售前岗位月度绩效考核表格
销售部岗位月度KPI绩效考核表
2.对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，
并能够独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质
完成任务；（2分）
3.对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还
能追根溯源直至找出解决方案。（1分）
工作创新能
力
1.不断审视目前的工作方法，寻求更能满足工作需求、更
高效、更低成本的做事方式；（4分）
2.善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免
同类问题发生；（3分）
3.永不满足现状，不断寻找与其它优秀员工之间的差距，
特别强调运用新知识来改进方案和解决问题；（3分）
不扣分
态度指标
积极性
L极积参加公司的各项培训，坚持学习业务知识，积极主
动向同事、上级学习；（4分）
2.及时上交个人工作总结、计划，内容完整、详实、清楚，
销售部岗位月度
考核日期：20年 月曰
职位
课程顾问
考核项目
指标及说明
扣分
业绩考核
目标任务完
成情况
1.根据每日制订的目标任务，在预定的时间达成工作目标；
（4分）
2•善用时间及其他资源，制定周密的实施方案，有效控管
个人工作计划；（3分）
3.在规定时间内提前完成工作任务，并接受额外工作安排；
（3分）
扣1分
工作质量
扣1分
责任心
1.上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完
成工作；（4分）
2.在工作时，不扯皮，不推托，不敷衍了事；工作失误时，
不逃避责任，不敷衍上司；（3分）
3.当公司或部门利益与个人利益冲突时，总是以公司或部
门利益为重，顾全大局（3分）
销售员每月绩效考核表 (1)
销售员每月绩效考核表 (1)1. 背景销售员的绩效考核是评估销售员工在特定时间段内的销售业绩和工作表现的工具。
通过定期的绩效考核，可以帮助企业识别高绩效销售员，激励他们保持卓越表现，同时也可以发现低绩效销售员，并采取适当措施提升其工作表现。
本文档旨在设计一个销售员每月绩效考核表，以便全面、客观地评估销售员的工作表现。
2. 绩效考核指标销售员的绩效考核应综合考虑以下指标：2.1 销售业绩销售业绩是评估销售员工是否完成销售目标的重要指标。
可以通过销售额、销售量或销售订单数量等指标来衡量销售业绩。
2.2 客户满意度客户满意度反映了销售员在客户接触和销售过程中的表现。
可以通过客户反馈、投诉率以及客户再购买率等指标来评估客户满意度。
2.3 拓展客户资源和市场份额销售员的工作也包括开发新客户资源和扩大市场份额。
可以通过新客户数量、市场份额增长率等指标来评估销售员在这方面的表现。
2.4 团队合作销售员在团队合作中的积极参与和贡献也应被考虑。
可以通过团队工作评价、协作能力等指标来评估销售员在团队合作方面的表现。
3. 绩效考核表设计销售员每月绩效考核表应包括以下内容：3.1 个人信息销售员每月绩效考核表应包含销售员的个人信息，如姓名、工作岗位、考核日期等。
3.2 绩效考核指标销售员每月绩效考核表应明确列出绩效考核指标，包括销售业绩、客户满意度、拓展客户资源和市场份额、团队合作等。
3.3 评分标准每个绩效考核指标应设立相应的评分标准，以便评估销售员在每个指标上的表现。
评分标准可以采用五分制、十分制等，具体根据实际情况确定。
3.4 自评和上级评价销售员每月绩效考核表应包含自评和上级评价两个部分。
销售员可以在自评部分评价自己在每个指标上的表现，上级领导则在上级评价部分对销售员的表现进行评价。
3.5 总分计算销售员每月绩效考核表应有相应的总分计算公式，将各项评分综合计算得出总分。
4. 使用建议为了确保销售员每月绩效考核表的有效使用，建议以下几点：- 考核指标要明确具体，避免模糊和主观性评价。
市场销售岗位月度绩效考核表
目标客户增加完成情况
根据市场活动及促销活动开展，统计并确定目标客户增加完成情况。
15
销售数据分析、客户数据分析及针对产品销售计划提出合理化建议
每周、每月、季度、年度进行期内销售数据统计和分析，提出针对产品销售的建设性意见与建议
10
月重点工作完成情况
完成当月的销售、市场、促销、客户等相关市场活动工作中亟待解决的主要问题和重点工作。
市场销售岗位月度绩效考核表
被考核人：考核月份：
考核指标
考核要点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ参考
