三集中三到位讲话
张家界市人民政府办公室关于印发《市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知

张家界市人民政府办公室关于印发《市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知文章属性•【制定机关】张家界市人民政府办公室•【公布日期】2020.07.09•【字号】张政办发〔2020〕6号•【施行日期】2020.07.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文张家界市人民政府办公室关于印发《市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知张政办发〔2020〕6号市政府各局委:《市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》已经市人民政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。
张家界市人民政府办公室2020年7月9日市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案为深入落实国务院关于推进政务服务“一网、一门、一次”改革及省人民政府关于“一件事一次办”改革决策部署,深化“两集中两到位”改革,结合我市实际,制定本方案。
一、总体要求深化行政审批制度改革,促进政府职能深刻转变,实现企业和群众办事“只进一扇门”。
按照“集中为原则、不集中为例外”的要求,在“两集中两到位”改革基础上,深入推进市本级审批服务“三集中三到位”改革,即市直部门审批服务工作向一个科室集中、审批服务科室向市政务服务中心集中、审批服务事项向市政务服务中心和电子政务平台集中,市直部门审批服务事项和人员入驻市政务服务中心到位、市直部门对市政务服务中心窗口授权到位、审批服务电子监察到位,加快实现审批服务“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。
二、实施范围承担依申请类行政权力事项、公共服务事项的市政府部门,市委有关单位可根据实际纳入改革范围。
三、工作任务及步骤(一)整合审批职能,推进审批集中。
原则上,市直部门的审批服务职能要向本部门行政审批科集中(没有设立行政审批科的,应明确一个审批服务牵头科室)。
行政审批科或审批服务牵头科室负责统筹协调本部门审批服务、“互联网+政务服务”等政务管理服务工作,并建立健全科室间协同配合机制,形成“行政审批科牵头、多个科室支撑、协同审批服务”的运行模式。
娄底市人民政府办公室关于印发《娄底市市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知

娄底市人民政府办公室关于印发《娄底市市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知文章属性•【制定机关】娄底市人民政府办公室•【公布日期】2020.05.13•【字号】娄政办发〔2020〕5号•【施行日期】2020.05.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政法总类综合规定正文娄底市人民政府办公室关于印发《娄底市市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》的通知各县市区人民政府,娄底经开区、万宝新区管委会,市政府各局委办、各直属机构:《娄底市市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》已经市人民政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。
娄底市人民政府办公室2020年5月13日娄底市市直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案为深入落实国务院、省政府关于推进政务服务“一网、一门、一次”改革决策部署,根据《省直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》(湘政办发〔2020〕2号),现就市直部门审批服务“三集中三到位”改革制定如下实施方案:一、总体要求深化行政审批制度改革,促进政府职能深刻转变,实现企业群众办事“只进一扇门”。
