行政办公室工作流程

行政办公室工作流程Newly compiled on November 23, 2020

————湖南石磊文化传播集团————

行政办公室工作流程

第一部分行政制度

一、总则

二、办公场所管理制度

1、员工行为规范：

2、办公用品管理

3、固定资产管理

4、公用书报管理

三、印章使用和管理制度

四、上传下达制度

1、呈报

2、发文

3、收文

4、会议管理制度

五、档案管理制度

六、后勤保障管理制度

1、会议接待

2、车辆管理

第二部分流程

1、呈报流程

2、客户接待流程；

4、收文处理流程

5、办公用品采购流程

6、办公设备维修流程

7、固定资产请购流程

8、印章刻制流程

9、印章使用流程

10、印章报废流程

11、档案归档、借阅流程

12、档案销毁流程

13、档案归档流程

14、合同管理流程；

15、会议管理流程

16、车辆管理流程

第三部分表格

1、《办公用品请购单》

2、《固定资产请购单》

3、《办公设备报修申请单》

4、《印章使用申请表》

5、《印章刻制申请表》

6、《印章报废申请表》

7、《呈报单》

9、《会议计划审批表》

10、《会议预算金额表》

11、《会议签到表》

12、《档案归档登记表》

13、《档案归档登记表（总表）》

14、《档案借阅登记表》

15、《档案销毁登记表》

16、《用车申请单》

17、《派车单》

18、《车辆使用记录表》

19、《车辆使行驶记录表》

20、《车辆登记卡》

21、《车辆登记表（总）》

22、《燃油效率及油耗量结算表》

23、《行驶事故处理报告书》

第一部分行政制度

（一）总则

一、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。

（二）办公场所管理制度

一、员工行为规范：

①公司的员工都应具有开拓进取、爱岗敬业的精神，做到团结协作、诚实守信、遵纪守法。

②待人接物态度和蔼，言行举止文明礼貌，接听电话语调温和亲切。

③增强时间观念，提高工作效率和质量，上班时间不串岗、不遛岗、不闲谈、不办私事，工作时间不在网上玩游戏。

④上班时间做到精神饱满，仪表穿戴端庄大方。

⑤办公场所要保持整洁、卫生；保持肃静，不得高声喊叫、吹口哨、哼小调；不准在非指定地点抽烟。

⑥严守纪律，服从大局，坚持工作请示报告制度，逐级负责，各司其责。

⑦严格遵守保密纪律，杜绝泄密事故发生。

二、办公用品管理：

1、办公用品采购流程

填写申购单→行政办公室确认物品后按照相关规定、权限办理审批→采购→验收入库领用→办公用品的采购

①请购人如实填写请《办公用品请购单》经部门负责人签字后及时上交行政办公室。

②所有办公用品的采购工作统一由行政办公室办理。

③坚持集体采购制度，急用现买零散物品实行特事特办原则，批量、贵重物品由采购人员及有关领导全程参与采购工作。

2、办公用品的保管

①办公用品由行政办公室专员负责保管；购入批量的办公用品应及时入库储存，在办公用品入库登记本上如实填写品名、规格、价格、数量等，并签字。

②阶段性使用或暂时闲置的物品（电暖器、电扇等），要妥善保管，随时待用。

③每月月底进行办公用品库存盘点，确保账物相符。

三．固定资产管理

固定资产管理总原则：谁用谁负责，维修归行政。

1、固定资产的划分标准和分类

企业的劳动资料，按其使用年限和价值大小分为固定资产和低值易耗品，根据国家有关规定，列作固定资产一般应具备下列条件：1、单位价值在人民币200O元及以上。

2、使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具，以及其他与生产经营有关的设备、工具、器具等。不属于生产经营主要设备的物品，使用期限超过两年的列作固定资产。不符合上述条件的劳动资料，列作低值易耗品。

2、固定资产的购建、登记与计价

①请购：由请购人填写《固定资产请购单》。

②审批：依次由部门总监、分管领导、财务总监及总经理审批。

③购置：由归口行政办公室统一购置。

④报帐：购置人凭发票和《固定资产请购单》到财务部门报帐。

⑤登帐：资产归口部门应开设“固定资产及低值易耗品登记簿”，对所购资产予以登记并负责到人。

⑥建卡：行政办公室根据原始凭证及记帐凭证对符合固定资产标准的，建立固定资产卡片，一式三份，财务部留一份，行政办公室一份，另一份由资产使用部门保存 (见请购流程图)。

流程图：

请购→审批→购置→报账→登帐→建卡

3、固定资产的修理、转让、转移、盘点和报废

①为保持固定资产的正常生产能力，保证固定资产的正常使用年限，企业必须对固定资产进行定期或不定期的修理。

②办公用品的维修统一归口有行政办公室负责，报修人必须先填写《办公设备报修申请单》，严格执行行政程序。

③固定资产转让，必须按规定办理转让手续。转让方式原则上应实行有偿转让。固定资产的无偿转让，由总裁审批。

④固定资产在公司内部转移，必须办理固定资产内部转移手续，转移手续由转出部门办理，要及时变动固定资产卡片。

⑤在清查固定资产时，发现固定资产盘盈、盘亏，应查明原因，及时办理有关手续。

⑥固定资产的报废由使用和保管部门提出申请，并按审批权限办理报废手续。未经批准之前，不得随意拆除或变价出售其实物。

三、公用书报管理

1.行政办公室负责统一订阅报刊杂志，集中收发和管理。

2.公司员工岗位所需的业务书籍，个人报请部门负责人和行政办公室，总裁审核同意方能购买。

3.所有购买来的图书，一律到行政办公室验收、登记、编号，并在发票上签字。

需要阅读者，办理借阅手续。

四、公司门禁管理规范

1.外来人员因公需进入公司，应先登记，经接洽部门或相关人员同意后，再给来访者指出接洽部门位置。如接洽部门或相关人员不在或有其他原因不愿接见的，前台应委婉拒绝，请其外出。

