美容门诊部规章制度（通用9篇）
医疗美容门诊规章制度范本
医疗美容门诊规章制度范本第一章总则第一条为了保障医疗美容门诊的规范化管理，提高医疗服务质量，确保患者安全，依据《医疗机构管理条例》、《医疗美容服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条医疗美容门诊应遵循依法执业、诚信服务、科学管理、满意服务的原则，为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。
第三条医疗美容门诊应建立健全各项规章制度，严格执行国家规定的医疗美容服务标准和流程，确保医疗安全和医疗质量。
第二章组织管理第四条医疗美容门诊应设有一个健全的管理组织，由院长或者负责人负责，设有医疗、护理、药剂、财务、行政等职能部门，明确各部门的职责和权限，确保各项工作的顺利开展。
第五条医疗美容门诊应定期组织员工培训，提高员工的法律意识、业务水平和服务质量，确保员工具备相应的资质和能力。
第六条医疗美容门诊应建立健全医疗质量控制制度，设立医疗质量控制小组，负责监督、检查和评估医疗质量，持续改进医疗服务。
第三章医疗服务第七条医疗美容门诊应严格执行国家规定的医疗美容服务项目目录，不得擅自增加或者减少服务项目。
第八条医疗美容门诊应在显著位置公示医疗服务价格，明确收费标准，接受患者监督。
第九条医疗美容门诊应建立健全病历管理制度，规范病历书写和保存，确保病历的真实性、完整性和连续性。
第十条医疗美容门诊应严格执行一次性使用无菌医疗用品的管理制度，确保医疗用品的质量和安全。
第四章患者权益保护第十一条医疗美容门诊应尊重患者的知情权和选择权，向患者充分告知医疗美容服务的风险、效果和可能出现的并发症，征得患者同意后方可进行治疗。
第十二条医疗美容门诊应建立健全隐私保护制度，保护患者的个人信息和隐私权，不得泄露患者信息。
第十三条医疗美容门诊应设立患者投诉渠道，及时处理患者的投诉和意见，提高医疗服务质量。
第五章环境卫生与安全管理第十四条医疗美容门诊应保持环境整洁、卫生，定期进行消毒和灭菌，确保医疗环境的安全。
第十五条医疗美容门诊应建立健全消防安全制度，配置消防设施和器材，定期进行消防安全检查和培训。
美容门诊部规章制度
美容门诊部规章制度一、总则为了加强美容门诊部的管理，保障医疗质量和患者安全，提高服务质量，维护医患双方的合法权益，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本门诊部的实际情况，特制定本规章制度。
二、组织结构1. 本门诊部设主任一名，负责门诊部的全面工作；副主任若干名，协助主任工作。
2. 门诊部下设科室，包括：美容外科、美容皮肤科、美容牙科、美容中医科等。
每个科室设科主任一名，负责本科室的工作。
3. 门诊部设医疗质量管理委员会、药事管理委员会、护理管理委员会等，负责相关工作的开展。
三、人员管理1. 门诊部人员应具备相应的执业资格，并按照国家规定进行注册。
2. 人员应遵守国家法律法规和职业道德，诚实守信，廉洁奉公。
3. 人员应定期参加业务培训和学习，提高业务水平和综合素质。
四、医疗质量管理1. 门诊部应建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量管理规章制度，并严格执行。
2. 门诊部应定期对医疗质量进行评估和检查，发现问题及时整改。
3. 门诊部应加强对医疗文书的规范化管理，确保医疗文书的真实、准确、完整。
五、药品管理1. 门诊部应建立健全药品管理制度，保证药品的质量和供应。
2. 药品的采购、储存、发放、使用应严格按照国家有关法律法规和行业标准进行。
3. 门诊部应加强对过期药品和不合格药品的管理，确保患者用药安全。
六、护理管理1. 门诊部应建立健全护理管理制度，规范护理操作流程。
2. 护理人员应具备相应的执业资格，并按照国家规定进行注册。
3. 护理人员应遵守职业道德，关爱患者，提供优质护理服务。
七、患者管理1. 门诊部应建立健全患者管理制度，保护患者隐私，尊重患者权利。
2. 门诊部应提供预约挂号服务，方便患者就诊。
3. 门诊部应加强对患者的健康教育，提高患者的健康素养。
八、财务管理1. 门诊部应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合法、合规、真实、完整。
2. 门诊部应定期进行财务审计和检查，发现问题及时整改。
3. 门诊部应加强成本控制，提高经济效益。
医院美容科管理规章制度(四篇)
医院美容科管理规章制度1.早8:30整形科及皮肤科各安排一名工作人员到岗,清洁(台面、铺面)及工作场所的卫生、各种器械及房间的消毒，检测仪器，水、电是否正常，及进行仪器的预热等，充分做好各项前期准备工作。
2.8:50全体人员仪容整齐，各科室开晨会，整形科若有留观病人，手术医生和主任先查房，观察术后的一切情况，及时给予治疗后，再开晨会。
晨会内容由医生助理做会议记录，并将当天的工作有具体的安排和布属汇总报于副院长或院长。
3.9:00所有工作人员进入各自工作岗位，以饱满的精神状态来迎接求美者，并且在全程服务工作当中始终坚持温馨服务。
4.导医分诊要按照顾客的需求准确进行分诊到相关科室，若同时需要几个科室共同会诊时，则请相关科室的主任进行会诊，给出治疗方案。
