社群运营

微信社群建设方案

一、微信个人号

1.视觉统一，微信个人号的头像和个性签名

2.添加家长微信好友的话术和引导方式

①

例如：“小优+耀华小学3年级”方便小优做好备注！

④二维码分布：前台、休息区。

⑤课程顾问负责内容：邀请上访家长主动扫码加微信个人号，并告诉家长我们在微信群里会定时定点有什么样的活动，介绍

并邀请家长入群。

⑥销售部：在咨询的同时，顺带提示家长添加我们的微信个人号，并引导解决家长对微信群的不解，引导家长关注入群。

2、内容（每周策划内容让粉丝参与）

每周的内容：

周一：

周三：

2、微信内容规范（每周要推送的内容要提前准备，内容规划）。

3、微信推送规范（针对于部分的内容和互动分时间点来做推送，具体时间规定会以表格下发至各部门）。

4、微信数据规范（粉丝标签、针对部分家长的提问和活跃度做好规划）。

5、家长管理规范（针对于一些提问题或者对群体造成严重影响的家长，我们给与私聊处理，或者踢出群的规定）。

6、群的管理:

大群200人以下、中群100人以下、小群40人以下。

五、微信群的运营方式

1、群的定位是什么？（互动交流、知识答疑、品牌宣传营销）

2、新的成员加入欢迎仪式（要有组织感、仪式感、归属感、参与感）

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5

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六、群规定：

第一条：比邦艺术交流群以学习探索学生学习方法、在线答疑为起点，求真知；

第二条：该群名称：实名+年级+学校；

第三条：不谈政治，不传教不传销，不相互语言攻击，不坑蒙拐骗；

第四条：不刷屏只做学习交流；

利用微信群的方式，跟家长进行互动沟通。获取更多的信息，提供工作效率，可以及时宣传通知精准群体。

销售部的工作安排：

1、家长入群的欢迎，引导家长。

2、在咨询时要主动邀约家长，添加我们的微信，邀约进群。

3、做记录和统计，未扫码的原因。

4、群里如有咨询孩子教育、价格、问题要及时解答或者私聊沟通。

4、每周1场主题文章分享“家庭教育、学习习惯”以朗读方式进行。

5、每周邀请在职老师进行文章分享，如“xxx语文知识点”以微信文章或mp3格式分享。

（二）、教学部：

微信群对本部门的作用：

在1

2、市场专员在周五周六户外宣传时，针对有学生的家长来做群邀请。以福利告知家长。

3、网路专员在各部门一些线下活动时，主动建立此主题活动家长交流，便于日后家长

的一些追踪和交流，为日后一些线下活动更好进行。

4、当群生态到达一定的人气后，定期举办线下沙龙讲座、互动交流，群友交流会。

周安排列表：