节能服务企业转变营销方式的对策和建议

合集下载

电力营销策略与降损节能技术措施

电力营销策略与降损节能技术措施

电力营销策略与降损节能技术措施电力营销策略随着社会经济的不断发展,用电需求也在不断增长。

电力行业竞争激烈,需要采取有效的电力营销策略来确保市场份额和收益增长。

以下是一些常见的电力营销策略:1. 客户服务:为客户提供优质、高效的服务,建立良好的信誉和口碑。

这包括提供及时的故障处理、支持客户自助服务、以及为客户提供定制化服务等。

2. 客户满意度调查:通过定期的调查了解客户需求和满意度,并及时调整经营策略。

3. 营销促销:通过各种促销手段来提高客户对电力公司的关注度和认知度,增加销售额。

比如,提供价格优惠、特殊服务或礼品奖励等。

4. 增加服务领域:可以扩大业务范围,提供其他服务项目。

比如,提供电力设备维修、咨询服务、智能能源管理等。

5. 推广新产品:通过引进新产品并使用有效的营销手段来向客户推广,提高客户满意度和市场占有率。

随着环保意识的增强,降损节能成为电力公司的重要任务,以下是一些降损节能技术措施:1. 节电技术:通过提高供电系统的用电效率来降低损耗率。

比如,使用高效节能照明设备,在管道中加装阻力减小器等。

2. 提高电网电压稳定性:提高电网电压稳定性可以减少线路上的无功损耗,从而减少线路和变压器损耗。

可以使用电力电子装置,如TCR和SVC降低电压波动。

3. 用电优化技术:优化用电的方式、时间、地点和负荷,可以合理安排用户用电时间,减少用电峰值,降低电力消耗成本。

4. 实施设备管理:对供电设备进行巡检、点检和保养,及时发现和排除故障,降低设备维修次数和损坏率。

可以使用智能设备进行在线监测和预测性维护,有效降低故障率。

5. 智能电网技术:通过智能电网技术来实现电网的高效运转和管理,实现电力需求和供应的均衡,减少浪费和能源损耗。

比如使用分布式发电、节能型变电站和智能能源管理系统等。

销售部门节能降耗实施方案

销售部门节能降耗实施方案

销售部门节能降耗实施方案随着社会的发展和环境问题的日益严重,节能降耗已成为企业发展的必然选择。

作为销售部门,如何在节能降耗方面做出贡献,成为了摆在我们面前的一项重要任务。

因此,我们需要制定一套科学合理的实施方案,以确保销售工作的顺利开展,同时做到节能降耗,为企业可持续发展贡献力量。

首先,我们可以从节约用电方面入手。

在日常工作中,我们应该养成随手关灯、关空调的好习惯,避免能源的浪费。

在办公室中,可以使用节能灯具,减少用电量。

此外,对于一些长时间不用的电器设备,也要及时关闭,以减少无谓的能源消耗。

其次,我们应该推广使用节能设备。

在销售工作中,我们经常需要使用电脑、打印机等设备,因此选择节能型的设备尤为重要。

这不仅可以减少能源的消耗,还可以为企业节省成本,提高工作效率。

另外,我们还可以在日常工作中提倡绿色出行。

鼓励员工选择步行、骑行或者乘坐公共交通工具上下班,减少使用私家车,减少尾气排放,为环保事业贡献一份力量。

同时,也可以通过视频会议等方式替代部分商务出行,减少能源的消耗。

除此之外,我们还可以在销售过程中,推广绿色产品。

选择符合环保要求的产品,引导客户做出环保的消费选择。

通过这种方式,不仅可以提高企业的社会责任感,还可以为环保事业做出贡献。

最后,我们还可以加强节能宣传教育。

通过内部会议、培训等形式,向员工宣传节能降耗的重要性,提高员工的节能意识,使节能降耗成为每个员工的自觉行为。

综上所述,销售部门节能降耗实施方案需要从多个方面入手,通过节约用电、推广节能设备、提倡绿色出行、推广绿色产品以及加强节能宣传教育等措施,实现节能降耗的目标。

只有在全体员工的共同努力下,我们才能为企业的可持续发展和环境保护贡献出自己的一份力量。

希望每一位销售人员都能意识到节能降耗的重要性,做出应有的努力,共同创造一个更加美好的工作环境和社会环境。

新时期绿色电力营销问题及应对方法

新时期绿色电力营销问题及应对方法

新时期绿色电力营销问题及应对方法摘要:电力营销管理工作质量直接影响着供电企业实际运营情况。

了解当前我国电力电网建设情况可知,随着社会经济和科技水平的提高,各行各业逐渐突破了传统格局的限制,电力市场不仅改变了原有发展局面,而且会展现出独特性质,此时提出科学的电力营销管理策略至关重要。

