10个让人很舒服的沟通技巧
正确的人际交往技巧
正确的人际交往技巧人际交往的社交技巧对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人。
人际交往是在复杂的社会环境中进行的，搞好人际交往不仅要遵循人际交往的基本规律，依据人际交往的一般原则，还要讲求人际交往的方式方法。
人际交往的社交技巧一一、善于运用非言语手段在非言语交往手段中，最重要的是表情，包括面部表情和身段表情。
戴尔卡耐基说过：一个人的面部表情比穿着更重要;笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。
所以用微笑去招呼朋友，朋友因此而快乐，你也就成为受欢迎的人。
二、记住对方的名字记住对方的名字并叫出来，这等于是给对方一个很巧妙的赞美，表明你很在乎他;而假如你忘了或叫错了对方的名，那将是十分尴尬的，对你很不利。
三、真心赞美对很多人来说，能被人注意到自己“小”的优点和长处，并得到赞美，他会很感激赞美的人，产生好感的程度也就会增加。
不过赞美的人也要记住，赞美要适度，要真心，如果小题大做，只能起到反作用。
虽然当面的赞美是必要的，但是背后的赞美也是不可忽视的。
背后的赞美也许不为人知，却会让人感到你的真心。
四、善于暴露自我现实生活中，人们都学会了掩饰自己的真实情感，如果人们在彼此交往中能坦率表述自己的思想，表露自己的情感，那么猜疑、误解以及冲突、纠纷就会大大减少。
适当地“自我暴露”，不仅有助于别人了解自己，也有助于使别人对自己产生好感。
人们喜欢自我暴露的人，不喜欢自我封闭的人。
不过，自我暴露的程度必须以不使对方感到惊奇为限。
五、掌握批评的艺术当我们必须要对别人的错误进行批评时，应讲究一定的技巧。
首先，要注意场合。
最好不要在大庭广众下当面批评别人，应该让对方保住面子，否则会导致对方的恼怒和反击。
其次，从称赞开始。
通常，在我们听到别人对我们的一些长处的赞扬之后再去听一些不愉快的批评，感觉总是要好一些。
从赞扬的方式开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍要受钻牙之苦，但麻醉却能消除疼痛。
有效沟通技巧四大要点[销售的沟通技巧]
![有效沟通技巧四大要点[销售的沟通技巧]](https://img.taocdn.com/s3/m/a38d7f09bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b0f.png)
有效沟通技巧四大要点[销售的沟通技巧]销售的十种沟通技巧第一：开场白要好好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。
将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
第二：提问题在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望，这种方式就是提问。
通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么找出客户的真正的动机如何找出客户相信什么通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。
但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
第三：不时的赞美你的客户卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。
同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
销售沟通技巧第四：抓住顾客的心，一句定成败其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。
社交技巧聊天技巧精彩5篇
社交技巧聊天技巧精彩5篇1、与人交谈，一定要等人把话说完古人云："智者先思而后言，愚者先言而后思。
"打断他人说话，很容易引起不必要的误解和矛盾。
聪明人说话不抢话，而是先倾听和思考，然后再发表见解。
这不仅是一种高情商的表现，更是一种修养。
2、要常把礼貌语挂在嘴边语言文明，是一个人最好的"教养名片"。
常常把"谢谢"挂在嘴边的人，更加重情义、懂感恩。
而一句"没关系"，更是"化干戈为玉帛"的宽容和豁达。
人与人相处到最后，靠的不是颜值，而是人品。
尊重是相互的，你尊重别人，别人才会尊重你。
3、聊天尽量给别人话茬，不要自嗨一个人际交往中的重要沟通原则：让别人成为谈话的主角。
与人交谈，千万不要喋喋不休，始终占据一段对话的主导权。
学会给别人递话茬，是释放善意、赢得好感的最佳策略。
4、保持眼神的交流谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。
如果你想提高你的沟通技巧，记得要直视他的眼睛。
如果没有眼神的交流，那么这个沟通是很难达到效果的。
5、及时回复别人的消息"及时回复"其实就是人际交往中，一个非常微小，但却非常重要的细节。
一句简单的"收到""好"，或者是一个表情，一串标点符号。
其实用不了几秒钟的时间，却能让人感觉到你的真诚和靠谱。
看清一个人的方式，无非是以小见大、见微知着。
6、当面沟通时不要玩手机在和别人说话时还一直玩手机，这是不礼貌的行为，同时，也很可能忽略了对方给你提供的有价值信息，久而久之，自然将自己孤立了。
