红酒业务员管理制度.
酒水业务员管理制度
酒水业务员管理制度酒水业务员在酒水行业中起着至关重要的作用，他们负责与客户进行充分的沟通，实施销售策略以推动业务增长。
为了确保酒水业务的有效管理，制定一套高效的酒水业务员管理制度是必要的。
本文将详细介绍酒水业务员管理制度的相关内容。
一、招聘与选拔为了确保酒水业务人员的素质和能力符合公司要求，公司将制定一套严格的招聘与选拔标准。
招聘时将注重以下几个方面：1.专业知识与能力：招聘酒水业务员应具备相关酒水产品知识，了解行业特点以及市场情况，并应具备一定的销售技巧和沟通能力。
2.工作经验：优先考虑有相关行业工作经验的候选人，熟悉酒水行业的经验将有助于候选人更快地适应工作环境。
3.团队合作精神：酒水业务员通常需要与其他团队成员密切合作，因此具备团队合作精神和良好的沟通能力是必要的。
二、培训与发展为了提高酒水业务员的专业素质和工作能力，公司将建立完善的培训与发展体系。
具体举措包括：1.新人培训：对于新加入的酒水业务员，公司将为其提供必要的产品知识培训，包括产品属性、特点和销售技巧等方面的内容。
2.岗前培训：针对不同岗位的业务员，公司将制定相应的岗前培训计划，包括销售技巧、客户关系管理、市场分析等方面的内容。
培训内容将根据实际需求进行定制化。
3.定期培训：公司将定期组织酒水业务员参加外部或内部的培训活动，以更新行业知识、提高工作技能和销售能力。
4.晋升发展：公司将设立晋升通道，通过业绩考核和岗位评定等方式，为优秀的酒水业务员提供晋升机会和职业发展通道。
三、绩效考核与激励机制为了推动酒水业务员的积极工作态度和提高绩效水平，公司将建立科学合理的绩效考核与激励机制。
1.绩效考核：根据事先约定的绩效指标，对酒水业务员进行定期的绩效考核。
绩效考核指标将综合考虑业务量、销售额、市场份额、客户满意度等因素，以客观公正的方式评估业务员的工作表现。
2.激励奖励：根据绩效考核结果，公司将给予优秀酒水业务员一定的奖励与激励，包括提供额外的薪酬激励、晋升机会、培训机会或其他福利待遇等。
酒水业务员管理制度
酒水业务员管理制度一、前言酒水行业竞争激烈，作为酒水业务员，肩负着推广产品、拓展市场、维护客户关系等重要职责。
为了规范酒水业务员的工作行为，提高工作效率和业绩，特制定本管理制度。
二、招聘与培训（一）招聘1、明确招聘条件，包括但不限于相关工作经验、沟通能力、市场开拓能力等。
2、进行严格的面试和背景调查，确保招聘到合适的人才。
（二）培训1、新业务员入职培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
2、定期组织在职业务员培训，更新市场动态、产品信息和销售策略。
三、工作职责与目标（一）工作职责1、了解公司各类酒水产品的特点、优势和价格体系，能熟练向客户介绍和推荐。
2、开拓新客户，建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
3、收集市场信息，包括竞争对手的情况、市场需求变化等，及时反馈给公司。
4、完成销售任务和指标，制定个人销售计划，并按计划推进工作。
（二）工作目标1、设定明确的销售目标，如月度、季度和年度销售额。
2、客户开发目标，规定在一定时间内开发的新客户数量。
3、市场调研目标，要求定期提交详细的市场调研报告。
四、工作流程与规范（一）客户拜访流程1、拜访前准备，包括了解客户需求、准备产品资料和样品等。
2、拜访过程中，要注意形象和礼仪，与客户进行有效沟通，了解客户意见和建议。
3、拜访结束后，及时整理拜访记录，跟进客户需求。
（二）销售订单处理流程1、接到客户订单后，及时核实订单信息，包括产品种类、数量、价格和交货日期等。
2、与仓库和物流部门协调，确保货物按时发送。
3、跟踪订单执行情况，及时向客户反馈。
（三）工作规范1、遵守公司的各项规章制度，保守公司商业机密。
2、不得虚假宣传、夸大产品功效或贬低竞争对手。
3、严禁收受客户贿赂或回扣，保持廉洁公正。
五、绩效考核与激励机制（一）绩效考核1、设定考核指标，如销售额、新客户开发数量、客户满意度等。
2、定期进行考核，考核结果与薪酬、晋升挂钩。
（二）激励机制1、设立销售提成，根据销售业绩给予相应的奖励。
红酒公司日常管理制度
一、总则为了规范公司管理，提高工作效率，保障员工权益，确保红酒产品质量，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，各部门应严格遵守。
二、组织架构1. 公司设立总经理室、生产部、销售部、财务部、人力资源部、行政部等部门，各部门负责人负责本部门日常管理工作。
2. 各部门负责人应定期召开部门会议，研究解决部门工作中存在的问题，提高部门工作效率。
三、员工管理1. 员工入职（1）员工入职前需经过面试、体检、背景调查等程序。
（2）入职后，人力资源部负责办理入职手续，签订劳动合同。
2. 员工培训（1）公司对新员工进行岗前培训，使员工熟悉公司规章制度、岗位职责和业务流程。
（2）公司定期组织员工进行业务技能、安全生产等方面的培训。
3. 员工考勤（1）员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
4. 员工奖惩（1）公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工给予处罚。
（2）奖励和处罚标准由人力资源部制定，经总经理室批准后执行。
四、生产管理1. 生产计划（1）生产部根据销售部订单，制定生产计划。
（2）生产计划需经总经理室审批后执行。
2. 生产流程（1）生产过程中，严格遵循生产工艺流程，确保产品质量。