分值
自评
上级
审核
市场推广目标达成
根据市场情况分析提出广告、媒体支持等推广需求计划，并实施市场推广。
15
市场促销活动执行与达成
做好常规促销活动场次安排，达成市场促销活动
15
市场活动与消费者促销活动分析与建议
对目前市场进行调查与分析，根据数据确定销售规划，并为高层决策提供参考数据对消费者情况和产品销售情况进行分析，提出促销与推广建议
10
内部管理执行情况
考勤、自我管理、日常工作的实施执行
10
创新意识与团队合作
工作态度积极主动，工作及时完成，协助团队完成市场销售目标
10
其他奖罚
总分：
100
人力资源部
最终得分：
销售员工月度KPI绩效考核表
姓名 项目 产品出货率 工作业绩60% 出货产品回款率 客户跑单率 产品生动化 市场常规 客户活跃率 表现 新增客户比率 客户管控 工作能力30% 客户满意度 个人日常 执行力和工作效率 工作 客户档案及资料的完善 市场信息的收集及反馈 工作和学习的主动性 工作态度10% 团队协作精神及意识 积极参加公司各项活动 综 合 得 分 考 核 部门 内 容 岗位 分值 10 30 20 4 6 2 6 2 6 2 2 2 4 4 100
领导（主管）签初上报公司领导，允许指标分值上浮，可
绩效考核表
评分细则 实际出货量/任务出货量 实际回款额/应收回款额 跑单0分 陈列、户外广告、pop、DM 动销点/总客户数 实际新增数/任务新增数 拜访表实际签到数 无客户无端投诉 指示性和临时性工作完成情况 客户档案的完整度和更新 屏蔽和谎报信息0分 消极怠工和玩忽职守0分 提供业务支持，处理内部矛盾 无故缺席0分 得 分
导，允许指标分值上浮，可冲抵其他指标所扣分数。
销售人员月绩效考核表 - 员工工作绩效评估表
销售人员月绩效考核表说明：1、被考核的员工填写“自我评分”；直接上级填写“审核评分”，对分数进行统计，并填写“员工绩效改进/发展计划”。
2、“岗位职责”可添加“临时任务”的考核项；若临时任务包括多项，可在“绩效标准”中具体罗列。
3、当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时，请注明原因，写入备注栏内。
绩效面谈记录表谈话日期_________年_________月_________日员工姓名：_________工号：_________部门/处：______________岗位/职位：_________上级姓名：_________职位：_________1、确认工作目标和任务：（讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议和意见）2、工作评估：（对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价，什么做的好，什么尚需改进；讨论工作现状及存在的问题）3、改进措施：（讨论工作优缺点；在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议）4、补充：上级签名：_________ 被考核员工签名：_________注：1、在进行绩效沟通时，由上级填写，注意填写内容的真实性。
2、被考核员工分别在“工作绩效考核表”和“面谈记录表”上签名，签名并不代表你同意考核表上的内容，仅表示本次考核上级确曾与你讨论过。
3、具体沟通内容可根据实际情况适当增删，不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。
客户评价/绩效记录表1、本表主要为主管及以上管理干部在工作工程中收集员工绩效信息所用。
2、评价来源主要指绩效信息的客户来源，分三类：A、内部客户；B、外部客户；C、直接上级。
C类直接上级的评价主要指对下属员工工作过程绩效信息的评价记录。
3、绩效评价采取分值表示法，评价对应分值为：很好＋2分；好＋1分；差－1分；很差－2分，可以打以.5结尾的分。
版权所有：菏泽人才网。
电商淘宝售前客服绩效考核表
电商淘宝售前客服绩效考核表电商客服部绩效（8 ）月考核表被考核者：被考核职位：考核人：考核日期：2013.9.20 审核人：以下项目由被考核人自行填写（权重占比：销售业绩70%，职业技能占30%）2013年9月20日姓名旺旺号总得分月销售指标月销售占团队比完成率月销售额月关闭订单数当日付款成功率月销售单数月退款单数服务满意度以下项目由被考核人直接主管填写2013年9月20日实际评分数指标任务分数评定标准上级评分考核方式业务指标（0 70 分）本月销售指标完成率70 按完成比赤免客服绩效管理系统业务技能（4 14 分）销售额占团队比3 按排名得分，第一名全分最后一名不得分月关闭订单数1 月关闭订单数50 扣1 分打包出错率2错二次扣1错三次扣2 分当日付款成功率285%扣2 分退款件数1 退款件数≧20 件扣1 分付款客单价2 客单价80 元扣2 分咨询转化率2 60%扣1 分40%扣2 分货品熟悉度1 材质不懂，型号模扣不得分。
