陈丽：远程教育中学生支持服务的现状及发展.pptx
现代远程教育学习支持服务的探讨
现代远程教育学习支持服务的探讨（一）学习者对学习资源支持服务认可度低当前,学习资源及学习资源支持服务存在的问题主要表现在：从资源的种类看，尽管学习资源的来源广泛，但资源的多样性没有体现出来，只是盲目追求数量，针对性不强，可交互性资源缺乏；从资源的内容看，相当多的学习资源仍停留在“文字教材的搬家或课堂教学的翻版”的水平，专业和课程特色体现不够明显，内容不够丰富优质，难以满足个性化学习的需要；从资源的质量看，资源的设计开发缺乏对学习者认知规律的把握，并未考虑学生对资源的适应性，过多的强调教师的讲授与演示性资源，轻视自主学习与研究性学习所需要的资源建设；从资源的实用价值看，大量课程资源存在着简单的低层次重复建设现象，只求数量不求质量，已建资源没有形成广泛共享，造成资源的冗余和浪费，利用率低；从资源获取的便捷性看，学习资源多且分类杂乱，容易导致学习者迷航而不能方便快捷地获取想要资源；从资源的时效性看，时代在变化，信息和知识在不断更新、激增，学习资源总是老而旧的那一套不变的资源，并没有随着学习环境的变化而做到与时俱进、不断更新。
（二）情感支持服务依然缺乏情感支持服务是为解决远程学习者时空分离带来的孤独感和心理健康等问题而提供的情感关怀。
虽然远程教育在丰富学习资源、突破时空限制、降低教学成本等方面有着一定的优势，但在情感教学领域却陷入了困境。
现代远程教育相对于传统面对面的教学，学习者不能与老师和同学进行面对面的情感交流，同时，知识不是直接来源于老师的授课，而是主要通过网络课件、虚拟实验或专家系统进行个体化的自主学习，在这个虚拟世界里，理性的工具淡化了非理性的情感，数字的脉冲代替了交流的乐趣，学习者在学习过程中显得干瘪枯燥、孤独单调，容易产生厌倦抵触情绪。
此外，学习集体的缺失使很多学习者没有了归属感，没有了竞争和评价意识，学习动机大大下降，极易在心理上产生焦虑、困惑的现象。
因此，情感支持服务的重要性突显出来，而当前现代远程教育中情感支持服务依然缺乏，不能得到远程学习者的认可。
远程教育的现状及发展3篇
远程教育的现状及发展3篇一、合理的网络教学平台利用网络进行的远程教育，网络平台建设很重要。
网络教学平台是专门为基于双向多媒体通信网络的教学而提供全面服务的软件系统。
通过网络教学平台，学习者不仅学习课程内容，而且还进行各种教学活动，如学员与学员、学员与教师之间的交流，提交作业，答疑、考试等，网络教学平台包括网上教学子系统、教务管理子系统、课程开发子系统、资源管理子系统。
合理的网络教学平台将给使用者带来便捷和愉悦。
二、丰富的网络教学资源目前，部分网络课程的学习资料，不能满足学员自主学习的需要。
主要存在“文字冗长、重点不突出、交互性不够、实践性教学内容设计滞后、专业资源不丰富”等问题，因此优化网络教育环境显得很重要，为学员提供图文并茂的、丰富多彩的交互人机界面，提供个别化教学、协作型教学或两者结合的教学方式，可以最大限度地发挥学员的主动性和积极性，吸引学员参与网络教学的环节。
三、合适的网络教学师资目前，现代远程教育的师资难以很好完成远程教育的教学目标和需求。
现代远程教育的教师不仅要从事远程教育课程的开发设计，而且还要主持学生的在线讨论，同时还要对大量的学生作业进行指导和评价，这些都需要合适的网络教学师资。
同时，从事远程教育的管理人员，要有新的观念、新的思路，要认识到现存教育体系面临的挑战和现代远程教育的潜力，及时发现新的发展空间，发挥现代远程教育开放、灵活的优势，为建立终身教育体系和学习型社会发挥作用。
四、较强的质量管理意识远程教育虽然在办学形式上趋于多元化，但目前的确存在质量意识不强的现象。
虽然参加远程学习的主体是成人，存在工学矛盾，但要引导他们提高网上有效学习的时间，提高学习效率，明确学习目标，充分利用网上的学习资源认真系统地学习，增加质量监控的环节。