（2）生产部负责人负责监督生产过程，确保生产质量。
3. 原材料采购（1）采购部负责原材料采购，确保原材料质量。
（2）采购价格需经过财务部审核，总经理室批准。
4. 质量控制（1）生产过程中，严格把控产品质量，确保产品符合国家标准。
（2）设立质量检测部门，负责产品质量检测。
五、销售管理1. 销售目标（1）销售部根据市场情况，制定销售目标。
（2）销售目标需经总经理室审批后执行。
2. 销售策略（1）销售部制定合理的销售策略，提高市场占有率。
（2）销售策略需经总经理室审批后执行。
3. 客户管理（1）销售部负责客户关系维护，提高客户满意度。
（2）客户信息需保密，不得泄露给第三方。
红酒分销管理制度
红酒分销管理制度第一章总则第一条为规范红酒分销市场，推动行业健康发展，维护市场秩序，依据相关法律法规，制定本制度。
第二条适用范围：适用于公司内所有参与红酒分销的员工、经销商及合作伙伴。
第三条宗旨：本制度旨在规范红酒分销行为，加强管理监督，提高服务质量，保障消费者利益，促进企业健康发展。
第四条原则：依法合规、公平公正、诚实守信、互利共赢。
第二章红酒分销经营管理第五条红酒分销经营人员应具备相关资质，严格遵守公司规定的操作流程和分销政策。
第六条经销商须签订合同，并按合同履行责任，不得私自转包、转让或变更合同内容。
第七条经销商须按照公司统一规划定位开展红酒分销活动，不得超范围经营。
第八条公司可根据市场需求和销售情况，调整经销商的绩效考核标准和政策。
第九条经销商在市场推广过程中，不得侵犯竞争对手的权益，不得恶意降低产品价值。
第十条经销商不得私自调换产品规格，不得以低于市场价销售产品。
第十一条公司对经销商的表现和工作态度进行定期考核，评估其合作情况，如发现问题，及时采取措施。
第三章红酒分销行为规范第十二条经销商在销售产品过程中，不得虚假宣传，不得误导消费者。
第十三条经销商要遵守公司规定的价格政策，不得私自调整价格或涉足违规销售。
第十四条经销商应主动向消费者宣传产品的优势和特点，积极提供售后服务。
第十五条经销商应加强与消费者的沟通和联系，充分了解消费者需求，提高产品的市场份额。
第十六条公司对经销商的市场活动和促销行为进行管理和监督，确保其合法合规。
第十七条公司支持经销商参与行业展会和促销活动，提升企业形象和产品知名度。
第四章红酒分销市场监管第十八条公司设立专门部门对红酒分销市场进行监管和管理，制定监督计划和排查制度。
第十九条公司建立红酒分销市场信息数据库，及时更新市场信息和竞品动态。
第二十条公司定期召开分销会议，交流市场信息和经验，提升销售效率和品牌影响力。
第二十一条公司对违规经销商发出警告通知，并依法处罚，对严重违规者取消合作资格。
酒水业务员管理制度
酒水业务员管理制度酒水业务员是公司中非常重要的一支力量，他们直接与客户接触，为公司的销售业绩做出贡献。
为了更好地规范和管理酒水业务员的工作行为，公司制定了酒水业务员管理制度，以确保其工作的高效性和规范性。
一、职责与权限酒水业务员是公司销售团队的核心成员，他们的主要职责包括：1. 负责开发新客户并维护现有客户关系；2. 根据客户需求提供合适的产品和服务；3. 完成销售目标并实现销售收入；4. 准确记录客户信息和销售数据；5. 及时向上级汇报工作进展和市场动态。
酒水业务员具备以下权限：1. 自主决策关于价格和销售策略的事项；2. 签署、执行和解决与客户之间的销售合同；3. 根据公司规定享受相应的提成和销售奖励。
二、工作流程与目标1. 拜访客户酒水业务员应定期拜访客户，了解客户需求，及时提供解决方案。
每个月应安排一次正式拜访，并记录拜访日期、内容、客户反馈等信息。
2. 销售目标公司将根据市场情况和销售策略制定年度和季度销售目标，并向酒水业务员进行明确的传达。
酒水业务员应努力完成销售目标，并及时上报销售进展情况。
3. 销售报告每个月底酒水业务员应提交销售报告，包括销售额、销售量、客户反馈、市场趋势等详细信息。
这有助于公司监控销售情况和分析市场动态。
4. 售后服务酒水业务员应确保客户满意度，并及时解决售后问题。
每次售后服务后，业务员需要填写服务反馈表，记录客户反馈和问题解决情况。
三、行为规范与要求1. 诚实守信酒水业务员应诚实守信，不得以欺诈、虚假宣传等不合法手段获取订单。
同时，不得泄露客户信息和销售策略，确保客户隐私安全。
2. 形象与仪容酒水业务员应保持良好的形象和仪容，穿着整洁、得体。
他们应给客户留下好的印象，以提高销售效果和客户满意度。
3. 沟通与合作酒水业务员应加强与公司内部其他职能部门的沟通与协作，共同为客户提供更好的产品和服务。
同时，业务员之间应相互支持和合作，共同促进销售目标的实现。
4. 市场竞争与法律合规酒水业务员应了解市场竞争情况，及时向公司汇报。
酒水业务员规章制度
酒水业务员规章制度第一章总则第一条为了规范酒水业务员的行为，保障公司的合法权益，提高业务员队伍的整体素质，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有酒水业务员。
第三条公司对酒水业务员实行严格的管理制度，业务员必须遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范。
第二章工作职责第四条酒水业务员的主要工作职责：1. 负责所辖区域内的酒水市场开拓和维护；2. 负责酒水的销售、推广和品牌建设；3. 负责收集市场信息和竞品动态，及时反馈给公司；4. 负责维护客户关系，提供优质的售后服务；5. 负责完成公司下达的销售任务和业绩指标。
第五条酒水业务员在工作中应遵循以下原则：1. 诚信为本，公平竞争；2. 注重团队协作，共同发展；3. 尊重客户，服务至上；4. 积极进取，不断创新。
