工业工程基础简答题及答案

1、流程程序分析的五个方面是什么？在绘制流程程序图时，相应的符号又是什么？

操作分析：对某具体工序的分析，符号〇

搬运分析→：表示手动、运输，是工人、物料或设备从一处向另一处的移动。

检验分析□：表示检查、检验。所谓检查，是指应用某种方法，对原材料、零件或半成品，成品的特性与数量进行测量，以测量的结果与标准相比较，来判断是否合格

等待分析D ：表示暂存或等待。为事情进行中的等待，如前后两道工序间处于等待的工作，或暂时搁置一边，等待需要时才登记的物体。

贮存分析▽：表示受控制的贮存，物料在某种方式的授权下存入仓库或从仓库发放，或为了控制目的而保存货品

2、简述什么是5s活动，各项活动分别是什么意思并举例说明。

答:整理: 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。例如：将物品分为几类：不再使用的；使用频率很低的；使用频率较低的；经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。

整顿：把留下来的必要用的物品定点定位放轩，并放轩整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。例如：对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；必要时还应标识

清扫：将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、亮丽。例如：清扫从地面到墙板到天花板所有物品

清洁：维持上面3S成果，例如使用检查表

素养：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神。例如：服装整齐，待好识别卡

3、什么是业务流程重组，为什么又称为BPR？

答：业务流程重组，英文全称为business process reengineering（简称BPR），是80年代初源于美国的最新管理思想，是西方发达国家在世纪末，对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进。BPR指的是：针对业务过程的基本问题进行反思，从市场需求出发对它进行彻底地重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业绩效的这些重要的尺度上取得显著的进展

4、什么是人机作业分析，为什么要进行人机作业分析？

人机作业分析是应用于机械作业的一种分析技术，以记录和考察操作者和机器设备在同一时间内的工作情况，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率。现代生产过程中人操作机器时间与机器加工时间并不完全同步，也就是人操作机器时往往机器已经处于不工作状态，或者机器进行加工，而人却在等待机器加工完成；这种现象造成了人工作和机器加工时间的浪费，人机作业分析就是研究如何提高人和机器的时间利用率，从而提高工作效率的一种分析

5、计算标准时间时为什么要设置宽放？常见的宽放有哪些？

答：设置宽放的原因如下:操作周程中操作的疲劳，需要休息；操作者个人的需要，如喝水，擦汗，更衣等；操作者听取班长或车间主任的指示，而造成的工作停顿；操作者领材料、工件、物件及完成件、工具的拿送等；操作中等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；操作者从事操作前的准备工作，如清理工作、物料的准备等；操作刀具的更换、调整机器的工作。常见的宽放有(1)私事宽放 (2)疲劳宽放 (3)程序宽放(4)特别宽放时间(5)政策宽放时间

6、什么是目视管理？列举五种常见的目视管理的例子。

答：目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提

高劳动生产率的目的一种管理方法。①彩色线条：标注最高点、最低点：②反射镜：设于通道拐弯处以防推车相撞；③彩色灯：用于不良/异常报警或预警；④小纸条：贴在出风口以确认空调、空压机是否仍在工作：⑤照片、图片：用于作业指导书，直观易懂；

⑥人员去向表：便于工作安排；

绩效管理名词解释简答题

名词解释 1.绩效管理：是一种提高组织员工的绩效,开发团队和个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。 2.绩效考核：是指考评主体对照工作或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。 3.BEST法：B就是行为，即描述第一步先做什么事；E就是后果，表述干这件事的后果是什么；S就是征求意见，即员工觉得应该怎样改进来提高绩效，和“汉堡”原理的最底层面包意思一样，以肯定和支持结束。T就是着眼未来，员工说他怎么改进，管理者就以肯定和支持收场并鼓励他。 4.汉堡法：简单地说来就是最上面一层面包如同表扬，中间夹着的馅料如同批评，最下面的一块面包最重要，即要用肯定和支持的话语结束。原则: S代表具体性（Specific），即目标要明确、清晰地描述出员工在每一工作职责下所需完成的具体任务，应避免模糊不清的目标。 M代表可衡量性（Measurable），即目标要尽量量化，不能量化的就要细化，就是说指标能用数字表现的就要把它分解到最小的具体组织单位。 A代表可实现性（Available），即目标通过尽最大努力最终可以达成，目标必须是能够实现的，而不是设立无效目标。 R代表相关性（Relevant），即目标必须与组织战略保持相关一致性。 T代表时限性（Time——Based），即指标须在特定的期限内完成，保证目标完成的时效。 6.关键事件法：在工作过程中，主观考核的管理者要记录员工表现好的行为和不良行为，然后根据记录的行为事实对员工进行考核，并进行反馈。管理者记录的行为，属于关键行为，也就是说，这些行为影响工作的成败。 7.强制分布法：按事物的“两头小、中间大”的正态分布规律，确定好每个等级的员工占全体员工的比例数，然后按照每个员工绩效的好坏程度，把他们列入其中的一定等级。 °考核法：通过(员工自己、)上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，通过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 9.绩效加薪：是依据员工个人绩效而增发的奖励性工资。它是通过对员工绩效的有效考评为基础，实现将工资与考评结果挂钩的工资制度。

