评谈公共图书馆志愿者队伍建设
浅谈公共图书馆的志愿者社会实践活动
一
图书馆 实行 开架借 阅后 工 作 人 员与 读 者 的接 触 日渐 疏 远 ， 已成 为 图 书 馆 服 务 工 作 的 一 个 弱 点 。 这 开展 “ 志愿者 社 会 实 践 活动 ” ， 愿 者 可 以双 重 身 后 志 份 为 图书馆搜 集读 者 意见 ， 映读 者 阅读需 求 ， 时 反 及 传递 、 流 、 馈 信 息 。 同时 ， 们 在 工 作 中也 能 了 交 反 他 解 图书 馆工 作 人 员 的辛 苦 ， 助 图书 馆 与 读 者 建 立 帮 起 沟通 交 流 的渠 道 。担 当起 既 管理 又 服务 的 职 责 ， 营造 出一 个 和谐 的工作 氛 围 。 １２ 为 大学 生提供 一个 参加 社会 实践 的机 会 ． 图书馆工 作 是 一个 职业 ， 是 一 项 事 业 。到 图 也 书馆 来参 加 社 会 实 践 ， 际 上 就 等 于 在 一 个 岗位 工 实 作 。在 这个 岗位 上 有 利 于激 发 他 们 的求 知 欲 望 ， 开 阔知 识视 野 ， 养 高 尚情 操 ， 强 与 人 沟 通 能力 ， 培 增 为 他们 走 向社会 提供 一个 锻炼 的平 台。 １３ 培养 合格 人才 的需 要 ． 利用 图书馆 文 献 资 源 优 势 和 岗位 服 务 的 特 点 ， 进一 步培 养 青 年 志 愿 者 的敬 业 精 神 和实 践 能力 ， 学
志 愿者 ， 一 个 没 有 国界 的名 称 。指 的是 在 没 是 有任 何 物质 报酬 的情 况 下 ， 于 道义 、 念 、 基 信 良知 、 同 情心 和 责 任 感 而 自愿 从 事 社 会 公 益 事 业 的 人 或 群
浅谈志愿者服务工作在图书馆中的意义和效用
浅谈志愿者服务工作在图书馆中的意义和效用作者：曹佳来源：《兰台内外》2020年第02期摘要：在公共图书馆与大众和社会的交融方面，志愿者起到了不可替代的作用，能够缓解人力和资金的压力，加强与社会的沟通，对志愿者来说也有重要的意义。
如何发挥志愿者在图书馆工作中的效用值得我们思考。
关键词：志愿者;服务;图书馆在公共文化服务系统中，图书馆是非常重要的一部分，一般会通过志愿者服务活动来提升社会效益、加强对外宣传等。
图书馆志愿者服务活动的举行，不仅是图书馆自身的发展需求，而且促进了公共图书馆社会效益的加强。
公益性的图书馆志愿服务活动，充分体现了公共图书馆的宗旨——为社会公众服务，这也对公共图书馆社会形象的提升有所帮助，如今，公共图书馆出现服务人员不足、经费短缺等问题，志愿者服务在这些方面起到了很大的弥补作用。
除此之外，在公共图书馆与大众和社会的交融方面，志愿者起到了不可替代的作用，如何发挥志愿者在图书馆工作中的效用值得我们思考。
一、图书馆志愿者服务的概念与内涵所谓的图书馆志愿者服务，指的就是在图书馆行业义务性、不计酬劳的进行服务的个人或者群体，“互助”“奉献”“自愿”是他们秉持的精神，他们服务的初衷就是为图书馆事业的发展以及社会大众做贡献，最终能够推动社会不断进步。
图书馆的志愿者服务就是要不计物质报酬的情况下贡献个人的时间、精力及技术，提供给更多的人公共服务。
志愿者使用的毕竟也是一种公共资源，也需要有规范的流程才能将效果最大化。
图书馆志愿者在服务之中，能够参与的项目非常多，几乎包含了推广、信息、导览、咨询、阅览、视听、图书加工、绿美化等诸多的领域，总体上看可以划分为两大类即常规服务和特色服务。
图书馆主要有以下服务：读者咨询导航服务，图书馆可设置志愿者咨询导航员，回答讀者的基本信息咨询，帮助读者找到各部门服务地点，为读者提供数据库检索，图书馆的规章制度等。
图书整理工作，主要包括图书验收、登录建档等早期的新书加工处理，以及书刊归分类排架，赠书和图书出版物图书整理，修补破损图书与书标等工作。
志愿者服务队伍建设年度总结（精选7篇）