第三章行为规范第六条酒水业务员在工作中应遵守以下行为规范：1. 着装得体，言行举止文明；2. 遵守工作纪律，按时上下班；3. 保守公司商业机密，不得泄露给他人；4. 不得利用职务之便，谋取个人私利；5. 不得酒后驾车，确保交通安全；6. 不得参与违法乱纪的活动。
第四章考核与奖惩第七条酒水业务员的考核分为季度考核和年度考核，考核内容主要包括业绩指标、工作态度、客户满意度等方面。
第八条酒水业务员的成绩优秀者，公司将给予一定的奖励，包括但不限于奖金、晋升机会等。
第九条酒水业务员在工作中出现以下情况，公司将给予处罚：1. 违反国家法律法规和公司规章制度的；2. 工作责任心不强，业绩长期低迷的；3. 损害公司利益，给公司造成经济损失的；4. 客户投诉严重，影响公司声誉的。
第五章培训与发展第十条公司将为酒水业务员提供定期的培训，包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面。
第十一条酒水业务员应积极参加公司组织的各类培训活动，提高自身业务水平。
第十二条公司鼓励酒水业务员在工作中不断学习，自我提升，对表现优秀者给予晋升机会。
第六章附则第十三条本规章制度自发布之日起生效，原有相关规定与本规章制度不符的，以本规章制度为准。
酒水业务员管理制度
酒水业务员管理制度酒水业务员是企业销售团队中的重要组成部分，他们承载着推广和销售企业产品的责任。
为了更好地规范酒水业务员的工作行为，提高销售绩效和客户满意度，制定一套科学的酒水业务员管理制度势在必行。
本文将为您介绍一套完善的酒水业务员管理制度，以期提升业务员的管理水平和团队合作力。
一、工作目标与职责1.1 工作目标酒水业务员的工作目标是通过开拓新市场、维护并拓展现有客户，促进销售增长，实现企业销售业绩指标。
1.2 工作职责酒水业务员的工作职责包括：- 完成销售任务，并在规定的时间内提交销售报告和销售预测。
- 维护客户关系，定期拜访客户并及时解决客户问题。
- 收集市场信息，对竞争对手的产品情况进行调研，并向上级汇报。
- 参与销售活动和展会，并提供必要的销售支持。
- 配合其他团队成员共同完成销售目标。
二、绩效考核和奖惩机制2.1 绩效考核酒水业务员的绩效考核根据以下因素进行评估：- 完成销售目标的实际情况。
- 客户满意度和客户维持率。
- 销售报告和销售预测的准确性和及时性。
- 参与销售活动和展会的积极程度。
2.2 奖惩机制根据绩效考核结果，对业务员进行奖惩：- 达成销售目标的业务员将获得相应的奖金和激励措施。
- 销售表现突出的业务员将获得晋升机会和额外培训机会。
- 未完成销售目标的业务员可能会受到相应的惩罚措施。
- 对于违反公司规定或伤害客户利益的行为将会进行相应的纪律处分。
三、培训与发展为了提高酒水业务员的销售技能和管理能力，公司将提供以下培训和发展机会：3.1 新员工培训对于新入职的酒水业务员，公司将提供专业的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的知识和技能。
3.2 在职培训公司将定期组织销售技能培训和管理能力提升培训，以确保酒水业务员与市场的需求保持同步，并提供必要的销售工具和资源。
3.3 个人发展计划公司将根据酒水业务员的个人发展需求和业绩，制定个性化的发展计划，并提供晋升机会和跨部门交流的机会。
酒水业务员管理规章制度
酒水业务员管理规章制度第一章总则第一条根据公司的管理需要和业务发展的要求，制定本规章制度，以规范酒水业务员的行为，提高工作效率，保障公司利益。
第二条酒水业务员管理规章制度适用于公司所有酒水业务员，必须严格执行。
第三条酒水业务员管理规章制度的执行机构为公司的人力资源部门和直接领导。
第四条酒水业务员必须遵守公司规章制度，恪尽职守，忠诚履行工作任务，维护公司形象。
第五条酒水业务员应当保护公司的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第六条酒水业务员应当尊重公司的领导，服从管理，配合合作。
第七条酒水业务员应当具备一定的市场分析能力和销售技巧，不断提升自己的业务水平。
第八条酒水业务员应当积极主动，勇于开拓，敢于挑战，不断创新，为公司的发展贡献力量。
第九条酒水业务员应当维护公司的财产和设施，不得擅自使用或挪用公司的资产。
第十条酒水业务员应当严格执行公司的销售政策和价格战略，不得私下给客户做任何优惠。
第二章工作规范第十一条酒水业务员应当按照公司规定的工作时间和工作要求，认真完成各项工作任务。
第十二条酒水业务员应当遵守公司的销售流程和管理制度，不得擅自变更或篡改。
第十三条酒水业务员应当保持良好的沟通和合作关系，与同事、客户建立良好的关系。
第十四条酒水业务员应当及时向上级领导汇报工作进展和问题，积极寻求解决方案。
第十五条酒水业务员应当遵守公司的费用管理规定，不得私自报销或挪用经费。
第十六条酒水业务员应当按照公司的安全规定和操作程序，保障自己和他人的安全。
第十七条酒水业务员应当遵守公司的纪律和规定，不得违反公司的规章制度。
第十八条酒水业务员应当积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业水平。
第十九条酒水业务员应当维护公司的声誉和形象，不得损害公司的利益。
第二十条酒水业务员应当遵守公司的社会责任和道德规范，做一个合格的酒水业务员。
第三章考核奖惩第二十一条酒水业务员的绩效考核包括工作任务完成情况、销售业绩、客户满意度等方面。
酒厂业务员规章制度
