!未定义书签。 1.3术语和缩略语..................................................... 错误!未定义书签。 1.4参考资料......................................................... 错误!未定义书签。 2.系统运行环境........................................................ 错误!未定义书签。 2.1系统硬件环境........................................................ 错误!未定义书签。 2.2系统软件环境........................................................ 错误!未定义书签。 3.系统操作说明........................................................ 错误!未定义书签。 3.1系统操作流程..................................................... 错误!未定义书签。 3.2系统的启动....................................................... 错误!未定义书签。 3.3主要功能操作说明................................................. 错误!未定义书签。

管理员用户操作手册doc

河南省安全生产监督管理局 《安全生产综合监管平台》 管理员(省市县)使用手册 河南省安全生产监督管理局 2017年6月文档标识 当前版本 V1.0 当前状态 首版发布日期

修订历史 版本号修订者说明修订时间V1.0 邢政初稿2017-06-17 V1.0 邢政添加环境配置2017-06-23

目录 1管理员概述 (4) 2进入系统 (5) 3管理员功能及操作 (6) 3.1系统界面布局 (6) 3.2首页功能介绍 (7) 3.3人员机构管理 (8) 3.3.1政府单位信息维护 (8) 3.3.2新增下级科室 (9) 3.3.3添加部门人员 (10) 3.4权限管理 (11) 3.4.1添加人员账号 (11) 3.4.2人员账号维护 (13) 3.4.3管理员变更 (13) 3.5角色管理 (15) 3.5.1角色管理 (15) 3.5.2角色权限管理 (16) 3.6环境配置 (19) 3.6.1下载,安装点聚控件 (19) 3.6.2IE浏览器设置 (22)

图标说明 系统设置修改密码 退出系统安全退出系统 保存保存本次新增或修改内容新增新增所在模块内容 修改修改所在记录内容 删除删除选中记录全部内容查询查找所选内容 必填项带橙色小三角图标的为表单必填项 重置密码重置密码 启用账号启用 停用账户停用 刷新缓存刷新系统缓存 新增下级科室新增下级科室 1管理员概述 市级系统管理员账号的获取:由省局管理员分配,需要时向省局索取。 系统管理员:负责维护本级政府组织机构及机构部门人

员,为本级政府系统操作员以及下一级安全监管部门的系统管理员分配账号和密码,并进行角色分配。 普通用户操作请查看政府用户操作手册。 2进入系统 打开浏览器(建议使用IE9及以上版本)输入网址登录系统政府端 https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,/ 注意:如果输入网址浏览器打不开系统首先确认输入的地址是否正确。第二如果网址输入正确打不开则确认浏览器是否是IE9版本以上,或者换360浏览器打开系统网址。 说明: 1、用户名、密码信息向上级管理员索取 2、客服电话:有疑问可拨打技术电话或在政府QQ群中 寻求帮助。

后台管理系统使用手册

新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成:交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法:输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序,输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码

1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块:分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易: 查询用户的成功缴费明细,输入用户号码,查询用户缴费金额,缴费时间及其缴费终端号码。 例如:在付费号处输入“182*****268”点击查询,即可显示此用户的缴费时间,地点,及交易金额。

1.2.2商品成功交易:查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码,查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如:输入终端号码“B9910179001”点击查询,就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块:分为失败交易、交易监控两个子模块

1.3.1失败交易:是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型,缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控:显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息

由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块:终端结账模块 1.4.1终端结账:分为四种状态: 未结账:对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账:对外勤已结账终端信息的体现。