按照“集中为原则、不集中为例外”的要求,推进市直部门审批服务“三集中三到位”改革,即部门审批服务职能向一个科室集中、承担审批服务职能的科室向市政务服务中心集中、审批服务事项向市政务服务中心和“互联网+政务服务”一体化平台集中,审批服务事项、人员进驻市政务服务中心到位、部门向市政务服务中心审批服务窗口授权到位、审批服务电子监察到位,实现审批服务“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。
二、实施范围承担依申请类行政权力事项、公共服务事项的市政府部门(单位),市委有关单位可根据实际纳入改革范围。
三、工作任务及步骤(一)明确牵头科室,推进审批集中。
市直部门设立了审批服务科的,要将内部审批服务职能向审批服务科集中,负责统筹协调本部门审批服务、“互联网+政务服务”和入驻市政务服务中心有关工作;未设立审批服务科的,要明确一个牵头科室,并建立健全内部科室协同配合机制,形成“审批服务科室牵头、多个科室支撑、协同审批服务”的运行模式。
贵阳市推进“三集中三到位”改革工作方案

贵阳市推进“三集中三到位”改革工作方案为进一步深化行政审批制度改革,提高行政服务效能,优化经济发展环境,助力“放管服”改革,按照《市人民政府办公厅关于认真贯彻落实〈省人民政府办公厅关于进一步加强公共服务平台建设的意见〉的通知》(筑府办发〔2016〕26号)的安排部署,结合我市实际,制定本方案。
一、总体要求改革现行行政审批模式,精简行政审批事项,减少审批环节,优化审批流程,按照行政审批“三集中三到位”原则,将部门行政审批职能向一个内设机构集中、内设机构向政务服务中心集中、行政审批及服务事项办理向电子政务平台集中,事项进驻到位、授权到位、监督到位,有效解决行政审批项目“体外循环”问题,促进行政审批提速增效,实现阳光审批。
二、工作目标通过推行“三集中三到位”改革,统一审批标准、简化审批手续、规范审批流程,努力实现“事项最少、程序最简、效率最高”的改革目标。
三、主要任务按照试点先行、分步实施的原则,选择市发展改革委、市规划局、市国土资源局、市住房城乡建设局、市生态文明委、市人防办、市工业和信息化委、市安监局、市城管局、市水务管理局、市人力资源社会保障局、市交委、市移民局、市文化新闻出版广电局、市工商局、市国税局、市地税局、市质监局、市食品药品监管局、市科技局20个市直部门作为第一批试点单位,率先进行“三集中三到位”改革。
其他相关部门先进行内部审批职能集中整合归并,为下一步向市政务服务中心集中、向电子政务平台集中奠定基础,负责做好本部门行政审批服务工作的统筹协调和组织管理,待试点工作取得成果后,逐步完成“三集中三到位”改革工作。
(一)清理公布行政审批事项目录。
持续开展权责清单动态调整工作,最大限度减少市级行政审批事项,确保凡是国家、省、市决定取消的,一律取消;依法能放给市场和社会的,力争放出去。
直接面向基层、量大面广、由地方管理更方便有效的,一律下放区(市、县)或开发区。
每年年底公布我市行政审批服务事项目录。
行政审批服务“三集中三到位”工作开展情况汇报

行政审批服务“三集中三到位”工作开展情况汇报行政审批服务“三集中三到位”工作开展情况汇报行政审批服务“三集中三到位”工作开展情况没有对大部分县直单位及时汇报批复设立行行政审批股; 行政审批权力编力清单清理和规范不到位办今年以来,县政务服务存中心紧紧单围绕全县在位“点燃激问情提效能题正风肃纪树形象”活动部署,以行政审批服务“三集中”工作为抓手,改革创新、锐意进取、狠抓落实,建成运营政务服务中心和企业服务中心两大平台,现将有关情况报告如下:一、基本做法根据县效能建设领导小组《关于印发<行政审批服务“三集中、三到位”工作意见>的通知》(泗效字〔2015〕2号)精神,围绕“改革现行的行政审批模式,将部门行政审批(服务)职能向一个股室集中,承担审批(服务)职能的股室向县政务服务中心(下称中心)集中,行政审批事项向电子政务平台集中,做到审批服务类事项进驻中心到位、授权到位、电子监察到位”的工作目标,县政务服务中心根据全县各单位公开的权力责任清单,围绕企业设立多证联办、基建项目联合审批和提供便民服务,确定进驻单位和项目。