同时，要严肃考试纪律，确保远程教育的质量。
五、较强的远程服务意识要树立“以学员为中心”的理念，为每一位学员提供富有个性化的学习支持服务，杜绝消息屏蔽、开课前教材不到位、学员有问题不答复等现象。
现代远程教育新局面ppt素材
二、现代远程教育的资源
许多学校统筹校内外网络教学，统一规划 校内外教育信息化基础设施建设，现代远程教 育与学校校园网、数字化图书馆和多媒体教室 建设相结合，共建、共享教学资源。
一些学校积极探索远程教育与成人教育、 继续教育的结合，加强成人教育和继续教育的 教学环节，提高教学质量水平。
11
二、现代远程教育的资源
13
二、现代远程教育的资源
教学资源的建设是试点工作的核心， 也是现代远程教育发展中一个永恒的主 题。
2000年7月，教育部实施新世纪网络 课程建设工程，集中一批优势力量最终 将完成320多门网络课程、案例库、素材 库和试题库的开发和建设。
14
二、现代远程教育的资源
网络课程在设计思路、技术表现、效果和 功能等方面有了很大进步。
18
二、现代远程教育的资源
今年9月19－21日，全国高等教育软 件成果展览会；
通过有关媒体宣传、推荐一批质量 优良的网络课程。
鼓励各试点高校积极创造条件，将 优秀的教育资源输送到西部，为西部地 区培养各类人才。
19
三、现代远程教育支持服务
试点学校校外学习中心和全国性的 现代远程教育公共服务体系共同构成现 代远程教育的支持服务体系。
年度 2002年 2001年 2002年 招生人数 17万 36万 80万
3
一、现代远程教育的办学定位
截至2002年底，67所试点高校在读 生总人数达到135万人，办学层次主要包 括高中起点专科、高中起点本科、专科 起点本科、研究生课程班、本科第二学 位和非学历继续教育等。
开设专业种类140个，包括计算机科 学与技术、法学、工商管理、英语、会 计学、金融学等。
教育资源不足、质量不高是制约远 程教育发展的主要矛盾。
远程教育中支持服务作用
远程教育中支持服务作用前言：如今远程教育中的学习支持服务已经向多元化发展，远程教育强调学习者有学习积极性和自主学习性，为了给学生提供更完善的教学资源和学习服务，远程教育也在不断发现问题并进行改善。
服务在远程教育中有非同小可的作用，对远程教育的发展起决定性作用。
一、远程教育中的服务相关概述（一）学习支持服务的基础概念远程教育中的服务就是为学生提供学习上的帮助和支持，学生支持服务是远程教育中的专用术语。
最初的远程教育侧重“教”，而随着远程教育的发展，学习支持服务的核心逐渐在向“学”发展，更强调以学生为核心的远程教育模式。
通常来说，学习支持服务系统由学生、教师、服务资源和通信媒体四个要素构成。
学习支持服务的服务对象是学生，也就是接受远程教育的主体，而教师是远程教育服务机构的构建者，同时也是学习支持服务的提供者。
学习支持服务体系包含管理人员、教师、技术人员、咨询人员等服务人员。
最后通过通新媒体实现完整的远程教育。
（二）学习支持服务的种类及特征学习支持服务按服务内容分为学科支持和非学科支持，前者主要包括网上答疑、面授辅导和试卷解析等服务，后者则主要包括对学生学习方法、意志和态度情感等方面的帮助和指导；学习支持服务按学习进程分为学前服务、学中服务和学后服务。
远程教育中的学生和教师基本上是分离状态，因此教师只能借助学习支持服务体系为学生提供服务，学习支持服务体系也就理所当然的成为远程教育中的反馈者，这是与传统教育区别中最独特的特征。
在如今以学习理论为主流的建构主义中，学习支持服务理论是较为具体的传承，丰富了建构主义的内容。
二、加强学习支持服务体系的建设远程教育最独有的特征是学生与教师分离，学生通过多媒体获取资源，教师通过多媒体向学生提供服务，因此网络学习环境是学习支持服务的最基本前提。
可以从下面三个方面来加强学习支持服务体系的建设：首先，加强基础设施的建设，并且以网络建设为重点核心。