简爱中考试题及答案

简爱中考试题及答案一、填空题（40分） 1．《简．爱》的作者是（国家）的女作家。作者的两个妹妹也是著名作家，她们分别是和，其代表作分别为和。 2．《简·爱》是一部具有浓厚色彩的小说。作者以诗意与哲理的的笔触描写了、、追求与的资产阶级知识女性简.爱的成长经历及情感历程。 3．《简．爱》一书中女主人公简．爱是一个出身贫寒的，她从小寄养在，遭到虐待，后来被送进慈善机关举办的寄宿学校——。毕业后，应聘来到庄园当，与主人相互产生爱情，历经曲折，最终和他结了婚。4．小说按照顺序写了主人公在四个主要地方的生活这四个主要地方是：、、、。其中最主要的地点是。 5．简．爱找到第一份工作的方式是，工作是做的。简．爱最擅长的的技能是。 6.简．爱在学校最喜欢的老师是，简．爱在学校最好的朋友是，简﹒爱最好的朋友死 7．年幼的简．爱有一次被（谁）关入是因为。 8.简．爱在做期间，意外地获得了的遗产。简·爱最终把两万英镑的遗产与分了。 9．在桑菲尔德庄园，简?爱勇敢地宣布了对的爱。 10．圣约翰致力于成为一名。他深爱着。他想要简．爱成为他的妻子是因为。二、判断题（10分） 1．对人间自由幸福的渴念和对更高精神境界的追求是女主人公简．爱的两个基本动机。

（） 2．《简．爱》以第一人称叙述，感情真挚，语言优美，气氛灵异，悬念迭起。（） 3．简．爱是通过谭波尔小姐介绍到桑菲尔德府做家庭教师的。( ) 4．简．爱答应了圣约翰的求婚,却在第二天回去见罗切斯特。( ) 5．红房子事件后，简．爱从晕厥中醒来，坐在育儿室中的她请求贝贝茜去拿《小人国游记》。 ( ) 6．在罗沃德学校，老师们都不喜欢海伦．彭斯，是因为她不仅没有聪明才智，而且还是个邋遢的姑娘。（）7．简．爱第一次见罗切斯特先生时，他的腿受了伤。（） 8．在罗切斯特的房间放火并且撕裂简．爱的婚纱的是：格雷斯.尔。( ) 9．罗切斯特太太死于一场大火。（） 10．简．爱选择离开桑菲尔德，流浪的原因是想维护个人尊严。（）三、选择题（20分） 1．下列作者的亲身经历中与简．爱不相似的是（）。 A．出生于英国北部约克郡的豪渥斯的一个贫困乡村牧师家庭 B．母亲早逝，孩子们被送进女子寄宿学校，她的两个姐姐因染上肺病而先后死去。C．于是，简．爱和妹妹艾米莉被穷困的父亲接回到家乡抚养长大。 2．下列对简．爱父母的描述不正确的是：（）。 A．简．爱的父亲生前是个穷牧师，出身富有的母亲违背了朋友们的意愿嫁给了他。B．简．爱的舅舅里德一气之下同她的母亲断绝了关系，并且没留给她一个子儿。 C．父母亲结婚才一年，父亲为穷人奔走传教时染上了斑疹伤寒。 3．下列有关于里德舅舅的描述不正确的是：（）。 A．里德舅舅是简．爱母亲的弟弟。 B．他在简．爱父母双亡后收养了简爱这个襁褓中的孤儿。 C．他弥留之际，要里德太太答应，把简爱当作她自己的孩子来抚养。 4．盖兹黑德府是什么地方？（） A．简．爱被收养的地方 B．简．爱读书的地方 C．罗切斯特的庄园 5．下面哪个人物不是《简．爱》中的人物？（）