因此,供电企业要在了解自身发展趋势的基础上,深层探索实践工作不断涌现出的问题,并提出有效措施,以此达到预期效果。

下面对供电企业电力营销管理策略与实施措施进行深入研究。

时期绿色电力营销问题及应对方法关键词:新时期;供电企业;电力营销;管理问题及改进方法1供电企业电力营销管理的重要特点(1)供电企业电力营销管理的重要价值。

我国的电力行业快速发展,市场经济成为企业发展的主要导向,供电企业的市场特征愈发明显,行业市场竞争愈发激烈。

供电企业要做好营销管理工作,提高电力营销的服务质量,将节能环保作为发展核心,重点提高企业在电力行业中的市场核心竞争力。

此外,开展电力营销管理,能够充分满足不同用电客户的用电需求,满足客户的多样化要求,从而提高企业的经济效益,提升企业自身综合发展能力。

(2)供电企业电力营销管理的特点。

在供电企业中,电力营销管理是以客户需求作为工作核心,在不断变化的市场中始终满足客户用电需求,保证客户用电经济、安全的一种电力商品形式,良好的管理能够提高客户的用电体验,促使电力营销服务更加全面、周到、细致,提升客户的用电满意程度。

第一,电力本身是一种商品,其通过电压、电流等具体参数与指标显示其存在;电力无法被储存,只能通过不同级别的电力配网输送给用户,这就体现出来电力的一个特点,那就是需要载体;载体是电力运输中必不可少的元素。

第二,电力营销管理具有公共性,由于电力商品属于现代社会人们正常生活、工作、发展的必备生活元素,其具有一定的社会性质,是全民都需要的一种资源,因此,其营销管理具有公共性。

第三,电力营销管理具有一定的特殊性,由于电力的计量问题,在电力交易的过程中需要通过电度表反映具体数值。

电力营销服务中存在的问题与改进对策

电力营销服务中存在的问题与改进对策

电力营销服务中存在的问题与改进对策
电力营销服务是指利用现代市场营销方法,采用电力系统的传统营销方法,借助网络
技术,使用消费者研究与分析等手段建立灵活有效的电力营销系统,从而实现有效地与消
费者成交、有效与消费者信息沟通,以及满足消费者需求的目的。

电力营销服务是电力企
业利用的可变能力的一项非常有意义的营销形式,是电力企业向市场传递消费者需求、向
市场推广产品与服务的有力策略。

但是,电力营销服务也存在一些问题,需要引起电力企业的重视。

首先,电力企业缺乏具体的市场营销制度。

电力企业需要确立一套实用可行的营销制度,以建立有效的营销方案,的改进营销效果,加强市场传播。

其次,电力企业需要加大研发投入,推行更多创新性的营销活动,搭建电子商务新模式,调动消费者参与度,进行更有效的市场推广,实现深入的消费者效应。

此外,电力企业还需要强化网络渠道的建设,加强网站建设,实现网上营销,采取社
会化营销等技术,建立良好的社会储备能力,以引导消费者的购买行为,有效提高消费者
的购买热情,扩大市场销售额。

最后,电力企业需要建立良好的合作伙伴关系,通过实施伙伴营销、代理营销等方式,与配套行业深度合作,开展多种企业多层面的合作,实现营销服务的全面拓展,为电力企
业开发新的商机。

以上是电力营销服务存在的问题及改进对策,电力企业需要加强管理,建立有效的营
销制度,加大研发投入,搭建电子商务新模式,强化网络渠道,建立伙伴营销合作关系等,以满足消费者多样化需求,获取更多的商机,发展壮大企业。