县直各单位对本单位行政审批(服务)等职能进行归并整合设立行政审批股,明确首席代表充分授权并刻制行政审批专用章,审批服务股室整建制进中心。
借助县效能建设电子监察及综合服务信息平台,审批服务事项通过网上审批系统实行快捷高效办理,电子监察平台实时进行监察。
并建立网上申报审批服务系统,实行审批服务县乡联动和网上办理。
目前进驻单位30 家,人员103 人,行政审批服务项目118项及中介刻章事项,其中行政许可项目39 项,中心月均办件 1.87 万件,群众满意度近100%。
二、存在问题因一些单位主要负责人责任意识不强、积极性不高,不能大胆突破体制障碍,导致行政审批服务“三集中、三到位”工作还存在一些问题。
1、行政审批及服务类项目基数不清。
依据县法制办行政许可目录,全县行政许可事项130 项,依据权力清单统计出的行政许可事项122项,初步统计两者之间许可事项有近30项不一致,导致在确定进驻项目时不少单位是能不进就不进,服务群众民生类项目未统计且基本未进驻。
统一思想 步调一致 推进齐齐哈尔市行政审批“三集中、三到位”的改革工作

统一思想步调一致推进齐齐哈尔市行政审批“三集中、三到
位”的改革工作
韩冬炎
【期刊名称】《活力》
【年(卷),期】2012(000)015
【摘要】为贯彻落实国家和省关于加强政务中心建设的指示要求,安排部署我市行政审批方式“置集中、三到位”改革工作。
市委、市政府要求必须统一思想,步调一致,坚决把改革推进落实到位。
【总页数】2页(P6-7)
【作者】韩冬炎
【作者单位】中共齐齐哈尔市委书记
【正文语种】中文
【中图分类】F552.6
【相关文献】
1.行政审批“三集中三到位” [J], 南通市通州区编办
2.推进审批“三集中、三到位”构筑农业行政服务新高地 [J], 周卫星
3.济南市人民政府办公厅关于印发济南市推进行政审批“两集中、两到位”实施方案的通知 [J], ;
4.吉林省人民政府关于全面推进市(州)、县(市、区)行政审批权相对集中改革工作的意见 [J], ;
5.紧扣“接管放”三环节做好行政审批制度改革大文章——云南省农业厅行政审批制度改革工作走在全国前列 [J], 郑青江;冯稚进
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“三集中、三到位”及政务平台部署工作督查反馈问题的整改方案(最新)

“三集中、三到位”及政务平台部署工作督查反馈问题的整改方案(最新)为认真落实市政府关于“三集中、三到位”及政务平台部署工作督查存在问题整改工作的要求,全力做好我县“三集中、三到位”及政务平台部署工作,特制定本方案。
一、整改目标全面整改落实市督查组反馈的问题及要求,坚持问题导向,严格整改标准,逐项推动落实,加强督导检查,研究制定有针对性的措施和办法,有效提高审批服务水平和办事效率。
二、整改内容和措施(一)“三集中、三到位”改革情况1.针对“行政许可和公共服务事项在单位内部集中没有落实到位”问题。
整改措施:对县级各单位和部门在全省政务服务统一管理平台梳理出的行政许可、审核转报、备案类和其他服务类事项,根据承办事项设立行政审批服务专职岗位,明确专门工作人员以政府文件下发。
(编制办负责,12月25日前完成)2.针对“行政许可和公共服务事项没有全部集中到政务服务中心”问题。
整改措施:按照“三集中、三到位”要求,将全省政务服务统一管理平台梳理出的行政许可、审核转报、备案类和其他服务类事项所有办理事项全部进驻县政务服务中心,各单位和部门确定的审批服务专岗人员全部进驻政务服务中心集中办公,并签订《行政功能许可和公共服务事项审批办理授权书》和《进驻政务服务中承诺书》。
派驻政务服务中心的分管领导、首席代表及其他工作人员,原单位不再保留办公场所,并不得再安排与政务服务事项审批办理无关的工作。
政务服务中心成为单位和部门实施行政审批和服务的唯一窗口,严禁两头受理,体外运行。