7、不要废话篇话多的人，表面给人的感觉是开朗大方，而事实上，一个人满嘴跑火车，给别人的'印象是无法保守秘密，那么，基本没有人愿意和ta交心，如此，自然不可能有知心朋友。
8、开玩笑要掌握分寸人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。
有效沟通技巧
E
尊重
A
D
理解
基本原则
B C
真诚
简洁
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请多多关照
1.尊重的原则
讲究言行举止的礼貌，使用恰当的敬语
沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予 你说出它的权利，并且以你的观点去理解它， 同时将我的观点更有效地与你交换。
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2.真诚原则
以诚相待、真心实意，不虚伪做作 精诚所至、金石为开 真诚是为人处世的根本。 “伟大事业需要一颗真诚的心与人沟通”（松 下幸之助）
4.难度适中
3.提问目的鲜明
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三、提问技巧
2.限定式 1.直接式
3.迂回式
5.假设式 ……
4.诱导式
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会答
一、回答作用
1.有效的回答可以使提问者疑问得到解答 2.使回答者得到进一步展示 3.有利于减少误会
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二、回答的原则
1.认真 原则
3.获取 支持原 则
2.满足 听众原 则
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三、回答技巧
1 针对性回答
回答问题注意 提问人的动机、 态度、前提是 什么
2 艺术性回答
避答、错答、断 答（对方没有问 完抢者回答）
3 智慧性回答
否定预设回答： 你最近是否还通 宵上网吗？
马路、派克笔
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第三章 有效沟通的基本步骤
有效沟通六步骤
1、事先准备 2、确认需求
3、阐述观点
4、处理异议 5、达成协议 6、共同实现
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积极聆听技巧
倾听回应
提示问题 重复内容
归纳总结
表达感受
如：“非常 好，我也是 这样认为 的。”
如：“好， 当你没有听 我也是这样 清楚的时候， 要及时提问。 认为的”、 “不错！”。
饭店常用的沟通技巧
饭店常用的沟通技巧在餐饮业中，好的〔沟通〕交流方式是很重要的，它会直接关系到店铺的生意状况。
并且好的沟通技巧可以平息顾客怒气，避免不必要的纠纷。
为此我整理了一些饭店常用的沟通技巧。
供大家学习。
饭店常用的沟通技巧1、不当八卦传声筒当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人二中。
最好的方法就是不说明自己的态度，只要说："你说的这个我还真不太清楚。
'2、让对方觉得他很重要如果向他人请求帮助，可以说："因为我很信任你，所以想找你商量'。
让对方感到自己备受尊敬。
3、赞美行为而非个人举例来说，如果对方是厨师，不要说：你真是了不起的厨师。
因为厨师他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
4、微笑拒绝回答私人问题如果被人问到不想回答的私人问题或者让你不舒适的问题，可以微笑地跟对方说："这个问题我没办法回答。
'既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
5、不懂不要装懂如果你对谈话的主题不了解，就坦白说："这问题我不清楚。
'别人也不会持续为难你。
如果不懂还要装懂，容易招人烦。
6、改掉一无是处的口头禅"你懂我的意思吗?你清楚吗?老实说'等这些口头禅有时容易引起他人反感，可以合计戒掉。
有的人每一句话最后都习惯加上"啊'等助词，如"就是说啊'、"当然啦'，在比较正式的场合，会显得不够庄重稳重。
饭店员工的沟通方法(一)言之有物，即说话力求有内容，有价值。
有句话说："与君一席谈，胜读十年书。
'不要信口开河，东拉西扯，胡吹乱侃。
给别人以华而不实之感。
饭店实习人员在为客人服务时应以热情得体的言谈为客人提供优质的服务。
导游人员注意导游词的文化含量。
总之，要让别人通过与你的交谈感觉到你是一个有文化，有品位的人。
话术沟通技巧打招呼
话术沟通技巧打招呼1. 嗨，朋友！你知道吗，打招呼就像抛绣球，得抛得巧才能让对方稳稳接住。
就像我上次见到老王，我说：“老王啊，今天你看起来就像刚出炉的面包，热气腾腾，充满活力！”这一下子就打开了话匣子。
2. 哟呵，你好呀！打招呼要是干巴巴的，那多没劲，就像一杯没加糖的咖啡。
我碰到新同事小李，说：“小李，看你这打扮，就知道是个时尚小达人，今天是不是又有啥新计划啦？”这比简单说句你好有趣多了。
3. 嘿，陌生人！有时候打招呼是一场小小的冒险。
我曾经在旅途中对一个看起来有点酷的人说：“嗨，你看起来像一本神秘的书，我特别想翻开看看里面的故事呢。
”没想到他一下子就笑了，然后我们就聊起来了。
4. 哈喽啊！这打招呼就好比敲门，得敲出点特别的节奏。