《绩效管理试题》《西方经济学试题》社科院含答案

绩效管理试题答案一、简答题（从以下五道题中任选三题作答，每题20分，共计60分） 1、请说明绩效考核与绩效管理的区别与联系是什么？并对其实际操作进行简单描述。绩效考核与绩效管理的区别与联系：A、绩效管理是一个完整的过程，绩效评价只是管理过程中的一个环节。B、绩效管理注重信息的沟通与绩效目标的达成，绩效评价注重的是考核和评估。C、绩效管理贯穿于管理活动的全过程，绩效评价只出现在特定的时期。D、绩效管理具有战略性与前瞻性，绩效评价具有滞后性。绩效考核的实际操作描述：1、进行绩效考核的基础是岗位说明书，有岗位职责，工作标准，2、要有考核方案和目标，就是说有个游戏规则；3、做好原始记录，原始记录是考核的重要依据，任何一件事或是一项工作做得好坏一定要有记录，通过事实和数据说话，4、要有检查记录，平时的检查要有详细的记录；查询记录。对生产中控记录、员工工作记录、交接班记录、出勤情况整理统计。5、考核结果要反馈：其目的是为了让被考核人知道不足的地方是什么？绩效管理的实际操作描述：（一）绩效管理中的计划 1．制定绩效目标计划及衡量标准2．对目标计划的讨论3．确定目标计划的结果 1GRADUATESCHOOLCHINESEACADEMYOFSOCIALSCIENCES中国社会科学院研究生院（二）绩效管理中的辅导辅导的方式有两种：

（1）会议式：指通过正式的会议实施辅导过程（2）非正式：指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导。对于员工的参与，要求员工能够：（1）描述自己所要达到的目标（或实现的业绩）（2）对自己实现的目标进行评估有效的辅导应该是：（1）随着目标的实现过程，辅导沟通是连续的；（2）不仅限于在一些正式的会议上，强调非正式沟通的重要性；（3）明确并加强对实现目标的期望值；（4）激励员工，对员工施加推动力（推动力是指一种连续的需求或通常没有意识到的关注）；（5）从员工获得反馈并直接参与；（6）针对结果目标和行为目标。（三）绩效管理中的评价在对阶段性业绩评价之前，要进行信息收集，尤其是对实现目标过程的信息收集，在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后，通过会议的形式进行阶段性业绩的评价，包括对实际业绩与预期业绩的比较、管理者的反馈、支持与激励、业绩改进建议、本阶段总结、确定下阶段的计划等。在评价过程中需要管理者的具备较好的交流技能：如提问、倾听、反馈和激励等。一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面：（1）量度：量度原则与方法

简爱(阅读试题)

简爱》阅读试题 1. 英国文学史上著名的作家三姐妹“勃朗特三姐妹”不包括下列的：（） A. 艾米莉.勃朗特 B.安妮.勃朗特 C.劳希里?勃朗特 D.夏洛蒂.勃朗特 2. 《简.爱》的作者是（） A.艾米莉.勃朗特 B.安妮.勃朗特 C.劳希里?勃朗特 D.夏洛蒂.勃朗特 3. 下列作者的亲身经历中与简爱不相似的是（） A. 出生于英国北部约克郡的豪渥斯的一个贫困乡村牧师家庭 B .母亲早逝，孩子们被送进女子寄宿学校，她的两个姐姐因染上肺病而先后死去 C.勃朗特和妹妹艾米莉被穷困的父亲接回到家乡抚养长大 D .成年后的她曾做过有钱人家的家庭教师 4. 下列对简爱父母的描述不正确的是：（） A. 简爱的父亲生前是个穷牧师，出身富有的母亲违背了朋友的意愿嫁给了他 B. 简爱的舅舅里德一气之下同她的母亲断绝了关系，并且没留给她一个子儿 C. 父母亲结婚才一年，父亲为穷人奔走传教时染上了斑疹伤寒

D. 母亲从父亲那儿染上了同一疾病，结果父母双双故去，前后相距不到一个月 5. 下列有关于里德舅舅的描述不正确的是：（） A.里德舅舅是简爱母亲的弟弟 B .他在简爱父母双亡后收养了简爱这个襁褓中的孤儿 C. 在他弥留之际，要里德太太答应，把简爱当作她自己的孩子来抚养 D. 里德舅舅死于一个富丽堂皇，有着众多深红色摆设的“红房子”中 6. 盖兹海德府是什么地方？（） A.简爱被收养的地方 B.简爱读书的地方 C.罗切斯特的庄园 D.简爱出生的地方 7. “我不知道他看出了我的心思没有，反正他二话没说，猛然间狠命揍我。我一个踉跄，从他椅子前倒退了一两步才站稳身子。”句中的 “他”是谁？性格特征是什么？（） A.盖兹海德府的仆人粗野 B.约翰?里德骄纵霸道 C.简爱的表哥正义有力 8. “你没有资格动我们的书。妈妈说的，你靠别人养活你，你没有钱，你爸爸什么也没留给你，你应当去讨饭，而不该同像我们这样体面人家的孩子一起过日子。”句中的妈妈是谁？她对简爱是什么态度？（） A.简爱舅妈歧视 B.里德太太残忍 C.简爱舅妈冤枉 D. 里德太太厌恶 9. “你是个恶毒残暴的孩子！”我说。“你像个杀人犯——你是个奴隶监工——你像罗马皇帝！”简爱的这番话发生于什么事件中？体现了她什么性