5.10:00上晚班的人员准时打卡上班，仪容整齐，迅速进入工作岗位。
6.中午吃饭时间____分钟，吃饭前后要告知主管领导，各项工作交接清楚。
7.下午5:30上早班的人员下班，交接工作打卡。
8.下午6:00正常班工作人员下班，交接工作打卡。
9.交接工作时应严格按照交接班制度，交接清顾客的一切情况，如液体情况，何种治疗及治疗时间，注意事项等10.下午7:00晚班工作人员治疗完最后一位求美者后，清理台面、铺面，关水、电、仪器等设施，特别是电暖气，锁好门窗，打卡下班。
11.下午____点之前来的顾客必须接待，到____点之后晚班人员才可以换衣，打卡下班。
12.各个科室的病历档案由医生助理及时完善、整理交导医存档、备案，当天的档案最迟在第二天必须入档。
13.每月早、晚班人员表及各科室调休表，报医务部备案。
14.科室的各种器械及房间的消毒工作、日常清洁工作和床单被套的换洗由科室责任护士负责、医务部监督。
消毒要有记录并由实施人签字。
15.上班期间不得有吃早点、聚众喧哗，服务态度冷漠等有损公司形象的现象发生。
1、早上9:00上班后，以饱满的精神状态投入工作;中午休息____个小时，____点准时上班。
美容医院医疗美容科规章制度(通用5篇)
4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾 客资料，必须做好顾客服务及售后服务工作。
5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发 生此现象将对当事人进行停牌处理。
6、上班时间之前所有员工将自我的准备工作做好，工作时应全 面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑， 并多说“多谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之 门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。
3、职员们互相尊重关心、关怀、礼貌用语，严禁在营业场所骂 人、争吵、生气、掉东西等言行。
4、店长对下属有绝对的领导和管理权，下级必须服从安排。 5、每天早晚都要倒班检查商品及营业金。 6、工作时间不能关掉手机或转到振动器，护理客户时不能接个 人电话，电话资料不能由他人代为传达或改变时间入侵，受理时间不 能超过分钟，客户不能预约电话，要求他人代为登记。 7、尊重顾客。虚心听取意见和提议，根据情况及时反馈店长或
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要 放入冰箱低温保存。
18、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相 互开玩笑取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容床 或伏在工作台上休息睡觉(特殊情景须请示店长同意)。
19、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦 口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时 间不能在手上佩戴首饰
不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意， 不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
10、自觉维护公司(店)的形象声誉，进取供给有利于公司(店) 发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店) 内部是非。
医疗美容科规章制度范本(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强医疗美容科的管理，规范医疗美容服务行为，保障医疗美容质量和医疗安全，依据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医疗机构医疗美容科所有工作人员、就诊患者及医疗美容服务活动。
第三条医疗美容科应遵循“以人为本、质量第一、患者至上”的服务宗旨，严格执行国家有关医疗美容的法律法规和标准，确保医疗美容服务质量。
第二章组织结构与职责第四条医疗美容科设置科室主任一名，副主任一名，负责科室全面工作。
第五条科室主任职责：1. 贯彻执行国家有关医疗美容的法律法规和政策，组织科室人员学习相关专业知识；2. 制定科室工作计划，组织实施并监督执行；3. 加强科室内部管理，提高医疗美容服务质量；4. 协调处理科室内部及与相关科室之间的工作关系；5. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第六条科室副主任职责：1. 协助科室主任工作，负责科室日常管理工作；2. 负责科室医疗质量控制和安全管理；3. 负责科室人员培训和技术指导；4. 协调处理科室内部及与相关科室之间的工作关系；5. 完成科室主任交办的其他工作任务。
