《公共关系学》第5章自学测试题
《公共关系学》简答题
《公共关系学》简答题第一章公共关系的概念一、简述公共关系具有代表性的七种定义？答：公共关系作为一门综合性的应用学科和一种正在发展中的管理功能，它具有代表性的定义包括以下七种：1、“管理说”认为，公共关系是一种独特的管理职能。
2、“传播学”认为，公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播管理。
3、“传播管理学”认为，公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
4、“咨询学”认为，公共关系是一门艺术和社会科学。
它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。
5、“关系学”认为，公共关系是我们所从事的各种活动，所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。
6、“协调说”认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。
7、“形象说”认为，公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播，沟通手段来影响公众的科学与艺术。
二、为什么说组织是公共关系活动的主体？答：组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者，实施者和行为者。
公共关系是一种组织的活动，而不是个人的事务和技巧；公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素，而不停留在个人活动的层面上；公共关系处理的是组织的关系和舆论，而非私人的关系和事务；公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象，而不局限于个人的印象、情感和利益。
组织作为公共关系的主体，有其总体目标和需要。
公共关系是从属于组织总目标的，是组织整体功能中的一个有机构成部分，是组织职能系统中的一个子系统。
公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。
任何组织都是一个传播沟通的主体，都具有公众传播沟通的行为和功能。
三、为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？答：公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响、相互制约的过程。
“公众”是任何公关活动不可缺少的一个方面，任何组织在计划和实施自己的公关工作的时候，都必须首先确定自己的公众对象，分析研究自己的公众对象，根据公众对象的特点去制定公共关系工作的目标和计划，随着公众对象的变化去调整自己的公关政策和行为。
全国自考公共关系学多项选择题专项强化真题试卷5_真题(含答案与解析)-交互
全国自考公共关系学多项选择题专项强化真题试卷5(总分100, 做题时间60分钟)一、多项选择题1.展览会按照内容可分为 ( )SSS_MULTI_SELA综合性展览B专题性展览C大型展览D中型展览E小型展览分值: 5答案:A,B2.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为( )SSS_MULTI_SELA专项业务公司B专门业务公司C合作型公司D独立型公司E综合咨询公司分值: 5答案:C,D3.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括 ( )SSS_MULTI_SELA选择性注意B选择性遵从C选择性理解选择性记忆E选择性控制分值: 5答案:A,C,D4.政府公共关系实务主要体现在 ( )SSS_MULTI_SELA完善公众传播机制B推动社会主义民主政治建设C完善公共行政服务D树立政府良好形象E加强法治建设分值: 5答案:A,B,C,D5.影响知觉选择性的主观因素包括【】SSS_MULTI_SELA需要和动机B兴趣C性格D气质E经验知识分值: 5答案:A,B,C,D,E6.根据关系的稳定程度，可将公众分为【】SSS_MULTI_SELA首要公众B临时公众周期公众D稳定公众E次要公众分值: 5答案:B,C,D7.在公共场合下，大众心理现象的表现形式有【】SSS_MULTI_SELA流行B流言C舆论D冲动E时狂分值: 5答案:A,B,C8.影响和改变态度的因素有( )。
SSS_MULTI_SELA社会因素B团体因素C宣传因素D个体因素E态度系统特别因素分值: 5答案:A,B,C,D,E9.一项完整的广告策划所包括的内容有( )。
SSS_MULTI_SELA市场调查广告定位C广告创意D广告媒介安排E广告效果测定分值: 5答案:A,B,C,D,E10.电视在传播信息中的优势有【】SSS_MULTI_SELA视听结合传达效果好B线性的传播方式C纪实性强、有现场感D传播迅速、影响面大E多种功能、娱乐性强分值: 5答案:A,C,D,E11.作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在【】SSS_MULTI_SELA平面性B综合性C多维性D立体式E单向性分值: 5答案:B,C,D12.一项较完整的广告策划，一般包括( )。
自考《公共关系学》大纲考核要求及答案
自考《公共关系学》大纲考核要求及答案▲代表识记■领会●应用★第一章公共关系的概念第一节“公共关系"的定义及基本质属性■公共关系的定义1。
管理说美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士（Rex L。
Harlow）所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能.美国学者卡特利普和森特（Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center）认为：“公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。
"2.传播说英国著名公关学者弗兰克.杰夫金斯（Frank Jefkins）认为：“公共关系就是一个组织为了达到它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
”3.传播管理说当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯.格鲁尼格教授（James E .Grunig，Ph 。