酒厂业务员规章制度第一章总则第一条为规范酒厂业务员的行为，提高业务工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒厂内所有业务员，业务员需认真遵守本规章制度，任何业务员不得擅自修改或违背本规章制度。
第三条酒厂业务员应按照公司要求，恪守职业操守，维护公司形象，履行岗位职责，提高服务质量。
第四条酒厂业务员应严格遵守国家相关法律法规，不得利用职权谋取私利，不得从事与工作无关的活动。
第五条酒厂业务员应具备良好的职业道德和敬业精神，勇于担当，勇于创新，做到言行一致，言行端正。
第六条酒厂业务员应遵守公司纪律，服从领导安排，服从公司管理，不得违抗命令，擅离职守。
第七条酒厂业务员要遵守保密制度，不得泄露公司机密，不得私自传播公司内部消息。
第八条酒厂业务员应当保管好公司财产和文件资料，做到不丢失不损坏。
第二章岗位职责第九条酒厂业务员的主要职责是负责与客户进行沟通联系，促进销售业绩的提升，积极拓展市场，保持客户关系。
第十条酒厂业务员应定期对销售情况进行汇报，制定销售计划，制定销售方案，确保销售目标的完成。
第十一条酒厂业务员应了解市场动态，掌握竞争对手情况，不断提升自身销售技巧，勇于挑战自我，争取更大的业绩。
第十二条酒厂业务员应积极协调内外部资源，互相配合，达成共赢，不搞内耗，不搞对立。
第十三条酒厂业务员应建立良好的客户关系，提高客户满意度，为客户提供优质的服务，保证客户的利益。
第三章工作流程第十四条酒厂业务员应按照公司规定的工作时间和工作流程进行工作，不得迟到早退。
第十五条酒厂业务员应按照公司规定的工作要求，完成公司安排的各项工作任务。
第十六条酒厂业务员应按照公司规定的流程和程序进行销售活动，不得擅自跳过流程。
第十七条酒厂业务员应及时向领导汇报工作进展和工作问题，不得隐瞒不报。
第十八条酒厂业务员应协助公司的各项工作，积极配合公司其他部门的工作，共同完成公司的各项任务。
第四章纪律处分第十九条酒厂业务员如有违反本规章制度的行为，将按照公司相应的规定受到处分，包括警告、罚款、停职、辞退等。
酒水业务员管理制度
酒水业务员管理制度一、引言酒水业务员作为公司销售团队中的重要一员，承担着推广和销售公司产品的重要任务。
为了规范和提升酒水业务员的管理水平，制定本管理制度。
本制度旨在规范业务员的行为，明确其职责和权益，促进销售团队的协作与发展。
二、岗位职责1. 销售任务：酒水业务员应根据公司销售目标，制定个人销售计划，并通过积极的销售活动完成销售任务。
2. 客户拓展：业务员应积极寻找潜在客户，建立并维护好客户关系，提升客户满意度。
3. 产品推广：业务员应对公司的产品特点、优势进行全面了解，并通过有效的推广活动向客户传递产品价值。
4. 销售报告：业务员应按时提交销售报告，详细记录销售情况、客户反馈及市场竞争情况，为公司决策提供数据支持。
5. 售后服务：业务员应积极跟进订单的交付及售后服务，及时解决客户问题，提供高质量的客户服务。
三、绩效考核1. 销售额：业务员的销售额是评估其工作表现的重要指标，通过实际销售额与销售指标的比较，评估业务员的销售业绩。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查及客户反馈，评估业务员的服务质量和客户关系维护情况。
3. 团队合作：业务员应与团队成员积极合作，及时分享市场情报，共同完成销售目标。
四、培训与发展1. 培训计划：公司将不定期组织培训课程，提升业务员的专业知识与销售技巧。
2. 学习交流：业务员应主动学习、积极交流，分享销售心得，共同提升团队的销售能力。
3. 职业发展：公司将根据业务员的表现与潜力，提供晋升和发展机会，鼓励业务员在公司持续发展。
五、奖惩制度1. 奖励机制：公司将设立销售业绩奖励制度，对表现出色的业务员予以奖励。
奖励形式包括荣誉称号、奖金、晋升等。
2. 处罚制度：对于不履行职责、失职犯错的业务员，公司将采取相应的处罚措施，包括警告、扣减薪资、停职、终止劳动合同等。
六、保密义务1. 业务员应保守公司的商业秘密以及客户信息，不得泄漏给非授权人员，且在离职后仍需继续遵守保密义务。
2. 业务员需妥善保管公司提供的设备和文件，不得私自复制、外传。
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红酒业务员管理制度?第一章?入职指引第一节?入职与试用一用人原则:重选拔重潜质重品德.二招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄学历专业执业资格等条件同时具备敬业精神协作精神学习精神和创新精神.三入职。
第二节?考勤管理一工作时间?公司每周工作五天半员工每日正常工作时间为?7.5?小时.其中:?周一至周五:上午:?8?:?30?-?12?:?00?下午:?13?:?30?-?17?:?30?为工作时间?12?:?00?-?13?:?30?为午餐休息周六:上午:?8?:?30?-?12?:?00?为工作时间?实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施. 二考勤1?所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度上下班亲自打卡(午休不打卡)不得代替他人打?卡. 2?迟到早退旷工?(?1?)迟到或早退?30?分钟以内者每次扣发薪金?10?元.?30?分钟以上?1?小时以内者每次扣发薪金?20?元.?超过?1?小时以上者必须提前办理请假手续否则按旷工处理.?(?2?)月迟到早退累计达五次者?扣除相应薪金后计旷工一次.旷工一次扣发一天双倍薪金.?年度内旷工三天及以上者予以辞退. 3??请假?(?1?)病假?a?