第七条医疗美容科下设以下岗位：1. 医生：负责医疗美容诊疗活动，包括诊断、治疗、手术等；2. 护士：负责医疗美容护理工作，包括术前准备、术后护理、健康指导等；3. 技师：负责医疗美容技术操作，包括注射、激光、手术等；4. 管理人员：负责科室行政管理、财务管理、后勤保障等工作。
第三章医疗美容服务规范第八条医疗美容科应严格执行《医疗美容服务管理办法》及相关规定，确保医疗美容服务合法、合规。
第九条医疗美容科应建立健全医疗美容服务流程，包括：1. 诊疗咨询：为患者提供诊疗咨询，包括病情咨询、治疗方案、术后护理等；2. 术前评估：对患者进行术前评估，包括病史询问、体检、实验室检查等；3. 术前准备：对患者进行术前准备，包括签订知情同意书、术前消毒、麻醉等；4. 诊疗实施：按照诊疗方案进行医疗美容诊疗活动；5. 术后护理：对患者进行术后护理，包括伤口护理、并发症处理、健康指导等；6. 随访服务：对患者进行术后随访，了解治疗效果，解答疑问。
美容门诊部规章制度
美容门诊部规章制度一、目的与适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了确保美容门诊部的正常运营和良好的服务质量，保障患者权益，提高美容医疗水平，并促进医生与患者之间的良好沟通与协作。
1.2 适用范围本规章制度适用于美容门诊部的所有员工，包括医生、护士和其他工作人员。
二、工作时间与职责2.1 工作时间美容门诊部的工作时间为每周一至周六，上午9点至下午6点。
法定节假日和特殊情况除外。
2.2 职责2.2.1 医生职责（1）诊断、治疗和咨询患者，保障患者安全；（2）制定个体化治疗方案，并向患者提供必要的医疗知识；（3）及时记录患者病情及治疗方案，在患者档案中保存相关资料；（4）定期参加医务部门组织的专业培训，提升专业技能；（5）维护医患关系，遵守患者隐私保护规定。
2.2.2 护士职责（1）向患者提供护理服务，保障患者舒适和安全；（2）负责门诊部的病患流程管理，维护门诊秩序；（3）配合医生开展各项工作，协助进行各类美容手术和治疗；（4）负责门诊部的消毒与清洁工作；（5）维护门诊设备和仪器的正常使用。
三、服务流程与规范3.1 预约挂号（1）患者需提前预约挂号，确认就诊时间；（2）如需取消预约，请提前通知门诊，避免浪费医疗资源。
3.2 就诊流程（1）患者按预约时间到达门诊部，如遇特殊情况需提前通知；（2）患者需主动向护士或医生提供个人基本信息，包括医疗史、过敏史等；（3）医生根据患者情况进行初步检查和诊断，并制定治疗方案；（4）医生告知患者治疗预期效果、可能的副作用和注意事项；（5）患者与医生协商决定是否进行治疗，并签署知情同意书；（6）治疗结束后，医生向患者解释治疗效果和注意事项。
3.3 收费标准（1）门诊部依据国家标准收费，明码标价；（2）如需附加服务或项目，应事先告知患者，并征得患者同意；（3）患者可选择支付方式：现金、银行卡或第三方支付。
四、医疗设备与用品管理4.1 设备管理（1）医疗设备应定期检修、保养和维修，保证设备正常使用；（2）设备管理人员应受过专业培训，保证正确操作设备；（3）医疗设备应按规定定期进行检测和计量，并记录相关数据。
医疗美容诊所规章制度范本
医疗美容诊所规章制度范本一、前言随着人们对美的追求不断提高，医疗美容行业迅速发展。
为了保障患者的安全和权益，提高医疗美容服务的质量，规范医疗美容诊所的运营管理，特制定本规章制度范本。
本范本涵盖了医疗美容诊所的各个方面，包括医疗服务、人员管理、设施设备管理、感染控制、投诉处理等，旨在为医疗美容诊所提供一套全面、科学、可行的管理规范。
二、医疗服务管理制度（一）医疗美容项目管理1、诊所应严格按照国家相关法律法规和卫生行政部门的规定，开展合法、安全、有效的医疗美容项目。
2、对新开展的医疗美容项目，应进行充分的可行性研究和风险评估，并报相关部门审批。
3、定期对开展的医疗美容项目进行评估和调整，确保项目的安全性和有效性。
（二）医疗美容病历管理1、为每位患者建立完整的医疗美容病历，包括患者基本信息、术前评估、手术记录、术后护理记录等。
2、病历应按照规定的格式和内容书写，字迹清晰、准确、完整，不得随意涂改。
3、病历应由专人保管，保存期限不少于医疗美容项目的法定保修期。
（三）医疗美容知情同意书管理1、在实施医疗美容项目前，应向患者详细说明项目的目的、方法、风险、并发症及预后等情况，并取得患者的书面知情同意。
2、知情同意书应包括患者的基本信息、医疗美容项目的详细内容、患者的声明和签名等。
3、对未成年人实施医疗美容项目，应取得其监护人的书面知情同意。
三、人员管理制度（一）医务人员资质管理1、诊所的医务人员应具备相应的执业资格和专业技术水平，按照注册的执业范围开展医疗美容服务。
2、定期对医务人员的资质进行审核和更新，确保其资质的有效性。
3、新入职的医务人员应进行岗前培训和考核，合格后方可上岗。
（二）医务人员培训与考核管理1、制定医务人员培训计划，定期组织医务人员参加业务培训和学术交流活动，不断提高其业务水平和服务能力。
2、建立医务人员考核制度，对医务人员的工作表现、业务能力、职业道德等进行定期考核，并将考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩。
美容院管理规章制度（精选8篇）
美容院管理规章制度美容院管理规章制度（精选8篇）在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编整理的美容院管理规章制度，希望能够帮助到大家。