我对我的邻居说：“邻居大哥，每次见到你，都感觉像见到了哆啦A梦，总觉得你能掏出好多神奇的东西呢。
”他听了可高兴了。
5. 嗨喽！你要是把打招呼当作发射信号，那信号得足够强才能吸引回应。
有一次我对一个朋友说：“你今天的发型简直是超级赛亚人的发型，是不是要去拯救世界呀？”这独特的招呼让我们笑个不停。
6. 哟，小伙伴！打招呼的时候可不能像个木头人。
我见到老同学时说：“老同学，你现在怎么像个魔法盒，每次见面都有新变化呢。
”这样的招呼很容易拉近我们的距离。
7. 嘿呀！一个好的招呼就像一把神奇的钥匙。
我在活动上遇到一个女孩，对她说：“你就像一朵盛开在角落里的花，独特又迷人，你在这儿做什么有趣的事儿呢？”她觉得这个招呼很特别。
8. 喂，朋友！你觉得打招呼像什么呢？我对我的健身伙伴说：“你今天肌肉鼓鼓的，就像充了气的气球，是不是在健身房里偷偷加练了呀？”这种打趣的招呼很受欢迎。
9. 嗨，兄弟/姐妹！打招呼要是平淡无奇，就像在平静的湖面上扔小石子，没什么波澜。
我跟我哥们儿说：“兄弟，你今天的状态像是开了挂一样，是不是有啥喜事啊？”这能让他兴奋地跟我分享。
10. 哟，同志！把打招呼当作是给生活加点料。
有效沟通技巧：建立良好人际关系的七个步骤
有效沟通技巧：建立良好人际关系的七个步骤在我们的日常生活和职业环境中，良好的人际关系是成功的关键之一。
而要建立良好的人际关系，有效沟通则是至关重要的技巧。
无论是与同事、家人还是朋友交流，都需要良好的沟通技巧。
本文将介绍建立良好人际关系的七个步骤，帮助您提升沟通能力，建立更加和谐、平衡和有效的人际关系。
步骤一：倾听与理解有效的沟通从倾听与理解开始。
在与他人交流时，我们必须真正倾听对方的观点和感受，并试图理解他们的角度。
这意味着不仅要听他们说话，还要注意非语言和情感表达。
倾听并理解对方可以帮助我们建立信任和共鸣，并且提供更好的回应。
小贴士：•给予对方注意力和关注：保持眼神接触、面带微笑并采取积极的肢体语言。
•不打断对方：尊重对方的意见和观点，不要在他们说话时打断。
•使用肢体语言和声音反馈：通过肢体语言和声音回应展示你对对方的倾听和理解。
步骤二：表达清晰清晰的表达对于有效沟通至关重要。
无论你的观点如何，都要确保用清晰简洁的语言表达出来，避免产生歧义和误解。
此外，还要注意自己的语速和音量，确保对方能够听清你的话。
小贴士：•使用简单明了的语言：用简单的词语和句子表达你的观点，避免使用过于专业或复杂的术语。
•注意语速和音量：适当的语速和音量可以确保对方听懂你的表达，避免模糊不清或者太过喧闹。
•使用合适的肢体语言和面部表情：通过肢体语言和面部表情来支持你的表达，让对方更容易理解你的意思。
步骤三：保持积极态度良好的人际关系需要积极的态度。
当我们与他人交流时，要保持积极、乐观和善良的态度。
通过积极的言辞和行为，我们能够建立亲密的连结，增强彼此之间的信任和理解。
小贴士：•使用积极的语言：用积极的措辞来表达你的意见和想法，不要过于批判或负面。
•鼓励和赞赏他人：对他人的成就和努力进行赞赏和鼓励，表达真诚的祝福和称赞。
•避免抱怨和指责：尽量避免抱怨和指责，用建设性的方式提出问题和解决方案。
步骤四：尊重差异在人际关系中，还应该尊重他人的差异。
六种协调沟通方法
六种协调沟通方法（1）移情法：就是通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾、同情，特别在客户愤怒和感到非常委屈时是一种精神安慰，这也是应用心理学上的同理心去走近客户,亲近客户。
用语举例：“我能明白您为什么觉得那样的不舒服。
”，“我能理解您现在的感受。
”，“那一定非常难过。
”，“我对此感到遗憾。
”（2）“三明治法”：如何避免说“不”的方法。
就是两片“面包”中间夹着“拒绝”。
第一片“面包”表达为：“通过努力，我可以做的是。
”告诉客户，你尽了一切努力帮助他，也只能提供这些可选择的方案，虽不是他最想要的，但有助于减少客户沮丧的心理感觉。
第二片“面包”表达为：“您能做的是。
”我们掌握了客户底限后，向客户提出一些可行建议，供客户参考。
举例：客户想要全额退保，但费用差额有5000元。
那么第一片“面包”表达为：“通过努力，我可以给您适当减少退保损失3000元，您自己仍要承担损失2000元”。
第二片“面包”表达为：“您可以保留该保险，我们会为您提供更加优质的后续服务；您也可以选择退保，与保险公司共同分摊费用损失”，中间夹的拒绝表达为：“您如果要办理全额退保，根据该保单约定的相关内容，可以通过法律程序进行处理”。
（3）谅解法：要求受理人在接受客户投诉时，迅速核实事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。
使用技巧在于沟通时是以同意取代反对，以更好地与客户沟通，取得客户认同。
例如：我们要避免表达为：“您说得很有道理，但是国家有相关规定，我们无法满足您的全部要求。
”，应该这样表达：“我很同意您的观点，同时我们考虑到国家有相关规定，我们尽最大努力满足您的部分要求。
”（4）3F法：对比投诉客户和其他客户的感受差距，应用利益导向的方法取得客户谅解的沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。
这种方法针对不完全了解保险产品和服务就投诉的客户。
客户的感受（Fell）：我理解您为什么会有这样的感受。
别人的感受（Fell）：其他客户也曾经有过同样的感受。
与人坦诚沟通的技巧
