5A景区创建流程及事项(1)
5a级旅游景区评定标准文旅部
5a级旅游景区评定标准文旅部
国家AAAAA级旅游景区，即5A级景区，为中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级五级。
5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
关于5A级旅游景区评定标准，可以从以下几个方面考虑：
1. 景观质量：景区的景观质量是评定5A级旅游景区的重要标准之一。
景区的景观应具有独特性、艺术性、文化性和科学价值，能够吸引游客驻足观赏、体验和感受。
2. 配套设施：景区的配套设施包括交通、住宿、餐饮、购物等方面。
这些设施应具备完善的功能和优良的服务，能够满足游客的需求和期望。
3. 管理水平：景区的管理水平也是评定5A级旅游景区的重要标准之一。
景区应具备良好的管理体制和机制，能够确保景区的安全、卫生和质量。
4. 社会责任：景区应履行社会责任，关注环境保护、文化传承和社会效益等方面，实现可持续发展。
5. 游客满意度：景区的游客满意度是评定5A级旅游景区的重要标准之一。
景区应关注游客的需求和期望，提供优质的服务和体验，使游客感到满意和愉悦。
具体来说，评定5A级旅游景区需要从多个方面进行综合评估，包括景区的景观质量、配套设施、管理水平、社会责任和游客满意度等方面。
如果想要了解更多关于5A级旅游景区评定的具体标准和要求，建议查阅文旅部发布的相关文件和规定。
创5a景区的报告范文
创5a景区的报告范文1. 景区创建5A培训心得体会最终总结怎样写强调服务、培训、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应当写好几点：1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问5、上级喜爱自动工作的人。
你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。
2.成果和缺点。
这是总结的次要内容。
总结的目的就是要确定成果，找出缺点。
成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。
3.阅历和教训。
为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。
总结的留意事项：1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
语句通畅，简单理解。
3.要详略相宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：1、标题2、注释开头：概述状况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成果缺憾，总结阅历教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款署名与日期。
2. 景区创建5A需要预备哪些材料啊在5A级旅游景区创建申报材料预备上，可分为创建申报和备查备检两个部分。
在文本编写时要留意文字措辞的严谨、规范、图片说明搭配的精丰富、不缺项漏项，并且条理清晰、易于理解。
国家1A-5A级景区标准(1)
国家1A-5A级旅游景区标准本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA 级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游区(点)质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游区（点）的发展实际。
旅游区（点）质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 3095-1996环境空气质量标准GB 3096-1993城市区域环境噪声标准GB 3838地表水环境质量标准GB 8978污水综合排放标准GB 9664文化娱乐场所卫生标准GB 9667游泳场所卫生标准GB/T 10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号<GB/T 10001.1-2000,neq ISO7001：1990）GB/T 15971-1995导游服务质量GB 16153饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 16767游乐园（场）安全和服务质3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