电力营销策略与降损节能技术措施

电力营销策略与降损节能技术措施

电力营销策略与降损节能技术措施随着工业化和城市化的不断推进,电力已经成为现代社会不可或缺的资源之一。

由于各种原因,电力在输送和使用的过程中存在着一定的损耗和浪费。

为了有效降低电力损耗,提高能源利用率,从而促进可持续发展,就需要制定科学的电力营销策略与采用降损节能技术措施。

一、电力营销策略1. 定位目标市场电力供应商需要根据不同地区的用电需求和供应能力,明确目标市场。

对于工业用电需求大的地区,可以加大供应力度,提供稳定可靠的电力来源;对于乡村地区,可以采取差异化服务,提供更加实惠的电力供应方案。

2. 树立品牌形象建立专业、可靠、高效的品牌形象对于电力企业至关重要。

可以通过广告宣传、社会责任活动等方式,提高企业在社会上的知名度和美誉度,从而吸引更多客户。

3. 制定差异化定价策略对于不同类型的客户,可以制定不同的电价政策。

对于大型工业客户,可以考虑实行峰谷分时电价政策,鼓励客户在电力需求高峰期外转移用电需求,减少用电成本。

对于居民用户,可以实行阶梯电价政策,鼓励节约用电。

4. 推广绿色能源鼓励客户使用太阳能、风能等绿色能源,可以通过给予一定的政策支持和补贴,从而吸引更多的用户使用绿色能源,进而减少燃煤等传统能源的使用。

二、降损节能技术措施1. 提高变电设备效率在输送和分配电力的过程中,变电设备是不可或缺的环节。

提高变电设备的工作效率,可以有效减少电力损耗。

可以采用高效率的变压器和开关设备,增加系统的稳定性和耐久性,从而减少电力损耗。

2. 加强输电线路维护输电线路是电力输送的重要环节,对线路进行定期的维护和检修,可以有效减少线路的漏电和线路故障,从而减少电力损耗。

3. 推广智能电网技术智能电网技术可以实现对电力系统的智能监控和调度,通过实时监测设备状态和用电需求情况,实现电力供应的精准调度,从而减少电力损耗,提高能源利用率。

4. 宣传节能理念通过各种途径,宣传节约用电、绿色节能理念,增强公众节能意识,推动全社会的节能降耗行动。

能源公司营销方案

能源公司营销方案

能源公司营销方案1. 简介能源公司是负责向社会供应能源的企业。

能源公司包括电力公司、煤气公司和石油公司。

能源公司在市场竞争激烈的情况下,需要制定合适的营销方案,以提高自身的知名度、竞争力和市场占有率。

因此,本文将提供一些能源公司营销方案的建议。

2. 宣传推广宣传推广是企业向社会推广自身的重要手段。

对于能源公司而言,宣传推广的方式可以是电视广告、网络广告、传单宣传等。

2.1 电视广告电视广告是一种有声有色的广告形式,可以传达企业的品牌、产品和服务信息,传播企业的理念和文化。

能源公司可以制作具有感染力的电视广告,突出自身的优势和特点,吸引潜在顾客的注意力。

2.2 网络广告当前,越来越多的人喜欢通过网络获取信息。

因此,能源公司可以在各大门户网站,如百度、搜狗等,购买网络广告服务。

网络广告的形式可以是图文、视频等,灵活多样,可以帮助企业吸引更多的目标客户,提高点击率。

2.3 传单宣传传单宣传是一种传统的宣传手段,将企业的信息印制在纸质传单上,通过派发或邮寄的方式让潜在客户了解企业情况。

传单宣传的成本低,适合覆盖范围较小的地区。

3. 特殊服务特殊服务是企业为客户提供的特殊服务,可以提高客户的满意度和忠诚度。

对于能源公司而言,特殊服务的形式可以是贴心服务、VIP 服务等。

3.1 贴心服务贴心服务是一种让客户感到被重视和关爱的服务方式,一些小细节也能赢得客户的青睐。

能源公司可以从一些贴心服务入手,比如在用电高峰期为客户提供缓冲,提前提醒客户用电量过大等。

3.2 VIP服务VIP服务是一种特别为重要客户提供的高端服务。

通过定制服务和特别礼遇,提高VIP客户对企业的满意度和忠诚度。

对于能源公司而言,VIP服务可以包括优先服务、专属客服、VIP活动等。

4. 社会责任社会责任是企业应尽的义务,在回馈社区的同时提升企业形象和社会口碑。

对于能源公司而言,可以加大对环保事业的支持力度,提高新能源研发投入。

4.1 环保事业环保事业是社会上的重要议题。

节能环保行业营销方案

节能环保行业营销方案作为绿色产业的重要组成局部的节能环保产业,是21 世纪最具开展潜力的新兴产业之一。

2020年10月,国务院发布的«关于加快培育和开展战略性新兴产业的决议»〔国发[2020]32号〕,明白重点开展七大战略性新兴产业,其中节能环保产业被列为七大战略性新兴产业之首。