志愿者服务队伍建设年度总结（精选7篇）志愿者服务队伍建设年度总结（精选7篇）总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以促使我们思考，是时候写一份总结了。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编收集整理的志愿者服务队伍建设年度总结（精选7篇），欢迎大家分享。
志愿者服务队伍建设年度总结1XX年过去了，迎来了XX年。
我们的志愿者活动又过去了一年，在去旧迎新之际，我仔细梳理一下过去一年所开展的工作，并为明年定下计划，使我们组的志愿服务能在新的一年里做的更好。
我们是助残服务总队，主要以服务残疾人为主。
通过各种各样不同的服务方式进行服务（如：外出参观、游玩活动；一帮一的结对子；上门服务等等。
）我首先是一名志愿者，服务于助残服务总队，积极参加各样的志愿服务。
而且我还身为一名副队长，我主要的职责是协调队长完成团委交给的工作，并且安排好我们组自己的工作，包括组内日常工作、活动策划、财务处理等等。
先在这总结一下我在XX年做过的一些服务：第一：广州利康中心，这是一个帮助精神病康复者机构。
我是负责这一个服务点。
我们固定每月一次，以及中秋，圣诞等节目，都会组织志愿者去利康中心服务，与精神康复者们（我们都称他们为“老友记”）进行交流，联欢，还会举行生日会，象棋比赛等，也会到外面交游，如去过大夫山等。
我们还有一支男女足球队，每月都与“老友记”们踢足球。
第二：团委的一系列活动，我们组也配合参加了。
如：春运志愿者服务；广州一家亲1+1全民志愿行动；2月份花市志愿都服务，护花行动；广州市残疾人的调查；11月民族运动会。
第三：组织残疾人外出活动，让残疾朋友们可以走出家门，与社会多多接触。
如：2月组织疾人到越秀花市行花街。
3月组织残疾人到航天奇观参观。
5月组织残疾人到南海天后宫参观。
5月27日组织残疾人登白云山。
11月组织残疾人看广州车展。
第四：“残联”那边有活动，需要志愿者，我们也配合帮忙。
对公共图书馆志愿者工作的思考
服务 和 社 会 文 化 活 动 。在 社 区开 办 图 书 阅 览 服 务
合作、 互相渗透 ， 有坚实的基础 ， 有广泛的内容 ， 有广 阔的前 景 。
１ ． ２ 志愿 者对 图书馆 人 力资 源知识 结 构 的补充 公 共 图 书 馆 面 向 整 个 社 会 提 供 信 息 与 文 化 服
应 的志愿 者 公 益 服 务 ， 可 以 长效 维 持 服 务 站 的运 作 并在 社 区 中取 得 一定 的影 响力 。 点 对点 上 门服务 是我 馆 正在 尝 试 的 志 愿 者 服务
书馆事 业 ， 建设 开放 的 图书馆 ， 是公 共 图 书 馆 发展 的
一
条路 径 。 图书馆通 过本 馆 志愿 者 组 织 与 市 志愿 者
还可 从 事一 些 力 所 能及 的 服 务 。这 一 举 措 ， 将 对 社
会弱 势 群体 的公 益 慈 善 服 务 与 图 书馆 的 知识 、 信 息
服务 结合 起来 ， 收 获 良多 。
２ ． １ 馆 内 服务项 目
馆 内服 务是 志愿 者参 与 图 书馆 工 作 的 基 础性 工 作 。主要包 括开 架书 库 的管理 与 到馆 读 者 的一 般 性 服 务 。这些 基 础 性 工 作 只 需 要 志 愿 者 服 务 热 情 ， 书
架 整理 、 领 架所需 的技能 经培 训很 快就 能 掌握 。
志愿者在公共图书馆中的作用
志愿者在公共图书馆中的作用公共图书馆是城市文化生活的重要场所，它承载着丰富多彩的文化资源和知识宝库，吸引着大批读者前来阅读学习。
要保证图书馆的有序运转和良好服务质量，离不开一群默默奉献的志愿者的支持和参与。
志愿者在公共图书馆中发挥着重要作用，他们为图书馆的发展贡献着力量，为读者提供更好的服务。
志愿者在公共图书馆中帮助提供了更多的学习资源。
在图书馆里，志愿者可以协助图书馆工作人员整理图书、光盘和其他文献资料，确保图书馆的资源齐全并整洁有序。