与人坦诚沟通的技巧有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面，都扮演着极其重要的角色，但是我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中获得满足的障碍。
下面是小编为大家收集关于与人坦诚沟通的技巧，欢迎借鉴参考。
人与人直接的心理沟通原则一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属...尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
与人心理沟通要坦诚以及智慧的方法一、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩! 十、说对不起!! 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。
怎么练好口才和人沟通9篇
怎么练好口才和人沟通9篇怎么练好口才和人沟通 (1)1、敢说。
不怕丢人，成长就会出丑，出丑就会成长，这是必经的过程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去实践，结果只能是纸上谈兵。
多动脑，多借鉴，多总结。
比如，如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰，条理明确，语言精练，表达准确，还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法，模仿多了也就有那个范儿了，再融入自己感情去讲故事，直接把客户带到设定的场景里面去，身临其境。
反复揣摩，大量练习，最后练就开口一分钟吸引对方目光，三分钟广告主安静听推荐，一次谈话留下印象，三次谈话成为朋友的本事。
肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说，反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑，没有条理，训练中分成几个要点来分别叙述。
第一、第二、第三，为的是让客户听的清楚，这个需要额外锻炼，凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术，每一句台词，都训练至少20遍以上，做到脱口而出。
《3年挣850万，你也可以复制》的书上，也写过，我就是这么做的。
好口才，都是训练出来的。
就像NBA球星姚明，110米栏刘翔，羽毛球星林丹，他们天赋秉异，但都坚持最大强度的训练。
总之，好口才，就是练习!练习!练习!怎么练好口才和人沟通 (2) 多听少说匮乏经验的交涉者的最大弱点是否能耐心肠听对方发言，他们以为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和批驳对方的反对意见。
所以，在交涉中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失掉了。
他们谬误地认为优秀的交涉员是由于说得多才掌握了交涉的主动。
名不虚传成功的交涉员在交涉时把50%以上的时日用来听。
他们边听、边想、边剖析，并时断时续向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。
他们细心听对方说的每一句话，而不只是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得斤斤计较宝贵信息，增加了交涉的筹码。
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10个让人很舒服的沟通技巧
1、赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。
他心里知道有更多厨师比他还优秀。
但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、面对别人的称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。
与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。
4、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。
显示自己的雅量。
5、批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
6、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：“关于你
的……我有些想法，或许你可以听听看。
”
7、时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。
另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
8、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
9、同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说力。
10、避免不该说出口的回答。
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。
另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。