派驻单位不能随意调换首席代表及其他工作人员,如需调换,由单位申报,并经县政府分管政务服务的领导同意并由政府办公室文件通知后方可调换(政府办、编制办负责,行政审批办、政务监察投诉中心配合,12月30日前完成)3.针对“县级部门对进驻政务服务中心分管领导或首席代表授权不到位”问题。
整改措施:严格落实审批授权到位,要求进驻政务服务中心的单位和部门授权到首席代表,在审批办理中所有审批件全部加盖行政审批专用章,各单位和部门的“行政审批专用章”为审批的唯一公章,坚决不允许使用原单位公章。
市政府年度工作计划和工作总结
市政府年度工作计划和工作总结一、抓目标――“三集中三到位”与网上办理率同步抓(一)巩固完善“三集中三到位”的审批服务格局。
一是将《目录》事项梳理好。
二是将《目录》事项跟踪好。
三是将下放的事项接好。
四是将保留在市直部门的事项管好。
主动牵头做好各服务窗口涉企审批事项的审批流程整合优化,确保五项市政府考核指标的完成,力争实现全年零有效投诉。
五是自20XX年7月1日起,灵活就业人员社保缴费的登记、申报征收等前端环节可于市区范围内任一地税服务大厅实现同址办理。
(二)拓展完善“一网式”的行政服务手段。
1、建成网上办事大厅框架体系。
2、启用首批网上办事大厅自助服务区。
3、推动网上办理事项加快上线。
二、抓政策――应急管理和日常管理两不误(一)应急管理到位,保障新政策落实到位。
(二)标准化管理,保障各项政策的制度化执行。
三、抓重点――重点项目和民生实事齐兼顾(一)兴调研之风,着力推进重点项目建设。
(二)挖掘服务深度,延伸服务广度,抓好12345政府服务热线这一民生工程。
1.服务范围再延伸,服务内容更丰富。
2.借鉴济南先进经验,建设标准化服务体系。
3.强化对部门的催办,确保热线事项及时高效办结。
四、抓保障—――思想、作风、廉政建设不“掉队”(一)以党的十八大精神保障思想建设不“掉队”。
(二)以整治庸懒散奢工作保障作风建设不“掉队”。
(三)以深化廉政风险防控保障廉政建设“掉队”。
下半年工作思路一、着力破解“一网式”建设、“三集中三到位”及“一站式”社保服务这“三道难题”(一)破解“一网式”服务难题。
(二)破解“三集中三到位”难题。
(三)破解“一站式”社保服务难题。
二、围绕“服务大项目,惠及老百姓”,抓好八项工作(一)以主动服务保障重点项目发展。
(二)以开展问计活动密切联系群众。
(三)以“五个一”增强内生服务动力。
(四)以配合部门做好商事制度改革工作改善投资软环境。
(五)以行政审批流程改革促企业投资管理体制完善。
(六)以网上办事大厅建设全面提高办事效率。
行政服务中心工作总结范文(五篇)
行政服务中心工作总结范文下面是我们的推荐的行政服务中心工作总结。
____年,____行政服务中心打造出了“三集中三到位”与网上办理率同步抓,服务和管理两不误,重点项目和民生实事齐兼顾,队伍素质、思想、作风、廉政建设不“掉队”等新亮点、新优势。
一是不断完善“三集中三到位”的审批服务格局,确保了涉企审批事项____%进驻,保障了“五项指标”的全面落实,逐步完善了“一站式”“一条龙”服务。
二是通过标准化管理,保障各项服务的制度化开展。
将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等,以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开,真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。
三是拓展完善“一网式”的行政服务手段。
____行政服务中心积极配合____府办及____经信局、____编办等部门,开展____省网上办事大厅____分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。
四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。
挖掘服务深度,延伸服务广度,建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系,提高了热线事项的流转、办理速度。
五是落实停车场建设,解决行政服务中心停车难问题。