员工病假须于上班开始的前?30?分钟内即?8?:?30?-?9?:?00?致电部门负责人请假一天?以上的病愈上班后须补区县级以上医院就诊证明.?b?员工因患传染病或其他重大疾病请假病愈返?工时需持区县级以上医院出具的康复证明经人事部门核定后由公司给予工作安排.?(2)?事假:紧急?突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准其余请假均应填写《请假单》经权责领导核准报?人事部门备案方可离开工作岗位否则按旷工论处.事假期间不计发工资.4?出差(1)?员工出差前填?好《出差申请单》呈权责领导批准后报人事部门备案否则按事假进行考勤.?(2)?出差人员原则上须在?规定时间内返回如需延期应告知部门负责人返回后在《出差申请单》上注明事由经权责领导签字按?出差考勤. 5?请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批三天以上十天以内由隔级上级审批十天以上?集团总部员工由人力资源部审查?总裁审批?子公司员工由所在公司人事主管部门审查?总经理审批. 6??加班?(1)?加班应填写《加班单》经部门负责人批准后报人事部门备案否则不计加班费.加班工时以考?勤打卡时间为准统一以《劳动合同》约定标准为基数以天为单位计算.?(2)?加班工资按以下标准计算:?工作日加班费=加班天数×基数×?150?%?休息日加班费=加班天数×基数×?200?%?法定节日加班费=加班天数×基数×?300?%?(?3?)人事部门负责审查加班的合理性及效率.?(?4?)公司内临时工兼职人员部门主管(含)?以上管理人员不计算加班费.(?5?)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定. 7??考勤记录及检查?(?1?)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予?以上报经部门领导审核后报人事部门汇总并对考勤准确性负责.(?2?)人事部门对公司考勤行使检?查权各部门领导对本部门行使检查权.检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查.(?3?)对于在考?勤中弄虚作假者一经发现给予?100?元以上罚款情节严重者作辞退处理. 第四节?人事异动一调动管理1?由调入部门填写《员工内部调动通知单》由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准. 2?批准后人事部门应提前以书面形?式通知本人并以人事变动发文通报.3?普通员工须在三天之内部门负责人在七天之内办理好工作交?接手续. 4?员工本人应于指定日期履任新职人事部门将相关文件存档备查并于信息管理系统中进行?信息置换. 5?人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责对其进行人事考核评价员工的异动?结果.? 二辞职管理1?公司员工因故辞职时本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》经批准后转送人事?部门审核高级员工部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准. 2?收到员工辞职申请报告后人事?部门负责了解员工辞职的真实原因并将信息反馈给相关部门?以保证及时进行有针对性的工作改进. 3??员工填写《离职手续办理清单》办理工作移交和财产清还手续. ?4?人事部门统计辞职员工考勤计算?应领取的薪金办理社会保险变动.? 5?员工到财务部办理相关手续领取薪金. 6?人事部门将《离职?手续清单》等相关资料存档备查并进行员工信息资料置换.? 三辞退管理? 1?见本手册第一章第二节六?.?1?及六?2?.? 2?部门辞退员工时由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》经审查后报总裁批准.? 3?人?事部门提前一个月通知员工本人并向员工下发《离职通知书》.?4?员工应在离开公司前办理好工作的?交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续领取薪金和离职补偿金.? 5员工?无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条?例》的有关规定处理.? 6?人事部门在辞退员工后应及时将相关资料存档备查并进行员工资料信息置?换.? 第二章?行为规范? 第一节?职业准则? 一基本原则? 1?公司倡导正大光明诚实敬业的职业道德要求全体员工自觉遵守国家政策法规?和公司规章制度.? 2?员工的一切职务行为必须以公司利益为重对社会负责.不做有损公司形象或名?誉的事.? 3?公司提倡简单友好坦诚平等的人际关系员工之间应互相尊重相互协作.? 4?公司内?有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作. 二员工未经公司法人代表授权或批准不能从事下列活动:? 1?以公司名义考察谈判签约? 2?以公司名义提供担保或证明? 3?以公司名义对新闻媒体发?表意见信息? 4?代表公司出席公众活动?三公司禁止下列情形兼职? 1?利用公司的工作时间或资源从事兼职工作? 2?兼职于公司的业务?关联单位或商业竞争对手? 3?所兼职工作对本单位构成商业竞争? 4?因兼职影响本职工作或有损公司形象? 四公司禁止下列情形的个人投资? 1?参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的? 2?