景区项目策划书(9篇)
景区项目策划书（9篇）景区项目策划书（精选9篇）景区项目策划书篇1一、用实证的科学手段深度研究细分市场客源市场是景区的生命线，景区所策划的旅游产品、项目必须要适应市场的需求，这就需要在策划前期慎重研究细分市场。
旅游市场调研必须依靠实证的科学方法，对客源地结构、游客结构差异、游客需求差异、服务要求差异、游客购买行为、游客消费行为、时间安排、消费能力、旅游组织方式等等进行定性定量相结合的实证研究。
旅游市场研究，要求以细分的实证的数据为依托，研究市场构成的各个环节要素，开发旅游市场专门技术，建立规范的旅游市场预测技术。
二、以人为本，设计游憩模式旅游资源的优势不等于市场的优势，关键落到产品的打造上。
产品吸引力半径多大，则市场辐射半径就有多大。
产品吸引核的打造，最重要的是对游客旅游产品购买心理与游憩感受的深度理解。
人本主义方法论，是游憩方式设计的灵魂。
现在的生活已经不缺乏功能，旅游者需要的是一种感觉，一种触动视觉、听觉、味觉、触觉、心灵与肉体娱乐的精神感召与刺激。
以人为本，设计出互动体验、亲和吸引、情境感悟、个性娱乐的旅游产品，形成旅游项目的市场核心竞争力，是项目设计追求并执行的原则和目标。
三、追求独创奇异，形成独特性卖点化平淡为辉煌，化腐朽为神奇，语不惊人誓不休，景不震撼不出手。
说到底旅游者寻求的就是独特奇异，以差异化为基础的创意联想，一旦达到独特性之时，吸引核形成了，独特性卖点就产生了，产品吸引力才得以形成。
项目设计应该拒绝平庸。
以无穷智慧，推动想象力和创造力，在旅游悟性和超前意识引导下，展开激情创意，就能形成出奇制胜的市场卖点和商业感召力。
四、深度挖掘地脉文脉人脉，用情境化体验化娱乐化设计产品资源的价值，来源于地质地貌、生态环境，来源于历史文化、民俗文化，也来源于现实的人脉关系、往来结构。
深度挖掘一个区域的积淀，挖掘现实中纷繁现象背后的商机，才能把资源的本体价值充分的显现出来。
只有结合市场需求，才能把本体价值显露为商业价值。
关于加快推进创国家5A级景区和国家旅游度假区的建议(最新)
（五）智慧旅游大数据平台缺乏。景区智慧旅游方面严重缺乏，没有景区智慧旅游平台及大数据中心，景区电子导游、营销宣传、企业形象、电子商务等数字化建设很弱。
（六）出入口景观亟需提升。景区出入口环境、建筑及设施严重不协调，特别是北入口及西入口，出入口标识不明显，景观性差。
2019年5月9日，四川旅游规划与设计研究院专家组对安仁古镇创建国家5A级旅游景区进行了考察。5月18日—5月19日，文旅部度假区和A评专家组一行考察我县安仁古镇、西岭雪山和花水湾。结合考察的实际情况，专家组通过分析讨论，提出创建安仁古镇国家5A级景区和西—花国家旅游度假区的建议。现将专家组提出的问题及建议如下：
（二）游客中心及生态停车场缺乏。目前三大景点各自的游客中心分散建设，景区出入口缺少标准的主游客中心。停车场多是随机分散的小型停车场，缺乏标准停车场与停车场管理制度，特别是缺少生态停车场。
（三）交通组织缺乏及三大景点连接通道混杂。景区内交通车辆混杂，没有统一管理，缺乏慢行系统。小镇内部三大景点游览线路各为体系，缺乏完整闭合、通达内外，串联三个主要景点的游览线路。
一、安仁景区创5A存在的问题
（一）独立的管理机构和运营平台缺乏。景区没有独立的综合管理机构与体系，是旅游景区质量等级的划分与评定要求中扣分的重要点。A评专家暗访时对景区不达标行为实行“一票否决”制，如：景区规范管理缺乏，其具体表现为一是景区内乘坐人力三轮车、电三轮等工具，无法开具发票；二是游客中心无法提供景区内三大景点的套票出售，套票价格应低于单票价格；三是不能实现在景区内各个景点开具其他景点的发票；四是景区内工作人员服装不统一。
（七）基础和公共服务配套设施不足。无集中统一管理的购物场所，公共厕所数量少，游客休憩设施不足，部分供电线路裸露，无障碍设施不达标，地下管网，环境，废弃物管理，吸烟区管理等基础和公共服务配套设施严重不足。
5a景区的评定标准(通用5篇)
5a景区的评定标准(通用5篇)【篇一】5a景区的评定标准国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，（一）旅游交通140分1、可进入性70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场内有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通40分①游览线路进出口设臵合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出,体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设臵合理，线路设臵形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