____工作思路一是创新审批模式,全力配合推进商事登记制度改革,实施流程再造。
二是创新为民服务方式,服务领域“伸向”民生。
配合“____两建办”建立全省12345统一话务平台,建立消费者____申诉和经济违法行为____热线,做好我____统一话务平台的改造扩容建设工作,逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台,健全监察平台,强化数据信息网络分析和信息共享功能。
三是创新网上审批服务,加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。
四是优化事项进驻,抓好“三集中三到位”落实。
五是优化资源整合,研究将____政府服务热线,以及____直有关部门的专线整合到____热线中心,形成全____统一接听,统一调度、统一分发的平台。
【税务方案】宾阳县地方税务局行政审批“三集中三到位”工作实施方案
【税务方案】宾阳县地方税务局行政审批“三集中三到位”工作实施方案行政审批“三集中三到位”工作实施方案为了进一步贯彻落实行政审批“简政放权”的要求,根据《宾阳县人民政府办公室关于印发宾阳县行政审批“三集中三到位”改革工作实施方案的通知》(宾政发〔2018〕178号)文件要求,结合我局实际,深化我局行政审批“三集中、三到位”工作,制定本实施方案。
一、组织领导为了加强对“三集中三到位”工作的组织领导,成立行政审批“三集中三到位”工作领导小组,领导小组成员如下:组长:刘启祯宾阳县地方税务局局长副组长:卢康宾阳县地方税务局副局长陈玉善宾阳县地方税务局副局长何权祖宾阳县地方税务局副局长成员:谭越宾阳县地方税务局法规税政股股长马宁华宾阳县地方税务局征管和科技发展股股长张志林宾阳县地方税务局征收服务股股长谭芳宾阳县地方税务局收入规划核算和财务管理股股长领导小组办公室设在法规税政股,由卢康副局长兼任领导小组办公室主任,负责领导小组日常工作。
各涉及股室、成员要在领导小组领导下,切实负责协调,在全局上下进一步形成推动行政审批工作改革、共促发展的强大合力。
二、行政许可事项清理认定根据区、市及我县开展的新一轮行政审批制度改革的部署,按照合法、合理、效能、责任、监督的原则,对目前我局行使的各类行政审批事项进行全面清理后,保留行政许可事项2项,非行政许可事项7项(见附件1)。
三、机构设置根据工作要求,我局设立宾阳县地方税务局行政审批办公室(以下简称:行政审批办公室),将分散在各内设机构的审批职能进行整合,所有行政审批事项交由行政审批办公室统一进驻县政务服务中心办理,其他内设机构不再承担行政审批职能,将工作重心转向日常业务指导、后续管理和监督检查;各征收分局不再直接受理行政审批事项,但要配合好行政审批办公室开展日常行政审批事项工作。
(一)行政审批办公室职能行政审批办公室负责承办和实施以下行政审批事项及相关备案工作:1.对纳税人变更纳税定额的核准;2. 对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定;3. 企业所得税税收优惠;4. 个人所得税税收优惠;5. 房产税税收优惠;6. 城镇土地使用税税收优惠;7. 车船税税收优惠;。
2013年睢宁县行政审批“三集中三到位”工作考核细则(试行)
分值 (100分)
6分 5分 4分
(二) 行政审 批“三 集中三 到位” 落实情 况(35 分)
部门未设立行政许可科,建立“一个窗口对外”的服务运行机制的扣3分;部门对 1 行政许可科科长授权不充分的扣3分;同一个审批事项需要多位分管领导审批的扣3 分。 2 3 4 单位分管领导未按要求到窗口坐班的扣3分;不按规定配备窗口行政审批工作人员 的扣3分。 应进驻行政服务窗口办理的项目未进驻的扣4分;未确定“零障碍”全程协办员的 扣3分。 行政服务窗口受理、办理的事项,仍存在多头受理与办理的扣3分;未在行政服务 窗口办理而仍在体外运行的扣4分。
说明:本考核细则依据省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》(苏政发〔2013〕31号)、县委县政 府《关于深化百姓办事“零障碍”工程建设工作的实施意见》(睢发〔2013〕84号)和《关于县直机关和单位 绩效考核的意见》(睢发〔2013〕96号)文件精神制定。附件1:附件1:
附件1:
6分 3分 4分
6分 6分 3分 3分 6分 6分 6分 7分
(四) 窗口及 人员管 理(25 分)
已进驻中心的窗口工作人员违反中心考勤考绩等制度、不服从中心日常管理的扣3 1 分;服务不热情,不使用文明用语,利用职权吃、拿、卡、要、报,经查证属实的 扣3分。 窗口未落实AB岗制度,导致业务不能正常办理的扣3分;未经中心批准擅自调换窗 2 口工作人员的扣3分。 3 4 在行政服务过程中与服务对象发生争吵或造成不良影响的扣3分;被服务对象投 诉,且经查证属实,窗口负主要责任的扣3分。 窗口在全县各级各类民意测评中居后三位的扣3分;窗口或窗口工作人员受到县级 及县级以上有关部门通报批评和处理的扣4分。
9分
6分 7分 7分
各窗口单位围绕中心,服务大局,简政放权,实施行政审批事项流程再造,提升行 5 政效能;简化行政审批事项、缩减行政审批环节、缩短行政审批时限、减少行政审 批费用。 1 窗口工作人员在接待服务对象咨询或申报业务时,未履行首问责任制度的扣3分。 窗口工作人员受理审批服务事项时,未对服务对象一次性告知所办事项需要的程序 2 、材料及收费标准的扣2分;即办件资料齐全且符合法定条件而不予受理或未当场 办结的扣2分。 (三) 窗口办 件管理 (25 分) 3 4 5 6 擅自设立审批前置条件的扣2分;中介服务与行政审批事项挂钩的扣2分;补办件、 退回件未书面出具补正材料或不予以办理缘由的扣2分。 窗口在办理业务时未按规定及时录入行政审批电子监察系统的扣3分;录入虚假等 信息的扣2分;服务评价器使用不到位的扣1分。 未制定统一规范的工作流程、办事指南的扣1分;未按规定公示或在窗口摆放的扣1 分;办件时还需提供指南以外资料的扣1分。 联审联办单位未落实“一表制”、“一费制”、“并联审批”、“绿色通道”等一 站式服务形式的扣3分。
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今天的会议开得很好,标志着我们邵东县深化行政制度改革正式的启动。
深化行政审批制度改革既符合中央的精神,又是人民群众的强烈企盼,也是促进邵东发展的迫切需要。
益林同志的工作报告分析了当前行政审批存在的种种乱象,要求大家提高认识,并就“三集中、三到位”具体要求进行了部署。
特别是县委黎书记的讲话,既很有高度,又很有针对性,明确提出了“三严三零”的要求,即严明纪律,确保零障碍;严格督查,确保零差错;严厉问责,确保零容忍。
黎书记的讲话,既是对全县各部门单位的要求,又是代表县委、县政府给全社会的公开承诺,所以大家要深刻领会,好好学习。
现就会议的贯彻,我提两个方面的要求:第一是要把益林同志的工作报告,特别是黎书记的讲话,要公开印发,在媒体上宣传,作为县委政府对人民群众的公开承诺。
哪个部门没做到,那不仅仅是讲哪个部门的问题,而是讲县委、县政府没有做到。
同时,请全县各单位党委、党组,特别是有行政审批职能的部门党委、党组,要组织对益林同志的工作报告、黎书记的讲话认真学习,并且与当前群众路线教育实践活动结合起来,作为学习的一个重要内容。
第二个要求,请今天我们与会的部门及同志要做到以下四个方面。
一是要做到真集中、真到位。
要从内心上真正认识到权力的本质属性,认识到行政审批制度改革的重大意义,从而主动的而不是被动的,心甘情愿的而不是被逼无奈的将行政审批集中到位。
我来到邵东工作一年多来,明显感觉到办事真的是太难了。
有些事情是县里的重大项目,有些还完全是财政性投资的项目,很多时候还是书记、县长或者其他县级领导现场办公会一定再定的项目,但是总有些单位就是拖,虽然没有一个是对着说不干的,但总是左拖右拖。
行政审批这样,还有些不属于行政审批的中介服务也是这样。
所以这些同志,我们要传达一个观念,要引导他们把权力当成一种毒药,要把群众当成爹娘,要把服务当成爱好。
有些办事群众和企业主讲,你问那些审批办事人员,他讲的都是冠冕堂皇的道理,确实不好从政策法规上面抓住他的把柄,但谁都知道他的内心是怎么想的。
一种是耍权力,恋权显摆,好像这个事不来找我就感觉不到我的存在。
一种就是从中牟利,对这些同志,我们要请他转变思想。