服务态度（5 15 分）旺旺响应时间3 咨询与回复平均响应时间≧20S 扣1 分，≧30S 扣2 分，≧ 40S 扣3旺旺回复率3 99.5%扣1 分99.0%扣2 分98.0%扣3 分客服服务满意度3 非常满意为3 分比较满意为2 分一般为1 分与顾客交流质量2 耐心程度标准术语接待2 专用销售用语使用率值班情况1 最晚在线时间23：30 之后评价发送率1 E 客服评价发送率低于50%扣1 分团队合作1 (1 分) )积极配合度1遵守制度（加分制）全月无迟到、早退1全月无请假1主动加班1 月主动加班8 小时以上完美率1 无拖延，当日事当日毕总分（100 ）电子商务部客服绩效考核Ⅰ、考核目的：为了更好地调动员工的工作积极性和热情，实现员工多劳多得，提高员工的工作效率。
Ⅱ、考核对象：考核办法所考核的对象为电子商务部门全体已转正人员。
Ⅲ、考核周期：每月1 日至月末最后1 日（每个自然月）。
销售代表月度绩效考核表
姓名： 部门： 职务：达成状况
满分分值
领导评分
量化考核
经销商开发(报表、照片、信息完善）
20分
终端客户拜访(报表、照片、信息完善）
40分
市场推广活动开展(推进效率及执行情况）
40分
销售方案制定
非量化考核
自媒体平台 （满分：30分）
自媒体平台的宣传推广
及时地分享日常工作活动的素材（照片、文字等）并发送给官方账号
7分
自媒体的平台的转发、交流、互动
对于自媒体平台的推文积极地转发、交流、互动
8分
推文和创意的投稿
根据自媒体平台的要求积极投递优质作品，并被择优刊登
15分
规章制度、劳动纪律 （满分：20分）
考勤、劳动纪律及规章制度的遵守
严格遵守执行
20分
考核合计
150分
业绩评估意见：
总经理签名：
被评估人签名：
售前组长绩效考核表
售前组长考核表被考核人：考核日期：总得分：项目及考核内容配分自评主管审核经理审核审核工作业绩和工作态度单笔成交率单笔成交率平均达4个及以下17-20单笔成交率平均达4-5之间13-16单笔成交率平均达5-6之间11-13单笔成交率平均达6-7之间7-11单笔成交率平均达7个以上7以下财富版成交率财富版成交率达90%及以上15-20财富版成交率达80-90%之间10-15财富版成交率达80%以下10以下信息管理收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因优秀 5收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因良好 4收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因一般 3收集，整理客户信息及回访客户，整理客户不下单的原因较差0团队管理每天是否收集客服问题，归档并向上级汇报5每天销量、客户资料的汇总是否及时 5组员的每天工作情况是否能及时了解，汇报，遗忘一次扣2分 6组员遇到难以解决的问题，是否积极参与处理 4组员每投诉一次扣5分10工作态度服务态度好，有激情，战斗力强，能很好地自我调节情绪，一上班就进入工作状态5 服务态度一般，不能很好控制自己情绪的，工作状态需要短时间调整2-4服务态度恶劣，不去控制自己情绪的，工作状态需要长时间调整的0工作能力市场了解与开发关注同行销售方式及动态，主动总结其成交率高的原因，并提出有效建议的促进团队成交率的10关注同行销售方式及动态，在指引下能总结其成交率高的原因的，促进团队成交率的8-9 关注同行销售方式及动态，不能总结其成交率高的原因的5-7纪律性工作时不浏览无关网页、聊Q、玩手机等，第一时间回复旺旺信息的 5 工作时偶尔浏览无关网页、聊Q、玩手机等，第一时间回复旺旺信息的 4 工作时偶尔浏览无关网页、聊Q、玩手机等，不第一时间回复旺旺信息的 3 工作时常常浏览无关网页、聊Q、玩手机等，不第一时间回复旺旺信息的0自发性通过自己学习，研究制定快捷语、聊天技巧/方式的 5 在别人的指导下，能主动去研究分析快捷语、聊天技巧/方式的 4 在别人的指导下，强制性去研究分析快捷语、聊天技巧/方式的0。
销售专员岗位月度KPI绩效考核表
10
III、日常管理指标：权重为20%； （各细项最高评分100%封顶）
序