依据规划,到2020年节能环保产业将成为我国国民经济的支柱产业。

节能环保产业将面临史无前例的开展机遇。

一、行业相关状况引见〔一〕产业外延依据行将推出的«节能环保产业开展规划»的详细结构,节能环保产业分为节能产业、环保产业和资源的循环应用三个方面,触及节能环保技术与装备、产品和效劳等。

详细而言,在节能产业方面,一是开展高效节能技术和装备,包括锅炉窑炉、电机及拖动设备、余热余压应用装备、节能监测技术和装备,重点示范推行稀土永磁无铁芯电机、基于吸收式换热的新型热电联产集中供热技术等;二是开展高效节能产品,包括家用和商用电器、照明产品、建材产品和汽车等,重点研发和示范具有自主智能财富权的新型节能汽车及配套系统,重点推行能效等级为1、2级的高效节能产品;三是开展节能效劳产业,推进节能效劳公司为用能单位提供节能诊断、设计、融资、改造、运转等〝一条龙〞效劳,以节能效益分享方式回收投资的市场化节能效劳形式。

在环保产业方面,一是开展先进环保技术和装备,包括污水、渣滓处置,脱硫脱硝,高浓度无机废水管理,土壤修复,监测设备等,重点攻克膜生物反响器、反硝化除磷、湖泊蓝藻管理和污泥有害化处置技术装备等;二是开展环保产品,包括环保资料、环保药剂,重点研发和产业化示范膜资料、高功用防渗资料、脱硝催化剂、固废处置固化剂和动摇剂、耐久性无机污染物替代产品等;三是开展环保效劳,树立以资金融通和投入、工程设计和树立、设备运营和维护、技术咨询和人才培训等为主要内容的环保产业效劳体系,加大污染管理设备特许运营实施力度。

在资源循环应用产业方面,重点开展共伴生矿产资源、大宗工业固体废物综合应用,汽车零部件及机电产品再制造,再生资源回收应用,餐厨废弃物、修建废弃物、路途沥青和农林废弃物资源化应用,重点处置特性关键技术的示范推行。