美容院管理规章制度篇1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装务必持续干净、整齐。
3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早晚点。
二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。
2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。
如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。
不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。
2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。
美容院管理规章制度14篇
美容院管理规章制度美容院管理规章制度14篇在现在的社会生活中，很多地方都会使用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编整理的美容院管理规章制度，欢迎大家分享。
美容院管理规章制度1一、建立建全美容院清洁、消毒卫生管理制度，制定一系列的卫生要求标准：1、美容院布草（包头毛巾、浴巾、会员服装、拖鞋等）卫生制度：A、清洗、收晒、存放由专人负责，清洗时必须做到一洗涤、二消毒（用配制好的消毒水浸泡30分钟以上）、三漂洗、四保洁；B、所有布草必须做到一客一换，浴巾和会服绣上客人名字专人专用，数量必须足够周转。
清洗时要求分类洗涤，清洗后做到无污渍、无异味，抽检合格；C、干净的布草不能与用过的存放，不能给顾客使用已用过的布草，存放在专门的布草柜内，保持干净，做到无杂物、污物或其他物品。
2、美容院美容工具卫生制度：A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗疮针等）做到每客一换一消毒；B、美容工具用完之后，应立即清洗干净，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒膜碗、刷子等清洗干净后用紫外线消毒；C、消毒好的美容工具应妥善保管，不得污染；D、如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工具；3、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度：A、空调器、排气扇清洗要有专人负责，坚持每周清洗一次；B、所有通风设备保持正常运转，新风房、过滤网和送风排风管保持清洁，调好各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送；4、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度：A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专人负责，浴缸要求一客一洗一消毒；B、卫生间、浴室、浴缸清洗要有专用工具并注有明显标识；C、按照专业的清洗程序清洗完毕后，并用消毒粉浸泡一定时间后用清水冲洗干净；地面保持清洁、干爽。
坐便器要提供一次性坐垫，浴室配防滑垫；D、在卫生间、浴室门外张贴：禁止皮肤病、性病等皮肤病患者入内；5、美容院垃圾清理制度：A、垃圾的清理要有专人负责，垃圾桶及盖要每日清洗干净，保持清洁；B、及时清理地面的垃圾，地面每日要保持干净，整洁，不积污、不积水，不能有老鼠、蟑螂、苍蝇等昆虫；C、垃圾存放不得超过垃圾桶的四分之三处，每日及时清走当日垃圾，不能堆积到第二天；D、在美容院显眼处张贴：养成卫生习惯，自觉维护环境卫生，禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物；6、招聘专门的清洁员，进行系统制度的培训后上岗，并给其制定出日工作任务及流程，周工作任务及流程，月工作任务及流程，做好清洁消毒工作。
美容院管理规章制度（12篇）
美容院管理规章制度美容院管理规章制度(12篇)在现实社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的美容院管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
美容院管理规章制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如蒜等）；二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