（二）游览210分1、门票10分①设计制作精美②有突出特色2、游客中心65分①游客中心位臵优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设臵电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设臵影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
⑪提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
完整版)最新国家5A级景区评定标准
完整版)最新国家5A级景区评定标准国家5A级旅游景区评定标准第一部分：创建国家5A级旅游景区评比标准细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1.本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分，游览210分，旅游安全80分，卫生140分，邮电服务30分，旅游购物50分，综合管理195分，资源和环境的保护155分。
2.5A级旅游景区需达到950分。
一）旅游交通140分1.可进入性70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2.自备停车场30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场内有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3.内部交通40分①游览线路进出口设臵合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出，体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设臵合理，线路设臵形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
二）游览210分1.门票10分①设计制作精美。
②有突出特色。
③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。
2.游客中心65分①游客中心位臵优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心内部设臵电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心内设臵影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
⑪提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
5A景区培训心得
5A景区培训心得篇一：5A创建第三期培训学习心得5A创建第三期培训学习心得——孙永鹏作为一名景区普通职工，我非常荣幸能够参加景区“云台山风景区管委会创建5A级旅游景区暨推进全国旅游标准化试点景区建设培训班”的学习。
培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用，所教理论都用实际案例去解释，使我受益匪浅，感想颇多。
让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，唯一感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西实在太多。
像这样成建制、大范围的在职培训是景区即成立以来的第一次，这也充分证明了景区领导对于5A创建工作的高度重视，本人非常珍惜此次培训机会，在这7天的学习中我能够做到积极、认真的去完成每科学业，也必将把此次所学融入到今后的工作中去，为景区5A创建做出自己的贡献。
以下是我此次培训的几点体会：一、100-1=0。
作为一名景区的普通员工，平凡的工作岗位能有什么作为，５Ａ创建及标准化试点工作好像与我日常工作不相干，但通过此次学习，我明白了５Ａ创建中最核心的内容就是景区建设与发展要以满足游客合理的旅游感受为出发点，旅游感受是非常主观的，如果景区在对游客服务中有一环出了问题，游客的感受不是９９分，而是０分，所以说只有景区每位工作人员都是那１００分的１，尊重自己的工作，忠于自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，不做那扣掉的１，这才能让景区５Ａ创建工作圆满完成。