他们可以通过繁琐的工作，为读者提供更好的学习环境。
志愿者们还可以通过各种方式丰富图书馆的藏书，包括捐赠书籍、组织书籍交换等活动，为读者提供更多元化的学习资源。
志愿者在公共图书馆中充当了桥梁和纽带的角色。
他们可以与读者进行沟通和交流，了解读者的需求和意见，并将这些信息传达给图书馆管理者，为图书馆提供改进和发展的建议。
志愿者们还可以组织各种文化活动，如朗诵会、讲座等，为读者提供更多学习和交流的机会。
通过志愿者的参与，图书馆与社区之间的联系更加紧密，图书馆成为了社区文化生活的一部分。
志愿者在公共图书馆中提升了图书馆的服务水平。
他们可以帮助图书馆工作人员进行导览和讲解，向读者介绍图书馆的资源和服务。
志愿者们也可以帮助读者查询资料、引导读者使用图书馆的设施和设备，提供更贴心和周到的服务。
在图书馆的管理上，志愿者还可以参与图书馆规划的讨论和决策，为图书馆提供更多发展和改进的建议。
志愿者在公共图书馆中传递了爱心和文明的价值观。
他们倡导读书、学习和思考的重要性，激励更多的人参与到图书馆的事业中来。
志愿者们自愿奉献自己的时间和力量，为社会做出了贡献，成为了社会的文明使者。
他们的行为和精神影响着更多的人，传递了爱心和文明的价值观，为社会文化建设作出了重要贡献。
志愿者在公共图书馆中扮演着重要的角色，他们为图书馆的发展、读者的服务和社会的文明做出了重要的贡献。
在未来，我们应该更加重视和支持志愿者在图书馆中的作用，鼓励更多的人参与到志愿者的行列中来，共同为图书馆事业的发展贡献自己的力量。
志愿者在公共图书馆中的作用
志愿者在公共图书馆中的作用公共图书馆是城市文化建设中的重要组成部分，它不仅是知识的传播和普及的场所，还是社交和文化活动的重要场地。
志愿者在公共图书馆中的作用不可忽视，他们为馆内的服务和活动做出了重要贡献，为读者提供了更加完善和优质的服务。
首先，志愿者在图书馆中承担了重要的服务职责。
他们可以作为馆内的志愿服务员，帮助读者寻找图书资料，解答读者咨询，引导读者使用图书馆资源，为读者提供必要的帮助和指导。
同时，志愿者还可以承担馆内的管理职责，例如在信息台或馆内布置取消亚洲杯赛事冲突的提示，引导读者遵守馆内规定，保护馆区的安全和文明秩序。
其次，志愿者对于公共图书馆的文化和社交活动也起到了重要的推动和支持作用。
他们可以协助图书馆募集和策划各种文化和社交活动，例如读书俱乐部、讲座、展览、文艺演出等，为读者提供更加多元化和丰富的文化体验。
同时，志愿者还可以积极参与这些活动，在其中扮演活跃的角色，为活动的顺利开展做出贡献。
最后，志愿者在图书馆中也可以充当阅读推广的角色。
通过主动推荐优质图书和资源，志愿者可以引领读者探索馆内的世界，并且激发读者对于阅读的兴趣和热情。
同时，在阅读推广活动中，志愿者也可以和读者进行交流和互动，加深读者对于书籍的理解和体验，同时也为馆内的阅读推广工作做出了积极的贡献。
综上所述，志愿者在公共图书馆中发挥着重要的作用，他们为读者提供了更加完善和优质的服务，同时也为图书馆的文化和社交活动做出了推动和支持。
志愿者参与公共图书馆的服务和活动，也为他们自身的成长和发展提供了重要的机遇和平台。
因此，公共图书馆应该加强对于志愿者的招募、培训和管理，同时也应该尊重志愿者的权益和参与意愿，搭建良好的志愿服务环境，实现公共图书馆和志愿者之间的双赢。
对公共图书馆志愿者服务的思考
２ 志愿者的管理
２ ． Ｉ 规范制度 为规范志愿者 队伍 管理 。 促进 志愿者队伍 的发展 ． 在 引入 志愿者 之前应制定完整 的章程 ， 包括志愿者 队的招募 、 培训 、 考核 、 激励 与表 彰制度以及志愿者守则、 纪律 的等 ， 让 志愿者 了解 自己的权利 和义务 ． 套完整的制度有助于引导和规 范志愿者在 图书馆 的行为 ２ ． ２ 招募 对象 吸纳不同人群加入志愿 者队伍 ， 更有利于 图书馆业务 的开展 ． 以 下几 种群体应该是公共 图书馆招募 的主要对象 ： ２ ． ２ ． １ 学生
Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ＆ Ｔｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ Ｖｉ ｓ ｉ ｏ ｎ
Hale Waihona Puke 科 技 视 界 科技・ 探索・ 争鸣
对公共 图书馆志愿者服务的思考
王 静 （ 滨州 市滨城 区图 书馆 ， 山东 滨 州 ２ ５ ６ ６ ０ ０ ）
【 摘 要】 本 文从 志愿者的引入 、 管理 、 激励机制等方 面， 对公共 图书馆的志愿者管理和服 务创新进行 了 探讨 。 【 关键词 】 公 共图书馆 ； 志愿者 ； 管理
一
越来越 多的学生利用假期参加社会实践活动 ． 有 的学校 已经把 志 愿者服务纳入学校德育考核 ，图书馆为学生们提供社会实践 的平 台 ． 让学 生在实践 的同时拓展 了知识面 ． 培养 了责任心 ． 而且有助于养 成 他们 良好 的阅读 习惯 ４ 考 核 激 励机 制 ２ ． ２ ． ２ 退休人士
关于科普场馆志愿者队伍建设的思考
务、 环 境 保 护 志 愿者 等 ， 科 普 场 馆 志愿 者 是 强社 会联 系的 重要 手 段 。
现 代 志愿 服 务 的一种 形 式 。 （ ２ ） 志愿 者 队 伍将 科 普场 馆 打造 成 满 足
馆 为 例 ，志愿 者 的 招收 仅 在 节假 日期 间 ， 单
１ 现代 志 愿 服 务的 由来
降 低 了运行 成 本 。 同时， 由 很 少。 志愿服务 （ Ｖ ｏ ｌ ｕ ｎ ｔ ｅ ｅ ｒ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ） 和 志 节 省 了巨大开 支 ， 愿 者 是人 类 文明发 展 到一 定 阶 段的产 物 ， 其 于 志 愿者 自身的 综 合 素 质不 同， 使 科 普 场馆 （ ３ ） 科 普 场 馆 志 愿 者 管 理 不 科 学 。国外 中志愿 者是现代志愿 服务的重要载体。 现 的 社会 教 育 职 能 更 丰 富 、 更有 层 次 。 再者， 的 志 愿 者 管 理 有一 套 比较 严 格 的 成 熟 的 招 代 志 愿 服 务涉 及社会 多 个领 域 ， 常见 的有 社 志 愿者 制度 使 得 科 普场 馆 与社 会建 立 了更 收 、 培训 、 上 岗、 管理、 考核程 序， 而 国内 的 是 科 普 场 馆 吸 收 社 会资 源 、 加 志 愿者 管 理略 显 简单 、 粗 放。 以 山东 省 科 技 会义工、 社 会 敬老 院 志 愿 服 务 、 社 区志 愿 服 密切 的 联 系，
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评谈公共图书馆志愿者队伍建设
摘要：文章通过对公共图书馆志愿者服务工作的现状的分析，探讨了新时期开展志愿者服务工作的方法与措施。
关键词：公共图书馆；志愿者；建设
公共图书馆是社会文化系统的重要组成部分，实行免费开放、公益平等的服务模式。
为了让更多的人了解并参与到公共图书馆的建设中来，加大图书馆和读者间的互动交流，倡导全民阅读的文明风尚，现在有许多公共图书馆都在面向社会各界广泛招募志愿者。
一、图书馆志愿者服务宗旨及意义
图书馆志愿者（volunteer）是指在不谋取物质报酬的条件下，志愿为图书馆贡献个人时间和服务的人，他们是图书馆事业的重要参与者和建设者，是图书馆与读者之间的纽带和桥梁。
“志愿精神的核心，是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念”。
在无偿、公益、利他这个基本原则上，图书馆服务与志愿者行动在精神上是一脉相承的。
公共图书馆招募志愿者开展服务工作，意义在于：
（1）是时代发展的客观要求，也是完善和延伸其职能要求的具体体现；
（2）可缓解人力资源的不足，优化图书馆员工的知识结构；（3）可搭建图书馆与读者双向沟通的桥梁，提升服务质量；（4）可引导公众参与图书馆建设和管理，提高其社会认知度；