现代化的远程教育多数是在计算机网络或电信网络下展开，因此基础设施建设中网络建设是重点，也是支撑学习支持服务体系建设的最根本保障。
第四章远程学习、远程学生和学习支助服务
传统教育的教学三要素及其相互作用
➢ 以教师为中心或以 教师为主导。
➢ 教师编写教材并通 过课堂面授向学生 传授知识。
➢ 学生通过接受教师 的面授教育和阅读 教材获取知识。
学生与教 材交互
学生 (集体)
师生交 互作用
阅读
面授
教材 教师 教学
主导
教材
编写 教材
教师
师生交 互作用
以教师 为中心
远程教育的教学三要素及其相互作用
传播、网络或音视频会议等发布、利用网络及时更 新和滚动发布。 ➢ 信息反馈与处理答复
●学生信息反馈的畅通和及时处理答复，是检验学习
支助服务系统有效性和效率的标志。
●必须利用各种通信机制，对学生的反馈信息给予及
支助服务体系及其信息基础设施建设
➢ 整体建设思路 ●不断完善学习支助服务体系和双向通信设施建设； ●中央校本部和地区基础设施建设并重； ➢ 校本部：图书资料中心、视听资源与设施中心、电
子信息通信中心、网络中心、计算机管理中心。 ➢ 地区和基层建设 ●当地学习中心或社区中心：由校本部统一组织和管
理，为以家庭为基地的学习者提供辅导、咨询、信 息、资源和双向通信等服务。 ●当地教学站、点或教学班：由当地的组织或机构建 设，接受校本部或当地有关部门或机构的指导管理 ●当地教育院校或机构：与校本部可有关也可无关； 收看校本部的课程资源，但其他过程可以自行组织 和管理。
➢ 学习者是在远程教育院校、远程教师所提供的学习 资源和学习支助服务的条件下进行自主学习。
➢ 学习圈的概念用以表示远程教育的微观层次，是一 个以学生为中心、以自主学习为主、集学习资源和 学习过程为一体的远程学习的时空域。
4/8/2020
远程学习圈
远程学习与学习支持服务
远程学习与学习支持服务一、远程学生1．远程学习的学生基本特征尽管远程教育学生的特征千差万别，但是仍然可以归纳出一些基本的特征。
（1）远程学生的年龄一般以20－40岁之间的为多数，这与大多数传统的中学后院校中接受教育的青年学生占主体的情形很不一样。
（2）大多数远程学生以业余学习为主。
由于远程学生多数为在职成人，有工作、家庭等各种因素，因此他们的学习主要利用工作之余，或假日时间。
（3）大多数远程学生以自主学习为主。
学习场所多半在家中，学习方式包括学习文字教材、收看广播电视节目、录音录像教学带、利用家庭实验箱完成部分实验、使用个人计算机和网络进行学习等等。
也有一些组班教学的形式，例如：中央广播电视大学。
北京大学现代远程教育学院在各地教学点的教学方式也是利用周末的组班教学形式。
（4）远程学生选择远程学习的总体上可以分为两类：一类是主动选择，即他们认同远程学习是终身学习的革新形式，看重学生自治和自主学习方式。
当然，也有看重名师、名校，充分相信名校所开设的远程教育质量。
另一类是被动选择，他们没有进入传统院校学习的机会，只能将远程学习作为其获取知识的第二选择。
（5）远程学生通常不是来自社会上有特权的富裕阶层；因为这些特权与富裕阶层的人更容易进入传统院校进行学习并获得优越的就业机会。
远程学习的学生经常是经济上与生理上的弱势群体，选择远程教育是他们比较现实的选择。
（6）在大多数情况下，参加远程学习的男学生比率比较高。
这与许多远程学习项目和课程与职业培训有关，而在许多社会中男子依然在社会就业中占有多数。
但也有的远程教育院校男女比例接近。
甚至还有远程教育一些院校和教育项目是转为妇女开始的。
例如，巴基斯坦的阿拉玛·伊克巴尔开放大学为妇女开设了专门的课程，蒙古的戈壁妇女计划等。
（7）高度的学习积极性是远程学生成功的普遍规律。
无论是主动还是被动选择远程学习，远程学生往往具有较强的学习动机，例如：希望学习后获得学位、证书、获得好的工作、职位的升迁等等，所以各种内趋与外趋因素促使远程学生努力学习，获得成功。