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美容门诊部规章制度（通用9篇） 美容门诊部 篇1 1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。严格按现行的医疗保险等制度配方。 2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。工作时着装整洁，仪表端庄。 3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配;如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。 4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药;急诊处方和抢救用药保证随到随配。严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。 5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。对发出的药品确需调整用药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。 6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防止变质、过期失效。定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。麻醉药品、毒药、精神药品按照相关管理规定执行并监督医疗使用情况。值班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明原因。 7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。工作室内禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登记制度。 8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。定期进行防火设备检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。 美容门诊部规章制度 篇2 一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。 二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。 三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度的规定办理。 四、处方调配应严格核对后方可发生。发药人及核对人均需在处方上共同签字。 五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用途，避免给患者增加不必要的顾虑。 六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。 七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。 八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。 九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。 十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。 美容门诊部规章制度 篇3 为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂行规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。 一、药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药： 1、无原始相应收费凭据的; 2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等)、药品质量发生变化的; 3、药品有特殊保存要求院方无法控制的(如：要求冷处保存药品等;要求避光保存的药品裸瓶不得退药); 4、不能提供完整最小包装的拆零药品; 5、其他不适宜继续使用的; 6、传染病患者的药品; 7、一般情况下超过15日发出药品不得退药。 二、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之一的情况，可予退药： 1、患者在用药过程中出现过敏反应或其它不良反应，无法继续使用的; 2、确属处方用药不当(禁忌症、超治疗用量、重复用药等)，患者不宜继续使用该药的; 3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的; 4、病员在院死亡后，未使用完的药品; 5、其他医方责任导致患者不能继续使用的。 三、退回的药品必须符合下列条件： 1、药品的内外包装无破损、无污迹，可继续使用。 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全一致。 三、退药程序： 1、退药必须由医师用红色笔书写“退药处方”，并在“退药处方”上注明退药原因并签字;属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写 2、患者持“退药处方”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。 