绩效管理习题含答案(1)

第四章绩效管理一、单选题： 1、绩效管理的对象是组织的（） (A)一般人员(B)领导成员(C)全体成员 (D)特定成员(E)个别成员 2、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。 (A)基层员工(B)中层领导 (C)高层领导(D)全体员工 3、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型(B)行为主导刑 (C)能力主导型(D)效果主导型 4、行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。 (A)管理性、事务性(B)管理性、技术性 (C)事务性、技术性(D)管理性、事务性、技术性 5、下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的是( )。 (A)它重在工作过程，而不是工作结果 (B)它的考评标准容易确定，操作性较强 (C)它的考评标准很难确定，操作性较差 (D)它适合于对管理性、事务性的工作进行评价 6、在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（） (A)对事(B)对人(C)对人不对事 (D)对事不对人(E)对人对事 7、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，( )。 (A)由员工的上司制定(B)依据员工个人能力来确定 (C)应该制定达到目标的详细步骤 (D)目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性 8、绩效面谈的质量和效果主要取决于（） (A)考评双方的心理状态 (B)是否成立了员工绩效评审委员会 (C)考评双方对绩效管理制度的理解 (D)考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 9、关于绩效面谈，理解正确的是（） (A)关注员工对考核过程的想法 (B)注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 (C)强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 (D)职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月 10、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（） (A)高层领导(B)一般员工 (C)直接上级/主管(D)人力资源管理人员 11、在绩效考评中，通常情况下（）考评的准确性和可靠性最难把握。 (A)同事(B)下级(C)本人(D)客户 12、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这各种分析方法是（） (A)目标比较法(B)水平比较法(C)横向比较法(D)循环比较法 13、在制定工作目标时，下列说法错误的是（） (A)工作目标是可测量和评价的(B)在考核前工作目标不可被修改

绩效管理试题(答案)教学文稿

绩效管理试题一、选择题 1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核 2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员 3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工找出提高绩效的方法（C）制定有针对性的培训计划和培训实施方案（D）促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的（ A ）保持一致。（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标 5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ）。（A）让顾客完全满意（B）熟悉设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D）每月废品率不超过1% 6、行为主导型的考评内容以考评员工的（ D ）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。（A）工作效果（B）工作态度（C）工作业绩（D）工作行为

7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（D ）。（A）给员工发言的机会（B）集中于关键事项（C）运用反馈技巧，因人而异（D）以上都是 8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ B ）（A）工作表现（B）工作成果（C）工作成绩（D）工作效果 9、( B )是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核 10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（ D ）（A）知识（B）经验阅历（C）技能熟练程度（D）工作质量 11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（ C ）。 ①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法 ③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为（A）①②（B）③④ （C）②③（D）②④ 12、（ D ）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。（A）考核指标的相关性（B）考核标准的准确性（C）考核表格的简捷程度（D）考核中各单位主管就履行的责任 13、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。（A）考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态（B）双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度（C）考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度（D）双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态

《简爱》名著试题

《简爱》名着试题一、填空题 1:在简爱发疯似的与约翰对打起来之时，约翰口中不停的骂着 2:简爱在学校的第一顿早餐是____________ 3:《简?爱》的作者是 _国的__________________ 。 4:文章是以第_____ 人称来进行叙述的。 5:简爱的叔父留给她的遗产是_________ 英镑，她又分给_______ 、玛丽和_______ 各____ 英镑。 6:在三年前，简爱的叔父_________ 给里德太太一封信？ 7:简爱在____________ 当了家庭教师？ &费尔法克斯太太职业是：_______________ ? 9、简爱逃出桑菲尔德府被__________ 所救？ 10:简？爱是找到第一份工作的方式是_________ ，工作是做_________ 11：简爱与罗切斯特先生的第一次谈话中，在最后，罗切斯特提到了阿黛勒给他看的____________ ? 12:简爱出门与费尔法克斯太太谈论了___________ ? 13:梅森先生被________ 咬伤？ 14:简？爱在做__________ 期间，意外地获得了 ________ 的遗产。 15:罗切斯特太太是________ 死的？ 16:简？爱最擅长的的技能是_____________ ? 17:《简？爱》一书中________ 和 _______ 曾要与简爱结婚。 18:简？爱在学校认识的第一个朋友是___________ o 19:罗切斯特先生去丝绸店带了__________ 和 __________ ？ 20:.圣约翰与简爱是_________ 关系？ 21:圣约翰喜欢________________ ？