网络警察的新面孔与旧困境_本报记者_何源周智周安成中国金融认证中心顾问关振胜

计算机世界/2006年/3月/6日/第B08版 应用调查 近几年,网络犯罪日益频繁,犯罪形式也不断升级,如何维护网络虚拟社会的和谐与法治?深圳市虚拟网络警察的推出为我们探索了一条新路,而网络警察在执法过程中一直面临的最大困难——法律缺失问题却依然如旧。 网络警察的新面孔与旧困境 本报记者何源周智周安成中国金融认证中心顾问关振胜 今年元旦过后不久,小李一登录深圳新闻网就发现名为“警警”和“察察”的两个可爱卡通警察图标,点击进入后出现“深圳网络警察简介”,上面写着: “大家好!我们的名字叫‘警警’和‘察察’,是深圳互联网虚拟社会的维护秩序的警察,是互联网信息网络安全的卫士,大家上网的好伙伴、好帮手。……想了解更多详情,请拨打深圳市公安局网监分局电话(84452846),或者登录我们的QQ网络空间。‘警警’的空间域名为https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,,‘察察’的空间域名为https://www.360docs.net/doc/dd6274529.html,。” 卡通警察重任在肩 2006年1月1 日,“警警”和“察察”正式上路,由深圳市公安局公共信息网络安全监察分局(以下简称“网监分局”)推出的这两个网络警察卡通形象开始出现在深圳的各大网站和论坛,这也是我国首例虚拟社会警察。 卡通警察的作用主要在于服务网民、威慑网上犯罪,以示互联网并非法外之地。除此以外,如果网民登录卡通警察的QQ空间,还能看到两人分别有资料、网络日志、相册、互动等几个功能区。在这个网络空间内,网民可以学习有关互联网的各项法律法规,如果网民遇到网络安全方面的问题,可以在深圳网络警察的网络空间里提交留言。宣传法律法规、震慑网络不良行为、方便网络报警是“警警”和“察察”的主要职责。 据深圳市网监分局负责人介绍,其实,早在一年前,“警警”和“察察”的卡通形象就已经出现,当时是以一种钥匙扣的形式出现,而2005年的“K113公车造谣事件”则促使这两个卡通警察从后台走向前台。2005年11月16日,深圳新闻网论坛上出现了一则帖子,称“15日上午K113路公交车上20多名乘客被6名歹徒持刀抢劫,一女子被砍伤”。发帖者称自己的妻子在该辆公交车上亲眼目睹了整件事的经过。该帖马上被各大网站转载,一时间引起了深圳市民的极大恐慌。后来,经警方调查,该帖是发帖者的妻子为了让丈夫给自己买车,杜撰了这么一个危险事件。丈夫信以为真,发在了自己公司的网站上,没想到,一则小小的帖子竟然引发如此轩然大波。 “K113公车造谣事件”给网民敲响了警钟,也凸显出加强网络监管的必要性,“警警”、“察察”最终以卡通形象跃然互联网。深圳市网监分局负责人表示,卡通警察推出以后,各网站每天在过滤有害、无效信息方面的工作量减少了60%。春节期间,许多论坛的网上黄牛党大大减少,票贩子也不敢向以前那样明目张胆地在网上兜售车票了。 卡通警察带来的最明显变化还是网上报警增多。以往网络犯罪的报警方法一般都是110电话报警,现在通过网络点击报警,网民可以直接输入URL等信息。“警警”、“察察”的QQ空间人气一直比较高,今年2月25日,记者在“警警”的空间看到留言板上已有669条留言,“察察”的空间有149条留言,当日报警留言7条,留言多为投诉网上交易被骗、QQ号被盗及举报欺诈性网站等,“警警”、“察察”也都给予了及时解答。 外秀与内秀 “如果说卡通警察是网络警察第一次以虚拟形象现身互联网,那么外秀之余我们更应该关注

东易日盛用户管理手册范本

东易日盛用户手册目录 装修必读 客户服务流程图 施工前 一、咨询 Ⅰ.设计师的选择 Ⅱ.价格及费用 Ⅲ.用材 Ⅳ.工艺 Ⅴ.家装环保知识 Ⅵ.东易家居 二、主材代购 三、量房 Ⅰ.费用 Ⅱ.时间、地点、事项 四、设计 Ⅰ.设计师级别 Ⅱ.时间、地点、事项 五、签约 六、交款 施工中 施工流程图 一、工程管理 Ⅰ.材料验收 Ⅱ.质检与施工文明 Ⅲ.验收 Ⅳ.费用 二、中期验收规 Ⅰ.水 Ⅱ.电 Ⅲ.木 Ⅳ.瓦 Ⅴ.油