2.提交的小件物品、信函、文件等应由前台代收发，前台应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

3.下列外来人员严禁进入公司：

①携带易燃易爆及危险品的人员。

②不明身份、衣冠不整的人员。

③推销产品及收购废品的人员。

④非洽谈公务人员，或是洽谈公务但拒绝登记检查者。

⑤来访人员报不清受访部门及受访人者。

4.接待来访人员时，各部门接待人员应加强保密意识，如客人翻阅办公桌的资料时应予以制止。

5.上班时间，集团总部人员原则上严禁接访客人，若有特殊情况，需向直属上司说明，经同意后在公司会议室会客，时间不能超过十五分钟。

（三）印章使用和管理制度

一、公司公章、合同专用章、总裁章、副总裁私章由行政办公室统一管理，专人负责。

二、凡以公司名义上报和下发行文的请示、报告、汇报、通知等需先填写《印章使用申请表》经部门总监及总裁签字后方可用印；

三、因业务工作需要，如投标、报价、做方案资料、更改银行帐户等需用行政印章时，先填写《印章使用申请表》经部门总监签字后方可用印。

四、用合同专用章，必须经分管领导确认、总裁审核并同意方可用印。

五、严禁启用公司行政印章为非本公司员工开具证明或介绍信。

六、印鉴管理人员必须保证印鉴的绝对安全和正确使用，防止印鉴盗用或滥用，及时作好用印记录。

七、印章的刻制必须填写《印章刻制申请表》报废必须填写《印章报废申请表》。（四）上传下达制度

一.呈报

1.发起人填写《呈报单》。

2.部门负责人签字及相关会签部门负责人签字。

3.总顾问签字。

4.副总裁签字。

5.总裁签字后返回发起人处，有发起人办结汇报具体工作进程并记录和完成归档工作。总原则为，逐级报、不要越级、通过行政办公室的呈报由行政办公室负责跟踪、回复、归档；没有通过行政办公室的呈报，由呈报人负责跟踪；暂由部门归档；在规定时间内（每月底）统一归交行政办公室存档；

二.发文

发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件发文应先用公司《呈报单》填写。力避随意发文。

1.公司内部发文:

拟稿人→责任部门负责人初审（及相关部门责任负责人会签）→行政办公室核稿→行政总监审核→副总裁审核→总裁签发→行政办公室（统一编号→打印→盖章→发文→备案）

2.对外发文:

拟稿人→部门经理审核→主管副总经理→总经理核准→总经办统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案

3.密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”。

4.紧急程度分为“特急”、“急”、“平”。

5.文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。

三、收文

1.流程

行政办公室收文→登记行政办公室拟办→相关领导阅示→副总裁批示→总裁批示→行政办公室分送→相关部门承办（催办、办结）

2.行政办公室收文后及时填写《收文处理单》。

3.协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。

4.文件的催办由相关办公室公室负责，防止漏办或延误。

5.严格按照时限要求完成。

6.文件传递必须保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。

7.文件办理完毕后，统一交由行政办公室指定专人保管、立卷归档。

四、会议管理

会议是集团决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。集团会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员务必作好会议记录，与会人员遵守会议安排同时提高会议效率，会后请记录人员将会议纪要交予相关人员会签。

1、例会标准如下：

2、会议要求：

①集团内会议由行政办公室具体安排，请行政办公室做好会议纪要并做好会签工作；如遇特殊情况，由行政负责人另行通知

②与会人员不得无故出席，并如实填写《会议签到表》，如不能出席者须向上级领导说明原因并请假。

③请与会人员将手机静音。

④与会人员需于会前准备好会上需讨论和汇报的相关材料；避免无必要的时间拖延，延缓工作效率。

（五）档案管理制度

一、目的

为规范公司的文件材料的归档工作，完整、系统保存企业档案，制定本制度。

二、适用范围

凡属本公司归档范围的各种文件材料，必须依照公司规定要求向行政办公室移交，并实行集中统一保管。

三、原则

2、档案及有关资料的接收、移交等，要严格履行交接手续及审批制度。

3、档案人员适时对档案资料进行检查、清理、核对工作；如发现问题，应当立即向领导报告，对破损或褪变档案及时抢救。

4、公司各部门档案人员应负责所形成的文件材料积累、整理，并按要求向行政办公室归档。

5、档案归档工作接受行政办公室的监督和指导。

6、档案管理工作实施责任追究制度，对不按规定归档而造成文件材料损失的，或对档案进行涂改、抽换、伪造、盗窃、隐匿和擅自销毁而造成档案丢失或损失的直接责任者，依法进行处理。