我们在那个领域讲权力是把双刃剑,在这个层面上讲权力是种毒药,迟早要毒死你的。
要把这些办事的对象和群众当成你自己的爹娘,如果是你自己的爹娘来办事,你是一种怎样的态度,是一个什么想法。
还要把服务当成一种爱好。
我们有些同志有这样或那样的爱好,有高尚值得提倡的,也有不高尚的,但一旦成为一种爱好,就难以戒掉。
第二要做到全集中,全到位。
当然有些法律、法规规定的重大事项,虽然这次没有要求集中到位,但是我想请同志们去研究,是不是说这次没有明确的,有些也可以到位,你们去思考。
总而言之,不能小的事项就到政务中心,大的就自己留着;对自己没有利的,就放到政务中心这里来集中,对自己没利的就留下来。
既然讲集中到位,就要全集中,全到位。
第三,快集中,快到位。
各个单位要按县委、县政府的统一部署,按领导小组的实施方案中具体要求,确保在四月底完成集中到位。
五月份一定要实现已明确的行审批服务清单上的项目,在政务中心集中办理。
任何单位不能以任何理由推脱和延迟。
第四,好集中,好到位。
大家一定要明白我们的行政审批要用这么一种方式来“三集中、三到位”不是目的,只是个手段,而且是在现阶段,大家的服务意识不是很强,效率不是很高,环境不是很优的特殊历史阶段不得已而为之的一种手段。
所以这是一种特殊历史阶段的集中到位,目的就是为了改进服务,提高效率,优化环境,促进发展,提高群众的满意度。
要明白不是为集中而集中,既然是这样一种目的,那么请这些部门的一把手,分管领导和集中后各行政审批股的相关工作人员,千万千万要解放思想、改进作风,千万千万要防止出现分散腐败变为集中腐败。
你们这些人员,应该是单位上思想最好的,认识最高的,素质最强的,作风最优的,要求最严的。
大家把权力集中到你们这些人手里,集中到政务中心办公,如果你不改变工作作风,那么原来是分散设卡,那么在你这里就会集中设卡,这是与行政审批制度改革的初衷是完全背离的,辜负了县委、县政府的期望,也辜负了我们部门把行政权力集中到你手里的。
与此同时,县里的“三集中、三到位”领导小组,也要加强对进驻政务中心的干部的引导,协调和督促,发现问题,要及时纠正,及时预警,及时追责。
虽然他们的编制在单位,但既然进来,政务中心就是代表县委、县政府和领导小组在管理,要及时发现问题,及时预警,该追责的追责,该处理的处理。
同志们:为深化行政审批制度改革,进一步发挥政务服务中心窗口功能和作用,推进以归并行政审批服务职能为核心的”三集中、三到位”工作,经县委、县政府研究,决定今天在这里召开县直行政审批职能部门实施”三集中、三到位”工作会议。
会议的主要任务是:研究部署”三集中、三到位”工作任务,进一步统一思想,明确目标,落实责任,确保全县”三集中、三到位”工作取得实效,为我县追赶跨越、崛起争先创造宽松优质的外部环境。
为开好这次会议,县纪检会、县编办、县财政局、县政务服务中心等单位按照要求,开展了大量的考察调研、论证座谈工作,为顺利推进”三集中、三到位”工作打下了基础。
下面,强调三点意见:一、深化认识,立足大局,切实增强实施”三集中、三到位”工作的紧迫感和责任感实施”三集中、三到位”工作是县委、县政府深化行政审批制度改革,提高行政服务效率,优化投资环境的重要举措,是政策所向、大势所趋、发展所迫。
各有关部门和单位要从讲政治、讲大局、讲发展的高度,切实增强做好这项工作的责任感和紧迫感。
1、实施”三集中、三到位”,是贯彻落实《行政许可法》的内在要求。
《行政许可法》是一部规范政府行为的重要法律,它明确规定,行政机关实施行政许可,必须遵循公开、公平、公正和高效、便民的原则;行政许可需要行政机关内设的多个机构办理的,应当按照“一个窗口对外”的要求,确定一个机构统一受理行政许可申请,统一送达行政许可决定。
行政许可涉及两个以上部门的,要组织联合办理、集中办理。
同时,《行政许可法》对电子政务、办理时限等也作出了明确的要求和规定,这些原则和规定,是实施”三集中、三到位”工作的法律依据。
”三集中、三到位”体现了《行政许可法》的内在要求,同时也是贯彻落实《行政许可法》的重要举措,”三集中、三到位”做到位了,《行政许可法》的这些原则和规定就落到了实处,政府的工作效率和客商、群众的满意度必将得到进一步提高。