二、市场营销工作对于景区建设与发展起着龙头作用。
此次培训日程中安排我们学员参观了当地的几家5A景区，通过对这几家景区的进行仔细的观察和深入的了解使我明白了一个道理，就是市场营销工作对于景区建设与发展起着龙头的作用。
首先需要肯定的是当地几家景区硬件设施以及旅游资源保护的很多地方都做的非常好，但是也有很多欠缺，例如夫子庙景区没有一处可以让游客免费休息的地方，中山陵景区以保护文物为名，禁止游客参观国父陵室，处理问题简单而粗暴，背离了景区存在的目的。
如果景区真以文物保护名义出发，完全可采取限制游客游览人数及时间来解决，看似软、硬件建设都不错的景区，其实内在的问题非常严重，这些景区依照的是行政命令来运营景区，而不是以合理满足游客的游览体验为指引，原因就在于这些景区都实行了免费政策，一个景区如果连赚钱都不用去考虑了，也就意味着这些景区脱离了市场；脱离了游客感受，再不用考虑市场营销问题，而市场营销是什么，简单说就是研究人，研究游客的心理感受，从而提供相应的产品满足游客的心理感受。
(建议)崀山创建国家5A级旅游景区工作情况汇报
崀山创建国家5A级旅游景区工作情况汇报自崀山创建国家5A级旅游景区以来，县四大家高度重视，率先垂范，县相关责任单位真抓实干，基本完成年初责任状工作任务，创5A工作取得历史性突破，去年年底顺利通过景观质量评审，现将创5A工作简要汇报如下：一、主要成绩（一）不断完善旅游基础服务设施，景区品味不断提升一方面加强交通建设，景区实现外联内畅。
入境新宁的洞新高速已竣工通车，邵新二级公路改造升级工程已投入使用，县域内207国道成功创建“省级文明样板路”；同时，建成县城通往景区的快速连接线崀山大道、舜皇大道，去年又对景区公路进行了提质升级改造，内部交通的顺畅性有了新的提升。
另一方面加强游览设施建设，游览氛围和谐舒适。
北大门一级游客中心和生态停车场新建工程、八角寨索道工程和崀山景区电子门票“一票通”管理系统、崀山国家地质博物馆提质工程和10个高标准星级厕所新建工程已经完工并投入使用。
同时，增设崀山旅游景区全景图、导览图、景物介绍牌、温馨提示牌等标识标牌1000多块；新建二级游客中心3个,旅游咨询服务体系全面建成；“智慧崀山、数字新宁”项目已经投入运行。
（二）不断强化安全管理和景区保护，游览环境日益优化一是狠抓旅游安全检查。
加强对各景区、宾馆饭店、公共娱乐场所等重点区域的专项检查，及时排查安全隐患。
二是健全景区保护体系。
及时修订了《崀山保护条例》；成立了崀山风景名胜区联合执法大队，实现了国土、建设、林业、水利、渔政等行政执法工作在景区全覆盖。
三是强化安全防护措施。
新建生态仿丹霞材质的游步道4.5千米，整修加固原有游步道16千米、安全护栏10千米；增设监测点和摄像头，实现了对景区的高清视频检测全覆盖。
投资600多万元，设置了景区公路安全防护栏、交通警示标志，严防意外安全事故发生。
成立了专门的紧急救援机构，每个景点均设立医疗救治点，配备了专门的医务人员和急救设施，并与110、120、122、119实施联动。
四是加强环境综合整治。
创建国家5A级旅游景区工作运行及职责分工表
风神谷旅游公司组织博雅公司，做好制度完善工作
付子芮
彭海慧董丽于笑
2.2
市城投公司各中心帮助风神谷旅游公司完善制度，进行内部审核
各中心主任
3
风神谷旅游公司制定质量口号，做好质量提升工作
付子芮
彭海慧董丽于笑
3.1
做好邮政点区域划分，开发邮政纪念品
2019年12月1日--2020年4月30日
3.2
加强景区内经营单位、个人的服务管理
6.1
配置数量充足的导游
2019年12月1日--2020年6月30日
6.1.1
市城投公司人力资源中心帮助开展人员招聘
姜红
谭蕾
6.1.2
风神谷旅游公司做好人员招聘及导游、讲解员取证工作
付子芮
彭海慧于笑
6.2
配置便携可选播语音导游器材
6.3
完成导游词的提升修改工作
7
完善近3年卫生管理记录及数据资料，提升卫生管理水平
付子芮
彭海慧董丽
计划资金保障组
做好创建工作资金计划、资金审批、相关费用支付工作
2019年12月1日--2020年8月30日
郝
新
平
钱辉李哲明
钱文彬何丽
内控保障组（3项）
1
为景区创建各类采购工作提供保障
2019年12月1日--2020年8月30日
谭
国
军
李新丽
2
为景区创建各类安全工作提供监督指导
陈斌
3
为景区创建各类资金使用提供监督
郎
文
勇
高耘
付子芮付小龙李阳
2
新建停车场相关土地手续的协助办理
3
游客中心、展览馆、大门广场区、餐饮购物老街等项目土地手续的协助办理
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05