四、归档范围

1、公司在筹备、设立、运营及产权变动及其他过程中形成的直接记述和反映公司活动的具有现实和长远考查价值的文件材料列入归档范围。

2、归档的文件材料来源：

①本公司内部形成的文件材料；

②本公司参与的合作项目，合作单位按要求应向本公司报的文件材料；

③针对本公司有保存价值的其它外来文件材料。

归档的文件材料载体形式包括：纸质文件、存储电子文件的光盘、软盘，录音录像带、照片、底片，实物及其他形式。

五、归档分类

1、行政管理工作形成的文件材料

（1）公司筹备期的可行性研究、申请、批准，工商登记等证明材料，企业章程，董事会、股东会、监事会和部长层构成及变更。

（2）股东会、董事会、监事会活动及形成的相关记录、纪要。

（3）综合性行政事务，文秘、机要、保密、信访工作。

（4）法律事务，政纪监察，公证工作。

（5）审计工作。

（6）员工教育与培训工作。

（7）后勤服务。

（8）人事工作。

2、经营管理工作形成的文件材料

（1）公司改革、经营战略决策。

（2）公司发展规划、各项目发展计划，责任制管理，各种统计报表，公司综合性统计分析。

（3）知识产权和商业秘密管理。

（4）公司信用管理，形象宣传。

（5）商务合同正本及与合同有关的补充材料，有关的协议、意向书，有关的资信调查等。

（6）营销管理，市场调查与分析，客户信息管理，广告宣传，产品销售，售后服务。（7）财务管理，资金管理，资产管理，成本价格管理，银行贷款，会计管理。

（8）招投标项目管理。

3、业务项目工作形成的文件材料

（1）业务项目的筹备与形成。

（2）业务项目的运行。

（3）业务项目的保障与监督。

4、会计工作形成的文件材料

（1）会计凭证。

（2）会计账簿。

（3）财务报告及报表。

（4）其他材料。

（5）其它对国家、社会和公司有保存价值的文件材料。

5、下列文件材料应随时归档：

（1）公司发文；

（2）应归档的零散文件材料；

（3）变更、修改、补充的文件材料；

（4）合同、协议等具有法律效力的文档；

（5）公司机构变动和职工调动、离岗等留在部门或个人手中的文件材料；

（6）其他临时活动中形成的文件材料。

六、归档要求

1、公司各部门秘书负责文件的收集、整理和归档，并定期交公司行政办公室集中管理。任何人不得拒绝归档，档案保管人员及时登记《档案保管表》。

2、归档的文件材料应完整、准确、系统。文件书写和载体材料应能耐久保存。文件材料整理符合规范，不符合保管要求的文件材料应经修复后归档。

3、归档的文件材料应为原件或具有凭证作用的文件材料。

4、非纸质文件材料应有文字说明一并归档；外文材料应与中文翻译件一并归档。

5、具有长期保存价值的电子文件，必须同步制成纸质文件与原电子文件一同归档。归档的电子文件的收发登记表、机读目录、相关软件、其他说明等应与相对应的电子文件一同归档保存。

7、文件材料一般归档一份。重要的、利用频繁的和专门需要的可适当增加份数。

8、多个单位合作完成的项目，由公司主办的保存一套完整的文件材料，如协办则保存与承担任务相关的一套正本。有合同、协议规定的，按其要求执行。

9、档案人员负责检查归档文件材料的完整与准确，并填写移交清册。重要项目的文件材料归档时应编写归档说明，并经项目负责人审核签字，有密级和查阅范围要求的要特别注明。

10、行政办公室负责检查档案的整理质量，必要时可将不符合要求的文件材料退回，要求重新整理。

11、交接双方应严格执行交接手续，认真核对移交清册，双方经手人和部门负责人在移交清册上签字以备查找。

12.档案借阅室必须如实填写《档案借阅登记表》，档案销毁时，销毁人必须如实填写《档案销毁登记表》。

（六）后勤保障管理制度

一、会议接待

1.接待流程

收到访问申请→了解客户信息→了解客户来访需求→制作客户接待安排表→接待客户的前期准备工作→进行客户接机/车→客户进公司接待参观安排→正式洽谈→就餐安排→其它安排→客户离开

2. 用餐程序

1、各部门、中心在集团安排用餐须报总裁批准，并提前将用餐通知书送交办公室，由办公室统一安排。用餐通知书要列明来客单位、时间、标准、人数。

2、如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。

3.用餐标准

餐费标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。即一般客人用C档，较重要客人用B 档，重要客人为A档。