三、主材代购 竣工后 一、验收规 Ⅰ.电 Ⅱ.木 Ⅲ.瓦 Ⅳ.油 二、结算规 三、环保检测 四、保修 五、其他 东东服务快车 声明: 本手册如有更改,恕不另行通知。 东易日盛装饰将保留全部解释权。 装修必读 尊敬的客户: 您好! 感您选择了东易日盛装饰,我们会以全面优质的服务回报您的厚爱! 在得到我们的服务之前,请您务必仔细阅读本手册。 这是家装行业第一本用户手册,它采用问答的形式,包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分,并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成,充分展现了“适用、通用、管用”三大特点,这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。 我们以“作今日名牌,创百年老店”为企业理念,倡导个性化的时尚设计,打造优质环保工程,提供配套齐全品质一流的家居产品,构筑完整家居服务体系,帮您实现美好家居的梦想,无论您遇到什么问题,请及时与我们沟通,我们会以最快速度为您解决。

名词解释: ●主材代购:在您装修的过程中需要用到很多的材料,包括主材和基础材 料,基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等,费用已含在装饰 公司的报价中。主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等,这些 材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工,因此我们为方 便客户、节约客户时间,推出了主材代购服务。 ●水:给水、排水管线布置 ●电:强弱电气管线安装 ●木:家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工 ●瓦:墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰 ●油:指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂 施工前 一、咨询 Ⅰ.设计师的选择 1. 我进入东易日盛店面后,应该先找谁? 客户经理。因为她会根据您的需求更加准确、高效地选择适合您的设计师。 2. 若客户经理不在,或与客户经理的沟通不愉快,该找谁? 部门经理。 3. 客户经理推荐的设计师若不合适,怎么办? 向客户经理反映,客户经理为您调换其他设计师。 4. 如果我对客户经理的服务不满意,该如何? 找部门经理投诉。 5. 在东易日盛咨询要收费吗? 不需要任何费用。 Ⅱ.价格及费用 1. 听人说东易日盛的价格比较高,是吗? 东易日盛所使用的材料全部为优质且环保指标远高于国家标准的产品,工艺标准高、质 量可靠,能够真正作到设计师全程服务,并且先进科学的管理方式及品 牌信誉度是其它装修公司无可比拟的。 2. 我如何比较装修公司之间的价格? 您家装修的费用划不划算,不能简单的以价格的高低来衡量,比较准确的衡

工商综合业务管理系统用户操作手册

工商综合业务管理系统 用户操作手册 (注册登记) 拓普丰联信息工程 2018年07月

前言 《拓普工商综合业务管理系统V1.37》(以下简称TOPICIS V1.37)是基于B/S/S三层技术架构开发的适应省、市数据集中式管理的工商业务管理系统。为了方便用户的实际操作,使每一个用户都能更好地掌握TOPICIS V1.37各个模块的功能并熟练运用,我们本着尽力跟进系统版本的原则,适时地编写了一套《拓普工商综合业务管理系统V1.37用户操作手册》(以下简称《用户操作手册》)。 本《用户操作手册》容共分为:“用户登录”、“注册登记”、“综合监管”等章节,基本按照TOPICIS V1.37主菜单的容进行阐述与说明。在编写过程中,充分考虑到了各个模块在具体操作时的关联关系以及工商系统各业务之间本身的、在的业务逻辑关系。本手册力图从“功能描述”、“操作条件”、“进入方式”、“操作步骤”和“注意事项”等方面进行详尽的表述,以便于用户结合工商业务分工和专业化管理的要求,对照TOPICIS V1.37各个模块及其子模块和每一个“页面”参照使用。 由于TOPICIS V1.37业务覆盖面广,加之时间仓促,本手册尚存在一些不足之处。在此,希望得到用户的批评指正并恳请提出宝贵意见,以便再版修改。对由于TOPICIS V1.37进一步完善、优化所涉及到的操作变化,将着力适时增补。 拓普丰联信息工程