细则三：游客意见评分细则（不变）
汇景天下（北京）旅游服务有限公司
谢谢！
n 综合管理：140分（原标准200分）
评价子项：机构与制度15分、规划13分、门票及价格23分、培训21分、游客投诉及处理23分、景区宣传10分、企业文化20分和社会效益15分八 个部分。 修改解读：本大项主要内容不变，分数变化的原因一是原标准中的企业形象（32分）和电子商务（30分）被整合到其它大项，二是部分内容分 数微调。本项的主要修改是增加了门票价格管理的内容，要求合理定价、不随意涨价等。
n 综合服务：70分
评价子项：购物25分、餐饮20分、住宿10分和娱乐休闲15分四个部分。 修改解读：本大项主要是原标准中的旅游购物50分和游览中的餐饮设施整合而来。本项的一个突出特点是增加了住宿设 施的分值10分以及娱乐休闲的分值15分，原标准中没有住宿设施和娱乐休闲的要求，说明新的A级景区标准开始提倡休 闲度假化的发展导向。
1
（一）景区管委会向市旅游景区质量等级评定委员会提交申请报告；
2
（二）市旅游景区质量等级评定委员会受理有关材料并进行预审，预审通过后上报省级旅游景区质
量等级评定委员会；
3
（三）省级旅游景区质量等级评定委员会组织初评验收；
4
（四）省级旅游景区质量等级评定委员会初评后向全国旅游质量等级评定委员会推荐；
5
05
细则二：《旅游设施与服务质量》的变化
细则二：分数变化的大项
n 旅游交通：110分（原标准130分）
评价子项：外部交通与景区距离10分、依托城市（镇）与景区距离10分、抵达景区的公共交通10分、通景交通的发达程度25分、外部交通标识 18分、停车场37分六个部分的内容。 修改解读：新的标准降低了外部大交通的分值，强化了通景交通、接驳系统和标志标识对景区发展的重要性。其中有几个要点需特别关注，一 是增加了通景交通25分，二是5A标准的停车场要求从1万平米，改为1000个以上停车位，并且要求有充电、加水、洗车等服务。
规模与丰度（10） 完整性（5）
市场吸引力35分
知名度（10） 美誉度（10） 市场辐射力（10） 主题强化度（5）
新标准：《资源质量与市场影响评分细则》
资源吸引力70分
资源品牌价值20分 珍稀奇特价值10分 规模丰度价值5分
完整性价值5分 主题特色魅力15分 综合服务功能15分
市场影响力30分
知名度10分 美誉度10分 辐射力10分
5A景区创建流程及注意事项
汇景天下（北京）旅游服务有限公司
目录 /CONTENTS
一、创建流程 二、实施步骤 三、主要工作 四、保障措施 五、新老标准的变化
01 创建流程
01
申报程序
国家5A级旅游景区严格按照国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定进行，等
级申报工作按照逐级申报的原则进行。申报程序如下：
02 实施步骤
01
实施步骤： 1、启动创建阶段（2017年）
成立创建国家5A级旅游景区工作领导小组；制定创建工作实施方案，细化分解创建目标任务；广泛宣传创建国家 5A级旅游景区的重要意义；召开创建工作动员会，部署创建具体工作和任务；各单位按照国家5A级旅游景区标准 和创建任务分步落实，以“品质提升”为重点，提高景区旅游接待服务质量，同时大力改善景区基础服务设施条 件，提高游客的满意率，提升景区的美誉度。
未通过（一年 后重新申请）
注：景观质量评估程序 按照申报创建国家AAAAA级旅游景区景观质量评审程序前置原则，全国旅游景区质量等级评定委员会办公室将组织召 开申报创建AAAAA级旅游景区景观质量专家评审会。基本流程如下： 1、观看景区介绍光盘（10分钟） 2、景区结合PPT演示进行景观质量情况汇报（5分钟） 3、省级旅游景区质量等级评定机构代表提出推荐意见（5分钟） 4、省级旅游景区质量等级评定机构及景区代表退场，评审专家翻阅创建资料，对景区景观质量评分细则打分。 5、根据国家旅游局有关创A工作的安排布置，各地创4A级以上旅游景区的推荐申报和评定验收工作，分上、下半年各 一批进行统一计划安排，各地创A自检初评工作尽可能在每年度的上半年完成。
05
细则二：《旅游设施与服务质量》的变化
细则二：内容整合的大项分析 n 游览服务：310分
评价子项：游览设施55分、游客中心55分、导游服务35分、标识系统55分、环境卫生50分、厕所60分六个部分。 修改解读：本大项是由原标准中游览235分、卫生140分、邮电服务20分这三个大项整合而来。其中重点对旅游交通工具 的丰富性、游服中心的功能完善、旅游厕所的配套设施进行了修改强调。
n 市场影响力 在市场影响力上，新标准没有太大变化，只是删除了主题强化度，将其融合到了资源吸引力的打分中。
05
细则一： 《资源质量与市场影响评分细则》的变化