4.用餐后的核算

1、所有招待用餐费用，接待部门须及时报批，办理结算。

2、对不符合手续、不按规定办理的，一切费用由接待人承担。

5.注意事项

1、必须注意接待费用支出项目与接待用途及目的一致。

2、接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，合理接待，有效使用经费开支。

二、车辆管理

1.车辆调配

①根据工作需要，行政必须对所有车辆进行统一管理，填写《车辆登记表》。

需要用策的部门和个人必须先填写《用车申请单》由行政办公室请示集团总裁批准，对车辆进行统一配备和调整，用车完成后如实填写《派车单》上交行政办公室归档。

②各单位负责人对本单位车辆的日常使用、驾驶人员的安全教育及执行规章制度情况有管理责任。

③集团外事用车、集团会议及较大活动用车，办公室有权临时调度各单位车辆，各单位应服从协调调度。

④原则上各单位不得相互借用车辆，特殊情况须经集团分管领导批准。

⑤24小时内长途用车（单程150公里以上的），须经集团分管领导批准，24小时以上的，需报集团副总裁批准。

⑥任何车辆外借必须经集团副总裁批准。

2.安全管理

①驾驶人员必须严格遵守交通法规，根据车队的安排参加交通安全学习，提高驾驶技术，保证车辆完好，杜绝事故发生。

②对交通事故肇事者除经济处罚外，还将视情节轻重开具《行驶事故处理报告书》，并分别给予书面检查、通报批评、停止驾驶、降薪等处理。

③驾驶人员在车辆使用期间发生违章行为均由个人承担。

3.维修保养

①车辆维修按规定填制申请单，部门负责人签字，走完审批流程后，到指定修理厂或4S 店维修；

②行政办公室人员负责对车辆进行不定期检查，内容包括：本规定执行情况、车辆内外卫生、一般保养状况等，检查不合格者，对当事者酌情给予惩罚；

4.驾驶人员管理

集团领导及各分公司总经理配备工作专车，持有效驾照可由本人驾车；无驾照需配司机的，由集团行政办公室统一调配。

5. 附则

车辆的保险、养路、验车、牌照、停车场等手续，属于集团行政办公室统一办理，所需费用按财务预算分别人帐；属于各分公司的，自行办理，费用自负。

第二部分行政办公流程

一、客户接待流程

二、呈报流程

三、客户接待流程

四、发文处理流程

备注：发文处理表格用公司《呈报单》

五、收文处理流程

六、办公用品采购流程

七、办公设备维修流程

八、固定资产请购流程

九、印章刻制流程

十、印章使用流程

十一、印章报废流程

十二、档案归档、借阅流程

十三、档案销毁流程

十四、档案归档流程

十五、合同管理流程

十六、会议管理流程

十七、车辆管理流程

第三部分行政办公表格

1.《办公用品请购单》

2.《固定资产请购单》

3.《办公设备报修申请单》

4.《印章使用申请表》

5.《印章刻制申请表》

6.《印章报废申请表》

7.《呈报单》

8.《收文处理单》

9.《会议计划审批表》

10.《会议预算金额表》

11.《会议签到表》

12.《档案归档登记表》

13.《档案归档登记表（总表）》

14.《档案借阅登记表》

15.《档案销毁登记表》

16.《用车申请单》

17.《派车单》

18.《车辆使用记录表》

19.《车辆使行驶记录表》

20.《车辆登记卡》

21.《车辆登记表（总）》

22.《燃油效率及油耗量结算表》

23.《行驶事故处理报告书》

附件1：

附二：

固定资产请购单

集团行政办公室工作流程

————湖南石磊文化传播集团———— 行政办公室工作流程目录第一部分行政制度一、总则二、办公场所管理制度 1、员工行为规范: 2、办公用品管理 3、固定资产管理 4、公用书报管理三、印章使用和管理制度四、上传下达制度 1、呈报 2、发文 3、收文 4、会议管理制度五、档案管理制度六、后勤保障管理制度 1、会议接待 2、车辆管理第二部分流程

1、呈报流程 2、客户接待流程; 3、发文处理流程; 4、收文处理流程 5、办公用品采购流程 6、办公设备维修流程 7、固定资产请购流程 8、印章刻制流程 9、印章使用流程 10、印章报废流程 11、档案归档、借阅流程 12、档案销毁流程 13、档案归档流程 14、合同管理流程; 15、会议管理流程 16、车辆管理流程第三部分表格 1、<办公用品请购单> 2、<固定资产请购单> 3、<办公设备报修申请单> 4、<印章使用申请表>

5、<印章刻制申请表> 6、<印章报废申请表> 7、<呈报单> 8、<收文处理单> 9、<会议计划审批表> 10、<会议预算金额表> 11、<会议签到表> 12、<档案归档登记表> 13、<档案归档登记表(总表)> 14、<档案借阅登记表> 15、<档案销毁登记表> 16、<用车申请单> 17、<派车单> 18、<车辆使用记录表> 19、<车辆使行驶记录表> 20、<车辆登记卡> 21、<车辆登记表(总)> 22、<燃油效率及油耗量结算表> 23、<行驶事故处理报告书> 第一部分行政制度(一)总则

一、为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。 (二)办公场所管理制度一、员工行为规范: ①公司的员工都应具有开拓进取、爱岗敬业的精神,做到团结协作、诚实守信、遵纪守法。 ②待人接物态度和蔼,言行举止文明礼貌,接听电话语调温和亲切。 ③增强时间观念,提高工作效率和质量,上班时间不串岗、不遛岗、不闲谈、不办私事,工作时间不在网上玩游戏。 ④上班时间做到精神饱满,仪表穿戴端庄大方。 ⑤办公场所要保持整洁、卫生;保持肃静,不得高声喊叫、吹口哨、哼小调;不准在非指定地点抽烟。 ⑥严守纪律,服从大局,坚持工作请示报告制度,逐级负责,各司其责。 ⑦严格遵守保密纪律,杜绝泄密事故发生。二、办公用品管理: 1、办公用品采购流程填写申购单→行政办公室确认物品后按照相关规定、权限办理审批→采购→验收入库领用→办公用品的采购 ①请购人如实填写请<办公用品请购单>经部门负责人签字后及时上交行政办公室。