投资于?公司的客户或商业竞争对手的? 3?以职务之便向投资对象提供利益的? 4?以直系亲属名义从事上述三项?投资行为的? 五员工在对外业务联系中若发生回扣或佣金的须一律上缴公司财务部否则视为贪污.? 六保密义务:? 1?员工有义务保守公司的经营机密务必妥善保管所持有的涉密文件.? 2?员工未经授权或批准不准对外提供公司密级文件技术配方工艺以及其他未经公开的经营情况业务数?据等.? 第二节?行为准则?一工作期间衣着发式整洁大方得体禁止奇装异服或过于曝露的服装.男士不得留长发怪?发女士不留怪异发型不浓妆艳抹.? 二办公时间不从事与本岗位无关的活动不准在上班时间吃零食睡觉干私活浏览与工作无关的网站看与工作无关的书籍报刊.? 三禁止在办公区内吸烟随时保持办公区整洁.? 四办公接听电话应使用普通话首先使用"您好XX?公司"通话期间注意使用礼貌用语.如当事人不在应代为记录并转告.? 五禁止在工作期间串岗聊天办公区内不得高声喧哗.? 六遵守电话使用规范工作时间应避免私人电话.如确实需要应以重要事项陈述为主禁止利用办公电话闲聊.? 七文具领取应登记名称数量并由领取人签名.严禁将任何办公文具取回家私用.员工有义务?爱惜公司一切办公文具并节约使用.? 八私人资料不得在公司打印复印传真.? 九未征得同意不得使用他人计算机不得随意翻看他人办公资料物品.需要保密的资料资料?持有人必须按规定保存.? 十根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作不得拖延推诿拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象不得置之不理.? 十一为保障公司高效运行员工在工作中有义务遵循以下三原则:?1?如果公司有相应的管理规范并且合理按规定办.? 2?如果公司有相应的管理规范但规定?有不合理的地方员工需要按规定办并及时向制定规定部门提出修改建议这是员工的权利也是员工?的义务.? 3?如果公司没有相应的规范员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度.? 第三节?奖惩? 一奖惩种类?奖惩分行政经济两类.其中:行政奖励包括表扬记功记大功升职或晋级经济奖励包括加?薪奖金奖品有薪假期.行政处罚包括警告记过记大过除名经济处罚包括降薪罚款扣发奖金.? 二奖励条件? 1?维护团体荣誉重视团体利益有具体事迹者? 2?研究创造成果突出对公司?确有重大贡献者? 3?生产技术或管理制度提出具体改进方案或合理化建议采纳后具有成效者? 4?积极参与公司集体活动表现优秀者? 5?节约物料资金或对物料利用具有成效者? 6?遇有突变勇于?负责处理得当者? 7?以公司名义在市级以上刊物发表文章者? 8?为社会做出贡献并为公司赢得荣誉者? 9?具有其他特殊功绩或优良行为经部门负责人呈报上级考核通过者?三惩罚条件? 1?违法犯罪触犯刑律者? 2?利用公司名义在外招摇撞骗谋取非法利益致使公司名誉蒙受重?大损害者? 3?贪污挪用公款或盗窃蓄意损害公司或他人财物者? 4?虚报擅自篡改记录或伪造各类年?报报表人事资料者? 5?泄漏科研生产业务机密者? 6?谩骂殴打同事领导制造事端查证确凿者? 7?工作时间内打架斗殴喝酒肇事妨害工作生产秩序者? 8?妨害现场工作秩序或违反安全规定措施? 9?管理和监督人员未认真履行职责造成损失者? 10?遗失经管的重要文件物件和工具浪费公物者? 11??谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者? 12??工作时间擅离工作岗位?致使工作发生错误者? 13??因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人? 14?工作中发生意外而不及时通知相关部门者? 15?对有期限的指令无正当理由而未如期完成者?16?拒不接受领导建议批评者? 17?无故不参加公司?安排的培训课程者? 18?发现损害公司利益听之任之者? 19?玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为? 四奖惩相关规定? 1?行政奖励和经济奖励可同时执行行政处罚和经济处惩可同时执行奖惩轻重酌情而定.? 2??获奖励的员工在以下情况发生时将作为优先考虑对象:?(?1?)参加公司举行或参与的各种社会活动?(?2?)学习培训机会?(?3?)职务晋升加薪?(?4?)公司高层领导年终接见? 3?一年内功过相当可抵消但前功不能抵后过.可相互抵消的功过如下:(1)?大过一次与大功一?次?(2)?记过一次与记功一次?(3)?警告一次与表扬一次4?表扬三次等于记功一次记功三次等于大功一次记过三次等于大过一次.? 5?各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实填写《奖惩申报单》集团总部员工及各子公?司中级以上员工奖惩经人事部门查证后核定记功(记过)以上奖惩需经总裁审批子公司其余员工奖?惩由人事部门查证后经总经理审批.? 6?各项奖惩事件需书面通知本人酌情公布同时记录备案作为绩效考核的依据.受处罚员工如有不服可在? 7?个工作日内以书面形式向人事部门申诉人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工.? 第三章?薪酬福利制度?第一节?薪酬? 一?薪酬? 1?原则:以贡献能力态度和责任为分配依据遵循按劳分配效率优先兼顾公平及可持续发展?的原则.? 2?适用对象:本公司所有正式员工.? 3?