市场营销部节能降耗措施1

市场营销部节能降耗措施1背景随着社会的发展,环境问题日益受到人们的关注。

而能源资源的滥用和消耗也成为了一个全球性的问题。

为了保护和改善环境,降低企业成本,提高企业效益,市场营销部积极采取一系列的节能降耗措施。

节能措施1. 优化办公环境市场营销部改进了办公环境,采用了现代化的节能设备。

办公室换了新的节能灯泡,印刷件使用环保油墨,避免了有害物质的释放。

另外,还采用了环保复印纸,节约了印刷成本,同时降低了对环境的污染。

2. 能源管理市场营销部制定了全面的能源管理计划,从能源的使用、监测、分析和评估等方面实施能源管理。

通过实行计时器、磁卡控制和智能管理等技术手段,大大节约了能源的使用。

并且通过对电脑等设备的唤醒策略的优化,使得设备的能源消耗量大幅降低。

3. 结构优化市场营销部还对现有的设施和设备进行了重新规划,通过结构优化来达到节能降耗的效果。

例如,为了避免冷气的浪费,市场营销部所有员工更换了轻便的夏季制服,同时安装了新的通风设备,提高了室内空气质量,与此同时,又减低了冷气的使用量。

实施效果市场营销部的所有节能降耗措施的实施,不仅保护了环境,减少了企业的成本,还能提高企业形象,推动了节能和环保意识的发展。

据调查,市场营销部实施的能源管理计划,使得每月能源消耗量降低了28%以上。

同时,室内环境的优化,有助于提高员工的工作效率,减少了员工的疾病频率,使员工更加健康和快乐。

结构优化方面,则避免了过多空气的浪费,为环境减少了二氧化碳的排放。

总结市场营销部的节能降耗措施是一项必要的举措,不仅能改善环境,降低成本,还能提高员工的工作效率和企业的形象。

接下来,市场营销部将继续加强能源管理和结构优化,并不断推广和创新各种节能降耗方法,为创建绿色企业,促进社会的可持续发展做出应有的贡献。

电力营销服务存在的问题与改进对策探讨

电力营销服务存在的问题与改进对策探讨随着社会经济的不断发展,电力行业也日益成为人们生活中不可或缺的一部分。

电力营销服务作为电力行业中的重要环节,直接关系到人们的生活质量和经济发展。

目前电力营销服务存在着一些问题,如电力营销过程中存在的低效率、高成本、信息不对称等问题,给人们的生活带来了诸多不便。

本文将就电力营销服务存在的问题进行探讨,并提出改进对策,以期为电力行业的健康发展和改善人们的生活环境做出贡献。

一、电力营销服务存在的问题1. 低效率。

目前,电力营销服务存在着许多环节,如供电、发电、输电等环节都存在着一定程度的低效率。

电力供应商通常面临着供电不足和供电过剩的问题,而消费者也常常面临着电力消耗不平衡的情况,这些都导致了电力营销服务的低效率。

2. 高成本。

受限于电力生产、储存、供应的技术和成本,电力营销服务的成本较高。

在传统的供电方式下,电力供应商需要投入大量资源和资金用于电力的生产、输送和储存,而这些成本最终被转嫁给了消费者。

3. 信息不对称。

在电力营销服务中,供电商和购电者之间存在着信息不对称的情况。

供电商往往掌握着更多的市场信息和资源,而购电者则往往处于信息劣势地位,这使得电力市场难以实现真正的公平与公正。

1. 推进电力市场化改革。

通过推进电力市场化改革,可以打破目前形成的垄断局面,吸引更多的市场参与者,提高市场竞争力,从而降低电力的成本,并加快行业的技术创新和发展。

2. 加大对电力设施的升级和改造投入。

通过加大对电力设施的升级和改造投入,可以提高电力供给的效率,减少能源的浪费,降低供电成本,提高供电的可靠性和稳定性。

3. 提高供电商和购电者之间的信息透明度。

通过建立电力市场信息共享平台,可以实现供电商和购电者之间的信息互通和透明,提高市场的公平性和公正性,有效地解决信息不对称问题。

4. 加强电力产业标准化管理。

加强电力产业标准化管理,提高电力行业的规范化水平,可以规范电力市场的运行秩序,保障市场的公平竞争,提升电力行业整体的服务水平。

电力营销服务中存在的问题与改进对策

电力营销服务中存在的问题与改进对策电力营销服务是指电力公司利用市场机制进行电力的销售和营销活动,以满足用户对电力的需求。

在电力营销服务中,也存在着一些问题和挑战。

本文将就电力营销服务存在的问题进行分析,并提出改进对策,以期能够实现更加高效和可持续的电力营销服务。

一、存在的问题1. 价格不透明在电力营销服务中,价格的不透明度是一个普遍存在的问题。

许多用户在购买电力时往往无法清晰地了解电力的价格构成和计费方式,导致用户对电力的消费成本缺乏必要的了解和控制。

2. 缺乏差异化服务传统的电力营销服务往往缺乏差异化的服务内容,不能够满足不同用户的个性化需求。

用户对于电力的需求可能存在差异,然而现有的电力营销服务往往难以提供个性化的服务内容,导致用户的满意度并不高。

3. 能源消耗过度在一些地区,由于电力供应商追求短期利益,可能存在过度消耗能源的情况,导致能源资源的浪费和环境的污染。

4. 安全隐患电力营销服务中存在一些安全隐患,比如设备老化、维护不到位等问题,可能导致供电中断或电力设备安全事故的发生。

二、改进对策为了解决价格不透明的问题,电力公司可以通过建立透明的价格机制来向用户公开电力的价格构成和计费方式。

可以利用信息技术手段,让用户可以方便地查询到电力的价格信息,从而提高用户对电力消费成本的了解和控制。

为了满足不同用户的个性化需求,电力公司可以引入差异化的服务内容,比如推出按需定制的电力服务方案,同时为用户提供更加便捷的管理和支付方式,以提高用户的满意度。

3. 强化节能环保电力公司应该积极推动节能减排工作,促进清洁能源的发展和利用。

可以完善能源管理体系,加强对能源消耗的监测和管理,以减少能源的浪费。

为了确保供电设备的安全运行,电力公司需要加强设备的维护和管理工作,建立健全的设备维护管理制度,定期对设备进行检查和维护,及时消除安全隐患,保障供电的安全稳定。

电力营销服务在不断发展和完善的过程中,仍然存在一些问题和挑战。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第八届长三角能源论坛论文集
节能服务企业转变营销方式的对策和建议
魏玉剑1。李碧浩2
(1.上海市合同能源管理指导委员会办公室;2.复旦大学)