办公室行政工作流程办公室主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理；执行各种费用的控制交纳；执行后勤管理；执行上级交办事务等。具体工作流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。

对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。六、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门；七、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

XXXXXX公司行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容：执行行政日常事务处理；执行秘书事务管理；执行档案的归档管理；执行后勤服务保障；执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行计算机网络管理；执行合同管理；执行人力资源管理；执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。（二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类

文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。安全工作是公司的一项重要工作，综合部是安全工作的主要执行部门；日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程，要充分明确重点安全项目，不定期地组织检查，认真查出安全隐患，及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制，签定安全责任制，规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

行政办公室主要工作流程一、文件得发放与管理 1、外来文件由办公室归口接收,经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后,发放至有关职能部门后归档管理。 2、电子邮件文件在原稿上,审批其适用性,由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。 3、审批文件得符合性、充分性、适宜性及文件间得协调性负责,审批时填写《文件审批表》,以作为审批得依据。文件审批时,同时确定文件得发放范围。 4、除上海大众规定得记录表格外,记录表格由使用部门编制,管理者代表审批后,办公室备案。 5、经批准后得文件,由办公室填写《受控文件清单》,以对文件进行管理。办公室按确定得文件发放范围,统一印制,原审批件归档保存,存入计算机得文件均留备份。 6、文件发放时,办公室填写《文件发放(回收)记录表》,履行发放手续,领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件得有效版本。 7、文件持有者须妥善保管文件,不得随意涂改,防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时,须报办公室重新办理补发手续。 8、电子文件须标识清晰,以免新旧版本混用。 9、电子文件只能使用,不能更改,确需修改得,经办公室统一修改后,经管理者代表审批后,继续使用。

10、各部门收到得各类外来文件须到办公室备案登记,其适用性由管理者代表确认,办公室再发放到相关部门,建立《外来文件清单》,并及时更新。 11、办公室负责对公司质量手册得附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。二、员工任职岗位管理办公室就是本公司人力资源管理部门,负责对各岗位任职条件得确定及薪酬福利、员工培训得实施工作,负责员工业绩评定工作。人事培训主管负责培训得日常管理工作,并参与有关培训及其她措施得策划、实施与评价工作。重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。办公室明确各岗位人员有关得学历教育、工作经验得适用要求,编制《岗位描述》报部门经理审批,并作为招聘、安排人员、培训得主要依据。重要/关键岗位得变更,必须按规定得流程申请,并经培训合格后方可上岗。对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定,评定合格上岗,由办公室编制本公司得员工花名册。三、员工得招聘各部门根据公司现有人力资源情况,填制《年经销商人数配置表》,报人事培训主管,人事培训主管根据岗位需求情况与各部门得用人需求情况,拟出招聘计划,由总经理审批后,按招聘计划

综合办公室工作职责综合办公室是协助公司领导处理日常工作，并负责劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训、综合协调、文秘、档案、法律和行政事务的综合管理职能机构。主要职责是： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规章制度，负责制定综合办公室职责范围内的制度，完善有关规定，建立工作流程。 2、负责公司员工劳动合同的管理。 3、负责公司员工社会保险的管理。 4、负责公司劳动人事、薪酬分配、绩效考核、员工培训等人力资源的管理。 5、负责公司人才需求计划的拟定、员工招聘、员工录用、退（辞）职、退休等工作。 6、负责文印、印信、收发及保密工作，负责公司文档、科档、人事档案和声像档案的管理工作。 7、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发单位的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。 8、负责公文的拟稿和起草各类综合性文字材料。 9、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理。 10、负责公司日常接待工作。 11、负责公司信息化建设。

12、负责机关办公设备的管理、验收和交接。 13、负责各基层单位综合管理月度考核工作。 14、负责机关车辆的管理。 15、负责办公室、库房标准化建设和办公楼区域卫生的保洁。 16、按时完成公司领导交办的其他工作。

综合办公室主任岗位职责 1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责办公室制度建设，逐步实现办公室工作的制度化、规范化和程序化。 3、负责制定本室年度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 4、负责公文的批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 5、组织起草、审核各种公文，把好文字关和政策关。 6、负责起草各类综合性文字材料。 7、负责主办的会议准备、组织、记录，督查督办会议决议（决定）的落实。 8、负责对外沟通、联系、汇报、约请等，安排或代表领导参加公务接待和公务活动。 9、负责起草公司有关劳动人事、薪酬分配、绩效考核方面的管理制度以及机构人员调整计划，并组织实施。 10、负责审核各单位上报的基础资料（考勤考核表、工作任务单、加班工资申请表等）和工资发放明细表。 11、负责对综合管理员的培训和考核。 12、负责公司法律事务工作。

办公室行政工作流程办公室主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行秘书事务、行政日常事务、档案的归档管理；执行各种费用的控制交纳；执行后勤管理；执行上级交办事务等。具体工作流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。主管审批（财务拨款）—采购入库—财务报销—出入库登记二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月 25 日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物