目录 第1章登录系统 (5) 第2章我的工作 (7) 2.1我的工作 (7) 2.1.1 待办工作 (7) 2.1.2 在办工作 (8) 2.1.3 已办工作 (9) 第3章注册登记 (10) 3.1待审核信息修改 (10) 3.2名称登记 (11) 3.2.1 名称查重 (12) 3.2.2 名称预核准受理 (14) 3.2.3 名称变更核准 (16) 3.2.4 名称预核准审核 (19) 3.2.5 预核准延期 (21) 3.2.6 名称已核准修改 (23) 3.3设立登记 (25) 3.3.1 设立登记 (26) 3.3.2 补交登记受理 (37) 3.3.3 设立登记证照 (39) 3.4变更(备案)登记 (40) 3.4.1 变更(备案)登记 (41) 3.4.2 变更登记证照 (46) 3.4.3 企业类型改变 (47) 3.5备案登记 (71) 3.5.1 外地企业备案录入 (71) 3.5.2 备案登记 (71) 3.5.3 股权转让备案 (81) 3.6注销登记 (82) 3.6.1 注销登记 (82) 3.7撤销登记 (88) 3.7.1 名称撤销登记 (88) 3.7.2 设立撤销登记 (90) 3.7.3 撤销变更(备案)登记 (93) 3.7.4 清算组备案撤销 (95) 3.7.5 注销撤销 (98) 3.8迁入迁出 (100) 3.8.1 迁移登记 (100) 3.9股权出质 (103) 3.9.1 股权出质设立登记(新) (103) 3.9.2 股权出质变更登记 (111)

(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿

CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息,随时可以进行调用、查询;通过短信群发、邮件群发等功能,大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放,各个企业之间的竞争逐渐加剧,并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪,会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时,被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题,顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下,企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统(CRM)力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理,会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意,建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。

三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代,企业面临着如何发展潜在客户,如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下,客户关系管理系统应运而生,系统以客户为中心,实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求,能快速有效管理公司客户,巩固客户关系,监督管理营销进程,推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念,系统从完善的基础信息到客户信息维护,强大的数据查询,基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场,从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:

解析银行专业的金融证书

解析银行专业的金融证书 解析银行专业的金融证书 1、Chfp(理财规划师国家职业资格认证) 确实ChFP在银行的认可度差一点,银行一般都要求去考CFP(国际金融理财师),AFP(金融理财师)。而CFP的鉴定机构金委会是得到美国理财规划师协会认可的。但是要知道,Chfp本来就是第三方理财资格的认证,在美国超过98%的理财师都是非银行工作人员,这也是第三方理财的理念所在。而在中国考CFP的几乎都是银行从业人员。所以,ChFP跟银行理财业务也没太大的联系,不求着银行承认。 CFP是舶来品,中国跟美国的国情,法律,经济状况,金融市场发育程度都不相同,因此人力资源和社会保障部制定的ChFP认证是适合中国的第三方理财行业发展的。 而且,曾有人说,AFP的英文原意是助理理财师,而必须先花一万多考AFP之后才能再考CFP,让人叫苦不迭。一万多换个助理的证也挺郁闷的。 中国第三方理财行业正在起步阶段,06年还没人知道什么是理财,现在虽然许多挂羊头卖狗肉的,但是至少理财观念已经在百姓头脑里开始形成。现在很多公司就是专门做正宗纯粹第三方理财业务的,正在起步阶段,前景十分看好。比如御峰理财、财商人生等所以,其实去银行还是参加银行的考试,去了之后他们也安排考CFP,想做第三方理财行业的就考ChFP,中国比美国一般落后15年左右,美国理财师是跟医生,律师一样的高薪行业,中国的未来理财市场可想而知。 2、AFP(金融理财师)还是Chfp 我是这么理解两者的关系的。