（5）可利用丰富的馆藏资源，增强公共图书馆事业的创新力；（6）可使公共图书馆的社会效益最大化。
良好的志愿服务文化对于包括图书馆在内的社会各方面均具有
积极地促进作用。
二、公共图书馆志愿者队伍建设现状
在国外，图书馆志愿者服务活动随处可见，并且逐渐形成了一套比较完善的志愿者管理体系。
随着我国图书馆事业开放程度的加大，国内部分图书馆也开始尝试引入志愿者服务机制。
但目前，我们对图书馆志愿者服务活动认识不足，还没有形成较为完善的管理政策，缺乏有效的保障和激励措施。
这些问题影响了我国图书馆志愿者服务活动的顺利开展，有待于我们在不断的实践与探索中逐步完善。
目前，我国图书馆志愿者服务主要有两种形式；即专家团队和社会志愿者。
专家团队是由一些图书馆界专家学者组成，为基层图书馆工作人员提供知识和技能培训，提高其业务水平。
社会志愿者占据着我国图书馆志愿者服务活动的主要部分。
其中：在校大学生、社会青年、青年职员等占有很大比例，他们思想敏锐、学有所长、朝气蓬勃、乐于奉献，受到社会各界的广泛赞誉，是志愿者队伍中的生力军。
他们的服务内容主要有：（1）协助工作人员进行书刊整理、上架；书库、阅览室管理等；（2）协助读者查找图书、解答咨询；（3）协
助工作人员维持图书馆内文明秩序，劝阻不文明行为；（4）为社区、厂矿、学校、乡镇等馆外流通借阅点和弱势群体服务；（5）协助图书馆开展各项读者活动，包括讲座、社会调研、阅读指导、征文活动、读者故事会等；（6）图书馆大型活动和会议的会务、翻译等；（7）协助参与其他临时性、突击性工作。
其服务方式有：（1）每周末协助图书馆工作；（2）利用寒、暑假参与图书馆服务工作；（3）不定期的择时帮助图书馆开展读书服务工作。
三、公共图书馆志愿者队伍建设的措施
（一）加快并加强志愿者服务的法律、法规建设
目前，我国还没有志愿者或志愿服务的国家法律、法规，大部分公共图书馆对志愿者工作还缺乏科学化、制度化的管理，志愿者服务不规范、随意性强。
因此，加强志愿者服务的法律、法规建设，保障志愿者的合法权益，使志愿者服务由“短期化、事件化”向“日常化、经常化”发展，才能保证志愿者队伍的不断壮大和健康发展。
（二）建立健全公共图书馆志愿者保障机制
1.规范志愿者招募程序。
招募工作是公共图书馆志愿者服务的关键环节，能在第一时间深入地了解到志愿者的意向、素质与特长，为以后的培训和实际工作打下基础。
广泛宣传，扩大招募范围，以多种方法吸引大众参与到图书馆的志愿者活动中来。
2.细化志愿者指导和培训。
培训能使志愿者尽快熟悉图书馆的工作流程和工作环境。
培训内容应包括素质和技能培训两方面，可
采取授课与岗位实习相结合的方式，细化培训内容，寓教于乐，务求实效。
3.量化绩效考核与综合评估。
绩效考核是志愿者服务工作必不可少的一个环节，可以帮助志愿者认识自身的优势与不足，不断改进工作方法，也为图书馆甄别志愿者工作表现的优劣提供依据。
考核项目应包括出勤、服务态度、工作绩效、工作技能等几方面，采取日常考核和定期检查评比相结合。
4.健全完善志愿者工作激励机制。
完善激励机制，可以保持志愿者的工作热情和积极性。
激励措施有：提高志愿者借阅图书数量的上限或延长借书时间；向优秀志愿者颁发证书、奖品等。
（三）借助志愿服务拓展图书馆服务的公益性
志愿者的发展现状是一个地区文明程度的反映，图书馆是能发挥志愿者作用的地方之一，现代图书馆需要志愿者服务体系，志愿者将成为图书馆的重要组成部分，是图书馆向社会开放的有力支撑，是公民图书馆意识不断增强的表现。
图书馆志愿者的贡献不仅仅在于提供服务、完成各项工作，还将为公共图书馆营造更多的文化内涵和社会文明。
四、结语
我国公共图书馆志愿者队伍建设尚处于起步阶段，既需要一个渐进过程，又需要积极的引导。
开展志愿者活动，不仅能加深民众对图书馆的了解，还可以增强和提高图书馆的活力及影响力，提高公民素质，促进全民阅读的推广和图书馆事业的蓬勃发展。