是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。资产分类（物品分类仓库分类部门登记）—台账—出入库登记—每月盘存— 账物相符—请购清单（根据盘存情况和实时情况）—主管审批（财务拨款）— 采购入库—财务报销 —资产报废综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。六、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相

综合办公室行政秘书工作总结 2011年，面对新的工作环境、新的工作任务及新的工作目标，过程中体会更多的是学习、努力与适应，在这个过程中，我深知综合办公室要时刻秉承其服务性与规范性的办事原则，积极主动服务于公司各部门业务开展，协调处理各部门在工作中遇到的不便；在服务的过程中，更应体现办事的规范性，没有规矩不成方圆，任何服务都应该建立在规范性的基础之上，特别是在新制度出台以后，综合办公室在应对各项日常事务的处理上更加显得有据可依和有章可循，行政秘书的岗位职责与重点更为我的工作提供了可靠的依据。行政秘书的工作略显琐碎，但从中把握细节，观察与用心才是进步的关键。2011年是工作后收获最大的一年，在这里要感谢领导对我的关心、信任与鞭策，才能使我取得今天的进步。下面将我在2011年所做的工作及2012年计划汇报如下：一、加强专业知识和业务理论学习 2011年是个人不断学习与进步的一年，首先是通过深入学习本专业知识技能，拓展领域内知识范畴，报名并考试通过了国家经济专业技术资格中级考试；其次是从基础做起，认真学习本职工作中的各项专业技能，初到行政秘书岗位工作，对岗位所需要的专业技能知之甚少，初期通过购买相关书籍，了解党团工作基本常识，但由于书本与实际工作差距较大，又多次向政府主管部门及同行业工作人员请教，经过半年的探索与学习，已初步掌握基本要领。二、2011年完成的重点工作

（一）严格遵守公司规章制度，开展日常工作 1、及时做好文件传阅工作文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要保障。对于接收到的外来公文，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见，部分由于特殊原因未能上传而留在业务部门的，也能够做到及时催缴与及时上报，大部分公文都能在当日内上传至总经理或董事长。 2、文件的登记与保管工作为确保每一份文件的妥善存放与准确记录，在收到或发出文件的同时，均对其分类并详细登记时间、文号、来问单位、文件名称及附存部门等信息，及时按类型保存至综合办档案室或投资管理部，并定期核对检查。 3、印章保管、使用及维护工作自公司新制度试运行以来，严格按照公司管理制度，每次用章情况均得到董事长审批通过；注意日常对印章的保养与维护，确保印章的正常使用。

办公室文员得日常工作流程一、工作职责 1．协助办理面试接待（1）负责与应聘人员联系，确认面试时间（2）短信或邮件方式告知应聘者我公司得地址及网站（3）安排应聘人员填写登记表 2．做好考勤工作（1）考勤统计，每两周打印一次考勤记录 3．各项规章制度监督与执行（1）协助经理使公司制度得顺利实施（2）、员工日常行为规范得管理，发现问题及时汇报 4、做好档案管理工作（1）协助经理做好在职人员档案管理花名册（2）协助离职人员办理调动手续（3）协助经理做好应试人员得资料管理收集 5．协助经理进行内务、安全管理，为其她部门提供及时有效得服务（1）负责办公区域卫生安全得管理与监督（2）负责员工午餐得安排及协调工作（3）公司人员得名片印制 6、负责公司各部门办公用品得采购，管理，发放等工作（1）负责办公用品与日常消耗品得采购与管理工作（2）负责库存物品与文具得领取记录工作

（3）做好行政支出得详细记录工作 7、负责公司库房，固定资产等管理（1）负责库房得整理统计工作（2）负责固定资产得统计记录工作二．具体工作内容 1、负责每日办公区域得卫生安全 2、接待来访客人 3、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志得分送 4．负责公司人员得名片印制 5、做好会议纪要。 6、负责办公室仓库得保管工作，做好物品出入库得登记 7、负责办公用品与日常消耗品得采购 8、负责员工午餐得安排及协调 9、负责应试人员得资料管理收集 10、负责离职人员得调动手续 11、负责在职人员档案管理 12 社会保险得投保、申领。 13、负责考勤统计 14、负责与应聘人员联系，确认面试时间，地址，安排应聘人员填写登记表 15．负责向员工传达相关制度 16、协助部门经理对新进人员得培训之准备与后序工作之进行

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。（二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在

实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

办公室文员的日常工作流程一、工作职责 1．协助办理面试接待（1）负责与应聘人员联系，确认面试时间（2）短信或邮件方式告知应聘者我公司的地址及网站（3）安排应聘人员填写登记表 2．做好考勤工作（1）考勤统计，每两周打印一次考勤记录 3．各项规章制度监督与执行（1）协助经理使公司制度的顺利实施（2）.员工日常行为规范的管理，发现问题及时汇报 4.做好档案管理工作（1）协助经理做好在职人员档案管理花名册（2）协助离职人员办理调动手续（3）协助经理做好应试人员的资料管理收集 5．协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务（1）负责办公区域卫生安全的管理与监督（2）负责员工午餐的安排及协调工作（3）公司人员的名片印制 6.负责公司各部门办公用品的采购，管理，发放等工作（1）负责办公用品和日常消耗品的采购与管理工作（2）负责库存物品和文具的领取记录工作