2、实施”三集中、三到位”,是改善我县投资环境的迫切需要。
改善投资环境、加快经济发展是我县实现追赶跨越、崛起争先奋斗目标的根本措施。
集中办理审批服务事项有许多优越性:“一站式”服务拉近了政府部门和群众的距离,“阳光”操作真正实现了政务公开,强有力的监管规范了政府行政行为,“同场竞技”提高了各部门改善服务质量的自觉性,等等。
政务行为公开规范、提高行政审批效率是改善投资环境的重要内容,过去我们提的要求也不少,但收效总是不够理想。
现在通过实施”三集中、三到位”,利用政务服务中心这个平台来操作,县委、县政府的决策必将得到较好地落实。
因此,我们一定要从改善投资环境、加快发展速度、提升政府形象的角度来认识”三集中、三到位”工作。
3、实施”三集中、三到位”,是广大人民群众的强烈呼声。
成立政务服务中心的根本目的是为了方便群众办事,让群众得到实惠。
应该说,县政务服务中心成立以来,取得了不少成绩,也得到了广大群众和客商的好评,但是离“进一个门、办全部事”的目标还有一定差距。
从目前中心的实际情况来看,还存在项目不配套、服务不完善现象,导致不少事项还需要群众在中心和部门之间往返奔波办理,政府的办事效率和便民程度大打折扣。
中心及有关部门深入基层征求意见时,不少企业和群众都提出了把各级政府保留的行政许可和相关的便民服务项目纳入中心、统一办理的要求。
因此,我们实施”三集中、三到位”,就是为民办实事的具体举措,就是响应广大人民群众呼声,打造“为民、务实、清廉”政府的具体体现。
4、实施”三集中、三到位”,是加强县政务服务中心建设的重要途径。
我县政务服务中心自2002年成立以来,通过推行并联审批、告知承诺、全程代理等一系列改革措施,在便民利商上迈出了脚步,在推动和完善公开透明、规范公正的行政审批服务机制以及从源头上预防腐败滋生等方面发挥了一定的作用。
但是,我们必须清醒地看到,我县政务服务中心在运行过程中还存在许多矛盾和问题,特别是有的单位只设窗口不办事,窗口成为“接待型窗口”,发挥的是“收发室”的作用,群众办事两头跑、办事流程复杂、审批环节过多现象还未得到根本扭转,中心办事能力和办事效率与便民利商的要求还有较大差距。
“接待型窗口”的存在,必然导致审批环节多,效率不高,同时也会造成部门驻中心人员的工作量不足和队伍不稳定,这一方面是人力资源的浪费,另一方面也增加了中心的管理难度。
解决“收发室”问题是政务服务中心建设过程中一个不可逾越的难题,各地都在积极探索破解这一难题。
政务服务中心要成为优化投资环境的一流平台,实现从“接待型窗口”向“审批型、服务型窗口”转变,就必须实施好”三集中、三到位”,以此促进服务效能的进一步提高。
同时,行政审批”三集中、三到位”改革,省内外已普遍推行,起到了方便群众办事、提高办事效率、提升窗口形象、降低行政成本的作用。
因此,各有关部门和单位要充分认识推进这项改革的重要性和必要性,统一思想,转变观念,精心组织,狠抓落实,务求实效,确保”三集中、三到位”工作顺利实施。
二、我县“三集中、三到位”改革的主要内容1、集中行政审批职能。
县政务服务中心现有30个窗口单位。
考虑中心场地限制,首批主要围绕基本建设项目建设19个单位,即县人防办、住建局、环保局、水务局、林业局、规划局、安监局、药监局、房产局、气象局、人社局、科技局、经信局、发改局、工商局、农机局、质量技术监督局、国土局、消防大队,要把上述19个的行政审批职能调整归并,撤销相关股室,设立行政审批服务股。
县管的14个单位按撤一建一的原则,人防办明确行政审批职能,单位研究后上报编办,绝不允许应付式的加挂,气象局、质监局、工商局、消防大队将行政审批职能集中到一个股室,成建制进驻政务服务中心。
其中政务中心原有的住建局、建管站、质监站窗口合并成一个住建局行政审批服务股窗口,原来的水保局和水务局窗口合并成一个水务局行政审批服务股窗口。
原来的质量技术监督局分中心撤销,成立行政审批服务股,整体搬入政务中心。
房产局成立行政审批服务股,成建制进驻政务中心。
另外,将涉及行政审批服务的其他六个窗口单位(交通局、卫生局、畜牧局、文化局、商务局、开发区)设立首席代表,负责本单位的事项咨询,网上受理和办结告知。
所进政务中心的办理事项在《“三集中、三到位”方案》中有目录(具体方案附后)。