修改解读
n 资源吸引力 一是把观赏游憩价值（25分）、历史文化科学价值（15分）整合为资源品牌价值20分，珍稀奇特价值、规模丰度价 值、完整性价值不变，分值调整为10分、5分、5分； 二是增加了主题特色魅力这一项，分值为15分，满分标准为主题鲜明，特色突出，独创性强，具有全国唯一性或引 领性； 三是增加了综合服务功能15分，满分要求为在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐、运动、文化、科普、商务、养生、 研学、婚庆等旅游服务功能中，5A级景区不少于5类。
n 市场影响力 在市场影响力上，新标准没有太大变化，只是删除了主题强化度，将其融合到了资源吸引力的打分中。
05
细则二：《旅游设施与服务质量》的变化
原八大项
旅游交通 130分
游览
235分
旅游购物 50分
卫生
140分
邮电服务 20分
旅游安全 80分
综合管理 200分
资源与环境保护 145分
新八大项
旅游交通 110分
05
细则一： 《资源质量与市场影响评分细则》的变化
修改解读
n 资源吸引力 一是把观赏游憩价值（25分）、历史文化科学价值（15分）整合为资源品牌价值20分，珍稀奇特价值、规模丰度价 值、完整性价值不变，分值调整为10分、5分、5分； 二是增加了主题特色魅力这一项，分值为15分，满分标准为主题鲜明，特色突出，独创性强，具有全国唯一性或引 领性； 三是增加了综合服务功能15分，满分要求为在游览、餐饮、购物、住宿、娱乐、运动、文化、科普、商务、养生、 研学、婚庆等旅游服务功能中，5A级景区不少于5类。
（五）全国旅游景区质量等级评定委员会对申报景区组织评定：
1. 景观质量与市场影响评分细则评定；（细则二）
2. 服务质量专家暗访、游客意见调查；（细则一、细则三）
3. 社会告示；
4. 公告。
01
重点单体资源评价
景观评估
创建辅导
资料审核
现场评定
社会公示
未通过（一年 后申请重评）
辅导期不少于 1年
未通过（一年 后重新申请）
02
2、 整体推进阶段（2018年）
向上级旅游部门递交创建5A景区的申请，邀请省市A评专家到景区检查指导创建工作； 各责任单位按照创建国家5A 级旅游景区的部署，全面实施软硬件达标工作。创建工作领导小组组织若干次督查、考评，总结经验，查找不足，落 实整改。 迎接省旅游局初评验收，并针对省局整改要求进行落实,进行迎接初评验收前的动员部署，落实相关措施，确保达标。 创建工作通过省级初评，申报材料报送国家旅游局。
游览服务 310分
综合服务 70分
特色文化 60分
信息化
85分
旅游安全 100分
Hale Waihona Puke 综合管理 140分资源与环境保护 125分
变化分析
减少 20分
内容整合，增加 75分
内容整合，增加 20分
新增加的大项
新增加的大项
增加
20分
减少
60分
减少 20分
05
细则二：《旅游设施与服务质量》的变化
细则二：新增加的大项分析 n 特色文化：60分
n 资源与环境保护：125分（原标准145分）
评价子项：环境质量20分、资源保护25分、景观与环境氛围65分和生态化举措15分四个部分。 修改解读：基本保留了原有评价内容，但对原有内容进行了适当合并与调整。强化了对环境质量的整体评价和对景区整体环境氛围的要求，凸 显了景区生态化的发展导向（如采用清洁能源与设施、增加生态教育等）。
05 新老标准变化
05
新旧标准比较
《旅游景区质量等级的划分与评定》新旧标准比较
两个不变
1、标准总体框架基本不变 2、标准总分和要求不变
两个变化
1、《资源质量与市场影响评分细则》变化 2、《旅游设施与服务质量》变化
05
新旧标准比较
n标准总体框架基本不变
原标准
细则一：服务质量与环境质量评分
细则二：景观质量评分
02
3、整改验收阶段（2019年）
落实迎接国家旅游局评定验收的各项准备工作，包括检查日程、线路、受检点的安排，汇报材料（文字、声像）准备等； 召开迎接国家验收前的冲刺动员会，完善细节，提高质量，巩固初验成果，确保全面达标；迎接国家旅游局评定验收。 对景区创建国家5A级旅游景区工作进行总结；按照国家旅游局验收提出的意见与要求，抓紧做好整改工作；不断深化， 创出特色，把创建成果形成品牌推向市场，不断加快世界级精品旅游景区的建设进程。 广泛宣传，形成全国市场的轰动效应，发挥国家5A级旅游景区的创建作用 。
细则三：游客意见评分
新标准 变化分析
细则一：资源质量与市场影响评分 细则二：旅游设施与服务质量评分 细则一与细则二置换，名字有改动
细则三：游客意见评分 不变
n标准总分和要求不变
原标准 新标准
细则一：总分1000分， 5A要求950分
细则二：总分1000分， 5A要求950分 4A要求850分