（3）做好行政支出的详细记录工作 7.负责公司库房，固定资产等管理（1）负责库房的整理统计工作（2）负责固定资产的统计记录工作二．具体工作内容 1. 负责每日办公区域的卫生安全 2.接待来访客人 3. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 4．负责公司人员的名片印制 5.做好会议纪要。 6. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记 7. 负责办公用品和日常消耗品的采购 8. 负责员工午餐的安排及协调 9. 负责应试人员的资料管理收集 10. 负责离职人员的调动手续 11.负责在职人员档案管理 12 社会保险的投保、申领。 13.负责考勤统计 14.负责与应聘人员联系，确认面试时间，地址，安排应聘人员填写登记表 15．负责向员工传达相关制度 16.协助部门经理对新进人员的培训之准备与后序工作之进行

第一章: 部门定位 1、要有全局思想办公室是企业行政机构的有机组成部分，它所从事的管理活动同样是服务于企业总体目标，服务于企业整体利益的。这就要求办公室在工作时必须培养全局观念，从企业的整体需要出发，以不断提高企业经济效益为自己的工作宗旨。 2、要有高度的参与意识办公室作为企业领导的参谋和助手，经常直接参与或间接服务于企业的经营决策。办公室人员必须具有强烈的参与意识，在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各个方面当好领导的助手。 3、要有强烈的效率概念只有讲究效率、讲究质量的企业，才能在激烈的市场竞争中获得成功。因此，办公室成员必须树立效率观念和时间观念，把工作效率和工作质量作为自己的首选目标，力求处理事情迅速准确，事半功倍。第二章: 部门职责办公室文员。 1、负责对进入公司办公场所的来访客人进行接待、登记、导引。 2、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责公司电话总机的接线工作。对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的电话记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部领导处理。 5、负责传真收发与登记。 8、请购单、验收单之登记。 9、完成其他临时工作。

办公室副主任 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令一切管理行为向总经理负责； 2、建立各项规章制度促进各项工作规范化管理； 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5、员工入职、离职过程中与人事相关的手续办理； 6、员工日常的考勤、加班、请假统计工作； 7、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 8、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。 9、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作； 10、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 11、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项讨论；12、完成公司领导交办的其他工作任务。

行政文员的工作内容和基本技能工作内容：（1）负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。 (2) 负责收发处理各种函电、邮件和文件等。 (3) 完成会务安排、接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。 (4) 文书档案收集、整理、归档和管理工作。（5）管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。（6）完成领导突发交代的任务。基本技能：（一）能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet 邮件收和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。（二）把握好具体工作进度及衔接工作。（三）沟通与理解能力强。（四）思考能力。行政工作繁琐，要经常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文员工作内容

行政文员 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

综合办公室行政工作流程综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。具体工作流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出登记，每月盘存，确保帐物相符。二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有固定资产经及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当，帐物不符，应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术员维修、对维修全过程进行监控；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。五、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。六、执行各种费用的支付、控制

办公室工作流程图

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办公室职责 1行政管理 1.1行政事务工作计划 1.1.1行政事务年度/月度工作计划草案 1.1.2行政事务年度/月度工作计划审查 1.1.3行政事务年度/月度工作计划核准 1.1.4行政事务工作计划公告 1.1.5行政事务工作计划实施\监督 1.2日常行政会议与接待 1.2.1总经理办公例会 1.2.1.1会议通知( 会议时间变动时) 工序说明: 总经理办例会定在每周一上午召开, 若有点时间变动需通知到各位领导。 (责任人:Q) 1.2.1.2会议纪要工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.1.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.1.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.2月度生产例会 1.2.2.1会议通知

工序说明: 通知会议时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.2会议纪要工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.2.3会议纪要正确性审查、核准(责任人:Q) 1.2.2.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3其它公司级专题会议 1.2.3.1会议通知工序说明: 针对某个项目各部门工作联络的专题会议通知时间到各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.2会议纪要工序说明: 将会议的主要内容记录、整理, 并汇总成文档, 发放至各与会人员。 (责任人:Q) 1.2.3.3会议纪要审查、核准 1.2.3.4会议纪要发放(责任人:Q) 1.2.3.5会议纪要重要事项实施跟踪 1.2.4公司其它重要活动 1.2.4.1活动立项

办公室行政人事工作流程

对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。六、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门；七、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金文件资料的收发行政上传准确文件、资分类整立卷装订传真往来维修安排维修检查使用.传

浙江中控软件技术有限公司综合办公室工作流程浙江中控软件技术有限公司

综合办公室行政工作流程手册 (附工作流程图) 综合办公室行政管理的主要工作内容：执行办公设备、公共设施的日常管理和维护；执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行档案的归档管理；执行固定资产及低值易耗品的管理；执行各种费用的控制交纳；执行公司对外关系建立维护；执行突发事件处理；执行秘书事务管理；执行后勤管理；执行行政日常事务处理；执行上级交办事务等。具体工作流程一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。二、执行固定资产及低值易耗品的管理对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理综合办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。四、执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。六、文件资料收发、传真管理各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门；七、执行各种费用的支付、控制按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。