远程教育环境下学生政治学习支持服务
远程教育要求学生具备一定的信息 素养，如搜索、筛选、整合信息的 能力，但部分学生可能缺乏这方面 的技能。
远程教育环境下政治学习的挑战
学科难度大
政治学科涉及的知识领域广泛，理论性强，对于学生来说可能存 在一定的学习难度。
缺乏实践机会
在远程教育环境下，学生可能缺乏实践机会，无法将所学知识应用 于实际生活中。
时了解政治动态和前沿理论。
互动式学习工具
03
提供在线讨论室、学习小组等互动式学习工具，方便学生之间
进行交流和合作，促进政治学习的深入开展。
建立有效的学习社区
01
02
03
建立学生社群
通过社交媒体、论坛等渠 道，建立学生政治学习社 群，鼓励学生分享学习心 得和经验。
定期组织线上活动
定期组织线上研讨会、讨 论会等，鼓励学生参与讨 论和交流，促进政治学习 的互动和合作。
THANKS
感谢观看
提供学习支持
设立在线咨询和答疑服务 ，及时解决学生在学习中 遇到的问题，提高政治学 习的效果。
提供个性化的学习指导
学习计划制定
根据学生的个人情况和需 求，制定个性化的学习计 划，明确学习目标和进度 。
定制化学习资源
根据学生的兴趣和优势， 提供定制化的学习资源， 如特定领域的讲座、教材 和案例等。
在线辅导和反馈
加强教师培训与能力建设
提升教师的远程教育能力和政治素养，为教 师提供专业培训和资源支持。
构建更加完善的学习支持服务体系
建立学习支持服务机制
完善学习支持服务体系，提供全方位的学习 支持，包括学习咨询、技术支持育机构之间的合作与交流，共享 优质资源和学习经验，提升整体服务水平。
安排实践项目和社区服务活动，让学生在实践中体验和应用政治 知识，提高政治学习的实效性。
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究 (4)
浅析远程开放教育学习支持服务模式探究摘要随着互联网的发展和社会的进步，远程开放教育成为了教育领域的一个重要发展方向。
远程开放教育学习支持服务模式是指为学习者提供在线教学资源和学习支持的一种教育服务模式。
本文将对远程开放教育学习支持服务模式进行浅析，探究其优势、挑战以及未来的发展方向。
关键词远程开放教育、学习支持、服务模式、在线教学资源、优势、挑战、发展方向1. 引言随着信息技术的飞速发展，远程开放教育已经成为了一种趋势。
其以其灵活性和普及性受到了广大学生的欢迎。
远程开放教育的一个重要组成部分就是学习支持服务模式。
本文将就远程开放教育学习支持服务模式进行深入研究，并分析其优势、挑战和未来的发展方向。
2. 远程开放教育学习支持服务模式的定义远程开放教育学习支持服务模式是指通过互联网等远程技术为学习者提供在线教学资源和学习支持的一种教育服务模式。
这种模式突破了时间和空间的限制，使学习者可以随时随地获取所需的教学资源和辅导。
3. 远程开放教育学习支持服务模式的优势3.1 灵活性远程开放教育学习支持服务模式具有灵活性，学习者可以根据自己的时间和地点进行学习。
不再受制于传统教育的时间和空间限制，能够更好地满足学习者的个性需求。
3.2 普及性由于远程开放教育学习支持服务模式不受时间和空间的限制，任何人只要拥有互联网设备就可以进行学习，能够普及教育资源的传播。
这样，无论是城市还是农村地区的学生都能够享受到优质的教育资源。
3.3 个性化学习远程开放教育学习支持服务模式可以根据学习者的个体差异提供个性化的学习支持。
通过学习者的学习行为数据分析，可以针对不同的学习者调整教学策略，提供个性化的学习资源和辅导。
4. 远程开放教育学习支持服务模式的挑战4.1 技术支持远程开放教育学习支持服务模式的实现需要强大的技术支持。
尤其是在庞大的用户数量和高并发访问的情况下，确保系统的稳定运行是一个挑战。
4.2 个体差异学习者的个体差异使得提供个性化学习支持变得更加复杂。