AFP是金融标准委员会颁发的。CHFP是劳动部组织的,是国家组织的。 CHFP更向一个从业资格证书,而AFP更像是一个水平证书。 就像会计证和注册会计师的关系一样。 学完了AFP才能参加CFP的培训和考试,CFP是国际可以认证的国际金融理财师,因此相较而言,AFP是CFP引进国内后本土化的一个理财师的水平证书。 据了解,AFP考试的通过率大约在70%,CFP的考试通过率大约在30%,今后的发展趋势是CFP控制在AFP总人数的10%之内。而CHFP的通过率相信应该比AFP的要高些,学费也便宜些。 3、金融行业的认证 国内的有CHFP、AFP,国际的有CFP、RFP、CFA、RFC等等,太多了。看你做什么行业,银行的CHFP算入门,AFP算初级,RFP、CFP算高级。R就是比C好在可以直接考,不用考AFP,省道手续省道钱,还有就是据听说C通过率卡的很紧。如果你做保险的,就是CFP初级、RFP高级了。还有证券的可以考CFA、RFP,这两个都比较实用重实践,CFP倒是也行,就是太理论化了。

MOP用户管理手册

MOP伙伴用户管理手册 一、MOP伙伴用户管理说明 1.金蝶渠道伙伴运营的信息系统(包含MOP-销售管理系统、MOP-客户服务管理系统、 MOP-订单中心、伙伴社区等)的用户管理权限,在总部的有效监控下,授予伙伴自行管理; 2.MOP用户-伙伴社区用户-金蝶会员系统实现集成。即实现用同一用户名密码,可 以访问获得授权的不同信息系统; 3.伙伴系统管理员默认为伙伴总经理身份。总部为伙伴初始化一个MOP伙伴系统管 理员帐号; 4.伙伴总经理以伙伴系统管理员身份登陆MOP系统,根据伙伴内部分工,自行为不同 人员开通用户帐号,用以访问MOP-销售管理系统、MOP-客户服务管理系统、MOP-订单中心、伙伴社区; 5.伙伴系统管理员拥有管理公司所有帐号,及保证其安全性的责任和义务。 二、MOP角色定义及说明

机、商机延时等操作 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) 伙伴服务经理实施服务 伙伴服务 经理 负责伙伴公司的 服务管理中较高 级的操作,例如 新增客户档案、 审核服务派单、 服务改派、变更 专员等 拥有热线专员, 服务专员的所 有权限,报表查 看功能,审核服 务派单 MOP-客户 服务管理 系统 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) 伙伴服务助理实施服务 伙伴服务 助理 负责伙伴公司的 服务管理中较高 级的操作,例如 新增客户档案、 审核服务派单、 服务改派、变更 专员等 拥有热线专员, 服务专员的所 有权限,报表查 看功能,审核服 务派单 MOP-客户 服务管理 系统 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) 伙伴服务专员实施服务 伙伴服务 专员 负责伙伴公司的 服务管理中基本 的操作,例如修 改客户档案,执 行派单等 查看派单,自己 新增修改删除 服务派单,服务 记录单的新增 修改删除,客户 拜访单新增修 改删除 MOP-客户 服务管理 系统 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) 伙伴热线专员实施服务 伙伴热线 专员 负责伙伴公司的 本地热线模块的 维护 查看客户基础 信息,热线单新 增修改删除,热 线单派单 MOP-客户 服务管理 系统 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) 伙伴服务监督实施服务 伙伴服务 监督 负责伙伴公司的 服务记录单的客 户回访调查监督 工作 所有服务单据 回访,回访登 记,服务满意度 调查 MOP-客户 服务管理 系统 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”) ――销售市场销售或市 场人员 ―――― 伙伴社区 (除“渠道 政策栏 目”)

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