绩效管理试题及答案

绩效管理试题及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《绩效管理》试题及答案一、填空题 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（ C ）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 A) 控制B) 行为C) 结果 D) 战略 3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。 A) 能力B) 任职资格C) 素质模型D) 经验 4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（ C ）。 A) 促进主管与下属之间的交流和相互了解； B) 难以制定目标； C) 倾向于X理论； D) 倾向聚焦于短期目标。 5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类： A 类(优秀)员工，B类（一般）员工和 C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。 A) 通用 B) 佳能 C) 海尔 D) 施乐

简爱试题及答案

简爱试题及答案【篇一：简爱练习题含答案】《简爱》 2、简爱因婚事受阻而离开了自己所爱的人远走他乡，你能说说是什么阻碍了他们的婚姻吗？ 3、罗切斯特先生为什么瞎了？ 5．简爱在舅妈里德太太家的地位，连使女都不如，受尽了表兄表姊妹的欺侮。但她不甘受欺侮，哪件事最能表现她的反抗精神？ 7、罗切斯特为什么说自己要和英格兰小姐结婚，并且要简离开？ 8、简爱为什么离开孤儿院，从这里可以看出她的什么个性？ 9、婚礼前夜，简做了一个什么梦？ 10．简爱虽然相貌平平，但她身上有强烈的魅力和美感，你认为是什么？ 11、简?爱离开新义塾去寻找其他工作的原因是： 12、从《简?爱》这本书中我们学到了什么？ 13什么，简的态度是怎样的？二、填空题。 14、《简爱》的女主人公简爱是一个出身贫寒的，她从小寄养在家进慈善机关举办的寄宿学校—— .毕业后，应聘来到桑菲尔德庄园当，与主人相互产生爱情，历经曲折，最终和他结了婚。 15、简爱从小就表现出强烈的精神，与表哥、舅妈以及学校校长对抗，长大后又以其人格和勇敢个性赢得了罗切斯特的爱情。 16、《简.爱》是英国作家纪四十年代。 17、《简.爱》是一本充满了诗情画意的小说。作者以诗意与哲理的的笔触，描写了：：：。答案 1.（因为罗切斯特还有一个活着的妻子。） 2.（因为在婚礼上被人指控罗切斯特早有妻室，就是一直被囚禁在庄园一间阁楼里的疯女人。） 3.（他的妻子放火烧了庄园，他为了救人，一只眼睛发炎，另一只眼睛被砸伤。）（阿黛勒罗切斯特）

4.（一天表兄又打她了，她回手反抗，却被舅母关进红房子里，受惊吓大病一场。） 6.（她受不了那里的孤寂、冷漠，她追求自由，幸福，勇于反抗） 7.（看到一个身材高大、面目可憎的女人正在戴她的婚纱，然后把婚纱撕成碎片）、 8.（独立自主、自强不息的精神品格，丰富、明确、坚定的个性，追求平等和尊严等。） 9.（谭波儿老师出嫁旅行了，简?爱失去了精神支柱） 10.（一个小人物，依靠自己正直品质和聪明才智，还有坚忍不拔地艰苦奋斗、勇往直前的精神最终冲破重重险阻，达到自己的目的地。） 11.（他需要一个很有教养的助手。简觉得应该报答他的恩情，但迟迟不肯答应他）。 12.孤儿舅母雷沃德学校家庭教师罗切斯特 13.反抗独立 14.夏洛蒂。勃朗特 15.自尊、自爱、追求平等自由与人格独立的资产阶级知识女性简.爱的成长经历及情感历程。【篇二：中考名著《简爱》试题及答案】 >一、填空。 2、罗切斯特太太是怎样死的？（跳楼）二、按要求回答下列问题。 14、罗切斯特先生为什么瞎了？（他的妻子放火烧了庄园，他为了救人，一只眼睛发炎，另一只眼睛被砸伤。） 20、罗切斯特为什么说自己要和英格兰小姐结婚，并且要简离开？（想试探简的心意。） 21、《简爱》的女主人公简机关举办的寄宿学校——雷沃德学校。毕业后，应聘来到桑菲尔德庄园当家庭教师，与主人罗切斯特相互产生爱情，历经曲折，最终和他结了婚。 22、简敢个性赢得了罗切斯特的爱情。 23、简爱因婚事受阻而离开了自己所爱的人远走他乡，你能说说是什么阻碍了他们的婚姻吗？答：因为在婚礼上被人指控罗切斯特早有妻室，就是一直被囚禁在庄园一间阁楼里的疯女人。