D）认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理"。
4.咨询说国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。
它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益、"5。
关系说美国普林斯顿大学的蔡尔兹（H .L 。
chils)认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都有其社会意义.”6。
协调说“协调说“（或“平衡说”)是“关系说“的深化，认为公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系，"维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系."7.形象说强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象，“公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术”。
传播管理说：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理.▲公共关系的本质属性：“组织与公众之间的传播沟通"■理解公共关系本质属性的三个角度（试述公共关系的本质属性）抓住公共关系得本质属性,就能够将它与同类事物中的其他不同属性的东西区别开来.我们可以进一步从三个角度来加以说明.1.公共关系的“关系”性质公共关系作为一种社会关系,特指组织与公众环境之间的传播沟通关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系2.公共关系的“职能"性质。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的三大要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 广告答案：D2. 公共关系学的研究对象是？A. 人际关系B. 组织与公众之间的关系C. 组织内部关系D. 组织与政府之间的关系答案：B3. 以下哪个不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 关系协调D. 产品销售答案：D4. 公共关系活动的核心是？A. 传播沟通B. 形象塑造C. 关系协调D. 策划创意答案：A5. 以下哪个不是公共关系的四大基本原则？A. 真诚原则B. 平等原则C. 互惠原则D. 法律原则答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系的基本目的是______。
答案：塑造组织形象7. 公共关系的三大基本手段是______、______和______。
答案：新闻传播、广告传播、人际传播8. 公共关系活动中的公众分为______公众和______公众。
答案：内部公众、外部公众9. 公共关系策划的五大步骤是：______、______、______、______和______。
答案：确定目标、设计方案、选择传播渠道、实施计划、评估效果10. 公共关系的五大功能是：______、______、______、______和______。
答案：信息传播、形象塑造、关系协调、策划创意、危机管理三、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通活动。
（）答案：正确12. 公共关系的目标是提高组织的知名度和美誉度。
（）答案：错误（公共关系的目标不仅仅是提高知名度和美誉度，还包括塑造组织形象、协调内外关系等）13. 公共关系活动的核心是形象塑造。
（）答案：错误（公共关系活动的核心是传播沟通）14. 公共关系策划必须遵循真诚、平等、互惠的原则。
（）答案：正确15. 公共关系不包括危机管理。
（）答案：错误（公共关系包括危机管理）四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述公共关系的定义及特点。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指（）。
A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案：B2. 公共关系的基本原则包括（）。
A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案：D3. 在公共关系活动中，媒体通常扮演的角色是（）。
A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案：A4. 在公共关系中，最重要的沟通技巧是（）。
A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案：A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素（）。
A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案：C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。
公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。
其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系，使组织能够更好地获得公众的支持和认同。
2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。
媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。
他们通过报道和发布相关消息，将组织的信息传递给公众。
媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度，因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。
3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。
影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。