第一章:部门定位 1、要有全局思想办公室是企业行政机构的有机组成部分，它所从事的管理活动同样是服务于企业总体目标，服务于企业整体利益的。这就要求办公室在工作时必须培养全局观念，从企业的整体需要出发，以不断提高企业经济效益为自己的工作宗旨。 2、要有高度的参与意识办公室作为企业领导的参谋和助手，经常直接参与或间接服务于企业的经营决策。办公室人员必须具有强烈的参与意识，在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各个方面当好领导的助手。 3、要有强烈的效率概念只有讲究效率、讲究质量的企业，才能在激烈的市场竞争中获得成功。因此，办公室成员必须树立效率观念和时间观念，把工作效率和工作质量作为自己的首选目标，力求处理事情迅速准确，事半功倍。第二章:部门职责一、办公室文员。 1、负责对进入公司办公场所的来访客人进行接待、登记、导引。 2、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责公司电话总机的接线工作。对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的电话记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部领导处理。 5、负责传真收发与登记。 8、请购单、验收单之登记。 9 、完成其他临时工作。

二、办公室副主任 1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令一切管理行为向总经理负责； 2、建立各项规章制度促进各项工作规范化管理； 3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、负责汇总公司年度综合性资料其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5、员工入职、离职过程中与人事相关的手续办理； 6、员工日常的考勤、加班、请假统计工作； 7、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 8、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。 9、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作； 10、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 11、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项讨论； 12、完成公司领导交办的其他工作任务。

行政工作流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

公司行政部工作流程一、办公用品 1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要，向本部门内勤提出申请，由内勤统一向行政部签字领取 2、办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购买。 3、办公用品费用每月摊销一次，如费用超出预算，由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品，并在下一期预算中扣除超出部分。 4、员工离职时，应认真清点办公用品，到行政部填写交接清单并签字。 5、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作 6、公司办公用品每月1日、15日发放2次，其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认。 7、领用的非易耗性办公用品（如订书机、计算器、剪刀等）应列人移交品。如重复申领，应说明原因并凭损毁原物（带有办公用品发放标签的）以旧换新。 8、属借用的办公设备，需填写借用单，用完后及时归还。归还时应保持完好无损，如出现损坏，应给予经济赔偿。 9、办公设备出现丢失，直接责任人按价赔偿。采购工作要增强透明度，按需采购。采购过程中，应做好市场调查，对其质量、性能、价格及附加优惠条件进行比较，尽量以最低的价格购买到最好的物

品。采购特殊办公用品，必须经公司主管领导审批。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存，保障供给。避免不必要的积压二、会议管理 1.公司行政部统一管理会议制度，所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备案。如有必要由行政部发出会议通知确认。 2.会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等，便于行政部配合工作。会前由行政部派人做好会场布置及设备调试。 3.除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政部整理、立卷、存档。 4.会议结束后由行政部派人清理会场，查收设备三、印签管理 1、公司印章刻制均须报总裁批准，由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。 2、下属企业和部门根据实际需要申请刻制内部或对外用章，但须经部门经理及总经理批准。 3、各部门印章由各部门指定专人负责保管；印章使用及保管须有记录，不能委托他人代管。 4、用印人填写用印登记簿，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。 5、经分管总经理在该表上签批后方可盖印四、档案管理（1）归档范围：

YOUR LOGO Word File 办公室行政工作流程撰写人：小熊猫迷南文化传媒（上海）有限公司

.. 办公室文员的日常工作流程一工作职责、1．协助办理面试接待（1）负责与应聘人员联系，确认面试时间（2）短信或邮件方式告知应聘者我公司的地址及网站（3）安排应聘人员填写登记表 2．做好考勤工作（1）考勤统计，每两周打印一次考勤记录 3．各项规章制度监督与执行（1）协助经理使公司制度的顺利实施（2）.员工日常行为规范的管理，发现问题及时汇报 4.做好档案管理工作（1）协助经理做好在职人员档案管理花名册（2）协助离职人员办理调动手续（3）协助经理做好应试人员的资料管理收集 5．协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务（1）负责办公区域卫生安全的管理与监督（2）负责员工午餐的安排及协调工作（3）公司人员的名片印制6.负责公司各部门办公用品的采购，管理，发放等工作（1）负责办公用品和日常消耗品的采购与管理工作

（2）负责库存物品和文具的领取记录工作 ;.. .. ）做好行政支出的详细记录工作（3负责公司库房，固定资产等管理7. ）1负责库房的整理统计工作（ 2）负责固定资产的统计记录工作（二．具体工作内容负责每日办公区域的卫生安全1. 接待来访客人2. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送3. 负责公司人员的名片印制4．做好会议纪要。5. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记6. 负责办公用品和日常消耗品的采购7. 8. 负责员工午餐的安排及协调 9. 负责应试人员的资料管理收集负责离职人员的调动手续10. 负责在职人员档案管理11. 社会保险的投保、申领。12 13.负责考勤统计负责与应聘人员联系，确认面试时间，地址，安排应聘人员填写14. 登记表15．负责向员工传达相关制度协助部门经理对新进人员的培训之准备与后序工作之进行16. ;.. .. 17. 负责协助部门经理开展其他的工作 18.完成部门经理临时交付的任务。