薪酬组成:基本工资(含工龄工资学历工资)岗位工资绩效工资提成工资奖金.?(?1?)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定不同岗位对应不同的岗位工资级别.?(?2?)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定.?(?3?)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定.?(?4?)绩效工资根据公司对员工考评结果确定.? 4?工资制度?(?1?)年薪制.适用于公司总裁副总裁及其他经总裁批准的特殊人才.工资总额=基本工资+年?终奖金.?(?2?)提成工资制.适用于从事营销的工作人员.工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+?年终奖金.?(?3?)结构工资制.适用于中基层管理人员生产技术人员职能人员后勤管理人员.工资总额?=基本工资+绩效工资.?(?4?)固定工资制.工作量容易衡量的后勤服务人员.?(?5?)计时工资制.适用于工作量波动幅度大的生产操作工人.工资总额=基本工资+绩效工资+计?时工资.?(?6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的?70%发放试用期内无?浮动工资.? 5??公司按实际工作天数支付薪酬付薪日期为每月?15?日??支付上月薪酬.若遇节假日顺延至?最近工作日发放.试用期员工以现金形式领取正式员工以个人银行帐户形式领取.? 二调整机制?1?集团薪酬管理是根据公司实际发展情况联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行?"市场化动?态薪酬管理".管理委员会于每年底进行?"?议薪?"?人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况?提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议.? 2?员工工资级别调整的依据:?(?1?)公司范围的工资调整.根据经营业绩情况社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公?司范围的员工工资水平.?(?2?)奖励性薪金晋级.其对象为在本职岗位工作中表现突出在促进企业经营管理提高经济效?益方面成绩突出者.?(?3?)职级变更.员工职级发生变动相应调整其在该职级内的基本工资.?(?4?)员工在年终考核中工作绩效低下者将被下调岗位薪金.?(?5?)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金以及时激励优秀督促后进.? 3?岗位薪金晋级新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发?有关通知的当月起执行.? 第二节?福利? 1?假期?(1)休息日:公司全体员工在法定工时以外享有休息日.(2)?法定假日:全体员工每年均享有以下?10?天带薪(视为上班)假日:?a.?元旦(公历?1?月?1?日)?b.?春节(农历新年初一?初二初三)c.?劳动节(公历?5?月?1?日?2?日?3?日)d.?国庆节(公历?10?月?1?日?2?日?3?日)e.?妇女节?(?3?月?8?日女员工放假半天)(3)?婚假凡在公司连续工作满?12?个月(自转正之日?起)的正式员工结婚时可凭结婚证书申请?14?天(含休息日)的有薪假期.?(4)?产假?凡在公司连续?工作满?12?个月(自转正之日起)的正式女员工持医院证明书可申请有薪产假?90?天(含?休息日和法?定节假日)晚育的顺产?120?天难产?135?天.男?26?周岁女?24?周岁以上初育为晚育.?(5)?男?员工护理假?7?天晚育者为?15?天(限在女方产假期间含休息日和法定节假日).?(6)慰唁假公司?员工直系亲属(指配偶子女父母及配偶的父母)不幸去世的可申请?5?天有薪慰唁假.?直系亲属在?外地的带薪路途假另计路费自理.?(7)工伤假因工受伤休假视为上班具体情况按国家社会保险法?规办理.?(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动参加与本职工作有关的入学或资格考试经所?在部门及人事部门批准的可按上班时间计发薪资.?(9)有薪病假病假三天以上需凭县区级以上医院?出具的病情证明请假.其中十天以内病假按基本工资?80?%计发病假工资累计十天以上者按基本工资?5?0?%计发病假工资医疗期限的确定按国家相关规定执行.?(10)休假规定员工提前?15?日向直接主管?及人事部门申报拟休假的种类和时间协商安排休假具体事宜.因工作原因?未能休以上(?3?)-(?7?)项假期的按休息日加班标准给予工资补贴.? 2?保险:公司为正式?员工办理养老工伤生育和医疗保险等社会保险.?3?贺仪与奠仪?(?1?)正式员工结婚公司将致新婚贺仪人民币?300?元.?(?2?)正式员工直系亲属去世公司将?致奠仪人民币?300?元.?4?过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼.?5?健康?检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查.?6员工活动:公司不定期举行各种员工?活动.? 第四章?培训考核与发展? 第一节?培训管理? 一培训目的:?塑造企业文化促进人力资源增值提升经营绩效.? 二培训原则:员工培训需求与公司发展需要相结合.? 