3、药房工作人员须双人认真核对药品品名、规格、厂家、批号是否与药房发出药品完全一致(如果药房没有了此批号药品，要向药库查询)，详细检查所退药品质量。 4、符合退药条件的，药房工作人员按照患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上方，嘱患者去收费处交费; 5、核对新收据;无误后，药房工作人员在原收据和处方上双人签字(不能用签章)，在电脑上执行退药;处方留在药房，收据交患者。 6、患者持收据到收费处退费。 四、相关规定 1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药; 2、各科室医师不合理退药情况按月上报质管部，纳入临床科室质量考核;因临床用药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任人负担;住院病人冷处保存药品必须退药的(限3日内)，护士长必须写明情况并签字以保证药品贮存质量，药房方办理退药; 3、因厂家药品质量存在问题的无条件予以退药，并及时上报领导处理。 美容门诊部规章制度 篇4 一、首诊负责制 1. 遵守首诊负责制的各项规定，既是各级医师对患者负责的首要表现，又是杜绝医疗事故发生的重要部分，也是精神文明建设的重要内容。 2. 对属于本科疾病的患者，首诊医师必须负责到底。杜绝“踢皮球”现象。遇到困难时可请上级医师指导或同级医师会诊处理。 3. 对危重病人要力争就地抢救，可请上级医师或同级会同抢救;对转送途中有生命危险的和可能延误抢救时机的患者，未经抢救不得转送，必须边抢救边联系转送。 4. 不得借故把棘手的问题推给上级医师或行政主管接办。对重病或危急患者不可以任何理由拒绝接诊。 5. 对跨科的症状和疾病如腹痛、血尿、眩晕等要特别慎重。首诊医师首先要考虑本科疾病，排除本科疾病后再转往他科，不可颠倒程序。 6. 对难以分科的重危病人、急诊、出诊(除了实习医生)请谁谁去，找谁谁看，不得以任何理由推诿或拒绝，否则要承担所致后果的责任。 二、转诊制度 1. 属本门诊部无条件处理或经会诊，对诊治确有困难者，可转指定的医院处理。 2. 转诊时，接诊医生应在病卡上较详细地记录病史、转诊医院、转诊目的以及时间说明。 3. 一种疾病不得同时转两家医院。 4. 接转诊医院门诊病历后，应记录外院检查、诊断和治疗情况、并视病人病情及本部条件可帮助病人完成诊疗过程(在本门诊部治疗或继续转诊)。 5. 危重病人应就地抢救或边抢救边转院，手续从简，但处理后须作出回顾性记录。 三、传染病管理制度 1. 传染病由门诊医生负责筛选，应及时向防保科报告，同时转向传染病专科医院。 2. 防保科做好对传染病的传报、有登记、访视等，同时对传染病住所以及接触物品进行消毒。必须做到报告及时，不漏报，不错报，对拟似病例一旦明确诊断即应更正报告。 3. 对未能达到住院程度的学生，提请学生处提供单独房间进行隔离，有力地控制传染源、切断传播途径、保护易感人群，尽一切措施控制传染病扩散。 4. 发现传染病拟似病人，又无条件排除，也应及时转传染病专科医院诊治。 5. 发现烈性传染病，如流脑、乙脑、霍乱等，必须立即向防疫站和教委体卫处报告，积极采取措施，防止疫情扩大。 6. 对慢性肝炎和肺结核病人解除隔离后，须定期门诊随访。 四、处方管理制度 1. 各级医师的处方权，须经门诊部主任批准。 2. 处方应按规范要求开具，项目内容填写齐全，挂号和药房要严格把关，有权拒收医师填写内容不全或不规范的处方，否则均有责任。 3. 医师不得为本人和家属开具处方。 4. 如处方有误或不合规范，药师应通知医师更改，否则药房有权拒绝配发。但药房人员不得擅改处方,也不得擅自配发任何药品,否则要承担相应责任。 5. 处方应按规定要求归档、保存和销毁。 五、考勤制度 (一)、上下班守则 1. 自觉遵守作息时间，准时开诊工作，不得迟到和早退。 2. 工作时间内，坚守岗位，不擅离职守，不干私活。 3. 有事需外出，必须向组长请假，同时安排好工作。 (二)、病事假处理 1. 因病请假一律凭病假单，事先履行请假手续，将病假单交组长。急诊病假而居住较远者，可打电话请假，但事后须出示病情证明。 2. 长期病假按学校有关规定执行。 3. 请事假应先写申请报告，交校医院办公室，经新校门诊部主任或助理批准后才能离岗。如遇特殊情况不能当面请假者，应先电话请假，经同意事后补假，否则按旷工处理。 (三)、探亲和公休假处理 按学校、后勤服务中心、校医院有关规定执行。 (四)、调休制度 1. 门诊部工作人员因工作需要值班、加班未休，可以由负责考勤人员作为调休记录。 2. 调休只能由本人使用，不能转让他人。 3. 如使用调休，应事先请调，以2小时起算。 4. 遇紧急情况，可电话请假调休。 5. 调休由考勤员扣除并记录。如弄虚作假，一旦查明按旷工处理。 6. 调休应以工作为重，在工作繁忙时门诊部负责人有权不准。未得到主任同意即自行离岗，酌情按事假或旷工处理。 7. 调休可以累计，每月由考勤员核对统计。每月初公布上月的积休汇总记录。 六、值班室工作制度 1. 值班人员必须坚守工作岗位，不可擅自离开，杜绝医疗事故的发生。 2. 值班人员如遇特殊情况出诊，必须挂牌表明去向及时间或有一人留守。 3. 接班人员必须注意清点有关药品、器械后才接班，交班一般在