人力资源管理试题(含答案)

现代人力资源管理考试试题职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能一、辨析题。据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：（1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展对人力资本的解释绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发（1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）（3）人力资

本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做人力资源与人力资本比较：出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一手段与过程。点是一致的。绩效管理的意义：不同点：1、有助于提升企业的绩效(1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有2、有助于保证员工行为和企业目标的一致的。3、有助于提高员工的满意度(2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理从投入产出角度研究人对经济发展的作用。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效(3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效 (4)、人力资源包括现实的和潜在

绩效管理简答题

思考题： 1.绩效管理的特性P7 答：多因性、多维性、动态性。 2.绩效管理的特点P8 答：①目标导向②强调发展③以人为本④系统思维⑤注重沟通 3.绩效管理的作用P13 答：（1）对企业的作用：①奠定企业战略目标实现的基础②增强企业计划管理的有效性③提供企业价值创造循环的动力④建设企业文化的有效工具（2）对员工的作用：①使员工获得工作状况及业绩反馈②提高员工工作效率③促进员工能力提高和职业发展（3）对管理者的作用：①帮助管理者实现管理目标②提高管理者的管理技能③节约管理者的时间 4.绩效管理的基本流程P26 答：①绩效计划②绩效实施③绩效评价④绩效应用⑤绩效改进 5.高层管理者的角色和职责P31 答：高层管理者，在绩效管理工作中作用非常关键，高层管理者的支持和推动是企业绩效管理成功的关键因素之一。（1）在绩效管理工作中，高层管理者在战略方面主要承担以下职责：①指明公司工作的方向，确立公司未来的发展②承担公司发展所必须承担的风险③倡导并执行公司文化及价值观（2）在对员工方面，高层管理者主要承担以下职责：①奖励和鼓励员工的出色工作②发现和培养公司未来的高层管理者，并付诸行动

6.优秀绩效管理系统的特征P33 答：①绩效管理发生作用的机制是通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性，以充分利用组织的内部资源并提高员工的能力素质，最大限度的提高个人绩效，从而促进部门和组织绩效提升②建立激励机制要考虑企业员工的成熟度，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端③绩效管理体系是站在企业战略发展的角度来设计的，绩效管理不仅促进了组织和个人绩效的提升，还能实现企业发展战略导向，能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致④绩效管理体系是站在提高组织和个人绩效的角度来设计的，绩效考核工作仅仅是绩效管理工作的一个环节，绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用等方面都是绩效工作的重要环节⑤系统的绩效管理需要具备一定的前提条件⑥系统的绩效管理需要公司具备较强的执行力，公司决策领导对绩效管理有一定的认识，注重绩效辅导和绩效沟通环节⑦绩效考核注重结果考核和过程控制的平衡，对过程控制有实质有效的办法，有相对科学的方法来设定组织的绩效目标，能得到员工的理解和接受⑧绩效管理注重管理者和员工的互动及责任分担⑨体现以人为本的思想 7.绩效管理的认识误区P34 答：①将绩效管理等同于绩效考核②决策者对绩效管理重视不够③管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情④员工对绩效缺乏理解 8.绩效考核与绩效管理的联系与区别P35 答： 9.企业真正从绩效考核到绩效管理的转化，需要的基本条件P37 答：①实行战略管理②形成合理的组织体系③拥有扎实的管理基础工作④具备绩效导向的企业文化 10.绩效考评系统的建立机制P62 答：①员工参与机制②自我评定机制③反馈机制④申诉机制⑤监督机制⑥绩效信息收集系统 11.工作分析的原则P71 答：①科学原则②系统原则③动态原则④目的原则⑤参与原则⑥经济原则⑦岗位原则