三公司培训管理的常设机构是培训组隶属人力资源部:除培训发展主管外其余岗位均为兼?职人员由人力资源部在集团范围内选拔产生.? 四公司培训分为一级培训二级培训.?1?一级培训由人力资源部主办负责集团中级以上人员(含分子公司总经理)管理培训集团总?部员工自我管理培训及新员工职前培训外派培训等.?2?二级培训由集团各中心或分子公司主办负责?本单位业务培训岗位培训及外派培训.培训结束到人力资源部备案.五培训积分制?1?培训组每年初?将根据公司发展战略及培训需求调查结果确定培训课程设置及相应学分参加培训并通过?考核者即可获得学分.培训组同时为每位学员建立培训档案记录每年度培训测试成绩积分.?2??各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次.正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行积分不?达标者绩效考核将受影响.员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分否则仅提升为代理职务.?3??公司全员培训及特别要求的重要培训无论积分是否达标均需参加.?4?公司规定的培训课程人事部门将严格考勤.不得无故迟到早退旷课有特殊情况不能参加的应向人事部门请假.? 六员工自我培训?1?公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试职称考试执业资格考试.?资历考试如确需占用工作时间可凭培训考试机构的证明经人事部门主管负责人审核获准后按公假处?理.?2?员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时确需占用周六工作时间的可凭入学证明?经部门及人事部门负责人审核获准后按公假处理.但当临时有重要工作安排或工作需要时应服从公?司安排.?3?对于取得更高学历学位职称资格者公司将作为员工晋级的重要依据.? 七培训费用报销?1?人力资源部根据年度培训规划制定一级培训费用预算报总裁批准.?2?二级培训费用由集团?各部门及分子公司根据培训计划提报预算经人力资源部审查后报总裁批准.?3?集团总部外派培训费用?1000?元以内由人力资源部审批?1000?元以上由总裁审批;子公司外派培训在预算范围内的由本公司?总经理审批.训费用超过?1000?元者需与公司签订《培训协议》约定服务期限培训结束后培训资料及?获得证书原件由培训组存档经培训主管签字后方可报销费用.?4?员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限公司有权按协议追究相应责任.? 第二节?绩效考评? 一考评目的?1通过对员工能力努力程度以及工作业绩进行分析评价把握员工工作执行和适?应情况确定人才开发的方针政策及教育培训方向合理配置人员明确员工工作的导向.?2保障公司高效运行.?3充分发挥激励机制作用实现公正合理及民主管理激发员工工作热情提高工作效率.?二考评原则?1以绩效为导向原则.?2定性与定量考评相结合原则.?3公平公正公开原则.?4多角度考评原则.? 三考评周期?1月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度.月度考评结果与工资直接挂钩.?生产人员进行月度考评.?2季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现.季度考评?结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩.第四季度直接进行年度考评.事务人员营销人员技术研发人员管理人员(高层管理者外)进行季度考评.?3年度考评:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩?工作能力和工作态度进行全面综合考评年度考评作为晋升淘汰评聘以及计算年终奖励的依据.公司所有员工均进行年度考评.? 四考评程序:相关考评者对被考评者提出考评意见人事部门将考评结果进行汇总并报考评委?员会审批由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者并就其绩效和进步状况进行讨论和指导.人事部门将考评结果归档同时用于计算绩效工资及奖金.? 五结果分级:考核等次分为五级分别是优良中基本合格不合格.隔级上级根据所管部?门人员数综合考虑确定考核等次但"优"不得超过分管总人数的?10%"优"与"良"之和不超过分管总人数的?3?0%.?等级?优?良?中?基本合格?不合格?定义?超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;全面达成工作目?标并有所超越符合岗位常规要求;保质保量按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求但有所不?足;基本达成工作目标但有所欠缺不符合岗位常规要求不能达成工作目标?得分?90?分以上?80-89?分?70-79?分?60-69?分?60?分以下? 六结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据:?1职务晋升:年度考评为优或连续两年?年度考评为良的员工优先列为职务晋升对象.?2职务降级:年度考评一次不合格或连续两年基本合格?的员工给予行政降级处理.?3工资晋升:年度考评为优或年度考评连续两次为中等以上的员工在本工?资岗位级别内晋升档次.?4降档:季考评连续两次不合格的人员进行工资降档;年终考评结果不合格或?连续两年年度考核基本合。