摘要:分析了目前上海合同能源管理服务市场存在的问题,指出尽管近年来上海的节能服务
行业的外部发展环境虽然已经得到了很大的改善,但是仍有很多节能服务企业认为合同能源管理
项目很难开展。其原因是一些节能服务公司由于历史和体制的原因,缺乏进入上海节能市场的动
力和能力。近年来上海节能市场的虚夸风气也严重地影响了节能市场的健康发展。这种虚夸风气
特别表现在节能服务公司的营销方式上,为了搞好合同能源管理项目,节能服务企业就必须尽快转
变营销方式,并对节能服务企业的营销方式提出了一些有益的建议。
关键词:节能服务;合同能源管理;营销方式转变

2010年4月6日,国务院办公厅发布了《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展意见的通知》。通知再次指出了在我国推行合同能源管理的意义,并公布了中央政府推行合同能源管理采取的诸项政策措施。2010年6月,国家财政部、发展改革委又联合出台了《关于印发合同能源管理财政奖励资金管理暂行办法的通知》,该通知针对我国合同能源管理项目资金运行中遇到的困难采取了许多措施,目的是希望能够排除用能企业开展合同节能工作的顾虑,充分利用合同能源管理的机制,推进我国的节能减排工作。尽管国家在政策层面不断给出利好消息,但是还有大量节能服务企业认为合同能源管理项目的运行困难很大,项目的实施过程中很多问题不能很好地解决。其原因是一些节能服务企业还没有摆正自己市场经济的地位,过度依赖政府的政策性支持。通常,我国一些用能较多的大型企业都有节能技改部门,为了促进节能结束的进步和提高节能改造和服务的效率,这些节能技改部门的节能技改队伍部分或全部被分离出去成立专门的节能服务公司。这样的节能服务公司除了为本企业的节能改造服务外,也会努力拓展其他的节能项目业务,获得新的收入来源。这类节能服务企业尽管也在走向市场,但主要还是为本企业服务,主要业务还依赖原有的大型企业,特别是国有企业的体制的保护下,缺乏具有竞争力的营销手段。另一方面,同类型的其他企业出于竞争的考虑,一般也不愿意让这类节能服・44・务公司接手自己的节能项目,导致一些先进的节能
技术很难在同行当中推广。
还有一些节能服务公司的节能服务主要是一些
特定的节能产品推广。这类节能服务公司由制造企
业投资设立,主要业务是推广企业的节能产品,并为
用户提供产品运营维护和售后服务,因此对原来的
制造型企业也有较强的依赖性。由于公司的主要任
务是为了配合原有企业产品的销售,与原企业有经
济上的关联,因此也不一定能很好地适应节能市场
的运作。
真正从市场上成长起来的节能服务企业,是一
些依托自身知识和技术优势为用户提供节能服务的
公司,这些公司虽然掌握了比较先进的节能技术,而
且可以摆脱许多利害关系比较公正地位客户服务。
但是这类企业往往资金实力不足、规模偏小,大公司
节能改造对这样的小公司能力存在疑虑。为了争取
项目或者维护客户关系,这类企业往往还要投入很
多的精力做一些非本质范围的工作,很大程度上削
弱了企业的成长能力。
由于我国合同能源管理本身发展的时间并不
长、节能服务公司成长背景造成的先天不足等历史
原因,使得节能服务公司在营销方式和手段上普遍
存在一些问题,具体表现为重关系而不重技术、重拿
项目而不重后续服务、重形式而不重效果、重眼前利
益而忽视长期影响等。营销手段落后是目前这些节
能服务公司普遍存在的问题,为了搞好合同能源管
理项目的运行,就必须彻底改变以前不合理的营销
魏玉剑等:节能服务企业转变营销方式的对策和建议