简爱练习试题及答案解析

《简·爱》习题与答案夏洛蒂·勃朗特（英国）蔡岳嵩 Presents. 一、内容简要简·爱是个孤女，出生于一个穷牧师家庭。父母由于染上伤寒，在一个月之中相继去世。幼小的简寄养在舅父母家里。舅父里德先生去世后，简过了10年受尽歧视和虐待的生活。一次，由于反抗表哥的殴打，简被关进了红房子。肉体上的痛苦和心灵上的屈辱和恐惧，使她大病了一场。舅母把她视作眼中钉，并把她和自己的孩子隔离开来，从此，她与舅母的对抗更加公开和坚决了。以后，简被送进了罗沃德孤儿院。孤儿院教规严厉，生活艰苦，院长是个冷酷的伪君子。简在孤儿院继续受到精神和肉体上的摧残。由于恶劣的生活条件，孤儿院经常有孩子病死。简毕业后留校任教两年，这时，她的好友海伦患肺病去世。简厌倦了孤儿院里的生活，登广告谋求家庭教师的职业。桑恩费尔德庄园的女管家聘用了她。庄园的男主人罗契斯特经常在外旅行，偌大的宅第只有一个不到10岁的女孩阿戴列·瓦朗，罗契斯特是她的保护人，她就是简的学生。一天黄昏，简外出散步，邂逅刚从国外归来的主人，这是他们第一次见面。以后她发现她的主人是个性格忧郁、喜怒无常的人，对她的态度时好时坏。整幢房子沉郁空旷，有时还会听到一种令人毛骨悚然的奇怪笑声。一天，简在睡梦中被这种笑声惊醒，发现罗契斯待的房间着了火，简叫醒他并帮助他扑灭了火。罗契斯特回来后经常举行家宴。在一次家宴上向一位名叫布兰契的漂亮小姐大献殷勤，简被召进客厅，却受到布兰契母女的冷遇，她忍受屈辱，离开客厅。此时，她已经爱上了罗契斯特。其实罗契斯特也已爱上简，他只是想试探简对自己的爱情。当他向简求婚时，简答应了他。婚礼前夜，简在朦胧中看到一个面目可憎的女人在镜前披戴她的婚纱。第二天，当婚礼在教堂悄然进行时，突然有人出证：罗契斯特先生15年前已经结婚。他的妻子原来就是那个被关在三楼密室里的疯女人。法律阻碍了他们的爱情，使两人陷入深深的痛苦之中。在一个凄风苦雨之夜，简离开了罗契斯特。在寻找新的生活出路的途中，简风餐露宿，沿途乞讨，历尽唇难，最后在泽地房被牧师圣·约翰收留，并在当地一所小学校任教。不久，简得知叔父去世并给她留下一笔遗产，同时还发现圣·约翰是她的表兄，简决定将财产平分。圣·约翰是个狂热的教徒，打算去印度传教。他请求简嫁给他并和他同去印度。简拒绝了他，决定回到罗契斯特身边。她回到桑恩费尔德庄园，那座宅子已成废墟，疯女人放火后坠楼身亡，罗契斯特也受伤致残。简找到他并和他结了婚，得到了自己理想的幸福生活。二、人物、特征和小说的特色《简·爱》的独特之处不仅在于小说的真实性和强烈的感染力，还在于小说塑造了一个不屈于世俗压力，独立自主，积极进取的女性形象。小说中简·爱对罗切斯特的爱情故事，生动地展现了的那火一样的热情和赤诚的心灵，强烈地透露出她的爱情观。她蔑视权贵的骄横，嘲笑他们的愚蠢，显示出自强自立的人格和美好的理想。她大胆地爱自己所爱，然而当她发现自己所爱之人还有妻子的时候，又毅然离开她所留恋的人和地方。小说表达出的思想，即妇女不甘于社会指定她们的地位而要求在工作上以至婚姻上独立平等的思想，在当时不同凡响，对英国文坛也是一大震动。小说的虚构结尾，描写简爱获得一笔遗产，回到孤独无助的罗切斯特身边。这一情节虽然值得推敲，但是它显露出作者的理想—女性在经济、社会地位以及家庭中的独立平等以及对爱情的忠贞不移。在写作风格上，夏洛蒂也独树一帜。她文笔简洁而传神，质朴而生动，加之第一人称的叙述语言，使得小说贴近读者，贴近现实。同时，小说又体现了欧洲浪漫主义文学传统的特点，显示出作者丰富的想象力和诗人的气质。作者在叙述中自然地使用了梦境、幻觉、预感和象征、隐喻等手法，使小说的“自然”境界扑朔朦胧，情节扣人心弦。名着《简爱》知识点巩固练习一、填空 1、简·爱在做（小学教员）期间，意外地获得了（她的叔叔）的遗产。 2、罗切斯特太太是怎样死的（跳楼）