公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质，而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。
此外，个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。
三、论述题请以500字（适当调整字数限制）论述公共关系在现代社会中的重要性。
公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。
首先，公共关系有助于建立良好的组织形象。
通过积极主动地与公众进行沟通和互动，组织能够树立良好的形象，并增加公众对其的信任和认同。
公共关系学模拟自测题+答案
《公共关系学》模拟自测题一、单项选择题1.公共关系职能是一种（）。
A.人事职能B.销售职能C.传播沟通职能D.社交职能2.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）。
A.下级与上级之间的关系B.组织与公众之间的关系C.个人与个人之间的关系D.员工之间的关系3.公共关系的实质是（）。
A.组织与公众之间的信息和情感交流关系B.组织与组织之间的行政关系C.组织与公众之间的经济关系D.组织与部门之间的管理关系4.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）。
A.以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好的人际关系为目标5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）。
A.社会关系状态B.公众舆论状态C.互动状态D.舆论状态和社会关系状态6.现代公共关系活动主要指（）。
A.专业化、规范化的公关管理实务B.个人日常的礼貌行为C.自古以来就存在的传播行为D.宣传活动7.公共关系职业人士的前身是（）。
A.报刊宣传员B.企业推销员C.广告从业员D.市场营销从业员8.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（B.）A.便士报运动B.清垃圾运动(揭丑运动)C.报刊宣传活动D.第三次科技革命9.1903—1906年首创世界上最早的公关公司的是（）。
A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.费尼斯·巴纳姆10.1923年，爱德华·伯尼斯出版的第一本公关著作是（）。
A.《舆论明鉴》B.《舆论》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》11.1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》中首次提出了（）。
A.“公众必须被告知”的原则B.“双向对称”的公共关系模式C.“门户开放”的原则D.“投公众所好”的思想12.自我形象即（）。
A.组织自己期望建立的社会形象B.组织的行为和表现在公众中的反映C.公众和舆论对组织的认知与评价D.社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象13.实际形象即（）。
公共关系学测试题含答案
公共关系学测试题含答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 公共关系学的定义是：A. 组织与公众之间的信息传播与沟通B. 组织与政府之间的关系C. 组织与媒体之间的关系D. 组织与消费者之间的关系答案：A2. 以下哪项不是公共关系的主要功能：A. 建立良好的组织形象B. 提高组织知名度C. 节约成本D. 增强组织凝聚力答案：C3. 公共关系活动的基本原则不包括以下哪项：A. 真实性原则B. 公平性原则C. 互惠性原则D. 创新性原则答案：B4. 以下哪个不是公共关系的传播渠道：A. 互联网B. 广播C. 电视D. 广告答案：D5. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项：A. 及时性原则B. 主动性原则C. 客观性原则D. 过度反应原则答案：D6. 以下哪个不是公共关系调研的方法：A. 问卷调查B. 访谈C. 观察法D. 实验法答案：D7. 以下哪个不属于公共关系策划的步骤：A. 分析问题B. 确定目标C. 制定方案D. 实施方案答案：D8. 公共关系活动的目的是：A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高组织员工福利答案：B9. 以下哪个不是公共关系的三大基本要素：A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D10. 以下哪个不是公共关系的主要类型：A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：（1）目的不同：公共关系旨在建立和维护组织与公众的良好关系，提高组织形象；广告则是推销产品、服务或观念，追求商业利益。
（2）内容不同：公共关系涉及组织整体形象和声誉，包括新闻报道、公益活动等；广告则是具体的产品、服务或观念。
（3）手段不同：公共关系采用多种传播手段，如新闻发布、社交媒体等；广告主要依靠付费媒体进行传播。
（4）效果不同：公共关系效果具有长期性和广泛性，广告效果则较为直接和短暂。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《公共关系学》第5章自学测试题
参考答案
一、名词解释：
1、观察法(P.105 )
2、配额抽样法(P.107 )
3、交际型公共关系（P.115 )
4、社会型公共关系(P.116 )
5. 心理定势(P.120 )
二、判断题：
1、√ 2. X 3. X 4. √ 5. √
三、单项选择题：
1. B
2. D
3. B
4. B
5. D
四、多项选择题：
1.ABD
2. ABCD
3.BC
4.ABCD
五、问答题：
1、公众调查包括哪些主要内容？
(见 P.99-100 )
2、组织自我期待形象调查主要包括哪些内容？
(见 P.100 )
3、设计调查问卷时应注意哪些问题？
(见 P.108 )
4. 设计组织形象时要注意哪些原则问题？
(见 P.111-112 )
5. 人际、组织、大众和网络四种传播渠道的主要特点有哪些？ (见 P.118 )
6. 影响传播质量的三个要素是什么？
(见 P.121-122 )
7. 公共关系传播中常见的的障碍有哪些？
(见 P.123-124 )。