方式,尽快以适应合同能源管理市场化发展的要求。营销方式的转变,是企业从观念到行为的一种变革。首先,节能服务企业的营销人员必须懂技术节能项目不同于一般的产品销售,节能方案是要根据用户的实际状况量身定做的,营销人员不懂技术,就无法判断用户的节能潜力和经济收益,也不能为用户提供合理的改造方案。如果营销人员只能介绍自己产品和技术的价格,那么节能服务就很可能被认为是一种产品促销,无法被用户认可。因此,节能服务公司必须做好营销人员的技术培训,提高营销队伍的技术水平,必要的话也可以直接派技术专家负责营销工作。第二,营销活动中对适用技术的节能效果宣传必须实事求是目前,我国的节能市场上虚夸之风很盛,一些节能公司标榜自己技术的完美,夸大节能效果、夸大经济收益,甚至不惜手段蒙骗客户。例如节能量的获得总是同安装、运行维护等因素有关,但营销人员承诺客户只要购买其产品就能够达到的理想的节能效果,夸夸其谈产品的技术原理,避而不谈所介绍节能设备的日常维护可能遇到的问题。这些虚夸之风为一些节能不节钱的不合理项目的营销提供了可乘之机,造成了用户的经济损失,最终必然对节能市场失去信心,最后受损的也包括这些能源服务公司。真正采用合同能源管理模式提供节能服务的公司,应该实事求是地告诉客户各种风险和注意事项,例如节能诊断而定制的节能方案与实际效果可能出现的差别,节能效果与选定产品的质量的关系,以及安装施工调试及后期的维护保养与节能效果的关系。第三,营销人员要对客户讲清楚节能改造项目存在的风险与客户接洽的过程中,节能服务公司不要回避风险,而是要把风险的承担责任交待清楚。采用合同能源管理模式可能由节能服务公司承担大部分风险,但有些风险还是需要用户承担的。风险讲清楚了,用户才正在体会到合同能源管理机制的好处。节能公司的社会的诚信度增强。第四,节能服务公司的服务工作应当专注节能效果,而非投资额采用合同能源管理模式,节能服务公司和用能单位关注的重点都应该是节能效益及其分享方式。有些用能单位比较关心投资额,投资是为了能够长期保证节能效果,如果节能效果的长期稳定得不到保证,投资的多少实际上是没有意义的,节能服务公司必须要与用能单位达成共识。
第五,项目节能量的认定要尽量简化节能合
同项目节能量的认定关系到节能服务公司和用户单
位的节能效益分成,正确认定节能量是避免利益分
配发生纠纷的重要措施。目前节能合同项目的节能
量认定(特别是空调节能项目)有两种方式。一种采
用计算机动态模拟项目的运行,根据模型运行的结
果对节能量进行评估,其中增加了很多修正系数,如
气温影响因素、人员变化影响因素、甚至窗帘变化影
响因素等,这种评估方法是事前的和预期的。另一
种是直接使用能源费用账单作为认定基础,可能出
现的细微影响,通过双方协商的方法取得一致意见,
这种方法是事后的、总结的。这两种方法各有特点,
可以根据项目的具体情况选择使用。实践证明,过
分复杂的认定方式可能造成节能服务公司与用能单
位之间发生分歧或者误解,采用公平合理的认定方
式和简化节能量的认定方法,有利于双方公平分配。
最后,营销人员要让用户正确认识项目的节能
效果分享期限问题在合同能源管理项目的实践中
二些用能单位希望分享期越短越好,因为分享期结
束后设备就全部是用户的了。也有些用户认为分享
期越长越好,这样项目的运行和节能效果可以得到
长期保证。合同能源管理项目节能效益的长期分享
向节能服务外包方式发展,是合同能源管理机制的
一个发展方向,节能服务产业真正发展壮大就要走
服务外包这条路,因此能源服务公司在和客户确定
合作协议时,应当鼓励采用长期分享的方式。
在中央政府有关部门的促进下,我国的节能服
务行业外部发展环境得到了很大的改善,节能服务
企业原先所面临的融资难、政策不到位等几大瓶颈
也已经不同程度地得到了解决。《关于加快推行合
同能源管理促进节能服务产业发展意见的通知》颁
布后一年多以来,全国各地申请备案的节能服务公
司大量增加,据统计2011年第三批节能服务公司审
核备案工作结束后,获得国家备案的节能服务公司
已经超过1500家,在各个地方政府备案的地区节能
服务公司可能更多。这些节能服务企业的背景不
同,但都将面临营销方式的确定,只有根据节能服务
市场的特点选择合理的营销方式,才能保证节能服
务企业在市场中站稳脚跟,才能健康发展,才能为我
国的节能减排做出更多的贡献。

・45・

相关文档
最新文档