绩效管理试卷及答案

Xx 大学2012学年第二学期经济管理学院人力资源管理专业《战略性绩效管理》课程期末考试试卷及答案（B 卷120分钟） 1.绩效管理是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现的手段和过程。（P8) 1.战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和开发目的。 2.标杆管理最早在施乐公司应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。（P44-45) 3.选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和指标的可操作性。 4.绩效计划是管理者与员工双向沟通的过程。 5.豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的工作绩效和满意度。 6.收集绩效信息一般有三种类型：关键事件、文档以及第三方意见。 7.将人与客观标准相比较属于评价方法中的量表法。 8.反馈包括反馈信息、反馈源和反馈接收者三个要素。 9.诊断绩效问题时的四因素法是从知识、技能、态度和环境四个方面着手分析绩效不佳的原因，但是这种方法容易造成管理缺位。 10.最早的绩效薪酬制度是由弗雷德里克*泰勒所创造的。 11.团队激励计划包括利润分享计划和收益分享计划。 12.一套典型的电子化人力资源管理系统从结构上应分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。得分评卷人复核人一、填空题（每空1分，共15分）得分评卷人复核人二、不定项选择题（（凡错选，少选，多选均不得分。

1.绩效管理的四个环节依次是（ B ）。（P27) A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ABCDE）。 A.战略一致性 B.明确性 C.可接受性 D.信度 E.效度 3.卡普兰和诺顿认为：仅仅使客户满意并保留客户几乎不可能成为战略，收入增长需要的是特殊的客户价值主张，它包括（B ）。 A.运营管理流程、客户管理流程、创新流程、法规与社会流程 B.总成本最低战略、产品领先战略、全面客户解决方案战略、系统锁定战略 C.人力资本准备度、信息资本准备度、组织资本准备度 D.改善成本结构、提高资产利用率、增加收入机会、提高客户价值 4.下列哪项绩效目标的设计是最为合理的（ C ）。 A.厨房设备的破损应控制到最小 B.减少当前经营所需的费用 C.在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件 D.接听电话迅速，必要时要记录电话信息 5.当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适（A）。 A.指示型领导 B.参与型领导 C.支持型领导 D.成就指向型领导 6.由于生活背景、经历以及个人观点和地位不同，沟通中沟通双方会对相同的信息产生不同的理解，因此，建设性沟通强调沟通通信的（AB ）。 A.完全性原则 B.对称性原则 C.对事不对人原则 D.责任导向的定位原则 E.事实导向的行为原则 7.通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据，以避免（ABCDEF）。

《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题（每空1分，共20分）： 1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。 2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。 3.影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。 4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。 5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈 6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（）、可接受性、效度和信度。 7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。 8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（）。 9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。 10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。 11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。 12.绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。 13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。 14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（）程度和工作环境的变动程度。 15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（）理论。 16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。 17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。 18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）： 1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。 A) 绩效考核B) 绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通 2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为

绩效管理简答题及答案

1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突? 答案：(1)绩效管理中存在的矛盾冲突：由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：①员工自我矛盾。②主管自我矛盾。③组织目标矛盾。 (2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中，做到以行为为导向．以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段．本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开．将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。③简化科序．适当下放权限，鼓励下属参与。 2、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作? 答案：(1)确保考评的准确性。(2)重视考评的公正性。(3)慎重选择考评结果的反馈方式。(4)对考评使用表格进行再检验。(5)对考评方法进行再审核。造成绩效面谈实施中的障碍的主要原因有那些？答案：①专管人员不重视或者缺乏技巧。②绩效管理体系设计与实施中问题。③员工抵制面谈。 3、绩效的定义是什么？答案：绩效是员工在一定时期内以个人知识、技能的投入，通过某种方式、方法实现某种结果的过程。 4、绩效的性质有哪些？答案：（1）多因性。（2）多维性（3）动态性 5、绩效考核的定义？答案：绩效考核是指考评主体对绩效标准和工作目标，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程，是对员工工作行为与工作劫夺全面、系统、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 6、什么叫绩效管理？答案：绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织目标一致的手段和过程。 7、绩效管的循环系统有哪几部分组成？答案：绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效结果应用 8、在绩效管理系统中，人力资源部的职责有哪些？答案：①传达并解释组织的战略目标、经营重点和绩效衡量的标准。②确定组织的中长期发展战略与绩效管理结合的反方式。③确定绩效管理的总体原则。④推进绩效管理系统的实施以提升企业核心竞争力。⑤协调各方面在绩效管理过程中的努力程度。 9、什么是绩效计划？答案：绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的过程，是主管和员工的工作标准和目标达成一致意见，并形成协议的过程。 10、制定绩效标准的一般步骤是什么？答案：①收集与工作有关的背景信息。②确定工作规范。③根据工作说明书与工作规范确定岗位的工作量、主要工作事项、并根据每位员工的工作内容确定相应的绩效标准。④主管与员工就所确定的职务标准进行