日常管理指标
目标（A）
分数
自评分
评分(p)
序
日常管理指标
分数
自评分
评分(p)
1
交车说明情况
100%
10
2
用户抱怨扭转情况
10
3
交车仪式
100%
10
4
营销活动执行情况
10
5
CRM成绩/IPAD成绩
85分
10
6
委派工作执行力
销售专员岗位月度KPI绩效考核表
被考评人：
考评
期间
考评人：
绩效面谈
时间
职 务：
职 务：
Ⅰ、业务指标：权重为60%；（各细项最高评分100%封顶）
Ⅱ、满意度指标：权重为：20%；（各细项最高评分100%封顶）
业务指标
目标（A）
实际完成值(X)
权重（i）
评分（p）
满意度指标
目标（A）
实际完成值(X)
权重（i）
10
7
意向客户跟进的及时性
10
8
客户信息准确率（错1个为0分）
10
9
晨会（是否迟到）
100%
10
10
培训参训情况及考试成绩
10
日常管理考核最终得分（∑pi）
评分=
0
注：自评栏被考评人按五个等级自评：优—总是超过工作目标及期望，并有突出贡献者（100%）；良-经常超过工作目标及期望（80%-90%分）；中－达到工作目标及期望，偶尔能超过目标及期望（70%）；可—基本达到工作目标及期望，偶尔不能达到目标及期望（60%）；差－经常不能达到工作目标及期望（0-50%）。
销售员员工绩效考核表模板
销售员员工绩效考核表模板
以下是一个简单的销售员员工绩效考核表模板，可以根据需要进行修改和调整。
销售员员工绩效考核表
员工姓名：_____________ 部门：_____________ 职位：销售员
考核期间：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
一、工作业绩
1. 销售额达成率：_____________%
2. 新客户开发数量：_____________家
3. 老客户维护数量：_____________家
4. 退货率：_____________%
5. 销售预测准确性：_____________%
二、工作能力
1. 产品知识：优秀/良好/一般/需提高
2. 沟通能力：优秀/良好/一般/需提高
3. 谈判技巧：优秀/良好/一般/需提高
4. 客户服务意识：优秀/良好/一般/需提高
5. 团队合作：优秀/良好/一般/需提高
三、工作态度
1. 工作责任心：很强/较强/一般/较差
2. 出勤率：高/较高/一般/低
3. 工作积极性：很高/较高/一般/低
4. 对公司文化的认同：高度认同/较为认同/一般/不认同
5. 职业精神：优秀/良好/一般/需提高
四、工作改进意见
五、奖惩记录
1. 奖励：优秀销售案例奖、团队合作奖、最佳新人奖等（请注明具体奖项和奖励内容）
2. 惩罚：未完成销售任务、违反公司规定等（请注明具体惩罚内容）
六、综合评价与建议
1. 综合评价：优秀/良好/一般/需提高（请根据员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评价）
2. 建议：针对员工的优点和不足，提出具体的建议和改进措施，帮助员工更好地发挥自己的潜力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
良好
优秀
满意
85
需关注客户满意度提升
005
XX
销售部
售前顾问
32
优秀
良好
非常满意
92
客户反馈极佳
006
XX
销售部
售前工程师
22
一般
良好
一般
70
提升项目管理能力
007
XX
销售部
售前顾问
35
优秀
优秀
非常满意
95
表现突出，推荐晋升
008
XX
销售部
售前工程师
18
良好
一般
满意
75
加强产品知识培训
考核指标说明:
售前岗位月度绩效考核表格
员工编号
姓名
部门
职位
客户接洽数量
项目跟进
产品知识掌握
客户反馈
综合评分
备注
001
XX
销售部
售前工程师
30
优秀
良好
非常满意
90
优秀员工候选
002
XX
销售部
售前顾问
25
良好
优秀
满意
85
提升项目跟进能力
003
XX
销售部
售前工程师
20
一般
良好
一般
75
需要培训提升
004
XX
销售部
售前工程师
客户接洽数量：当月接洽的客户数量。
项目跟进：对项目的跟进效果评估，如“优秀”、“良好”、“一般”等。
产品知识掌ห้องสมุดไป่ตู้：对产品知识掌握程度的评估。
客户反馈：基于客户反馈进行的评估。
综合评分：基于上述指标的总体评分，一般为100分制。
使用说明:
月度考核应当全面，不仅考虑量化指标，还要考虑质量指标。
绩效考核结果可用于员工激励、培训需求分析和职业发展规划。